【熱門】考核管理制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的考核管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核管理制度1
第一章 總則
為了強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理考評獎勵激勵機(jī)制,提高各參建單位和人員的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識和安全管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識,促進(jìn)南坪鐵路各參建單位質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理水平的提高,根據(jù)《鐵路建設(shè)管理辦法》、《關(guān)于鐵路建設(shè)項(xiàng)目施工及監(jiān)理考核的指導(dǎo)意見》、《工程質(zhì)量管理辦法》和合同規(guī)定,南坪鐵路有限責(zé)任公司(以下簡稱公司)特制定本辦法。
第二章 檢查考核主要內(nèi)容
2.1考核范圍：所有參與南坪鐵路建設(shè)的施工單位。
2.2考核內(nèi)容：工程質(zhì)量、施工安全、建設(shè)工期、投資控制、環(huán)境保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新六項(xiàng)。
2.3考核時(shí)間：日�？己瞬欢ㄆ谶M(jìn)行,平時(shí)考核每季一次,在季度結(jié)束后10日內(nèi)(1月10日、4月10日、7月10日、10月10日),項(xiàng)目考核在工程初驗(yàn)前進(jìn)行�？己速M(fèi)計(jì)列當(dāng)期驗(yàn)工計(jì)價(jià)。
2.4考核等級：甲(550分及以上)、乙(500分及以上至549分)、丙(499分以下)三級。
甲級：平時(shí)考核甲級不低于80%,且丙級不高于10%。
丙級：平時(shí)考核丙級20%及以上。
乙級：其它情況為乙級。
第三章 工程質(zhì)量管理及檢查考核主要內(nèi)容
3.1工程質(zhì)量等級劃分
甲級：考核期內(nèi)未發(fā)生工程質(zhì)量事故,且沒有不良行為的；
乙級：考核期內(nèi)未發(fā)生工程質(zhì)量事故,且沒有重大不良行為的；
丙級：考核期內(nèi)發(fā)生工程質(zhì)量事故,或有重大不良行為的。
3.2工程質(zhì)量具體考核內(nèi)容
1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)健全,資質(zhì)合格,進(jìn)場相關(guān)技術(shù)人員、管理人員和施作人員、施工機(jī)械設(shè)備、儀器配備符合要求,崗位責(zé)任制明確,質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到人,各項(xiàng)規(guī)章制定具有可操作性。
2.建立質(zhì)量管理保證體系并運(yùn)轉(zhuǎn)正常,管理制度健全完善,工程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。
3.創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、創(chuàng)優(yōu)措施等建立、健全,規(guī)范可行。
4.保證措施落實(shí)情況。質(zhì)量保證措施有效,質(zhì)量檢測、檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法和結(jié)果可靠。施工過程符合工程質(zhì)量要求的工藝流程。各類工程特別是重點(diǎn)工程、隱蔽工程、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序、原材料檢驗(yàn)及構(gòu)件、設(shè)備安裝的控制措施情況等。
5.工程質(zhì)量要求。分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程質(zhì)量符合施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。
6.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)樣板工程”實(shí)施情況及獲得獎勵情況。
7.文明施工符合以下要求：施工現(xiàn)場井然有序,分區(qū)明確,工地標(biāo)志牌齊全,材料堆放整齊,標(biāo)識清楚,場地平整,道路、排水暢通,機(jī)械設(shè)備、照明、通風(fēng)狀態(tài)良好,施工組織有序。
8.工地實(shí)驗(yàn)室必須具備相應(yīng)資質(zhì)單位明確授權(quán),試驗(yàn)設(shè)備經(jīng)計(jì)量部門定期標(biāo)定,試用人員經(jīng)過專門培訓(xùn),持證上崗,取樣及試驗(yàn)工作科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。
9.內(nèi)業(yè)資料符合以下要求：
(一)管理制度和辦法、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、創(chuàng)優(yōu)措施等建立、健全、完善、齊全。
(二)技術(shù)交底、施工日志、放樣復(fù)測資料齊全。
(三)各種原材料、成品、半成品合格證或抽樣試驗(yàn)資料齊全真實(shí),其合格率100%。
(四)工程檢查簽證、工序交接記錄、分項(xiàng)檢驗(yàn)評定等資料齊全。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更程序。
(六)資料歸檔做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,及時(shí)編制竣工文件。
(七)棄土、棄碴的工程措施落實(shí)情況記錄齊全并與實(shí)際相符。
(八)對質(zhì)量監(jiān)督部門及其他單位檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題必須及時(shí)整改,杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
(九)認(rèn)真開展質(zhì)量安全方面的各項(xiàng)專項(xiàng)整治或治理活動,并形成完整的材料。
(十)施工管理過程必須符合公司管理要求,質(zhì)量管理資料完整、規(guī)范,檢查、檢驗(yàn)記錄真實(shí)并具有可追溯性。
10.施工質(zhì)量和系統(tǒng)功能完全滿足設(shè)計(jì)要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足開通速度要求。
11.單位工程一次驗(yàn)收合格率100%,分部工程驗(yàn)收合格率100%,分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率100%.
12.按時(shí)完成竣工資料的編制和歸檔工作。
第四章 安全管理及檢查考核主要內(nèi)容
4.1施工安全等級劃分
甲級：施工安全措施到位,考核期內(nèi)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故或鐵路交通事故,或無不良行為的；
乙級：施工安全措施基本到位,考核期內(nèi)未發(fā)生人員死亡及以上生產(chǎn)安全、鐵路交通事故,且無重大不良行為的；
丙級：考核期內(nèi)發(fā)生人員死亡及以上一般生產(chǎn)安全、鐵路交通事故,或有重大不良行為的。
4.2施工安全具體考核內(nèi)容
1.施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、鐵道部、路局有關(guān)安全管理的各項(xiàng)法規(guī)、制度。
2.制定本單位施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo),建立健全施工安全保證體系,并確保其運(yùn)轉(zhuǎn)有效；健全施工安全管理機(jī)構(gòu),配置專職安全管理人員；健全崗位責(zé)任制,做到分工明確,責(zé)任到人,從組織、制度和措施上保證安全生產(chǎn)。
3.建立起對工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的危害工程建設(shè)和危及人員、財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)性事件的預(yù)警應(yīng)急處理機(jī)制,并建立相應(yīng)的組織保證體系,有針對性的采取防范措施,制定應(yīng)對計(jì)劃和處理預(yù)案。
4.專職勞動安全監(jiān)督人員,經(jīng)過必要的安全專業(yè)知識和相關(guān)技能培訓(xùn)。
5.開展全員職業(yè)勞動安全生產(chǎn)宣傳教育及安全生產(chǎn)崗位培訓(xùn)。新工人上崗前進(jìn)行安全教育,特種作業(yè)人員進(jìn)行了嚴(yán)格崗位培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后持證上崗。
6.各單位在施工生產(chǎn)過程中,投入足額專項(xiàng)資金,保證安全防護(hù)設(shè)施完善和個(gè)人安全防護(hù)及勞動保護(hù)用品使用到位；作好防塵、防毒治理工作；依法參加工傷社會保險(xiǎn),及時(shí)為員工繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
7.全面推行架子隊(duì)勞動組織形式,不準(zhǔn)對個(gè)轉(zhuǎn)包或違法分包。
8.臨近既有線的施工安全及既有線行車安全管理按《鐵路營業(yè)線施工安全管理辦法》和鐵路局《沈陽鐵路局營業(yè)線施工及安全管理細(xì)化辦法》([20xx]75號文件)等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9.把道路交通安全工作列為一項(xiàng)重要工作來抓,建立健全內(nèi)部機(jī)動車輛安全管理監(jiān)控機(jī)制,開展經(jīng)常教育活動,確保交通安全。
10.嚴(yán)格按照《鐵路施工現(xiàn)場治安管理規(guī)定》,采取嚴(yán)管嚴(yán)防的有效措施,強(qiáng)化鐵路建設(shè)施工區(qū)域及駐地的治安管理,確保施工現(xiàn)場及駐地安全。
11.對通信光纜、電力電纜、通信線路、供水管道等重要設(shè)施,制訂專門的管理辦法和安排專門的人員進(jìn)行看守防護(hù)。
12.對易燃易爆物品管理要嚴(yán)格執(zhí)行公安部《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),把易燃易爆物品的安全作為安全管理的重中之重來抓,切實(shí)強(qiáng)化管理,防止丟失被盜案件發(fā)生,確保萬無一失。
13.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,堅(jiān)持“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,落實(shí)消防安全責(zé)任制。
14.建立健全嚴(yán)格的借閱、借用、保管、回收制度,保守國家秘密,嚴(yán)防圖紙、資料丟失或被竊。
15.對在施工中的勞務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格用工審查和法制教育,增強(qiáng)其遵紀(jì)守法的自覺性。
16.定期開展施工安全檢查,全面掌握施工安全動態(tài).對施工中存在的安全隱患、事故苗子,按“四不放過”的原則,組織分析、查找原因、落實(shí)整改、預(yù)防措施。
17.與設(shè)備管理單位簽訂施工安全協(xié)議,全面履行約定的乙方責(zé)任。
18.事故發(fā)生后按規(guī)定程序如實(shí)上報(bào),全力開展救援搶險(xiǎn)工作,配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查分析。
第五章 建設(shè)工期管理
5.1建設(shè)工期等級劃分
甲級：嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)(或調(diào)整后的施工組織設(shè)計(jì))實(shí)施,所有節(jié)點(diǎn)工期均滿足總工期要求的；
乙級：個(gè)別節(jié)點(diǎn)工期延后但采取適當(dāng)工程措施后不影響總工期階段目標(biāo)的`；
丙級：因節(jié)點(diǎn)工期延后影響總工期階段目標(biāo)的。
5.2建設(shè)工期具體考核內(nèi)容
1.嚴(yán)格履行投標(biāo)承諾和合同條款,配齊配強(qiáng)施工管理人員,配足施工機(jī)械設(shè)備。
2.根據(jù)施工合同確定的開工日期、總工期、竣工日期和公司指導(dǎo)性施工組織,編制科學(xué)合理的施工組織和年度、季度、月份、周、日施工進(jìn)度計(jì)劃。
3.按規(guī)定提出開工申請報(bào)告,并及時(shí)開工。
4.實(shí)施施工進(jìn)度控制,由專人負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施,按期完成。
5.工程進(jìn)度周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)必須真實(shí)、準(zhǔn)確。
6.施工進(jìn)度必須服從施工質(zhì)量和施工安全的要求。
7.施工進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
8.施工過程中及時(shí)優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。
第六章 投資控制管理
6.1投資控制等級劃分
甲級：認(rèn)真核對施工圖,積極提出施工圖優(yōu)化建議,優(yōu)化施工組織,改進(jìn)施工工藝,按合同據(jù)實(shí)驗(yàn)工計(jì)價(jià),節(jié)省工程投資的；
乙級：認(rèn)真核對施工圖,優(yōu)化施工工藝,按合同據(jù)實(shí)驗(yàn)工計(jì)價(jià),有效控制工程投資的；
丙級(凡發(fā)生以下任何一條)：未嚴(yán)格按施工圖和已審的施工組織進(jìn)行施工,未完成變更設(shè)計(jì)手續(xù)而擅自施工,由于施工單位管理不善造成增加投資,虛報(bào)實(shí)物工程量和投資完成。
6.2投資控制具體考核內(nèi)容
1.建立完整的投資控制管理體系,建立健全投資控制管理制度,制定投資控制管理、合同管理、變更設(shè)計(jì)管理、驗(yàn)工計(jì)介管理、財(cái)務(wù)管理等管理辦法,明確和落實(shí)投資控制責(zé)任。
2.施工現(xiàn)場與設(shè)計(jì)文件不符時(shí),認(rèn)真履行設(shè)計(jì)變更程序。
3.嚴(yán)格驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理,做到完成實(shí)物工作量與驗(yàn)工數(shù)量一致。
4.投資控制得力、有效。
5.依法使用建設(shè)資金,自覺接受審計(jì)等相關(guān)部門的檢查。
第七章 環(huán)境保護(hù)管理
7.1環(huán)境保護(hù)等級劃分
7.1.1配備專職或兼職環(huán)保管理人員；
7.1.2制定環(huán)保管理制度；
7.1.3在施工進(jìn)場前開展環(huán)保宣傳教育；
7.1.4落實(shí)設(shè)計(jì)文件中的環(huán)境保護(hù)、水土保持措施；
7.1.5各項(xiàng)環(huán)保工程和設(shè)施達(dá)到工程施工質(zhì)量要求；
7.1.6制定施工期環(huán)保應(yīng)急處理措施。
甲級：1-6項(xiàng)全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
乙級： 4、5項(xiàng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),其它三項(xiàng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
丙級：除上述情形之外的其它情況。
7.2考核主要內(nèi)容
1.配備專職或兼職環(huán)保管理人員；
2.制定環(huán)保管理制度；
3.在施工進(jìn)場前開展環(huán)保宣傳教育培訓(xùn)；
4.落實(shí)設(shè)計(jì)文件中的環(huán)境保護(hù)、水土保持措施；
5.各項(xiàng)環(huán)保工程和設(shè)施達(dá)到工程施工質(zhì)量要求；
6.制定施工期環(huán)保應(yīng)急處理措施。
第八章 技術(shù)創(chuàng)新管理
8.1技術(shù)創(chuàng)新等級劃分
甲級：積極開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新工法；
乙級：應(yīng)用投標(biāo)承諾的新技術(shù)、新工藝、新工法；
丙級：不積極開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新工法；不積極開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新工法。
8.2技術(shù)創(chuàng)新考核主要內(nèi)容
1.建立健全技術(shù)創(chuàng)新組織,制定技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃、目標(biāo)。
2.針對施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,合理立項(xiàng),開展技術(shù)攻關(guān),及時(shí)收集、整理各項(xiàng)技術(shù)參數(shù),指導(dǎo)施工。
第九章 考核獎勵基金的籌措和使用
9.1獎勵基金來源：公司根據(jù)鐵道部鐵建設(shè)[20xx] 247號文《關(guān)于鐵路建設(shè)項(xiàng)目施工及監(jiān)理考核的指導(dǎo)意見》、沈鐵建發(fā)[20xx]22號《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目施工及監(jiān)理考核的指導(dǎo)意見》的規(guī)定,施工考核費(fèi)用從各合同額中按5‰提取,作為施工考核的獎勵基金,考核費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)和合同總價(jià)中；按照以上考核辦法對施工單位的罰款也將作為補(bǔ)充的獎勵基金。
9.2獎勵基金�？顚Ｓ�,全額用于本辦法的獎勵；平時(shí)考核費(fèi)用和項(xiàng)目考核費(fèi)用各占50%。施工單位應(yīng)把所得獎勵大部分(不低于50%)發(fā)放到有關(guān)個(gè)人,不得扣留或挪做它用；施工單位應(yīng)根據(jù)有關(guān)人員的貢獻(xiàn)或成績大小,合理進(jìn)行獎金分配,分配方案及時(shí)報(bào)公司審核批準(zhǔn)后執(zhí)行,并將分配情況報(bào)公司核準(zhǔn)和存檔。
9.3考核費(fèi)用分配比例：工程質(zhì)量：施工安全：建設(shè)工期：投資控制：環(huán)境保護(hù)：技術(shù)創(chuàng)新( 3：2：1.5：1.5：1：1)
9.4考核費(fèi)用支付比例及形式：平時(shí)考核、項(xiàng)目考核內(nèi)容為甲級時(shí),按合同約定支付全額合同價(jià)款；考核內(nèi)容為乙級時(shí),按合同約定考核費(fèi)用比例及額度的50%予以扣減合同價(jià)款；考核內(nèi)容為丙級時(shí),按合同約定考核費(fèi)用比例及額度的100%予以扣減合同價(jià)款；日常不定期考核中,發(fā)現(xiàn)施工單位違反上述考核項(xiàng)目時(shí),公司可以按違反合同約定以通報(bào)形式進(jìn)行罰款。
9.5費(fèi)用列支形式：采用施工總價(jià)和工程總承包模式,施工考核費(fèi)用在總承包費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)中扣減�？蹨p的費(fèi)用納入考核建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)降造費(fèi)。
第十章 附則
10.1未盡事宜,在執(zhí)行過程中逐步補(bǔ)充修改完善。
10.2本辦法由南坪鐵路有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)解釋。
考核管理制度2
崗位考核制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它：
1. 有助于明確工作期望，提高工作效率。
2. 激發(fā)員工潛能，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。
3. 為人力資源決策提供依據(jù)，如招聘、晉升、培訓(xùn)等。
4. 建立良好的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
考核管理制度3
目錄
第一章總則
第二章考核方法
第三章月度考核
第四章年度考核
第五章高管人員績效考核辦法
第六章中層管理人員績效考核辦法
第七章基層人員績效考核辦法
第八章考核組織與申訴處理
第九章附則
第一章總則
第一條為提高xx公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞xx公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)xx公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。
第二條績效考核指企業(yè)在既定戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，評估的結(jié)果作為崗位人員業(yè)績優(yōu)劣的評判依據(jù)，并對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。
第三條適用范圍
本制度適用于xx公司全體員工。
第四條考核目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)xx公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
�。ǘ┩ㄟ^考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動性；
�。ㄈ┩ㄟ^績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；
�。ㄋ模┩ㄟ^考核規(guī)范工作流程，提高xx公司的整體管理水平；
（五）通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升xx公司的整體績效和整體員工素質(zhì)。
第五條考核原則
（一）以提高員工績效為導(dǎo)向；
（二）定性考核與定量考核相結(jié)合；
（三）多角度考核；
�。ㄋ模┕�、公正、公開原則。
第六條考核用途
核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┰露瓤冃ЧべY的發(fā)放；
�。ǘ┬匠甑燃壍恼{(diào)整；
�。ㄈ⿳徫粫x升及調(diào)整；
�。ㄋ模﹩T工培訓(xùn)安排；
�。ㄎ澹┫冗M(jìn)評比。
具體實(shí)施方法參照《xx公司薪酬管理方案》。
第二章考核方法
第七條考核對象分類
考核對象共分四類：高層管理者、中層管理者、基層管理者、基層員工。
第八條考核周期
根據(jù)考核對象的不同，考核周期分為月度考核、季度考核、年度考核與項(xiàng)目周期型考核。
�。ㄒ唬┰露瓤己擞诿吭�1-5日內(nèi)完成上月考核，其考核指標(biāo)主要來源于崗位職責(zé)、分解到崗位的月度目標(biāo)要求；
�。ǘ┘径瓤己擞诿考径�1-10日內(nèi)完成上季度考核，考核指標(biāo)主要來源于崗位職責(zé)、分解到崗位的季度目標(biāo)要求；
（三）年度考核于每年元月25日前完成上年度考核，考核指標(biāo)主要來源于年度戰(zhàn)略規(guī)劃；
（四）項(xiàng)目周期型考核以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)為周期，于下節(jié)點(diǎn)開始的1-5日內(nèi)完成上節(jié)點(diǎn)考核，考核指標(biāo)主要來源于項(xiàng)目階段性目標(biāo)要求。
第九條績效考核方法
xx公司績效考核方法以KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為主，利用BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度提取KPI考核指標(biāo)，結(jié)合年度能力考核的方式，進(jìn)行綜合性績效考核。
第十條績效考核工具
�。ㄒ唬┰露瓤己斯ぞ邽樵露瓤冃Э己吮恚鲘徫痪信c崗位相對應(yīng)的月度績效考核表格；
（二）季度考核工具有兩種，即分子公司總經(jīng)理以競爭力排名為主要考核工具，其他參加季度考核的人員以季度績效考核表格為主；
�。ㄈ┠甓瓤己斯ぞ哂袃煞N，即公司高層管理人員的年度績效考核表格+年度能力考核表格、其他人員的全年考核為其各月度績效考核評分的平均值+年度能力考核表格；
（四）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核工具為項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的績效考核表格。
第十一條考核維度
考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、品行維度。
�。ㄒ唬I(yè)績維度：指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對下屬的管理、人員培養(yǎng)和工作指導(dǎo)的績效。
�。ǘ┢沸芯S度：即對被考核人員的工作品行進(jìn)行考核，考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。
不同層級的崗位業(yè)績維度與品行維度占比如下表所示：
第十二條考核主體
考核主體分為直接上級評分與自評兩種，其中直接上級評分權(quán)重占比85%，自評打分權(quán)重占比15%；
考核順序?yàn)橄茸晕以u分，再由直接上級評分，從公司高層起由上至下逐級完成評分過程。
第十三條績效考核評分與權(quán)重
考核表中所有的指標(biāo)均需量化，對于不能量化的指標(biāo)不能作為考核指標(biāo)，考核表中業(yè)績指標(biāo)與行為指標(biāo)滿分均為100分，按各指標(biāo)對公司的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行權(quán)重分配。
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，權(quán)重總分為100%，崗位的考核指標(biāo)權(quán)重相加不得高于或低于100%。
第十四條能力考核
年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時(shí)可增加能力考核。
能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類：
部門負(fù)責(zé)人以上級別人員考核指標(biāo)：
（一）人際交往能力
（二）影響力
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)能力
�。ㄋ模贤芰�
（五）判斷和決策能力
�。┯�(jì)劃和執(zhí)行能力
（七）知識學(xué)習(xí)能力
一般人員能力考核指標(biāo)：
�。ㄒ唬贤ɡ斫饽芰�
�。ǘ┯�(jì)劃和執(zhí)行能力
（三）專業(yè)技能
（四）知識學(xué)習(xí)能力
第十五條考核指標(biāo)的設(shè)立
�。ㄒ唬┛己酥笜�(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門重點(diǎn)、年度計(jì)劃等，由上下級之間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭議，薪酬與考核委員會有最終裁決權(quán)；
�。ㄈI(yè)績考核指標(biāo)的數(shù)量依不同層級、不同類型崗位而定，基層崗位一般3-7個(gè)，中層崗位一般7-11個(gè)，高層崗位一般11-14個(gè)；
�。ㄋ模I(yè)績考核指標(biāo)的制定應(yīng)結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層級目標(biāo)，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)。
第十六條考核指標(biāo)設(shè)立的要求
�。ㄒ唬┲匾裕喉�(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)；
（二）挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；
（三）一致性：各層級目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、保證上一級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)；
�。ㄋ模┟裰餍裕嚎己酥笜�(biāo)的制定應(yīng)由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。
第十七條提取業(yè)績考核指標(biāo)的原則
（一）具體的：績效指標(biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化，并且隨情境變化而發(fā)生變化。
�。ǘ┛啥攘康模嚎冃е笜�(biāo)需具備量化基礎(chǔ)，其指標(biāo)可通過數(shù)據(jù)化或階段性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量，不可量化的主觀因素指標(biāo)不能作為考核指標(biāo)。
（三）可實(shí)現(xiàn)的：績效指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，切忌將目標(biāo)設(shè)置過高或過低，從而失去設(shè)立考核指標(biāo)的意義。
（四）現(xiàn)實(shí)的：績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，是可以證明和觀察得到的，是現(xiàn)實(shí)的而不是假設(shè)的。
�。ㄎ澹┯袝r(shí)限的：績效指標(biāo)中要使用一定的時(shí)間單位，即設(shè)定完成這些績效指標(biāo)的期限。
第十八條考核記錄
考核周期開始前，由被考核者上級向被考核人說明本次考核周期內(nèi)的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，相互認(rèn)可后進(jìn)入考核周期。同時(shí)，由被考核人上級建立日�？己擞涗洠瑢⒖己藘�(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
第十九條考核實(shí)施流程
考核具體實(shí)施全流程如下圖所示：
圖2-1：績效考核全流程圖
�。ㄒ唬┕救珕T開展各崗位工作分析；
�。ǘ┤肆Y源部、各部門負(fù)責(zé)人從各崗位工作分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等指標(biāo)來源中提取績效考核指標(biāo)與行為考核指標(biāo)，形成考核指標(biāo)庫；
�。ㄈ⿵目己酥笜�(biāo)庫中選取下一考核周期的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對指標(biāo)進(jìn)行量化、賦予各項(xiàng)權(quán)重；
�。ㄋ模⿵男袨榭己酥笜�(biāo)庫中選取各崗位關(guān)鍵行為，進(jìn)行量化分解，并賦予權(quán)重；
�。ㄎ澹┬纬煽己吮恚救珕T由上至下進(jìn)行考核前面談，考核者與被考核者對考核內(nèi)容達(dá)成共識；
�。┻M(jìn)入考核周期，由考核者記錄被考核者關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，作為考核評分依據(jù)；對考核期內(nèi)的員工行為、業(yè)績情況進(jìn)行指導(dǎo)，并對設(shè)置不當(dāng)?shù)闹笜?biāo)經(jīng)上報(bào)后進(jìn)行必要修訂；
�。ㄆ撸┛己酥芷诮Y(jié)束五日內(nèi)，各級考核主體進(jìn)行由上至下的逐級考核評分（包括自評、上級評定）；
�。ò耍┲苯由霞墝χ苯酉录夁M(jìn)行考核結(jié)果面談，下級人員對上級進(jìn)行述職；
（九）各部門向人力資源部遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；
�。ㄊ┤肆Y源部進(jìn)行績效考核實(shí)施培訓(xùn)，各部門進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃。
第二十條人力資源部門將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績效工資、年底獎金。
第三章月度考核
第二十一條xx公司全體員工（除分子公司總經(jīng)理）均需進(jìn)行月度考核。
第二十二條月度考核由考核主體由上至下逐級進(jìn)行考核，其考核結(jié)果作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，同時(shí)，作為年度考核、崗位工資等級調(diào)整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第二十三條月度考核由人力資源部門組織實(shí)施，每月1-5日對上月績效進(jìn)行考核評分。考核過程中依據(jù)考核表逐級管理、逐級考核，人力資源管理部門輔助監(jiān)督，并對考核結(jié)果進(jìn)行記錄。
第二十四條每月26-28日各部門負(fù)責(zé)人確定被考核人下一月度的考核內(nèi)容，形成績效考核表并向崗位任職者正式公布，報(bào)人力資源部備案。
第二十五條對于月度病、事假超過10天的員工，取消當(dāng)月績效工資，不參與當(dāng)月績效考核。病假員工月度工資累計(jì)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。
第二十六條月度考核詳細(xì)流程如下圖所示。
圖3-1：月度考核流程圖
第四章年度考核
第二十七條年度考核適用于公司全體員工。
第二十八條每年元月16-20日同步開展各級人員能力考核，元月25日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。
下一年度計(jì)劃的制定于12月10日啟動，12月25日前完成。各部門于12月10日提交下年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分解執(zhí)行。
第二十九條個(gè)人年度考核
（一）個(gè)人年度綜合考核
年度績效考核作為計(jì)算年底獎金的依據(jù)，主要是對員工本年度業(yè)績指標(biāo)、品行指標(biāo)、能力指標(biāo)進(jìn)行全面綜合考核。業(yè)績指標(biāo)、品行指標(biāo)考核不再單獨(dú)進(jìn)行（高層管理崗位除外），以全年月度考核為基礎(chǔ)，結(jié)合年度能力考評，得出年度績效考核綜合得分。
年度綜合考核對員工的'長期發(fā)展和能力的長期表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動以及培訓(xùn)的依據(jù)；能力考核占年度考核總比重的20%。
�。ǘ⿲υ趚x公司工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)薪酬與考核委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為良。
第三十條個(gè)人年度考核方法
個(gè)人年度考核針對不同人群，有兩種考核辦法：
�。ㄒ唬┽槍靖邔庸芾砣藛T以外的崗位
個(gè)人年度考核為全年各月考核平均得分+能力考核得分，其中月考核平均得分所占年度考核綜合得分的權(quán)重為80%，能力考核得分占年度綜合考核得分的權(quán)重為20%，具體計(jì)算公式如下：
個(gè)人年度考核綜合得分=（∑每月績效考核得分）/12個(gè)月×80%+年度能力考核得分×20%
（二）針對公司高層管理人員
參加年度考核的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月16－20日對高管人員年度績效考核表、能力考核表進(jìn)行評分，無需再對月度考核結(jié)果進(jìn)行匯總，具體計(jì)算公式如下：
高管人員年度考核綜合得分＝年度績效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%
參加年度考核的高管人員，由其直接上級在每年度元月16－20日對有關(guān)能力指標(biāo)進(jìn)行評分。年度考核評定于每年度元月20日前完成，并匯總到人力資源管理部門，作為年度獎金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)。
第三十一條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途
個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見《xx公司薪酬管理方案》。
依據(jù)考核結(jié)果的不同，xx公司做出不同的獎懲決定，一般有以下幾類：
�。ㄒ唬┞殑�(wù)升降
績效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對象。
年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格”的員工將被待崗處理、連續(xù)兩年考核為“差”的員工將被辭退處理。
�。ǘ┕べY等級升降
工資等級升降結(jié)合業(yè)績考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動申請，報(bào)直屬上級和人力資源部，經(jīng)審批通過后予以調(diào)整。
具體詳見《xx公司薪酬管理方案》。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)
針對考核成績，xx公司提供不同的培訓(xùn)。年度績效考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對象。考核為“合格”、“差”的員工，由人力資源管理部門聯(lián)合其直接上級對其進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績效。
第五章高管人員績效考核辦法
第三十二條高管人員構(gòu)成
企業(yè)高層管理人員指企業(yè)內(nèi)擔(dān)任重要職務(wù)、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理、掌握公司重要信息的崗位人員，一般為總監(jiān)及以上級別的管理人員，如營銷總監(jiān)（CSO）、行政總監(jiān)（COO）、財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）、人力總監(jiān)（CHO）、技術(shù)總監(jiān)（CTO）、副總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理（CEO）、董事長等崗位。
第三十三條考核指標(biāo)類型
高管人員的考核主要有兩類指標(biāo)：目標(biāo)類指標(biāo)和職能類指標(biāo)。目標(biāo)類指標(biāo)與公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)掛鉤，職能類指標(biāo)與該崗位日常職能工作掛鉤。
第三十四條績效考核周期
高管人員的考核周期分兩種：
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)類指標(biāo)的考核周期一般以季度、半年度、年度為主
�。ǘ┞毮茴愔笜�(biāo)的考核周期一般以月度為主
對于技術(shù)研發(fā)類高管人員，也可按技術(shù)研發(fā)的階段性成果作為考核周期。
第三十五條績效考核方法
（一）月度考核
1.依年度考核指標(biāo)要求，分解各月考核重點(diǎn)，直屬上級于每月26－28日制定次月績效考核表格，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由人力資源部備案；
2.每月1－5日完成考核主體的評分過程，其具體考核流程同《第三章月度考核》；
3.月度考核指標(biāo)主要以其崗位職能指標(biāo)、分解至各月的階段性目標(biāo)成果為主，其結(jié)果與月度績效工資關(guān)聯(lián)；
4.月度考核的順序：自評——〉上級或薪酬績效委員會評分——〉為下級崗位人員評分；
5.對考核過程中的指標(biāo)進(jìn)行評定，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)指標(biāo)時(shí)由薪酬績效委員會做出適當(dāng)修訂；
6.月度考核不適用于分子公司總經(jīng)理。
�。ǘ┠甓瓤己�
1.每年12月10日前董事會制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至各高管崗位；
2.每年12月20日前，各高管崗位人員與集團(tuán)總經(jīng)理簽訂下年度目標(biāo)責(zé)任書，約定考核指標(biāo)范圍；
3.每年元月16－20日，高管人員及直屬上級完成年度考核的自評與上級評分，并完成其能力指標(biāo)考評；
4.每年元月20日直屬上級完成對高管人員的績效結(jié)果面談，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部，作為年度獎金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)；
5.年度考核指標(biāo)主要以目標(biāo)性指標(biāo)達(dá)成、目標(biāo)責(zé)任書為主，其結(jié)果與獎金、分紅掛鉤；
6.年度考核具體計(jì)算公式如下：
高管人員年度考核得分＝年度績效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%；
7.對考核過程中的指標(biāo)進(jìn)行評定，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)指標(biāo)時(shí)由薪酬績效委員會做出適當(dāng)修訂；
8.年度考核適用于所有高管人員、分子公司總經(jīng)理。
�。ㄈ└偁幜ε琶己�
1.競爭力排名考核適用于所有分子公司總經(jīng)理；
2.采用競爭力排名的方法進(jìn)行各關(guān)鍵指標(biāo)的考核，考核周期以季度、年度為主；
3.每年12月10日前董事會制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，集團(tuán)總經(jīng)理于12月20日前與各分子公司總經(jīng)理簽訂下年度目標(biāo)責(zé)任書；
4.每年12月30日前，集團(tuán)董事會根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定分子公司總經(jīng)理競爭力排名各項(xiàng)指標(biāo)，包括：銷售額、銷銷比指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)打造、利潤率等，形成競爭力排名考核表及獎懲措施，并向各分子公司總經(jīng)理公布實(shí)施；
5.每季度結(jié)束后10日內(nèi)，由集團(tuán)總部進(jìn)行各分子公司業(yè)績統(tǒng)計(jì)，填寫競爭力排名表的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并向全員公布排名結(jié)果；
6.對排名前三名與后三名的分子公司總經(jīng)理進(jìn)行獎懲辦法；
7.年度競爭力排名結(jié)果于每年元月20日前計(jì)算并公布，并執(zhí)行年度排名獎懲措施；
8.競爭力排名與年度績效考核并行。
第三十六條考核結(jié)果應(yīng)用
高管人員績效考核以年度考核為主，其考核結(jié)果一般用于獎金與分紅的發(fā)放、下年度目標(biāo)責(zé)任書的指標(biāo)參考、升降級參考、薪酬的調(diào)整等。
第六章中層管理人員績效考核辦法
第三十七條中層管理人員構(gòu)成
中層管理者指處于高層管理人員和基層管理人員之間的中間層次的管理人員，一般以各部門經(jīng)理級人員、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人為主。
第三十八條考核指標(biāo)類型
中層管理崗位的考核主要以BSC（平衡記分卡）指標(biāo)為主，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，利用BSC考核工具，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新這四個(gè)方面對各崗位提取考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)方面：指標(biāo)包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如銷售額、利潤額、資產(chǎn)利用率等；
�。ǘ╊櫩头矫妫褐笜�(biāo)包括送貨準(zhǔn)時(shí)率、顧客滿意度、產(chǎn)品退貨率、合同取消數(shù)等；
（三）內(nèi)部流程方面：指標(biāo)包括生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、成本、新品開發(fā)速度、工作流程改進(jìn)等；
（四）學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面：指標(biāo)包括參加培訓(xùn)并考試通關(guān)、培養(yǎng)儲備干部人數(shù)、專利創(chuàng)造次數(shù)等。
第三十九條中層管理崗位考核周期
中層管理人員的考核周期一般分月度、年度兩種，月度以考核崗位職責(zé)、月度目標(biāo)達(dá)成指標(biāo)為主；年度以月度考核的平均分為主，兼顧年度能力測評。
第四十條考核方法
月度與年度考核方法與《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致，中層管理人員在完成自身考核評分后，需對下級人員進(jìn)行考核評分。
第四十一條考核結(jié)果應(yīng)用
月度考核結(jié)果主要用于：
�。ㄒ唬┩怀鲋袑庸芾砣藛T工作重點(diǎn)，指導(dǎo)中層管理者的工作方向，避免戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的偏差；
�。ǘ┤藛T調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)；
（三）培訓(xùn)內(nèi)容選擇的來源之一；
�。ㄋ模┠甓染C合考核的主要數(shù)據(jù)。
第七章基層人員績效考核辦法
第四十二條基層崗位組成
基層崗位主要包括部門主管及以下基層管理人員、基層員工。
第四十三條考核指標(biāo)類型
基層人員考核的指標(biāo)類型以目標(biāo)指標(biāo)為主，依據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況作為評價(jià)員工的依據(jù)。
第四十四條考核周期
基層人員的考核周期以月度為主，其指標(biāo)主要以崗位職責(zé)、當(dāng)月目標(biāo)性指標(biāo)為主；年度進(jìn)行各月度考核結(jié)果匯總，與年度能力考核結(jié)果一同構(gòu)成年度綜合考核。
第四十五條考核方法
基層人員考核方法只有月度考核與年度考核兩種，其具體方法與《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致。
第四十六條考核結(jié)果應(yīng)用
基層人員考核結(jié)果主要應(yīng)用于：
�。ㄒ唬﹩T工崗位薪酬等級的調(diào)整；
�。ǘ┤藛T調(diào)級調(diào)崗的依據(jù)；
（三）制定針對性培訓(xùn)內(nèi)容的來源；
�。ㄋ模┠甓染C合考核的主要數(shù)據(jù)。
第八章考核組織與申訴處理
第四十七條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
�。ㄒ唬┬匠昱c考核委員會
薪酬與考核委員會是xx公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各主要部門（門店）負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、人力資源部組成，承擔(dān)以下職責(zé)：
1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；
2.各考核周期結(jié)束后考核結(jié)果的評議與審批；
3.員工工資的調(diào)整和考核等級比例的確定；
4.員工考核申訴的受理與最終處理。
�。ǘ┤肆Y源部
人力資源部是考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1.對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2.對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告；
4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；
5.對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；
6.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲等的依據(jù)；
7.規(guī)范化管理公司績效考核指標(biāo)庫，并定期更新；
8.對考核制度提出修改建議。
�。ㄈ└鞑块T負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)并制定下屬的考核表；
2.負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級評定；
3.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第四十八條考核申訴提交
被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
第四十九條申訴受理機(jī)構(gòu)
薪酬與考核委員會是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是薪酬與考核委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議；重大申訴事項(xiàng)提交薪酬與考核委員會受理。
如果暫未成立薪酬與考核委員會，則由人力資源部代行薪酬與考核委員會職責(zé)，由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
第五十條申訴受理
（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
�。ǘ┦芾淼纳暝V事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)薪酬與考核委員會處理。
�。ㄈ┥暝V處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)薪酬與考核委員會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。薪酬與考核委員會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。
�。ㄋ模┰敿�(xì)流程如下圖所示：《申訴流程圖》。
圖8-1：申訴流程圖
表8-2：員工考核申訴表
員工考核申訴表
表8-3:員工考核申訴處理記錄表
員工考核申訴處理記錄表
第九章附則
第五十一條績效考核過程文件（含考核評分表、統(tǒng)計(jì)表）應(yīng)嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。
第五十二條本制度實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本制度相抵觸的規(guī)定，一律以本制度為準(zhǔn)。
第五十三條本制度自頒布之日起實(shí)施，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
考核管理制度4
單位績效管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在通過設(shè)定明確的目標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制，提升員工的工作效率和組織的整體效能。它包括以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：
1.績效目標(biāo)設(shè)定：明確各個(gè)部門和個(gè)人的`工作目標(biāo)，確保這些目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2.績效考核標(biāo)準(zhǔn)：制定公正、客觀的評價(jià)指標(biāo)，用于衡量員工的工作成果。
3.績效管理流程：從目標(biāo)設(shè)定到反饋、評估、改進(jìn)的完整過程，確�？冃Ч芾淼挠行�(zhí)行。
4.獎懲機(jī)制：根據(jù)績效結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的獎勵和懲罰措施，激發(fā)員工積極性。
5.溝通與反饋：定期進(jìn)行績效面談，提供及時(shí)的反饋，幫助員工理解其工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。
內(nèi)容概述：
1.工作質(zhì)量：衡量員工完成任務(wù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，如錯(cuò)誤率、客戶滿意度等。
2.工作效率：評估員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作的速度和效果，如任務(wù)完成時(shí)間、工作效率提升等。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：考察員工在團(tuán)隊(duì)中的合作能力和貢獻(xiàn)，如團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成果、同事評價(jià)等。
4.創(chuàng)新能力：鼓勵員工提出新的想法和解決方案，如創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施、改進(jìn)提案等。
5.個(gè)人發(fā)展：關(guān)注員工的職業(yè)成長和技能提升，如培訓(xùn)參與度、績效改進(jìn)等。
考核管理制度5
一、大型集團(tuán)公司預(yù)算管理特點(diǎn)
首先，大型集團(tuán)公司預(yù)算管理中最大的特點(diǎn)在于集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化造成了全面預(yù)算管理難度的增加。大型集團(tuán)公司在管理上要想取得更好的效果，就要對集團(tuán)下屬公司的管理進(jìn)行有效整合。然而，目前一些大型集團(tuán)公司在經(jīng)歷了兼并、重組、上市等集團(tuán)化公司改革后，傳統(tǒng)的公司管理模式由于受到了多層級的經(jīng)營單位構(gòu)成影響，集團(tuán)公司的管理上開始或多或少地出現(xiàn)松散的現(xiàn)象。目前，集團(tuán)公司的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)基本上是由集團(tuán)總公司、集團(tuán)分公司、全資子公司、控股子公司和參股單位等不同層級的集團(tuán)單位構(gòu)成。其中，集團(tuán)公司總公司中設(shè)立預(yù)算管理委員會、薪酬與考核委員會及審計(jì)委員會等組織，對下層結(jié)構(gòu)實(shí)施的全面預(yù)算管理進(jìn)行統(tǒng)一管理。然而，由于管理組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化的傾向和管理制度不完善等原因，集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理工作在各組織層級之間難以起到良好的效果。
其次，大型集團(tuán)公司預(yù)算管理中上下級組織結(jié)構(gòu)之間信息不對稱問題相當(dāng)嚴(yán)重。由于大型集團(tuán)公司層級式的管理結(jié)構(gòu)，母公司在實(shí)行全面預(yù)算管理過程中要從下級公司及生產(chǎn)工廠和部門處取得預(yù)算和經(jīng)營信息。這些財(cái)務(wù)信息相對零散，母公司在全面預(yù)算管理編制與執(zhí)行階段要對下級部門呈報(bào)的零散的經(jīng)營和預(yù)算信息進(jìn)行加工、整合和處理，增加了集團(tuán)公司預(yù)算編制與執(zhí)行的難度。同時(shí)，當(dāng)集團(tuán)公司下級部門生產(chǎn)經(jīng)營能力及外部市場條件上存在較大的差異時(shí)，統(tǒng)一的集團(tuán)公司預(yù)算制定、考核工作和激勵機(jī)制存在失效的可能，會導(dǎo)致下級經(jīng)營出現(xiàn)瞞報(bào)生產(chǎn)、消極怠工等現(xiàn)象，給集團(tuán)公司的進(jìn)一步發(fā)展帶來嚴(yán)重的阻礙。
二、大型集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬╊A(yù)算松弛
在大型集團(tuán)公司中，預(yù)算松弛的現(xiàn)象突出表現(xiàn)為，在母公司制定全面預(yù)算編制的過程中，下級公司經(jīng)理或負(fù)責(zé)人人為地低估公司的產(chǎn)能、高報(bào)生產(chǎn)所需的資源的預(yù)算成本，通過壓低預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大預(yù)算彈性，以便從集團(tuán)母公司處獲得更容易達(dá)到的預(yù)算目標(biāo)，從而在預(yù)算考核中取得更大的優(yōu)勢并獲得更多的激勵性報(bào)酬。一般來說，集團(tuán)公司的預(yù)算松弛現(xiàn)象主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是在預(yù)算編制階段，通過低估、高報(bào)的手段，向集團(tuán)要求更多的生產(chǎn)消耗的成本費(fèi)用，并壓低自身的生產(chǎn)能力，從而降低下層公司的生產(chǎn)經(jīng)營難度。另一方面，在預(yù)算執(zhí)行階段，在獲取彈性較大的預(yù)算后，下層公司在管理上僅僅局限在該目標(biāo)的任務(wù)范圍內(nèi)，缺乏超額完成任務(wù)的動力，形成消極怠工的生產(chǎn)文化，嚴(yán)重影響大型集團(tuán)公司綜合實(shí)力的發(fā)展。
�。ǘ┛己思顧C(jī)制失效
目前，大型集團(tuán)公司管理組織結(jié)構(gòu)的層級化和分散化給集團(tuán)公司預(yù)算管理帶來了更大的難度。由于集團(tuán)內(nèi)部層級之間信息的不對稱性和集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵報(bào)酬方案等原因，集團(tuán)公司內(nèi)部預(yù)算松弛現(xiàn)象嚴(yán)重。一旦集團(tuán)公司下層公司或部門以個(gè)人利益為經(jīng)營驅(qū)動目標(biāo)，在預(yù)算管理信息交互，也就是向母公司上報(bào)預(yù)算需求和產(chǎn)能評估結(jié)果時(shí)，就會從個(gè)人或下級單位利益最大化的角度出發(fā)。在這種前提下，集團(tuán)公司需要依靠更為科學(xué)合理的考核激勵機(jī)制約束集團(tuán)下層管理者。然而，集團(tuán)公司預(yù)算管理中，由于預(yù)算考核激勵機(jī)制的失效或是缺失，導(dǎo)致了集團(tuán)下層單位或部門的管理者在預(yù)算目標(biāo)制定上愈來愈低，從而減輕自身的工作任務(wù)和工作壓力。在人為壓縮預(yù)算目標(biāo)后，集團(tuán)下層部門管理者通過按時(shí)完成或超額完成預(yù)算目標(biāo)可以從集團(tuán)公司中獲得更多的??勵和報(bào)酬，以及更多的升遷和晉升的機(jī)會。但是，壓縮后的預(yù)算目標(biāo)對于集團(tuán)整體的發(fā)展具有明顯的抑制作用。因此，合理的預(yù)算考核激勵機(jī)制是目前大型集團(tuán)公司全面預(yù)算管理中最為突出的問題所在。
三、大型集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制改進(jìn)總思路
為了大型集團(tuán)公司整體利益和戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防止預(yù)算松弛現(xiàn)象給集團(tuán)公司發(fā)展帶來阻礙性的作用，實(shí)行預(yù)算考核激勵機(jī)制的改進(jìn)工作成為了全面預(yù)算管理工作的當(dāng)務(wù)之急。為了改進(jìn)大型集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制，公平和高效是完善預(yù)算管理的核心理念。在管理上要加強(qiáng)集團(tuán)公司的內(nèi)部管理，通過審計(jì)和建立信息系統(tǒng)等手段減少集團(tuán)公司層級間信息的不對稱性，為改革集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制創(chuàng)造更加有力的集團(tuán)公司文化環(huán)境。在大型集團(tuán)公司組織管理模式的制約下，想要促進(jìn)預(yù)算考核與激勵機(jī)制的合理化，可以將下級公司或部門管理者之間的預(yù)算情況與業(yè)績結(jié)果信息整合起來進(jìn)行對比的評價(jià)和考慮，形成下級公司之間相互對比和制約的管理機(jī)制，通過這種橫向的約束力來突破集團(tuán)公司內(nèi)部信息不對稱和預(yù)算松弛的局限，從而實(shí)現(xiàn)從集團(tuán)公司整體利益角度出發(fā)對下級公司和部門的客觀評價(jià)，鼓勵子公司領(lǐng)導(dǎo)階層在預(yù)算基數(shù)恒定的前提下提高業(yè)績水平和產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)子公司管理中多獎少罰少發(fā)的管理辦法，提高集團(tuán)公司的生產(chǎn)積極性和能動性。
四、大型集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制的`改進(jìn)實(shí)踐
（一）引入下級公司經(jīng)理橫向約束機(jī)制
為了解決目前大型集團(tuán)公司中子公司領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算編制回報(bào)過程中瞞報(bào)產(chǎn)能、市場需求變化等問題，引入下級公司經(jīng)理預(yù)算上報(bào)的橫向約束機(jī)制可以有效地解決預(yù)算考核的不公平問題。舉例來講，集團(tuán)公司下屬分公司A、B，在總公司確定預(yù)算基數(shù)時(shí)，子公司A按照實(shí)際產(chǎn)能的80%上報(bào)，子公司B按照其最大產(chǎn)值上報(bào)。但由于市場宏觀環(huán)境的變化，在總公司進(jìn)行預(yù)算核算時(shí)，子公司A在生?a過程中消極怠惰、管理松散，依舊可以完成實(shí)際產(chǎn)能的85%。按照之前向總公司提供的80%產(chǎn)能進(jìn)行結(jié)算，超額完成預(yù)算任務(wù)5%以上，還能夠獲得集團(tuán)總公司的獎勵，而子公司B按照最大努力正常完成上報(bào)預(yù)算產(chǎn)值卻無法獲得相應(yīng)的獎勵。因此，為了解決類似于子公司A這種預(yù)算松弛現(xiàn)象的問題，集團(tuán)總公司可以引入下級公司間橫向?qū)Ρ鹊臋C(jī)制，通過實(shí)際考察和科學(xué)預(yù)算信息整合與計(jì)算的方式，通過平級公司間的對比重新對子公司年末經(jīng)營狀況審核進(jìn)行定位，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司管理上的獎懲制度的科學(xué)性和合理性。
�。ǘ⿲�(shí)行下級公司經(jīng)理間業(yè)績對比機(jī)制
在集團(tuán)公司進(jìn)行年度總結(jié)和考核工作時(shí)，為了確保預(yù)算考核激勵機(jī)制的公平和合理，需引入子公司間的業(yè)績對比機(jī)制。因此，在預(yù)算考核工作中絕不能只依靠子公司業(yè)績和上報(bào)預(yù)算之間的差距來確定集團(tuán)考核的結(jié)果并實(shí)行相應(yīng)的獎懲。除剔除市場宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響外，還應(yīng)綜合考慮各子公司實(shí)際業(yè)績同集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標(biāo)值上相對的比例，通過子公司間業(yè)績對比的方式，對子公司該時(shí)間段內(nèi)的努力程度和生產(chǎn)、銷售指標(biāo)完成情況進(jìn)行公正、客觀的考核。因此，在集團(tuán)公司預(yù)算考核激勵機(jī)制改進(jìn)過程中，要總結(jié)并引入子公司管理層相互制約的機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)通過這種制約關(guān)系降低子公司同總公司間信息不對稱的管理狀況，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司全面預(yù)算管理的進(jìn)一步完善。
�。ㄈ┙⒉�(zhí)行多指標(biāo)及其間牽制關(guān)系機(jī)制
針對預(yù)算指標(biāo)的改進(jìn)也是集團(tuán)公司全面預(yù)算管理考核激勵機(jī)制總體改進(jìn)中的重要組成部分，為了實(shí)現(xiàn)考核的客觀性和獎罰制度的公平，集團(tuán)公司在收入、投資、成本等方面可以依靠子公司間的牽制關(guān)系來進(jìn)行再次評價(jià)和改良工作。例如，集團(tuán)分公司的投入規(guī)模應(yīng)與其利潤規(guī)模相匹配，集團(tuán)公司重點(diǎn)發(fā)展的子公司在預(yù)算基數(shù)上應(yīng)大于其他分公司。因此，分公司管理層在上報(bào)預(yù)算的過程中，要保證各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，即資本、成本費(fèi)用、投資、融資等情況根據(jù)自身所處的環(huán)境和狀況進(jìn)行考量，絕不能出現(xiàn)為了應(yīng)付集團(tuán)總公司預(yù)算考核工作而設(shè)定出的不匹配生產(chǎn)狀況的目標(biāo)，從而規(guī)范集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理結(jié)構(gòu)，并調(diào)動整個(gè)集團(tuán)的工作能動性和積極性。
考核管理制度6
項(xiàng)目考核管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：明確的.工作職責(zé)和流程有助于減少混亂，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過設(shè)定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目交付成果滿足客戶需求。
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的溝通機(jī)制可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升合作效果。
4. 控制風(fēng)險(xiǎn)：有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能預(yù)防和減輕項(xiàng)目延誤或失敗的影響。
5. 激勵員工：公正的考核機(jī)制可以激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。
考核管理制度7
第一章總則
第一條為提升公司管理水平，提高員工崗位與技能水平上的績效產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，為員工的薪資調(diào)整、技能培訓(xùn)、職務(wù)晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，根據(jù)山西路橋集團(tuán)《員工薪酬管理辦法（試行）》，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本方案。
第二條本方案堅(jiān)持以下三個(gè)原則
（一）公開原則。公開績效考核的結(jié)果，使績效考核工作制度化、規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化。
�。ǘ┛陀^原則。用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合，引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，圓滿完成工作任務(wù)。
�。ㄈ┲匾暦答佋瓌t。將考核結(jié)果與員工收入掛鉤，以更好地體現(xiàn)員工的自身價(jià)值。
第三條績效考核的適用范圍
本方案適用于項(xiàng)目部全體管理員工。
第二章績效考核的組織實(shí)施
第四條績效考核的分類
按考核類型分為：員工年度績效預(yù)考核與項(xiàng)目目標(biāo)利潤考核。
第五條績效考核的周期
項(xiàng)目部實(shí)行年度預(yù)考核，項(xiàng)目完工最終考核的方式，每個(gè)項(xiàng)目工期為一個(gè)計(jì)算周期。
第六條績效考核機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目部相應(yīng)成立考核小組，在公司考核領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下開展績效考核工作�？己诵〗M組長由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，考核小組的成員由3-5人組成，不定期更換。
第七條績效考核組分工
項(xiàng)目部考核小組組長負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目部行政崗人員，成員負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目部行政崗之外的人員。
第八條績效考核結(jié)果
1、項(xiàng)目部人員日�？己私Y(jié)果以項(xiàng)目部考核小組每月評分結(jié)果為準(zhǔn)。年終時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)匯總后報(bào)綜合辦公室，由綜合辦公室計(jì)算分值金額。員工不上崗的月份不予考核。
2、項(xiàng)目部人員累計(jì)考核月數(shù)不得超過合同工期規(guī)定的月數(shù)再加上2個(gè)月的交工驗(yàn)收期。
第三章績效工資總額
第九條項(xiàng)目部“三定”編制內(nèi)的管理崗、主管崗人員，年度績效工資總額原則上按該部分人員年度工資總額的10%計(jì)算。
項(xiàng)目部年度經(jīng)營若超額完成利潤指標(biāo)（以審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)），可按每超100萬元增加1%的比例增加績效工資總額，但最高上限為年度工資總額的20%。
第十條項(xiàng)目部行政崗之外其余崗位的（包括工勤崗）年度績效工資總額，按該部分人員年度工資總額的15%計(jì)算。項(xiàng)目部工資總額的累計(jì)月數(shù)不得超過項(xiàng)目合同工期月數(shù)加2個(gè)月交工驗(yàn)收期。項(xiàng)目部年度考核不合格的，不計(jì)發(fā)績效工資。
第十一條超額完成利潤指標(biāo)的績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)相關(guān)辦法執(zhí)行。
第十二條以上所指年度工資總額，以年終時(shí)公司人力資源部提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
第十三條經(jīng)審計(jì)，若項(xiàng)目部年度經(jīng)營虧損，不得發(fā)放年度績效工資（以集團(tuán)財(cái)務(wù)部門提供的審計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)）。
第四章績效工資的確定
第十四條項(xiàng)目部行政崗績效工資的確定
1.項(xiàng)目部行政崗績效工資基數(shù)=公司主要負(fù)責(zé)人績效工資×30%；
2.項(xiàng)目部年度考核系數(shù)由公司考核領(lǐng)導(dǎo)組年終對各項(xiàng)目部的考核分?jǐn)?shù)確定。考核為優(yōu)秀的考核系數(shù)為1.2；良好的考核系數(shù)為1.1；稱職的考核系數(shù)為1.0；考核為不稱職的不予計(jì)發(fā)績效工資；
3.項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目部合同規(guī)模確定：特大型項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)為1.3；大型項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)為1.2；中型項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)為1.0；小型項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)為0.8；
4.項(xiàng)目部行政崗正職績效工資=績效工資基數(shù)×項(xiàng)目部年度考核系數(shù)×項(xiàng)目調(diào)節(jié)系數(shù)×出勤（任職）月數(shù)÷12；
5.項(xiàng)目部行政崗副職績效工資=正職績效工資×0.7×出勤（任職）月數(shù)÷12；
6.項(xiàng)目部行政崗績效工資的累計(jì)計(jì)發(fā)月數(shù)不得超過合同工期規(guī)定的月數(shù)再加上2個(gè)月的交工驗(yàn)收期。
第十五條項(xiàng)目部其余崗位（含工勤崗）績效工資的確定
1.年度績效考核總分的確定。年終時(shí)將相應(yīng)員工績效考核分?jǐn)?shù)累加后得出年度績效考核總分；
2.分值金額的確定。分值金額=年度績效工資總額÷年度績效考核總分；
3.項(xiàng)目部其余崗位績效工資=分值金額×本人年度考核總分×項(xiàng)目部考核系數(shù)；
4.項(xiàng)目部其余崗位績效工資的累計(jì)計(jì)發(fā)月數(shù)不得超過合同工期規(guī)定的月數(shù)再加上2個(gè)月的交工驗(yàn)收期。
第十六條項(xiàng)目部超額完成利潤指標(biāo)的績效獎金的確定。項(xiàng)目部超額完成利潤獎金的分配，按照集團(tuán)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章績效工資的發(fā)放
第十七條項(xiàng)目部行政崗按年度考核結(jié)果預(yù)發(fā)績效工資的60%，剩余部分待項(xiàng)目竣工審計(jì)后按項(xiàng)目目標(biāo)利潤的完成情況發(fā)放：
1.完成項(xiàng)目目標(biāo)利潤指標(biāo)超過80%的，每增加1%的利潤指標(biāo)，發(fā)放2%的績效工資。最高發(fā)放至績效工資的40%（總計(jì)100%）。
2.完成項(xiàng)目利潤指標(biāo)不足80%的，不予發(fā)放剩余績效工資，已發(fā)放的部分全部扣還。
3.項(xiàng)目發(fā)生虧損的，勒令將已發(fā)放的績效工資全部退回，并按照相關(guān)規(guī)定，追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
第十八條項(xiàng)目部其余崗位按年度考核結(jié)果預(yù)發(fā)績效工資的80%，剩余部分待項(xiàng)目竣工審計(jì)后按項(xiàng)目目標(biāo)利潤的完成情況發(fā)放：
1.完成項(xiàng)目目標(biāo)利潤指標(biāo)超過80%的，每增加1%的利潤指標(biāo)，發(fā)放1%的績效工資。最高發(fā)放至績效工資的20%（總計(jì)100%）。
2.完成項(xiàng)目利潤指標(biāo)不足80%的，不予發(fā)放剩余績效工資，原則上已發(fā)放的部分全部扣還。
第六章特殊情況的績效工資待遇
第十九條項(xiàng)目部行政崗人員，績效工資發(fā)放月份為任職次月至離職當(dāng)月，任職和離職時(shí)間以任命文件為準(zhǔn)。遇項(xiàng)目完工或工作調(diào)動調(diào)整崗位至新項(xiàng)目部的，分別計(jì)發(fā)績效工資。
第二十條員工因工作需要變動工作崗位的，績效工資的計(jì)發(fā)方式隨之調(diào)整。上半月變動的，當(dāng)月調(diào)整，下半月變動的，次月調(diào)整。
第二十一條員工婚假、產(chǎn)假、患病或非因公負(fù)傷請假期間不計(jì)發(fā)績效工資。
第二十二條員工在正常上崗期間，在規(guī)定的請假期限之外，累計(jì)請假滿30天的，發(fā)放當(dāng)年績效工資的80%，累計(jì)請假滿60天的，發(fā)放當(dāng)年績效工資的60%，累計(jì)請假滿90天的，不予計(jì)發(fā)當(dāng)年績效工資。
第二十三條員工因違紀(jì)違法受到組織處理或處分時(shí)績效工資的計(jì)發(fā)辦法：
1.員工受到誡勉談話（警示談話）、調(diào)離崗位、降職、免職處理的，視情節(jié)分別扣發(fā)本人當(dāng)年績效工資的5%、10%、20%、30%。
2.調(diào)離崗位和降職的，按新崗位確定績效工資。被免職后未明確新崗位的不再計(jì)發(fā)績效工資。
3.員工受到警告、記過或黨內(nèi)警告、黨內(nèi)嚴(yán)重警告或記大過處分的，視情節(jié)分別扣發(fā)本人當(dāng)年績效工資的10%、20%、30%。
4、員工受到降級、撤職或留黨察看處分的，按其新任崗位確定績效工資，并視情節(jié)分別扣發(fā)本人當(dāng)年績效工資的30%、50%。
5.受到開除黨籍處分但未被開除公職的，不得發(fā)放當(dāng)年績效工資。
6.本條所稱組織處理或處分，是指按照管理權(quán)限，經(jīng)過規(guī)定程序所做出的正式結(jié)論（決定）。
7.本條所稱“當(dāng)年”，是指作出處理或處分結(jié)論（決定）的年份。
第二十四條年度經(jīng)營虧損的（以審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn)）分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子，兼任項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的，扣發(fā)20%的績效工資；未兼任項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的不予計(jì)發(fā)績效工資。
第二十五條項(xiàng)目部常務(wù)經(jīng)理績效工資按照正職標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。機(jī)關(guān)部室未設(shè)置正職負(fù)責(zé)人，部門內(nèi)只有一名副職主持工作的，按正職標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
第七章附則
第二十六條績效考核作為薪酬制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，項(xiàng)目部必須做好宣傳工作，讓員工從思想上認(rèn)識到績效考核的重要性，讓員工了解考核的方法、過程，實(shí)現(xiàn)全員參與。
第二十七條績效考核結(jié)果需要公示。員工對考核結(jié)果有異議的，可向績效考核小組提出書面意見，經(jīng)考核小組研究后，做出書面處理結(jié)果。
第二十八條本方案由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十九條本方案自20xx年1月1日起施行。之前與本方案相抵觸的.規(guī)定同時(shí)廢止。
第三十條項(xiàng)目部管理人員指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則
第三十一條項(xiàng)目部管理人員崗位考核說明
第三十二條項(xiàng)目部管理人員綜合素質(zhì)考核評估表
項(xiàng)目部管理人員指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則
一、進(jìn)度控制：
1、采用目標(biāo)工程進(jìn)度實(shí)現(xiàn)百分比（%），進(jìn)行綜合評定。
2、評價(jià)內(nèi)容主要為工作項(xiàng)目進(jìn)度的檢查、工作項(xiàng)目的進(jìn)度控制、工作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整、工程延期和工程（工作）延誤等要求。
3、每月工作進(jìn)度均列入評價(jià)，每半年進(jìn)行一次周期綜合評定，評定結(jié)果納入年度績效考核。
4、持續(xù)時(shí)間是進(jìn)度的重要指標(biāo)，指已經(jīng)使用的工期與計(jì)劃工期相比較以描述工程完成程度。
5、進(jìn)度指標(biāo)按已完成工程的價(jià)值量。即用已經(jīng)完成的工作量與相應(yīng)的合同價(jià)格（單價(jià)），或預(yù)算價(jià)格計(jì)算。
6、持續(xù)時(shí)間按工程項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行分解和評定，以每月上報(bào)監(jiān)理單位或公司的月進(jìn)度工作項(xiàng)目完成工作時(shí)間和部位進(jìn)行月度評價(jià)。
7、在評價(jià)或評定的考核期內(nèi)，實(shí)際完成與計(jì)劃完成比值低于70%時(shí)，進(jìn)度控制分值不計(jì)入該評價(jià)或評定期的考核。
8、按項(xiàng)目部或各部門每月編制下達(dá)的工作進(jìn)度，提前一天完成給予加3分（往后疊加），延期一天完成扣1分（往后1＋n，n為天）。
9、項(xiàng)目管理人員需要在項(xiàng)目各階段制定各自層次的進(jìn)度計(jì)劃，需要不斷監(jiān)控項(xiàng)目工作進(jìn)度并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
10、項(xiàng)目工作的進(jìn)度控制，其包括主動性和被動性。因此必須建立信息系統(tǒng)，及時(shí)有效地進(jìn)行信息的傳遞和反饋，做到及時(shí)檢查、比較與分析、確定調(diào)整措施、修改計(jì)劃。
二、質(zhì)量管理
1、采用質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)百分比（%），進(jìn)行綜合評定。
2、評價(jià)主要為現(xiàn)場工作質(zhì)量管理的內(nèi)容：質(zhì)量缺陷的預(yù)防(即預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量缺陷和防止質(zhì)量缺陷的重復(fù)出現(xiàn))、質(zhì)量的保持(時(shí)效)、質(zhì)量的改進(jìn)和質(zhì)量的評定等。
3、質(zhì)量控制是將測量的實(shí)際質(zhì)量結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，根據(jù)差異作出改進(jìn)的決定并加以落實(shí)。
4、項(xiàng)目部每月組織對施工過程的監(jiān)測和測量，進(jìn)行相關(guān)抽樣驗(yàn)收和工序控制，做好狀態(tài)標(biāo)識和可追溯性。
5、評定期，進(jìn)行實(shí)測實(shí)量、檢驗(yàn)相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告和驗(yàn)收記錄相結(jié)合。評定標(biāo)準(zhǔn)以現(xiàn)行國家行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
6、各分項(xiàng)工程以檢驗(yàn)批的合格率、優(yōu)良率進(jìn)行評價(jià)，要求合格率須達(dá)到100%、優(yōu)良率在85%以上。檢驗(yàn)批不合格扣5分，分項(xiàng)不合格不得計(jì)入評定考核。
7、工程質(zhì)量不合格品分為質(zhì)量問題和質(zhì)量事故兩類。凡不能作讓步接收、而必須進(jìn)行返修、返工或加固處理的，且所造成的經(jīng)濟(jì)損失超過10000元的質(zhì)量問題即構(gòu)成質(zhì)量事故。
8、項(xiàng)目出現(xiàn)一項(xiàng)質(zhì)量問題扣3分，出現(xiàn)一般質(zhì)量事故扣10分。項(xiàng)目一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，評定分?jǐn)?shù)最高不超過60分，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故不得計(jì)入評定考核。
9、激勵項(xiàng)目部質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定：獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程加10分；獲得結(jié)構(gòu)省市級優(yōu)質(zhì)：銀質(zhì)獎加10分、金質(zhì)獎加20分；獲得竣工省市級優(yōu)質(zhì)工程加30分。
10、項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對活動過程的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制要求流程化、數(shù)據(jù)量化，做到直觀、明晰。重視關(guān)鍵工序、特殊過程的過程確認(rèn)和再確認(rèn)。
三、安全、文明施工/CIS管理
1、采用安全/文明施工/CIS目標(biāo)實(shí)現(xiàn)百分比（%），進(jìn)行綜合評定。
2、評價(jià)內(nèi)容主要為職業(yè)健康安全管理、項(xiàng)目環(huán)境管理、企業(yè)CIS、文化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化工地管理和管生產(chǎn)必須管理安全的原則。
3、評價(jià)依據(jù)現(xiàn)行國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及公司綠色工地達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿工程管理辦法、項(xiàng)目文化建設(shè)指南等。
4、施工準(zhǔn)備
（1）、正式開工前按照相關(guān)法律、法規(guī)要求辦理各種開工審批手續(xù)和有關(guān)證件，如安全施工許可證、消防許可證、衛(wèi)生許可證等。
�。�2）、現(xiàn)場布置依據(jù)項(xiàng)目策劃，組織對臨時(shí)用電設(shè)施、施工機(jī)械、消防設(shè)施和環(huán)保設(shè)施進(jìn)行綜合布置，以保證整體效果有利于施工管理和安全要求。
（3）、按勞動力需求計(jì)劃組織分包單位進(jìn)場，各分包進(jìn)場前應(yīng)對其單位資質(zhì)、人員資格進(jìn)行驗(yàn)證。經(jīng)驗(yàn)證合格后將有關(guān)證件復(fù)印件留存?zhèn)浒�，并簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》、《消防保衛(wèi)協(xié)議書》。
（4）、施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)場后，組織有關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可使用，并留存驗(yàn)收記錄。
�。�5）、職業(yè)健康安全教育，項(xiàng)目的一般安全教育包括：入場三級安全教育、轉(zhuǎn)場教育、變換工作教育、特殊作業(yè)教育、經(jīng)常性安全教育、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話等，并留存教育記錄。
（6）、安全技術(shù)管理，項(xiàng)目必須實(shí)行逐級安全技術(shù)交底制度，其內(nèi)容必須具體、明確、有針對性。安全技術(shù)交底必須定期或不定期地分工種、分項(xiàng)目、分施工部位進(jìn)行。
�。�7）、安全驗(yàn)收，各種安全技術(shù)方案／措施完成后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)單位、人員進(jìn)行共同驗(yàn)收合格后方可投入使用。主要有各種大型設(shè)備安裝在投入使用前應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收、各種防護(hù)設(shè)施和防護(hù)用品驗(yàn)收等。
（8）、檢查評價(jià)中缺少一份《安全生產(chǎn)協(xié)議書》、《消防保衛(wèi)協(xié)議書》扣5分，缺少一份職工三級安全教育扣3分；安全技術(shù)交底不及時(shí)，缺少一份安全技術(shù)交底扣5分。
（9）、項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)做好危險(xiǎn)源識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，危險(xiǎn)較大的作業(yè)、部位、環(huán)境沒有做好驗(yàn)收工作和記錄扣5分。
�。�10)、激勵項(xiàng)目創(chuàng)標(biāo)化、樹標(biāo)桿，按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定：獲得地市級安全文明工地加10分；獲得省市級安全文明工地加20分；獲得國家級AAA工地加30分。
4.技術(shù)管理
4.1強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)分配，技術(shù)指向和技術(shù)監(jiān)察、服務(wù)，明確劃分技術(shù)責(zé)任，保證工程質(zhì)量、安全，提升施工技術(shù)水平。
4.2評價(jià)內(nèi)容為施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、，施工資料管理、測量工作管理、試驗(yàn)工作管理、監(jiān)視測量裝置和實(shí)測實(shí)量管理、項(xiàng)目信息化管理等。
4.3施工組織設(shè)計(jì)、施工方案編制具有指導(dǎo)性和針對性，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行編制及審批程序。
4.4技術(shù)交底管理應(yīng)完善三級交底制度，技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行，填寫交底記錄，審核人、交底人及接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù)。
4.5施工資料管理，是項(xiàng)目竣工交付使用的必備條件，是反映結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量的重要文件。編制施工資料應(yīng)符合現(xiàn)行國家和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，編整做到及時(shí)、正確、完整有效，并應(yīng)進(jìn)行定期或不定期檢查、抽查。
4.6施組、方案針對性較差扣5分，未及時(shí)履行審核、審批手續(xù)扣3分；技術(shù)交底缺少一份扣5分，簽字不齊全扣3分；資料編整不及時(shí)、有效扣5分，部門主管檢查不到或存在問題未提出扣3分；
4.7測量工作由技術(shù)部門歸口管理，項(xiàng)目日常具體的測量工作，包括現(xiàn)場測量定位，樓層平面位置線、水平標(biāo)高位置線、測量報(bào)驗(yàn)等。未及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)線復(fù)核扣5分，軸線等位置線位移超規(guī)范規(guī)定1倍以上扣3分，造成尺寸重大錯(cuò)誤扣10分。
4.8試驗(yàn)工作由技術(shù)部門歸口管理，編制本工程“施工試驗(yàn)計(jì)劃”和“施工見證取樣計(jì)劃”，按合同規(guī)定及相關(guān)規(guī)范及時(shí)提供合格的試驗(yàn)資料并進(jìn)行試驗(yàn)具體工作。未按工程進(jìn)展及需要及時(shí)填報(bào)施工/試驗(yàn)委托單和送檢扣5分；未及時(shí)建立各試驗(yàn)資料、試驗(yàn)臺帳，相關(guān)試驗(yàn)資料未及時(shí)歸檔扣3分。
4.9項(xiàng)目部應(yīng)重視信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，錄入不及時(shí)扣3分，在公司檢查中獲表揚(yáng)的加3分，集團(tuán)檢查中獲好評加5分。
4.10積極推廣在科技示范工程中所應(yīng)用的各種施工技術(shù)，開展QC攻關(guān)課題加3分。
5.項(xiàng)目綜合管理
5.1.項(xiàng)目部是企業(yè)品牌形象展示的窗口，結(jié)合集團(tuán)公司“四三規(guī)劃”，為能更好的展現(xiàn)項(xiàng)目整體團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，重視客戶關(guān)系，提升服務(wù)水平，提高管理效率，抓住工程管理的主動權(quán)，強(qiáng)化過程管理，將項(xiàng)目綜合管理列入年度考核。
5.2評價(jià)內(nèi)容主要為項(xiàng)目相關(guān)方的評價(jià)、反饋意見，各級部門檢查、評比記錄、標(biāo)桿工程建設(shè)、集團(tuán)四個(gè)最佳工程等。
5.3客戶滿意度調(diào)查滿意率在90%及以上，且無較大投訴，加10分。滿意率低于85%扣5分；出現(xiàn)事件未及時(shí)處理，投訴到公司扣10分，投訴到集團(tuán)公司扣20分。
5.4施工現(xiàn)場設(shè)有樣板區(qū)或者樣板圖板加5分；獲得集團(tuán)公司四個(gè)最佳工程單項(xiàng)獎加30分。按公司標(biāo)桿工程管理辦法，評為區(qū)域公司標(biāo)桿工程加20分，評為集團(tuán)公司標(biāo)桿工程加30分。
5.5公司工程管理綜合檢查中，排名在1～3名分別加30、20、10分計(jì)算，單項(xiàng)檢查排名在前3名可加5分。集團(tuán)公司檢查排名在1～5名，分別加50、40、30、20、10分計(jì)算，單項(xiàng)檢查排在前3名可加10分。
5.6公司工程管理檢查中排名最后3名分別扣10、20、30分計(jì)算，集團(tuán)公司檢查中排名最后5名分別扣10、20、30、40、50分計(jì)算；單項(xiàng)檢查排在最后3名扣5分；連續(xù)兩次檢查中排名最后3名不再列入本年度考核評價(jià)。
5.7安全管理未發(fā)生重傷及以上傷亡事故，加20分。發(fā)生一起重傷事故扣5分，本年度累計(jì)事故處理費(fèi)用超過30萬元另再扣10分；發(fā)生傷亡事故不再列入考核評價(jià)。
5.8項(xiàng)目部召開各級現(xiàn)場會，召開地（市）級和區(qū)域公司現(xiàn)場會加10分，召開�。ㄊ校┘壓图瘓F(tuán)公司表揚(yáng)現(xiàn)場會的加20分。
5.9認(rèn)真貫徹實(shí)施三體系管理，在綜合管理體系內(nèi)審、外審中受到表揚(yáng)或貫標(biāo)工作顯著的加5分；各級通報(bào)表揚(yáng)的加5分。
5.10后勤管理，隨機(jī)抽查現(xiàn)場職工20人，滿意度在85%以下扣10分；被媒體曝光和政府通報(bào)批評的扣20分。
5.11監(jiān)理公司或業(yè)主針對項(xiàng)目工程管理每月發(fā)出的監(jiān)理通知單達(dá)3張扣5分；上級主管部門開具的處罰，每項(xiàng)扣10分。
5.12綜上述內(nèi)容，項(xiàng)目管理中受到批評、處罰的事項(xiàng)，公司和監(jiān)理公司開具的單項(xiàng)主要責(zé)任人扣1分，其他相關(guān)責(zé)任人扣0.5分；政府相關(guān)部門開具的單項(xiàng)主要責(zé)任人扣2分，相關(guān)責(zé)任人扣1分。
考核管理制度8
1目的
為了加強(qiáng)對電氣設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)工作，提高各車間對電氣設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)水平，減少電氣設(shè)備、設(shè)施的故障，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2適用范圍
全廠各車間、工段及全廠范圍內(nèi)的其他施工人員。
3引用文件
gbj52《工業(yè)與民用供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50150《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
gb50062《電力裝置的繼電保護(hù)和自動裝置設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50057《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范20xx版》
gb50053《10kv及以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50054《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50052《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50055《通用用電設(shè)備配電設(shè)計(jì)規(guī)范》
gb50217《電力工程電纜設(shè)計(jì)規(guī)范》
dl408、409 《電業(yè)安全工作規(guī)程》
dl596《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》
4職責(zé)
4.1本規(guī)程由工程技術(shù)員編寫，經(jīng)批準(zhǔn)后有效。
4.2由各車間及煉鐵廠范圍內(nèi)相關(guān)作業(yè)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4.3本規(guī)程需修訂、更改要上報(bào)設(shè)備科。
5內(nèi)容及要求
5.1保護(hù)接地、保護(hù)接零
5.1.1高壓電氣設(shè)備必須有可靠的保護(hù)接地，高壓系統(tǒng)的接地方式為it系統(tǒng)；低壓供電系統(tǒng)推行tn-s系統(tǒng)即三相五線制和單相三線制，敷設(shè)專用的保護(hù)零線，保護(hù)零線要進(jìn)行重復(fù)接地；目前煉鐵廠現(xiàn)有系統(tǒng)主要為tn-c-s系統(tǒng)即保護(hù)零線與工作零線部分合一。
5.1.2建筑群中高于25米的建筑應(yīng)裝設(shè)避雷針或避雷網(wǎng)。計(jì)算機(jī)、plc、儀表等的接地應(yīng)采用專用接地裝置。
5.1.3噴煤、煤氣、氧氣設(shè)備及建筑物的必要金屬構(gòu)件均應(yīng)有可靠的接地，并連接成連續(xù)的整體，接地干線至少有兩處同接地體可靠連接。
5.1.4行車軌道必須進(jìn)行接地，并應(yīng)注意軌道要形成導(dǎo)電的連續(xù)體。
5.1.5接地、接零線路及接地裝置必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的材質(zhì)、截面、安裝形式、防護(hù)方式要求，并不得隨意修改。
5.1.6高壓電氣設(shè)備接地電阻不得高于10ω。變壓器中性點(diǎn)接地電阻不得大于4ω，重復(fù)接地電阻不得大于10ω。
5.1.7利用永久性連續(xù)金屬構(gòu)架、電纜管線作為保護(hù)接零線路時(shí)，截面必須符合短路熱穩(wěn)定的要求并盡可能重復(fù)接地。
5.1.8用于接零、接地的金屬構(gòu)架、電纜管線不得隨意割斷，在施工改造過程中需割斷時(shí)要在重新確立接零、接地線路并確認(rèn)不會危及人身設(shè)備安全后進(jìn)行。
5.1.9不得利用架空水管、蒸汽管及水泥結(jié)構(gòu)上的金屬欄桿等非永久性結(jié)構(gòu)及煤氣、氧氣等有危險(xiǎn)介質(zhì)的管道和構(gòu)架作為接地、接零線路。
5.1.10同一變配電網(wǎng)中嚴(yán)禁有一部分設(shè)備保護(hù)接零、一部分設(shè)備保護(hù)接地的現(xiàn)象。
5.1.11接地引線要進(jìn)行反腐處理并不得使用鋁質(zhì)材料。
5.1.12接零、接地線路及裝置應(yīng)在設(shè)備點(diǎn)檢過程中一并進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)有腐蝕、斷裂、機(jī)械損傷達(dá)到30%應(yīng)更換。
5.1.13一般接地裝置的接地電阻每兩年至少測量一次，有危險(xiǎn)介質(zhì)（煤氣、氧氣等）的設(shè)備每年至少測量一次。
5.2變配電室
5.2.1變配電室不得有滲水、漏水現(xiàn)象，電纜、電線的`進(jìn)口處必須用阻燃材料密封。
5.2.2變配電室應(yīng)有通風(fēng)窗，面積要滿足通風(fēng)要求（通風(fēng)量根據(jù)具體情況規(guī)定），并加防護(hù)網(wǎng)，視情況加防雨罩。
5.2.3變配電室內(nèi)不得存放與維修、維護(hù)無關(guān)的物品，備品、備件必須擺放整齊，不得妨礙維修、維護(hù)作業(yè)及事故時(shí)人員的順利撤離。
5.2.4變配電室內(nèi)及周圍不得存放易燃、易爆、腐蝕性物品，不得有導(dǎo)電性灰塵、蒸汽進(jìn)入。
5.2.5變配電室內(nèi)應(yīng)配備采用不導(dǎo)電滅火劑的滅火器，如二氧化碳、1211、干粉滅火器，滅火器材要放置于易于拿取、操作的部位如門口等，并依消防部門的規(guī)定定期檢查與更換。
5.2.6變配電室內(nèi)不得有油污、積灰，應(yīng)定期清掃，每周至少一次。變電室的沉油坑內(nèi)不得有其它雜物，不得填埋。
5.2.7變配電室內(nèi)應(yīng)有足夠的照明，并不少于兩個(gè)完好燈具。
5.2.8配電盤柜前后操作及維護(hù)通道應(yīng)敷設(shè)絕緣膠墊，不得用普通膠帶代替，并要保證人員觸及配電盤柜時(shí)必須站在膠墊上。有裸露電氣元件的配電盤周圍應(yīng)設(shè)不低于2米的遮欄。
5.2.9配電室應(yīng)有防止小動物進(jìn)入的措施，墻壁、地面、電纜溝及門窗都不得有孔洞，門窗應(yīng)保持密閉，與室外的通風(fēng)道必須設(shè)不大于10mm×10mm金屬網(wǎng)。
5.2.10配電室門應(yīng)設(shè)置防鼠板，防鼠板要能防止被鼠咬壞，高度不小于600mm，為方便點(diǎn)檢維修，可設(shè)置成抽插式或可移開式。
5.2.11配電室內(nèi)不準(zhǔn)放置任何食物，不得有食物殘?jiān)?/p>
5.2.12發(fā)現(xiàn)鼠害時(shí)，可放置藥物驅(qū)鼠，并查找鼠害來源，采取防止措施，封閉型柜體不得隨意在柜體上開孔。
5.2.13無人執(zhí)守的變配電室門必須上鎖，極重要場所可設(shè)兩把鎖由不同人員管理鑰匙，鑰匙按班交接，本區(qū)域本班以外的人員進(jìn)入時(shí)要登記。變配電室要有工作日志。
5.3電氣設(shè)備
5.3.1電氣設(shè)備的使用環(huán)境必須符合相應(yīng)電氣設(shè)備的要求。電氣設(shè)備使用場所不得有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體、水蒸氣，不得有水滴進(jìn)入的可能。煤氣、氧氣及可燃性粉塵場所必須使用相應(yīng)等級的防爆電器。
5.3.2室外電氣設(shè)備必須有可靠的防雨設(shè)施，電氣設(shè)備的安裝平臺嚴(yán)禁用水沖洗，平臺必須能順利排水。
5.3.3電氣設(shè)備所屬各元器件及元器件上的各部件必須完好有效，且符合其所要求的參數(shù)，高壓柜元器件必須定期檢驗(yàn)合格。
5.3.4各電氣保護(hù)系統(tǒng)整定值必須符合其運(yùn)行特性要求。
5.3.5電氣設(shè)備的接線盒必須完好，無接線盒的必須有可靠的絕緣抱扎，或設(shè)置遮欄進(jìn)行防護(hù)。
5.3.6電氣設(shè)備必須保持清潔，應(yīng)按檢修規(guī)程定期吹掃，設(shè)備上及周圍不得有任何廢棄物品。必須為電氣設(shè)備留有寬1米以上的維護(hù)檢修通道。
5.3.7電氣設(shè)備的絕緣必須符合使用環(huán)境下的要求，換算至75℃時(shí)低壓設(shè)備最小為0.5mω,高壓設(shè)備為1mω/kv。相應(yīng)規(guī)程中有規(guī)定的按規(guī)程執(zhí)行。
5.3.8停用超過一個(gè)月或雖不及一個(gè)月但有受潮疑慮的電氣設(shè)備，起用前必須測量絕緣電阻及吸收比，必要時(shí)進(jìn)行耐壓試驗(yàn)。新裝高壓設(shè)備必須進(jìn)行耐壓試驗(yàn)。
5.3.9停用超過一個(gè)月的電氣設(shè)備，在起用前必須檢查緊固接線，檢查元件有無缺損，接線有無改變，是否滿足使用條件。
5.3.10電氣設(shè)備更改功能、更改線路和操作方法，均必須以滿足生產(chǎn)工藝和安全要求為前提，更改后要對圖紙、操作維護(hù)和檢修規(guī)程進(jìn)行相應(yīng)的更改并存檔。
5.3.11電氣設(shè)備的母線及架空裸線溫度不得超過70℃，室外電氣設(shè)備銅-鋁聯(lián)接必須使用銅-鋁過渡材料。
5.3.12電氣設(shè)備的運(yùn)行溫度不得超過相應(yīng)絕緣等級的規(guī)定：電機(jī)的運(yùn)行溫度采用溫度計(jì)法測量繞組溫度時(shí)e級絕緣為105℃，b級絕緣為110℃，f級絕緣為125℃。采用電阻法時(shí)e級絕緣為115℃，b級絕緣為120℃，f級絕緣為140℃。充油變壓器上層油溫不得超過85℃。干式變壓器按相應(yīng)的絕緣等級規(guī)定執(zhí)行。
5.3.13電氣設(shè)備的電壓、電流應(yīng)長期運(yùn)行于額定參數(shù)內(nèi)，電機(jī)的運(yùn)行電壓應(yīng)處于額定電壓的-5%—+10%范圍內(nèi)，電流一般不能超過額定電流，三相電流不平衡不得大于10%，變壓器的運(yùn)行電壓應(yīng)處于額定電壓的-5%—+5%范圍內(nèi)，中性線電流不大于線電流的25%。
5.3.14電機(jī)的安裝找正必須符合機(jī)組的相應(yīng)規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，振動指標(biāo)原則上不超過以下值：
a.電機(jī)允許振動值如下：
3000轉(zhuǎn)/分 一般電機(jī)0.06mm，防爆電機(jī)0.05mm；
1500轉(zhuǎn)/分 一般電機(jī)0.10mm，防爆電機(jī)0.085mm；
1000轉(zhuǎn)/分 一般電機(jī)0.13mm，防爆電機(jī)0.10mm；
≤750轉(zhuǎn)/分 一般電機(jī)0.16mm，防爆電機(jī)0.12mm。
振動速度如下表（mm/s）（剛性安裝）：
中心高160≤h＜350h≥350結(jié)果振動速度mm/s≤1.4≤2.3新設(shè)備≤2.8≤4.5可以運(yùn)行≤4.5≤7.1可短期運(yùn)行，但應(yīng)采取措施＞4.5＞7.1不能運(yùn)行
滑動軸承軸向串動量小于軸徑的2%。
b.軸承座振動限值：
中心高56≤h≤132132＜h≤280h＞280 位移μm速度mm/s加速度m/ s2位移μm速度mm/s加速度m/ s2位移μm速度mm/s加速度m/ s2a級剛性安裝211.32.0291.82.8372.33.6
c.軸相對振動值（大于1200rpm滑動軸承適用）
振動等級轉(zhuǎn)速最大軸相對位移μm機(jī)械和電磁振動引起的最大徑向跳動μma＞18006516≤18009023b＞18005012.5≤18006516
另有規(guī)定的按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。
5.3.15設(shè)計(jì)為反復(fù)短時(shí)工作制的電氣設(shè)備（如行車等）外，不得連續(xù)起動，原則上冷態(tài)時(shí)連續(xù)起動不超過三次，熱態(tài)時(shí)不超過兩次，有另行規(guī)定的設(shè)備，按具體規(guī)定執(zhí)行。
5.3.16充油電氣設(shè)備不得有漏油現(xiàn)象。絕緣油要定期檢驗(yàn)更換。
5.3.17弱電設(shè)備的外殼不得有電流流過的可能，不得使電焊地線搭接于弱電設(shè)備上。
5.3.18行車上使用220v電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)通過隔離變壓器，不得采用一線接火線一線搭鐵的方法。
5.3.19行車、電葫蘆、電動卷揚(yáng)機(jī)等特種設(shè)備，必須有齊全可靠的限位、安全互鎖開關(guān)及按規(guī)定裝設(shè)的起重量限制機(jī)構(gòu)和超速保護(hù)機(jī)構(gòu)，上述設(shè)施要作為重要機(jī)構(gòu)經(jīng)常點(diǎn)檢，保證時(shí)刻有效。
5.3.20皮帶機(jī)按規(guī)定裝設(shè)的拉繩開關(guān)、跑偏開關(guān)、防撕裂裝置、打滑檢測裝置要作為重要機(jī)構(gòu)經(jīng)常點(diǎn)檢，保證時(shí)刻有效。
5.3.21電氣設(shè)備必須有清晰的標(biāo)志牌，各開關(guān)、接觸器、按鈕、手柄必須標(biāo)明其功能和用途。
5.3.22雙面維護(hù)的配電柜等電氣設(shè)施，前后均必須有正確、明顯、一致的設(shè)備編號，編號要符合雙編號要求。
5.3.23有電磁干擾及需要防止電磁干擾的設(shè)備必須按設(shè)備要求采取相應(yīng)的屏蔽防干擾措施，具體按相應(yīng)設(shè)備的不同規(guī)定進(jìn)行。
5.3.24備用電氣設(shè)備必須隨時(shí)可投入使用。
5.3.25冷卻措施必須齊全有效，冷卻風(fēng)道、水路必須保持暢通，電機(jī)風(fēng)葉、風(fēng)葉罩必須完整并與電機(jī)配套。
5.3.26電氣設(shè)備的絕緣件必須清潔完好，不得有破損、臟污。
5.4電氣線路
5.4.1電氣線路應(yīng)符合相應(yīng)絕緣強(qiáng)度、使用環(huán)境、相應(yīng)敷設(shè)方式的機(jī)械強(qiáng)度、電壓損失、載流量的要求，對不符合上述要求的應(yīng)進(jìn)行整改。
5.4.2高壓電纜每1-2年進(jìn)行一次預(yù)防性試驗(yàn)，低壓電纜相應(yīng)測量絕緣電阻。
5.4.3電纜的線芯正常工作溫度，聚氯乙烯絕緣不得超過65℃，交聯(lián)聚乙烯不得超過90℃，耐高溫電纜遵守相應(yīng)產(chǎn)品使用要求。
5.4.4無鎧裝電纜在非專用電氣房間內(nèi)水平明敷時(shí)，電纜距地面高度不應(yīng)低于2.5米，高度不足的應(yīng)進(jìn)行機(jī)械防護(hù)，垂直敷設(shè)時(shí)高度在1.8米以下時(shí)應(yīng)有機(jī)械防護(hù)措施。
5.4.5電纜室外架空明敷時(shí)，不得影響行人車輛通行及機(jī)械作業(yè)，跨越道路時(shí)高度不宜小于7米，不足時(shí)必須采用防護(hù)措施，并懸掛醒目的高度標(biāo)志。在吊車作業(yè)區(qū)域不應(yīng)架空敷設(shè)。
5.4.6電纜直埋敷設(shè)時(shí)室外埋深不低于0.7米，上下各鋪0.1米厚松軟沙土層，上部必須有蓋板。電纜敷設(shè)沿途必須有明顯標(biāo)志。
5.4.7電纜穿越道路、建筑物基礎(chǔ)時(shí)應(yīng)穿管保護(hù)。電纜從地下或電纜溝引出時(shí)，室外電纜及配電室內(nèi)無鎧裝電纜高度2米以下應(yīng)進(jìn)行機(jī)械保護(hù)，采用金屬管保護(hù)時(shí)，金屬管應(yīng)可靠與保護(hù)接地接零線連接。
5.4.8電纜溝不得改變功能，不得有損壞現(xiàn)象，蓋板要有足夠的機(jī)械強(qiáng)度，不足時(shí)應(yīng)采取措施加強(qiáng)，電纜溝內(nèi)不得存放其它物品。
5.4.9電纜與熱力管道、熱力設(shè)備平行時(shí)距離不應(yīng)小于1米，交叉時(shí)不應(yīng)小于0.5米。距離不足時(shí)應(yīng)采用隔熱措施。
5.4.10室外導(dǎo)線架空明敷時(shí)，與建筑物的垂直距離3-10kv不得小于3米，3kv以下不得小于2.5米。水平距離在最大風(fēng)偏情況下3-10kv不得小于1.5米，3kv以下不得小于1米。導(dǎo)線與樹木的最小距離不得小于3米。明敷架空線路交叉最小距離3-10kv不得小于2米，3kv以下不得小于1米。
5.4.11室外導(dǎo)線架空明敷時(shí)，與地面最小距離3-10kv 6.5米，3kv以下6米，人員難以到達(dá)區(qū)域3-10kv 4.5米，3kv以下4米；與道路最小垂直距離3-10kv 7米，3kv以下6米，與道路最小水平距離0.5米。低壓導(dǎo)線沿墻敷設(shè)時(shí)對地面不應(yīng)低于3米。
5.4.12導(dǎo)線在同一截面內(nèi)導(dǎo)電部分損傷達(dá)到17%時(shí)應(yīng)重接,同一檔距內(nèi)同一根導(dǎo)線接頭不得超過一個(gè),不同金屬、不同規(guī)格、不同絞向的導(dǎo)線嚴(yán)禁在檔距內(nèi)連接。
5.4.13導(dǎo)線室內(nèi)明敷時(shí)，水平敷設(shè)時(shí)高度不應(yīng)低于2.3米，水平低于2米、垂直低于1.8米線段及穿越墻壁、樓板時(shí)應(yīng)穿管保護(hù)。
5.4.14無遮護(hù)裸導(dǎo)體至地面的距離不應(yīng)小于3.5米，采用網(wǎng)狀遮欄時(shí)不應(yīng)小于2.5米，行車上方的裸導(dǎo)體至行車輔板的凈距不應(yīng)小于2.2米，否則應(yīng)設(shè)防護(hù)遮欄。
5.4.15電氣線路與煤氣、氧氣等危險(xiǎn)管道垂直3-10kv不應(yīng)小于3米，3kv以下不應(yīng)小于1.5米，水平距離不小于最高桿高，不能滿足時(shí)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)。
5.4.16電氣管線不得隨意進(jìn)行電、焊作業(yè)，也不得將電氣管線作為電焊接地線，土建施工中應(yīng)注意地下電氣管線的情況。
5.4.17臨時(shí)電氣線路必須符合安全使用的要求，一般應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)拆除，特殊情況經(jīng)安全及設(shè)備部門批準(zhǔn)后亦不應(yīng)長于15日。
5.4.18施工電氣線路必須符合國家工程施工用電規(guī)范要求，并經(jīng)安全及設(shè)備部門批準(zhǔn)，與煉鐵廠簽訂施工用電協(xié)議，并接受煉鐵廠上述部門及涉及車間的管理，在協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)拆除。
5.4.19電氣線路的絕緣件必須清潔完好，不得有破損、臟污。
5.4.20電氣線路敷設(shè)路徑和方式的更改，必須對圖紙檔案進(jìn)行相應(yīng)的更改。
考核管理制度9
一、績效考核管理制度的目的和意義
績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對員工工作表現(xiàn)的評價(jià)和量化，可以對員工的工作能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀評估，從而為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)和指導(dǎo)。外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，績效考核就顯得尤為重要。合理的績效考核管理制度可以激發(fā)員工的動力，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，通過對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，改進(jìn)管理，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
二、績效考核管理制度的評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重
1. 銷售業(yè)績（40%）：包括團(tuán)隊(duì)銷售額、個(gè)人銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)。
2. 經(jīng)營管理（30%）：包括訂單管理、出貨準(zhǔn)時(shí)率、售后服務(wù)等指標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作（20%）：包括團(tuán)隊(duì)合作效果、協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)溝通等指標(biāo)。
4. 自我學(xué)習(xí)和能力提升（10%）：包括參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的頻率、學(xué)習(xí)成果等指標(biāo)。
三、績效考核管理制度的具體實(shí)施過程
1. 設(shè)定目標(biāo)：每個(gè)員工在年初和崗位變動時(shí)，與直接上級共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。
2. 工作計(jì)劃和總結(jié)：每個(gè)員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃，并定期與直接上級進(jìn)行溝通和反饋。在每個(gè)季度結(jié)束時(shí)，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足，為后續(xù)的績效考核做準(zhǔn)備。
3. 績效評估：績效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)設(shè)定的評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，由員工的直接上級進(jìn)行評估和打分，并與員工進(jìn)行面談。年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)和排名。
4. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵和激勵，可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金等方式，以激勵員工的積極性和工作動力。
5. 績效改進(jìn)和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)糾正和指導(dǎo)，提高績效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
四、績效考核管理制度的監(jiān)督和評估
為確�？冃Э己斯芾碇贫鹊墓健⒐凸_，應(yīng)設(shè)置專門的考核管理部門，負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評估和打分。同時(shí)，定期組織員工對績效考核制度和過程進(jìn)行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認(rèn)可度和可行性，并通過調(diào)整和改進(jìn)，進(jìn)一步提升績效考核管理制度的有效性和透明度。
績效考核管理制度的實(shí)施是一個(gè)動態(tài)的過程，在實(shí)踐中需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善。外貿(mào)公司要注重激勵和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，建立良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，通過有效的績效考核管理制度，提高企業(yè)的整體績效水平，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�？冃Э己斯芾碇贫鹊膶�(shí)施需要明確的流程和細(xì)化的指標(biāo)，以確保評估的公正性和準(zhǔn)確性。
以下是績效考核管理制度的具體實(shí)施過程和注意事項(xiàng)：
1. 設(shè)定目標(biāo)和績效指標(biāo)：在年初或崗位調(diào)整時(shí)，員工與直接上級共同確定當(dāng)年的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該具體明確，能夠量化衡量員工的工作表現(xiàn)。例如，銷售業(yè)績的指標(biāo)可以包括團(tuán)隊(duì)銷售額、個(gè)人銷售額、新客戶數(shù)量和客戶滿意度等。
2. 工作計(jì)劃和總結(jié)：員工根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)制定個(gè)人的工作計(jì)劃，并定期與直接上級進(jìn)行溝通和反饋。工作計(jì)劃應(yīng)該包括具體的行動步驟和時(shí)間安排，以及達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵要素。每個(gè)季度結(jié)束時(shí)，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足之處，為后續(xù)的績效考核做準(zhǔn)備。
3. 定期考核：績效考核分為定期考核和年終考核兩個(gè)階段。定期考核每半年進(jìn)行一次，基于設(shè)定的評價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，由員工的直接上級進(jìn)行評估和打分，并與員工進(jìn)行面談。面談時(shí)，應(yīng)對評估結(jié)果進(jìn)行解釋和討論，明確工作的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的方向。
4. 年終考核：年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)和排名。年終考核由員工的直接上級、部門經(jīng)理或人力資源部門共同參與，以確保評價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。年終考核結(jié)果是員工晉升、薪資調(diào)整和獎勵決策的重要依據(jù)。
5. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵和激勵，以激發(fā)員工的積極性和動力。獎勵和激勵可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金或其他形式的獎勵措施。同時(shí)，對績效表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃，幫助他們提升工作能力和績效水平。
6. 績效改進(jìn)和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人存在的問題和不足，以引起重視并進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以提高績效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
績效考核管理制度的實(shí)施需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 公平公正：績效考核應(yīng)該以公平和公正為原則，避免主觀性評價(jià)和偏見。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重應(yīng)該明確而客觀，并且在員工設(shè)定目標(biāo)時(shí)要明確與員工溝通，確保目標(biāo)的一致性和可達(dá)性。
2. 及時(shí)反饋：績效考核結(jié)果應(yīng)盡快反饋給員工，及時(shí)提供正面評價(jià)和改進(jìn)建議。及時(shí)反饋有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，提高工作效率和績效。
3. 培養(yǎng)動態(tài)思維：績效考核不應(yīng)只關(guān)注工作完成情況，還應(yīng)注重員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過培養(yǎng)員工主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極推動工作創(chuàng)新的能力，可以提高員工的個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4. 績效改進(jìn)的.靈活性：績效考核管理制度應(yīng)具備靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。及時(shí)跟蹤市場變化和業(yè)務(wù)需求，并對績效考核指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行審慎調(diào)整，確�？冃Э己说挠行院涂刹僮餍浴�
績效考核管理制度的監(jiān)督和評估是確保制度有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)設(shè)立專門的考核管理部門或委員會，負(fù)責(zé)制定考核流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督整個(gè)考核過程的公正性和準(zhǔn)確性。此外，定期組織員工對績效考核制度和過程進(jìn)行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認(rèn)可度和可行性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的反饋意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績效考核管理制度，提升其有效性和可持續(xù)性。
在實(shí)施績效考核管理制度的過程中，外貿(mào)公司還應(yīng)注重建立與員工的溝通渠道，鼓勵員工提出問題和建議，積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強(qiáng)他們對制度的認(rèn)可度和執(zhí)行力，提高整體績效管理效果。
總之，外貿(mào)公司作為一個(gè)以出口貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，建立和完善績效考核管理制度對于提高員工工作動力和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。建立合理的績效考核管理制度，并嚴(yán)格按照制度實(shí)施，并進(jìn)行監(jiān)督和評估，可以為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。
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服務(wù)管理制度考核的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升客戶體驗(yàn)：通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)品牌口碑。
2. 員工發(fā)展：為員工提供成長機(jī)會，激勵他們提升個(gè)人能力和服務(wù)水平。
3. 企業(yè)競爭力：優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵因素。
4. 內(nèi)部管理：考核有助于識別問題，調(diào)整策略，提高整體運(yùn)營效率。
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績效管理不僅是衡量員工工作效果的工具，更是推動企業(yè)發(fā)展的重要引擎。它有助于：
1. 提升組織效率：明確的績效目標(biāo)能引導(dǎo)員工專注核心任務(wù)，提高工作效率。
2. 增強(qiáng)員工動力：公正的`績效評估和激勵機(jī)制可以激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)工作滿意度。
3. 促進(jìn)人才發(fā)展：通過績效反饋，員工能明確自身優(yōu)缺點(diǎn)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
4. 支持戰(zhàn)略實(shí)施：績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連，確保員工行動與企業(yè)目標(biāo)一致。
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環(huán)保水保管理制度的.重要性不容忽視，它不僅有助于我們企業(yè)履行社會責(zé)任，提升社會形象，而且能夠降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，避免因環(huán)保問題導(dǎo)致的法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。
此外，良好的環(huán)保實(shí)踐也能提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益的雙贏。
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【績效管理的宗旨】
第一條通過績效管理持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)公司、部門和員工的工作業(yè)績，確保集團(tuán)戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施以及員工的發(fā)展。
【績效管理的內(nèi)涵和外延】
第二條集團(tuán)的績效管理包括公司戰(zhàn)略框架的確定和分解、績效指標(biāo)的建立、績效考核、績效溝通、績效分析改進(jìn)、績效結(jié)果的應(yīng)用等六個(gè)方面。
【績效管理體系的建立和推進(jìn)實(shí)施】
第三條集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)績效管理體系的設(shè)計(jì)和管理部門，是集團(tuán)績效管理體系的推進(jìn)和實(shí)施部門，其他各部門負(fù)責(zé)績效管理的具體實(shí)施。
第四條集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織公司戰(zhàn)略框架的確定、績效指標(biāo)的建立；集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)溝通、績效分析改進(jìn)和績效結(jié)果運(yùn)用。
【績效管理體系的主體思路】
第五條原則上集團(tuán)所有子（分）公司、職能部室、員工的績效考核都有自己的計(jì)劃目標(biāo)。其中，各子（分）公司計(jì)劃目標(biāo)分為兩部分：一是集團(tuán)重點(diǎn)考核指標(biāo)：包括利潤、產(chǎn)量、銷量、銷售收入；二是監(jiān)控指標(biāo)：包括制造成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用；煤耗、電耗、質(zhì)量，物質(zhì)采購價(jià)格、銷售價(jià)格，公司定員、年度工資總額等。集團(tuán)部室計(jì)劃目標(biāo)，除了要完成本部室基本職責(zé)外，還必須完成集團(tuán)確定的項(xiàng)目課題。每年具體的計(jì)劃目標(biāo)詳見《各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案》。
第六條每年年底集團(tuán)組織專門人員研究制定下一年度的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案，內(nèi)容包括集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目投資計(jì)劃，各公司、集團(tuán)部室計(jì)劃目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則。年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案報(bào)經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和董事會批準(zhǔn)，在集團(tuán)職代會或年度工作會議上正式頒布實(shí)施。
【不同層級的績效管理】
第七條根據(jù)集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點(diǎn)，將集團(tuán)的績效管理體系分為三個(gè)層級：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級高層管理人員的績效管理；子（分）公司經(jīng)營班子、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級中層管理人員的績效管理；其他員工級的績效管理。
【績效管理的周期】
第八條根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點(diǎn)，績效管理的周期設(shè)置如下：
1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和子（分）公司經(jīng)營班子成員每年度考核一次；
2、集團(tuán)職能部室、工程建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項(xiàng)目經(jīng)理級人員（包括副經(jīng)理）每年度考核一次；
3、其他所有員工每月度考核一次。
【計(jì)劃目標(biāo)的建立】
第九條計(jì)劃目標(biāo)的建立。
1、每年12月底之前，集團(tuán)銷售中心編制集團(tuán)及各區(qū)域銷售計(jì)劃，子（分）公司編制下一年度生產(chǎn)計(jì)劃、技改計(jì)劃上報(bào)集團(tuán)公司，集團(tuán)組織專門人員按照集團(tuán)年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各子（分）公司和職能部室年度的計(jì)劃目標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理和董事會審批同意后發(fā)布實(shí)施；
2、各子（分）公司根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的計(jì)劃目標(biāo)制定自己的年度的計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案，經(jīng)集團(tuán)分管副總經(jīng)理審核同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；
3、各子（分）公司和職能部室年度的計(jì)劃目標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部會議上予以發(fā)布。
第十條監(jiān)控指標(biāo)的建立。
1、監(jiān)控指標(biāo)的設(shè)立是為了通過過程控制，確保計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、監(jiān)控指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的重點(diǎn)應(yīng)有所不同。監(jiān)控指標(biāo)主要是根據(jù)公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程確定的管理指標(biāo)。
2、在集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃目標(biāo)確定后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價(jià)和分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)公司的制度和流程制定各子（分）公司的監(jiān)控指標(biāo)。
3、監(jiān)控指標(biāo)經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理審批同意后，在集團(tuán)工作會議上頒布實(shí)施。
【績效管理的時(shí)間】
第十一條根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營管理的特點(diǎn)，績效管理的時(shí)間設(shè)置如下：
1、年度考核的要求在下一年度開始后的20個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。待審計(jì)確認(rèn)后兌現(xiàn)獎懲。
2、月度考核的要求在下一月度開始后的10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
【績效管理的原則】
第十二條在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵性和結(jié)果導(dǎo)向。
1、穩(wěn)定原則：公司在確定了考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)后，在一年財(cái)務(wù)年度內(nèi)，績效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不用發(fā)生大的變化，需保持相對穩(wěn)定。
2、自主原則：集團(tuán)只對子（分）公司和職能部室的計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行考核，據(jù)此形成集團(tuán)各子（分）公司及職能部室經(jīng)理級（包括副經(jīng)理）的考核結(jié)果，并作為績效薪酬一級分配的主要依據(jù)。集團(tuán)各子（分）公司及職能部室可以制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成自己內(nèi)部的考核實(shí)施細(xì)則，由經(jīng)理（副經(jīng)理）自主實(shí)行內(nèi)部二級分配。
3、公開原則：各級指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分了解自己的詳細(xì)考核結(jié)果的權(quán)力。
4、客觀原則：要做到用“事實(shí)說話”，對被考核者的任何評價(jià)都應(yīng)有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，考核要客觀地反映實(shí)際情況，堅(jiān)決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現(xiàn)象帶來的誤差。
5、參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，同時(shí)在考核過程中，有進(jìn)行自評和獲知上級評價(jià)意見、評價(jià)結(jié)果的權(quán)力。
6、反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。
7、過程原則：集團(tuán)人力資源部對各子（分）公司及職能部室的績效考核要進(jìn)行過程監(jiān)控，并對過程監(jiān)控信息進(jìn)行記錄，過程記錄的信息是最終考核評價(jià)的重要依據(jù)。
8、申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行必要的解釋或申訴。當(dāng)部門或崗位的考核指標(biāo)因?yàn)槠渌块T或崗位的主觀原因或職責(zé)沒有有效的履行，而受到嚴(yán)重影響時(shí)，部門或崗位可以在該項(xiàng)工作完成前5～10天內(nèi)提起申訴。
9、激勵原則：各級主管要切實(shí)做到激勵先進(jìn)、鞭策落后，并使優(yōu)者多得、差者少得或不得。
10、結(jié)果導(dǎo)向原則：堅(jiān)持成果主義的宗旨，集團(tuán)只對各子（分）公司及職能部室的經(jīng)營管理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，不評價(jià)過程。
【績效考核的責(zé)任者】
第十三條高管人員的考核由總經(jīng)理協(xié)助董事會進(jìn)行考核；對各子（分）公司及職能部室的考核由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部和人力資源部協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行考核；對員工的考核由經(jīng)理（副經(jīng)理）負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，必要時(shí)經(jīng)理（副經(jīng)理）可將考核責(zé)任委托給相關(guān)人員負(fù)責(zé)對部分員工進(jìn)行考核。
【績效與薪酬委員會】
第十四條績效與薪酬委員會由公司董事會成員、總經(jīng)理、外聘專家、人力資源經(jīng)理和部分員工代表組成。
【績效與薪酬委員會的職責(zé)】
第十五條績效與薪酬委員會的主要職責(zé)如下：
1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司績效與薪酬管理的主要指導(dǎo)思想；
2、對績效考核工作定期進(jìn)行評估；
3、對績效考核及績效工資計(jì)算過程中出現(xiàn)的重大爭議問題做最后裁決；
4、確定公司高級管理人員的薪酬水平。
【計(jì)劃目標(biāo)的制定辦法】
第十六條計(jì)劃目標(biāo)的制定過程是一個(gè)從上而下的分解過程，各層級間計(jì)劃目標(biāo)要體現(xiàn)其與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。
第十七條在制定計(jì)劃目標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的.人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)值。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門和個(gè)人。
第十八條計(jì)劃目標(biāo)的制定與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。
第十九條計(jì)劃目標(biāo)在制定過程中，為便于過程監(jiān)控和年度業(yè)績評價(jià)，部分監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)同時(shí)制定月度分解指標(biāo)。
【各級計(jì)劃目標(biāo)制定過程】
第二十條三個(gè)層級的計(jì)劃目標(biāo)制定過程如下：
1、高層管理人員：由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制定。
2、中層管理人員：子（分）公司經(jīng)營班子、職能部室負(fù)責(zé)人經(jīng)理（副經(jīng)理）級計(jì)劃目標(biāo)來源與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級計(jì)劃目標(biāo)，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子級計(jì)劃目標(biāo)在子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人中的具體體現(xiàn)和實(shí)施。
3、崗位計(jì)劃目標(biāo)：各崗位人員根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)一步分解，確定崗位的計(jì)劃目標(biāo)（包括考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)），但并非每個(gè)崗位都有監(jiān)控指標(biāo)。
【計(jì)劃目標(biāo)分解過程的注意事項(xiàng)】
第二十一條對計(jì)劃目標(biāo)的作用要做宏觀了解，要特別清楚計(jì)劃目標(biāo)的各種顯性要求和隱性要求，切忌一知半解、斷章取義。
第二十二條弄清楚每個(gè)計(jì)劃目標(biāo)與子（分）公司經(jīng)營班子和集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系：哪些是強(qiáng)相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強(qiáng)弱相關(guān)到什么程度。
第二十三條弄清楚計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃目標(biāo)的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）是什么；計(jì)劃目標(biāo)的轉(zhuǎn)換（實(shí)現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點(diǎn)）是什么；計(jì)劃目標(biāo)的輸出（形態(tài)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等）是什么。
第二十四條在分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，切忌三種極端的做法：一是脫離實(shí)際的夸大；二是不負(fù)責(zé)任的推脫；三是無所謂的隨意。任何一種做法都將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的分解不能完全到位。
第二十五條經(jīng)理（副經(jīng)理）、集團(tuán)部室負(fù)責(zé)人是子（分）公司和集團(tuán)部室承擔(dān)計(jì)劃目標(biāo)的第一責(zé)任人，在分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要充分發(fā)揮自我思考問題的能力，切忌“等領(lǐng)導(dǎo)分配工作”“靠領(lǐng)導(dǎo)指示”“領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么辦”的思想。
第二十六條切忌閉門造車，必須加強(qiáng)橫向和縱向溝通。計(jì)劃目標(biāo)的分解過程是一個(gè)“橫向分解+縱向分解”的過程，計(jì)劃目標(biāo)的分解關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，必須經(jīng)過集團(tuán)和各個(gè)子（分）公司、職能部室間的反復(fù)、多次的溝通。沒有良好的溝通根本不可能把計(jì)劃目標(biāo)分解好。
第二十七條分解計(jì)劃目標(biāo)時(shí)要考慮時(shí)間進(jìn)度、量化指標(biāo)、權(quán)重、評價(jià)緯度、測量方法、評價(jià)公式、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的必備資源、需其他部門配合的相關(guān)要求、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的主要流程和主要方法等，盡量不要有遺漏。
【計(jì)劃目標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
第二十八條計(jì)劃目標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。
第二十九條計(jì)劃目標(biāo)的主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是利潤、時(shí)間（效率）、數(shù)量（產(chǎn)銷）、質(zhì)量、成本。
【專查組】
第三十條專查組由集團(tuán)職能部室主要骨干組成，包括集團(tuán)調(diào)度監(jiān)控中心、技術(shù)中心、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、安全法規(guī)部等。
第三十一條專查組的職責(zé)：
1、專查組在集團(tuán)各自分管領(lǐng)導(dǎo)指揮下，負(fù)責(zé)不定期對各子（分）公司和職能部室的考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行檢查。
2、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)系統(tǒng)的不斷完善和改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)考核指標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)的信息采集。
【高層管理人員的考核】
第三十二條在每一個(gè)考核年度結(jié)束后，集團(tuán)總經(jīng)理助理級以上高管人員進(jìn)行述職，集團(tuán)績效考評委員會進(jìn)行業(yè)績評價(jià)。評價(jià)的緯度包括兩個(gè)主要方面：第一是具體分管指標(biāo)的完成情況，第二是直屬部門的工作業(yè)績。兩部分考核成績的加權(quán)總和就是高管人員的年度業(yè)績系數(shù)。其中，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；工作業(yè)績由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；最后集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)將以上兩個(gè)方面的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理和董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。具體的考核辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳見各年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。
第三十三條高管人員的年度績效薪酬根據(jù)事前簽約的經(jīng)營責(zé)任狀、績效薪酬系數(shù)和本人的年度業(yè)績系數(shù)由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部綜合進(jìn)行計(jì)算后一次性發(fā)給本人。
【對中層管理人員的考核】
第三十四條每個(gè)考核年度結(jié)束后，按照規(guī)定時(shí)間，各子（分）公司經(jīng)營班子成員和集團(tuán)職能部室經(jīng)理（包括副經(jīng)理）根據(jù)本單位和部門工作實(shí)際完成情況進(jìn)行自評并寫出述職報(bào)告，報(bào)分管副總經(jīng)理審核后交集團(tuán)交人力資源部。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)組織對子（分）公司計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行審計(jì)考核，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織對職能部室計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，以上兩項(xiàng)考核結(jié)果經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)集團(tuán)人力資源部匯總。
第三十五條集團(tuán)人力資源部將匯總的考核資料報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理通過個(gè)別談話或會議的方式，與經(jīng)理級人員進(jìn)行績效溝通，溝通的時(shí)間一般不少與15分鐘。溝通時(shí)總經(jīng)理需肯定該子（分）公司和職能部室業(yè)績，指出存在的問題、缺點(diǎn)，并聽取被考核人對本次考核的意見，在達(dá)成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效（必要時(shí)，總經(jīng)理可授權(quán)主管人事行政的副總經(jīng)理對各子（分）公司和職能部室經(jīng)理進(jìn)行績效考核，但最終結(jié)果需報(bào)總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認(rèn)）。
第三十六條集團(tuán)人力資源部將總經(jīng)理簽字后的考核結(jié)果匯總交財(cái)務(wù)管理部作為計(jì)算年度績效薪酬的依據(jù)。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部依據(jù)最終的考核結(jié)果按年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的規(guī)定核算個(gè)人年度績效薪酬后一次性發(fā)給本人。
【對銷售人員的考核】
第三十七條對銷售中心實(shí)行與銷售總量掛鉤的計(jì)件制。根據(jù)銷量完成情況，決定銷售中心領(lǐng)導(dǎo)班子年薪的增減，決定銷售提成的增減。每年具體的考核提成辦法詳見集團(tuán)年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。銷售中心可根據(jù)自身情況制定具體的銷售人員二次考核提成及工資分配辦法并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。
【對項(xiàng)目人員的考核】
第三十八條對工程建設(shè)項(xiàng)目人員、工程設(shè)計(jì)人員和新產(chǎn)品開發(fā)人員實(shí)行年度目標(biāo)獎勵考核。集團(tuán)只對工程建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)的工期、投資、質(zhì)量、達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)情況進(jìn)行考核，具體的考核獎懲辦法詳見集團(tuán)年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施方案中的《考核獎懲規(guī)定》。相關(guān)部門可根據(jù)具體項(xiàng)目完成情況制定二次考核分配辦法并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。
【對普通員工的考核】
第三十九條對員工的考核由子（分）公司和職能部室經(jīng)理組織進(jìn)行，依照按月度考核的方式進(jìn)行。完成月度計(jì)劃目標(biāo)，按集團(tuán)核定的月度工資總額計(jì)發(fā)，各子（分）公司和職能部室可根據(jù)自己制定的《績效考核管理辦法》進(jìn)行二次分配，《績效考核管理辦法》須報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。集團(tuán)職能部室每月初按規(guī)定時(shí)間將本部門上月的考核結(jié)果及二次分配方案報(bào)送人力資源部，作為核發(fā)員工月度薪酬的依據(jù)。
【績效考核資格的認(rèn)定】
第四十條集團(tuán)總經(jīng)理助理以上級高管人員績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，將取消年度績效考核資格，不計(jì)發(fā)年度績效薪酬：
1、完成年度指標(biāo)的90%以下時(shí)；
2、本系統(tǒng)出現(xiàn)重（特）大事故次數(shù)超過計(jì)劃目標(biāo)中該項(xiàng)規(guī)定值的；
3、高管本人有嚴(yán)重失職行為的；
4、任職時(shí)間少于3個(gè)月的；
5、直接管理的下屬人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；
6、副總在績效考核中弄虛作假的；
7、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定應(yīng)取消績效考核資格的。
第四十一條子（分）公司經(jīng)理級員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消年度考核資格，不計(jì)發(fā)年度績效薪酬：
1、完成年度利潤指標(biāo)的90%以下時(shí)；
2、公司和部門內(nèi)發(fā)生重大及以上責(zé)任事故的；
3、觸犯法律法規(guī)，被追究刑事責(zé)任者；
4、經(jīng)理本人因監(jiān)控指標(biāo)被有效投訴次數(shù)超過4次（含4次）以上，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；
5、任職時(shí)間少于1個(gè)月的；
6、在績效考核中弄虛作假的；
7、經(jīng)理本人出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的；
8、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。
第四十二條集團(tuán)職能部室經(jīng)理級員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)以下情況之一者，取消年度考核資格，不計(jì)發(fā)年度績效薪酬：
1、部室內(nèi)發(fā)生重大及以上事故的；
2、部室年度百分制考核的得分低于90分者；
3、部門人員出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；
4、其他經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。
第四十三條普通員工績效考核資格的認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一者，取消員工的月度考核資格，只發(fā)生活費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%）：
1、考核月度內(nèi)因工作失職，嚴(yán)重影響考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任人；
2、考核月度內(nèi)違反公司管理制度受到警告以上處罰的員工；
3、考核月度內(nèi)請事假累計(jì)超過10天的員工；
4、考核月度內(nèi)請病假超過30天（含公休日）的員工；
5、當(dāng)月工作時(shí)間不滿15個(gè)工作日的員工；
6、在績效考核中弄虛作假的；
7、員工個(gè)人嚴(yán)重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的；
8、其他經(jīng)經(jīng)理認(rèn)定需取消績效考核資格的。
【績效工資的計(jì)算】
第四十四條人力資源部每月按照集團(tuán)規(guī)定的績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值和績效考核結(jié)果計(jì)發(fā)月度績效薪酬，年終按照部室績效考核成績和個(gè)人考核成績計(jì)發(fā)年終獎。
第四十五條月度績效薪酬總額的計(jì)算辦法。
除按銷售提成和項(xiàng)目獎勵制結(jié)算外的一般部門：
子（分）公司月度績效薪酬總額=當(dāng)月實(shí)現(xiàn)利潤總額×萬元利潤工資提取比例；
集團(tuán)職能部室月度績效薪酬總額=∑員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬×部室月度考核得分。
第四十六條經(jīng)理年度績效薪酬計(jì)算辦法：
經(jīng)理年實(shí)得績效薪酬=年度績效薪酬基數(shù)×年度績效考核系數(shù)—月度績效薪酬總額。
第四十七條員工月績效薪酬計(jì)算辦法：
員工月實(shí)得績效薪酬=員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值×員工月績效考核分?jǐn)?shù)；
其中：
員工月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬比值是指該部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額與部門內(nèi)部月績效考核總分的比值。
部門月標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬總額=∑部門月員工標(biāo)準(zhǔn)績效薪酬。
部門內(nèi)部月績效考核總分=∑部門月實(shí)際參加績效考核員工分?jǐn)?shù)。
【績效溝通】
第四十八條績效溝通是整個(gè)績效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它主要任務(wù)是改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)與改進(jìn)弱點(diǎn)。明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要以便以后承擔(dān)并更加出色有效的完成工作。同時(shí)也是反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為日后工作的標(biāo)準(zhǔn)。
第四十九條考核溝通應(yīng)有考核人和被考核人單獨(dú)進(jìn)行，時(shí)間以15分鐘為宜。集團(tuán)人力資源部根據(jù)需要可選擇參加部分職能部室的績效溝通工作。
第五十條在績效溝通中，可能會發(fā)生被考核者不認(rèn)可自己某些缺點(diǎn)的爭執(zhí)。這要求考核人應(yīng)事前根據(jù)自評結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭執(zhí)的項(xiàng)目，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀廣泛的調(diào)查，在解決這些爭執(zhí)時(shí)，才能做到有憑有據(jù)。
【績效結(jié)果的應(yīng)有】
第五十一條績效管理的結(jié)果主要用于以下幾個(gè)方面：
1、為員工績效薪酬的發(fā)放提供依據(jù)；
2、為員工的薪酬調(diào)整提供依據(jù)；
3、為員工的層級和職位調(diào)整提供依據(jù)；
4、為管理者和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會，促進(jìn)管理者和員工的相互了解和信任，加強(qiáng)相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；
5、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實(shí)評價(jià)，使員工明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向；
6、使公司能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得員工的工作信息，為管理提供有效依據(jù)。
【績效分析與改進(jìn)】
第五十二條人力資源部負(fù)責(zé)在每年1月30日前編制出上年度公司績效分析報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括績效管控系統(tǒng)及運(yùn)作的現(xiàn)狀分析、部門及員工年度績效水平描述和需要改進(jìn)的問題和解決方案。
【考核中的注意事項(xiàng)】
第五十三條超過規(guī)定時(shí)限不提交考核結(jié)果的部門，人力資源部有權(quán)對部室考核成績進(jìn)行扣分處理。
第五十四條在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動等人事變動的員工，一般應(yīng)以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。
【其他注意問題】
第五十五條任何員工初入公司時(shí)，本考核制度都將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工人人知曉。
第五十六條任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性。考核負(fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓(xùn)。
第五十七條績效管理過程中的任何評價(jià)和考核資料都將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對考核本人、主管經(jīng)理和人力資源部，對其他人員一律保密。
【附則】
第五十八條本管理制度由集團(tuán)人力資源部歸口管理，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第五十九條本管理制度從頒布之日起執(zhí)行，與此同時(shí)其他相關(guān)制度不再生效，一年后人力資源部將全面檢討本制度的適用性和有效性，并根據(jù)需要做出修改。
考核管理制度14
廚房考核管理制度旨在確保廚房運(yùn)營的高效、安全與質(zhì)量，通過系統(tǒng)的評估和反饋機(jī)制，提升廚師團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，優(yōu)化餐飲服務(wù)流程。
內(nèi)容概述：
1. 員工技能評估：考察廚師的'基本烹飪技巧、創(chuàng)新能力和菜品質(zhì)量。
2. 工作效率評價(jià)：評估廚師完成任務(wù)的速度和效率，包括備料、烹飪、清潔等環(huán)節(jié)。
3. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)遵守：檢查廚房衛(wèi)生狀況及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：考察廚師間的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 客戶滿意度：通過顧客反饋評價(jià)廚師的工作成果。
6. 管理制度執(zhí)行：評估員工對廚房規(guī)章制度的遵守情況。
考核管理制度15
1.目的
為了提升銷售人員的銷售業(yè)績，調(diào)動銷售人員的工作積極性，更好的完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，特制訂《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》。
2.適用范圍
本方案適用于從全體銷售與服務(wù)的銷售人員，以下簡稱銷售人員。
3.薪酬組成
基本工資+銷售獎金+基本補(bǔ)助，銷售獎金包括季度獎金和年終獎金。
等級基本工資標(biāo)準(zhǔn) 對應(yīng)銷售任務(wù)
轉(zhuǎn)正后銷售經(jīng)理1500元XX0元
試用期(一個(gè)月)見習(xí)銷售經(jīng)理1300元10000元
3.1基本工資
3.1.1基本工資遞增遞減
根據(jù)公司月度完成銷售任務(wù)排名，小組排名第一名漲100元工資，排名最后的一位減100元工資。
3.1.2 基本工資發(fā)放原則：
1、基本工資發(fā)放額度=當(dāng)期基本工資x(已完成的`銷售任務(wù)/目標(biāo)銷售任務(wù))x100%
2、工資核算按照當(dāng)期任務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)核算。假設(shè)小張級別是1500元工資，這個(gè)月由于只完成任務(wù)60%，那么工資就是按照1500元x60%x100%=900元。
3、基本工資1500元為保底銷售任務(wù)XX0元，基本銷售任務(wù)不納入獎金的提成計(jì)算。
3.2基本補(bǔ)助
3.2.1總體原則：實(shí)行“包干使用，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)”;特殊情況費(fèi)用由總經(jīng)理確認(rèn)
3.2.2電話補(bǔ)助：公司為銷售人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助100元，試用期內(nèi)的見習(xí)銷售經(jīng)理在沒有開發(fā)市場前不享受電話費(fèi)補(bǔ)助;
3.2.3交通標(biāo)準(zhǔn)：公司銷售人員市內(nèi)拜訪客戶，車票實(shí)報(bào)實(shí)銷;特殊情況需要乘坐出租車的，經(jīng)匯報(bào)上級主管批準(zhǔn)同意后方可報(bào)銷;
3.3銷售獎金
3.3.1 為了鼓勵新員工積極性，試用期內(nèi)超出銷售任務(wù)的部分按照5%算提成;
3.3.2轉(zhuǎn)正后，業(yè)務(wù)人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務(wù)的情況發(fā)放對應(yīng)的獎金：
年度目標(biāo)60萬80萬100萬150萬200萬250萬300萬350萬400萬
季度目標(biāo)15萬20萬25萬37.5萬50萬62.5萬75萬87.5萬100萬
月度目標(biāo)5萬6.67萬8.33萬12.5萬16.67萬20.83萬25萬29.2萬33.3萬
提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%
每月工資2400290133994650590171498400966010890
每季工資XX00950157544005650138001630018800
年度獎金1000XX3800126001760045XX5XX5XX5200
全年收入30600396124838874700106012153588211XX45600281080
備注說明：
1、季度目標(biāo)：年目標(biāo)除以4;
2、月度目標(biāo)：年目標(biāo)除以12;
3、每月工資：(實(shí)際銷售額-2萬)x3%+1500元底薪(底薪為浮動值);
4、每季工資：(實(shí)際銷售額-6萬)x相對應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
5、年度獎金：(實(shí)際銷售額-24萬)x相對應(yīng)的年目標(biāo)提成比例-3%-5%;
6、實(shí)際完成季度目標(biāo)沒有超過相對應(yīng)的目標(biāo)統(tǒng)一降低一個(gè)檔次算季度獎金。如原來計(jì)劃是80萬，沒有達(dá)標(biāo)就統(tǒng)一按照60萬計(jì)算。再如200萬的季度目標(biāo)是50萬，如果完成了55萬，沒有達(dá)到62.5萬，照樣按照50萬的方式
3.3 銷售獎金的發(fā)放
銷售獎金核算前期的月度核算比例統(tǒng)一為3%，超出部分按照上表的核算方法計(jì)算。
3.4 每名客服對接三名業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員與客服人員對應(yīng)的銷售獎金分配比例為7:3，客服人員的銷售獎金計(jì)算按照三名業(yè)務(wù)人員完成的任務(wù)加和計(jì)算，業(yè)務(wù)人員獨(dú)立計(jì)算個(gè)人銷售業(yè)績。
4.0 本薪酬標(biāo)準(zhǔn)簽批下發(fā)后執(zhí)行，如有變更將另行通知。
編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：
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銷售考核管理制度03-07
學(xué)�？己斯芾碇贫�01-16
企業(yè)考核的管理制度11-04
機(jī)電考核管理制度11-17
質(zhì)量考核管理制度11-17
干事考核的管理制度12-23