物業(yè)公司工作職責(zé)15篇(優(yōu)選)
物業(yè)公司工作職責(zé)1
強電弱電(智能化)電氣\暖通空調(diào)至少熟悉一項專業(yè)技能。熟練使用CAD軟件，有審核本專業(yè)運行數(shù)據(jù)能力并編制運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;
2、巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;
3、巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決;
4、合理安排人員、工時，以提高工效;
5、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
6、負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
7、二次裝修管控，二次裝修審圖和驗收;
8、籌備期跟進設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試。
物業(yè)公司工作職責(zé)2
1、負責(zé)制定、優(yōu)化物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、負責(zé)建立、健全租戶檔案、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、負責(zé)租金、管理費、水電費等相關(guān)費用的催收繳和對租戶的解釋工作;
4、負責(zé)物業(yè)部門日常文件處理，園區(qū)通知文件的傳達與下發(fā);定期開展園區(qū)文化活動;
5、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理;
6、預(yù)防園區(qū)物業(yè)的澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害并有應(yīng)急處理方案;
7、園區(qū)高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
8、嚴格推行“門前三包”管制，形成租戶自覺遵守的良性管理氛圍;
9、 每日巡視園區(qū)，負責(zé)管理區(qū)域的'巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;
10、辦理租戶入駐、裝修進場等手續(xù)并予以登記、核對和報告，監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工安全;
11、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
12、負責(zé)租戶管理和維護服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門上級報告;
13、負責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通和關(guān)系維護;
14、負責(zé)部門員工(保潔、門衛(wèi)、電工等)的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;
15、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)公司工作職責(zé)3
1、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)標(biāo)準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
2、主持項目日常管理工作，對所管轄項目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負責(zé)，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標(biāo),制定管轄區(qū)域年度計劃及職能目標(biāo)分解，不斷提高區(qū)域經(jīng)營經(jīng)濟效益;
4、負責(zé)制定項目的.年度財務(wù)預(yù)算，對其實施和執(zhí)行情況進行跟蹤、控制、分析，保證項目工作的有效運轉(zhuǎn)和各項經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)的完成;
5、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、進行項目日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況熟悉跟進，及時檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
7、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
物業(yè)公司工作職責(zé)4
1.負責(zé)物業(yè)小區(qū)、寫字樓運作期間的巡查、組織、協(xié)調(diào)工作;
2.檢查公共設(shè)施、設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的'問題及安全隱患，及時通知有關(guān)部門處理，并跟進其完成修復(fù)情況;
3.不定時檢查裝修單位的施工情況，及時阻止噪音工程和存在安全隱患的施工;
4.接受客戶投訴、協(xié)助上司幫助客戶解決問題，做到態(tài)度和藹、周到熱情，全心全意為客戶服務(wù)。確保上門服務(wù)的效率速度;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。
物業(yè)公司工作職責(zé)5
1、客戶關(guān)系建立及維護。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。
5、負責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的'日常管理及物業(yè)費催繳工作。
6、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責(zé)6
南京積富順物業(yè)管理有限公司是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，被評為“中國物業(yè)行業(yè)最具影響力的企業(yè)”。本公司為物業(yè)三級資質(zhì)單位，二級資質(zhì)申報初審?fù)ㄟ^正在辦理當(dāng)中。我公司自上世紀九十年代末開始全面在國內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，目前主營業(yè)務(wù)已涵蓋南京、上海、北京、深圳、大連、等地區(qū)，并成為南京地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中的佼佼者。
公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”。公司在全國擁有1000多名雇員，聚集了一批業(yè)內(nèi)精英，使本公司具備了雄厚的技術(shù)力量：給排水專業(yè)高級工程師、概預(yù)算高級工程師、電力高級工程師等專業(yè)技術(shù)人員，還有從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗豐富的專業(yè)管理人員。公司的所有工作人員均按規(guī)定持證上崗。為提高員工專業(yè)素質(zhì)，拓展企業(yè)品牌形象，公司每年更是不惜成本對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，力求做到“盡善盡美、務(wù)實創(chuàng)新”，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建了公司務(wù)實、創(chuàng)新、進取、自我完善的企業(yè)文化。
公司嚴格依照ISO質(zhì)量認證體系標(biāo)準規(guī)范自己的服務(wù)，通過分工嚴謹健全的組織結(jié)構(gòu)，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，公司下設(shè)：行政人事部、物業(yè)部、財務(wù)部、工程部。公司具有完善的規(guī)章制度和考核標(biāo)準，使每位員工能在工作中有章可循、有法可依，管理上賞罰分明。為業(yè)主制訂的相關(guān)管理文件，寓管理于服務(wù)，既保障了業(yè)主的.利益，也使業(yè)主能在公平、公正的管理中充分享受其權(quán)益。
公司擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，尤其擅長管理高檔物業(yè)、大型小區(qū)、工業(yè)園區(qū)，并在對該類物業(yè)的管理服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗。在多年來的管理運作中，公司不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升經(jīng)營理念，具備了對大型社區(qū)、高檔住宅、寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)園、大型廠區(qū)、學(xué)校等多類型多層次物業(yè)的管理能力。
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物業(yè)管理服務(wù)理念
一、服務(wù)理念
外樹形象，內(nèi)抓管理，全員保安、全員保潔、全員服務(wù)。
二、質(zhì)量方針
以客為尊，以人為本，以質(zhì)為先。
1、處處以客為尊，以滿足顧客的不同需要為首任；
2、注重員工素質(zhì)的提高，充分利用人力資源；
3、竭誠為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷持續(xù)改進，提高專業(yè)知識和技能，增強顧客滿意，努力創(chuàng)造最佳效益。
三、質(zhì)量目標(biāo)
1、建立文件化的管理體系和完善的業(yè)主檔案、健全各項管理規(guī)章制度，做到高標(biāo)準，高要求；
2、 提供優(yōu)質(zhì)放心的維保服務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)和正常運行；
3、保持環(huán)境整潔優(yōu)美，無衛(wèi)生盲區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)雅的居住環(huán)境；
4、采取有效措施，維護業(yè)主（租戶）生命財產(chǎn)安全；緊急/突發(fā)事件及時妥善處理。
四、公司優(yōu)勢
1、我公司為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因項目增加將在各地設(shè)立分支機構(gòu)，擁有強大的人力、物力及財力資源，能充分保證服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)達至既定目標(biāo)；
2、我公司為擁有全面管理服務(wù)能力的綜合性公司，能為客戶提供一條龍服務(wù)，減少溝通不暢而造成的資源浪費；
3、與各知名供應(yīng)商保持著長期良好的合作關(guān)系，對管理工作有很大的幫助；
4、在行業(yè)中擁有良好的口碑及信譽，給客戶帶來信息，展現(xiàn)物業(yè)投資的價值和潛質(zhì)；
5、能夠以先進的管理模式，最優(yōu)化和科學(xué)的管理方案，有效地提高管理服務(wù)效率，降低管理成本，創(chuàng)造盈利的空間；
6、與政府相關(guān)部門保持長期良好的合作關(guān)系，有利于工作地開展；
7、資深員工組成的顧問服務(wù)專案小組和總部的“核心”支援隊伍，能充分監(jiān)督、保證服務(wù)質(zhì)量，使管理服務(wù)達至既定目標(biāo)。
物業(yè)公司工作職責(zé)7
1.負責(zé)園區(qū)內(nèi)綠地內(nèi)雜草、枯枝、落葉等雜物垃圾的清理保潔工作
2.負責(zé)各類植物的澆水、施肥、松土生長的養(yǎng)護工作
3.負責(zé)各類植物的修剪、移栽、補種的.整形美化工作
4.負責(zé)各類植物的病蟲害防治的養(yǎng)護工作
5.負責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備、工具的安全使用、保管和保養(yǎng)工作
6.負責(zé)對破壞損壞綠地和植物的不文明行為進行勸說和報告
7.負責(zé)參與突發(fā)事件的應(yīng)急處理
物業(yè)公司工作職責(zé)8
1、制訂設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)運行維修、保養(yǎng)制度及巡檢工作
2、負責(zé)項目設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實
3、嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，通過能源管理和設(shè)備改造節(jié)能降耗
4、負責(zé)及時處理安全隱患和設(shè)備故障，保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案
5、商戶業(yè)主裝修管控工作
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
物業(yè)公司工作職責(zé)9
1.定期分析物業(yè)市場情況，并提出有效的品牌推廣建議;
2.負責(zé)企業(yè)的品牌創(chuàng)意以及品牌策劃工作，進行品牌宣傳并形成策劃方案;
3.負責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動以及其他活動的組織和策劃;
4.規(guī)范公司品牌形象的`使用，監(jiān)督、指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用部分的工作;
5.提升品牌競爭力，對物業(yè)公司品牌發(fā)展提出合理化建議;
6.做好企業(yè)的品牌公關(guān)保護工作。
物業(yè)公司工作職責(zé)10
1、負責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
2、負責(zé)督促各項費用的收取，應(yīng)收款項的催繳、收繳;
3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。
4、負責(zé)與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。
5、做好管理處的.人員考勤、檔案管理等工作。
6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。
物業(yè)公司工作職責(zé)11
一、客服主管工作
1.負責(zé)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的維護管理。
2負責(zé)管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進行匯總分析。
3負責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)和工作計劃,并組織實施和考核。
4負責(zé)社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。
5負責(zé)對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
6負責(zé)向大堂助理傳達管理處的.工作任務(wù)及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排、進度等信息。
7負責(zé)業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。
8負責(zé)租戶的統(tǒng)計及管理工作。
9負責(zé)參觀團體的接待及策劃工作。
10協(xié)助做好各類增值服務(wù)項目的增選、策劃、擬訂工作。
11協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與周邊各單位的關(guān)系。
12協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護工作。
13協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進客服管理經(jīng)驗的組織進行學(xué)習(xí)、參觀活動。
二、客服員工作
1負責(zé)對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
2負責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄。
3負責(zé)前臺內(nèi)務(wù)的整理。
4嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。
5協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會務(wù)接待工作。
6職責(zé)范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄,將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。
7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
物業(yè)公司工作職責(zé)12
1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調(diào)并處理問題;
2、負責(zé)管理維護客戶數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系;
3、負責(zé)與物業(yè)公司進行物業(yè)交付的`銜接工作;
4、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶滿意度調(diào)查。
物業(yè)公司工作職責(zé)13
1、熟悉物業(yè)管理各項工程和設(shè)備（管道、強弱電、空調(diào)系統(tǒng)等）的施工、維修、保養(yǎng)、管理及智能系統(tǒng)維護
2、協(xié)助上級做好各項管理工作，協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的`協(xié)調(diào)工作
3、完成各項大廈維修保養(yǎng)及客戶報修工單事項
4、嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則等各項規(guī)章制度，完成上級下達的工作任務(wù)。
物業(yè)公司工作職責(zé)14
1.認真執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策,努力完成學(xué)校、后勤集團交辦的各項任務(wù)。
2.抓好公司的全面工作和決策工作,對各分公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作進行考核、檢查、協(xié)調(diào)。
3.加強管理工作,牽頭修訂、完善各項規(guī)章制度。
4.加強職工的`職業(yè)道德教育,調(diào)動職工積極性,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5.立足現(xiàn)實,著眼長遠,制訂公司中長期工作目標(biāo)。
物業(yè)公司工作職責(zé)15
一.崗位職責(zé)：
1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化；
2、新產(chǎn)品導(dǎo)入的跟進，工藝條件的確定；
3、工藝檢查標(biāo)準的制定和培訓(xùn)；
4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進分析和改善；
5、負責(zé)手機板卡的直通率管控和提升；
6、客戶（包括下一道工序）的品質(zhì)投訴跟進改善；
7、新設(shè)備和新工藝的預(yù)研；
8、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書的制作和修訂的審核；
9、員工作業(yè)規(guī)范的'確定和指導(dǎo)；
10、維修，返修統(tǒng)計分析，改良提案分析。
二.工作細則：
1.上班前（I的輸入）：
1.1與對班進行工作交接，詢問對班工作情況，清楚了解產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點和解決問題的進展。
1.2查看當(dāng)天生產(chǎn)計劃、郵件等，確認是否有與本職工作相關(guān)的信息。
2.上班中（P的過程）：
2.1日工作：
2.1.1核查SMT產(chǎn)線生產(chǎn)，確認生產(chǎn)執(zhí)行工藝情況，包括錫膏選擇、錫膏印刷參數(shù)設(shè)置、回流爐參數(shù)設(shè)置、錫膏印刷質(zhì)量；查看二樓測試上一班生產(chǎn)情況，對出現(xiàn)的問題點進行SMT車間的反饋、改善和跟進。
2.1.2優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝（印刷參數(shù)、回流曲線），提高產(chǎn)品品質(zhì)。
2.1.3定時檢查產(chǎn)品爐后品質(zhì)及產(chǎn)品的測試直通率，及時分析、解決品質(zhì)異常的產(chǎn)品，保證產(chǎn)線正常生產(chǎn)。
2.1.4匯總每天SMT品質(zhì)異常和測試段異常的處理情況，并以郵件附件形式通知相關(guān)人員。
2.1.5整理統(tǒng)計每日維修不良數(shù)據(jù)，按機型分類選出TOP2，對不良TOP2機型進行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。
2.1.6整理統(tǒng)計每日返修不良數(shù)據(jù)，按機型分類選出TOP2，對不良TOP2機型進行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。
2.1.7負責(zé)新產(chǎn)品鋼網(wǎng)開口設(shè)計和制作，并跟進供應(yīng)商按時交貨，保證產(chǎn)線可按時生產(chǎn)。
2.1.8制定、審核新品導(dǎo)入工藝，匯總試產(chǎn)工藝問題點。
2.2周工作：總結(jié)檢討本周工作情況，制定下周工作重點。
2.3月工作：
2.3.1總結(jié)檢討本月工作情況，制定下個月工作重點。
2.3.2編寫、修訂SOP工藝文件，優(yōu)化我司工藝生產(chǎn)流程。
2.3.3培訓(xùn)在線員工生產(chǎn)專業(yè)知識，考核作業(yè)員的技能水平。
2.3.4持續(xù)改進，創(chuàng)新測試方法，提升效率。
3.上級指派工作（專案）：
3.1擬定當(dāng)月工藝工作總結(jié)，輸出生產(chǎn)不良分析報告總結(jié)。
3.2完成專項工作，并輸出報告。
三.下班前（O的輸出）：
1.做好交接記錄，將產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點和解決問題的進展，交接給對班。
2.維護工作場所的5S工作。
批準：
審核：
制定：
表格編號與版次：
生效日期：20xx年xx月xx日
保存期限：長期
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