周計劃模板錦集7篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的周計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
周計劃 篇1
一、總結(jié)
1、服務(wù)質(zhì)量不高
本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動服務(wù)意識薄弱。有的同事對我們的服務(wù)提升計劃內(nèi)容不熟悉，近期服務(wù)亮點為一個敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務(wù)亮點上。
2、物資出現(xiàn)短缺
本周易耗品的儲備出現(xiàn)短缺，導致崗位上沒有紙杯給客人使用的情況。對于易耗品或其他的物資的'儲備，今后要及時跟進，下單儲備。
3、布草耗量較大
近期狂歡節(jié)客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數(shù)增加，使得毛巾的消耗量大大增加�？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。
4、計劃衛(wèi)生未完成
本周計劃衛(wèi)生未能及時完成，下周全部跟進。
5、水溫水質(zhì)
本周無邊界泳池換水，現(xiàn)在水質(zhì)保持較好，在后期我們要更加關(guān)注泳池水質(zhì)。1818的青苔刷洗力度要加強，最近青苔面積大大加大了，監(jiān)督好救生員進行刷洗工作，每天定時投藥。
6、開市及收市效率有待提高
現(xiàn)在客人入場較早，大家的開市工作必須高效快速，看是否給大家進行一次開收市標準及高效方法的培訓。收市上會存在一些收市不到位
的問題：比如地面垃圾沒清理干凈或物品擺放不整齊。
二、計劃
1、下周統(tǒng)計暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補休。
2、檢查易耗品儲備，下半月易耗品下單。跟進辦公用品走單情況并及時領(lǐng)回分發(fā)。
3、商量制定布草補充方案，控制布草使用量。
4、進行計劃衛(wèi)生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。
5、召開一次班組會議：由丁主管主持，各領(lǐng)班協(xié)助。在會議上總結(jié)狂歡節(jié)以來的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營業(yè)收入?yún)R報。
周計劃 篇2
第1天：營養(yǎng)
首先第一天我們要做的是要補充營養(yǎng)，過敏是由于我們皮膚感染了過敏原，我們必須通過飲食來消除過敏原。
食物直接影響到免疫系統(tǒng)和腸道健康。吃健康的食品，有助于防止過敏。
第2天：飲水
第二天我們要多補充水分，這樣可以很好的將毒素從我們體內(nèi)排出。
盡量喝潔凈的過濾水，以防止重金屬、自然或合成毒素、病菌等損害身體健康。
第3天：空氣
過敏癥患者往往容易忽視的是，室內(nèi)空氣中也存在多種毒素。為了防止花粉及螨蟲等過敏原加重過敏，應(yīng)使室內(nèi)空氣更潔凈。
專家建議
1.大風多霧天氣務(wù)必關(guān)好門窗;
2.在自己的臥室里面可以放一臺空氣凈化器;
3.避開容易加重過敏的塑料及各種合成劑。
第4天：臥室
盡量保持室內(nèi)清潔，臥室及臥具應(yīng)做好防螨蟲處理。及時清理寵物毛發(fā)、報紙雜志霉菌及窗戶灰塵等。經(jīng)常除塵，選擇自然清潔劑。
第5天：廚房
廚房其實是家中過敏原最多的地方。餐具也是導致皮膚過敏的原因，比如不粘鍋涂層刮掉后就容易導致過敏。建議選擇玻璃餐具、瓷器餐具和鐵鍋等安全性較高的器皿。過敏者最好不用塑料餐具。
第6天：身體
清潔皮膚有助于防止?jié)裾詈图毦腥荆鰪娒庖吡�。專家建議，洗澡不要匆匆了事，應(yīng)該使用中性抗菌肥皂和浴巾擦洗全身。另外，睡前淋浴有助于去除身上可能沾染的花粉、灰塵和煙味等過敏物。
第7天：情緒
壓力過大、身心疲憊都不利于應(yīng)對過敏。情緒越容易激動，過敏就越嚴重。本尼特博士建議，通過深呼吸、外出散步、聽音樂、練習瑜伽等方式緩解身心壓力，也是對抗過敏的好辦法。
皮膚過敏的原因
1、寵物
敏感性肌膚很容易因家養(yǎng)寵物的皮毛等而產(chǎn)生過敏現(xiàn)象。這種因?qū)櫸锒^敏的原因主要是由于貓狗等身上的油脂腺所分泌出的蛋白質(zhì)，當寵物們舔毛的時候，這些蛋白質(zhì)就沾到了皮毛上，而后散落到空氣中，又附著在人的皮膚上所引起。
2、季節(jié)變換
由于種種環(huán)境因素，空氣中散布的細菌孢子和花粉等致敏物質(zhì)便會大量釋放出幾乎遍布人體所有組織的化合物——組織胺，引起面部皮膚過敏。
3、年齡
也許年齡的增長是肌膚敏感的一個重要原因。有些人前些年的`肌膚并不敏感，而這幾年卻變得敏感了。這是因為年輕健康的肌膚表面有一層弱酸性的皮脂膜，保持水分，以保護肌膚不受到外界侵害，但是隨著年齡的增長，這層皮脂膜卻不如以前的健康，以至于一些敏感物質(zhì)容易入侵皮膚。
4、溫度變化
溫度忽冷忽熱，使敏感人群面部發(fā)紅、發(fā)燙。
5、紫外線
紫外線照射導致面部皮膚過敏。
6、化妝品
最典型的化妝品過敏是香精過敏，而收斂水等含有酒精成分的化妝品也會對肌膚產(chǎn)生一定的刺激。其它如生化防腐劑、果酸等等都會對不同的肌膚造成不同的刺激。
7、食物
常見的是海鮮、芒果、果仁類食物會引起過敏。
結(jié)語：過敏是一件讓人很頭疼的問題，皮膚上出現(xiàn)紅紅斑點，既不美觀又影響健康，所以各位網(wǎng)友一定要了解引發(fā)過敏的各種原因，過敏的治療方法大家也都學習了解下哦!
周計劃 篇3
一、指導思想：
以學校與教導處的工作計劃為指導，以學生為本，以質(zhì)量為魂，以課堂教學為中心，以課題研究、校本培訓為載體，結(jié)合本教研組教師的教研實際，為教師營造良好的教研氛圍，為學生提供廣闊有趣的語文學習空間。課堂教學以精講、互動、高效為指導，教研工作以校本為中心，努力提高語文學科的教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生的人文素質(zhì)。進一步加大課堂教學改革的力度，規(guī)范教學常規(guī)管理，強化語文教學工作中的研究、服務(wù)、指導等功能，全面提高語文課堂教學水平及業(yè)務(wù)能力，扎扎實實提高教學質(zhì)量。
二、工作要求及措施
（一）、深化教學研究，開展校本教研，提高教學實效。
1、組織教師繼續(xù)學習《新課程標準》，改革課堂教學方式，促進師生發(fā)展。每大周二上午第四節(jié)為語文教研大組活動，學習領(lǐng)會有關(guān)教育教學理念，大家共同收益，共同提高。內(nèi)容包括：
�。�1）樹立以學生為本的思想，建立民主平等的師生關(guān)系，營造積極、向上、和諧、寬松、有趣的教學氛圍，給學生以人文的關(guān)懷，讓學生在輕松愉悅的氛圍中吸取知識。
（2）堅持工具性與人文性的統(tǒng)一，在培養(yǎng)學生語文運用、實踐能力的同時，重視人文因素對學生思想感情的熏陶感染。
�。�3）積極倡導自主、合作、探究的`學習方式，淡化繁瑣的講解分析，給學生足夠的時間和空間，讓學生在教師的引導下獨立地提出問題，分析問題，解決問題，在主動實踐過程中積累、感悟。
（4）突出學生主體地位，將教學過程看成是老師、學生、文本間平等對話的過程。珍視學生獨特的感受、體驗和思維方式，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
（5）樹立大語文教學觀，溝通課本內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學習內(nèi)外的聯(lián)系，拓寬語文學習和應(yīng)用的渠道，增加語文實踐機會，提高學習效率。
�。�6）講求訓練手段的多樣性，提高練習有效性，嘗試課外作業(yè)階梯式，讓不同學生學有所獲，具有作業(yè)批改的現(xiàn)代理念，包括建立學生的錯題記錄（鼓勵
老師們都去實踐）。認真學習，大膽實踐，
（二）、努力提高課堂教學質(zhì)量。
1、課堂上堅持"精講、互動、高效"的原則，繼續(xù)落實課堂教學評價機制，確立以活動促發(fā)展的意識。通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發(fā)現(xiàn)、研究、解決所遇問題。要切實轉(zhuǎn)變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結(jié)合起來，重視興趣的激發(fā)、獨特體驗的激活和朗讀作用的發(fā)揮。
2、加強課題研究。本學期繼續(xù)開展"激情導入新課"的小課題研究活動。本組教師要在總課題的引領(lǐng)下，積極開展個人課題的研究，爭取多出成績。號召教師從開學初就積極收集、準備材料，爭取多出成果。做到?jīng)]有教案不進課堂，備課注意備學生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習要基礎(chǔ)性跟綜合性、實踐性、活動性合理搭配，本學期教研組將配合教導處就以上要求及時調(diào)研、指導、服務(wù)。
3、加強教師教學過程管理。本組教師要積極切磋教法學法，積極上好實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結(jié)經(jīng)驗。同時要努力將教研組建設(shè)為學習型組織，重視組內(nèi)和組際之間的團隊學習和合作學習，加強教研組信息化建設(shè)步伐，整體促進教研組業(yè)務(wù)水平的提高，爭創(chuàng)學校先進教研組。
三、悉心指導，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范語文教學常規(guī)管理。
1、加強備課，注重合作，做到資源共享，切實注重教學效果，提高整體教學質(zhì)量。
2．教師要堅
周計劃 篇4
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1．在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導下，檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2．安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況，向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3．加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4．加強公關(guān)意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。
5．熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強本部門員工的凝聚力。
6．檢查當班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
7．作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關(guān)，不徇私情。
8．合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9．隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準。
10．加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
11．檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。
12．定期檢查設(shè)施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
13．負責餐廳的`清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。
14．召開班前班后會議，落實每天工作計劃。
15．注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16．積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統(tǒng)，有效率地完成工作的目標。在時間，人員，材料，設(shè)備，資金（成本）等方面得到更好的保證。
制定工作計劃的步驟：
1。 確定工作的目標——————項目，內(nèi)容，期限。
2。 將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走。
3。 工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力，物力安排進行詳細說明。
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1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務(wù)程序，并督導實施。
2、 負責西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營業(yè)時 間內(nèi)，各服務(wù)點上都有崗、有人、有服務(wù)。
3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負責西餐廳的管理工作，并與西廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
4、 掌握市場信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作，并 資料 及時反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點及 酒水的推銷。
6、 負責西餐廳費用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時保修和提出更新添置意見。
8、 負責處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。
9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強西餐服務(wù)現(xiàn)場管理，檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務(wù)規(guī)程， 做好餐前準備， 餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。 培
11、召開班前會，分配任務(wù)，經(jīng)驗。
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1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2、開餐期間督導服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓。
3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4、對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點，并 回答客人問題。
5、注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時 處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6、負責餐餐廳用具的補充。
7、落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。
8、每日停止營業(yè)后，負責全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。
9、 每天早上 9：300 準時點名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經(jīng)查出按 《員 工手冊》處罰。
10、 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛(wèi)生情況， 10：30 之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無水、無指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊 全，確保 11：00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的 一切準備工作必須備好。
11、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時補充不足。
12、每周（星期日）清點一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報損 單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤。
13、督促并檢查服務(wù)員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
14、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16：20 例會上宣布下周排班及 排休情況。
15、注意節(jié)能工作，每天 10：50、16：30 準時開樓面的燈，如無客人進餐，最 遲 13：30 關(guān)閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調(diào)，18：00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無關(guān)好。
16、妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿，一切責任由領(lǐng)班承 擔。
周計劃 篇5
一、按照教學大綱要求開好信息技術(shù)課，要讓每位學生順利通過信息技術(shù)課會考；要注重培養(yǎng)學生計算機操作能力，讓每位學生都會利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學習，利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展研究性學習。
二、做好多媒體設(shè)備的日常維護與管理工作。隨著我校辦學規(guī)模的不斷擴大和教育教學的需要，電教設(shè)備的數(shù)量還會增加，電教設(shè)備的日常維護的工作量非常大。我們將通過培訓、講座等形式，逐步提高全校教師的操作能力，降低設(shè)備的故障率。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，要及時維修，盡量不耽誤教學使用。
三、因信息技術(shù)工作發(fā)展的'需要，我校近幾年購進里大量的電教設(shè)備，我們將加強設(shè)備的管理工作，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，購貨嚴格按照學校制度規(guī)定進行。保管室要做好進貨記錄，做好借用記錄，做到帳物相符。
四、做好校資源庫建設(shè)工作。硬件要想發(fā)揮作用，就必須有軟件支持。為了提高設(shè)備利用率，豐富校資源庫，限度的提高資源共享，我們將通過自制、下載和購置相結(jié)合的多種渠道，為各科教師提供教學資源。待到時機成熟時，我們將對兄弟學校開放我校的資源庫，并收取一定的費用。
五、做好試題庫建設(shè)工作。結(jié)合新課程改革，逐步建立一套完善的、符合我校需要的試題庫，運用自動組卷功能，為我校的考試工作提供完善的服務(wù)。
六、逐步完善校長辦公系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等辦公自動化軟件。逐步為各科、處、室、年級組、教研組配齊硬件設(shè)施，將我校的辦公自動化工作落到實處，運用現(xiàn)代技術(shù)和手段，提高工作效率和管理水平。
七、加強校園網(wǎng)建設(shè)。鞏固和加強校園網(wǎng)的安全性，不斷豐富校園網(wǎng)站的內(nèi)容，增強校園網(wǎng)站主頁的實用性和藝術(shù)性，擴大我校網(wǎng)站在社會上的知名度。
八、確保一年一度的教育教學展示周、筆談會等工作順利進行，為我校教師的評估工作提供一個公平、公正的環(huán)境。
九、協(xié)助教導處、現(xiàn)代教育技術(shù)研究會開展工作。繼續(xù)辦好信息技術(shù)培訓工作，指定切實可行的考核方案，讓每一位認真學習的老師都學有所用，以提高教育教學質(zhì)量。
十、計算機競賽是我校的薄弱項目，這學期信息技術(shù)組將制定可行的計算機競賽輔導方案，由孔潔老師負責具體工作，排除一切困難，把此項工作扎扎實實的開展下去，以期在XX年的競賽中，確保拿到省級獎項，沖擊獎項。
十二、按計劃開展課題研究工作。做好省級課題《運用現(xiàn)代教育技術(shù)，優(yōu)化課堂教學過程》的結(jié)題工作。
周計劃 篇6
上周工作總結(jié)
11月8日：
9點10分準時參加部門晨操
結(jié)束后辦公室打掃衛(wèi)生
10點參加部門例會。
內(nèi)容：1、匯報會議預(yù)訂情況
2、協(xié)議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施
3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內(nèi)會議由接待負責
例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數(shù)較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經(jīng)過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復(fù)。
下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李�？腿巳繄蟮酵戤�。6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結(jié)束后把客人送回客房。
11月9日：
早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。
內(nèi)容：1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議，由銷售經(jīng)理帶隊
2、陌拜地點農(nóng)業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街
3、回報昨日工作
4、9：50發(fā)車去市區(qū)
5、做好今日拜訪記錄
1點出發(fā)去農(nóng)業(yè)路國企中心，拜訪客戶
1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司
2、香港商扳河南辦事處
3、中國沱牌深度合作項目部
4、河南天翼投資控股有限公司
5、廣東龍湖科技有限公司
6、蘋果保質(zhì)有限公司
簽訂兩家協(xié)議
1、蘋果保質(zhì)有限公司
2、河南廣泰好想你棗有限公司
11月10日：
9點10分參加晨操，9點30時參加晨會。
內(nèi)容：1、檢查自己儀容儀表
2、匯報昨日工作
3、補充會議信息
4、今日陌拜地點：國貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈
今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農(nóng)莊開餐，20:20用餐結(jié)束。一切正常。安排明日用車。
11月11日：
晨會內(nèi)容：1、半個月到交15份協(xié)議
2、下周拜訪已整理好的'在店消費較多的客戶
3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶
4、會議信息及時上報
5、匯報昨日工作
6、夜間用車、臨時用車與值班經(jīng)理聯(lián)系
7、應(yīng)收賬款到賬時，告知財務(wù)人員
本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節(jié)都在做著精心準備。會議期間、會議結(jié)束每個部門、每位領(lǐng)導與員工大家齊心協(xié)力，團結(jié)一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。
下周工作計劃
下周酒店有個公-安-部重要接待，做好公-安-部接待工作，聽從領(lǐng)導安排。
除接待好公-安-部接待，也要做好在店的會議接待工作。
如在店會議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務(wù)數(shù)。
周計劃 篇7
一. 產(chǎn)品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。
二. 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗�，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.
3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，
4. 在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標：60萬。
2. 月銷售目標：5萬。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
�、� 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;
�、� 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的`詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
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