市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)1
國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。近日，記者從北京商報(bào)和中益康聯(lián)合主辦的“xx中國(guó)空氣凈化器產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上了解到，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)品牌數(shù)量在xx達(dá)到556個(gè)，比xx的5個(gè)增長(zhǎng)268%。隨著品牌數(shù)量的快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)的銷量和銷售量都將增長(zhǎng)30%以上。預(yù)計(jì)xx年全國(guó)空氣凈化器銷量達(dá)到677萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)35.7%，銷量達(dá)到53.5億元，同比增長(zhǎng)32.6%。
近日，《北京商報(bào)》和中益康聯(lián)合發(fā)布了中國(guó)第一份空氣凈化器權(quán)威研究報(bào)告——《XX年空氣凈化器行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《藍(lán)皮書(shū)》)。藍(lán)皮書(shū)顯示，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)張趨勢(shì)。xx年，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)增速超過(guò)60%。雖然xx年空網(wǎng)市場(chǎng)增速放緩，但仍保持穩(wěn)定擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。整體市場(chǎng)增速超過(guò)30%，零售量和零售額分別達(dá)到50萬(wàn)套和5億元。其中，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)增長(zhǎng)更為明顯，零售額和零售額同比增長(zhǎng)50%以上。預(yù)計(jì)網(wǎng)上渠道將繼續(xù)在xx保持良好勢(shì)頭，并作為一個(gè)主要的積極因素為整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
國(guó)內(nèi)室內(nèi)環(huán)境和室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生表示，國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)的井噴發(fā)展有兩個(gè)主要原因。一個(gè)是日益嚴(yán)重的空氣污染問(wèn)題和消費(fèi)者越來(lái)越多的關(guān)注。另一個(gè)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)健康家電的需求有了很大的提高。
數(shù)據(jù)顯示，自xx年以來(lái)，中國(guó)的污染天數(shù)一直在增加。xx霧霾爆發(fā)后，空氣凈化器市場(chǎng)反應(yīng)迅速，銷售規(guī)模持續(xù)上升。xx年2月霧霾最嚴(yán)重，銷量達(dá)到高峰。
中意康家用電器事業(yè)部總經(jīng)理吳紅指出，空氣凈化器市場(chǎng)與天氣密切相關(guān)。百度搜索指數(shù)顯示，從xx年底到xx年初，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的搜索指數(shù)明顯高于其他時(shí)間，那個(gè)時(shí)間是霧霾天氣的多發(fā)期。
隨著用戶對(duì)環(huán)境健康問(wèn)題的日益關(guān)注，空氣凈化器的接受度也有所提高。北京商報(bào)和中益康聯(lián)合發(fā)起的用戶調(diào)查顯示，在32776名用戶中，只有3%的用戶完全不愿意購(gòu)買空氣凈化器產(chǎn)品，超過(guò)60%的用戶表示打算近期購(gòu)買，并持觀望態(tài)度。
在空氣凈化器的功能方面，消費(fèi)者最關(guān)心的是凈化PM2.5和甲醛，分別有85.2%和70.6%的用戶關(guān)注。消費(fèi)者在購(gòu)買空氣凈化器產(chǎn)品時(shí)，最重要的考慮因素是空氣凈化器的品牌，用戶占78.8%。消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的心理價(jià)位主要在000-3000元之間，用戶占73.4%。
此外，根據(jù)消費(fèi)者投票和專家評(píng)審團(tuán)的結(jié)果，夏普、三星、杜亞、海爾等國(guó)內(nèi)外空氣凈化器品牌最終獲得xx空氣凈化器品牌及產(chǎn)品獎(jiǎng)。其中飛利浦、夏普、松下在xx獲得了最受歡迎的國(guó)外空氣凈化器品牌；杜亞、海爾、美的獲xx最受歡迎的國(guó)產(chǎn)空氣凈化器品牌；大金和恐龍一號(hào)榮獲xx最受歡迎的空氣凈化器專業(yè)品牌；艾美特AC40、三星AX70J7000WTSC、格林威KJ-B260W榮獲xx年度空氣凈化器最佳品質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，以及Onek TA500、海信KJFA4xx年度空氣凈化器最佳創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)；她
Lex EAC403、宋新KJF-0 A、大宋KJF230A榮獲xx市空氣凈化器最佳體驗(yàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
據(jù)了解，除了上述知名權(quán)威品牌外，空氣凈化器市場(chǎng)還充斥著許多雜七雜八的產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)參數(shù)虛假、功效夸大等混亂現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了行業(yè)的普及和發(fā)展。蘇寧尚云公司副總經(jīng)理嚴(yán)春勇表示，中國(guó)空氣凈化器的家庭普及率仍不到%，遠(yuǎn)低于歐美日韓。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)2
我們將這次調(diào)研準(zhǔn)備總結(jié)如下：
�。�1） 合理安排時(shí)間
雖然這次調(diào)研時(shí)間老師老師都已經(jīng)大體上安排好了，但是在具體調(diào)研對(duì)象的時(shí)間分配上還是沒(méi)有合理的平均分配好，因此調(diào)研過(guò)程顯得有些混亂，最后我們只好以增加調(diào)研時(shí)間的方式來(lái)圓滿完成調(diào)研任務(wù)。
�。�2） 每一項(xiàng)工作完成后都要做好下一步的安排，并且對(duì)上一環(huán)節(jié)中的問(wèn)題進(jìn)行討論，比如實(shí)地調(diào)研后及時(shí)總結(jié)為小組討論準(zhǔn)備充分的資料，并發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)和不足。
�。�3） 準(zhǔn)備要充分
要通過(guò)各種渠道了解到調(diào)研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時(shí)寫(xiě)出在調(diào)研過(guò)程中要對(duì)店員和消費(fèi)者提及的問(wèn)題和，這是有效的獲得調(diào)研信息的保證。
（4） 信息來(lái)源
最重要的信息來(lái)源是消費(fèi)者，消費(fèi)者反饋的信息才是最有價(jià)值的信息，在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習(xí)資料。消費(fèi)者的每一個(gè)要求每一句話都是重要的信息，當(dāng)然充分的準(zhǔn)備工作可以使訪談獲得更好的效果。
（5） 注意觀察
觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對(duì)店面布置和銷售人員的服務(wù)態(tài)度當(dāng)中，缺少了觀察就缺少了調(diào)研的客觀性。
�。�6） 豐富自己的專業(yè)知識(shí)
雖然這次調(diào)研過(guò)程中我們實(shí)踐著我們所學(xué)到的知識(shí)，但我們更深刻的認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足不能合理有效的與消費(fèi)者進(jìn)行交流，并且分析利用調(diào)研所獲得的信息
另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過(guò)程中我們更是深刻的認(rèn)識(shí)到把握銷售通路，重視市場(chǎng)終端的必要性。使我們認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷在一個(gè)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所起到的決定性作用，這是課本上所學(xué)不到的。
雖然這次專業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)知的活動(dòng)結(jié)束了，但我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中，依然要實(shí)事求是的完善自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)3
此次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)研中，我負(fù)責(zé)的主要內(nèi)容是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析與整理，當(dāng)然還參與了調(diào)查目的、方式方法的確定以及調(diào)查報(bào)告的總結(jié)。
在調(diào)查目的及方式方法的討論中，剛開(kāi)始雖然每個(gè)成員都有各自不同的見(jiàn)解，但通過(guò)進(jìn)一步的溝通和討論后，我們確定此次調(diào)查的目的為：通過(guò)對(duì)湖北工程學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的需求，消費(fèi)偏好，購(gòu)買方式及其結(jié)構(gòu)，價(jià)格，品牌等內(nèi)容，了解大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)狀況以及存在問(wèn)題。為手機(jī)營(yíng)銷商和其他消費(fèi)者提供購(gòu)買參考和相關(guān)的市場(chǎng)信息。調(diào)查方式以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查為主，調(diào)查方法以問(wèn)卷調(diào)查為主。
在調(diào)研過(guò)程中，我們小組組長(zhǎng)給我們每個(gè)人都分配了任務(wù)，讓我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中都有各自明確的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)小組方面，我們組長(zhǎng)功不可沒(méi)。當(dāng)然我也在這次調(diào)研中收獲了很多
首要的也是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的合作。在調(diào)研過(guò)程中我們也遇到障礙，比如說(shuō)網(wǎng)上問(wèn)卷的實(shí)施，但是在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們解決了這一問(wèn)題，使得網(wǎng)上的有效問(wèn)卷超出了我們的預(yù)期。以前總想著自己一個(gè)人就能解決所有問(wèn)題，但通過(guò)這次調(diào)研，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的能力畢竟有限，有時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)大于每個(gè)成員的力量之和。
其次是調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量，這是整個(gè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的決定因素。由于在設(shè)計(jì)問(wèn)卷方面，我們沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行審核就直接進(jìn)行了調(diào)查，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)不具有代表性，甚至不符合實(shí)際，而需要被采集的數(shù)據(jù)反而沒(méi)有在問(wèn)卷中沒(méi)有涉及到，這些都是在事后發(fā)現(xiàn)的。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因一是沒(méi)有根據(jù)調(diào)研目的設(shè)計(jì)問(wèn)卷，二是我們都把調(diào)研過(guò)程所理想化了，等到實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。所以我覺(jué)得在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)一定要科學(xué)嚴(yán)密并且要具有針對(duì)性，而且要在設(shè)計(jì)前做好充足的準(zhǔn)備，這樣才能保證調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量。
最后是數(shù)據(jù)的量化分析，這是對(duì)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析從而為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)。在本次數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，剛開(kāi)始我遇到了一些困難。因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@種數(shù)據(jù)分析，不知道如何著手，所以我通過(guò)上網(wǎng)查詢了一些有關(guān)數(shù)據(jù)分析的知識(shí)，了解到了不僅有單一的數(shù)據(jù)分析，還有交叉的數(shù)據(jù)分析，這些都給了我很大的啟發(fā)。我把這些數(shù)據(jù)分析技巧用在了此次的數(shù)據(jù)分析中，最終在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下完成了這一任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。特別是團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會(huì)越來(lái)越明顯。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)4
在本學(xué)期，我們開(kāi)設(shè)了一門新的課程——市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，通過(guò)對(duì)這門課程一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我從這門課程中學(xué)到了很多。
這門課程中，我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，學(xué)到了以前從未接觸過(guò)的知識(shí)，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了新的技能。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，顧名思義，就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、整理和分析，最后得出結(jié)論，再運(yùn)用所得出的結(jié)論，對(duì)市場(chǎng)的某一個(gè)方面進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
在這門課的教授中，老師采取了模塊化教學(xué)的新方法，通過(guò)模塊化教學(xué)，可以讓我們?cè)陂_(kāi)始的學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)我們整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)知識(shí)有一個(gè)宏觀上的把握，對(duì)整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)有一個(gè)大致的了解，更加有利于我們對(duì)新知識(shí)的理解和掌握。
首先，我們對(duì)所要研究的主體——市場(chǎng)，做了一個(gè)大概的了解，所謂市場(chǎng)，就是商品交換的場(chǎng)所，是商品的需求量，是商品供求雙方相互作用的總和，同時(shí)市場(chǎng)也是商品交換關(guān)系的總和。
在對(duì)市場(chǎng)的基本含義有了初步了解后，我們又對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的含義進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，所謂市場(chǎng)調(diào)查，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客需求的重要手段。是輔助企業(yè)決策的基本工具，在學(xué)習(xí)完這些知識(shí)后，使我們對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生了一個(gè)大概的印象。
一開(kāi)始，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查方案大綱的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)了編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查方案大綱所要經(jīng)過(guò)的必要步驟，如對(duì)項(xiàng)目背景，目的，以及研究對(duì)象內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)等。
學(xué)習(xí)完這一模塊后，我們又學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查方法的相關(guān)知識(shí)，包括對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方法的簡(jiǎn)介，以及調(diào)查方法的分類，主要分為實(shí)地調(diào)查法，詢問(wèn)調(diào)查法，投影技法以及問(wèn)卷調(diào)查法，在學(xué)習(xí)期間，我們對(duì)各種調(diào)查方法進(jìn)行了比較和討論，探討每種調(diào)查方法所具有的優(yōu)勢(shì)和不足，以及每種調(diào)查方法所使用的環(huán)境等問(wèn)題等，通過(guò)對(duì)這一系列的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)這門課程又有了一個(gè)新的了解。
在本次的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了一個(gè)很重要的能力，那就是團(tuán)隊(duì)合作能力，在學(xué)習(xí)中，老師將全班同學(xué)分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組都要做好自己所要做得任務(wù)。俗話說(shuō)，獨(dú)木難支，通過(guò)小組內(nèi)成員相互學(xué)習(xí)，相互討論，不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效率，在很大的程度上提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務(wù)，一起討論調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，發(fā)放和統(tǒng)計(jì)，分析數(shù)據(jù)。我們一起外出進(jìn)行實(shí)地考察，常常為了找到一個(gè)合適的調(diào)查主體而跑遍整條街，雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得有些累，但我們卻很享受其中的過(guò)程，可以說(shuō)雖然累，卻快樂(lè)，這些課外調(diào)查給我們帶來(lái)了很大的樂(lè)趣，同時(shí)也是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中得到的一筆寶貴的人生財(cái)富。互相協(xié)作，去他人之長(zhǎng)，不自己的短處，通過(guò)討論，各抒己見(jiàn)，給對(duì)方提出問(wèn)題，共同提高，共同進(jìn)步，雖然，提出的意見(jiàn)有對(duì)有錯(cuò)，但這確是集體的智慧。通過(guò)這樣的討論，我們對(duì)一個(gè)問(wèn)題的理解也在無(wú)形中加深了很多，通過(guò)小組學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了集思廣益，在討論中，學(xué)習(xí)著，快樂(lè)著，通過(guò)小組學(xué)習(xí)，可以發(fā)揮每個(gè)人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻(xiàn)自己的一份力量。
小組學(xué)習(xí)是這門課程的基本學(xué)習(xí)方式，老師給小組下達(dá)任務(wù)，整個(gè)小組便開(kāi)始討論，探討小組的下部行動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)參與討論，每個(gè)人說(shuō)出自己的想法，開(kāi)拓著小組成員的思路，在小組學(xué)中，我們確實(shí)學(xué)到了很多知識(shí)，也鍛煉了我們的交際能力，與人溝通能力，自由的發(fā)言，鍛煉了每一個(gè)人，促進(jìn)了每個(gè)人的發(fā)展，每個(gè)人的進(jìn)步。
在以后的學(xué)習(xí)中，我們有學(xué)到了市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的相關(guān)知識(shí)，包括調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，包括稱謂，目的，問(wèn)題的設(shè)計(jì)，在問(wèn)題的設(shè)計(jì)中，我學(xué)到了問(wèn)題的類型，包括封閉單選題，封閉多項(xiàng)題，其它選項(xiàng)，拒答選項(xiàng)以及開(kāi)放式選項(xiàng)等類型。在問(wèn)題的設(shè)計(jì)時(shí)，我學(xué)到了問(wèn)題在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，如，問(wèn)題簡(jiǎn)潔，文字?jǐn)⑹霾荒苓^(guò)多，措辭要適當(dāng)，答案要互斥，避免答案交叉。通過(guò)這段時(shí)期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)以及在制作調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，這讓我收獲很多。
接下來(lái)，我們學(xué)習(xí)了樣本設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，包括樣本設(shè)計(jì)的含義，設(shè)計(jì)樣本容量的方法，學(xué)習(xí)了樣本容量計(jì)算公式，并掌握了其主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)運(yùn)用公式進(jìn)行相關(guān)的題目分析，這是在本章節(jié)學(xué)到的比較重要的知識(shí)。
在本學(xué)期的最后，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本知識(shí)，包括對(duì)其定義的分析和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了定性預(yù)測(cè)法相關(guān)知識(shí)，并對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)，使用環(huán)境進(jìn)行分析，其中學(xué)到的一種叫重要的預(yù)測(cè)法—————德?tīng)柗品ǎ@是在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中較為重要的一種預(yù)測(cè)方法。
回顧本學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲了很多，學(xué)到了新的知識(shí)，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學(xué)會(huì)了與他人之間的合作，學(xué)會(huì)了合理分配任務(wù)，學(xué)會(huì)了試著用自己的想法去思考一個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題，并找到答案。學(xué)會(huì)了一種能力，試著從多個(gè)角度去看待一個(gè)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，去改變自己的不足，另外，說(shuō)實(shí)話，我并沒(méi)有充分的利用時(shí)間去做一些學(xué)習(xí)上的更深入的研究。
在課程的學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)老師周老師給了我們莫大的幫助和關(guān)心，細(xì)心地為我們講解知識(shí)，加大我們的疑惑，發(fā)現(xiàn)我們的不足之處時(shí)細(xì)心地幫我們指出，耐心的幫我們改正。我想，這是本學(xué)期課程最大的收獲了。
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了知識(shí)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我知道了一個(gè)合格的當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)，我會(huì)朝著這個(gè)方向不斷努力。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)5
工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫(xiě)訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的；即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位�？刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織？——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開(kāi)出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的；再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī)；不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開(kāi)始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖；態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開(kāi)始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的�；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺(jué)得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺(jué)得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。
4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當(dāng)我覺(jué)得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。這個(gè)暑假應(yīng)國(guó)貿(mào)二專的要求，我找到一家自營(yíng)出口企業(yè)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規(guī)模。
雖然實(shí)習(xí)期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作，但所見(jiàn)所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。”最大的感觸是覺(jué)得出了學(xué)校，接觸社會(huì)，就感覺(jué)自己能做的真的很少，社會(huì)是那么現(xiàn)實(shí)和真實(shí)，那么值得深入探索。
工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復(fù)一日，年復(fù)一年的規(guī)律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實(shí)生活中的一員。
年輕時(shí)總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過(guò)考研，沒(méi)能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規(guī)劃，使自己的前路越來(lái)越清晰。
接觸過(guò)兩類人，印象頗深。
一個(gè)是辦公室的小職員，三個(gè)月后離職。那是一個(gè)很有想法的小女孩，很會(huì)說(shuō)，愛(ài)自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無(wú)奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過(guò)程中鋒芒畢露，這對(duì)自己不算是好事。她的上司也存在一些問(wèn)題，使她的處境非常痛苦。于是，與上司矛盾尖銳，上司請(qǐng)她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說(shuō)明自己離職的苦衷。
雖然我不熟知真實(shí)情況，但從她身上我學(xué)到：公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時(shí)忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門大學(xué)問(wèn)。
另一個(gè)是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時(shí)常板著臉，給人很嚴(yán)肅的感覺(jué)，事實(shí)上他也是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，很實(shí)在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。他讓我感受到作為民營(yíng)企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。
李總辦廠九年，對(duì)于我作為后生恭敬的請(qǐng)教，自然有很多心得愿意分享，言語(yǔ)間李總透露著從容平和的氣派，就象經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)，鎮(zhèn)定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營(yíng)企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問(wèn)題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來(lái)的客觀問(wèn)題，要以樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待工作中的問(wèn)題，可把今年的問(wèn)題與去年問(wèn)題相比較看看是否有質(zhì)的變化，一時(shí)不能解決的問(wèn)題也不可心急，當(dāng)務(wù)之急是防止問(wèn)題擴(kuò)大化；公司責(zé)任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡(jiǎn)單的道理，但能在企業(yè)建設(shè)中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中對(duì)于那些一味職責(zé)過(guò)去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個(gè)在前企業(yè)垮臺(tái)情況下離職的主管，作為主管不應(yīng)一直抱怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責(zé)任心分不開(kāi)，李總還尤其強(qiáng)調(diào)主管還應(yīng)具備溝通的能力，輔佐老板還包括說(shuō)服老板采納自己的建議，抱怨從一定程度上來(lái)說(shuō)就是推卸責(zé)任。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現(xiàn)在今后應(yīng)聘過(guò)程中很多地方還應(yīng)特別注意。
之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個(gè)這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對(duì)自己的影響必定受益終生。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)6
經(jīng)過(guò)短短兩周的實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足，也意識(shí)到了自己做為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過(guò)硬的理論知識(shí)，健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后的路途中無(wú)論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。
對(duì)這次實(shí)訓(xùn)，我頗有體會(huì)。本次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)老師的講解與校外的參觀相結(jié)合，近一步加深了我們對(duì)自己專業(yè)的認(rèn)識(shí)。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通，加深彼此的了解。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對(duì)專業(yè)所報(bào)的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通，讓老師對(duì)我們有大體的了解，才可以對(duì)我們進(jìn)行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。我懂得了實(shí)際生活中，專業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我這周以來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，使我們的組合達(dá)到更加完美。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。這次調(diào)研過(guò)程中，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑。出去做了幾天問(wèn)卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲�，F(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。
在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中都是真實(shí)的，這在學(xué)校是不曾見(jiàn)過(guò)的。數(shù)據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對(duì)數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度，讓我們深刻感受到，作為一名營(yíng)銷人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失！
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組10個(gè)人互相學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練填寫(xiě)問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。十多天的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧，學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及華拓給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，畢竟我們吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做，多說(shuō)，才能熟能生巧，才能游刃有余！我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味”對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，讓我對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變！市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)7
第一周周末一有時(shí)間，就叫小利兩個(gè)人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒(méi)有閑工夫理我們，就叫了公司的經(jīng)理過(guò)來(lái)和我們談，初來(lái)乍到，膽顫心驚，連話都說(shuō)不清楚，不過(guò)意思還是勉強(qiáng)表達(dá)了出來(lái)，經(jīng)理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當(dāng)時(shí)心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經(jīng)理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽(tīng)了我們談話的姚總走過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)，“我剛才聽(tīng)到了你們大概的意思，正好我也有這個(gè)打算做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，但是我先要知道你們能為我做些什么？”
噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說(shuō)了一通，沒(méi)能說(shuō)服姚總，但是她因?yàn)槲覀兪撬镜臅?huì)員，我們談話的過(guò)程中，她同時(shí)也在教我們要怎么去說(shuō)服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機(jī)會(huì)回去做一個(gè)具體的方案。市場(chǎng)調(diào)研的課程才剛剛開(kāi)始，我們都不知道怎么做方案，全組七個(gè)人一起商討，分任務(wù)，匯總的時(shí)候討論得相當(dāng)激烈，可以說(shuō)是吵得不行，頭頂都在冒火。當(dāng)我們整理完資料再一起去三人行的時(shí)候，我們拼命趕出來(lái)的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識(shí)面太狹窄，目標(biāo)不明確，對(duì)要做的事不知道從何下手。
找了幾個(gè)像校園網(wǎng)站這樣的公司，發(fā)現(xiàn)兼職行業(yè)的調(diào)查對(duì)我們來(lái)說(shuō)太難了，信息收集困難，這個(gè)行業(yè)太復(fù)雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的是幫他們賣會(huì)員卡、拉會(huì)員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個(gè)行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開(kāi)始轉(zhuǎn)向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪了藝點(diǎn)聯(lián)合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹(shù)婚紗藝術(shù)等多個(gè)攝影店，拜訪地過(guò)程中，和老板的談話讓我學(xué)到了很多有關(guān)攝影方面的知識(shí)，了解了攝影業(yè)的復(fù)雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結(jié)的原因有以下幾點(diǎn)：
1、和店內(nèi)工作人員溝通欠佳，說(shuō)話過(guò)于直接，導(dǎo)致我們面見(jiàn)經(jīng)理都有困難。
2、尋找企業(yè)之前沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，沒(méi)能準(zhǔn)確回答經(jīng)理提出的有關(guān)行業(yè)的問(wèn)題，導(dǎo)致他們對(duì)我的不信任。
3、知識(shí)欠缺，沒(méi)能做出具有說(shuō)服力的方案。4、沒(méi)能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機(jī)會(huì)。5、調(diào)查費(fèi)用不能達(dá)成一致，導(dǎo)致合作失敗。
整個(gè)談判和簽授權(quán)委托書(shū)的過(guò)程，什么滋味都償了個(gè)遍，去得最多的一個(gè)企業(yè)不下6次還不給簽協(xié)議書(shū)，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會(huì)簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
跑完企業(yè)，回來(lái)后還得寫(xiě)方案、做問(wèn)卷、整理資料、寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，簡(jiǎn)直就是苦不堪言。因?yàn)槭莿傞_(kāi)始做這個(gè)，很多東西還不能一次就做好，很多時(shí)候都會(huì)有力不從心的感覺(jué)。每次做到眼睛都睜不開(kāi)時(shí)就在想，“歐陽(yáng)哥哥就是巫婆的化身，天生就是不讓人好過(guò)的�！泵刻斓纳罾锍耸袌�(chǎng)調(diào)研還是市場(chǎng)調(diào)研，吃飯的時(shí)候仿佛能看到米上面有“歐陽(yáng)”，肉上面有“市場(chǎng)調(diào)研”，就想狠狠地把他們嚼得稀巴爛，然后咽下去。
忙碌地時(shí)間過(guò)得很充實(shí)但很壓抑，有太多的任務(wù)要做，自己又有太多的不足，有些時(shí)候也會(huì)責(zé)怪自己做得不夠好，各種各樣的情緒積壓多了，整個(gè)人幾乎都要崩潰。有時(shí)也會(huì)很消極地在想，“我為什么要讓自己這么累，只不過(guò)是個(gè)作業(yè)，我不做又能怎么樣，不就是個(gè)掛科嗎？有什么了不起�！闭孢@樣做了不就很輕松自在了嗎？可是身上總會(huì)有一種責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)隊(duì)友負(fù)責(zé)。不想看著自己的大學(xué)生活就這樣墮落，想盡自己最大的努力為整個(gè)團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)什么。
這次市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐，我經(jīng)歷了一次又一次的失敗，這讓我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)挫折過(guò)后我進(jìn)步了，和高層人士交談能很自然地表達(dá)自己的想法，會(huì)站在自己的立場(chǎng)據(jù)理力爭(zhēng)。聽(tīng)到很多社會(huì)人士告訴我說(shuō)，“你們學(xué)生太注重理論，要知道實(shí)際操作和理論是有很大差距的�！鄙踔劣诒凰麄兣u(píng)我們是死腦筋。這個(gè)并不否認(rèn)，可是理論是不能不學(xué)的，不是嗎？初步的涉足社會(huì)，讓我看清了社會(huì)的殘酷，也深刻地感覺(jué)到，“我們太嫩了�！睆默F(xiàn)在開(kāi)始，我要學(xué)會(huì)一套立足于社會(huì)的生存方式。
說(shuō)到團(tuán)隊(duì)，覺(jué)得我們七個(gè)人都做得比較好，組長(zhǎng)賀達(dá)國(guó)很認(rèn)真負(fù)責(zé)，匯總資料的工作確實(shí)不那么簡(jiǎn)單，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵達(dá)旦做這個(gè)作業(yè)，公司的談判他也不會(huì)缺席，帶著我們東奔西跑，他確實(shí)是個(gè)好組長(zhǎng)。張珙瑋，是個(gè)很有想法的人，為了團(tuán)隊(duì)的事再辛苦也會(huì)去做好。陳利，在改寫(xiě)問(wèn)卷的時(shí)候很認(rèn)真，是個(gè)很有耐心的人，值得我學(xué)習(xí)。彭定龍，很有主見(jiàn)，能經(jīng)常提出自己的寶貴意見(jiàn)，很能堅(jiān)持，對(duì)自己的想法據(jù)理力爭(zhēng)。胡曉波，做事細(xì)心，很有思想，討論問(wèn)卷的時(shí)候特別認(rèn)真，條理清晰，是組長(zhǎng)的得力助手。賀迪，在修改問(wèn)卷和整理資料上做了很大的.貢獻(xiàn)，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，敢想敢說(shuō)，為人處事很有大將風(fēng)范。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)8
本學(xué)期，我們開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)調(diào)研這門課程，通過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，初步掌握了基本的市場(chǎng)調(diào)研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)習(xí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們不僅收獲了知識(shí)和技能，也發(fā)現(xiàn)了一些有待加強(qiáng)之處，更增添幾分生活感悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
一·調(diào)研活動(dòng)過(guò)程
我們的整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研工作流程大致可分為七個(gè)階段：
1·主題確定
2·判斷所需資料
3·確定樣本資料收集方法
4·設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
5·實(shí)施調(diào)查
6·資料整理與分析
7·撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
我主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，中期調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)資料的整理分析工作。在確定調(diào)研目的是，我們結(jié)合當(dāng)今大學(xué)生活實(shí)際及調(diào)研活動(dòng)的意義性，經(jīng)過(guò)討論最終將調(diào)研的主題確定為“美劇對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響”。綜合考慮調(diào)研時(shí)間以及經(jīng)費(fèi)限制，我們決定以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)大一、大二、大三本科學(xué)生為主要研究對(duì)象，調(diào)查他們接觸美劇的情況以及對(duì)其所反映的歐美價(jià)值觀的態(tài)度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段，我就多選題題目的設(shè)定、題目語(yǔ)言表述以及個(gè)人信息提問(wèn)方式等方面積極與各伙伴協(xié)商，并提出自己的意見(jiàn)。在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，我主要采取了街頭攔截和在自習(xí)室派發(fā)的形式收集原始資料。在數(shù)據(jù)分析整理階段，我先把問(wèn)卷進(jìn)行了分析整理，就問(wèn)卷的完整性和邏輯性剔除了無(wú)效問(wèn)卷，并且快速準(zhǔn)確的有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理。在撰寫(xiě)報(bào)告階段，我和組中其
他成員合作，積極整理分析數(shù)據(jù)圖表，提出問(wèn)題并進(jìn)行修改，最終完成了報(bào)告的撰寫(xiě)。
二·調(diào)查體會(huì)
從調(diào)查結(jié)果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的�？疵绖〕蔀榱艘环N潮流，成為了一種習(xí)慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢(shì)，以及美國(guó)作為強(qiáng)勢(shì)文化用美劇作為強(qiáng)勢(shì)文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對(duì)待美劇反應(yīng)出的美國(guó)價(jià)值觀，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學(xué)習(xí)。
三．心得體會(huì)
通過(guò)此次調(diào)研，我收獲了的很多市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)：首先，做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問(wèn)卷形式及內(nèi)容；其次，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)制定一定要科學(xué)嚴(yán)密且具有針對(duì)性，問(wèn)卷語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，問(wèn)題的提問(wèn)和設(shè)置要易于被訪者接受。此外，在派發(fā)問(wèn)卷時(shí)態(tài)度要熱情禮貌，問(wèn)卷收回后要及時(shí)表示感謝。最后，在將所有的問(wèn)卷進(jìn)行整理時(shí)，數(shù)據(jù)呃統(tǒng)計(jì)要準(zhǔn)確，分析要客觀公正，避免主觀臆斷。
此外，在總結(jié)此次調(diào)研活動(dòng)時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)仍存在一定漏洞，表達(dá)有時(shí)較含糊，在調(diào)研前期的考慮過(guò)于理想化，沒(méi)有提前準(zhǔn)備突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施，在數(shù)據(jù)整理后期也不可避免的出現(xiàn)量化分析雜亂等問(wèn)題，這也為我們今后的調(diào)研活動(dòng)提供了警示。
經(jīng)過(guò)這次調(diào)研實(shí)習(xí)的經(jīng)歷后，在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)采取更加耐心細(xì)致的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)和工作，在組織策劃活動(dòng)中樹(shù)立全局觀；注重理論知識(shí)與實(shí)際的結(jié)合，使課本知識(shí)真正做到為我所用；并充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，加強(qiáng)與同學(xué)的交流合作及分享，做到高效的完成工作。
市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)9
又迎來(lái)了一次實(shí)習(xí)，當(dāng)領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調(diào)查并且蓋章，這樣一分下來(lái)每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿了期待，這意味著接下來(lái)我們鍛煉自己的時(shí)候到了！
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話說(shuō)出門不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當(dāng)我們用熟洛的語(yǔ)氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負(fù)責(zé)人以不友善的語(yǔ)氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性�？磥�(lái)老師說(shuō)遇到冷板凳是必不可少這句話是對(duì)的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開(kāi)始調(diào)整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)我們的問(wèn)題出在調(diào)查的時(shí)間上，我們做的是通訊調(diào)查，晚上是他們的營(yíng)業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們的出現(xiàn)對(duì)于他們無(wú)異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來(lái)了，就這樣回去都覺(jué)得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說(shuō)明我們的來(lái)意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂(lè)意的配合我們完成了一份調(diào)查。有了一次成功的經(jīng)驗(yàn)給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來(lái)我們組就蓋了五個(gè)章。
第二天以后我們就開(kāi)始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來(lái)這里，這給我提供了很大的便利。當(dāng)我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們?cè)趺纯梢园岩惶斓恼n講下來(lái)，還要讓我們聽(tīng)懂，真是厲害！一整天下來(lái)，我數(shù)了數(shù)，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵(lì)下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所，由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺(jué)自己黑了好多，可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續(xù)下去。
漸漸地，我總結(jié)出了做這份調(diào)研的方法：
首先第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。
第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過(guò)程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)枴Ｄ憧梢越o別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。第三步：善后處理。跟對(duì)方打好交道，這樣以后要找兼職對(duì)方可以第一個(gè)想到你，對(duì)自己日后找工作多少也是有幫助的！
當(dāng)然怎樣讓消費(fèi)者樂(lè)意接受你的訪問(wèn)，就更是要在語(yǔ)言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場(chǎng)調(diào)研一定要見(jiàn)機(jī)行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì)實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習(xí)理論就是為了將來(lái)的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習(xí)了理論。最終還是不會(huì)實(shí)踐，那就和文盲沒(méi)有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因?yàn)殚L(zhǎng)期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，讓我有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才
一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)（Internet）為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，已成為1種必然選擇。然而我國(guó)企業(yè)，特別是我國(guó)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏全面的了解和正確的認(rèn)識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。在我的調(diào)查中，很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說(shuō)還不是很了解電子商務(wù)。當(dāng)然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過(guò)程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒(méi)實(shí)施，但是我相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì)普及到每一個(gè)角落。當(dāng)然，這只是一個(gè)很小的統(tǒng)計(jì)，不能代表大多數(shù)，畢竟我做的調(diào)查數(shù)量也是很有限的。
中國(guó)的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來(lái)針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間吸引了無(wú)數(shù)企業(yè)的加盟，大量獨(dú)立網(wǎng)店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè)，以及一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗(yàn)完善、網(wǎng)站營(yíng)銷推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于獨(dú)立電商企業(yè)來(lái)講，就非常重要。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對(duì)于大學(xué)生所需要的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，太微不足道，對(duì)于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我收益良多，無(wú)論是技能方面還是思想方面。實(shí)習(xí)不過(guò)2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
通過(guò)這一次的社會(huì)實(shí)踐讓我也知道了原來(lái)接觸的人與事不同，學(xué)到的東西自然就不一樣了�，F(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都有新的東西出現(xiàn)，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學(xué)到的東西說(shuō)不定明天就淘汰了�，F(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己和表現(xiàn)自己。
在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導(dǎo)，也感謝你讓我們?cè)谝淮螌?shí)訓(xùn)感悟到語(yǔ)言表達(dá)與交際對(duì)我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！
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