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廣告公司工作職責(zé)
廣告公司工作職責(zé)1
策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程
策劃部職能
1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長盛不衰；
3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣（VI及各形象方面）；
5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；
6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟；
7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；策劃總監(jiān)職責(zé)：
A.全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；
B.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績效考核工作；
C.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；
D.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；
E.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作；
F.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；
G.及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；
H.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；
I.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。
策劃經(jīng)理職責(zé)：
A.協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；
B.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；
C.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；
D.針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通；
E.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；
F.負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；
G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；
H.協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。策劃文案職責(zé)：
A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；
B.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作；
C.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；
D.負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作；
E.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；
F.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；
G.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。
三．策劃部工作流程
（一）項(xiàng)目介入階段
1．識(shí)別客戶需求
�、倭私饪蛻粜枨螅獯鹂蛻魡栴}；
�、趯�(duì)客戶需求的理解陳述；
�、劢缍üぷ鞣秶�
�、苊枋鎏岢龇桨富蚍椒ǖ幕驹�；
�、蓓�(xiàng)目組織的介紹；
�、揄�(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃；
�、叽_認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；
⑧確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；
�、馍潭ㄟM(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。
2．進(jìn)一步洽談確定課題
�、倏蛻羝髽I(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；
�、谘芯科髽I(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；
③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；
�、艽_定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；
�、莞鶕�(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。
3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。
�、倥c業(yè)務(wù)部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。
�、陔p方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。
③擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。以上工作以業(yè)務(wù)部為主，策劃部協(xié)助。
�。ǘ╉�(xiàng)目啟動(dòng)階段
1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
�、俑鶕�(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與業(yè)務(wù)部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。
�、诖_定公司配合要求和內(nèi)部人選。
2、確定項(xiàng)目計(jì)劃
�、夙�(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。
�、诟鶕�(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。
�、蹨�(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。
3、確定工作組
�、俑鶕�(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。
�、跀M定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。
�、蹟M定調(diào)查分析計(jì)劃。
�。ㄈ┱{(diào)查分析階段
1、調(diào)查分析和座談會(huì)
①根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問題實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。
②主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)、聽取各方面人員的意見和要求。
③深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。
2、調(diào)整并提交策劃報(bào)告
①整理分析調(diào)查資料，對(duì)問題分類。
�、谔峁┏醪礁倪M(jìn)建議方案框架。
�、厶峤粓�(bào)告。
（四）方案設(shè)計(jì)階段
1、提交初步設(shè)計(jì)方案
�、僭诳蛻魧�(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改。
�、谙蚩蛻籼峁M足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案征求意見
�、俪醪椒桨阜謱ｎ}向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。②針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。③擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。
3、方案調(diào)整，提交最終報(bào)告
�、侔凑湛蛻粢筇峁┳罱K報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。
�、趨f(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。
�、蹖�(duì)存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。
�、茈p方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。
策劃部工作任務(wù)
一、《雙方進(jìn)行意向溝通》：
1、雙方溝通基本意向；
2、客戶提出制作基本要求，我方提供報(bào)價(jià)；
3、客戶對(duì)我方報(bào)價(jià)基本認(rèn)可后，應(yīng)提供相關(guān)設(shè)計(jì)資料；
4、我方可應(yīng)客戶要求，免費(fèi)提供封面設(shè)計(jì)及一到兩頁內(nèi)頁設(shè)計(jì)，供客戶用以確定設(shè)計(jì)風(fēng)格。
二、《確認(rèn)制作》
1、雙方簽訂協(xié)議；
2、客戶提供具體資料；
3、客戶支付預(yù)付款。
三、《方案設(shè)計(jì)》
1、根據(jù)客戶意見，我方對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，客戶審核確認(rèn)后定稿；
2、我方全部設(shè)計(jì)完成后，客戶確認(rèn)。
四、《制作完稿》
1、我方設(shè)計(jì)完成并經(jīng)客戶確認(rèn)后，向客戶提交黑白稿；
2、客戶審核并校對(duì)文案內(nèi)容，確認(rèn)后簽字；
3、我方根據(jù)客戶校對(duì)結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修正，并出彩色噴墨稿；
4、客戶再次審核，校對(duì)色彩，確認(rèn)后簽字；
5、完成制作，出片打樣，客戶確認(rèn)簽字；
6、印刷制作。
五、《交貨驗(yàn)收》
1、客戶根據(jù)合同驗(yàn)收，支付余款；
2、客戶檔案錄入。
工作設(shè)計(jì)
《印刷制作申請(qǐng)表》
設(shè)計(jì)工作確認(rèn)單
日期：設(shè)計(jì)名稱尺寸：設(shè)計(jì)要求
1、主題：
2、顏色：
3、版式：
4、創(chuàng)意：
5、其他：進(jìn)度表文字編輯圖片處理完成初稿修改打小樣校對(duì)修改定稿印刷需求部門：制作材質(zhì)：進(jìn)度日期印刷（制作）工藝說明人員協(xié)作設(shè)計(jì)文字校對(duì)定稿說明：1，此表是策劃部設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。2，任務(wù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)起，策劃部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。3，此表中設(shè)計(jì)要求一欄，由總經(jīng)理或是副總經(jīng)理填寫。（？）4，此表一式兩份，復(fù)印件交于副總經(jīng)理（？），原件由策劃部存檔。核準(zhǔn)：
廣告公司工作職責(zé)2
1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。
2、每周一，三，五上午9：00為例會(huì)時(shí)間，安排工作，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加。
3、公時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的私人事務(wù)，杜絕私人電話。
4、不準(zhǔn)在辦公室會(huì)客，如有業(yè)務(wù)客戶來訪，須提前報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，安排會(huì)客時(shí)間和場(chǎng)所。
5、辦公設(shè)備有專人管理和使用，不得亂動(dòng)亂用電腦，描儀，復(fù)印機(jī)，打印機(jī)等辦公用品。
6、外出采訪要提前報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進(jìn)行。
7、采編人員外出領(lǐng)取專用認(rèn)刊書要登記備案，領(lǐng)取人員簽字。如未能簽單應(yīng)及時(shí)交回主管部門，在編號(hào)處簽字，可在下一次采訪時(shí)使用。
8、專用認(rèn)刊書系報(bào)社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報(bào)社的業(yè)務(wù)代表，與客戶簽單后，需將認(rèn)刊書（原件），文字材料，照片一并交回主管部門，做為制作版面和依法備案之用。
9、采編人員為客戶撰寫的文章，一律使用中國改革報(bào)社文頭紙打印，校對(duì)無誤后傳真或送達(dá)客戶審閱，重要文章需由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。
10、提取支票前，要報(bào)告主管部門，主管部門將安排車輛和財(cái)務(wù)人員去領(lǐng)取支票；如客戶支付的是現(xiàn)金，應(yīng)提前請(qǐng)示主管部門，原則上不能用現(xiàn)金結(jié)算。
11、采編人員要嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，不能做有損報(bào)社形象的任何事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除合同，情節(jié)嚴(yán)重者將追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
廣告公司工作職責(zé)3
一、管理層
〖總經(jīng)理崗位職責(zé)〗
01、有公司的最高決策權(quán)及人事的任免權(quán)。
02、公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)的制定、實(shí)施及監(jiān)控。
03、公司運(yùn)營情況和行政機(jī)制的調(diào)控。
04、對(duì)公司各部門的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估、考核及意見批示。
05、對(duì)公司中層的日常工作管理及月、季、年度考核、評(píng)估。
06、大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作配合。
07、對(duì)外相關(guān)職能部門的聯(lián)系工作及關(guān)系維護(hù)。
08、公司各類活動(dòng)的審定，廣告投放的審定。
09、本職位季、年度工作總結(jié)報(bào)告。
〖總經(jīng)理助理崗位職責(zé)〗
01、協(xié)助公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、實(shí)施及監(jiān)控。
02、各部門工作情況的月度匯總和行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)的分析、提煉、上報(bào)。
03、對(duì)外相關(guān)職能部門的聯(lián)系工作及關(guān)系維護(hù)。
04、總經(jīng)理外出或無法與總經(jīng)理取得聯(lián)系時(shí)的總經(jīng)理執(zhí)行權(quán)。
05、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
二、行政部
〖行政總監(jiān)崗位職責(zé)〗
01、行政部的日常工作管理、安排。
02、配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及實(shí)施。
03、公司各項(xiàng)制度的實(shí)施、監(jiān)控及完善。
04、公司各部門間的工作對(duì)接及聯(lián)控。
05、公司企業(yè)文化的擬訂、推廣及實(shí)施。
06、公司員工人事任命的相關(guān)考核、建議及執(zhí)行。
07、公司員工情況的了解、溝通。
08、公司各類活動(dòng)的建議、組織及管理。
09、公司各類活動(dòng)組織、安排，廣告投放建議及相關(guān)洽談。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
11、本部門員工的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估及考核。
〖行政文員崗位職責(zé)〗
01、公司內(nèi)部資料的整理及歸檔管理。
02、公司辦公耗材的管理及采購。
03、公司圖書庫的完善及管理。
05、各類行政命令及文件的傳達(dá)。
07、公司中層以上會(huì)議的紀(jì)錄。
06、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖前臺(tái)文員崗位職責(zé)〗
01、公司來訪客戶的接待及前臺(tái)登記工作。
02、負(fù)責(zé)每天公司公共區(qū)域和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生形象維護(hù)。
03、公司訂閱報(bào)紙、雜志的收集、送達(dá)管理。
04、配合行政文員在公司區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作。
05、公司各類合同（副本）、文件資料的整理、歸檔管理。
06、公司員工的外出登記提示和月度考勤統(tǒng)計(jì)。
07、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
三、財(cái)務(wù)部
〖財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）總監(jiān)崗位職責(zé)〗
01、財(cái)務(wù)部的日常工作安排及管理。
02、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的本職工作。
03、財(cái)務(wù)工作的審核、監(jiān)督。
04、公司資金的規(guī)劃和預(yù)算統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
05、常用材料的價(jià)格調(diào)查，并做季度匯總，確定執(zhí)行方案。
06、各類外欠款項(xiàng)的收款工作及配合。
07、工具、設(shè)備、材料庫的管理。
08、公司員工福利、獎(jiǎng)金、各類補(bǔ)貼及工資的月、季、年度核算。
09、本部門員工的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估及考核。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)〗
01、公司財(cái)務(wù)出納的本職工作。
02、公司各類合同（正本）的整理歸檔。
03、各類材料供應(yīng)商的貨款結(jié)算。
04、公司員工福利、獎(jiǎng)金、各類補(bǔ)貼及工資的發(fā)放。
05、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
四、客服部
〖客服總監(jiān)崗位職責(zé)〗
01、客服部的日常工作安排及管理。
02、行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)分析、提煉、上報(bào)。
03、大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。
04、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的制定、統(tǒng)籌及實(shí)施；
06、本部門員工的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估及考核。
07、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖客戶主管崗位職責(zé)〗
01、本小組的日常工作安排及管理；
02、客戶跟進(jìn)工作的實(shí)施。
03、行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)的收集、整理、上報(bào)。
04、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的制訂及實(shí)施。
05、客戶合同的簽定，客戶維護(hù)工作的實(shí)施，各部門工作對(duì)接任務(wù)單的填發(fā)。
06、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖客戶代表崗位職責(zé)〗
01、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃的提議及實(shí)施，客戶跟進(jìn)工作的實(shí)施。
02、行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)的收集、分析及建議上報(bào)。
03、客戶合同的簽定，客戶維護(hù)工作的實(shí)施，各部門工作對(duì)接任務(wù)單的填發(fā)。
04、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
五、設(shè)計(jì)部
〖首席設(shè)計(jì)師（總監(jiān)）崗位職責(zé)〗
01、設(shè)計(jì)部的日常工作安排及管理。
02、配合與大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。
03、與客戶相關(guān)的洽談、勘測(cè)、設(shè)計(jì)及解說工作執(zhí)行。
04、本部門所有設(shè)計(jì)圖紙的內(nèi)容審核。
05、施工現(xiàn)場(chǎng)的工作指導(dǎo)。
06、本部門員工的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估及考核。
07、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖高級(jí)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)〗
01、與客戶相關(guān)的洽談、勘測(cè)、設(shè)計(jì)及解說工作執(zhí)行。
02、施工現(xiàn)場(chǎng)的工作指導(dǎo)。
03、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
〖普通設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)〗
01、與客戶相關(guān)的洽談、勘測(cè)、設(shè)計(jì)及解說工作執(zhí)行。
02、施工現(xiàn)場(chǎng)的工作指導(dǎo)。
03、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
六、工程部
〖工程總監(jiān)崗位職責(zé)〗
01、工程部的日常工作安排及管理。
02、施工任務(wù)具體安排、指導(dǎo)、督促及核算。
03、考核、選用各施工隊(duì)伍，解答、解決施工過程中的疑難問題。
04、安全學(xué)習(xí)的月度學(xué)習(xí)及紀(jì)錄。
05、新購工具、材料的驗(yàn)收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。
06、現(xiàn)場(chǎng)施工管理的督導(dǎo)。
07、配合與大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作。
08、常用材料的價(jià)格調(diào)查，并做季度匯報(bào)。
09、本部門員工的月、季、年度業(yè)績?cè)u(píng)估及考核。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報(bào)告。
廣告公司工作職責(zé)4
策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率，現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程。
第一章工作流程
一、項(xiàng)目介入階段
1、初步接觸
�、抛稍冾檰栍H自拜訪客戶或接待來訪客戶。
�、屏私饪蛻粜枨�，解答客戶問題。
�、墙榻B雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料。
⑷商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)
2、進(jìn)一步洽談確定課題
�、趴蛻羝髽I(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望。
�、蒲芯科髽I(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架。
�、菍�(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境。
⑷雙方確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)。
�、筛鶕�(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。
3、提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。
⑴根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。
�、齐p方就建議書內(nèi)容(包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等)進(jìn)一步商討。
�、菙M定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。
二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
�、鸥鶕�(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，直接監(jiān)督管理項(xiàng)目的開展。
�、拼_定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。
�、谴_定需要外聘的專家、高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選。
2、確定項(xiàng)目計(jì)劃
⑴由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。
�、聘鶕�(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。
⑶準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料、表格等。
3、確定聯(lián)合工作組
�、鸥鶕�(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。
�、茢M定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。
�、菙M定調(diào)查分析計(jì)劃。
⑷針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
三、調(diào)查分析階段
1、調(diào)查分析和座談會(huì)
�、牌髽I(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求。
�、聘鶕�(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談。
⑶主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)、聽取各方面人員的意見和要求。
�、壬钊胝{(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。
2、初步診斷并提交診斷報(bào)告
�、耪矸治稣{(diào)查資料，對(duì)問題分類。
⑵弄清客戶企業(yè)進(jìn)行革新和有效解決問題的能力。
�、菍�(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架。
�、忍峤辉\斷報(bào)告。
四、 方案設(shè)計(jì)階段
1、提交初步設(shè)計(jì)方案
⑴在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的`反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改。
�、葡蚩蛻籼峁M足其要求的、可操作的管理改善方案。
2、初步方案征求意見
�、懦醪椒桨阜謱ｎ}向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。
�、漆槍�(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。
�、菙M定實(shí)施計(jì)劃綱要。
�、瓤膳e辦專題研討會(huì)或培訓(xùn)班，協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革。
3、 方案調(diào)整，提交最終報(bào)告
⑴按照客戶要求提供最終報(bào)告。
�、婆e行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)，并就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。
�、菂f(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。
五、支持與培訓(xùn)階段
1、人員培訓(xùn)
�、裴槍�(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
�、茖�(duì)客戶的中高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
�、菂f(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作。
2、實(shí)施支持及信息反饋
⑴就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程上的答疑;
�、聘鶕�(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。
�、菍�(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)。
⑷客戶就實(shí)施過程的情況進(jìn)行反饋。
�、蓪�(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。
�、孰p方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。
3、新項(xiàng)目建議
�、艆f(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。
�、漆槍�(duì)前階段項(xiàng)目開展與實(shí)施情況共同商討新項(xiàng)目建議，保證改善工作的持續(xù)進(jìn)行。
第二章工作職責(zé)
一、策劃部職能
1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長盛不衰;
3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等;
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣(vi及各形象方面);
5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施;
6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟;
7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施;
二、策劃總監(jiān)工作職責(zé)
a.全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作;
b.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績效考核工作;
c.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意;
d.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程;
e.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作;
f.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;
g.及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員;
h.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合;
i.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。
三、策劃經(jīng)理工作職責(zé)
a.協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌;
b.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作;
c.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào);
d.針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通;
e.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研;
f.負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作;
g.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員;
h.協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。
四、策劃文案工作職責(zé)
a.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作;
b.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作;
c.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作;
d.負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作;
e.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作;
f.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作;
g.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。
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