1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 領導培訓班講話稿

        時間:2023-06-27 12:36:34 講話稿 我要投稿

        領導培訓班講話稿

          在當今社會生活中,越來越多人會去使用講話稿,講話稿包括人們在工作場合當眾發(fā)表的口頭講話文稿,和參加各種社會活動所發(fā)表的講話文稿。寫起講話稿來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的領導培訓班講話稿,歡迎大家分享。

        領導培訓班講話稿

        領導培訓班講話稿1

        尊敬的各位領導、同志們:

          大家上午好!

          今天xx市防疫系統(tǒng)群賢畢至!首先非常感謝這次培訓的組織方xx市畜牧獸醫(yī)站,使我們奮戰(zhàn)在防疫一線的所有精英能夠齊聚一堂!

          本次培訓班是我們xx防疫系統(tǒng)又一次關于重大動物疫病預防的大型培訓,在本次培訓組織方特邀全國的專家為我們授課。在此,我謹代表xx市畜牧獸醫(yī)站祝本次培訓班取得圓滿成功。同時,向在百忙之中不辭勞苦,鼎力相助的各位老師表示衷心的感謝,并致以崇高的敬意。向風塵赴赴、專程前來參加培訓的各位同仁表示熱烈的歡迎!在即將逝去的'一年里,我們xx市防疫系統(tǒng)上下協(xié)力,眾志成城,戰(zhàn)勝了各種困難,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造了一次又一次好的成績,這些驕人業(yè)績的取得,離不開在座各位的辛勤付出和努力,你們是xx的寶貴財富。請允許我代表畜牧獸醫(yī)站向你們致以最誠摯的謝意和最親切的問候。我們舉辦這次大型的培訓班,其目的在于貫徹自治區(qū)對村級動物防疫員管理辦法,加強全系統(tǒng)動物防疫員對動物重大疫病的認識,斬斷禽流感等疾病對人的侵害,保護大家的人身安全。讓大家能夠以健康的體魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的開展20xx年xx市秋季動物防疫工作。在這里提幾點要求:

          其一:扎實充電:時間雖短,希望各位同仁積極地參與到學習中,全面并深入地掌握所授內(nèi)容,達到全面提升的目的。

          其二:相互交流:此次精心搭建的。

          其三:總結(jié)實踐:學習只是第一步,培訓結(jié)束后,希望大家把學到的知識進行歸納總結(jié),轉(zhuǎn)化到實際工作中去,做到學以致用,引領集團蓬勃發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌!

          最后,預祝此次培訓圓滿成功!

        領導培訓班講話稿2

          大家上午好!經(jīng)過一個多月的籌備,我們的客服實操培訓今天正式開始了?赡苡胁糠秩诵睦镟止緯⻊湛头褪遣贾脮䦂龊筒杷⻊眨笀隹头褪菍碓L客戶提供服務,食堂客服就是服務領導用餐,這些都很簡單,我都會,根本不需要培訓。這些確實看起來都很簡單,沒有什么技術(shù)含量,也不需要多高的知識水平。但如果要以客戶體驗反饋為標準,讓每位被服務的客戶感到滿意和高興,那就不是一件簡單的事,這就需要我們做到以下四點:

          一、塑造親和力

          你們客服人員每天直面客戶,是公司的門面,也是公司的招牌,你們的一舉一動、一言一行不是代表個人,而是代表著公司。俗話說:伸手不打笑臉人。因此,增強親和力首先需要微笑,需要你們每天保持自信樂觀向上的心情;

          其次主動服務,學會傾聽,特別是面對個別無理的客戶時,更需要耐心細致;

          第三,熟練掌握普通話,語言規(guī)范,“十字”禮貌用語常掛嘴上,說話音量適中。大家一定要堅信良好的親和力將拉近我們與客戶的心理距離,建立良好的關系,達到事半功倍的效果,從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟效益。

          二、規(guī)范化服務

          規(guī)范化服務又稱標準化服務,它是指服務應達到統(tǒng)一的標準,要求從事服務的人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)按標準進行服務。公司的規(guī)范化服務首先從儀容儀表儀態(tài)抓起,工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升員工的氣質(zhì)。再從日常工作流程抓起,比如大到禮儀禮賓服務、大型會議籌備等,小到來訪引領、續(xù)水姿勢、紙筆擺放等,這些流程都有統(tǒng)一的`標準,這就需要在座的各位在今天認真學習、專心聽講、細看示范、實操練習,逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了,姿勢規(guī)范了,服務標準了,才能讓客戶滿意。

          三、牢記“五勤工作法”

          要搞好服務,就要做好超前服務,凡事想在前,做在前,服務在前。這需要我們牢記“五勤工作法”,即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤,即心懷事業(yè),砥礪奮進,就是要心中時刻想著工作,刻著責任目標,牢記工作職責;

          眼勤,即要多關注重點區(qū)域和部位,多觀察細節(jié)和死角,做到嚴謹細致、一絲不茍,善于發(fā)現(xiàn)問題,掌握服務情況;

          腦勤,即勤于思考,勤于總結(jié),舉一反三,提煉成功的經(jīng)驗,吸取失敗的教訓,想出突破現(xiàn)狀的辦法;

          手勤,即要兢兢業(yè)業(yè),踏實勤勉,就是要少說空話,多動手操作,多干實事;

          嘴勤,即主動詢問,積極交流,就是要主動詢問客戶的需求,主動與同事進行溝通交流,確保工作高質(zhì)量完成。四、提升綜合能力

          綜合能力,即學習能力、實踐能力、人際交往能力、應變能力、經(jīng)濟能力、潛在能力等。有人說客服是吃青春飯,擔心過幾年自己會被淘汰,其實這都是不上進、不想學之人的困擾。因市場需求,客服確實是年輕人的天下,但我們可以努力提升個人綜合能力,在文秘寫作、商務服務、內(nèi)業(yè)庫房、物業(yè)管理、財務知識等各方面吸取營養(yǎng),向?qū)I(yè)型、管理型人才轉(zhuǎn)崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng),經(jīng)常組織各種培訓和技能比賽,大家要一直保持這種高昂的學習態(tài)度,變“要我學”為“我要學”,積極主動參加公司舉辦的各項培訓和技能比賽,并在平時的工作中多向老員工學習請教。最后,希望大家嚴格遵守培訓紀律,祝本次培訓取得圓滿成功,謝謝大家!

        【領導培訓班講話稿】相關文章:

        培訓班開班領導講話大全08-24

        公文寫作培訓班領導講話10-28

        班干部培訓班上的領導講話12-27

        培訓班開班領導講話范文大全08-02

        食品衛(wèi)生培訓班領導講話06-05

        企業(yè)安全培訓班開班領導講話03-31

        領導干部培訓班心得體會11-12

        財會培訓班上領導講話06-21

        醫(yī)院領導管理培訓班畢業(yè)總結(jié)優(yōu)秀05-16

        培訓班中心開班領導勵志講話模板范文11-11

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>