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      2. 日常管理規(guī)章制度

        時(shí)間:2022-07-02 15:34:46 規(guī)章制度 我要投稿

        日常管理規(guī)章制度(15篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,制度的使用頻率逐漸增多,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家整理的日常管理規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        日常管理規(guī)章制度(15篇)

        日常管理規(guī)章制度1

          第一章總則

          一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。

          二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。

          三、相關(guān)職責(zé)。

          1、人力政專員,主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤、采?gòu)、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。

          2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,一些常用設(shè)備及耗材也可自行購(gòu)買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。

          3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。

          第二章辦公設(shè)備日常管理

          一、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)買。

          1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購(gòu)買申請(qǐng),制定采購(gòu)計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》,報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購(gòu)買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

          2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購(gòu)買。

          二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。

          1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。

          2、對(duì)領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào),以便盤點(diǎn)。

          三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

          1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊(cè),嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

          2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范,正確使用,注重平時(shí)保養(yǎng)。

          3、人力行政專員對(duì)部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)設(shè)備的維修,更換零件要進(jìn)行登記備案。

          四、辦公設(shè)備維修管理

          1、設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí),設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無(wú)法處理的,可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。

          2、在保修期內(nèi)的設(shè)備,人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修;保修期外的設(shè)備,按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修,由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況,填寫設(shè)備維修單。

          五、建立維修檔案

          1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。

          2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況,針對(duì)各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施,通報(bào)并加以防范。

          六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督

          1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。

          2、人力行政專員對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

          七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償

          1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類,并建立辦公設(shè)備管理臺(tái)帳,每半年盤點(diǎn)清查一次,作到賬物相符。

          2、在規(guī)定的使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。

          八、辦公設(shè)備的報(bào)廢處理

          1、報(bào)廢審核。對(duì)于各部門提交的報(bào)廢物品清單,要認(rèn)真審核,確認(rèn)不能再次利用后,經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。

          2、對(duì)決定報(bào)廢的辦公設(shè)備,人力行政專員應(yīng)做好登記,在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

          3、報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。

          第三章辦公設(shè)備分類管理

          一、電腦的使用管理

          參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》

          二、電話的使用管理

          1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

          2、每次通話應(yīng)簡(jiǎn)潔扼要,以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。

          3、禁止撥打私人電話。

          4、電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。

          三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管

          1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

          2、打印或者復(fù)印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密。

          3、禁止打印或復(fù)印私人資料。

          四、傳真機(jī)使用管理

          1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡(gè)人資料;

          2、使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          3、每天下班后,傳真設(shè)置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。

          五、其他辦公設(shè)備的使用管理

          1、專管專用,公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理,其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。

          2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù),以免老化影響使用。

          3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責(zé)任。

          第四章附則

          1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負(fù)責(zé)解釋。

          2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。

          3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。

          4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。

        日常管理規(guī)章制度2

          本飯店不僅是工作的地方,對(duì)于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭.每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定,即本店的員工守則:

          1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時(shí)間不遲到,不早退,不曠工(10:00-11:00)

          2.工作要服從上級(jí)安排,認(rèn)真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

          3.如有特殊情況需要提前申請(qǐng),方可請(qǐng)假.

          4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明.

          5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情

          6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

          7.要愛護(hù)本店財(cái)物,

          8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

          9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

          本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任:如果員工個(gè)人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎(jiǎng)金.

          員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

          遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計(jì)三次部除一日工資;遲到一小時(shí),扣半日工資

          早退:如無(wú)客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資

          第二條:員工請(qǐng)假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

          1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請(qǐng)病假,休假期間無(wú)薪水

          2.事假:因私事待理者可以向上級(jí)請(qǐng)事假,休假期間無(wú)薪水,休假期限以到如還未到店里報(bào)道者影響到店里工作,按曠工處理.

          3.員工如果離職,提前一個(gè)月向上級(jí)申請(qǐng)離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

          第三條:員工對(duì)客人的服務(wù)要求

          1.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的事。

          2.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

          3.愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

          4.各級(jí)管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),嚴(yán)于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章。

          5.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時(shí)間更換制服,準(zhǔn)時(shí)簽到。

          6.不能無(wú)故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先請(qǐng)假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過同意。

          7.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

          8.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報(bào)告,假若不能解決,再由老板出面解決。

          9.堅(jiān)守工作崗位,不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到上級(jí)的委派除外)。

          10.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作。

          11.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。

          12.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

          13.談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭(zhēng)辯,賓客有無(wú)禮言行時(shí),應(yīng)克制忍讓,報(bào)告上級(jí)妥善處理。

          14.對(duì)部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映,不亂做評(píng)論,不得造謠中傷其他員工。

          15.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。

        日常管理規(guī)章制度3

          一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),不得越級(jí)打小報(bào)告,有何正確的建議或想法,書寫文字報(bào)告于上級(jí)部門,公司將作出合理的回復(fù)!

          二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密!

          三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時(shí)不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!

          四、員工工作實(shí)行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準(zhǔn)拒客,挑客!

          五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料!

          六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!

          七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償,偷盜店里財(cái)物者交于公安部門處理!

          八、員工服務(wù)態(tài)度

          ⒈熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~。┳龊梅e極,主動(dòng),熱情,微笑服務(wù)!

         、擦私飧鳟a(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹

          (工作中```不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕,說話輕)!

         、彻ぷ骱骮``對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

          九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

         、比讵(jiǎng)勵(lì)50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,病假扣除當(dāng)日工資。

         、残l(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!

         、成蠉彆r(shí)不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!

         、幢仨毞䦶姆峙洌䦶墓芾,違者扣罰30/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次

          十、入職要求

          ⒈到店里應(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份!

          ⒉必須遵守本公司規(guī)章制度!

          十一、辭職條件

         、眴T工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)!

         、参礉M合同期如需離職者必須提前3個(gè)月交辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除,而做為違約金!

         、硾]簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,給結(jié)算工資和押金!

          十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下

         、边B續(xù)曠工3次/月!

         、簿芸5次/月!

         、承孤兜昀餀C(jī)密3次/月!

         、赐当I店里財(cái)物!

          工作時(shí)間:早08:30——晚10:00!

          工作餐:中午、晚上。

          薪資:底薪+提成!

        日常管理規(guī)章制度4

          一.環(huán)境保護(hù)管理制度

          1目的

          為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為了員工建造適宜和工作和勞動(dòng)環(huán)境,保障群眾健康,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,確保生產(chǎn)過程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放,使生產(chǎn)不致對(duì)周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護(hù)管理制度。

          2范圍

          生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的"三廢"環(huán)節(jié)。

          3責(zé)任

          生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。

          4內(nèi)容

          4.1"三廢"定義:生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的對(duì)周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。

          4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的"三廢"治理和環(huán)境保護(hù)工作,符合達(dá)標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。

          4.3設(shè)立"三廢"處理人員崗位負(fù)責(zé)制,實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)、罰制度。

          4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)保治理設(shè)施,在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時(shí),有"三廢"外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn),以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。

          4.5定期進(jìn)行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。

          4.6搞好工廠綠化,改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境,接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

          4.7廢水方面

          4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。

          4.7.2車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。

          4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進(jìn)入廢水處理站,經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放或再利用,生活污水經(jīng)過濾池濾過達(dá)標(biāo)后排放。

          4.8廢氣方面:鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。

          4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法,不另設(shè)堆放常

          4.10空調(diào)機(jī)、空壓機(jī)及鍋爐引風(fēng)機(jī)等動(dòng)力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。

          4.11公司內(nèi)危險(xiǎn)品必須按照有關(guān)危險(xiǎn)品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等,不得對(duì)生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染

          二.各級(jí)環(huán)境保護(hù)任制

          1.1環(huán)境管理者代表

          由總經(jīng)理任命的,代表其建立,實(shí)施,保持環(huán)境管理體系,并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)行經(jīng)果和管理者

          1.2環(huán)境管理委員會(huì)

          由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個(gè)環(huán)境方面的審議機(jī)構(gòu)。

          1.3各層人員的職責(zé)

          總經(jīng)理:

          三.三廢處理方案

          1.1廢氣的處理:少量有毒氣體可以通過排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外,空氣稀釋。毒氣量大時(shí),必須處理生再排出。

          1.2含重金屬?gòu)U液的處理

          1.3一般有機(jī)溶劑的廢液處理

          一般有機(jī)溶劑是指醇類、酯類、有機(jī)酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對(duì)此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì),用焚燒法處理。對(duì)難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液,則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者,廢液中含有重金屬時(shí),要保管好焚燒殘?jiān)。但是,?duì)其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì)),其稀溶液經(jīng)用水稀釋后,即可排放。

          1.4廢料銷毀

          鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放,以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險(xiǎn)廢料不能丟進(jìn)廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中,不溶進(jìn)水的廢料禁止丟進(jìn)廢水管理中,必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無(wú)害物。

          1、堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。

          2、施工組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境保護(hù)措施,并在施工作業(yè)中組織實(shí)施。

          3、定期進(jìn)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng),不斷提高職工的環(huán)保意識(shí)和法制觀念。

          4、清理施工垃圾,必須搭設(shè)封閉式臨時(shí)專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運(yùn),嚴(yán)禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn),適量灑水,減少揚(yáng)塵。

          5、施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行硬化處理,裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。

          6、施工現(xiàn)場(chǎng)土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚(yáng)塵措施。

          7、從事土方、渣土和施工垃圾運(yùn)輸應(yīng)采用密閉式運(yùn)輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場(chǎng)出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。

          8、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和大模板等存放場(chǎng)地必須平整堅(jiān)實(shí)。水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。

          9、施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土場(chǎng)所應(yīng)采取封閉、降塵措施。

          10、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置密閉式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分類存放,并及時(shí)清運(yùn)出常

          11、施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國(guó)家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。

          12、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。

          13、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置排水溝及沉淀池,施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。

          14、施工現(xiàn)場(chǎng)存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫(kù)房,地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理,不得隨意傾倒。

          15、食堂設(shè)置隔油池,并及時(shí)清理。

          16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。

          17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng),并與市政污水管線連接,保證排水通暢。

          18、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場(chǎng)界噪音限值及其測(cè)量方法》制定降噪措施。

          為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為員工建造適宜的工作和勞動(dòng)環(huán)境、保障群眾健康、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,特制定環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例。

          1、環(huán)境保護(hù)應(yīng)貫徹國(guó)家的環(huán)保法規(guī),遵循"全面規(guī)化,綜合利用、化害為利"的方針,提高全體員工的環(huán)境法制觀念,重視環(huán)保工作;

          2、技術(shù)中心做好環(huán);A(chǔ)工作,掌握公司污染情況,按期測(cè)定污染排放數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定長(zhǎng)期規(guī)劃和年度治理計(jì)劃;

          3、企業(yè)改造和生產(chǎn),必須注意防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞,其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn);

          4.生產(chǎn)廢棄物的管理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放,盡量回收利用,對(duì)不能再使用的物品,由總務(wù)部門回收;

          5."三廢"處理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣,必須經(jīng)過處理才可排放,處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);

          6.躁聲的管理:采用低躁聲設(shè)備。

        日常管理規(guī)章制度5

          1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

          2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

          3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(zhǎng)指甲,不吃有異味食物。

          4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

          5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

          6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

          7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。

          8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

          9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。

          10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

          11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

          12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

          13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

          14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

          15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。

          16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

          17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。

          18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

        日常管理規(guī)章制度6

          1.在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真做好監(jiān)控調(diào)度工作;

          2.認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控中心各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律;

          3.熟練掌握安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)各種設(shè)備及各種軟件的操作使用方法;

          4.按時(shí)交接班,嚴(yán)格按照交接班制度履行交接班手續(xù),認(rèn)真做好交接班記錄;

          5.要堅(jiān)守崗位,時(shí)刻注意觀察安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、基站、傳感器運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫值班運(yùn)行記錄;

          6.發(fā)現(xiàn)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、設(shè)備故障要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并通知維修人員進(jìn)行處理,處理結(jié)果要存檔備案;

          7.密切注意硐內(nèi)安全生產(chǎn)情況,在接到人員報(bào)警或發(fā)現(xiàn)其它緊急情況,要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,啟動(dòng)廣播報(bào)警系統(tǒng)通知工作人員撤離到安全區(qū)域;

          8.負(fù)責(zé)監(jiān)視硐外監(jiān)控區(qū)域安全隱患點(diǎn)的情況,及安全生產(chǎn)工作情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即通知值班坑長(zhǎng),配合做好應(yīng)急工作;

          9.認(rèn)真做好礦石計(jì)量監(jiān)督工作,如實(shí)填寫采礦計(jì)量記錄;

          10.負(fù)責(zé)上級(jí)部門來人檢查講解工作;

          11.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)程序和值班制度,保守企業(yè)秘密;

          12.負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護(hù)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)設(shè)備,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;

          13.愛護(hù)辦公設(shè)施,保持監(jiān)控室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;

          14.積極配合其他部門工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

        日常管理規(guī)章制度7

          為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例:

          1.市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘,發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

          2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

          3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào),市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

          4.市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,每月8日之前交市場(chǎng)部主管人員存檔。

          5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

          6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

          7.打電話時(shí)要使用普通話,用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

          8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

          9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

          10.完成公司或部門交辦的其他工作。

        日常管理規(guī)章制度8

          第一節(jié) 總則

          第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。

          第二條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

          第三條 本制度適于公司全體員工。

          第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。

          第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

          第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

          第六條 本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:

          1、大會(huì)表?yè)P(yáng);

          2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

          3、晉升提級(jí)。

          第七條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):

          1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

          2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故;

          3、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

          4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;

          5、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;

          6、維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

          7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

          8、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;

          9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

          10、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

          11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。

          第八條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:

          1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

          2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核;

          3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

          第三節(jié) 處罰

          員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分:

          第九條 有下列行為者罰款10元:

          1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;

          2、早會(huì)遲到者;

          3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

          4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;

          5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

          6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的稱呼);

          7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;

          8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;

          9、打卡后吃早餐者;

          10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

          11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

          12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)

          第十條 有下列行為者罰款20元:

          1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者;

          2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者;

          3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;

          4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;

          5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

          6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

          7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

          8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等

          第十一條 有下列行為者罰款50元:

          1、未經(jīng)主管同意外出者

          2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。

          3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

          4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

          5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

          6、有意破壞公司財(cái)物者。

          7、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。

          第十二條 有下列行為者罰款100—500元:

          1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

          2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

          3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

          第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:

          1、利用私人對(duì)公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

          2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。

          2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。

          3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對(duì)數(shù),促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。

          第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:

          1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。

          2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。

          3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。

          第四節(jié) 考勤制度

          第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無(wú)故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)

          第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無(wú)次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

          第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

          第十八條 員工無(wú)故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。

          第十九條 考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)持原則

          第二十條 每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后方可計(jì)算工資。

          第二十一條 員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,報(bào)有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。

          1、員工無(wú)特殊情況,不得隨意請(qǐng)假,如必須請(qǐng)假,應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開崗位;

          2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;

          3、員工因病(事)請(qǐng)假,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;

          4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

          5、部門經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

          6、員工請(qǐng)假,必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;

          7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無(wú)效

          8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;

          9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);

          10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請(qǐng)?偨(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。

          (以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)

        日常管理規(guī)章制度9

          一是對(duì)教職工的行為起到制約作用,規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),保證正常的保教工作秩序,通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行,可以使每名教職員工明確什么時(shí)間做什么,哪些事情該做,哪些事情是不該做的,做到有章可循、有法可依,各類人員各負(fù)其責(zé),各司其職。

          二是對(duì)統(tǒng)一 教職工的思想認(rèn)識(shí),培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚,形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用,也有助于增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對(duì)于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。

          三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道,是幼兒園工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高管理成效,保證完成保教任務(wù)。

          四是對(duì)幼兒園的管理起到依法治園的作用,幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇,是更具體的行為規(guī)范。

          園務(wù)會(huì)議制度

          一、成立園務(wù)委員會(huì),成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長(zhǎng)代表組成。

          二、每月召開一次,重大問題集體討論、決策,保證民主管理。

          三、園務(wù)會(huì)議內(nèi)容包括:

          1、全園工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)。

          2、研究貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

          3、規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充及廢除。

          4、研究幼兒園工作中的重要問題,探討解決方法。

          5、分析研究家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的意見與建議。

          6、征求幼兒園管理工作的意見。

          備課、聽課制度

          1、教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》,以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù),研究制訂好各類教育教學(xué)計(jì)劃。

          2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí),不斷吸收新的信息,指導(dǎo)運(yùn)用于備課。

          3、深入鉆研教材,結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展水平備好課,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。

          4、按時(shí)按質(zhì)制訂好系列計(jì)劃,如:學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃 等,每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時(shí)將下周計(jì)劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。

          5、備課時(shí)間除做案頭工作外,還必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具,準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。

          6、堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課,配班教師每日上午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課,不得遲到。

          7、備課時(shí)不得外出或閑談,不做與備課無(wú)關(guān)的事情。需要外出時(shí)需向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)同意后,方可外出。

          8、鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新,每學(xué)期進(jìn)行一次評(píng)比,對(duì)設(shè)計(jì)新穎、富有創(chuàng)造性的計(jì)劃、筆記、教案、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)等予以獎(jiǎng)勵(lì)。

          9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,每學(xué)期組織相互聽課不少于20次,并認(rèn)真做好記錄和評(píng)議工作。

          十、園長(zhǎng)每學(xué)期必須有針對(duì)性地下班聽課40次以上,保教主任下班聽課80次以上,做好聽課記錄,及時(shí)進(jìn)行評(píng)議,肯定成績(jī),找出差距,提出建議和希望。

          教研制度

          1、成立教研組,訂立科研計(jì)劃,按照計(jì)劃定期開展教學(xué)研究活動(dòng)。

          2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng),鼓勵(lì)創(chuàng)新,觀摩后,組織討論、評(píng)議、評(píng)分,并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。

          3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座,定期組織 教師、保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

          4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實(shí)際,寫出教學(xué)科研計(jì)劃及實(shí)施方案,期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)論文等,在園內(nèi)進(jìn)行交流、評(píng)比。

          5、每學(xué)期期末,對(duì)各班進(jìn)行教育質(zhì)量檢查和班級(jí)工作評(píng)估,開展評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)活動(dòng)。

          6、積極參加各級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動(dòng)。

          7、對(duì)生及市級(jí)、國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗(yàn)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等,給予建立獎(jiǎng)勵(lì)。

          8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次,開闊視野、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

          值班制度

          1、節(jié)假日值班(包括平時(shí)值夜班),值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班,不得無(wú)故缺席、遲到或早退。

          2、值班時(shí)要提高警惕、堅(jiān)守崗位、按時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

          3、對(duì)個(gè)別離園較晚的幼兒,要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全,并做好和家長(zhǎng)的聯(lián)系工作。

          4、值班時(shí)由于特殊情況需要調(diào)班,必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。

          5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

          安全保衛(wèi)制度

          1、全園教職工應(yīng)堅(jiān)守崗位,高度負(fù)責(zé),保證幼兒身邊有人,隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),嚴(yán)防幼兒走失。

          2、加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)教育,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,隨時(shí)檢查幼兒 鞋帶、衣物,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)處理解決。向幼兒進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提高自我保護(hù)能力。教會(huì)幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等,防止意外事故發(fā)生。

          3、帶幼兒外出活動(dòng),必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),選好安全場(chǎng)地,有組織有紀(jì)律地進(jìn)行。并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),走路時(shí)注意不離隊(duì)、不掉隊(duì)。

          4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園,一般情況當(dāng)班老師不能會(huì)客和接電話,建立健全幼兒接送制度,不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒,防止冒領(lǐng)。

          5、車輛必須停在指定區(qū)域,嚴(yán)禁進(jìn)入幼兒活動(dòng)場(chǎng)所或停放在走道上。

          6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管,熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置,電器設(shè)備應(yīng)安裝合理,嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。

          7、做好防火、防盜工作,下班后應(yīng)關(guān)好門窗,做好巡視工作,安排好節(jié)假日值班人員,切實(shí)做好保衛(wèi)工作。

          8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度,住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。

          9、要注意房屋、場(chǎng)地、家具、玩具、用具的安全,定期進(jìn)行檢查維修,避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。

          10、當(dāng)班人員必須及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并送醫(yī)院治療,并及時(shí)通知家長(zhǎng),寫出事故發(fā)生情況報(bào)告,根據(jù)情節(jié)輕重,給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

          交接班制度

          1、為保證保教工作的順利進(jìn)行,各班教師、保育員必須認(rèn)真做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接記錄本,建立每月一次班會(huì)制度,經(jīng)常交流本班情況,采取切實(shí)可行、有效的措施,搞好保教工作。

          2、當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)認(rèn)真完成當(dāng)班的各項(xiàng)任務(wù),并對(duì)幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對(duì)當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的問題妥善處理,如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等),應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代,以免發(fā)生意外。

          3、接班老師應(yīng)首先清點(diǎn)幼兒人數(shù),及時(shí)、仔細(xì)查看交接班記錄本,掌握上一班幼兒情況,對(duì)遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故,則追究當(dāng)事人的'責(zé)任。

          4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)要隨時(shí)抽查。

          門衛(wèi)制度

          一、按照規(guī)定的時(shí)間,及時(shí)開、關(guān)園門。

          二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

          三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。

          四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作,安排好值班人員,并認(rèn)真做好值班記錄。

          五、外來人員不能在園留宿,特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間,認(rèn)真做好接待工作,嚴(yán)防幼兒走失。

          教職工培訓(xùn)制度

          1、教職工要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高,形成在某一方面的突出特長(zhǎng)。鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修或?qū)W習(xí)。

          2、提倡互幫、互學(xué),有經(jīng)驗(yàn)的教職工要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。有計(jì)劃的對(duì)保教人員進(jìn)行英語(yǔ)、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。

          3、堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方針,每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。

          4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,使全體教職工不斷獲得新的信息,了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

          5、每學(xué)期各部門進(jìn)行一次崗位技能競(jìng)賽,表?yè)P(yáng)先進(jìn),推廣經(jīng)驗(yàn)。

        日常管理規(guī)章制度10

          為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

          一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個(gè)班不能休息2個(gè)).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.

          二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇,查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)

          三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級(jí)、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,管理將做出合理的回復(fù)!

          四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

          五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.

          六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).

          七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

          八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種.宿舍2點(diǎn)鎖門,超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無(wú)關(guān).

          九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!....這樣的語(yǔ)句要掛嘴邊),管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹.

          十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件:必須全勤員工、單調(diào)最多、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選,拒客一次扣罰30元.

          十一、辭職條件:?jiǎn)T工滿6個(gè)月后方可離職,離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請(qǐng)辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;

          十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

          1、連續(xù)礦工3次/月;

          2、拒客5次/月;

          3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

          4、偷盜本公司財(cái)物者;

          本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

        日常管理規(guī)章制度11

          一、服務(wù)區(qū)禮儀

          1、美容師立姿端正,左手搭在右手上向前輕輕相握,置于小腹正中部抬頭成T字型,精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗,問候顧客“您好,歡迎光臨!1分

          2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人,美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁,讓出通道主動(dòng)打招呼。 1分

          3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。 5分

          4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕),美容師在營(yíng)業(yè)區(qū)中不交頭接耳,開玩笑。1分

          5、上班時(shí)間不會(huì)客,不打私人電話,手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中,不準(zhǔn)外漏。5分

          6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè),陪客人走到門口,美容師快步上前拉開門送客到門外,美容師要說“再見,您慢走”。2分

          7、護(hù)理顧客前,應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品,護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開,若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物,由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分

          二、儀容儀表

          頭發(fā):

          1、短發(fā)梳理整齊,前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后,長(zhǎng)發(fā)束起。 3分

          面部:

          1、面部干凈,面色健康,耳部、頸部清潔。1分

          2、化淡妝,妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分

          3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘,不允許超過耳垂)。 3分

          口腔:

          1、保持口腔衛(wèi)生,清潔無(wú)異味。1分

          2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩,并遮住口鼻。1分

          手部:

          1、手部皮膚柔潤(rùn),無(wú)明顯傷痕。1分

          2、指甲的長(zhǎng)度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

          3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

          4、工作期間不允許戴戒指,手鏈,手鐲,手表等有礙于工作的飾物,以免劃傷顧客的皮膚。3分

          著裝:

          1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的工鞋(干凈、無(wú)破損)。3分

          三、衛(wèi)生與消毒

          1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé),隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈,閉店前消毒,將垃圾徹底清空,抹布擦一遍。5分

          四、店規(guī)店紀(jì)

          1、店長(zhǎng)在工作中,要以身作則,樹立自身形象,公正、真誠(chéng)對(duì)待每一位員工,以顧客滿意為宗旨。

          2、在工作中公平競(jìng)爭(zhēng),不可采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,抬高自己底毀別人,保障集體利益為前提。

          3、工作中必須盡職盡責(zé),微笑服務(wù),接待好每一位顧客,不預(yù)挑顧客,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕,如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通,如發(fā)生頂撞,視情節(jié)輕重,罰款30元起。

          4、不與顧客議論其他客人的不良行為,自己的私事,別人的隱私,同事的較差手藝、宗教。

          5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間,杜絕顧客投訴事件,一旦發(fā)生視情節(jié)輕重,罰款30元起。

          6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說:不利于公司的不說,不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說,不利于團(tuán)結(jié)的不說。

          7、午飯時(shí)間半小時(shí)。

          8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍,不做無(wú)關(guān)的私事。

          9、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)

          10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),損壞照價(jià)賠償。

          11、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

          12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。

          13、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

          考勤制度

          工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

          1、工作一年以上員工婚喪假期10天,按規(guī)定如期到崗者,帶薪休假。

          2、員工正常月份業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息,四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)未休且無(wú)違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。

          3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退,半小時(shí)以內(nèi)算遲到,一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次,第二次20元/次,一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次,早退2小時(shí)以上算休息。

          4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長(zhǎng)請(qǐng)假,出示醫(yī)院證明,扣除病假期間基本工資。

          5、事假必須提前向院長(zhǎng)請(qǐng)假得到批準(zhǔn)方能休息,兩天以內(nèi)向院長(zhǎng)申請(qǐng)批準(zhǔn),兩天以上須向經(jīng)理提出申請(qǐng),事假一天按基本工資3倍扣除。

          6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)

          7、年假按情況另行通知。

          8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。

          9、店長(zhǎng)需提前60天書面遞交申請(qǐng),經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職,員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))

          10、所有購(gòu)買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交,不予在工資扣除。

          員工薪金制度:

          1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月,試用期期間底

          薪為800,一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800―1200元不等分配工資。{店長(zhǎng)嚴(yán)格考核后而定},員工住宿由店內(nèi)解決,飲食自行解決。

          2、優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)要求:a:每月業(yè)績(jī)不足5000元,底薪減100元,提成為百分之3提b:業(yè)績(jī)8000―15000者,底薪加200元,提成為百分之5提c:業(yè)績(jī)15000----25000,底薪加400元,提成為百分之8提d:業(yè)績(jī)25000以上者,底薪加600元,提成為百分之10提,另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。

          3、院內(nèi)手工提成:iba面護(hù)―3 {開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}

          水立方系列面護(hù)---3三溫暖、紅石榴----8眼部特護(hù)―1

          手部、頸部特護(hù)---各1

          腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身―各5刮痧、背部壓油---各5

          精油推脂----半小時(shí)/2

          派元素、溫元寶、香色元----各8拔罐、泡腳----1

          4、新員工章程:【學(xué)員】

          1:新員工培訓(xùn)期間無(wú)工資,培訓(xùn)期為1―3個(gè)月,待店長(zhǎng)考核后方可上崗,合格后試用期為一個(gè)月,試用期期間工資500,無(wú)提成。一個(gè)月后店長(zhǎng)按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等,提成業(yè)績(jī)按員工薪金制度執(zhí)行。

          2、學(xué)員學(xué)習(xí)期間無(wú)休息日,特殊情況向店長(zhǎng)請(qǐng)示,新學(xué)員包住,飲食自行解決。

        日常管理規(guī)章制度12

          本飯店不僅是工作的地方,對(duì)于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭.每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定,即本店的員工守則:

          1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時(shí)間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

          2.工作要服從上級(jí)安排,認(rèn)真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

          3.如有特殊情況需要提前申請(qǐng),方可請(qǐng)假.

          4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明.

          5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情

          6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

          7.要愛護(hù)本店財(cái)物,

          8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

          9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

          本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任:如果員工個(gè)人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎(jiǎng)金.

          員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

          遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計(jì)三次部除一日工資;遲到一小時(shí),扣半日工資

          早退:如無(wú)客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,

          第二條:員工請(qǐng)假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

          1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請(qǐng)病假,休假期間無(wú)薪水

          2.事假:因私事待理者可以向上級(jí)請(qǐng)事假,休假期間無(wú)薪水,休假期限以到如還未到店里報(bào)道者影響到店里工作,按曠工處理.

          3.員工如果離職,提前一個(gè)月向上級(jí)申請(qǐng)離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

          第三條:員工對(duì)客人的服務(wù)要求

          2.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的事。

          3.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

          4.愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

          5.各級(jí)管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),嚴(yán)于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章。

          6.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時(shí)間更換制服,準(zhǔn)時(shí)簽到。

          7.不能無(wú)故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先請(qǐng)假,如果遲到要先說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過同意。

          8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

          9.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報(bào)告,假若不能解決,再由老板出面解決。

          10.堅(jiān)守工作崗位,不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到上級(jí)的委派除外)。

          11.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作。

          12.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門。

          13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

          14.談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭(zhēng)辯,賓客有無(wú)禮言行時(shí),應(yīng)克制忍讓,報(bào)告上級(jí)妥善處理。

          15.對(duì)部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映,不亂做評(píng)論,不得造謠中傷其他員工。

          16.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。12

          17.在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

          18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

          19.保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊。

          22.如發(fā)現(xiàn)客人在店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級(jí)管理人員。

          24.工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈,布置整齊。

          30.若在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報(bào)告上級(jí)管理人員。

          33.客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

          34.所有員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

          望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經(jīng)濟(jì)效益,它往往注重成本;客人追求的是期望值的實(shí)現(xiàn),他注重的是感受,客人希望物超所值。飯店追求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制度要求嚴(yán)格實(shí)施,不能走調(diào)。但賓客對(duì)象在不斷變化,需求也在變化,心情在變,期望值在變,飯店以不變應(yīng)萬(wàn)變,往往是應(yīng)付不了的。

          飯店服務(wù)產(chǎn)品的以上特征就是我們質(zhì)量管理的難點(diǎn)。飯店的質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的,是在不斷變化的。其質(zhì)量無(wú)法在客人消費(fèi)前進(jìn)行檢驗(yàn)和鎖定。飯店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題會(huì)直接暴露在客人面前,立即會(huì)讓客人感受到,甚至無(wú)法掩飾。飯店質(zhì)量管理不僅僅對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理,更重要的是對(duì)過程也需要進(jìn)行管理。這些難點(diǎn)也是我們質(zhì)量管理的重點(diǎn)。我們實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理就是要針對(duì)這些行業(yè)特點(diǎn)來制定系統(tǒng)的品質(zhì)管理內(nèi)容和標(biāo)的。品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求,品質(zhì)管理的措施和方法。在管理實(shí)踐中不斷的去完善和提升飯店的品質(zhì)。至于影響賓客滿意度的諸多因素,我們可以從客觀和主管方面去總結(jié),可以從硬件和軟件方面去尋找,可以從管理層面和操作層面去分析,也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質(zhì)量管理案例庫(kù),從幾百幾千個(gè)案例中去總結(jié),去培訓(xùn),去提高。要建立飯店質(zhì)量保證體系,也要重視建立科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制。沒有科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制,一切好的辦法就象房子建在沙灘上,是不能牢固、長(zhǎng)久和有效的。

        日常管理規(guī)章制度13

          監(jiān)控室管理制度-行為準(zhǔn)則

          1、監(jiān)控室實(shí)行二班輪換值班制度(GPS監(jiān)控下午18:00至上午8:00總公司監(jiān)控),值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴(yán)禁脫崗;

          2、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔;

          3、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);

          4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

          5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室;

          6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備;

          7、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;

          8、上崗時(shí)著裝整齊,舉止文明,嚴(yán)禁值班人員酒后上崗;

          9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事情;

          10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天;

          監(jiān)控室管理制度-管理準(zhǔn)則

          1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫值班記錄,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班;

          2、堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;

          3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

          4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修,并向上級(jí)主管報(bào)告;

          5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

          6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備,設(shè)施的位置和用途。

          7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄,嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

          8、不得無(wú)故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料;

          9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障或異常,立即報(bào)告,不得擅自維修,調(diào)試或關(guān)閉。

          10、不得擅自開發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件;

          11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

          12、對(duì)監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度,對(duì)監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等,將通過監(jiān)控回放的措施,以確定值班人員的責(zé)任,對(duì)應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時(shí)提醒,將視情節(jié)輕重給予處罰。

          監(jiān)控室管理制度-保密準(zhǔn)則

          1、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;

          2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置;

          3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳;

          4、不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的,必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密;

          5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不,工作人員應(yīng)妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露;

          6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。

        日常管理規(guī)章制度14

          監(jiān)控室日常管理規(guī)定

          監(jiān)控室有責(zé)任明確的管理員,負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8:30前對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行清理,確保地面窗臺(tái)無(wú)塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無(wú)灰塵。

          每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備,查看、記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。

          查看監(jiān)控視頻,要經(jīng)部門主管同意;拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長(zhǎng)同意;管理員要做好登記,查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。

          建立《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行狀況記錄本》,每天至少一次記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,及出現(xiàn)問題的處理情況。

          每周五下班前、周一8:30前必須檢查設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

          建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》,記錄每次查看拷貝視頻情況。

          繪制好監(jiān)控室線路拓?fù)鋱D,確保國(guó)家教育考試時(shí)可及時(shí)的調(diào)整監(jiān)控畫面。

          及時(shí)按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料,并備份存檔,至少保存6個(gè)月。

        日常管理規(guī)章制度15

          第一章總則

          辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

          第二章員工行為規(guī)范

          第一條職業(yè)道德

          忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

          第二條形象規(guī)范

         。ㄒ唬┲b、舉止

          1.著裝:整潔、大方、得體

          1)員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

          2)著裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節(jié)。

          3)女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

          4)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。

          2.舉止:文雅、禮貌、精神

          1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請(qǐng)假單。

          2)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。

          3)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

          4)開誠(chéng)布公,坦誠(chéng)待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

          5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

          6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

          7)出入會(huì)議室或上司辦公室,主動(dòng)敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

          第三條語(yǔ)言規(guī)范

          1.會(huì)話:親切、誠(chéng)懇、謙虛

          1)語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。

          2)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。

          3)嚴(yán)禁說臟話、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。

          4)同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語(yǔ)言應(yīng)禮貌,委婉。

          5)見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。

          第四條社交活動(dòng)

          1.待客:熱情大方的對(duì)待來客?腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應(yīng)道別。

          2.作客:準(zhǔn)時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長(zhǎng),告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。

          3.參加社交活動(dòng),應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時(shí)美觀。

          第三章員工日常工作行為規(guī)范

          第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。

          第六條工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

          第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

          第八條個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi),請(qǐng)勿擺置于椅子后方。

          第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

          第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

          第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放,資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

          第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。

          第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。

          第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。

          第十五條辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

          第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

          第十七條要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);開啟空調(diào)時(shí)按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度,人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

          第十八條會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

          第十九條未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

          第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

          第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

          第四章 辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

          第二十二條工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在前臺(tái)逗留。

          第二十三條公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

          第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

          第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

          第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

          第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。

          第二十七條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

          第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的情況,將由信息部派專業(yè)人員對(duì)電腦進(jìn)行維修,不得擅自處理。

          第二十九條公司所購(gòu)的書籍資料等,由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號(hào),并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),借閱最長(zhǎng)期限為兩周,超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

          第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

          第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。

          第六章罰則

          第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;

          第三十三條若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭警告、通報(bào)批評(píng)、記過、降職降薪、辭退等處罰;

          第三十四條根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,均計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核評(píng)分項(xiàng)目。

          第七章附則

          第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

          第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。

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