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工作督導(dǎo)制度（通用15篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度對人們來說越來越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的工作督導(dǎo)制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作督導(dǎo)制度 1
為了加強教學(xué)管理，保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，根據(jù)《中華人民共和國教育法》的有關(guān)規(guī)定和我院教學(xué)工作的需要，建立教學(xué)督導(dǎo)制度，成立院教學(xué)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行督教、督學(xué)、督管，指導(dǎo)教學(xué)的職能，維護正常的教學(xué)秩序，促進教學(xué)管理，保證和提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)的主要職責(zé)是：教學(xué)秩序檢查，教學(xué)質(zhì)量檢查，教學(xué)信息搜集和反饋，教學(xué)考核評價和教學(xué)調(diào)研指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“院教學(xué)督導(dǎo)組”）負責(zé)全院教學(xué)督導(dǎo)工作。
一、教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)
督導(dǎo)組組長：校級領(lǐng)導(dǎo)
成員：教務(wù)工作人員各專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)教師
二、院督導(dǎo)組職責(zé)
為了加強教學(xué)管理工作，確保正常教學(xué)秩序和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，院教學(xué)督導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)、檢查學(xué)院的教學(xué)運行、教學(xué)質(zhì)量、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)改革等工作。具體職責(zé)如下：
1．深入教學(xué)一線，了解教學(xué)信息，發(fā)現(xiàn)問題，把握動態(tài)，并及時向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2．按需要參加日常性聽課（包括課堂教學(xué)和實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)），填寫聽課記錄表，及時與任課教師交換意見。對我院每位教師每學(xué)期聽課次數(shù)不少于1次。
3．發(fā)現(xiàn)教學(xué)態(tài)度嚴謹、教書育人效果好、受學(xué)生歡迎的教師，為我院樹立先進典型，幫助青年教師提高教育教學(xué)質(zhì)量。參與我院“教學(xué)名師”、青年教師講課比賽的評選工作。
4．參與學(xué)院的教學(xué)檢查、教學(xué)評價和水平評估等工作。
5．每學(xué)期分別按專業(yè)和年級組織學(xué)生代表座談，收集有關(guān)教學(xué)信息，做好記錄，并及時反饋。
6．參與學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革工作，審核各專業(yè)培養(yǎng)計劃和課程教學(xué)大綱。
7．按照高級技工、技師教學(xué)水平評估要求檢查學(xué)院建設(shè)、管理各項工作，并提出合理化建議。
8．督導(dǎo)組每月提交一份工作小結(jié)。
三、督導(dǎo)內(nèi)容
（一）教學(xué)秩序檢查
1、教學(xué)秩序檢查包括課堂教學(xué)和實踐教學(xué)的教學(xué)秩序、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境懷等項目，主要檢查教師上課情況、學(xué)生到課情況、考試期間考風(fēng)考紀(jì)和監(jiān)考人員履行職責(zé)情況、以及教學(xué)設(shè)施設(shè)備運行情況，重點檢查教師遲到、提前下課、無故缺課、私自調(diào)課，隨意改自習(xí)以及課堂學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)等情況。
2、院督導(dǎo)組不定期進行教學(xué)巡查、聽課、座談，并詳細填寫檢查紀(jì)錄，認真核實情況，及時處理問題。
3、院督導(dǎo)組及時總結(jié)檢查情況，反饋結(jié)果給各專業(yè)負責(zé)或教師。
�。ǘ⒔虒W(xué)質(zhì)量檢查
1、院督導(dǎo)組每學(xué)期組織一次教師授課計劃、教案、作業(yè)布置批改和命題閱卷等專項抽查。各專業(yè)應(yīng)預(yù)先組織本專業(yè)的`檢查工作，要做到認真填寫檢查記錄，客觀反映情況，準(zhǔn)確評定等級，檢查結(jié)果材料要按時送交督導(dǎo)組。
2、課堂教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量檢查的重點，院督導(dǎo)組隨時展開聽課活動，對各專業(yè)的每一位任課教師（包括返聘教師、行政兼課教師和外聘教師），一學(xué)期至少要聽一個課時的課，并完整填寫聽課記錄，。對學(xué)生反映較大的教師，由院督導(dǎo)組通報專業(yè)負責(zé)人，課后應(yīng)及時與任課教師交換意見，并督促改進。
3、聽課記錄按月匯總反饋給各專業(yè)，對教學(xué)質(zhì)量提出整改意見。
4、院督導(dǎo)組適時組織教學(xué)條件、教學(xué)管理和教學(xué)服務(wù)等方面檢查，及時反映檢查情況，針對問題提出改進意見，并督促改進。
三、教學(xué)信息搜集與反饋
1、院督導(dǎo)組負責(zé)教學(xué)信息搜集與反饋工作。每個教學(xué)班的學(xué)習(xí)委員要按月填報教學(xué)信息反饋表，反饋表按月送交各專業(yè)督導(dǎo)員，各專業(yè)督導(dǎo)員收集整理由主任簽字后匯總到院督導(dǎo)組（教務(wù)科）。對專業(yè)、教師和學(xué)生反映教學(xué)中的問題和意見，院教學(xué)督導(dǎo)組要詳細記載，及時查實、通報有關(guān)部門處理，并檢查落實情況。
2、各專業(yè)教學(xué)督導(dǎo)員每學(xué)期組織一次各專業(yè)工種學(xué)生代表填寫“教師教學(xué)效果評價調(diào)查表”，各專業(yè)督導(dǎo)員收集整理對所有任課教師的教學(xué)效果評價調(diào)查表，一份送交各專業(yè)主任，一份匯總到院教學(xué)督導(dǎo)組。
工作督導(dǎo)制度 2
一、服裝規(guī)定：
1．進入督導(dǎo)工作狀態(tài)后，督導(dǎo)人員必須身著公司規(guī)定的工作禮服，佩戴公司胸牌，攜帶對講機，禁止身著便裝，無故不佩戴通訊設(shè)備。
2．男士督導(dǎo)的西裝、領(lǐng)帶無皺褶，褲線要直，白襯衣、白手套嚴禁有污漬，皮鞋無灰塵、有光澤。
3．女士督導(dǎo)禮服無皺褶，白襯衣、白手套無污漬，皮鞋無灰塵、有光澤。
二、儀表規(guī)定：
1．督導(dǎo)人員在工作中，要保持良好的行動姿態(tài)，以優(yōu)雅美感的動作行為給客人提供高品質(zhì)服務(wù)，杜絕晃動、搖擺等一切具有不良視覺效果的行動姿態(tài)。
2．督導(dǎo)人員在工作中，要保持優(yōu)雅的靜止姿態(tài)，做到站如松、坐如鐘，目光專注，杜絕懶散、隨意的各種姿態(tài)動作，以及呆滯、慵懶的眼神。
3．督導(dǎo)人員在工作中，必須講普通話，并使用文明用語以及公司統(tǒng)一規(guī)范用語。
4．男士督導(dǎo)應(yīng)保持發(fā)型簡潔，胡須、指甲清潔，杜絕怪異發(fā)型以及個人衛(wèi)生的死角。
5．女士督導(dǎo)應(yīng)著淡雅妝面，盤發(fā)，穿高跟鞋。三、工作流程、重點以及相關(guān)要求：
1．專職婚禮慶典督導(dǎo)必須于典禮前一小時到達酒店，與場景人員溝通后，進入工作狀態(tài)。
2．婚禮全程督導(dǎo)應(yīng)于場景布置結(jié)束后（大約下午兩點鐘），進入工作狀態(tài)。
3．督導(dǎo)人員應(yīng)于車隊到達前十分鐘，在酒店門前等待迎親車隊。
4．當(dāng)迎親車隊到達酒店后，督導(dǎo)人員必須為新人打開車門，恭請新人下車；待禮花、鞭炮鳴響結(jié)束后，為新人打開酒店大門，引領(lǐng)新人進入酒店至新娘房間。
5．新人在新娘房間落座后，督導(dǎo)人員須向新人作自我介紹：我是薇嵐婚典公司的婚禮督導(dǎo)xxx，今天由我來為您提供督導(dǎo)服務(wù)，您有什么服務(wù)要求和疑問可以與我聯(lián)系，我的工作崗位就在典禮大廳，您可以隨時找到我�，F(xiàn)在，您可以稍事休息，在典禮開始之前，我再上樓恭請您。
（在表述這番話語的時候，務(wù)必要在新人的'親屬面前做出來，以此顯示婚慶公司服務(wù)的理念、層次和品質(zhì)）
6．從新娘房間出來后，督導(dǎo)人員須在典禮大廳的顯著位置正裝站立，指揮現(xiàn)場人員進行婚禮慶典前的最后準(zhǔn)備。
�。ㄔ摴ぷ鲿r段，要求督導(dǎo)人員必須在全體來賓面前聲音洪亮、儀態(tài)端莊，以此顯示公司整體的服務(wù)層次與水平）
7．當(dāng)主持人到達現(xiàn)場后，督導(dǎo)人員應(yīng)協(xié)同帶工人員立即與主持人溝通，迅速熟悉婚禮慶典的流程，掌握主持人對于場景配合的相關(guān)要求。
與此同時，向新人索取婚禮戒指、新人互送的禮物、新人送給父母的禮物，按照主持人設(shè)計的程序，安排到位。
8．與主持人溝通后，督導(dǎo)人員與帶工人員按照主持人提出的要求，須立即安排場景人員、燈光、音樂等相關(guān)環(huán)節(jié)的配合。
9．婚禮現(xiàn)場的各項環(huán)節(jié)全部就位后，督導(dǎo)人員必須立即至新娘房間，提醒新人婚禮慶典可以開始。
（提示詞：您好，張先生、李小姐，現(xiàn)在婚禮現(xiàn)場全部準(zhǔn)備就緒，隨時可以開始典禮，現(xiàn)在請您下樓準(zhǔn)備。）
10．當(dāng)新人到達典禮大廳后，督導(dǎo)人員必須站在拱門前方，以標(biāo)準(zhǔn)的站姿、語言、手勢，最后檢查現(xiàn)場的各工作位置與人員。隨后，用對講機告訴相關(guān)人員：婚禮開始。
11．之后，督導(dǎo)人員應(yīng)在典禮大廳入口處站立，在主持人的話語引導(dǎo)下，為新人打開幸福之門，引領(lǐng)新人進入典禮大廳。
12．新人若采取分入場方式，督導(dǎo)人員應(yīng)注意：引導(dǎo)新娘及其父親入場后的站位，引導(dǎo)新郎迎接新娘，以及獻花的站位。并注意提示新娘父親回主賓席就座，隨時為新人遞送麥克風(fēng)。
13．入場后，若有證婚環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員應(yīng)注意：遞送麥克風(fēng)、婚約書、羽毛筆等物品。
14．在許愿燭環(huán)節(jié)中，督導(dǎo)人員應(yīng)將引火棒點燃后，遞送到新人手中，并提示新人需要點燃的位置。待新人點燃燭臺后，須立即接過引火棒，走下典禮臺后，再吹滅引火棒。
15．在香檳酒塔（包含熒光杯塔）環(huán)節(jié)中，督導(dǎo)人員應(yīng)雙手托起酒瓶，遞送到新人手中。待酒塔注滿后，再接過酒瓶。
16．在蛋糕環(huán)節(jié)中，督導(dǎo)人員應(yīng)將餐布搭在餐刀上，手握餐布的位置，將餐刀遞送到新人手中。待新人開啟婚禮蛋糕后，再接過餐刀，并用餐布包好。
17．在獻茶環(huán)節(jié)中，督導(dǎo)人員應(yīng)手持麥克風(fēng)，站立在新人身旁，待新人為父母獻茶后，改口稱謂。
18．在交杯酒環(huán)節(jié)中，督導(dǎo)人員應(yīng)手托托盤從舞臺一側(cè)，走上典禮臺，站在新人身旁，從側(cè)面為新人先上交杯酒，之后退至臺口等候。待新人飲下交杯酒，再走到新人身旁接過酒杯。
19．新人在舞臺上，進行各項節(jié)目時，督導(dǎo)人員必須注意時刻接過新人手中的手捧花，并隨時遞送過去。
20．在來賓致詞的環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員應(yīng)注意隨時為走上典禮臺的主賓遞送麥克風(fēng)，并隨時收回來。
21．督導(dǎo)人員因遞送道具，需要上臺時，應(yīng)從舞臺側(cè)面走上典禮臺，并站在舞臺的側(cè)面，盡量不要入畫。節(jié)目完畢，及時走下典禮臺�；氐降涠Y前臺的位置。
22．若新娘身著拖尾式婚紗，在走進典禮大廳、走上典禮前臺之時，女士督導(dǎo)應(yīng)俯身為新娘拉平婚紗拖尾，男士督導(dǎo)應(yīng)提示伴娘為新娘拉平婚紗拖尾。
23．督導(dǎo)人員上下臺行走、站立姿態(tài)必須優(yōu)雅、自然，神態(tài)微笑、親和。
24．督導(dǎo)人員在工作過程中，一方面，要避免遮擋鏡頭，避免背對鏡頭，注意留出畫面位置，另一方面，因走位需要進入鏡頭時，不要刻意躲閃，要大方自然的出入畫面。
25.督導(dǎo)人員在典禮現(xiàn)場決不允許躲避來賓人群，必須要在全體來賓面前做到：聲音洪亮圓潤，動作大方舒展，儀態(tài)，展現(xiàn)出薇嵐婚典公司的企業(yè)形象，服務(wù)的檔次。
工作督導(dǎo)制度 3
一、督導(dǎo)的崗位類型
(一)按級別分
1、正式督導(dǎo)
1）督導(dǎo)
2）助理督導(dǎo)
2、實習(xí)督導(dǎo)
3、臨時督導(dǎo)
（二）按工作性質(zhì)分
1、招聘督導(dǎo)（專員）
2、賣進督導(dǎo)（專員）
3、巡點督導(dǎo)
二、督導(dǎo)的工作任務(wù)
1、任務(wù)類型
1）招聘
A、根據(jù)項目的要求，為公司招聘或推舉促銷員（使用表格SV001）B、確保促銷員的素質(zhì)和數(shù)量均符合要求。女促銷員一般的外貌要求:
年齡18-26歲皮膚光潔。
身高1.58米以上身材姣好說話清晰。
2）辦入場
A、了解商場辦理促銷員入場的手續(xù)（使用表格SV006）；
B、帶領(lǐng)和指導(dǎo)促銷員到商場辦好促銷進場手續(xù)和獲得有關(guān)證件；
C、在項目開始時到促銷現(xiàn)場指導(dǎo)促銷員完成第一次促銷場地的布置并在要求時拍回照片。
3）查點
A、按公司項目管理部提供的評分標(biāo)準(zhǔn)從側(cè)面觀察（不被促銷員發(fā)現(xiàn)）促銷員的工作；
B、若發(fā)現(xiàn)促銷員缺崗、曠工等嚴重事件則立即電話上報城市主管，協(xié)助解決問題并在相應(yīng)的巡點表、促銷員工資統(tǒng)計表和簡明賣進表上做好記錄；
C、根據(jù)觀察的結(jié)果對促銷員進行獎罰，并做好登記（使用表格SV004）；
D、發(fā)現(xiàn)有促銷技巧不好，產(chǎn)品知識掌握不夠或工作熱情不高的促銷員立即進行現(xiàn)場教育和培訓(xùn)，直至消除上述現(xiàn)象為止；
E、對于銷售量不能達到標(biāo)準(zhǔn)的商場要重點考察并實行盯點制，確保促銷員已盡到最大的努力，或者將銷量提升到目標(biāo)銷量以上；
F、對于形象太差或者屢教不改或者處罰多次仍不改進的促銷員堅決予以替換；
G、發(fā)現(xiàn)一些影響促銷效果的問題，如缺少促銷用品、促銷場地未能按預(yù)先規(guī)定布置、貨架缺貨等要及時聯(lián)系公司、客戶及商場的有關(guān)人員并設(shè)法立即予以解決；
H、確保在正常情況下每隔1天至少要巡視每個促銷點1次，以及至少每天獎勵和處罰1個促銷員；I、確保每天到達第一個點的時間，不遲于促銷員上班時間；離開最后一個點的時間不早于促銷員下班時間；
J、巡點時同時注意商場內(nèi)的其他情況，更新賣進表（使用表格SV007），并及時上報。
4）回收報表
A、在巡點同時，負責(zé)回收日報表，并仔細檢查日報表的填寫是否清楚、完整、真實，以及贈品統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，需要回收的小票和其他附件是否夠數(shù)（注意登記表格PR002）；
B、在項目結(jié)束時，負責(zé)從促銷員處收回其他需要回收的表格原件或復(fù)印件（例如：PR001、PR002、PR003和PR004的復(fù)印件）。
5）應(yīng)急補貨
在某些特殊情況下，為促銷點補充促銷用品（使用表格SV003和通用送貨單）。
6）賣進
A、了解每一個項目開始和結(jié)束的時間，需要在商場租用的面積和需要使用的促銷用具及促銷員數(shù)量等因素，并及時與客戶的銷售代表聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方賣進的.步驟；
B、從客戶銷售代表處獲取商場聯(lián)絡(luò)函。
C、按約定時間到商場簽定有關(guān)合約；
D、根據(jù)賣進情況填寫賣進表（使用表格SV007），并及時上報。
7）培訓(xùn)
一般情況下，促銷員應(yīng)由城市主管做統(tǒng)一培訓(xùn)，但在某些特殊情況下，督導(dǎo)要對促銷員進行個別培訓(xùn)。個別培訓(xùn)的內(nèi)容與統(tǒng)一培訓(xùn)一樣，既要包括項目培訓(xùn)，也要包括基礎(chǔ)培訓(xùn)。
A、基礎(chǔ)培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：
一做好促銷五原則
�。ㄒ唬┬蜗蠛�
a)按規(guī)定穿著
b)化職業(yè)妝
c)面帶笑容
�。ǘ┓e極主動
a)喊口號/打招呼
b)熱情介紹，耐心回答
�。ㄈ┳袷丶o(jì)律
a)不偷拿商場東西
b)不遲到、早退、缺崗
c)不與顧客頂嘴
（四）維護好各方面關(guān)系
a)維護好與商場工作人員的關(guān)系
b)維護好與客戶銷售人員的關(guān)系
�。ㄎ澹┱莆障嚓P(guān)知識
a)掌握促銷信息
b)掌握相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)點
二標(biāo)準(zhǔn)工作表格的填寫（PR001-004）
三促銷員獎罰管理條例（PRS001）
四商場辦證
五通過Internet匯報當(dāng)天數(shù)據(jù)
�。ㄗⅲ夯A(chǔ)培訓(xùn)時要向促銷員發(fā)放一份基礎(chǔ)培訓(xùn)提綱）
B、項目培訓(xùn)要確保下列幾點：
1）促銷員手里一定要有一份項目培訓(xùn)資料。
2）督導(dǎo)至少要向促銷員當(dāng)面解說一遍項目培訓(xùn)資料（注意日報表的填寫）。
3）促銷員至少當(dāng)著督導(dǎo)的面讀誦一遍項目培訓(xùn)資料。
4）督導(dǎo)回答促銷員的相關(guān)問題。
C、每次現(xiàn)場培訓(xùn)不得少于45分鐘。
8）制作促銷員最初工資表。
A、促銷員的所有請假都必須經(jīng)過督導(dǎo)（雖然不由督導(dǎo)最后審批），因此督導(dǎo)要詳細記錄促銷員的請假情況（同時注意通知賣進專員更新賣進表），使其及時在促銷員工資統(tǒng)計表得到反映。
B、促銷員的缺崗、曠工，以及獎罰情況也必須出現(xiàn)在促銷員工資統(tǒng)計表上。
C、督導(dǎo)的促銷員工資統(tǒng)計表每周至少制作三次并上交報表文員（自己可留一份復(fù)印件）。
2、各崗位職責(zé)
1）招聘督導(dǎo)（專員）
招聘協(xié)助主管、人事文員做基礎(chǔ)培訓(xùn)和為促銷員安排商場。
2）巡點督導(dǎo)
辦入場查點回收報表應(yīng)急補貨，制作促銷員最初工資單現(xiàn)場培訓(xùn)推舉促銷員。
3）賣進督導(dǎo)（專員）
賣進辦證培訓(xùn)，按時更新各項目賣進表并及時上報項目主管（及時了解項目賣進和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)項目賣進情況有變化，必須于當(dāng)天之內(nèi)上報公司項目主管，以便盡快通知客戶）。
三、查點工作流程示意圖
側(cè)面觀察表揚、獎勵或批詢問促銷員銷售情況以及檢查促銷對促銷員進行指促銷員評、處罰促銷員員促銷技能和促銷知識掌握情況導(dǎo)或強化培訓(xùn)檢查和回收日報表觀察促銷現(xiàn)場，了解賣進情況的變化，登記巡點表（SV004）。
(注意登記PR002)更新各項目賣進表（SV007）和完成其他事項。
四、處罰和獎勵
1、處罰
1）日常性處罰
督導(dǎo)不能完成工作職責(zé)，或者工作職責(zé)完成有問題，則在一周之內(nèi)，第一次發(fā)現(xiàn)每項處罰20元，第二次發(fā)現(xiàn)每項處罰40元，第三次發(fā)現(xiàn)每項處罰60元，超過三次停薪停職反省。
2）事件性處罰
督導(dǎo)不聽上級指揮或不按公司制度行事，造成影響項目執(zhí)行效果的事故或被客戶投訴，則每次處罰200元；給公司造成經(jīng)濟損失的，要照價賠償。
3）特殊處罰
公司在某些重要時刻，會臨時提出一些特殊的處罰措施。這些處罰措施會預(yù)先通知督導(dǎo)，若督導(dǎo)違反，則按通知的措施處罰。
2、獎勵
1）業(yè)績優(yōu)秀獎
公司每月評審一次督導(dǎo)的業(yè)績，表現(xiàn)優(yōu)秀的，獎勵200-500元。
2）客戶表揚獎
督導(dǎo)受客戶書面表揚，每次獎勵200元。
3）特殊貢獻獎
督導(dǎo)因自己的行為或建議，給公司帶來了某種特殊利益，則可以申請“特殊貢獻獎”。獎金根據(jù)“特殊利益”的大小來定，但一般不低于200元。
4）特殊獎勵
公司在某些重要時刻，會臨時提出一些特殊的獎勵措施。這些獎勵措施會預(yù)先通知督導(dǎo)，若督導(dǎo)獲得，則按通知的措施獎勵。
五、匯報和作息制度
A、分支機構(gòu)工作人員（包括督導(dǎo)）每周休息1天。
B、助理督導(dǎo)、實習(xí)督導(dǎo)至少每2天回分支機構(gòu)開會和匯報一次；職位更高的督導(dǎo)每天均要回分支機構(gòu)開會和匯報。
C、匯報時要尤其注意下列事項：上交日報表（使用表格SV002）上交巡點表（使用表格SV005）上交工資統(tǒng)計表（使用表格SV008）更新賣進表（使用表格SV007）。
D、督導(dǎo)違反匯報制度，按未能完成工作職責(zé)處理；若工作期間遲到、早退、缺崗和曠工，則按公司辦公制度處理。
E、請假制度。督導(dǎo)請假至少提前一天申請，得到同意后才能實施，并且：督導(dǎo)請假1天以下由城市主管審批督導(dǎo)請假2-3天由項目管理部經(jīng)理審批督導(dǎo)請假4天以上由公司總經(jīng)理審批。
六、工作用表（附表）
1）促銷員報名登記表（SV001）
2）項目督導(dǎo)日報表交接驗收登記表（SV002）
3）項目督導(dǎo)物資平衡表(SV003)
4）督導(dǎo)工作歷程表(SV004)
5）督導(dǎo)巡點表交接驗收登記表(SV005)
6）商場檔案表(SV006)
7）項目簡明賣進表(SV007)
8）項目促銷員工資統(tǒng)計表(SV008)
工作督導(dǎo)制度 4
一、教學(xué)督導(dǎo)委員會組織機構(gòu)
1、學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會是學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)組織，直屬校行政領(lǐng)導(dǎo)。
2、教學(xué)督導(dǎo)委員會設(shè)主任一人，委員四人，秘書一人。
3、教學(xué)督導(dǎo)委員會設(shè)教學(xué)督導(dǎo)委員會辦公室，處理委員會日常工作，辦公室事務(wù)由秘書負責(zé)。
二、教學(xué)督導(dǎo)委員會工作制度
1、教學(xué)督導(dǎo)委員會每學(xué)期制訂一次教學(xué)督導(dǎo)工作計劃。
2、教學(xué)督導(dǎo)委員會每月召開一次全體會議，會議由督導(dǎo)委員會主任主持，并根據(jù)需要邀請有關(guān)單位負責(zé)人參加。
3、教學(xué)督導(dǎo)委員面向全校教學(xué)和教學(xué)管理進行督導(dǎo)工作，并按規(guī)定要求做好工作記錄，定期送交教學(xué)督導(dǎo)委員會辦公室，辦公室負責(zé)其整理、分析和歸檔工作，重要情況及時與有關(guān)部門聯(lián)系，并向校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、教學(xué)督導(dǎo)委員在檢查教學(xué)工作時佩帶“武漢科技大學(xué)城市學(xué)院、外語外事職業(yè)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)”證。
5、教學(xué)督導(dǎo)委員會編制的`《教學(xué)簡報》在印發(fā)前需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
6、教學(xué)督導(dǎo)委員會每學(xué)期進行一次工作總結(jié)。
三、教學(xué)督導(dǎo)委員會工作職責(zé)
教學(xué)督導(dǎo)委員會總的工作任務(wù)是：督促教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)，輔助教學(xué)管理，及時向?qū)W校反饋教學(xué)情況，為規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理、推動學(xué)校教學(xué)建設(shè)和教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和師資水平而努力。具體工作職責(zé)是：
1、深入課堂，了解教師教學(xué)情況和學(xué)生聽課情況。每位督導(dǎo)委員每周聽課3次，并認真填寫聽課記錄表。
2、深入任課教師隊伍中，進一步了解教師的教學(xué)工作，聽取他們對教學(xué)和教學(xué)管理工作的建議和要求，并向他們反饋教學(xué)督導(dǎo)意見，指導(dǎo)青年教師提高教學(xué)水平和教學(xué)效果。
3、深入教學(xué)管理部門，了解教學(xué)運作與教學(xué)管理中的困難，聽取教學(xué)管理干部關(guān)于改進教學(xué)和教學(xué)管理工作、加強教學(xué)投入和制度建設(shè)的意見，并與他們交流教學(xué)督導(dǎo)情況。
4、關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，聽取學(xué)生對教學(xué)和教學(xué)管理工作的意見。
5、根據(jù)需要召開教師和學(xué)生座談會，有針對性地進行專項調(diào)查研究。
6、不定期地編制《教學(xué)簡報》，反映學(xué)校教學(xué)要求與教學(xué)動態(tài)。
7、對學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)制度建設(shè)、教學(xué)經(jīng)費投入，以及教學(xué)改革與教學(xué)管理等提出咨詢和建議。
8、受學(xué)校委托對學(xué)校教學(xué)和教學(xué)管理工作進行檢查和評估。
四、教學(xué)督導(dǎo)委員會的基本權(quán)力
1、可對學(xué)校各項教學(xué)活動與教學(xué)環(huán)節(jié)進行督導(dǎo)，包括隨機地到課堂檢查教師教學(xué)與學(xué)生聽課情況；到考場檢查考試情況；到實習(xí)基地、實驗實訓(xùn)場所、設(shè)計室檢查實習(xí)、實驗、實訓(xùn)和設(shè)計情況。
2、可根據(jù)需要到各系、部、中心和學(xué)校教學(xué)管理部門了解教學(xué)運作與教學(xué)管理、查閱教學(xué)文件與教學(xué)資料、調(diào)閱課程教學(xué)大綱與教師教學(xué)日歷、查詢教學(xué)評價與教學(xué)獎懲信息。
3、可按一定程序召開教師、學(xué)生座談會。
4、可經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批在《教學(xué)簡報》上總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，反映教學(xué)問題，公布教學(xué)信息。
5、可按學(xué)校要求對教學(xué)投入、教學(xué)經(jīng)費使用、教學(xué)設(shè)施、教師隊伍狀況等進行查詢與分析。
對教學(xué)和教學(xué)管理進行督導(dǎo)，是學(xué)校賦予教學(xué)督導(dǎo)委員會的使命，學(xué)校有關(guān)部門、教學(xué)管理人員和教師應(yīng)積極配合、協(xié)助和支持其工作。
工作督導(dǎo)制度 5
第一章 總則
第一條 為了加強對學(xué)校教育教學(xué)工作的過程管理，促進教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高，建立學(xué)校督導(dǎo)制度。
第二條 在督導(dǎo)的同時，抓好全校教育教學(xué)研究工作，引導(dǎo)教師撰寫論文、研究課題，并對各科課堂教學(xué)進行深入跟蹤研究，推動課改，提高全體教師的教學(xué)水平。
第三條 督導(dǎo)室接受學(xué)校委托，進行專項督導(dǎo)并完成交付的其他工作任務(wù)，應(yīng)緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作的中心任務(wù)和改革發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實的精神做好工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
第四條 督導(dǎo)室以“督教、督學(xué)、督管”為工作定位。以嚴格要求、細致認真、實事求是為原則，以把握現(xiàn)狀，控制過程，反饋結(jié)果，咨詢參謀為工作目的。
第五條 勤溝通多交流是做好督導(dǎo)室工作的基礎(chǔ)。督導(dǎo)室積極配合教務(wù)處、教科室、教育處、年級組，圍繞學(xué)校的各項教育教學(xué)教研工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)室的檢查、督促、幫助、指導(dǎo)的職能。
第二章 組織
第六條 督導(dǎo)室成員必須具備以下條件
1.堅持黨的教育方針，以辦人民滿意的教育為宗旨，努力做好本職工作。
2.熟悉有關(guān)教育政策、法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度，有較高政策水平、業(yè)務(wù)水平和較豐富的教育教學(xué)管理經(jīng)驗。
3.責(zé)任心強，作風(fēng)正派，堅持原則，辦事公道，深入實際，敢說真話。
4.身體狀況良好，有工作時間保證。
第三章 職責(zé)
第七條 督導(dǎo)室成員有以下職責(zé)
1.對教師貫徹執(zhí)行教育政策、法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度情況進行監(jiān)督。
2.對教師進行教學(xué)評價和業(yè)務(wù)考核，隨堂聽課，并根據(jù)聽課情況與授課教師交換意見；參與學(xué)校對教師的課堂測評和綜合評價。
3.對教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)，經(jīng)常性的對教師進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助教師提高業(yè)務(wù)水平，督導(dǎo)落實青年教師培養(yǎng)計劃，對學(xué)校的教學(xué)工作提出意見和建議。
4.有計劃地深入教學(xué)第一線，了解教學(xué)工作實施情況，提出改進工作的意見和建議；監(jiān)督和檢查教師履行教學(xué)工作規(guī)范、教書育人和完成教學(xué)工作任務(wù)的情況，重點是教師備課、課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、期中、期末命題審查和試卷分析、成績評定的科學(xué)性和可靠性等各個教學(xué)環(huán)節(jié)履行職責(zé)情況；
5.監(jiān)督和檢查各年級實施教學(xué)和教學(xué)管理工作情況；主要是工作計劃落實，師生的日常管理，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，班主任培養(yǎng)與建設(shè)、學(xué)生的行為養(yǎng)成教育、安全教育以及住校生管理等。
6.監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門支持、服務(wù)教學(xué)工作情況；
7.反映各職能部門、各年級和廣大師生對教學(xué)管理及教學(xué)有關(guān)工作的意見和要求，對教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題進行調(diào)查研究，并向?qū)W校提出意見和建議；
8.參與完善和推動學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)制度及評估指標(biāo)體系，督導(dǎo)落實學(xué)生成績跟蹤管理教學(xué)評價方案在各年級的實施。
9.負責(zé)開展落實學(xué)校的課題研究計劃。
10.監(jiān)督和檢查各職能部門對學(xué)校重點工作和專項工作的計劃落實情況。
第四章 制度
第八條 督導(dǎo)室的工作制度
1.督導(dǎo)工作要做到學(xué)年有規(guī)劃、學(xué)期有計劃，每月有小結(jié)、學(xué)期有總結(jié)。
2.注重收集和整理有關(guān)的'教學(xué)文件、教學(xué)檔案和資料。努力完成各項督導(dǎo)任務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定撰寫督導(dǎo)報告，并定期發(fā)布。
3.積極參加學(xué)校的各類教學(xué)、科研活動。經(jīng)常積極主動地深入教學(xué)第一線，調(diào)查了解教學(xué)工作情況，及時反饋有關(guān)信息；
4.召開有關(guān)人員的座談會，進行調(diào)查、測試和個別專訪。
5.建立督導(dǎo)工作發(fā)布平臺，及時發(fā)布教育教學(xué)督導(dǎo)相關(guān)信息。
6.堅持“四個結(jié)合”的工作方法。即定期檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合、重點檢查與全面檢查相結(jié)合、專題匯報與經(jīng)常匯報相結(jié)合、檢查督促與參謀指導(dǎo)相結(jié)合。
第九條 督導(dǎo)室享有下列權(quán)利
1.有權(quán)對學(xué)校各職能部門和年級組教育教學(xué)管理工作以及服務(wù)教學(xué)的情況進行監(jiān)督，對教學(xué)決策按程序提出意見或建議；
2.有權(quán)對全校教師的教學(xué)工作（包括履行教學(xué)工作規(guī)范、遵守教學(xué)紀(jì)律、教書育人、落實各個教學(xué)環(huán)節(jié)的情況）進行檢查和監(jiān)督，并提出意見或建議；直至對教師任用、考核、晉升等向?qū)W校行政提出意見或建議；
3.有權(quán)對干擾和影響學(xué)校教學(xué)秩序的行為進行制止；
4.有權(quán)對不認真教學(xué)的教師、不認真學(xué)習(xí)的學(xué)生、違反教學(xué)紀(jì)律的學(xué)生和教職工向各年級部和學(xué)校提出處理意見或建議；行使督導(dǎo)室的工作職責(zé)，實事求是地總結(jié)督導(dǎo)情況和資料，提出建議，供學(xué)校黨委和行政表彰先進或督促有關(guān)責(zé)任人整改。
工作督導(dǎo)制度 6
為了更為積極有效地開展我校普通話推廣工作，根據(jù)《中華人民共和國教育法》和省、市語委的規(guī)定，特制定以下推廣普通話工作檢查督導(dǎo)制度：
一、認真組織全校師生學(xué)習(xí)、貫徹、落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》。
二、校領(lǐng)導(dǎo)每年至少召開2次推廣普通話工作會議，聽取工作匯報，研究普通話推廣工作，學(xué)校工作計劃和總結(jié)中有推廣普通話工作的內(nèi)容。
三、學(xué)校在開展精神文明創(chuàng)建活動中，必須將推廣普通話作為創(chuàng)建和檢查內(nèi)容之一，主管領(lǐng)導(dǎo)認真檢查落實。
四、錄用新教師時學(xué)校必須審核普通話測試水平，語文教師普通話必須達到二級甲等，其他學(xué)科教師必須達到二級乙等，如未達標(biāo)，不予錄用。
五、加強普通話達標(biāo)后的'“測后管理”，杜絕“證書一到手，方言又出口”的現(xiàn)象，引導(dǎo)和鼓勵教師自覺地把普通話作為自己的職業(yè)語言，并不斷提高普通話水平。
六、在教育教學(xué)、宣傳、會議及其他集體活動中必須使用普通話，校語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)年將以各種形式進行定期、不定期檢查和抽查，如出現(xiàn)違反規(guī)定的情況，年度考核時取消評優(yōu)資格。
七、學(xué)生必須按照國家規(guī)定的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在教育教學(xué)、宣傳、會議及其他集體活動中使用普通話，如違反規(guī)定，降低評優(yōu)的等次。
八、全體教師要積極參加校語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的演講、朗誦等各種普通話競賽、講座活動，各班必須組織學(xué)生每年9月開展“推普宣傳周”活動，形式多樣，內(nèi)容豐富。
九、學(xué)校廣播站播音員普通話水平必須相當(dāng)于二級乙等，否則不予播音。廣播站每年必須播出推普宣傳節(jié)目5次以上，校園櫥窗內(nèi)及時公布學(xué)校推普工作動態(tài)、先進事例。
十、教學(xué)樓、辦公樓等公共場所必須設(shè)置“請講普通話，請用規(guī)范字”的提示牌。
推廣普通話是樹立學(xué)校良好的形象，提高師生素質(zhì)的一項重要工作，全體師生要認真學(xué)習(xí)，嚴格貫徹執(zhí)行以上制度，使我校的語言文字規(guī)范化程度更上一層樓。
工作督導(dǎo)制度 7
督導(dǎo)制度：每月一次組織督導(dǎo)隊員上街開展督導(dǎo)工作，檢查我區(qū)新開工建設(shè)和改造的市政道路、居住小區(qū)配套設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)中無障礙設(shè)施建設(shè)情況，了解原有建筑設(shè)施中欠缺的無障礙設(shè)施情況。
交流制度：每季度一次組織督導(dǎo)隊員進行交流督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，存在的困難及商討解決的方法和下一步的工作計劃。
反饋制度：每季度一次對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向被查單位進行情況反饋。
無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)大隊督導(dǎo)隊員工作職責(zé)
1、認真學(xué)習(xí)無障礙設(shè)施建設(shè)的有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)劃和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作能力和工作水平。
2、做好本社區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)、改造和養(yǎng)護的各項宣傳工作。
3、做好本社區(qū)內(nèi)無障礙設(shè)施建設(shè)、改造、養(yǎng)護、使用情況的督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)推進辦、督導(dǎo)大隊和城管大隊反映，督促建設(shè)單位進行整改。
4、了解本社區(qū)內(nèi)殘疾人、老年人等特殊群體對無障礙設(shè)施的'需求，做好無障礙設(shè)施進社區(qū)、進家庭的工作。
5、做好本社區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)情況的調(diào)研工作。
工作督導(dǎo)制度 8
第一條 依據(jù)《長沙市芙蓉區(qū)人民政府辦公室關(guān)于全面推進責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的意見》精神，為保障教育督導(dǎo)工作有效開展，促進教育教學(xué)質(zhì)量的.全面提高，制定本制度。
第二條 學(xué)校校長為責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作第一責(zé)任人，學(xué)校教學(xué)副校長擔(dān)任督導(dǎo)工作聯(lián)絡(luò)員，配合開展督導(dǎo)相關(guān)工作。
第三條 學(xué)校積極為責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)提供必要的工作條件。
第四條 接受督導(dǎo)評估前，學(xué)校以自評為基礎(chǔ)，對發(fā)現(xiàn)的問題認真進行分析，制定措施進行整改。
第五條 接受督導(dǎo)評估時，校長主動匯報工作，如實反映情況，提供相關(guān)信息，共同查擺問題。
第六條 學(xué)校形成落實督導(dǎo)意見和整改要求的工作機制，在督導(dǎo)評估結(jié)束后對督學(xué)提出的意見認真研究，在規(guī)定時限內(nèi)完成整改，促進辦學(xué)行為進一步規(guī)范，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。
工作督導(dǎo)制度 9
一、消防安全檢查必須堅持上下結(jié)合、自查與抽查、檢查與整改相結(jié)合原則，防止圖形式，走過場。
二、日常的消防安全檢查由社區(qū)居委會安全管理員負責(zé)，并要有檢查記錄。
三、社區(qū)居委會消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須每月組織一次消防安全大檢查。
四、國家規(guī)定的節(jié)日放假前，要組織進行安全大檢查，特別是重大危險源的管理、存在隱患未整改的部位、特種設(shè)備要加強監(jiān)督，落實防范措施。
五、在檢查中發(fā)現(xiàn)的'隱患問題，及時督促排除隱患；對一時不能整改到位的，落實職責(zé)人，明確整改時限；需要協(xié)調(diào)處理的及時上報。
六、在檢查中，發(fā)現(xiàn)有重大安全事故隱患的立即進行排除；在重大安全事故隱患排除前或排除過程中，無法保證安全的，應(yīng)停止日常工作并向街道安委辦報告。
七、在安全檢查中查出的安全隱患，有關(guān)職責(zé)人要按整改要求抓緊整改；凡整改不力或拒不整改而導(dǎo)致發(fā)生事故造成損失的，將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
工作督導(dǎo)制度 10
為了保障我校教育督導(dǎo)工作扎實有效的開展，根據(jù)肥城市教育局文件的部署和要求，結(jié)合我校教育工作實際，將經(jīng)常性自評和定期全面評估作為推進工作、積極探索、提檔升質(zhì)、特色發(fā)展、完善自我的有利契機，特制定本教育督導(dǎo)工作制度如下：
一、以學(xué)校經(jīng)常性自評為基礎(chǔ)，積極探索，推進督導(dǎo)評估工作。學(xué)校教育督導(dǎo)小組根據(jù)相關(guān)精神制定工作計劃，建立對教研組、教師、學(xué)生的評價體系，堅持把學(xué)校日常工作有機地納入到督導(dǎo)評估中來，并形成制度固定下來。對日常自評中發(fā)現(xiàn)的問題，要認真進行分析，制定整改措施整改。
二、積極引導(dǎo)，特色發(fā)展，推進完善自我。在督導(dǎo)評估工作中，做到耐心細致的引導(dǎo)。將督導(dǎo)評估工作使學(xué)校評出成績、評出干勁、評出方向，使督導(dǎo)評估工作成為再學(xué)習(xí)、再認識、再調(diào)整的'過程；把督導(dǎo)評估工作作為激發(fā)師生員工活力、挖掘潛力、改進自我、教育自我、激勵自我和完善自我的過程；通過督導(dǎo)評估工作，及時總結(jié)學(xué)校工作，找準(zhǔn)取得的成績和存在的薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自我診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)，以形成良好的動態(tài)發(fā)展機制。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)校督導(dǎo)評估的職能作用。學(xué)校教育督導(dǎo)工作小組由學(xué)校副校長任組長，同時聘任骨干教師作兼職督學(xué)，參與督導(dǎo)評估工作，充分發(fā)揮學(xué)校督導(dǎo)評估的職能作用。
四、突出重點，大膽探索，積極試行。學(xué)校內(nèi)部開展督導(dǎo)評估工作在以往的學(xué)校工作中還沒有涉足過，根據(jù)我校具體情況，大膽探索，積極試行，在學(xué)校建立起監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)的督導(dǎo)工作體系、制度和運行機制，促進學(xué)校提檔升質(zhì)，特色發(fā)展。評估內(nèi)容重點首先側(cè)重學(xué)校辦學(xué)條件的改善、師資隊伍的提高、學(xué)校教育教學(xué)規(guī)范化管理等方面目標(biāo)的完成情況。
五、督導(dǎo)的主要方式。1.聽取情況匯報；2.查閱有關(guān)文件、檔案、資料；3.參加有關(guān)教育、教學(xué)活動；4.進行問卷調(diào)查或測試；5.進行現(xiàn)場調(diào)查，核實有關(guān)情況；6.進行綜合測試；7.其他適當(dāng)方式。
六、結(jié)果運用。督導(dǎo)結(jié)果將運用于教師或科室成員的期末考核和年度考核。在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，涉及教師個人的，根據(jù)情況在教師個人期末考核和年度考核中適當(dāng)扣分；對各科室的學(xué)期考核中，達不到90分的，科室負責(zé)人及科室成員在期末考核和年度考核中適當(dāng)扣分。
工作督導(dǎo)制度 11
一、總則
�。ㄒ唬┩菩薪虒W(xué)督導(dǎo)制，是學(xué)院強化教學(xué)管理、健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，使教學(xué)檢查與評估工作制度化、規(guī)范化的一項重要舉措。
（二）教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)堅持以評促建、督導(dǎo)并舉、重在導(dǎo)向和以教學(xué)質(zhì)量為中心的原則。
二、組織機構(gòu)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)督導(dǎo)工作實行院系兩級組織機構(gòu)。學(xué)院設(shè)立院級教學(xué)督導(dǎo)組，其工作直接對主管院長負責(zé)并接受教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各系（部）成立教學(xué)督導(dǎo)小組，負責(zé)本部門的教學(xué)督導(dǎo)工作。
（二）院級教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)組長1人，教學(xué)督導(dǎo)員若干人。院級督導(dǎo)員聘請院內(nèi)外具有豐富的教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗、深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，熟悉高職教學(xué)規(guī)律，思想政治素質(zhì)好、辦事公正、身體健康并具有副高級以上職稱的專家擔(dān)任。
三、工作職能
教學(xué)督導(dǎo)工作的職能是對開設(shè)課程的建設(shè)質(zhì)量、任課教師的教學(xué)質(zhì)量、在校學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)過程的管理質(zhì)量進行調(diào)查、分析、反饋、督促、咨詢、評價及指導(dǎo)。及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中存在的問題，進行研究總結(jié)，提供改革的建議和方案，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供決策咨詢。
四、工作方式與任務(wù)
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學(xué)院督導(dǎo)組負責(zé)制訂學(xué)院督導(dǎo)工作計劃，負責(zé)學(xué)院各系（部）教學(xué)工作的抽查、全院性的專項調(diào)研及配合各系（部）教學(xué)督導(dǎo)小組解決重難點問題。各教學(xué)督導(dǎo)小組依據(jù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)計劃制訂各系（部）相應(yīng)的督導(dǎo)實施方案，對本系（部）的教學(xué)工作全過程進行檢查、督促、考評。學(xué)院督導(dǎo)室定期召開系（部）負責(zé)人督導(dǎo)工作通報會，反饋督導(dǎo)工作情況。
教學(xué)督導(dǎo)工作通過隨機聽課、考察教學(xué)過程、查閱教學(xué)文件、參與教學(xué)檢查、召開座談會、專題調(diào)研等方式進行。
�。ǘ┕ぷ魅蝿�(wù)：
1、聽課評課，重點幫助青年教師提高授課質(zhì)量。
2、開展對各系（部）、各專業(yè)開設(shè)課程的建設(shè)質(zhì)量、任課教師的.教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)過程的管理質(zhì)量的評估考核。并有針對性地開展指導(dǎo)活動。
3、協(xié)助各級教學(xué)管理部門對教學(xué)過程及教學(xué)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)控并及時反饋。
4、協(xié)助人事、教務(wù)部門開展師資隊伍建設(shè)工作的調(diào)研，抓好教師培訓(xùn)與上崗考核和學(xué)科帶頭人、骨干教師的選拔與評價。
5、對學(xué)院教學(xué)管理制度、教學(xué)計劃、教學(xué)文件的執(zhí)行情況進行調(diào)研，對學(xué)院的教學(xué)改革、教學(xué)管理提供依據(jù)和建議。
6、對教學(xué)中存在的重、難點問題、反映較集中的問題進行專項調(diào)研、了解情況，提供解決思路。
五、教學(xué)督導(dǎo)員的權(quán)力
教學(xué)督導(dǎo)員的主要權(quán)力是：
1、有權(quán)參加與教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)的教學(xué)工作會議及各種教學(xué)活動；
2、可隨時深入課堂、實訓(xùn)室等教學(xué)現(xiàn)場聽課、考察、并給予評價，提出合理建議；
4、有權(quán)向有關(guān)部門直至院領(lǐng)導(dǎo)反映情況、提出教學(xué)工作和教學(xué)管理工作的改進意見；
5、有權(quán)召開教師和學(xué)生座談會，了解教學(xué)情況；
6、參與教學(xué)質(zhì)量檢查和教師考評工作，并提供評價意見。
六、工作紀(jì)律與要求
1、教學(xué)督導(dǎo)組每學(xué)期初須根據(jù)學(xué)院教學(xué)工作安排制訂出本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作計劃。
2、督導(dǎo)工作必須做到實事求是、公正合理、善意科學(xué)。
3、教學(xué)督導(dǎo)員要加強學(xué)習(xí)，探討高職教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)律，不斷提高教學(xué)督導(dǎo)工作水平。
4、教學(xué)督導(dǎo)員要遵守工作紀(jì)律，未經(jīng)同意，個人不得以任何形式泄露督導(dǎo)評估意見。
5、教學(xué)督導(dǎo)員不得濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、打擊報復(fù)、包庇他人、侵害他人權(quán)益。督導(dǎo)員違反紀(jì)律，視其情節(jié)，給予警告、撤職直至行政處分。
6、督導(dǎo)組工作、督導(dǎo)員工作均需按規(guī)定作好書面記錄，填寫相關(guān)表格。
7、對于因教學(xué)經(jīng)驗不足，教學(xué)方法有待改進的青年教師要熱情幫助，重點指導(dǎo)。使其盡快勝任工作，保證教學(xué)質(zhì)量。
七、教學(xué)督導(dǎo)員的待遇及工作保證
1、專兼職督導(dǎo)員的待遇按學(xué)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、學(xué)院有關(guān)部門和各教學(xué)教輔部門應(yīng)充分認識教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性，對教學(xué)督導(dǎo)員的工作應(yīng)予以積極地配合和大力支持，不得以任何理由妨礙阻撓教學(xué)督導(dǎo)員進行調(diào)研。
八、其他
1、被督導(dǎo)的單位或個人對督導(dǎo)意見有異議，有權(quán)向?qū)W院教學(xué)工作委員會提出申訴。
2、教學(xué)督導(dǎo)小組的工作規(guī)范及系（部）級兼職教學(xué)督導(dǎo)員的聘任及管理規(guī)定由各系（部）參照本制度自行制訂。
3、本制度自頒布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸教務(wù)處。
工作督導(dǎo)制度 12
為了全面落實“層級目標(biāo)責(zé)任”制，進一步規(guī)范教師的教學(xué)行為，使教育教學(xué)工作步入秩序化、規(guī)范化軌道，全面提升化學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，特制定教學(xué)常規(guī)檢查制度。
（一）關(guān)于備課檢查制度：
1、對教師的備課除教學(xué)常規(guī)規(guī)定的條款以外，還應(yīng)強調(diào)每位教師須先備課后上課。
2、各教研組對教師備課情況每月檢查1次，主要檢查教案書寫的質(zhì)量（目標(biāo)、重點、難點、作業(yè)安排、書寫規(guī)范、合作學(xué)習(xí)等）與數(shù)量，并將檢查主要情況記載在冊，同時將檢查情況及時反饋給有關(guān)教師，每學(xué)期教務(wù)處將以教研組為單位分期中和期末進行教師面對面檢查評分，評出優(yōu)、良、一般等級。
�。ǘ╆P(guān)于作業(yè)檢查制度
1、嚴格按照學(xué)校規(guī)定的作業(yè)量布置作業(yè)，教師不得以任何理由超額布置作業(yè)。作業(yè)的批改需認真及時、批語書寫規(guī)范，并做到日期、評價齊全，科學(xué)課程的實驗開出率要達100。
2、各教研組每月檢查1次學(xué)生作業(yè)情況。主要檢查作業(yè)的次數(shù)，作業(yè)設(shè)計、批改的情況和學(xué)生的書寫情況。每學(xué)期教務(wù)處將以教研組為單位分期中和期末進行教師面對面檢查評分，評出優(yōu)、良、般等級。
�。ㄈ╆P(guān)于聽課的檢查制度：
1、教師間應(yīng)開展相互學(xué)習(xí)、交流的'活動，開展聽課活動有利于取長補短，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。教研組將積極組織開展的公開課有：示范課、備課組同主體研討課、新教師匯報課，新教師達標(biāo)課、優(yōu)質(zhì)展評課、及承擔(dān)市、中心學(xué)校教學(xué)研討課等。要求每位老師每學(xué)期聽課不少于2次，校長不少于4次，同教研組每位老師的課最少聽一次。
2、每學(xué)期結(jié)束前所有老師將聽課記錄交教研組接受檢查，主要檢查聽課任務(wù)的完成情況（聽課節(jié)數(shù)與評議意見）。
3、對同組老師的公開課按照教務(wù)處制定的“課堂教學(xué)評價表”進行量化打分，打分結(jié)果取平均值計入期末教師業(yè)務(wù)能力考核中。
4、對同教研組每位老師的公開課進行評課，評課應(yīng)做到：及時、客觀、公正。反對任何形式的敷衍了事態(tài)度。
�。ㄋ模┙萄谢顒拥臋z查制度：
1、每位老師按照教研組的統(tǒng)一安排積極參加學(xué)校教研活動。
2、備課組每周一次集體備課活動。
（五）關(guān)于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的檢查制度：
1、教師要認真、主動學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每人每學(xué)期讀書筆記不少于5000字，書寫必須規(guī)范；
2、教師要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，撰寫教育教學(xué)論文、案例，及時向報刊雜志投稿；
3、每學(xué)期每人撰寫教學(xué)論文、教學(xué)反思各不少于1篇。以上要求由教務(wù)處、教研組檢查記載，在檢查中如發(fā)現(xiàn)：
�、俜残枭辖坏牟牧线t交的每份扣0.3分，因質(zhì)量差返回重寫的每份扣0.2分，不交的每份扣0.5分。
�、诜墙y(tǒng)考科目的備課有教材的嚴格按教材內(nèi)容按課時備完，無教材的按14周課時備課。凡在教學(xué)檢查中不按時送檢的每次每科扣0.5分，拒檢的每次每科扣1分，教研組長檢查中應(yīng)評出等次，如實作好記載，凡因記載不實每次扣教研組長1分，備課過于簡單，缺乏基本要素的，每課時扣0.3分，每缺一課時扣0.3分。
�、鄯墙y(tǒng)考科目（如：音樂、英語、美術(shù)、信息技術(shù)等）課程應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)上完，并接受學(xué)校的評估，分優(yōu)、良、般等級，被評為優(yōu)等級的加1.5分（包括所授學(xué)科有學(xué)生參加各級競賽獲獎）。
�、芊矊W(xué)校組織聽課、講課、說課、評課等教學(xué)教研活動，無故缺席一次扣1分，請假每次扣0.3分，教務(wù)處、教研組分配的任務(wù)不按時完成每次扣0.3分，拒不接受或不完成的每次扣1分。聽課節(jié)數(shù)達不到規(guī)定節(jié)數(shù)每差一節(jié)扣0.3分
�、莘e壓作業(yè)（連續(xù)兩次及以上未批改），每次扣0.5分，出現(xiàn)錯批、漏批的每次扣0.3分，作業(yè)（包括實驗開出率）按教學(xué)進度每缺一次扣0.3分，檢查中有學(xué)生批改的每例扣0.5分
�、逈]有進行單元測試的每單元扣1分，測試了沒及時批改的每次扣1分
�、卟粎⒓訕I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，未請假每次扣0.5分，請假的每次扣0。分，不按規(guī)定作好學(xué)習(xí)筆記，影響其他人學(xué)習(xí)的每次扣0.5分，學(xué)習(xí)體會每差一篇扣1分，體會不深刻，完全抄襲他人的每篇扣0.5分。
⑧按學(xué)校要求的教師每學(xué)期在教務(wù)處規(guī)定的時間內(nèi)，至少講一節(jié)課改課，上交一篇優(yōu)質(zhì)教案，一篇說課稿，一篇優(yōu)質(zhì)論文。講課后各教研組評出等級。以上每缺一項扣1分。
工作督導(dǎo)制度 13
第一條 受萬州區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室的委托，結(jié)合我校實際情況，根據(jù)相關(guān)教育法律、法規(guī)的規(guī)定，特制定本教育督導(dǎo)評估制度。
第二條 建立學(xué)校教育督導(dǎo)評估小組，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，教導(dǎo)處中層領(lǐng)導(dǎo)干部任副組長，另聘三名教師為督學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
第三條 由教育督導(dǎo)小組統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施教育督導(dǎo)工作，擬訂教育督導(dǎo)、評估工作的.計劃、總結(jié)、實施方案和規(guī)章制度。
第四條 依法對中心校所轄公辦完小、新田鎮(zhèn)中心幼兒園、民辦幼兒園的各類教育教學(xué)活動、教育質(zhì)量及管理工作進行督導(dǎo)檢查，每年不少于兩次的常規(guī)督導(dǎo)，并進行有關(guān)專項督導(dǎo)檢查。
第五條 教育工作督導(dǎo)評估要堅持實事求是和公開、公平、公正的原則，堅持抓好三個環(huán)節(jié)：做到督前“幫”，督中“導(dǎo)”，督后“促”，重在落實責(zé)任，推動工作，提高辦學(xué)質(zhì)量。
第六條 督導(dǎo)評估的方式采用聽取匯報、查閱資料、召開座談會、實地核查等方式進行。
第七條 建立督導(dǎo)評估報告定期公布制度，及時通報督導(dǎo)評估結(jié)果。評估結(jié)果納入學(xué)校目標(biāo)考核體系。
第八條 按照上級要求做好教育督導(dǎo)資料的收集、整理，并規(guī)范教育督導(dǎo)評估檔案工作。
工作督導(dǎo)制度 14
為規(guī)范學(xué)校班會課內(nèi)容，提高班會課的質(zhì)量，加強思想素質(zhì)教育，經(jīng)學(xué)校德育處研究決定，特制定以下班會課制度，請各班認真執(zhí)行。
1、每周星期一第六節(jié)課(三至五年級第七節(jié)課)，每個班必須在教室開展學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的班會主題活動，不允許自主開展課外活動。逢班主任學(xué)月總結(jié)時可例外。
2、各班除開展學(xué)校統(tǒng)一的月主題班會外，還可自擬有創(chuàng)意的、新穎的主題班會。每次開展班會時要將班會主題用大字板書在黑板上。
3、班會課班主任必須課前精心設(shè)計班會內(nèi)容，主持時從容自如。
4、上班會課一律不許做與班會課無關(guān)的.事，如看電視（學(xué)校組織的除外）、看書、做作業(yè)等；每個同學(xué)應(yīng)積極認真參與到班會課中，努力提高自身的素質(zhì)。
5、各班有關(guān)班干部必須管好班會課紀(jì)律，上班會課期間不得有隨意出教室，隨意下座位等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。特殊情況須向班主任請假。
6、班會課不得提前下課。
7、為提高全體班主任老師的班會課授課水平,每月分級部主持一次班會課觀摩活動,級部組長主持,本級部出課,全體班主任老師研討.
8、每學(xué)年組織一次心理健康賽課活動，成績納入期末評比。
注：評比分為好、中、差三等。班會課內(nèi)容符合學(xué)校規(guī)定，健康活潑，氣氛良好，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的記為好；有以上要求做到而未做到的現(xiàn)象的，據(jù)實際情況記為中或差。
工作督導(dǎo)制度 15
一、根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和省市對教育督導(dǎo)工作的要求，制定全縣中長期教育督導(dǎo)工作規(guī)劃；制定綜合督導(dǎo)、專項督導(dǎo)和經(jīng)常性檢查的年度督導(dǎo)工作計劃，并報縣政府和市督導(dǎo)室。
二、教育督導(dǎo)室根據(jù)工作實際需要和本室人員情況，明確人員分工，確定職責(zé)，提高工作效率，按時完成各項工作任務(wù)。
三、堅持對中小學(xué)、幼兒園的教育工作進行督導(dǎo)評估。進一步完善適應(yīng)不同基礎(chǔ)、不同層次發(fā)展水平的學(xué)校督導(dǎo)評估指標(biāo)體系，深入開展對中小學(xué)、幼兒園辦學(xué)（園）水平督導(dǎo)評估，促進每一所學(xué)校全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量。
四、適時對職業(yè)教育進行督導(dǎo)評估。根據(jù)國務(wù)院、省、市、縣關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神，進一步加大對中等職業(yè)教育的督導(dǎo)力度，促進中等職業(yè)學(xué)校不斷提高管理水平和辦學(xué)效益，推進全縣職教、成教、普教協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、圍繞不同時期教育工作的重點、難點和熱點問題，開展專項督導(dǎo)。
六、形成教育督導(dǎo)評估報告。由督導(dǎo)室組織實施的綜合性督導(dǎo)和專項督導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)束后形成督導(dǎo)工作報告，呈報縣政府及其教育行政部門，并反饋給被督導(dǎo)單位。
七、責(zé)成被督導(dǎo)單位限期整改。在督導(dǎo)結(jié)束后向被督導(dǎo)對象和有關(guān)部門送達教育督導(dǎo)報告。教育督導(dǎo)報告的內(nèi)容包括對被督導(dǎo)對象作出的評價、結(jié)論，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議。要求被督導(dǎo)單位在規(guī)定時限內(nèi)進行總結(jié)或整改，并將總結(jié)或整改情況報督導(dǎo)室，督導(dǎo)室及時組織回訪或復(fù)查，切實促進整改工作的落實。
九、明確劃分督學(xué)責(zé)任區(qū)。為了充分發(fā)揮教育督導(dǎo)職能和督學(xué)的作用，明確由2名或2名以上督學(xué)負責(zé)若干所學(xué)�；蛞欢▍^(qū)域教育工作的'經(jīng)常性督查。責(zé)任督學(xué)應(yīng)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的教育教學(xué)工作進行隨機督查，對重點、難點、熱點問題進行專題調(diào)研，并及時向督導(dǎo)室報告督查情況，提出處理意見和工作建議。
十、堅持深入基層的工作原則。結(jié)合教育督導(dǎo)的日常工作，深入基層單位，以不定期的形式進行督導(dǎo)檢查，總結(jié)推廣經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違紀(jì)違規(guī)違法行為。
十一、確保督導(dǎo)評估結(jié)果公平、公正、公開、透明。督導(dǎo)室組織的重大督導(dǎo)評估活動，要按照規(guī)定程序及時下發(fā)督導(dǎo)通報，通過文件、網(wǎng)絡(luò)等途徑在一定區(qū)域、范圍內(nèi)對督導(dǎo)結(jié)果進行公示、公報。
十二、及時、認真協(xié)調(diào)處理好對教育工作的舉報、投訴。
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