治療室年度工作計劃范文(精選16篇)
光陰如水,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的治療室年度工作計劃范文(精選16篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
治療室年度工作計劃1
新的一年,新的起點,為進步貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務宗旨,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精的配合手術”這一服務目標,配合醫(yī)院新住院樓的順利搬遷,根據(jù)護理部的有關精神,結合我科實際,制定如下工作計劃。
一、營造學習型科室氛圍,提高科室人員的綜合素質(zhì)
1.護士長帶頭樹立良好的自身形象,關心尊重護理人員,發(fā)現(xiàn)并挖掘他們的工作潛能,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,合理安排人力資源,更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。
2.加強專科技能的培訓:重點加強對新入科護士、低年資護士的規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育考核,強化她們的學習意識,要求每月書寫手術筆記兩篇,與績效考核掛勾。
3.在科室開展不同的學習方式,通過術前討論、術后討論提高?浦R水平。
4.強化相關知識的學習掌握,通過信息交流學習人文知識,提高整體素養(yǎng)。
二、加強護理質(zhì)量的前瞻性及過程控制,確保護理工作安全、有效
1.進行工作流程、職責、制度的探討與細化。
2.根據(jù)護理部要求,每日、每周、每月做好護理安全隱患查找,并進行分析反饋,合各項工作程序化、規(guī)范化。
3.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,強調(diào)雙人核對的執(zhí)行到位,加強對新入科及輪科生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4.強化科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
5.與護理部及相關手術科室討論并整理出一套健全的手術病人交接班制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
6.積極推行及制定外來器械及植入性器械的管理制度,以加強植入性器械的管理。
7.加強職業(yè)防護及安全操作培訓,保證職業(yè)安全及設備操作安全。
三、改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1.任何人任何情況下不得推諉手術。
2.繼續(xù)推廣“一對一全程服務”:由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術后隨訪等一切與手術有關的身心護理。
3.嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予討論。
4.灌輸舒適服務理念,盡量滿足病人的`需求,提升護理服務品質(zhì)。
5.定期與手術科的溝通,及時了解手術醫(yī)生的意見、要求、建議,促進工作質(zhì)量。
四、加強消毒隔離管理,控制院內(nèi)感染
1.繼續(xù)與供室加強溝通、協(xié)調(diào)。完善各種細節(jié),提高消毒隔離質(zhì)量。
2.繼續(xù)抓好進出手術室制度的落實,督促醫(yī)生、護士嚴格遵守出入制度,換鞋區(qū)嚴格管理。
3.加強清潔工的管理,與后勤部商量,盡量減少清潔工的輪換,提高清潔質(zhì)量。
4.對科室物品進行“五常法”管理,做到不浪費。
5.每月定期做好監(jiān)測,并有記錄及分析。
6.做好各種醫(yī)療垃圾做好分裝及處理。
五、鉆研護理科研,做好護理教學
1.認真組織小講課、理論及操作訓練。每月進行制度學習和?浦R學習,采取輪流準備學習資料及輪流講課的方法。
2.開展新手術、新業(yè)務前,請專科醫(yī)生講解有關的解剖學及手術步驟,同時組織進行術前護理討論,以便熟練配合新技術的開展。
治療室年度工作計劃2
20xx年,手術室護理工作將緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,特制定20xx年手術室護理工作計劃。計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的.基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
三、做好教學工作
(一)做好臨床實習帶教工作,加強實習生管理,組織科室?guī)Ы绦〗M,專人帶教。
(二)制定帶教計劃,定期進行小講課,組織教學查房技能培訓并做好記錄。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
治療室年度工作計劃3
xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,教育網(wǎng)積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的.要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.5%.
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,教育網(wǎng)護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;教育網(wǎng)在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
治療室年度工作計劃4
為更好地適應外科醫(yī)學的發(fā)展和外科需要,手術室全體護理人員將在院領導和護理部的正確帶領下,切實遵循和貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務理念,以醫(yī)療安全為目標,不斷提高技術水平和服務質(zhì)量,F(xiàn)根據(jù)護理部的.有關精神,結合我科實際情況,制定20xx年度護理工作計劃如下:
一、護理目標:
1、培養(yǎng)護士多方面專業(yè)能力,合理制定手術室梯隊管理,注重梯隊人員培養(yǎng),提升手術室護士綜合素質(zhì)。
2、深入了解手術室不同層次護士的優(yōu)點,發(fā)揮不同層次護士的作用。
3、運用護理管理工具,如品管圈,加強護理質(zhì)量與安全質(zhì)量管理,狠抓環(huán)節(jié)控制,持續(xù)質(zhì)量改進。
4、進一步完善護士的崗位管理,績效管理。
二、工作目標:
1、全科護理人員理論考核合格率100%,合格標準80分;操作合格率100%,合格超標準分90分。
2、各種護理表格書寫合格率95%,合格標準95分。
3、手衛(wèi)生執(zhí)行率100%,洗手正確率100%。
4、年護理嚴重不良事件發(fā)生率為0,年護理事故發(fā)生率為0。
三、護理質(zhì)量:
1、加強護理管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、不斷完善健全各項制度,落實新制度的開展。
3、大力開展自查工作,杜絕不良事件的發(fā)生。
4、落實護理安全措施、應急預案及流程。
四、護理教育:
1、根據(jù)護理部要求,保質(zhì)保量的完成護理人員的各項考核,提高護理人員的專業(yè)水平。
2、完善帶教制度,進一步做好新護士、年輕護士及實習護士的培養(yǎng)工作。組織護理人員外出進修學習。
3、認真落實手術室業(yè)務學習、晨間提問及集體交接班工作,積極參加護理醫(yī)院舉辦的各項學習。
五、護理科研論文:
1、培養(yǎng)護理人員的創(chuàng)新意識,努力學習新技術、新方法。
2、進一步調(diào)動護理人員開拓護理科研的積極性,積極撰寫護理論文。
六、具體措施:
1、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務,改進和細化工作流程,加強細節(jié)管理,使護理工作具有執(zhí)行力和可操作性。
2、運用護理管理工具,采取PDCA的模式對護理工作進行考核、分析、評價、整改、追蹤、不斷改進,使各項工作逐步標準化、規(guī)范化、流程化。
3、加強手術室?谱o士的培養(yǎng)及護士分層培訓。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。
5、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結合手術室特點制定行之有效的績效考核方案,建立績效考核指標體系。
治療室年度工作計劃5
在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂手術室護士長工作計劃:
一、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
。ㄒ唬┰谧o理部主任的領導下,各手術科室主任的指導下,負責手術室的行政、業(yè)務管理及思想工作,并通過綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作。
。ǘ┴撠熤朴啽究剖矣媱潱êo理、教學、科研)并組織實施。合理安排人員,進行科學分工。經(jīng)常督促檢查,及時總結經(jīng)驗,不斷提高護理質(zhì)量,對難度較大或新開展的手術和搶救工作,要親自參加或指導操作。
(三)負責組織本室各級護理人員的業(yè)務學習,根據(jù)?茦I(yè)務、技術需要,有計劃的采取多種方式學習新業(yè)務知識、新技術操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術考核。
。ㄋ模┒酱偎鶎偃藛T認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,定期或不定期對工作人員、無菌物品、手術間空氣進行采樣培養(yǎng),使其符合衛(wèi)生學要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。
(五)督促檢查各項規(guī)章制度和護理常規(guī)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,嚴防差錯事故發(fā)生,并認真組織討論,吸取經(jīng)驗教訓,制訂防范措施。
。┴撠煴臼业呢敭a(chǎn)管理工作等。對各類物品、儀器、設備指定專人負責,建立帳目,定期組織清點、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
(七)負責本室的毒、麻、限、劇藥品的保管。
二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的`護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
三、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權益。
治療室年度工作計劃6
一、護生的培訓
1.培訓的目的通過4周時間的實習,加深對有關理論的理解,熟悉手術室各級人員的職責和一般規(guī)則,以及無菌技術的要求,根據(jù)教學大綱完成4周的實習內(nèi)容。
2.培訓方法
。1)由護士長或帶教教師小講課,內(nèi)容從手術室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。
。2)跟隨帶教教師擔任巡回和洗手護士工作,熟悉環(huán)境,掌握各項操作規(guī)程。
。3)在教師的指導下參加中、小型手術的配合。
3.出科理論考試和操作考核
(1)理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。
。2)考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
。3)理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行,并征求對帶教教師的意見,以便改進教學方法,提高教學水平。
二、新畢業(yè)護士的培訓
1.崗位培訓為一年;培訓目的.是使新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),邊工作邊學習理論。
2.培訓內(nèi)容一是理論學習,具體學習為業(yè)余時間;指定高年資護士為指導教師,負責業(yè)務技術全面帶教。二是實踐,主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3.護士長定期檢查完成工作指標情況,如定期考核操作和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數(shù),同時抽查每月護理工作總結中扣分情況,以此作為一年來工作表現(xiàn)和各項工作達標的總結,并上報護理部。
三、護士的培訓
1.對護士的培訓要求是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強,應盡快創(chuàng)造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2.考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1.負責本科人員的業(yè)務素質(zhì)管理并指導和幫助護士學習本科業(yè)務知識。
2.負責?苾x器設備的使用及指導。
3.高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4.撰寫學術論文,年底向科內(nèi)寫出?瓶偨Y。
五、主管護師的培訓
1.擔任指導教師或教學組長。
2.兼職質(zhì)控護士工作。
3.撰寫?普撐模⒃诿磕陮懗鰧?瓶偨Y,包括?菩聵I(yè)務、新技術的開展,新課題的研究。
治療室年度工作計劃7
新的一年,新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據(jù)護理部有關精神,結合我科實際,制定本計劃。
一、完善各項規(guī)章制度
制度重于技術,一個良好的制度,能夠鼓勵大家進行科學與技術的創(chuàng)新。要在科室內(nèi)形成一個團隊精神,必須要有相應的制度保證。
二、改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護士長每月下相關科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通;護士長每月發(fā)放手術病人滿意度調(diào)查表一次,收集病人信息,以更好地改進工作。
2、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予議論。滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,達到滿意度95%以上。
3、施行各項護理技術操作前要有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的'溫暖。加強專業(yè)知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,加強保潔員的管理工作,防止院內(nèi)感染,確保手術切口感染率≤0.5%。
5、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。
三、努力學習,提高專業(yè)技術水平
1、加強在職人員的繼續(xù)教育,積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課,出勤率達90%。
2、加強?浦R的學習和操作訓練。隨著新手術地不斷開展,給手術室護士提出了更高的目標:盡快掌握新手術的相關知識和手術步驟,熟練配合手術;在開展新手術前,組織大家學習有關知識,做到心中有數(shù),準備充分,以最佳狀態(tài)迎接手術。
四、完善科內(nèi)獎金分配制度,配合醫(yī)院開展績效考核工作:工作量化,實行評分制;節(jié)約成本,合理收費。
我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量,完成手術室護理工作,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
治療室年度工作計劃8
一、人員方面
增加科室人員,壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名,以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房兩間六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環(huán)境
眼科手術室還不夠規(guī)范,要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,改善天冷手術環(huán)境,保證手術安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍,增加手術項目
多參加各種學術會議,不斷學習,多于同行交流,提高業(yè)務理論水平?剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少,如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術,及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術),些手術眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術,逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
五、增加白內(nèi)障手術可選擇性
增加人工晶體種類,國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體,不同種類、價格,可供患者選擇,滿足患者不同的`需求。如需高端手術(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術+人工晶植入術),可請中山眼科中心專家來院手術,費用可由病人負擔,即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內(nèi)障復明手術就診程序
進一步完善免費白內(nèi)障復明手術就診流程(附流程圖),使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎上,進一步加強醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上,我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的.臺階,爭取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領導給予更多的支持和幫助,我們會做得更好!
治療室年度工作計劃9
優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理,改善護理服務,保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務”。安全質(zhì)量管理對手術室來講是一個永恒的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術環(huán)境,使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術室護理工作的重中之重,結合我科的實際情況制定本計劃。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)護理服務,進步護理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)》,為手術患者及家屬提供圍手術期的優(yōu)質(zhì)護理服務,保障手術患者的手術安全,增進護患和諧。
二、工作目標
改變?nèi)w護理人員的服務理念,充分調(diào)動全科護士的積極性,從手術患者及手術醫(yī)生的實際需求出發(fā),創(chuàng)新服務舉措,重視服務效果,實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級領導滿意。
三、工作任務
(一)成立手術室優(yōu)質(zhì)護理服務督導小組
組長:賈艷玲
組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎
。ǘ┞鋵嵐ぷ髦攸c:根據(jù)手術室的護理特點,在實行優(yōu)質(zhì)護理服務的過程中,應做到:五個加強,五個確保。既要做好與手術醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術患者的服務,充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全,增進手術患者的快速康復等方面的重要作用,有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,爭取使手術患者及手術醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強術前訪視力度,做到三落實,確保病人安全進到手術室。
。1)護士與時間上的落實:在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比,即1:3的比例配備。當?shù)诙焓中g安排出來后,護士便于當日下午深入病房與手術患者交談,若巡回護士因手術未結束或托臺太晚,可由該臺手術的洗手護士或護士長完成此項工作,真正做到人員上的落實。時間上:按照常規(guī)手術上午12:00之前把第二天的手術安排完成之后護士即可在手術前一天下午對患者進行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時間上的落實。
(2)內(nèi)容上的落實:在術前訪視過程中應做到認真搜集主、客觀資料,認真進行評估,告知術前訪視的意義:講明需要做的準備;具體講授進入手術室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術后患者應當做什么,如何做。
。3)效果上的落實:采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,告知明天手術應該做什么,應如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識。
2、加強護理配合質(zhì)量的進步,做到三堅持,確保手術室內(nèi)的安全。
。1)考核制度的落實:根據(jù)護理部的考評標準,結合我科的工作特點,制定手術室護士的考核細則,在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題,以確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
。2)堅持每月質(zhì)量分析會的落實:通過質(zhì)量分析會,查找出質(zhì)量問題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進措施,加強全體護士的責任心和使命感,強化醫(yī)護之間的溝通。
3、加強手術環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術環(huán)境。
(1)嚴格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
(2)把好物品進出關,使手術室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測報告,確保手術用物的安全使用。
。3)把好清潔消毒滅菌關,加強落實保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。
4、加強?谱o士技能培訓,確;颊叩玫桨踩淖o理技術保證。
。1)理論知識學習到位,從三基三嚴入手,擴大范圍學習各手術?频.相關知識、解剖知識、新開展手術的理論指導,以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫(yī)生的尊重,同時更好的為病人服務。
。2)手術室基礎操作到位,堅持基礎操作與?萍夹g培訓相結合,每季度安排一次應急預案的實地演練,堅持加強護士應急配合技術水平。
5、加強服務禮節(jié)的練習,確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊。
(1)多與患者交流,學會溝通技巧,走出手術室深入到患者床前,了解患者及家屬對我們的工作滿意度,針對患者的疑問,及時作出講解、溝通,盡快獲得患者的認可。
。2)學會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,讓護士自己體會感受,幫助護士進一步理解服務態(tài)度的重要性。
。3)加強人性化服務,對患者及時進行心理疏導,保證小兒患者的人性化服務和老年患者手術中的舒適護理。
手術室是為病人實施手術治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理的契機,提升手術室護理服務內(nèi)涵,更好的服務于病人。
治療室年度工作計劃10
一、提高護理質(zhì)量
注重人性化服務,積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”活動,全面提升護理服務質(zhì)量,滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術環(huán)境。
1、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務,認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項,主動向病人及家屬做好健康教育。
2、加強細節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿意度表,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改。
二、加強手術室安全管理
認真落實手術室護理管理規(guī)范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進一步完善保障患者手術安全的各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質(zhì)量、護理工作及患者安全。
1、強化安全意識,積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,做到及時提醒,重視三不放過原則;完善手術安全核對制度與手術部位標識制度,并進一步與有關臨床科室共同深入的實施,確保手術患者手術部位、術式和用物的正確;安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;
3、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風險的能力,確保醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療設備的安全管理,安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的.正常運轉。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。
5、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范。
6、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;
7、護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達標情況,每月召開一次科室質(zhì)控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實行組長負責制,將手術室管理工作分為:感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析,從而使科室共上一個新的臺階。
8、對于新開展的手術,請外科醫(yī)師講課,關于手術的入路、解剖手術步驟等。
9、對低年資護士制定培訓計劃,平時加強提問,使其在短時間內(nèi)全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。
治療室年度工作計劃11
手術室是醫(yī)院感染的高危科室之一,它擔負對患者手術和急危重患者的搶救任務,因此其工作質(zhì)量直接影響手術患者的生命[1]。為了有效控制手術室感染,我院認真制定手術室感染管控對策,加強管理,取得了顯著效果。
1、提高控制感染意識,嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程
建立健全醫(yī)院感染管理委員會、獨立的醫(yī)院感染管理科,成立醫(yī)院感染管理三級管理組織,由分管業(yè)務的副院長、總護士長、護士長、科室成員等組成的醫(yī)院感染小組,負責手術室微生物監(jiān)測、消毒隔離制度的落實及對手術室感染控制實施監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并提出改進措施[2]。
定期組織手術人員學習有關感染防控知識及各種規(guī)章制度,提高手術人員對醫(yī)院感染的嚴重性與危害性的認識,加強對手術醫(yī)護人員院內(nèi)感染知識的業(yè)務培訓,降低手術室感染率。
參加手術的工作人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,嚴格檢查手術器械包、敷料包的名稱、滅菌日期、滅菌效果,手術過程中發(fā)現(xiàn)手術包疑有污染時,應立即更換。
2、手術室環(huán)境管理
2.1手術室布局要合理
符合功能流程和潔污分開的要求,分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū),區(qū)域標志要明確,天花板、墻壁、地面無裂隙、表面光滑,有良好的排水系統(tǒng),便于清洗和消毒。手術室內(nèi)應設無菌手術間、一般手術間,感染手術間要分開,感染手術要在靠近手術室入口處,設工作人員通道、手術患者通道以及污染通道。
2.2手術室空氣消毒
手術室要有良好的通風設備,嚴格空氣消毒,每日應定時開窗通氣,手術間窗戶要嚴密,應設置雙層玻璃及一層紗窗。術畢用含氯消毒劑擦拭物體表面、地面,進行紫外線照射不少于2h,無層流設施的,每月密閉消毒1次。手術室空氣質(zhì)量的.優(yōu)劣直接影響手術的治療效果。
2.3手術室衛(wèi)生清掃的管理
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔、消毒制度,術后必須濕式清掃,除每臺手術前、后清潔消毒外,每周固定衛(wèi)生日進行徹底清掃。術畢室內(nèi)物品擺放整齊,保持清潔無灰塵、無血漬,嚴禁在手術間內(nèi)制作敷料、打包。各手術間的拖布、抹布應固定使用,用后清洗消毒,避免交叉污染。
3、人員管理
3.1手術人員的管理
進入手術室的工作人員要按規(guī)定著裝,嚴格限制參觀人數(shù),手術過程中應盡量減少開關門的次數(shù),減少人員走動;加泻粑栏腥、癤腫或手部破潰的醫(yī)務人員不得參與手術和進入手術室,室內(nèi)嚴禁大聲喧嘩、打噴嚏等,保持室內(nèi)肅靜、整潔,參加手術者要認真按外科刷手程序刷手,每月對手術人員的手進行微生物監(jiān)測,嚴格遵守消毒滅菌制度和無菌技術操作規(guī)程。
治療室年度工作計劃12
一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點客戶檔案,做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的`運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎上,要寫出調(diào)查報告呈交院領導,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對XX區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
1、做好網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點?坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者?漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
治療室年度工作計劃13
(一)加強政治建設
1、加強政治思想學習:作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項學習活動,積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作,撰寫思想?yún)R報,時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責任意識、善于學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。
2、加強學習醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私,真心實意為患者服務,為群眾服務。
(二)提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護理部的各種管理培訓,努力學習管理科學知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質(zhì)量檢查中,虛心向護理質(zhì)量好的病區(qū)護長學習管理的經(jīng)驗和方法,注重理論聯(lián)系實際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關系?浦魅问强剖业谝回撠熑耍綍r我能積極和科主任進行有效溝通,認真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護理工作,讓科主任熟悉科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_展。
3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。作為一名新護長,為順利打開護理工作局面,我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點,努力在生活上關心每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項護理工作,調(diào)動護士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的`先鋒,護士的表率,帶領全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作。
4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團結協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運轉。
(三)加強自身建設,努力提高?评碚摷白o理技術水平。
購回《針灸學》?茣,從圖書館借閱xx相關期刊讀物,制定學習計劃,定期學習,盡快提高?评碚撍剑撔南蚩剖依贤緦W習?撇僮骷寄,如中醫(yī)護理操作技術、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本?苹A理論、護理技術,解決專科疑難護理問題,了解?谱o理發(fā)展動態(tài),爭做?谱o理學術帶頭人。
(四)狠抓護理質(zhì)量控制,確保護理質(zhì)量考評全年達標。
1、結合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,我科的護理服務一直得到患者的好評,滿意率全年達標。
2、狠抓護理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,嚴格按照護理質(zhì)量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
3、嚴抓護理安全,每月召開護士例會,針對質(zhì)量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實整改措施,分析疑難、重大問題,針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預防措施,年內(nèi)無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環(huán)節(jié),護理質(zhì)控缺點較多的地方,護長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達,提示護士及時閱讀,將信息傳遞給每一位護士,減少開長會,提高效率,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
5、加強護患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進護理工作。
(五)在職培訓與教學管理
1、按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓及繼續(xù)教育學習。抓好專科護理學習,完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術學習,加強晨會提問、隨機提問,提高護士業(yè)務水平。
2、每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務學習,學習護理新知識,了解護理新動態(tài),進行護理疑難病例討論,組建護理學習小組,分組解決臨床疑難問題,合理分配護理資源。
3、加強人才培養(yǎng)意識,選派護士到護理科、手術科輪轉學習;鼓勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術,逐步培養(yǎng)?谱o理骨干。
4、加強對進修、實習人員的教學管理,有?茙Ы逃媱,嚴格落實師資管理,護長定期考核檢查帶教情況,教學資料完善。
治療室年度工作計劃14
隨著新年的鐘聲敲響,我們迎來了新的20xx年。在新的一年里,我們的工作又將迎來一個新的起點。我科護理工作將在院領導及護理部的領導下,努力完成各項工作任務。在過去所取得的成績上,對下一步工作計劃如下:
一、行政管理方面
1、明確崗位職責,科學分工,各級護理人員,自覺自愿、認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動。
2、合理排班,根據(jù)各科手術情況及護理人員個人情況科學合理的進行排班,提高了工作效率及質(zhì)量。
3、認真組織學習各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。
4、對各類財產(chǎn)進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。
5、嚴格執(zhí)行科內(nèi)量化考核,并與效益掛鉤。
6、精打細算,節(jié)約成本。
二、業(yè)務方面
1、加強護理質(zhì)量控制,成立質(zhì)量控制小組,一周至少一次抽查。
2、加強各項護理操作、訓練及理論學習。
3、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。
4、重點加強控感工作管理,規(guī)范控感要求,每周自查各種消毒液;每日做手術間各類器械的細菌培養(yǎng),并交護理部入檔備查。
5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。
6、加強急救藥品管理,安排專人負責急救藥品管理,使急救藥品完好率達100%。
7、加強清潔人員工作管理制度,隨時抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即作出整改。
8、全面做好等級醫(yī)院評審迎接檢查,組織全科室護理人員學習評審細則,逐項逐條分析,自查存在的問題,制定切實可行的整改措施。精心組織,狠抓落實,認真按照評審細則,按時完成工作進度,穩(wěn)步推進迎評工作。做到責任到人,獎懲分明。
9、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準,規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕標本遺失現(xiàn)象。
10、完善和規(guī)范各種護理文書及記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。
三、教育管理方面
1、加強控感意識,嚴防感染發(fā)生。
2、加強“三基”訓練,組織科室護理人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。
3、加強基礎理論學習,積極參護理部組織的業(yè)務學習,同時每周一次業(yè)務學習。主要學習手術室?浦R,每季度交科室考核一次,合格率100%。
4、加強繼續(xù)教育學習,積極參加醫(yī)務科組織的.業(yè)務學習。
5、在科室護理人員調(diào)配充足的情況下,有計劃的外出進修學習。提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術水平。
治療室年度工作計劃15
20xx年工作計劃:在科主任領導下,完成麻醉學科臨床、教學和科研工作.
1.全年完成完成asa麻醉分級i級病例200例;ii級病例100例;iii級病例50例;iv級病例20例。
2.在上級醫(yī)師指導下開展asa分級1~4級手術病人的麻醉、熟練掌握心臟、大血管麻醉,顱內(nèi)動脈瘤手術麻醉、巨大腦膜瘤手術麻醉,腦干手術麻醉,腎上腺手術麻醉,多發(fā)嚴重創(chuàng)傷手術麻醉,休克病人麻醉,高位頸髓手術麻醉,器官移植手術麻醉,高齡病人麻醉,小兒麻醉,支氣管內(nèi)麻醉,控制性降壓,低溫麻醉,有創(chuàng)血管穿刺術,心肺腦復蘇,門診及手術室外麻醉。
3.承擔疑難病員的麻醉和教學,科研工作;
4.麻醉前,檢查手術病人,必要時參加術前討論,與手術醫(yī)師共同研究確定麻醉方法和麻醉前用藥,做好麻醉前的`藥品器材準備;
5.麻醉中,經(jīng)常檢查輸血,輸液及用藥情況,密切觀察病情,認真填寫麻醉記錄單,如出現(xiàn)異常變化,及時與術者聯(lián)系,共同研究,妥善處理并報告上級醫(yī)師;
6.手術后,對危重,全麻和特殊病人親自護送,并向病房護士交待病情及術后注意事項;
7.手術后進行隨訪,將有關情況記入記錄單,并做出麻醉小結;
8.遇疑難病例不能單獨處理時,應及時報告上級;
9.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故;10.
11.協(xié)助各科搶救危重病員,參與院內(nèi)搶救插管任務;完成處室負責人安排的其他工作任務。
治療室年度工作計劃16
一、術前健康教育:
、攀中g前一天由巡回護士前往病房看望病人,先查閱有關病歷資料,了解病情,對大手術的患者護士要與手術醫(yī)生溝通了解手術方案。
、频讲〈睬坝煤唵瓮ㄋ椎恼Z言,為患者提供有關手術的治療的信息,如手術的目的、方法、麻醉方式,手術中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。
⑶告知患者術前為何禁食、取下假牙,不能化妝,不戴首飾或貴重物品進入手術室理由等。
⑷觀察病人的表情、情緒反應及對手術的思想準備,檢查病人血壓、脈搏、呼吸及緊張情況,與病人交流期間了解病人的心理活動并對其心理進行準備的評估,解除病人的恐懼、焦慮等不良情緒。
二、術中健康教育:
、挪∪诉M入手術室后,巡回護士主動熱情地接待患者,首先執(zhí)行查對制度,善待患者,大多數(shù)患者存在不同程度的陌生感,緊張、恐懼、怕痛、缺乏安全感。這時護理人員應熱情接待安慰病人,誠懇地對病人進行解釋、安慰,從而減輕恐懼心理,緩解患者進入手術室后的緊張和陌生感。
、葡虿∪私淮中g開始前要實行的治療如靜脈穿刺、導尿、麻醉等。告訴患者可能出現(xiàn)的不適,巡回護士都要陪在患者身邊做解釋工作,使患者感到被尊重、被關懷、有安全感。設法滿足他們的護理要求。
、鞘中g開始后病人情緒趨向穩(wěn)定但有時意識沒完全喪失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手術、醫(yī)護人員要嚴格遵守保護性醫(yī)療制度,不談與手術無關的事情。
三、術后隨訪健康教育:
、判g后二到三天隨訪問候患者,專人負責,了解他們的恢復情況。
、浦笇g后禁食時間、體位、下床活動時間,合理安排飲食,選擇正確的舒適體位。如正確對待切口疼痛,術后吸收熱,術后早期活動對疾病恢復的'意義等。
、钦髑髮κ中g室有何意見好提出要求,以利于護理宣教做的更好。
四、對手術患者家屬的健康教育,健康教育的核心是:
積極教育人們樹立健康意識,采納合理飲食和進行經(jīng)常性鍛煉,取得家屬的積極配合也是我們健康教育的重點。
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