前臺(tái)文員工作職責(zé)

[優(yōu)]前臺(tái)文員工作職責(zé)

前臺(tái)文員工作職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)。

　　2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。

　　3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)記錄，重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的'禮貌細(xì)節(jié);

　　3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;

　　4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù)，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);

　　5、資料整理、打印、復(fù)印;

前臺(tái)文員工作職責(zé)3

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

　　2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購(gòu)，資料整理；

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；

　　5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；

　　3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

前臺(tái)文員工作職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織部召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的'情況。

　　2、做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費(fèi)本。

　　3、草擬年度工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、清算、批復(fù)等文檔。

　　4、做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作、文書(shū)檔案管理，做好上級(jí)及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購(gòu)和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材料。

　　5、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理黨員干部來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　6、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)崗位的工作關(guān)系。

　　7、深入基層單位調(diào)研做好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

　　8、協(xié)助做好部辦公室的日常工作。

　　9、做好部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)6

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。

　　2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項(xiàng)。

　　3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。

　　4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)定借閱。

　　5、負(fù)責(zé)文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。

　　6、做好公司級(jí)會(huì)議的記錄、并整理成文。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作。

　　8、總經(jīng)理活動(dòng)、接待方面的安排、報(bào)銷(xiāo)單的`整理、來(lái)訪(fǎng)的接待，與各部門(mén)聯(lián)系密切。

　　9、有關(guān)文稿的撰寫(xiě)及審批。

　　10、公司會(huì)議、報(bào)告的安排。

　　11、公司所有資料的存檔。

　　12、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。

前臺(tái)文員工作職責(zé)7

　　1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的`情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、電話(huà)的接聽(tīng)工作及上門(mén)客戶(hù)的接待工作。熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員（部門(mén)）。

　　2、客戶(hù)資料的管理工作，包括數(shù)據(jù)的'收集整理分析，相應(yīng)產(chǎn)品信息的email，直郵及信息反饋工作。

　　3、網(wǎng)站的更新及相應(yīng)軟性文章的發(fā)表收集工作。

　　4、廣告的管理工作。包括印刷品的設(shè)計(jì)制作，小禮品，促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和制作。

　　5、產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷(xiāo)工作，包括電話(huà)銷(xiāo)售和訂單處理。

前臺(tái)文員工作職責(zé)9

　　職務(wù)名稱(chēng)：前臺(tái)文員 所屬部門(mén)：人事行政部 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 管轄崗位：

　　任職資格：

　　1. 中專(zhuān)（普高）以上學(xué)歷。

　　2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。

　　3. 有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

　　4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢(xún)與重要信息的記錄工作。

　　3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。

　　6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

　　7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專(zhuān)欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的.分送工作。

　　8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

　　10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。

　　12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。

　　14. 負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

前臺(tái)文員工作職責(zé)10

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問(wèn)、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。

　　8、完成上級(jí)交付的其他工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)熱線(xiàn)接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、解答基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌;

　　3、負(fù)責(zé)保持公司前臺(tái)區(qū)域整潔有序;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)12

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

　　3、負(fù)責(zé)公司日常用品采購(gòu)和物品領(lǐng)用管理;

　　4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì)等)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)14

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄，指紋錄入;

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

　　4、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

　　5、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用;

　　6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的`日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　7、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。

　　8、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

　　9、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷(xiāo)單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。

前臺(tái)文員工作職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話(huà)轉(zhuǎn)接，咨詢(xún)外來(lái)訪(fǎng)客的來(lái)訪(fǎng)意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的`行車(chē)記錄的匯總;

　　3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷(xiāo);

　　4.做好部門(mén)每月考勤統(tǒng)計(jì);

　　5.協(xié)助客戶(hù)接待工作;

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

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