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績效考核方案實施細(xì)則
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家整理的績效考核方案實施細(xì)則,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考核方案實施細(xì)則1
一、被考核人員
財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員
二、考核責(zé)任人:
財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)
財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理
財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報人事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責(zé)考核(考核的重點):
指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任?wù)的完成情況進(jìn)行評價;究己艘赜蒊SO規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評;疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀(jì)律考核:
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評;疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明:2—4項考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80—94分
工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。
3、C級(合格級)65—79分
工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(較差級)60—64分
工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(極差級)59分以下
工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的'。
七、考核紀(jì)律:
1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
績效考核方案實施細(xì)則2
為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學(xué)公平、體現(xiàn)績效的綜合考核機(jī)制,充分調(diào)動我院工作人員積極性,提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率,根據(jù)我院實際,特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,引入競爭激勵機(jī)制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機(jī)與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛(wèi)生院工作人員的合法權(quán)益,確保社會和諧穩(wěn)定。
二、考核對象
衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內(nèi)容
(一)公共考核。包括工作紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。工作紀(jì)律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務(wù)行為、服務(wù)對象滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量。按醫(yī)、藥、護(hù)、技、基本公共衛(wèi)生、財務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數(shù)量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數(shù),如基本公共衛(wèi)生服務(wù)量完成情況、門診診療人次、收治病人數(shù)等,具體按各崗位進(jìn)行細(xì)化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務(wù)合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率等,具體按各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化。
考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)下,衛(wèi)生院成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施具體考核工作,績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部代表和職工代表組成?冃Э己藢嵭兄鸺壙己,綜合評定制度,即:縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長,衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)考核科室負(fù)責(zé)人,科室負(fù)責(zé)人考核科室工作人員?己俗罱K結(jié)果經(jīng)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合審議后確認(rèn)報縣衛(wèi)生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務(wù)對象滿意度測評等相結(jié)合,平時工作落實情況與集中考核相結(jié)合。
考核每月一次?己藢嵭邪俜种,其中,工作紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)占30分,崗位工作數(shù)量和工作質(zhì)量占70分。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀,84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格。考核結(jié)果作為崗位績效工資分配的.主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。
六、工作要求
(一)成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx×院長、黨支部書記
副組長:xx×副院長
xx×副院長
xx×副院長
成員:xx×院黨支部副書記、護(hù)理部主任
xx×藥劑科主任
xx×公共服務(wù)科主任
xx×外科主任
xx×婦產(chǎn)科主任
xx×放射科主任
xx×辦公室主任
xx×后勤部主任
xx×門診部護(hù)長
xx×職工代表
xx×職工代表
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由xx_兼任,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細(xì)則,強(qiáng)化考核。各科室部要加強(qiáng)對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認(rèn)識,充分調(diào)動單位工作人員的積極性,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各類人員的工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)技工勤等工作指標(biāo)要求,確保考核各項工作的順利進(jìn)行。
衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細(xì)則經(jīng)職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。
(三)嚴(yán)明考核紀(jì)律?冃Э己藢嵭行l(wèi)生院院長負(fù)責(zé)制,衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組主持下進(jìn)行,杜絕人情考核和形式主義。
績效考核方案實施細(xì)則3
一、目的
為有效推動部門員工各項工作,通過績效管理讓員工有計劃、按規(guī)定、保質(zhì)保量完成工作,人力資源部建立了部門員工績效考核實施細(xì)則,部門可參照執(zhí)行。
二、遵循原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)合理”的原則,真實、有效反映被考核人員的實際情況,避免因個人或其它主觀因素影響最終考核結(jié)果。
三、適用范圍
適用于各部門對主管及以下人員的考核四、考核內(nèi)容組成
1、通用考核(占比20%):主要考核公司規(guī)章制度遵守情況
出勤狀況、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神等內(nèi)容(詳見附一:績效考核表),通用考核內(nèi)容每月相對固定不變。
2、工作任務(wù)考核(80%):主要考核員工月度工作計劃完成情況,對工作計劃中主要內(nèi)容完成進(jìn)度、質(zhì)量及完成率進(jìn)行考核。
五、考核周期
部門考核為一月考核一次。
六、考核分值
考核總分100分,其中通用考核占20%,工作任務(wù)考核占80%。
七、考核方式
部門考核采用逐級考核的方式,如經(jīng)理對主管考核,主管對基礎(chǔ)員工考核。若無上級主管,直接由經(jīng)理考核。
八、工作任務(wù)考核操作流程
1、制定月度工作計劃。
部門一般員工每月30日前制定好個人下月月度工作計劃并提交給部門主管(無上級主管的,直接提交經(jīng)理),主管審核月度計劃是否全面完整并適當(dāng)修改。主管的工作計劃須提交經(jīng)理。
2、工作計劃轉(zhuǎn)化為可考核的目標(biāo)。
主管(或經(jīng)理)將員工工作計劃內(nèi)容進(jìn)行定量或定性,并根據(jù)每
條計劃內(nèi)容的重要程度配比一定的分?jǐn)?shù),填寫評分標(biāo)準(zhǔn),添加到《績效考核表》
3、考核目標(biāo)確定并備案
部門員工考核目標(biāo)確定后,部門將《績效考核表》考核信息反饋給員工,并提交一份給人力資源部備案。
4、執(zhí)行考核
每月5日前,主管(或經(jīng)理)依據(jù)《績效考核表》內(nèi)容對員工上月表現(xiàn)進(jìn)行考核并評分,經(jīng)理直接考核主管,主管考核一般員工。
5、績效申訴
如被考核人員對考核結(jié)果有異議,可向直屬主管領(lǐng)導(dǎo)提出,直屬主管應(yīng)及時給予答復(fù)。若被考核人員對直屬主管的答復(fù)仍有異議,由直屬主管將被考核人的異議再向上級領(lǐng)導(dǎo)申報,上級領(lǐng)導(dǎo)及時給予答復(fù)。6.考核公示
對本部門員工的得分情況
進(jìn)行公示7.績效面談
7.1部門針對績效考核業(yè)績不佳的人員應(yīng)進(jìn)行績效面談,面談由被考核人員的.直屬上級進(jìn)行,績效面談結(jié)果應(yīng)存入員工績效考核檔案中。
7.2考核面談需貫穿于考核的全過程,通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,并對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。
7.3部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為60分以下的人員編制績效改進(jìn)計劃,并監(jiān)督執(zhí)行
8、考核存檔
考核檔案原件部門自行存檔,建立績效考核檔案,并復(fù)印一份送人力資源部,績效考核檔案的保存期為3年。
九、考核獎勵
部門員工的月度考核與年終獎進(jìn)行掛鉤,個人年終考核成績?yōu)槿暝露瓤己说钠骄,即年度考核得?當(dāng)年度所有月份考核分值總和/考核月份。
十、附表
績效考核方案實施細(xì)則4
1. 績效計劃:每季度結(jié)束前3個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議,與各部門面談溝通填寫《部門目標(biāo)管理計分卡》,確定考核指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重,制訂具體工作任務(wù)計劃;各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標(biāo)管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。
2. 績效考核的啟動:下季度的第1個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會,宣布上季度績效考核工作正式開始。
3. 分發(fā)《部門目標(biāo)管理計分卡》:績效考核動員會結(jié)束后,人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標(biāo)管理計分卡》。
4. 提供考核信息:考核開始后第1個工作日到第6個工作日,人力資源部負(fù)責(zé)組織可提供指標(biāo)所需考核信息的.部門和職位,向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。
5. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核:考核開始后第2個工作日,考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后,根據(jù)各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn),對《部門目標(biāo)管理計分卡》進(jìn)行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門目標(biāo)管理計分卡》:考核開始后第3個工作日10:00之前,考核人應(yīng)將所屬全部被考核人(部門經(jīng)理)的《部門目標(biāo)管理計分卡》、提交人力資源部。
7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理:人力資源部對《部門目標(biāo)管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、統(tǒng)計,并填寫《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表,處理完畢,人力資源部在考核開始后第4個工作日9:00之前將《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的審批:總經(jīng)理對《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表進(jìn)行審批,并在考核開始后第4個工作日17:00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
9. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的反饋:人力資源部在考核開始后第5個工作日10:00之前將部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。
10. 被考核人(部門內(nèi)員工)自評:考核開始后第5個工作日,績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)果及部門(本人)的考核結(jié)果,被考核人(部門內(nèi)員工)填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分,完成自評。
11. 部門內(nèi)員工的績效考核:考核開始后第5到第6個工作日,考核人(部門經(jīng)理及主管)在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》,與被考核人充分溝通之后,根據(jù)考核說明,參照本部門的考核結(jié)果,對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》:考核開始后第6個工作日12:00之前,薪酬設(shè)計方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分:人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總,由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行打分,分管副總在第7個工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。
14. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的統(tǒng)計處理:人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)、統(tǒng)計、確定等級,并填寫《工作任務(wù)考核匯總表》,并在第8個工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。
15. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的審批:總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進(jìn)行審批,并在考核開始后第7個工作日17:00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
16. 公布考核結(jié)果:考核開始后第9個工作日,人力資源部在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布季度績效考核分?jǐn)?shù)、等級。
績效考核方案實施細(xì)則5
第一條目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價管理人員工作績效,完善激勵與約束機(jī)制,充分調(diào)動管理人員的工作積極性,合理配置人力資源,有效促進(jìn)工作績效改進(jìn)。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系,更好地指引部門開展考評工作。第二條原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核結(jié)果。第三條適用范圍
本辦法適用于本部門全體管理人員(含中層管理人員與一般管理人員)。
第二章考核體系
第四條考核內(nèi)容
1、工作業(yè)績考核(占80%):分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指管理人員月(季)度工作計劃中的工作內(nèi)容(包含臨時增加的計劃外工作),專項工作考核根據(jù)管理人員月(季)度工作計劃或臨時工作計劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評價。
日常工作是指每月(季)例行的'工作,日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于本部門各崗位工作性質(zhì)的差異,專項工作和日常工作考核所占的比重將結(jié)合各崗位工作要求
2及實際工作情況進(jìn)行劃分。
2、工作能力和態(tài)度考核(占20%):考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等;
3、加分項:考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)等方面,符合公司獎勵規(guī)定,獲得公司表彰及書面認(rèn)可的給予加分。如:通報表揚、記小功、記大功。
4、減分項:違反公司勞動紀(jì)律及規(guī)章制度,受到處罰的,在該人員受處罰月(季)度內(nèi)給予考核扣分。
此處“違反公司勞動紀(jì)律”特指:如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為,且未達(dá)到員工獎懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項分別依據(jù)公司《員工獎懲條例》規(guī)定對照評分。
5、考核分值組成情況表。月(季)度考核
考核內(nèi)容權(quán)重
綜合考核得分
工作業(yè)績
專項工作兩項比例將根據(jù)各崗位工作要求及實際工作情況進(jìn)行劃分,但總和為70分不變。
得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項
日常工作
工作能力和態(tài)度
30分加分項—減分項
年度考核
年度考核得分取考核年度12個月考核成績之總和。得分計算方法如下:年度考核得分=考核年度內(nèi)每月考核成績某12第五條考核方式
本部門考核以各被考核人員每月工作實施計劃為基礎(chǔ),依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)
3對照進(jìn)行逐項打分,采取三級考核的方式進(jìn)行評分:
1、部門經(jīng)理:先自評,考核季度下屬管理人員平均成績作為二級考核成績(計算方法:二級得分=直接下屬管理人員考核季度成績總和÷下屬管理人員人數(shù),屬一般管理人員者,考核季度成績?nèi)≡摷径?個月的平均成績),再由部門主管(指公司級領(lǐng)導(dǎo))考核,自評與二級考核評分作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。
2、部門副經(jīng)理:先自評,后由直接主管(指部門經(jīng)理)評分作為二級考核成績,最后由部門主管(指公司級領(lǐng)導(dǎo))考核,自評與二級考核評分作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。
3、一般管理人員:先自評,后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考核成績,最后由部門主管(指部門經(jīng)理)考核,自評與二級考核評分作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權(quán)重比例,分別制定評分標(biāo)準(zhǔn),詳情請見《管理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)》(附表4)。
第七條考核周期
根據(jù)公司《員工績效考核實施辦法》要求,一般管理人員每月考核一次,部門正、副經(jīng)理每季度考核一次;以年度考核時間:當(dāng)年的11月1日至次年的10月31日為基準(zhǔn),進(jìn)行月、季度考核,季度考核從當(dāng)年的11月開始計,每3個月為一個季度。
為提高績效考核的透明度,每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時間為:每月5日前公布上月度考核結(jié)果,每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結(jié)果,每年12月15日公布上年度考核結(jié)果。
第八條考核檔案管理。
考核結(jié)果由本部門自行存檔,并復(fù)印一份送財務(wù)核算績效工資及獎金?己藱n案的保存期為兩年。
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