培訓計劃

培訓計劃精品【7篇】

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家收集的培訓計劃7篇，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　工作重點：

　　教師隊伍優(yōu)化，學生素質(zhì)提高教學質(zhì)量提升。

　　培養(yǎng)目標：

　　1、不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求，更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力。

　　2、進一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并創(chuàng)出自己的教育、教學風格和特色。

　　3、進一步拓寬培訓渠道，以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，引導青年教師拔尖，促進青年教師成名。同時逐步構(gòu)建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。

　　4、進一步加強育人力度。

　　二、主要工作目標和措施：

　　（一）完善培訓的模式

　　1、聽專家對教育改革與發(fā)展面臨的主要問題與對策進行輔導講座，要求教師都要參加相關(guān)內(nèi)容的培訓。

　　2、“請進來”與“帶出去”的培訓。參加培訓的教師回來后必須做好“三個一”工作：

　�。�1）寫一篇外出學習的感想。

　�。�2）作一場外出學習的專題匯報。

　�。�3）上一堂外出學習的研究課。

　　3、反思式培訓。我校培訓方式把“研討式教學”模式引入課堂，以現(xiàn)代科學教育理論為指導，按照“定題定位——獨立思考——集體研討——引導反思”的活動順序組織教學。

　　一要開展隨堂聽課周活動，鼓勵教師了解掌握其他學科中有哪些知識點與自己所教學科有關(guān)。

　　二要采取定期集體備課的辦法，不同學科的教師在一起共同研究有關(guān)問題。

　　三要對教師學習和掌握跨學科知識提出明確的要求，并把它作為教師業(yè)務考核的一項，考核的結(jié)果與表彰獎勵掛鉤，激發(fā)廣大教師不斷加強學習的動力。

　�。ǘ�）構(gòu)建教師培訓機制

　　校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整，充實內(nèi)容，逐步建立校本培訓的體系，構(gòu)建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。

　�。�1）每期活動的主持人、活動人明確分工，責任到人。領(lǐng)導小組組長及相關(guān)負責人負責校本培訓計劃的制定與實施。

　�。�2）各項培訓統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓對象、內(nèi)容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。

　�。�3）培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃，上交教導處、教科室審核。內(nèi)容包括培訓的目標、措施、時間及具體內(nèi)容。

　�。�4）建立考核與獎懲制度，以調(diào)動教師的積極性，實行過程監(jiān)控，結(jié)果考核�？己私Y(jié)果納入教師業(yè)務考核內(nèi)容。

　　三、開展研討活動，搭建平臺：

　　1、以課堂為主陣地。

　　課堂教學改革始終是學校深入推進素質(zhì)教育的核心。師資的培養(yǎng)就要把老師工作的`興奮點聚集到課堂教學中來，引導教師積極參與課堂研究。我們堅持以課堂為主陣地。主要開展以下一些活動：我們將深入研究課堂，同時，認真組織評課活動，和上課教師交流意見，肯定優(yōu)點，指出不足，提高教師的課堂教學水平。

　　2、狠抓教科課題研究。

　　不折不扣完成教科常規(guī)工作。具體要求：

　　要求教師每月堅持寫一篇教育故事，每學期寫兩篇教學論文。學校繼續(xù)開展教科研先進個人的評比活動，對教師的教育科研成果，采取獎罰政策。扎扎實實做好課題研究工作。

　　繼續(xù)省、市級課題的研究工作，并切實加強課題研究力度，使之統(tǒng)領(lǐng)學校整個教學改革的方向。

　　積極申報新的課題的研究，讓課題研究在校園中蔚然成風。全體教師要圍繞學校主課題，根據(jù)自身要求，結(jié)合教學實際，把課題研究真正與提高課堂教學效果結(jié)合起來，努力做一個科研型的教師。

　　四、健全各項制度，提供條件：

　　1、建立師德監(jiān)督機制，督促教師愛崗敬業(yè)

　　通過組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，《新義務教育法》，完善師德師風建設(shè)長效機制，提高教師的政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)嚴格執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。引導教師弘揚學為人師、行為世范的高尚師德，培育教師的學術(shù)魅力和人格魅力，堅決制止有償家教。加強對教師師德、教育教學工作的考核評比，使教師真正做到敬生愛崗、教書育人、為人師表。

　　另外，通過開展“師德師風”問卷調(diào)查等活動，鼓勵家長、學生對教師師德進行評價，激勵教師自我加壓，嚴格自律，提高教師的師德修養(yǎng)。

　　繼續(xù)組織青年教師開展“愛崗敬業(yè)”的演講賽，激勵教師在從事教育事業(yè)中，樹立良好的師德修養(yǎng)。對師德優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，增強其榮譽感。

　　2、完善各項考核制度，激勵教師不斷進取

　　學校進一步制定并完善《班主任工作考核制度》、《教師教學工作基本要求及考評辦法》、《教師常規(guī)工作要求》，加強對教師的考核、評比工作，把教師的教學研究、教改經(jīng)驗、創(chuàng)造性教學等列入考評的重要項目，全面檢測教師的教育教學工作。激勵教師不斷提高實施素質(zhì)教育的質(zhì)量和效益。

培訓計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　20xx年是十二五的開局之年，也是我校教育教學管理進一步規(guī)范化，精細化的關(guān)鍵一年。今年的培訓工作將以《教育部關(guān)于大力加強中小學教師培訓工作的意見》為指導，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、按需施訓、注重實效”的原則，以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以實施“有效教學，有效德育”為重點，以教師的可持續(xù)發(fā)展為根本，努力開創(chuàng)我校教師培訓工作新格局，造就一支適應現(xiàn)代化教育要求的高素質(zhì)的學研型教師隊伍。努力提升學校辦學內(nèi)涵與品質(zhì)，全力提高學校教育教學質(zhì)量。

　　二、工作目標：

　　1、加強師德建設(shè)，重點進行“教師行為規(guī)范”的學習培訓，明規(guī)范，踐行規(guī)范，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的教師隊伍。

　　2、努力打造教師梯隊，如新苗教師、新秀教師、教學能手、學科帶頭人、骨干教師等優(yōu)秀教師群體。

　　3、建設(shè)教師、家長、學生一體化的適合我校特點的新課堂教學模式——雙案四環(huán)節(jié)課堂模式，深化教師的研究與培訓，深入進行有效課堂的實驗與研究。

　　4、適應素質(zhì)教育需要，按照“全員培訓以現(xiàn)代遠程教育為主，骨干培訓按照區(qū)要求以集中培訓為主，個性化培訓以校本培訓為主”的中學教師繼續(xù)教育格局，有針對性地開展各級各類培訓活動。

　　5、發(fā)揮科研帶動輻射的功能，加強教育引導，提升隊伍思想素質(zhì)和業(yè)務水平，增強教師科研意識，加強主題教研，為教師自身發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　6、加強教師教師教學技能和多媒體等現(xiàn)代化教學手段運用方面的培訓。

　　7、加大青年教師科研能力的培養(yǎng)力度，發(fā)揮好“師道學研共同體”“青年教師讀書會”學研共同體作用。把教研與科研相結(jié)合，通過集體備課及對課堂教學設(shè)計的反思，促使年輕教師認真研究課堂教學的有效性。鼓勵青年教師積極參加優(yōu)質(zhì)課評選活動，鼓勵青年教師積極參加論文評選活動，引導青年教師踐行課堂，研究教學，使青年教師成為學�？蒲泄ぷ鞯腵后備力量。

　　三、培訓工作要點：

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。認真組織教師學習國家、省、市、縣教師繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會精神，明確工作任務和要求。

　　2、加強教師有效教學實施策略、技能的學習和實踐。以實施新課程教材為契機，深入學習新課標，更新教師教學理念，在過去“學案導學，合作學習”課堂教學模式研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以學校的“雙學案，四環(huán)節(jié)”課堂教學模式作為依托，以目前推行的“集體備課、分層教學”實施策略為有效課堂研究為突破口，倡導自主、合作、探究的學習方式，充分發(fā)揮集體備課，學案統(tǒng)一，問題引領(lǐng)學習的作用。每月一次教師教學模式改革論壇，穿插教研組課題研究講壇，談實踐，談困惑、談體會、談收獲，營造氛圍，全面推進。還應體現(xiàn)教學民主，努力解決好“教”與“學”三種矛盾，鼓勵多元化的教學方式，建立“尊重、關(guān)愛、民主”的新型師生關(guān)系，倡導教學創(chuàng)新，挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。

　　3、要求教師樹立終身學習的思想。指導教師處理好“學歷、能力、努力”之間的關(guān)系，將研究型、終身學習、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向，努力完成上級下達的各項進修目標。

　　4、繼續(xù)實施教師“自主培訓”計劃，加強培訓的自主性和層次性，營造適合教師成長的學習氛圍，發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性，努力提高教師“教、學雙案”研究設(shè)計、新教案初備修改使用等能力。

　　5、抓好抓實遠程培訓工作：今年我們將繼續(xù)牢牢抓住“領(lǐng)導重視、立足校本、考核激勵、追求創(chuàng)新”四個關(guān)鍵，繼續(xù)按照上級要求利用遠程網(wǎng)進行自主學習培訓，把遠程教育培訓作為教師終身學習的一個平臺，有條不紊地做好遠程培訓工作，實現(xiàn)教師的專業(yè)化成長。本學期重點做好暑期“政史地，音體美”學科教師的遠程研修工作，制定好具體實施方案，做好準備，促進學科教師的專業(yè)發(fā)展。

　　6、創(chuàng)新模式，注重實效。如培訓方式以會代訓，以集中培訓與校本培訓校本教研相結(jié)合、課程理論與教學實踐相結(jié)合以及互動研討、案例分析、同課異構(gòu)的方式來進行，讓教師在互動交流、研討反思中分享智慧，獲得提高。

　　7、針對本學期班級多媒體教學設(shè)備的全面更新，學校將有計劃、有目的對教師進行現(xiàn)代化教育手段管理、運用、技能等方面的培訓。

　　8、全面了解每位教師的教學情況，對新入校的教師加強跟蹤聽課、交流，不斷提高每位教師的課堂教學水平。同時抓好區(qū)級骨干教師選拔培訓和后續(xù)工作。

　　8、建立學校核心學研共同體，充分發(fā)揮學研共同體的作用。關(guān)注教師科研能力發(fā)展，繼續(xù)加強教科研培訓，培養(yǎng)教師的“問題意識”和教科研意識，真正實現(xiàn)問題課題化，課題常態(tài)化，讓教師掌握研究的方法和策略，學會研究、走向研究，讓更多教師學會做研究。

培訓計劃 篇3

　　血液透析技術(shù)是臨床用于治療急慢性腎功能衰竭、電解質(zhì)酸堿平衡代謝紊亂、某些藥物中毒的一種有效的治療手段，是一門技術(shù)型、專業(yè)性、責任性很強的工作。進行血液透析的病人原發(fā)病種多，病情復雜多變，通常存在著一種或多種臟器的衰竭，透析中容易出現(xiàn)各種并發(fā)癥。因此血透室護理工作任務繁重，較之一般臨床科室的護士，無論在�？浦�識、技能操作、臨床經(jīng)驗方面都提出了更高的要求，不經(jīng)過專門的培訓和必要的強化訓練難以勝任。現(xiàn)就根據(jù)我院血透室的具體情況，對我科新入科護士制定出以下的培訓計劃：

　　一、新入科護士培訓計劃

　　目標 專人帶教，要求：

　　1. 了解血透室護士的工作職責。

　　2. 了解血透室的各種規(guī)章制度。

　　3. 熟悉血液透析的護理常規(guī)。

　　4. 熟悉上下機操作，熟悉各種機器的保養(yǎng)、消毒、清洗。

　　5. 熟悉血液透析過程中各種常見并發(fā)癥的原因、臨床表現(xiàn)和處理方法。。

　　6. 熟悉機器報警的原因及處理方法。

　　7. 初步掌握內(nèi)瘺穿刺技術(shù)及護理。

　　8. 初步了解一些特殊的血液透析技術(shù)如血液灌流、血液濾過、血液透析濾過。

　　9. 擬派前往三甲醫(yī)院血透室進修學習三個月。

　　新上崗護士（三甲醫(yī)院進修培訓合格后）培訓計劃

　　目標 在獨立上崗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固本專業(yè)知識，進一步掌握血液透析的基本理論和操作技能，更深一步地掌握�？评碚撝�識和技能，能夠全面完成科內(nèi)的各項護理工作，對病人進行有關(guān)健康知識的宣教。要求：

　　1. 掌握血液透析的護理常規(guī)。

　　2.掌握血液透析的指征、急診透析指征

　　3 熟練地進行上下機的操作。

　　4 熟悉各種機器的`保養(yǎng)、消毒、清洗。

　　5 掌握血液透析過程中各種緊急并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)、預防和處理措施。

　　6 掌握機器常見的報警原因和處理方法。

　　7 熟練地掌握內(nèi)瘺穿刺技術(shù)及護理。

　　8 掌握臨時性、永久性血管通路的護理.。

　　9 熟悉抗凝劑的作用特點及應用。

　　10 掌握消毒隔離技術(shù)。.

　　11 掌握血液灌流、血液濾過、血液透析濾過的基本操作。

　　12積極參加學習血液凈化新技術(shù)、新業(yè)務。

　　具體實施：

　　由護士長或?qū)�業(yè)技術(shù)精湛、并具有豐富經(jīng)驗的護師帶教，制定詳細的培訓計劃并組織實施，護士長定期考核。

培訓計劃 篇4

　　一、個人專業(yè)素質(zhì)成長

　　苦練基本功：一口標準的普通話，一手漂亮的字，準確的表達能力和敏捷的反映能力是一個好教師所必備的自身素質(zhì)

　　2、至少精讀一本教育教學專著，泛讀一本教育專著，鞏固個人專業(yè)知識，書籍自己選定。

　　3、積極參與榆中縣新教師培訓活動，加強自身的師德修養(yǎng)，爭做具有強烈的事業(yè)心，崇高的使命感，樂于奉獻，勇于吃苦，勤潔廉正的教師；提高教育教學科研意識和能力，努力爭做反思型、研究型和學者型教師，為學生做好榜樣。

　　4、堅持寫好教育教學隨筆，閱讀筆記，并努力做到書寫讀書心得。

　　5、充分利用自身信息技術(shù)知識的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，在網(wǎng)上查找所需學習資料，并認真學習新科技，多實踐，也爭取多多鉆研相關(guān)軟件，掌握一定制作課件的方法，提高能力，每學期都出優(yōu)秀課件。

　　二、觀摩和分析優(yōu)秀教師的教學活動

　　積極參與市或者縣舉行的各項教學研討活動，如課堂創(chuàng)新大賽，青年教師課堂教學比賽，通過現(xiàn)場觀摩和學習，更加深入認識調(diào)動小學語文、數(shù)學課堂學生積極性等方面的教育機智和教學能力。

　　2、積極參與學校開展的校內(nèi)教研活動，學習骨干教師等的課堂控制把握能力，認真聽取其他教師對個人公開課所提出的寶貴意見，并及時有效地進行教學調(diào)整，努力做得更好。

　　3、將培訓學習所得或者是觀摩學習所得，在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。

　　三、精心設(shè)計教學

　　認真寫好語文、數(shù)學每課時的教案，在教學設(shè)計上追求多樣化，個性化，以求更好的教學效果。

　　2、正如波斯納提出了一個教師成長公式：經(jīng)驗+反思=成長。因此個人將爭取努力做到深化反思型教研活動，范圍包括課堂教學反思、課題研究反思、個人成長反思�？傊�，時時處處樹立自我反思，在“做中學”的實踐觀念。

　　3、認真開好每次學校公開課，每節(jié)公開課后，并與領(lǐng)導和聽課老師交流溝通，爭取自己的`教學水平有所提高。把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。同時收集好各項檢查材料。經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學行為，主動進行教學方式的改革。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。

　　四、自學研修

　　認真研究人教版英語新教材，努力做到學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現(xiàn)的新問題，做到及時研究解決。不斷積累課改工作經(jīng)驗。

　　2、以典型課例和專題課教學教研為媒介進行“研”“訓”，以提高自己的教育教學水平。

　　3、學習教師法及其教師相關(guān)的法律法規(guī)，做個懂法，知法，用法的新教師。

　　五、研究論文

　　論文主題：針對個人在崗研修的情況及收獲或問題、困惑，談自己的體會、思考。

　　2、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，培養(yǎng)現(xiàn)代化教育意識與教育教學能力。

　　3、積極應對新課程，努力嘗試，讓自己的課堂成為孩子們的樂園。

培訓計劃 篇5

　　一、培訓指導思想

　　國家的振興在教育、振興教育的希望在教師，建設(shè)一支具有良好政治業(yè)務素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的教師隊伍是教育改革和發(fā)展的根本大計。根據(jù)《中國教育改革和發(fā)展綱要》關(guān)于我國建設(shè)中小學教師隊伍建設(shè)的方針和《義務教育法》、《教師法》等有關(guān)規(guī)定特制定學校師資培訓計劃。

　　二、培訓總體目標

　　1、提高教師的政治思想素質(zhì)，形成良好的師德風貌。

　　2、提高教師的教改意識和教科研能力。

　　3、進一步提高普通話、三筆字、簡筆畫、微機使用、教具制作、教育組織管理等教學基本功。三、培訓的主要內(nèi)容、預期目標

　　1、加強師德培訓，提高教師的思想素質(zhì)

　　(1)定期組織教師認真學習鄧小平理論及教育思想，進一步學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，以正確的思想理論引導，以法律為依據(jù)，規(guī)范教育學生的行為。

　　(2)經(jīng)常性開展"敬業(yè)、愛生、奉獻"教育活動，提出"轉(zhuǎn)化一名后進生同培養(yǎng)一名尖子生同等光榮"的口號，真正體現(xiàn)學校的一切工作是為每一個孩子負責的.宗旨。(3)加強青年教師與黨員教師結(jié)對子的活動，對青年教師進行黨的基本知識和人生觀、世界觀、價值觀的教育。目標：(1)有良好的政治思想和師德修養(yǎng)，全校無違反師德的現(xiàn)象或行為。(2)專業(yè)思想的鞏固率達到100％。(3)"敬業(yè)、愛生、奉獻"在學校形成一種良好的氛圍。

　　2、開展業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務素質(zhì)

　　(1)學歷培訓：

　　鼓勵教師，特別是青年教師參加各種類型的學歷培訓，學校從待遇、時間上給予優(yōu)惠和保證。目標：到XX年，40歲以下的教師人人達到大專學歷，其中30%青年教師達到本科學歷（校領(lǐng)導班子成員達到100%）。(2)全員培訓：集中式培訓：采用集中辦班的方式，對不同層次的教師進行培訓。a、每學期兩次請教育專家來給全體教師進行專題講座。b、每學期不定期舉行一次教育觀點的辯論會。c、對40歲以下教師進行計算機輔助教學設(shè)計培訓。教研式培訓：采用培訓于教研活動之中的培訓方式。a、每月教研組舉行一次以說課為主要形式的集體備課活動。b、針對學校的舉行的學科研討會，每學期每人寫論文（總結(jié)一篇）。c、每學期每位教師至少上一節(jié)示范課（研究課）。d、學校每年至少提供每位教師一次外出聽課的機會。(3)帶教式培訓，學校試行青年教師三段培訓法：教齡一年以內(nèi)的教師，每學期上三節(jié)入門課，由掛鉤的老教師幫助分析教材、選定教法、編寫教案。

　　教齡三年以內(nèi)的教師，每學期上三節(jié)匯報課，青年教師獨立鉆研、獨立備課、獨立上課。

　　每學期由學校，教務處組織基本功比賽。(4)練功式培訓，強調(diào)教師結(jié)合教學實踐強化基本功訓練。要求教師在撰寫教案時寫好鋼筆字，在板書時寫好粉筆字。在課堂教學中說一口流利的普通話。在總結(jié)教科研時要能寫一篇好文章。在突破教學重點、難點時結(jié)合課文能輔以簡筆畫或采取電教手段。目標：(1)能形成新的教育思想，符合素質(zhì)教育的教學方法。(2)結(jié)合教師所任學科，有個人研究的專題。(3)主動、積極參與教研活動，并能闡述自己的觀點。(4)男55歲，女50歲以下的教師普通話達到二級水平。(5)全校70％的教師會簡單地操作電腦，其中要求50％的青年教師能用電腦進行輔助教學。(6)全校力爭30%的青年教師成為區(qū)（或市）的學科帶頭人。

　　3、強化教科研意識，提高教師理論研究水平。

　　(1)定期組織全校教師學習教育科學理論知識及各地教改經(jīng)驗，以拓寬教師的視野，提高教師的認識。

　　(2)建立健全教學科研考評制度，適時適量地給教師壓擔子、下任務、定專題。學校將組織由骨干教師參加的科研小組，分為省級課題和管局級課題二個小組，開展教科研活動。目標：(1)具有課題選擇及設(shè)計能力。(2)具有過程操作和調(diào)控能力。(3)具有數(shù)據(jù)獲取及處理能力。(4)具有論文撰寫和發(fā)表能力。(5)力爭每學年有10篇研究文章在省級、管局級交流或發(fā)表；有四分一的教師的論文在管局、局交流和發(fā)表。四、培訓的具體措施

　　1、加強宣傳輿論工作，學校要利用各種宣傳陣地廣泛地向教師宣傳師資培訓的重要性，使"搞好素質(zhì)教育的關(guān)鍵是教師"的觀念深入人心。

　　2、成立以校長為組長的師資培訓領(lǐng)導小組，各年級組密切配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校的師資培訓工作，并做到職責分明、責任到人。

　　3、制定符合學校實際情況的師資培訓的規(guī)章制度，并納入學校的目標考核，并把考核成績歸入教師個人的業(yè)務檔案，作為評先進、晉升和調(diào)資評職的依據(jù)。

　　4、對師資培訓全部達標的教師給予一定的物質(zhì)獎勵，對表現(xiàn)突出的教師給予重獎，以調(diào)動教師提高自身業(yè)務水平的積極性。

培訓計劃 篇6

　　為促進《少先隊輔導員工作綱要》在我校的全面實施，進一步提高少先隊輔導員適應新形勢、新要求的綜合能力，探索新時期少先隊工作思路和方法，切實提高我校少先隊輔導員隊伍的`整體素質(zhì)和業(yè)務水平，更有效地服務廣大少年兒童的健康成長，促進我校少先隊工作更上新臺階，特制訂以下培訓計劃。

　　一、培訓時間：

　　20xx年3月——20xx年5月

　　二、培訓地點：

　　饒西學校會議室

　　三、培訓人員：

　　各中隊輔導員、校外輔導員

　　四、培訓內(nèi)容與形式：

　　內(nèi)容：

　　少先隊工作基本理論，少先隊輔導員必備的素養(yǎng)和工作技能，少先隊活動項目拓展等。

　　形式：

　　理論學習與專題研討、現(xiàn)場參觀與工作任務研究、輔導員論壇等相結(jié)合。

　　五、時間安排：

培訓計劃 篇7

　　一 、商務部管理培訓計劃 ：

　�、� 完善及監(jiān)督ktv包房服務質(zhì)量 ，以達到高比例和上座率 ，保證高比例的客流量 。

　　⒉ 配合公司專業(yè)的管理人員 ，建立高規(guī)格 、高品位、 高檔次的ktv包房 。

　　二 、商務經(jīng)理職責 ：

　�、� 了解熟悉公司的房態(tài)規(guī)格 ，包房數(shù)量 。商務經(jīng)理除每天提前訂房外 ，其余包房平均分配給每位商務經(jīng)理

　�、� 負責ktv商務工作 ，直接與客人接觸 ，與客人建立良好的關(guān)系 ，提高自己的訂房率 ，留住老客人 ，發(fā)展并建立新客群 。

　�、� 配合公司管理人員工作 ，以公司的利益為前提 ，提高各部門管理人員的關(guān)系 ，搞好內(nèi)部溝通 ， 以便更好地服務于客人 。

　�、� 注意儀表儀容 ，發(fā)型整齊 ，淡妝 ，指甲修剪整齊干凈 ，著裝制服 。

　　⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人時應主動熱情 ，彬彬有禮 。顧客離開時應有禮貌的與其道別 ，并送至樓下大門處 ，真誠邀請客人下次光臨 。

　　⒍ 商務經(jīng)理應遵循行為規(guī)范 ，具有良好的品德和職業(yè)素質(zhì) 、基本的溝通技巧及營銷技能 ，每日做好工作記錄及工作總結(jié) 。

　　三 、商務經(jīng)理工作技能

　�、� 在服務過程中，應酬自己的包房要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時進行服務。共同配合達到留住客人的目的，建立友好和諧的關(guān)系。

　　⒉ 要做好服務工作，了解客人心理，以便實時恰當位客人提供優(yōu)質(zhì)服務。營造輕松氛圍 ，與客人積極溝通，掌握多種游戲玩法，多個笑話小段 ，活躍氣氛 ，讓客人放松并且愿意與你交流 。

　�、� 善解人意 ，善于觀察客人 ，引導客人 ，滿足其心理需求 ，真正的成為朋友 ，從而建立穩(wěn)定的客戶群 。

　　⒋ 當一個好的聽眾 。部分客人長期處于一種精神壓抑的狀態(tài) ，心情郁悶 ，很想找個地方釋放 ，在娛樂中 、正是一個身心放松的時刻 。要抓住時機 ，讓客人在輕松地七氣氛中訴說自己的憂傷與痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理壓力的理解 ，從而贏得客人對你的信任

　　四 、 職業(yè)素養(yǎng) ：

　�、� 有強烈的敬業(yè)精神 ，敏銳的觀察力 ，在與客人接觸過程中 ，積極地與其交談 、溝通 、了解客人對酒店的意見和建議反饋 。能夠多揣摩客人的心理 ，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務 。

　�、� 良好的服務態(tài)度 。語言 ，特別是服務語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作的前提 。體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件 ，服務用語必須是禮貌用語 ，讓素不相識的客人感到你的好客 ，語氣親切真摯 、熱情穩(wěn)定 。

　�、� 說服客人的能力 。在娛樂行業(yè)中 ，會遇到形形色色的客人 ，營銷經(jīng)理要做到不急不躁 ，遇到個別情形的.客人 ，要積極配合管理人員 ，高質(zhì)量的完成對客人的服務 、結(jié)賬等一系列工作 。

　�、� 處理客人抱怨技巧 ，從道歉入手 ，伴有行動 ，顧客是上帝 ，無論客人提出怎樣的抱怨，都要以真誠的態(tài)度對待 ，采取道歉的方式 ，并隨之免費送上一些酒水果盤 ，達到客人滿意 。用實際的行動平息客人的不滿和憤怒 ，當場解決 ，給客人留下一個好的印象 ，以期待下次的光臨 、

　　宗旨 ，作為一名營銷經(jīng)理 ，要在行為舉止 、儀表風度方面表現(xiàn)出精干快捷 、熱情好客 ，最終讓客人有賓至如歸的感覺 。

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