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外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容
外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容1
搜索引擎，對公司外銷產(chǎn)品進(jìn)行宣傳&推廣，同時主動利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行市場開拓；
提供解決方案和報價，跟進(jìn)和維護(hù)客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化；
制定個人銷售計劃，達(dá)成銷售目標(biāo)；
了解競品動態(tài)，掌握競爭格局，從而制定有效競爭策略；
定期拜訪國外客戶；
提升客戶信任度；
維護(hù)客戶關(guān)系的同時，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。
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1.利用公司提供的Alibaba國際站，F(xiàn)acebook，Linkedin，In stagram,Google等開發(fā)客戶或自己尋找網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣，整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;
2.負(fù)責(zé)國外客戶開發(fā)及產(chǎn)品報價，接單出口等業(yè)務(wù)
3.負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的`詢盤進(jìn)行回盤
4.在平臺上爭取訂單，維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施
5.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見
6.客戶來廠參觀的接待，洽談
7.客戶反饋問題及投訴的處理，跟蹤
8.按時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)口產(chǎn)品、配件的采購、售后維修事項；
2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同、及時將銷售訂單傳遞給相關(guān)部門，保證合同正確的執(zhí)行；
3、組織相關(guān)人員處理客戶的投訴、退貨及售后維修事項，并將結(jié)果反饋給客戶；
4、安排進(jìn)、出口貨運(yùn)報關(guān)事宜；
5、對客戶的詢盤及問題予以及時的.回復(fù)和跟進(jìn)；
6、熟悉公司產(chǎn)品，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)；
7、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系對賬、貨款收取工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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阿里巴巴國際站、獨(dú)立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國外客戶，詢盤回復(fù)跟進(jìn)，促成訂單。
洽談、訂單跟蹤。
電話及其他多種網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系新老客戶，傳遞產(chǎn)品價值，解答疑問，編制報價，簽訂合同。
客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。
提成優(yōu)化建議，并且完成銷售任務(wù)。
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開發(fā)潛在客戶，完成公司制定的'銷售目標(biāo)；
處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識；
參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄；
并及時回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺來源的客戶詢盤；
接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄；
安排接、送、食、宿等工作；
提高工作效率；
不斷提升專業(yè)能力。
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