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經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)1
我于xx年x月x日加入我們公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任店面經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)店面的商場(chǎng)招商及相關(guān)工作。由于以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，所以在工作中也存在許多不足。
一、不足之處
1.店面商品招商方面
通過(guò)這兩個(gè)月的工作和摸索，對(duì)于整個(gè)公司的情況和工作職責(zé)有了一定的了解，但尚未能夠熟練的處理公司所有的商品。另外，公司為了讓新來(lái)的員工盡快適應(yīng)店面工作，每個(gè)月末及時(shí)安排人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓他們能盡快的適應(yīng)工作。
2.人員招聘和配置
3.招商工作
在公司各個(gè)部門(mén)的相互配合下，以及招商部各位同仁的努力下，以及各類(lèi)報(bào)表，都取得了一定的成績(jī)，在此同時(shí)也感謝公司所有員工對(duì)我工作的支持和幫助，讓我在招商這方面有了更大的自信心。
4.培訓(xùn)方面
在人員招商方面，自己在招商培訓(xùn)等方面做得尚可，在招商的整個(gè)過(guò)程中，自己也有不足之處，需要自己積極學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
5.對(duì)于店面的整體規(guī)劃
在招商工作中自己在招待客人方面還有所欠缺，需要改進(jìn)的方面很多，尤其是在自己所招商客人的定位上，要考慮到客人的接待因素和我們的服務(wù)態(tài)度以及其他的原因。
二、xx年工作計(jì)劃
在今后的招商工作中自己決心認(rèn)真提高招商水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)能力。利用自己的精力充沛，精心理解新產(chǎn)品，用心跟進(jìn)客戶，為公司全方位發(fā)展，做到真正把公司作為自己的'事業(yè)來(lái)做。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，工作態(tài)度要端正，“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，充分發(fā)揮好自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)部門(mén)的作用。加強(qiáng)自己“充電”，向身邊的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，逐步提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
三、總結(jié)
在新的崗位上我會(huì)努力配合部門(mén)經(jīng)理做好xx年公司各項(xiàng)工作目標(biāo)。在工作上我會(huì)盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作，與部門(mén)經(jīng)理之間配合好，與其他部門(mén)人員加強(qiáng)溝通，互相配合。以上是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃，工作中會(huì)盡自己最大的努力完成好，與部門(mén)經(jīng)理之間配合的更好。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的同時(shí)，我也會(huì)盡我所能，多為公司其他部門(mén)的事情出一份力。希望在新的xx年里，公司能夠越來(lái)越好。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)2
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的`機(jī)會(huì)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿懷堅(jiān)定的信心，即將迎來(lái)了最具挑20xx年,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年,所以我們堅(jiān)信20xx年也是收獲的一年。
作為潤(rùn)豪攪拌站的一員我將全年來(lái)的工作完成情況回顧如下
從5月份開(kāi)始我站相繼接了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)（康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等；龍華循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園區(qū)開(kāi)元礦業(yè)廠房建設(shè)項(xiàng)目，唐江歐錦程項(xiàng)目御景城項(xiàng)目南康經(jīng)濟(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目上猶幸福港灣工程項(xiàng)目等的混凝土供應(yīng)，在供應(yīng)過(guò)程中雖然有過(guò)小毛病、小問(wèn)題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的效果。尤其是在經(jīng)濟(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的供應(yīng)過(guò)程中，我們采取加強(qiáng)過(guò)程檢測(cè)、全程過(guò)程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營(yíng)的.優(yōu)勢(shì)，并且都標(biāo)號(hào)的完成了混凝土的供應(yīng)任務(wù)。得到了工地的滿意評(píng)價(jià)。相信通過(guò)以上大方量工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的積累，我們會(huì)贏得更多的客戶和市場(chǎng)。;
20xx年度工作計(jì)劃
1鏡壩市場(chǎng)節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（預(yù)計(jì)2萬(wàn)方）
2龍華市場(chǎng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開(kāi)源礦業(yè)廠房建設(shè)項(xiàng)目（預(yù)計(jì)2萬(wàn)方）3唐江市場(chǎng)御景城項(xiàng)目的服務(wù)跟蹤（預(yù)計(jì)2萬(wàn)方）
4南康市場(chǎng)南康市場(chǎng)我們相對(duì)比較薄弱在14年度需要重點(diǎn)跟蹤（國(guó)際商貿(mào)物流園區(qū)8萬(wàn)方）
5三江市場(chǎng)大學(xué)城項(xiàng)目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場(chǎng)也是公司的戰(zhàn)略市場(chǎng)（預(yù)計(jì)1萬(wàn)方）
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場(chǎng)（預(yù)計(jì)1萬(wàn)方）
同志們：冬天已經(jīng)過(guò)去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，攻堅(jiān)克難，努力做好本職工作，與公司共進(jìn)退，為公司、為社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢(qián)袋子更鼓些吧！
預(yù)祝大家新春快樂(lè)！全家幸福！
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)4
xxxx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前三個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績(jī)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的'成績(jī)單，來(lái)保證自己不接受批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng)。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，每天都照著做。可我心里是沒(méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說(shuō)話，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō)，希望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚�(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān)，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我，所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái)，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解�？梢郧逦⒘骼膽�(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一、部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的`核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法
三、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)6
3月24－28號(hào)，我有幸到福建泉州參加了20xx年好太太南區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)，聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)戰(zhàn)略報(bào)告和經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)驗(yàn)交流，并伴隨經(jīng)銷(xiāo)商參觀考察了泉州地區(qū)的市場(chǎng)運(yùn)作和網(wǎng)店形象。這幾天的所見(jiàn)所聞，所感所悟，都深刻地烙印在我的腦海里，讓我不得不對(duì)我廣州小區(qū)工作的整個(gè)工作思路和工作策略進(jìn)行深刻的反思。以下我就此次會(huì)議的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行總結(jié)，并以泉州市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)為鏡，反照廣州小區(qū)的不足，羅列下階段的工作思路和具體步驟。
一、認(rèn)真體會(huì)、學(xué)習(xí)心得
1、品牌為先，終端為王，千方百計(jì)提升終端形象
優(yōu)化終端形象，提升終端形象，推行品牌產(chǎn)品差異化，是我本次泉州之行的最重要的收獲。本次大會(huì)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)報(bào)告，還是經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)驗(yàn)交流，或是泉州市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)參觀考察情況，“終端形象”成為了本次大會(huì)頻頻出現(xiàn)的最重要的關(guān)鍵詞語(yǔ)。因此，提升終端形象也成為了本次大會(huì)的最主要的主題，也是我?guī)滋旄惺茏钌畹臇|西。
在聽(tīng)完羅總的市場(chǎng)報(bào)告和對(duì)“千店工程”的規(guī)劃后，我就對(duì)好太太公司的下一步市場(chǎng)發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)使我內(nèi)心震撼的是羅總的那一句“之前大家認(rèn)為只要裝幾套樣板就能賣(mài)貨的想法已經(jīng)落伍了，我們必須做出終端的差異化”所震撼。顯然，好太太品牌已經(jīng)占領(lǐng)了市場(chǎng)的高地，只要掛上好太太樣板，確實(shí)也能賣(mài)出去；但是如何讓客戶更有信心更加熱衷的來(lái)選購(gòu)我們好太太產(chǎn)品，而不是其他雜牌的產(chǎn)品，那么就必須在終端把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)，而這就必須千方百計(jì)的提升我們品牌的終端形象。
同時(shí)，在三天時(shí)間的泉州市場(chǎng)考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，終端形象也是最讓我驚嘆的地方。泉州市場(chǎng)快速發(fā)展應(yīng)該說(shuō)受益于最近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因?yàn)榭梢钥吹饺莅〞x江、石獅、惠安很多已建或在建的樓盤(pán)，這是客觀條件；但是其壯大之最主要的還在于主觀上的努力，而其最成功的方法的是提成終端形象，無(wú)論是自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店、建材網(wǎng)點(diǎn)、建材街網(wǎng)點(diǎn)、還是小區(qū)附近的窗簾店，都能夠進(jìn)行終端形象的改造，不僅樣板投放數(shù)量比較多，可以顯示出規(guī)模和專(zhuān)業(yè)；而且在門(mén)頭廣告和其他位置的廣告，都很好的配合著樣板進(jìn)行終端的宣傳。
2、精耕渠道，深挖市場(chǎng)，加快步伐開(kāi)拓全新市場(chǎng)
渠道建設(shè)，深挖市場(chǎng)是本次會(huì)議的另一個(gè)重點(diǎn)，是經(jīng)銷(xiāo)商討論比較多的問(wèn)題。讓我最深刻的是泉州經(jīng)銷(xiāo)商余總的開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)的策略；也就是把身邊業(yè)務(wù)員外派到縣級(jí)市場(chǎng)，由雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，從而延伸和擴(kuò)大市場(chǎng)疆域。深挖市場(chǎng)，另一方向是開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)，挖掘二次消費(fèi)，這一方面在廣州我們已取得不錯(cuò)的效果。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化執(zhí)行，認(rèn)認(rèn)真真履行工作職責(zé)
本次會(huì)議的圓滿成功，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃，離不開(kāi)我們好太太的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工合作，離不開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)人員和工作人員的認(rèn)真執(zhí)行，離不開(kāi)我們對(duì)工作的細(xì)微之處的落實(shí)。雖然我沒(méi)有參與會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，但是在23號(hào)晚上的新品展區(qū)的布置和裝配，讓我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)合作和職責(zé)明確的有效性，因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證對(duì)工作上的`細(xì)微之處的完善。而羅總在會(huì)議結(jié)束后的工作總結(jié)，對(duì)我們會(huì)議工作的點(diǎn)評(píng)，也讓我對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)有了更為深刻的理解；同時(shí)對(duì)我們每一個(gè)人的工作要求也讓我醍醐灌頂。
二、以“泉”為鏡、面鏡思過(guò)
廣州市場(chǎng)小區(qū)渠道在經(jīng)過(guò)我9個(gè)多月的辛勤耕耘下，已開(kāi)始取得不錯(cuò)的效果，在銷(xiāo)量方面，不僅去年超額完成了任務(wù)，而且今年第一季度也有所增長(zhǎng)。去年的月均銷(xiāo)量是837套，而今年的第一季度的月均銷(xiāo)量已突破900套，這一成績(jī)或許來(lái)自于公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，但也離不開(kāi)我的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和對(duì)樓盤(pán)的及時(shí)跟進(jìn)；在終端廣告方面，廣州小區(qū)制作的廣告數(shù)量并不少，據(jù)我粗略統(tǒng)計(jì)，這9個(gè)月的廣告品制作，大大小小多達(dá)280多張（包括損壞重新制作和檔口流動(dòng)重新制作）。然而，通過(guò)這次泉州之行，在對(duì)比泉州市場(chǎng)小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)后，讓我深深的感受到廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，特別是在終端形象展示的嚴(yán)重不足。下面我將以泉州市場(chǎng)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)到之處，來(lái)反照小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的不足的地方。
1、樣板數(shù)量對(duì)比。
泉州的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的樣品數(shù)量多，一般在7套，最少的也有4到5套；廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的樣板數(shù)量不成規(guī)模，不能滿足客戶的多樣性選擇。另外，泉州一般有暢銷(xiāo)的落地樣板的展示，廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)缺少落地樣板的展示。
2、終端廣告對(duì)比。
泉州的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的終端廣告比較大，比較細(xì)；大是在門(mén)頭廣告或大幅廣告上做得比較到位，小是如玻璃櫥窗的小橫條廣告、或階梯小廣告也把細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)，從而在總體上提成了終端的廣告形象。廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)雖然也有廣告，而且廣告總數(shù)量做得不少，但是由于網(wǎng)點(diǎn)多，分?jǐn)偟礁骶W(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)店的廣告數(shù)量就少。因此廣州小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)雖然都有廣告品，也有近10家有門(mén)頭廣告或大幅廣告，但卻沒(méi)有能做到象泉州網(wǎng)點(diǎn)那樣把一個(gè)店從總體上布置，把整體的形象展示出來(lái)，總之效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到形象店的要求。
3、網(wǎng)點(diǎn)選擇對(duì)比。
泉州小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)較多的選擇在建材街邊店，衛(wèi)浴店占多數(shù)，窗簾店輔著；由于衛(wèi)浴店跟窗簾店一般都有較好的裝修，而且也選擇比較大型的店面，因此樣板可以上比較多，從總體形象效果上比較好。廣州小區(qū)現(xiàn)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，以門(mén)窗店、窗簾店、五金店為主，裝飾公司為輔，裝修較好的衛(wèi)浴店幾乎沒(méi)有（廣州衛(wèi)浴店相對(duì)集中于各建材市場(chǎng)，建材街較少），因此對(duì)于裝修簡(jiǎn)陋或無(wú)裝修并且門(mén)面較小的門(mén)窗店、五金店，樣品展示比較少，一般只有2－3套，最多的也是4－5套，可粘貼的廣告也有限，比較零散，因此總體展示不出較好的效果。
4、業(yè)務(wù)工作的細(xì)致對(duì)比。
泉州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的方方面面，可以體現(xiàn)到業(yè)務(wù)工作的細(xì)致之處。巧妙地避開(kāi)石膏板承受力不強(qiáng)和手搖器與晾桿獨(dú)立分裝等細(xì)微之舉，就是很好的體現(xiàn)了泉州市場(chǎng)的精耕細(xì)作。而廣州小區(qū)的業(yè)務(wù)工作，更多的是在不斷地播撒種子，是在不斷地尋找新的樓盤(pán)，新的客戶，以數(shù)量取勝，雖然數(shù)量較多，但質(zhì)量有限。
三、取長(zhǎng)補(bǔ)短、重新整改
經(jīng)過(guò)泉州之行，讓我重新認(rèn)識(shí)到了廣州小區(qū)的不足之處，也讓我看到了我的工作思路、工作效應(yīng)的落后之處，使我對(duì)之后的工作找到了一個(gè)模范和方法，讓我受益匪淺。因此，我將以泉州作為鏡子，根據(jù)廣州小區(qū)的實(shí)際情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短地學(xué)習(xí)泉州的經(jīng)驗(yàn)。以下就下階段小區(qū)工作進(jìn)行規(guī)劃和部署，以重新整改小區(qū)渠道網(wǎng)點(diǎn)，提高終端形象，落實(shí)“千店工程”，從而提高小區(qū)銷(xiāo)量。
1、工作思路的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該從大面積的游擊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變到具體網(wǎng)點(diǎn)的陣地戰(zhàn)。具體是必須落實(shí)10幾家形象店，以形象店帶動(dòng)小區(qū)區(qū)域的輔助點(diǎn)。初步計(jì)劃可整改的備選網(wǎng)點(diǎn)有以下：
網(wǎng)點(diǎn)名稱
2、增加新的重點(diǎn)主干道的臨街網(wǎng)點(diǎn)，目標(biāo)尋找地集中在：中山大道（夏園段）黃埔大道、廣州大道、工業(yè)大道、新港路、昌崗路、寶崗大道、機(jī)場(chǎng)路等，讓主干道的街邊宣傳輻射周邊小區(qū)。
3、制定具體的時(shí)間表和各網(wǎng)點(diǎn)具體整改的工作方案，首先先從已有備選網(wǎng)點(diǎn)入手開(kāi)始改造，從南崗開(kāi)始自東向西推進(jìn)，同時(shí)尋找合適街邊店。但是四月份新品上市，整個(gè)市場(chǎng)的樣品需要更換，數(shù)量在70家左右，同時(shí)宣傳畫(huà)冊(cè)和價(jià)格表需要及時(shí)送到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商手中。因此小區(qū)4月初的工作量相當(dāng)大，整改速度將會(huì)比較慢，4月中旬以后，可加快整改速度。
4、在具體操作中，嚴(yán)格按照泉州市場(chǎng)的模板進(jìn)行，并根據(jù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的具體情況進(jìn)行分析，把細(xì)微之處盡量完善。
經(jīng)過(guò)泉州經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議和對(duì)泉州市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了我的小區(qū)渠道業(yè)務(wù)工作的思路，讓我重新認(rèn)識(shí)到品牌戰(zhàn)略和以提升終端形象打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化市場(chǎng)操作的重要性；也讓我明白了，整改網(wǎng)點(diǎn)形象將是我下階段的工作重點(diǎn)。“苦心人，天不負(fù)，破釜沉舟，百二秦川終屬楚；有志者，事竟成，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”，我相信，憑著我的勤奮、刻苦的性格可以克服我內(nèi)斂的做事風(fēng)格，也可以克服工作上的任何困難。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)7
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了，在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的.工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的前三個(gè)月真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績(jī)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單，來(lái)保證自己不接受批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng)。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開(kāi)著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，每天都照著做。可我心里是沒(méi)底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，如果三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說(shuō)話，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō)，希望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚�(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚(yú)的負(fù)擔(dān)，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月，終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問(wèn)我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我，所以對(duì)于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái)，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)XX醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
1、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
2、落實(shí)崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的.一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1）、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。
2）、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3）、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。
4）、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6）、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
4、目前市場(chǎng)分析：
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
總之，未來(lái)要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番。
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