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營銷“好奇心理”美文
2008年6月,同學(xué)三毛畢業(yè)后,工作沒有著落,就在大學(xué)旁邊開了一家“瀚海書店”。由于這年代書店這個行業(yè)競爭很激烈,雖然店內(nèi)的書籍琳瑯滿目,但他的生意依然很慘淡,三毛一籌莫展。
一天他特意去拜訪一位大學(xué)的老師。這是一名心理學(xué)教授。當(dāng)老師親切地詢問他的生意近況時,他就向老師倒了很多苦水,順便請老師幫忙想個辦法。
老師給他出主意說:做生意首先要頭腦靈活,其次老板不能太小氣,你可以打些折扣招攬顧客呀!三毛告訴老師,在開業(yè)以來他就一直采取打八折的優(yōu)惠措施,與他旁邊的幾家書店相比,價格已經(jīng)很便宜了,可顧客還是不買賬啊!
“這簡單,你先根據(jù)書名的首個字母將各類書籍進行重新排列,明天做個廣告,將每月的一號設(shè)置為“A”,依此類推,每天對應(yīng)一個所謂的幸運字母,只要顧客當(dāng)日購買的書籍名稱首個字母跟商店所設(shè)定的字母相匹配,就可以享受八折優(yōu)惠,而每月多余的幾天,就用來收集顧客的意見。呵呵,你就不愁沒有生意!崩蠋熜赜谐芍竦卣f。
三毛依言而行。沒過幾天,生意竟然出奇地火爆,每天都有不少新面孔來排隊買書,有的顧客一買就是好幾本,很多書被一搶而空;月末的幾天,有許多顧客還紛紛跑到書店提些好的建議。這讓三毛臉上終于露出了久違的`笑容。
一個月后,三毛帶著禮品特意去老師家道謝,忍不住說:“老師,您怎么知道這招兒就能行?為什么同樣是打折,現(xiàn)在的生意會比以前火爆,我實在想不明白!”
老師微笑著答道:“從心理學(xué)的角度講,人類有一個很大的癖好,就是好奇。你采取的特殊營銷方式,就是利用了這一點才引起了顧客的注意。沒錯,你以前做生意一直采取打八折優(yōu)惠措施,顧客都習(xí)以為常了,自然不認為得到實惠。而現(xiàn)在每天到你店的顧客,都會選購與當(dāng)天字母匹配的書籍,而且認為自己占了便宜。自然,他們以后也愿意經(jīng)常光顧你的書店了!
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