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      2. 績效考核制度方案

        時間:2023-08-22 18:12:05 考核制度 我要投稿

        績效考核制度方案

          在現(xiàn)在社會,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的績效考核制度方案,歡迎大家分享。

        績效考核制度方案

        績效考核制度方案1

          一、績效考核的目的:

          1、不斷提高公司的管理水平、產品質量,降低生產經營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;

          2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;

          3、不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;

          4、建立以部門、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;

          5、通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

          二、績效考核的原則:

          1、公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。

          2、定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。

          (1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲。

          (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。

          3、公司對員工的'考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位。

          4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。

          5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%。

          6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。

          中層干部:定量考核70%,定性考核30%。員工績效考核制度。

          生產崗位:生產時期,定量70%,定性30%

          非生產時期,定量30%,定性70%

          其他崗位:定量60%,定性40%。

          定量考核:

          a。中層干部:部門重點工作(總經理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產經營所需隨時增加的工作。)完成的質量和數(shù)量。

          b。其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作。

          定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標)。

          三、組織領導

          公司成立總經理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作。

          組長:呂文波副組長:徐世興成員:邵尚鋒

          工作職責:

          1、組長負責主持每月、每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開。

          2、負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。

          3、負責各部門“定量考核”的評價。

          4、負責安排各部門下周工作重點。

          四、考核標準

          根據(jù)公司生產經營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點不同,所以考核的標準也不相同(本部門每周考核標準不同,不同部門考核標準不同)。各部門定量考核工作目標和內容根據(jù)公司生產經營及管理情況確定。

          1、定量考核標準說明:(各部門崗位考核標準附后)

          (1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理,結合工作重點,不得避重就輕,否則扣相關人員10分。

          (2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%

          (3)考核會時各部門負責人不能提出實質性工作(非日常事務性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。

          (4)定量考核出現(xiàn)產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(以上事故給公司造成經濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。

          (5)考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標:質量要求、數(shù)量要求、完成時限、責任人等,由綜合部備案。

          (6)對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。

          (7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。

          (8)出現(xiàn)辦公設備事故扣10-40分。

          (9)上級考核下級時要尊重客觀事實,不能受人際關系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準:

          a工作過程的正確性b工作結果的有效性

          c工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善

          e解決問題的能力f責任意識、個人品格

        績效考核制度方案2

          第一條考核目的

          為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經營戰(zhàn)略方針和經營目標的.制定和調整提供有力的參考依據(jù),特制定本辦法。

          第二條考核范圍

          本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。

          第三條考核原則

          1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導;

          2、以崗位職責任務為主要依據(jù),堅持上下結合,左右結合、定性與定量結合原則;

          3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團隊合作精神,以發(fā)展的眼光進行考核。

          第四條考核時間

          1、公司實行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,年度考核在次年初進行。

          2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。

          第五條考核形式

          各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同,各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

          第六條考核辦法

          考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。

          第七條考核內容

          1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權重為40%,主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內容,具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

          2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),內容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內容,具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量。

          3、業(yè)務人員根據(jù)個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額,作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務,對應無績效工資。

          4、考核設立加分項和扣分項,分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關內容其中,各項目部業(yè)務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分,每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。

          第八條專項考核

          1、試用期考核

          對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

          對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可建議提前轉正或適當延長試用期;

          2、后進員工考核

          對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。

          3、個案考核

          對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。

          4、調任考核

          因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。

          第九條考核程序

          1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排,下發(fā)有關考核量表。

          2、考核對象準備自我總結和鑒定,有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。

          3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,并匯總各部門考核情況,提交公司管委會審核考核結果。

          4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

          5、人事部公布考核結果,并對考核對象提出相應改進意見,請員工作出崗位工作目標與計劃。

          6、考核結果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

          第十條考核結果

          1、根據(jù)考核的具體情況,結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:

         、倏己丝偡帧90分,優(yōu)秀,當月實發(fā)績效工資100%;

          ②90分>考核總分≥80分,良好,當月實發(fā)績效工資80%;

          ③80分>考核總分≥60分,合格,當月實發(fā)績效工資60%;

          ④60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%;

         、50分>考核總分,差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%以下。

          2、年度工作中,月度考核結果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達3次以上者,公司將予以解聘。

        績效考核制度方案3

          一、指導思想及原則

          1、通過實行醫(yī)院全面績效管理,充分調動全體員工的積極性,全方位挖掘潛力,促使醫(yī)院醫(yī)療質量、運行效率全面提升,以滿足員工和顧客的期望與需求,促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

          2、醫(yī)院績效評價和考核的總體原則是多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。建立起責任和權利相統(tǒng)一、貢獻和報酬相一致,重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制。

          3、堅持學與不學不一樣、做與不做不一樣、做多做少不一樣、做好做壞不一樣、主動做與被動做不一樣、創(chuàng)新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則。

          4、堅持目標層層分解的原則,把個人的奮斗目標與科室或部門及醫(yī)院的發(fā)展目標相統(tǒng)一。

          5、實行問責制,明確各級各類人員的職責,促進醫(yī)院職工及管理人員的優(yōu)勝劣汰,實施通過考核形成能上能下的激勵機制。

          6、鼓勵合作和創(chuàng)新,通過合作產生整體效益,通過創(chuàng)新挖掘潛力。

          二、醫(yī)院的薪酬結構:

          1、基本工資:在編人員的基本工資依據(jù)國家和地方有關政策標準制定,包括崗位工資、薪級工資等經市人事局審批的工資;非編人員的基本工資按崗位不同確定。

          特殊人員工資按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。

          2、福利:根據(jù)當?shù)卣歪t(yī)院實際情況規(guī)定,醫(yī)院應繳納的各種養(yǎng)老金、保險金、住房公積金等。

          3、績效工資:依據(jù)績效考核結果確定的薪酬。

          4、醫(yī)院另行規(guī)定的單項獎勵。醫(yī)院另行規(guī)定。

          5、科室另行規(guī)定的.單項獎勵。由各科室自行制定。

          三、考核辦法

          為保證考核的公正、公平,醫(yī)院考評時實行360度考核法做為考評的手段,

          四、考核的基本框架和思路

          醫(yī)院實行層級考核、二級分配的原則進行考核。院長考核副院長;院長、副院長考核職能科室;職能科室考核科室;科室負責人考核科室職工。二級分配指的是科室職工獎金由科主任負責發(fā)放,醫(yī)院負責出臺發(fā)放原則和監(jiān)督發(fā)放結果

          院長考核副院長實行任務單考核,即,每月月初院長根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標及工作計劃,把具體任務下發(fā)給分管院長,月底分管院長匯報工作時提交任務單。院長根據(jù)任務完成情況給分管院長打分,并與個人績效工資掛鉤。

        績效考核制度方案4

          一、考核對象

          考核對象為州煤炭局機關全體干部職工。

          二、考核內容和標準:考核內容包括“德、能、勤、績、廉”五個方面,重點考核工作實績。

          考核標準,以規(guī)定的職責和所承擔的工作任務、工作標準為基本依據(jù)。

          三、績效考核辦法:

          績效考核實行量化打分,總分為100分,由個人自評得分、民主測評得分和領導考核得分組成,各部分所占權重比例為3:4:3?冃Э己瞬扇∑綍r考核和年度考核相結合的方法進行。平時績效考核的主要內容是:被考核人的出勤情況、完成工作的數(shù)量和質量、服務態(tài)度等情況,主要由科室進行,局績效考核領導小組將定期或不定期進行抽查。年度績效考核在年底進行。對每位工作人員所得分值進行匯總,并按權重和扣分情況計算出工作人員績效考核綜合得分,確定考核等次,報局黨組審定。

          四、考核指標

          (1)德:學習培訓情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。(10分)

         。2)能:業(yè)務熟練、工作主動創(chuàng)新、團結協(xié)作、組織協(xié)調能力情況。(20分)

         。3)勤:遵守考勤制度、參加集體活動、對工作盡職盡責情況。(20分)

         。4)績:辦事效率及時穩(wěn)妥、按時完成職責范圍工作任務和領導交辦事項情況。(30分)

          (5)廉:遵守工作紀律、廉潔自律群眾投訴情況。(20分)

          五、考核量化

          1、機關工作人員考核結果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。其基本標準是:

          (1)優(yōu)秀:德、能、勤、績、廉五個方面均表現(xiàn)突出,貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,依法行政,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務,工作勤奮,服務熱情,有改革創(chuàng)新精神,績效突出(95分―100分);

          (2)稱職:德、能、勤、績、廉五個方面均表現(xiàn)較好,貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,依法行政,較好地遵守項規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉業(yè)務,熱情服務,工作積極,能較好地完成工作目標任務(81分―**分);

          (3)基本稱職:有一定的思想政治素質基礎,業(yè)務能力一般,能基本完成本職工作(65分-80分);

          (4)不稱職:德、能、勤、績、廉五個方面表現(xiàn)較差,或政治業(yè)務素質較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,不能完成工作任務;或在工作中失職,造成嚴重失誤(64分及其以下)。

          2、有下列情況之一的,其績效考核為不稱職:

         。1)無正當理由遲到、早退,或無正當理由請假逾期不歸的;

          (2)拒絕參加平時績效考核和年度績效考核,經教育仍拒絕參加考核的;

          (3)在公共場合散布有損黨和政府形象、有損民族團結,影響社會穩(wěn)定的言論,在業(yè)務工作中做出有損單位榮譽及尊嚴的行為,造成不良影響的,被有關部門通報的`;

          (4)因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德或參與、迷信、色情等活動,被有關部門處罰或告知本單位的;

          (5)因責任差錯或工作失誤造成嚴重影響的;

          (6)當年受到行政記大過及其以上處分或撤銷黨內職務及其以上處分的;

          (7)弄虛作假騙取榮譽,或虛報、謊報成績欺騙領導、群眾,經查情況屬實,造成不良社會影響的;

          (8)在執(zhí)行公務中吃、拿、卡、要,利用手中權力,謀取個人私利或收受紅包,經查證情況屬實的;

          (9)其它嚴重違法違紀的。

          六、考核獎懲:

          1、績效考核獎金發(fā)放標準:參照《****績效考評管理辦法》(昌州黨辦〔**〕53號)文件執(zhí)行,獎金基數(shù)為州績效考核定等獎金數(shù)。

          (1)個人考核為優(yōu)秀的,績效獎金數(shù)為:獎金基數(shù)+獎金基數(shù)×5%(若獲得等次獎金基數(shù)為5000元,則獎金數(shù)為5000+5000×5%=5250元)

          (2)個人考核稱職的,績效獎金為:獎金基數(shù)(若獲得等次獎金基數(shù)為5000元,則獎金數(shù)為5000元)

         。3)基本稱職的,績效獎金數(shù)為:獎金基數(shù)-獎金基數(shù)×5%(若獎金基數(shù)為5000元,則獎金數(shù)5000-5000×5%=4750元)

         。4)不稱職人員不予發(fā)放績效獎。

          2、扣分辦法:

          績效考核中,有下列情況之一的,應予以扣分:

          (1)因工作效率低,辦事拖拉、推諉,服務態(tài)度不好,被服務對象投訴經查證屬實的,每發(fā)生1次扣2分,3次以上每次扣5分,情節(jié)嚴重的扣 10分;

          (2)無正當理由遲到、早退,上班時間擅離崗位,或無正當理由不參加各類會議(含學習、集體活動等)的,每發(fā)生1次扣0.5分;如累計發(fā)生5次以上的,每次扣1分;

          (3)曠工或無正當理由逾假不歸的每

        績效考核制度方案5

          1.加強醫(yī)院預算管理策略

          1.1強化預算管理意識,保證全員參與

          醫(yī)院預算管理主要包括了醫(yī)院的全年的收支計劃。因此,醫(yī)院領導應當尤為重視,使醫(yī)院內部充分認識到預算管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性,并逐漸形成科學合理的管理理念。同時通過議會、文件等方式將管理理念逐一滲透,使全員上下都高度重視此項工作,并把握其深刻含義,積極參與到預算管理工作中來。

          1.2科學編制預算,提升預算編制的質量

          在定制預算管理編制時,應結合實際情況來進行編制。同時針對不同項目的業(yè)務特點制定不同的預算方法,使其更加具備實用性和指導性。收入預算的編制應當將醫(yī)療收入、財政補助收入以及科教項目收入等均包含在內,同時根據(jù)收入的具體項目及內容,結合相關計劃采取相應的編制方法,同時也可以結合前年度在此項目實際收入的情況來看,使測算編制更加合理化。支出預算編制則需要將醫(yī)療支出、財政項目補助支出以及管理費用等均包含在內。而會議費、勞務費、維修費等不經常性支出的.費用項目,亦或者容易出現(xiàn)較大變化的預算項目,則應當運用零基預算法來進行預算;針對辦公消耗品、交通費用等可以進行定額管理的項目,則需要運用定額預算法;針對社會保險費、撫恤金等國家規(guī)定的政策支出,應當通過標準預算法來進行預算;對福利費用、水電費用以及藥品費用等需運用比率預算法;而針對醫(yī)院發(fā)展中產生的費用,則可以運用預算彈性法。

          1.3完善預算管理制度,有效監(jiān)督預算執(zhí)行過程

          構建起以院領導為主要領導的預算管理領導小組,針對預算審批與修改等事項由于較為重要因此需要安排專人進行負責;將財務處作為主要中心,成立預算實施部門,專門對預算進行編制和預算工作的開展;將審計處作為主要中心,專門對預算編制落實執(zhí)行,同時還擔負起預算落實監(jiān)督工作。同時建立起預算編制制度,嚴格根據(jù)制度進行落實執(zhí)行,對落實情況進行嚴格的監(jiān)督管理,同時將預算考核獎懲制度等一并納入到預算管理中。

          1.4健全預算考評機制,提高預算執(zhí)行力度

          醫(yī)院要切實做好預算管理工作,必須將其與考評機制有機融合,才能夠使其管理作用得到有效發(fā)揮。同時將執(zhí)行情況納入到考核機制中,根據(jù)預算執(zhí)行的效果以及目標實現(xiàn)情況來進行綜合評價,并逐漸形成年終評比以及內部收入分配制度。結合科室績效結果與預算進行對比分析,將可以控制及不可以控制因素進行排除,并根據(jù)預算項目能夠產生的經濟效益,給予其一定的獎懲,這就能夠有效提升預算執(zhí)行的積極性,使預算管理推動醫(yī)院快速發(fā)展。

          2.加強醫(yī)院績效管理策略

          績效可以說是決定醫(yī)院發(fā)展的關鍵,隨著社會的發(fā)展,醫(yī)院對績效管理也越來越重視,在此工作上也是花了大量的功夫進行完善,但是仍然存在較多的問題,不僅是績效管理工作受到了重重阻礙,同時還使醫(yī)院的經濟發(fā)展也受到了影響,唯有針對問題的根據(jù)進行全面改革才能夠有效提高績效管理。

          2.1績效考核與個人發(fā)展規(guī)劃緊密聯(lián)系起來

          醫(yī)院作為知識與技能性的綜合型組織,各崗各位地工作人員都必須承擔其崗位的責任,并有著其不同的發(fā)展規(guī)劃。為此,在要使績效管理得到有效落實,唯有將績效管理與職工的發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來,這樣能夠使員工非常清楚自己在是否完成績效標準的情況下,明確下一步發(fā)展方向,能夠有效抑制員工對績效管理體系產生強烈的抵觸情緒,使每一位員工都能夠參與到績效考核中來[2]。同時,隨著醫(yī)療改革以及醫(yī)療服務發(fā)展的要求,醫(yī)院正處在改革發(fā)展的歷程中,為此,努力提升醫(yī)院職工的社會責任感成為了當務之急。要使追求績效為中心的內部自我動機得到發(fā)展,并使其逐漸取代外部恐懼,就必須充分帶動職工的責任感。

          2.2溝通是績效管理的靈魂

          績效管理的過程是一個上下相互交流的過程,它對管理者有著較高的要求,需要其具備非常好的人際溝通技能,例如:說服、傾聽等。若管理者不具備這些技能,勢必會使績效管理得不到有效落實。作為員工也同樣應當積極投身到績效管理中,這才能夠有效提高員工的工作績效,使管理者對員工的期望值以及員工的自身愿望產生相互的溝通交流。同時通過宣傳和溝通的方式,盡可能地消除績效管理中的信息不對稱性,使績效管理得到有效的實施。

          2.3提高績效考核數(shù)據(jù)有效性

          在實際的績效考核過程中,管理者大多期望績效標準能夠完全的量化,但是過分地量化不但不能夠很好地發(fā)揮效用,還可能造成反效果,甚至可能在花費了大量的時間人力和物理的同事,仍然不能夠取得很好的效果。因此績效管理的標準不能夠完全的量化,而應當盡可能地使其更加合理分布、真實可靠,這才能夠達到最好的驗證效果。

        績效考核制度方案6

          考核實行直接主管評估部屬,部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調查等

          職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成)是同方公司員工考核政策的。最終仲裁機構。具體權限見下表:

          考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

          分公司副總級總經理、相關職能總經理人力資源部主管副總裁分公司總工分公司總經理人力資源部主管副總裁

          分公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

          職能副總級職能總經理人力資源部主管副總裁

          考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核

          職能總經理員工自評人力資源部主管副總裁

          分公司副總經理以下人員的考核

          部門經理級主管副總經理分公司人事總經理、相關職能總經理部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

          技術人員技術主管評分公司人事間接主管核定

          注:對于分公司副總經理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。

        績效考核制度方案7

          一、 新醫(yī)改對激勵管理提出的新要求

          1、激勵方式:隨著新醫(yī)改的實施,醫(yī)療衛(wèi)生機制發(fā)生變化,取消藥品加成,醫(yī)務人員行為實現(xiàn)了從“逐利”向“公益”的轉變。在這種大環(huán)境下,醫(yī)院轉變對醫(yī)務人員的激勵方式,加強績效管理考核機制,建立科學系統(tǒng)的績效考評制度,最大限度地體現(xiàn)分配的公平性。

          2、薪酬激勵:新醫(yī)改提出建立與工作業(yè)績、崗位職責、實際貢獻密切相關的分配激勵機制,改變傳統(tǒng)偏重經濟指標的傾向,實現(xiàn)以服務治療和崗位工作為主的薪酬制度。同時建立與崗位職責、業(yè)績等相關的分配激勵機制,使其勞動價值得到體現(xiàn)。

          二、 醫(yī)務人員激勵機制現(xiàn)狀

          1、 薪酬制度:目前公立醫(yī)院醫(yī)務人員薪酬制度主要包括:崗位工資、科室獎金、年度考核獎、單項勞務、加班補貼等。崗位工資醫(yī)務人員不同學歷、職務、職稱、工齡等因素設定薪級工資,獎金激勵主要為門診醫(yī)生掛號提成獎金、病區(qū)醫(yī)生獎金、護理人員科室獎金等。

          2、 績效考核:月度績效考核 考核標準根據(jù)科室不同分類設置,主要從工作定量評價、強化成本控制和關鍵業(yè)績考核指標三個核心思路進行綜合評價,結合多維度百分制質量控制考核?己酥笜擞兄贫葓(zhí)行、耗材管理、病歷質量、院感控制、合理用藥、醫(yī)保考核、護理質量、教學考核、門診質量、和服務滿意度。考核結果與醫(yī)務人員薪酬相關,用于醫(yī)務人員月度績效獎金發(fā)放依據(jù)。

          3、年度績效考核:年度考核獎依據(jù)科室分類,考核科室年度目標完成情況。對年度考核優(yōu)秀等次科室,考核結果與醫(yī)務人員薪酬掛鉤,對優(yōu)秀科室成員給予一定的激勵,年度績效獎勵進行上浮。同時對各臨床一線人員在內的所有成員進行年度考評,全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉,重點考核工作績效等,對于考核優(yōu)秀的醫(yī)務人員,醫(yī)院給予晉升優(yōu)先等不同形式的激勵。

          4、其他福利激勵:醫(yī)院為所有員工提供國家規(guī)定的社會保險及職工住房公積金,節(jié)日時為員工提供補貼,保障其進修、研修、對口支援、掛職和執(zhí)行指令性任務的待遇。

          三、 激勵機制存在的問題及原因分析

          1、激勵機制存在的問題:薪酬管理制度不科學 薪酬形式單一,醫(yī)務人員月薪總額由崗位工資、績效工資或提成、加班補貼等構成,不具吸引力,并且不能滿足不同員工的需求,不能實現(xiàn)激勵效果,更不存在長期激勵。同時在薪酬調整上也不能依據(jù)市場進行科學合理的調整,造成同崗位的老員工與新入職員工薪酬差距大。

          2、 績效管理不規(guī)范:績效考核到計劃管理于實施,再到績效反饋于應用是一個規(guī)范、完整的流程。但目前醫(yī)院績效考核普遍缺乏績效反饋過程,不能實現(xiàn)考核結果與導致考核結果原因進行有效結合,從而影響績效激勵機制的作用。

          3、忽視個體需求的差異性:醫(yī)院對人才的依賴更為明顯,醫(yī)務人員是醫(yī)院最重要的資源,是醫(yī)院發(fā)展的基礎。不同職業(yè)發(fā)展階段所表現(xiàn)的個人需求差異明顯,如 30 歲左右醫(yī)務人員更關注薪酬等經濟收入,24 歲以下助理級醫(yī)務人員更關注個人發(fā)展平臺和機遇,高薪資的正副教授醫(yī)務人員更在意休假福利。忽視個體需求,嚴重影響激勵效果。

          4、績效管理人員缺乏專業(yè)性:醫(yī)院崗位具有較強的專業(yè)性,特別是績效管理需要科學合理的管理制度規(guī)范,需要專業(yè)的指導和溝通。目前,醫(yī)院績效管理部門普遍缺乏系統(tǒng)的績效管理專業(yè)學習,導致績效管理人員院缺乏績效相關基礎管理知識和技能。

          四、醫(yī)院醫(yī)務人員激勵問題原因分析

          1、思想認識不足:思想認識不足主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面是忽視激勵機制對調動醫(yī)務人員工作積極性的影響。醫(yī)院忽視醫(yī)務人員個體需求,不能正確對待個體的需求,從而不能通過各種激勵方式調動員工工作積極性;另一方面隨著公立醫(yī)院改革的不斷推進,控制醫(yī)院投入和成本,提升醫(yī)院內涵質量,使醫(yī)院獲得最大的經濟效益和社會效益已經成為醫(yī)院發(fā)展的重點。在新形勢的影響下,不少公立醫(yī)院出臺了一系列的激勵措施,以增加醫(yī)院收入,可能出現(xiàn)過度注重眼前盈利情況,忽視醫(yī)院的長遠發(fā)展,特別是在人才方面不能投入精力和時間去培養(yǎng)。

          2、醫(yī)院本身經濟實力有限:激勵機制的實施需要大量資金投入,尤其是是在人才培養(yǎng)方面。醫(yī)務人員培養(yǎng)周期相對于其他行業(yè)更長,一般只需要 3~5年,甚至是 10 年。在此期間需要大量的成本和精力投入,例如工資、設備技術等,醫(yī)院本身也有擔心培養(yǎng)醫(yī)務人員中途離職或跳槽的顧慮。

          五、 醫(yī)務人員激勵問題改革對策

          1、指導思想:依據(jù)公立醫(yī)院現(xiàn)有激勵狀況,結合醫(yī)務人員調查結果和滿意度調查制定醫(yī)院激勵方案,重視改善對象、個體需求,優(yōu)化薪酬績效制度,最大限度地發(fā)揮工作人員的潛力,促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

          2、改進原則:

         、俟、公正:激勵機制改革應強調公平、公正,重點體現(xiàn)多勞多得,同崗同薪的原則。公立醫(yī)院人才相對民營醫(yī)院競爭更激烈,確保人才競爭優(yōu)勢,激勵機制制定更應重視市場變化,實現(xiàn)外部公平;

         、谶m時調整、差異性原則:激勵機制的制定要關注醫(yī)務人員個體差異性,激勵方式制定時要實行多樣化、規(guī)范化以滿足員工不同的需求。關注個人學習與發(fā)展的,給予適當?shù)呐嘤枡C會,重視個人職業(yè)發(fā)展。公立醫(yī)院同民營醫(yī)院最本質區(qū)別是,民營醫(yī)院最主要目標是盈利,而公立醫(yī)比較重視醫(yī)療水平、安全、質量。因此,公立醫(yī)院應依據(jù)自身情況、外在環(huán)境適時調整獎勵機制,避免忽視其發(fā)展。

          3、制定符合醫(yī)院發(fā)展的薪酬制度:

         、僬{整月薪構成:依據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況,相應增加保障性薪酬,即為合理降低勞資風險、保障醫(yī)務工作人員的基礎收入,為本地區(qū)最低保障工資標準。同時對于檢驗科、放射科等醫(yī)務人員,增加科室獎金,以調動其工作積極性;

         、跇嫿ǘ鄻踊匠昙睿焊纳圃械.薪酬激勵方式,如增加年薪制、節(jié)假日獎勵等構建不同的薪酬方式,實現(xiàn)多樣化薪酬方式,以滿足不同層次醫(yī)務人員需求;

          ③開展崗位評價:崗位評價過程應使醫(yī)務人員明確自身職業(yè)的發(fā)展方向和晉升途徑,利于醫(yī)務人員理解醫(yī)院價值標準,激發(fā)其工作熱情和積極性;

         、苓m時調整薪酬:定期依據(jù)工作績效考核結果進行局部調整,對于崗位變動人員,應及時進行相應薪酬調整,確保薪酬制度的統(tǒng)一性。對于任何形式調薪都必須做到前有調差、事中有公布、事后可跟進。

          4、建立科學的績效考核制度:

         、賺徫患顧C制:醫(yī)院應建立與崗位職責、工作業(yè)績及實際貢獻緊密聯(lián)系的分配激勵機制,重點向關鍵崗位、緊缺崗位等傾斜;

         、诟母锿ね辏航ㄗh取消醫(yī)院人員編制規(guī)定,實行儲備及備案制度,并執(zhí)行同崗同酬相同待遇;

          ③完善績效考核流程:績效考核績效目標的制定、績效的實施、結果反饋與運用。醫(yī)務人員依據(jù)績效目標所分解的任務進行各項工作的推進,確保目標計劃的完成。同時應當注意總結及記錄,便于后續(xù)工作結果的對比與改進;

          ④樹立正確的價值導向:在績效考評中應注重長期效益,重視醫(yī)療質量安全、醫(yī)療技術水平發(fā)展。因此,完善公立醫(yī)院績效考核機制,應樹立正確的價值導向。以一線人員的技術難度、承擔的風險、工作強度評價為基礎、強化成本控制和質量考核,統(tǒng)籌考慮教學、科研和醫(yī)療服務工作情況,向高風險、高強度崗位、高層次人才、業(yè)務骨干和做出突出成績的醫(yī)務人員傾斜,兼顧效率和公平;

          ⑤制定可持續(xù)發(fā)展規(guī)律的人才培養(yǎng)計劃:從醫(yī)院實際發(fā)展出發(fā),并依據(jù)醫(yī)務人員實際情況,制定可持續(xù)人才培養(yǎng)計劃,以不斷提升醫(yī)務人員整體素質,增強醫(yī)院綜合實力。同時規(guī)劃醫(yī)務人員發(fā)展方向,為醫(yī)務人員創(chuàng)造學習的平臺,并依據(jù)不同專業(yè)、崗位對醫(yī)院醫(yī)務人員方向制定人才培養(yǎng)計劃;

         、拊O立科學的考核體系:月度考核績效獎勵實行學科二級分配體系,科室二次分配時,可以對科研、教學及人才加大獎勵傾斜政策。月度績效方案,應實行臨床、護理單元分開核算,臨床、護理、醫(yī)技及行政機關后勤擬同步實施。

        績效考核制度方案8

          一、總則

          (一)目的和宗旨

          為加強公司對全體員工的績效管理和績效考核工作,客觀公正地考核評價員工的工作業(yè)績,規(guī)范和約束員工行為,持續(xù)改進提高員工績效,激勵員工奮發(fā)向上,確保員工工作目標與公司目標保持一致,特制定本制度。

          績效管理宗旨包括:

          1、考察員工的工作績效;

          2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);

          3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力;

          4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;

          5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

          (二)適用范圍

          本制度適用于公司全體計時員工,不含勞務派遣工。

          (三)考核原則

          1、業(yè)績導向原則:堅持樹立積極正確的績效考核導向,突出效益和貢獻,兼顧公平和公司、員工的可承受能力,合理拉開績效考核檔次。

          2、崗職考核原則:以目標管理為重點,針對各級管理人員和各類員工各自的崗位、職責,抓住關鍵績效指標和工作目標進行考核。

          3、公開公平原則:以充分調動每一名員工的積極性為目的,切實做到考核辦法的制定、考核過程對員工公開,確?己私Y果公平、公正。

          4、持續(xù)改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門/崗位目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

          二、考核組織與責任

          (一)組織保證和權責

          1、公司成立績效考核領導小組,負責全局績效考核工作。公司總經理任考核領導小組組長,公司副總經理/總監(jiān)為考核領導小組成員。

          總經理負責:批準公司級績效考核總體方案;批準各部門第一負責人(包括主管副總經理、各部室經理,下同)的績效考核實施方案;負責考評范圍內的績效考核評價及結果審定。

          常務副總經理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作;負責公司各部門績效考核結果和績效工資發(fā)放的審核批準;

          副總經理負責:負責審批直接下級部門的績效考核方案;負責對直接下級部門第一負責人進行考核、評分;負責指導和督促下級部門各項績效管理工作。

          2、公司績效考核領導小組下設工作組,綜合辦主任任組長,各部門負責人為成員,負責考核工作的具體業(yè)務指導和督促檢查工作。

          綜合辦負責:制訂有關績效管理政策和總體方案;負責指導、督促、檢查和考核各部門對績效考核工作開展情況;員工考核資料的管理;員工各項正負激勵的統(tǒng)計。

          各部門負責人職責:負責本部門績效考核與評價方案的設計與實施;負責對本部門員工進行考核、評分;負責批準直接下級的評價結果及對評價的`公正性進行檢查監(jiān)督;負責對直接下級的績效面談,并監(jiān)督直接下級對其下屬的績效管理。

          (二)績效管理責任

          1、績效管理和績效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任,綜合辦負責指導、監(jiān)督和提供技術方面的支持。

          2、各級管理者必須強化對績效管理和績效考核的認識,牢固樹立績效管理與績效考核的意識,不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績。

          三、績效管理和績效考核的程序

          績效管理和績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:制定績效指標和目標值——績效形成過程指導——績效考核——績效面談——制定績效改進計劃。

          (一)制定績效指標和目標值

          1、績效指標和目標值確定的一般規(guī)則是:每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門負責人的績效指標及目標值,再由各部門負責分解細化本部門各崗位的績效指標及目標值。

          部門內各崗位的月度考核指標不是一成不變的,各部門經理應根據(jù)部門月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整,使之符合部門工作績效提升的實際需要。

          2、考核指標設立的原則

          (1)可控性:指標能夠測量或具有明確的評價標準,必須為被考核人所能影響;

          (2)當期可測量性:指標能夠測量的最短周期應與考核期一致;

          (3)重要性:指標項不宜過多,注重于對業(yè)績有直接影響的關鍵指標,根據(jù)各期工作重點有所側重,一般為8個;

          (4)一致性:各層次目標應保持一致,下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

          3、部門內各崗位的考核內容包括:量化目標(工作成果)考核、追加目標和任務(指令性工作)考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

          各部門分解制定部門內各崗位的績效指標時,應根據(jù)員工具體崗位職責,在上述考核內容中選取組合相適應的員工個人考核內容。

          4、如考核期內總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經營管理目標有重大調整,則績效指標和指標值可以隨之調整修訂。

          (二)績效形成過程指導

          各級管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)等如實記錄,以便為實施和改進績效管理積累客觀依據(jù)。

          (三)績效考核

          各級管理人員在考核評分時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,避免主觀誤差和個人偏見,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。

          四、考核評定

          (一)考核周期

          績效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

          年度考核根據(jù)公司績效管理工作的推進情況和公司經營管理需要另行擬定實施方案細則。

          (二)主管及主管以下人員月度考核流程

          五、月度考核結果運用

          (一)月度績效考核得分與月度績效工資掛鉤

          1、員工月度績效工資=績效工資基數(shù)-績效系數(shù)-績效考核得分率

          2、各部門按月向綜合辦提交本部門人員的績效考評表和得分統(tǒng)計表,由綜合辦負責各部門月度績效考核結果的匯總,按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績效工資,按規(guī)定程序審批后發(fā)放。

          (二)月度績效考核得分與員工不稱職認定及其處理掛鉤

          1、在6個月內,員工累計三次績效考核得分低于80分的,視為不稱職,由各部門列入培訓對象進行崗位業(yè)務培訓,并報綜合辦備案。

          培訓對象經培訓考核合格的重新上崗。培訓期1-3個月,培訓期間績效工資按80%發(fā)放,即:培訓期績效工資=績效工資基數(shù)-績效系數(shù)-績效考核得分率-80%。

          培訓期滿仍不能達到原崗位要求的,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。

          員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

          2、在全年度內,員工累計五次績效考核得分低于80分或三次低于70分的,視為不稱職,列入轉崗對象,調離原崗位處理,由各部門負責人書面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執(zhí)行。

          員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的,予以解除勞動合同。

          3、因獲得批準的請假而被扣減績效得分的,不在上述1.2條處理范圍。

          六、考核結果管理

          (一)考核結果反饋及溝通

          被考核者有權了解自己的考核結果。各部門管理人員進行績效考核時,應與被考核者面談。因出差無法進行面談的,應予以電話溝通,并做好相應記錄。面談的主要目的在于:

          1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點。

          2、討論被考核者產生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點。

          3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望,共同制定績效改進計劃(如:自我努力,進行培訓,調動工作崗位,重新分配工作職能等),并制訂下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見。

          (二)考核指標和結果的修正

          績效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性,不能經常進行調整,但是當公司發(fā)生重大變化時,可進行相應調整。

          (1)當本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時,綜合辦應及時組織對制度的適宜性、符合性進行評價并對需改進的條款進行修訂,按規(guī)定的程序審核和審批后執(zhí)行。

          (2)當公司組織機構發(fā)生重大變化時,綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績效考評表作適當?shù)恼{整。

          (三)考核結果歸檔

        績效考核制度方案9

          1、凡在今后的工作中,除正常的教育教學工作外,學校安排的其他工作,上級部門安排的其他工作,在規(guī)定時間內未完成上交(上報)材料的、遲交或晚交的,發(fā)現(xiàn)一次扣款100元,以此累計。

          2、在上級有關部門組織開展的教育教學活動中,通過個人努力獲得獎項的,學校將予以獎勵,獎項說明如下:

          3、學校常規(guī)性工作未按要求完成的,直接按相關制度規(guī)定扣款。

          4、臨時性工作安排未按要求完成的,第一次教職工大會點名批評,第二次按規(guī)定給與經濟處罰100元。

          5、學校重大工作任務或接受上級部門檢查時,臨時性安排的工作未完成或未按要求完成的,初教職工大會點名批評外,給予經濟處罰200元,次扣款的.50%用于加班或彌補完成此項工作的人員。

          6、未備課或未按要求完成超周備課的教師,將予以停課,每月只發(fā)300元生活費,其余工資用于聘請教師和獎勵教學工作中表現(xiàn)突出的人員。

          7、在學期末參加上級教育部門組織的全市雙語抽考中班級成績第一,將予以任課教師300元獎勵,若班級成績在學校抽考的年級中排名第一,將予以任課教師200元獎勵,若所帶班級的抽考成績在全市和本年集中都名列第一,將按最高標準即市級獎勵標準300元予以獎勵。

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