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      2. 前臺文員工作職責(zé)

        時間:2022-06-14 11:43:39 工作職責(zé) 我要投稿

        前臺文員工作職責(zé)(精選21篇)

          在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的前臺文員工作職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        前臺文員工作職責(zé)(精選21篇)

          前臺文員工作職責(zé) 篇1

          一、日常工作:

          1.接待接洽工作

          公司來訪人員接待;

          公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

          公司傳真收發(fā)的管理,打印機、復(fù)印機的管理;

          公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

          2.辦公管理工作

          公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

          公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

          公司圖書庫的管理;

          負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

          3.行政事務(wù)

          考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

          4.負(fù)責(zé)部門會議記錄;

          二、協(xié)助工作

          1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

          2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)

          3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記,總帳統(tǒng)計。

          前臺文員->崗位職責(zé)

          [所屬行業(yè):未定行業(yè)]

          發(fā)布者

          1,負(fù)責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;

          2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

          3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

          5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

          6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

          7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

          8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

          前臺文員工作職責(zé) 篇2

          總要求:主動、熱情、認(rèn)真、勤快

          一、 接待

          1、 文明用語,言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

          2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。

          3、 客人來訪,先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

          4、 客人離開后,及時收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

          5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。

          6、 不準(zhǔn)在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

          7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。

          8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

          二、 清潔衛(wèi)生

          1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

          2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

          3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。

          4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。

          5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛護(hù)公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時,要求桌面、地面都全鋪報紙保護(hù),搬動椅子千萬小心,千萬不要碰壞、劃花,就像愛護(hù)自己財務(wù)一樣。

          6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時指出,如不改善則報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

          7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,提醒每個部門關(guān)緊門窗。

          三、 綠化業(yè)務(wù)

          1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動手摘除,不能等等澆花工來了才處理。

          2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進(jìn)換新。

          3、 要求澆花工注意清潔,不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

          4、 換花木弄臟過道時,要及時清潔。

          四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

          1、 每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。

          2、 及時分發(fā)郵件到個人。

          3、 前一天舊報受到接待室夾好。

          4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報紙整理好。

          5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

          6、 一季度賣舊報一次,填報《廢報處理表》,把錢交到財務(wù)室,做好登記。

          五、 聯(lián)系維修事務(wù)

          1、 維修空調(diào),要求出故障及時報告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時間等。

          2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋,及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進(jìn)行檢查,原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處,了解維修費,是否更換,是否自購零件物品。

          3、 桌椅維修時,如保修期內(nèi)的新物品,查看購物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。

          六、 考勤事務(wù)

          1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時間、事由。

          2、 保管員工請假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計。

          七、 復(fù)印資料

          1、 有時協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

          2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,傳真。

          八、 會議室、接待室管理

          1、 確保會議室隨時可以進(jìn)行會議。

          2、 會前一小時開窗通風(fēng),會前20分鐘開空調(diào)機。

          3、 會前布置會場:清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

          4、 洗手間放紙巾。

          5、 做好茶水供應(yīng)工作。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

          6、 會后清潔會場:撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

          7、 中午不得讓人在會議室午休。

          8、 不得在里面用餐。

          9、 不得在會議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。

          10、 平時要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。

          九、 其他

          1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

          2、 協(xié)助籌備公司各項活動。

          二Oxx年x月xx日

          前臺文員工作職責(zé) 篇3

          1、前臺日常接待工作;

          2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生);

          3、協(xié)助公司各類會議活動組織,做好客戶商務(wù)接待安排;

          4、協(xié)助人員招聘;

          5、協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用,形成日,月,周報表。

          前臺文員工作職責(zé) 篇4

          1、 接聽電話;

          2、 客戶接待與分流引導(dǎo);

          3、 信息統(tǒng)計;

          4、 公司其他日常事務(wù)。

          5、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;

          6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待;

          7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇5

          1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

          2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

          3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

          4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

          5、做好年度報刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

          6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇6

          一、前臺文員的工作職責(zé)

          1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;

          2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關(guān)部門;

          3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);

          4.復(fù)印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng);

          5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;

          6.員工考勤登記和外出登記;

          7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記

          8.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知,包括口頭或電話通知;

          9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護(hù);

          10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備(門窗要鎖好、斷開電源);

          11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動,做好公司宣傳工作;

          12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          二、工作行為規(guī)范:

          1、電話接聽

          A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽;

          B接聽電話后先問候,并自報公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:“您好,越達(dá)公司!”

          C.對方講述時仔細(xì)聆聽并記錄要點,迅速判斷他有何需求?

          注:

         、俨恢该鞯碾娫,判斷自己不能處理時,馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應(yīng)長時間占線。

         、劢Y(jié)束時應(yīng)說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;

          2、客戶來訪

          客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。

          A.單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語:“先生/女士,您好!”

          B.來者二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“二位先生/女士你們好!

          C.來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:“各位好!”

          D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語如下:“X先生/女士好!”

          三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

          1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座;

          2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面;

          3、客戶落座后,遞上溫水

          注:①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務(wù)。

         、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等;

         、茉跊]有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū);

         、菘蛻綦x去時,應(yīng)面帶微笑道別。

          前臺文員工作職責(zé) 篇7

          1、禮貌接待來訪人員,并負(fù)責(zé)通知被訪人;

          2、保持前臺干凈整潔;

          3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。

          4、接待品進(jìn)、出管控;

          5、會議室管控、日常點檢;

          6、公司人員名片制作;

          7、公司通勤車、客戶車輛安排;

          前臺文員工作職責(zé) 篇8

          職務(wù)名稱:前臺文員 所屬部門:人事行政部 直接上級:人事行政部經(jīng)理 管轄崗位:

          任職資格:

          1. 中專(普高)以上學(xué)歷。

          2. 有良好的服務(wù)意識,待人親切有禮、謙虛。

          3. 有端莊的外表,豐富的內(nèi)涵。

          4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

          5. 性別只限女性,年齡20歲至28歲之間;身高158CM至168CM之間。

          崗位工作概述:

          1. 負(fù)責(zé)來訪客人的接待,保持良好的禮節(jié)禮貌。

          2. 負(fù)責(zé)總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接,并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

          3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

          4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

          5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會議紀(jì)要并存檔。

          6. 負(fù)責(zé)前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

          7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼;公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

          8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對其負(fù)責(zé)。

          9. 負(fù)責(zé)辦公室儲藏室物品的保管工作,做好物品出入庫的登記。

          10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

          11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計每月員工考勤、備案并交財務(wù)部。

          12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

          13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率。

          14. 負(fù)責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見,為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

          15. 有效利用自身工作經(jīng)驗,積極參與公司重大項目的特定安排,體現(xiàn)個人價值。

          前臺文員工作職責(zé) 篇9

          1.負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

          2.負(fù)責(zé)單位電話總機的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

          3.負(fù)責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。

          4.負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。

          5.負(fù)責(zé)單位會議室計劃安排。

          6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

          7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

          8.完成上級交辦的其他工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇10

          1、接待來訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);

          2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);

          3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打;

          4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號的管理,包括但不限于公眾號的推送;

          前臺文員工作職責(zé) 篇11

          一:前臺文員的工作職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

          2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

          3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

          4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

          5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

          認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)

          二:前臺文員的工作職責(zé)

          工作職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作,前臺文員的工作職責(zé)說明書。

          2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

          3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

          4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

          技能要求:

          1、對辦公室工作程序熟悉

          2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

          3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;

          4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識;

          5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

          6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。

          三:前臺文員的工作職責(zé)

          1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

          2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的.接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

          3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,管理制度《前臺文員的工作職責(zé)說明書》。

          4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

          5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

          6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

          7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

          8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

          9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

          10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

          四:前臺文員的工作職責(zé)

          1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。

          2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

          3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

          4.做好會議紀(jì)要。

          5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

          6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

          7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

          8.做好公司宣傳專欄的組稿。

          9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

          10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

          11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

          12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

          13社會保險的投保、申領(lǐng)。

          14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

          15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

          16.接受行政主管分配的臨時工作。

          五:前臺文員的工作職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引,對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

          2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

          3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話,記錄電話內(nèi)容,并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機。

          4、保持前臺環(huán)境清潔。

          5、負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作。

          6、負(fù)責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

          7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇12

          1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

          2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

          3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格,對未即時回貨的進(jìn)行通報,監(jiān)督。

          4、核對公司庫存數(shù)據(jù),協(xié)助運營以及銷售人員進(jìn)行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃,對大量庫存的及時提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫存。

          5、遇到問題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。

          6、負(fù)責(zé)所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時通知相關(guān)人員;

          7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

          8、負(fù)責(zé)公司活動,例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;

          9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護(hù);

          10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補充管理 ;

          11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

          12、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 考勤的制作和管理;

          13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

          前臺文員工作職責(zé) 篇13

          1、全面負(fù)責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生,電話接聽,來訪人員指引接待;

          2、管理日常辦公用品,如采購,發(fā)放,倉儲等工作;

          3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡,門牌,內(nèi)部標(biāo)識牌等;

          4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室,接待安排客人來訪會議等;

          5、管理公司內(nèi),外部快遞收發(fā),內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等;

          6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇14

          1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員;

          2、人事行政類輔助工作,負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

          3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫,復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;

          4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

          5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

          6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

          7、公司員工通訊錄整理更新;

          8、協(xié)助組織公司各種活動。

          9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記;

          10、負(fù)責(zé)報銷費用;

          11、負(fù)責(zé)匯總每天的報表。

          前臺文員工作職責(zé) 篇15

          1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

          2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

          3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

          4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

          5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

          6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

          7、負(fù)責(zé)員工招聘,接待面試。

          前臺文員工作職責(zé) 篇16

          1、禮貌接待來訪人員,并負(fù)責(zé)通知被訪人;

          2、保持前臺干凈整潔;

          3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。

          4、接待品進(jìn)、出管控;

          5、會議室管控、日常點檢;

          6、公司人員名片制作;

          7、公司通勤車、客戶車輛安排;

          前臺文員工作職責(zé) 篇17

          1、負(fù)責(zé)前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;

          2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見,保持良好的禮儀禮貌;

          3、負(fù)責(zé)保持公司前臺區(qū)域整潔有序;

          4、接受行政經(jīng)理工作安排,協(xié)助完成其他行政工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇18

          1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

          2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理;

          3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的辦理;

          4、起稿企業(yè)文化,各類通知模板,策劃每月團(tuán)建活動計劃;

          5、上級交代的其他事宜。

          前臺文員工作職責(zé) 篇19

          1、負(fù)責(zé)來訪人員接待,總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接,傳真件的收發(fā)等工作;

          2、負(fù)責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及等);

          3、負(fù)責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作;

          4、負(fù)責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

          5、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

          6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

          7、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存

          8、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡;

          9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

          前臺文員工作職責(zé) 篇20

          1.負(fù)責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。

          2.負(fù)責(zé)單位電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確,及時與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

          3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機的電話(上班時間),使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息,或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。

          4.負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配,使大樓公共會議室合理高效使用。

          5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā),使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

          6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

          前臺文員工作職責(zé) 篇21

          1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。

          2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

          3、保持單位清潔衛(wèi)生,展示單位良好形象。

          4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

          5、負(fù)責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

          6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

          7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

          8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況,考勤資料存檔。

          9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

          10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補。

          11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

          12、做好材料收集、檔案管理等工作。

          13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

          14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

          15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

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