致業(yè)主的公開信(15篇)
致業(yè)主的公開信1
全體業(yè)主、住戶：
新年好!我司進駐貴小區(qū)一年多了。值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日--20xx年新春佳節(jié)到來之際，我們xx物業(yè)管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候!向辛勤耕耘在各條戰(zhàn)線的業(yè)主們表示親切的慰問!
歲月不居、天道酬勤。一年多來，我們在街道、社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織了業(yè)主紅色之旅聯(lián)誼活動、停車棚的修建等項目施工和小區(qū)安全系統(tǒng)的整改;加強了與業(yè)主們的聯(lián)系與溝通，并對小區(qū)進行了維護保養(yǎng);對“停車難”的問題積極探索，尋找環(huán)節(jié)之策，并有所見效;主動為業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通搭建平臺，并安排管理處工作人員主動登門，聽取各方面的意見和建議，協(xié)助解決了部分難題……
我們所做的一切，離不開廣大業(yè)主的理解和支持。在此，向你們表示衷心的感謝!惜別舊歲，喜迎新春。20xx年即將開啟新的希望，承載新的夢想。讓我們伴隨著悠揚的新年鐘聲，把真誠的祝福獻給我們熱愛的祖國，獻給我們的xxxx。
在新的一年里，讓我們一起勵精圖治，攜手共創(chuàng)、共建xxxx和諧、美好的家園!最后祝大家新年快樂，闔家幸福!
xxx
xx年x月x日
致業(yè)主的公開信2
XXX：
小區(qū)公共區(qū)域停電已經(jīng)過去三周了，雖經(jīng)多方協(xié)調(diào)，沒有一家拿出解決方案。 業(yè)主欠費和水廠嚴重虧損，造成了今天這個局面。目前僅北區(qū)業(yè)主20xx年未交物業(yè)費為20萬元左右，南區(qū)約6萬元左右。目前電費欠賬以每月2萬遞增。停電不僅造成了所有業(yè)主的生活不便，而且對公共財產(chǎn)，小區(qū)安全產(chǎn)生了極大威脅。我們的態(tài)度是電費只能從物業(yè)費和水電費收入中支付。
目前小區(qū)物業(yè)執(zhí)行的是薪酬制，所有物業(yè)費用收入歸業(yè)主大會所有。目前欠費業(yè)主欠費實際上是侵占了所有已交費業(yè)主的利益。在此我們呼吁欠費業(yè)主通過合法手段主張您的權(quán)利。這種欠費的做法既不能解決您的合理訴求，更危害了已交費街坊鄰居的切身利益。業(yè)委會呼吁您通過法律方式合法解決您的問題。 同時我們建議您盡快交齊欠費，這樣您才能夠合法主張您的權(quán)利。
目前物業(yè)工作不如人意，人員變更頻繁，項目經(jīng)理經(jīng)常脫崗，不知去向，收費工作懈怠。我們會在近期舉行業(yè)主大會，通過投票表決的方式解決目前的困境。
欠費名單物業(yè)已經(jīng)公布。有些未交費的業(yè)主擔(dān)心物業(yè)費支出不透明。請業(yè)主放心，業(yè)委會只是授權(quán)物業(yè)代收。凡是不放心的業(yè)主，可以把物業(yè)費交到業(yè)委會，業(yè)委會保證收到的費用首先用于支付所欠電費。另外業(yè)委會已經(jīng)著手法律維權(quán)。業(yè)主們有好的建議歡迎隨時提出。
XXX
XXXX年XX月XX日
致廣大業(yè)主的公開信范文二
尊敬的漾日灣畔業(yè)主：
因小區(qū)存在房產(chǎn)證、安防設(shè)施未落實等諸多問題，10月9日，全體業(yè)主大會召開，在自愿、自薦、無償?shù)幕A(chǔ)上，推選出各棟樓的熱心代表組成了臨時業(yè)委會籌備小組。其目的是加大力度、強度對小區(qū)存在的問題進行監(jiān)督、跟進，爭取在新一輪維權(quán)斗爭中取得成果。漾日灣畔走過一個又一個坎坷的歷史階段，維權(quán)小組上訪，市政府成立專案小組醫(yī)治樓盤，但至今房產(chǎn)證的承諾未兌現(xiàn)，物管事故罄竹難書。艱辛的維權(quán)活動使小區(qū)維權(quán)成員耗盡了大量的時間、精力與物力，但我們對工作仍然有信心，有毅力，努力在點點滴滴，日日夜夜的耕耘中。在此，感謝所有關(guān)心漾日樓盤的業(yè)主們，臨時業(yè)委們，感謝你們！我們在此呼吁廣大業(yè)主們，如果你有熱情、有能力、有毅力、有責(zé)任心、有相關(guān)的專業(yè)知識，且不介意別人的無端抱怨，請來吧，加入維權(quán)行列中來……為漾日的美麗共同努力吧！
XXX
XXXX年XX月XX日
致業(yè)主的公開信3
尊敬的業(yè)主：您好!
在此，XXX有限公司的全體員工衷心感謝您對XXX項目的支持!
現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了XXX心地標所帶來的榮耀與尊貴!您的生活將從此而與眾不同!當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。XXX項目精心為您準備了500個車位，但在這個大型社區(qū)近三千戶的總數(shù)面前，車位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在XXX市絕大部分小區(qū)停車的供需缺口嚴重補足。且XXX項目位于XXX區(qū)政治和經(jīng)濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購買車位。如果說您是出于經(jīng)濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業(yè)主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想!不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。
與其兩年以后出高價買車位，不如現(xiàn)在抓住機會預(yù)定車位!
二、 購買車位用于停車或作為投資。這樣一來，對于有停車需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應(yīng)有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養(yǎng)三代”呢!您可以借鑒專業(yè)市場的運作模式，聯(lián)合其他車位業(yè)主成立車位租賃委員會，統(tǒng)一定價，以維護自己的合法權(quán)益!
總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，XXX有限公司都會理解和支持!并再次感謝您選擇了XXX項目!
謝謝!
XXX有限公司
XXX年XXX月XXX日
致業(yè)主的公開信4
尊敬的錦繡新天地業(yè)主/住戶：
因為有您的支持、配合和新天地物業(yè)服務(wù)中心人員的努力，錦繡新天地小區(qū)營造了一個比較和諧、綠色、干凈、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
近期以來，物業(yè)服務(wù)中心時而接到業(yè)主和住戶的投訴：有人在小區(qū)散布裝修材料購買、搬運欺行霸市信息，更有甚者以物業(yè)之名招攬生意，欺騙裝修單元，誤導(dǎo)裝修業(yè)戶，此舉嚴重影響我公司的形象及名譽。因此，我司再次嚴正聲明：
我司未與任何搬運隊伍、裝飾裝修公司、裝飾裝修建材供應(yīng)商合作，住戶、業(yè)主、裝修公司可以在任何地方自愿選擇任何單位，任何強買強賣或強行搬運的行為均屬于違法行為；
為防止壓壞路面、破壞地下管線設(shè)施，維護好小區(qū)的美好環(huán)境，進入小區(qū)車輛僅允許1。75噸以下小貨車裝缷貨品，裝修沙石需袋裝化后運入小區(qū)，農(nóng)用拖拉機及無牌無證運輸車輛勿進入。
小區(qū)的文明建設(shè)需要您的參與，創(chuàng)建一個良好、和諧、有序的環(huán)境需要我們共同努力，凡今后出現(xiàn)以上現(xiàn)象請即時電話告知我司。
關(guān)心你我他，優(yōu)美環(huán)境靠大家，感謝您的支持，和諧家園需要您我共同的維護，讓我們一起努力共創(chuàng)我們美好的家園！
服 務(wù) 熱 線： 3287xxxx、3287xxxx 物業(yè)值班經(jīng)理：1802630xxxx
警務(wù)報警電話： 110 轄區(qū)公安派出所報警電話：8276xxxx
廣州市群力物業(yè)管理有限公司
錦繡新天地服務(wù)中心
二零xx年
致業(yè)主的公開信5
愉景南苑全體業(yè)主：
《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》公布之后，籌備組收到了業(yè)主提出的很多意見，涉及房產(chǎn)證、公攤水電費、幼兒園的開放、增加老人活動場所、增設(shè)兒童娛樂設(shè)施、小區(qū)道路的改善、小區(qū)設(shè)施的維修、公共排煙管、公攤面積的計算、小區(qū)的廣告收入，等等。
籌備組中的業(yè)主成員，與大家一樣，也很關(guān)注這些問題，而且也以個人的名義作了很多努力。但是，籌備組由于不是業(yè)主的代表機構(gòu)，面對種種困難，也和很多人一樣，心有余而力不足。問題的癥結(jié)，就在于沒有一個能代表全體業(yè)主的合法機構(gòu)!
業(yè)主們!只有成立業(yè)主委員會，我們才能有自己合法的機構(gòu)，代表大家跟各方面去打交道，去落實問題的解決辦法，去維護業(yè)主的利益。沒有業(yè)主委員會，我們只是一群空有法律權(quán)利的散兵游勇而已!除了發(fā)發(fā)牢騷，提提意見，或者靠自己的力量作些軟弱的抗爭，我們還能做什么?像大家上面反映的問題，是很普遍的問題，大家的意見也很集中，但為什么就偏偏解決不了?
業(yè)主們!成立業(yè)主委員會是南苑目前最大、最緊迫的事情!但要成立業(yè)主委員會，首先要通過《議事規(guī)則》，因為它是選舉業(yè)主委員會的依據(jù)。如果《議事規(guī)則》通不過，所有的工作就結(jié)束了，一切又要有熱心的人從頭再來，大家在長時間內(nèi)又會處于一盤散沙的困境!
業(yè)主們!按照規(guī)定，必須有2/3以上投票權(quán)的贊成，才能通過《議事規(guī)則》。2/3!這是一個非常高的比例!考慮到各種因素，1200多戶的南苑，要有接近900戶投票贊成，才能通過!沒有您的支持，這個比例是很難達到的!
業(yè)主們!我們現(xiàn)在共同參與的，是決定南苑前途的大事!關(guān)系到每個人、每個家庭的切身利益。在這個時候，每位業(yè)主手中的選票，都非常關(guān)鍵!因此，籌備組呼吁全體業(yè)主，珍惜這次來之不易的機會，從繁忙的工作中擠出時間，積極支持，大力配合，并投出您關(guān)鍵的一票!
籌備組也會采取措施，改善宣傳工作，對大家作出必要的指引和說明，請密切關(guān)注。謝謝!
愉景南苑首次業(yè)主大會籌備組
20xx年3月7日
致業(yè)主的公開信6
萬科新里程各相關(guān)業(yè)主：
廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司《關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城KXC-H3地塊規(guī)劃設(shè)計方案的函》及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。
6月26日公示期結(jié)束后，經(jīng)統(tǒng)計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調(diào)整居委會不合理、存在安全隱患內(nèi)容的信件有4份，其余郵件均無支持調(diào)整意見。經(jīng)我局開會研究，本著對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度決定在批復(fù)文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下："根據(jù)網(wǎng)上反饋意見，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準居委會與商業(yè)調(diào)整位置的申請，按原批復(fù)意見執(zhí)行。"
6月30日以后，我局陸續(xù)接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并提供一些業(yè)主簽名件�？紤]到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據(jù)存在分歧意見的實際情況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改《關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調(diào)整修建性詳細規(guī)劃的批復(fù)》(穗開規(guī)批〔20xx〕154號)方案批復(fù)，要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作，相關(guān)內(nèi)容具體如下："根據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關(guān)業(yè)主意見，做好收集、整理、統(tǒng)計工作，形成統(tǒng)一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。"
請萬科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合，并繼續(xù)關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。
xx年x月x日
致業(yè)主的公開信7
尊敬的鄰居們：
大家好！
在過去的一年時間里，我們經(jīng)歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經(jīng)歷了從激情四射到心灰意冷的冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現(xiàn)實的距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經(jīng)失去評價他們的意義，也無須再做評價。
鄰居們，如果我們再不進行自贖，自救，以后我們將失去話語權(quán)，成為他人的魚腩，個體是渺小的，只有團結(jié)才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業(yè)主的話語平臺，現(xiàn)部分業(yè)主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區(qū)業(yè)主的網(wǎng)站，網(wǎng)站的宗旨：團結(jié)友愛溫馨家園。
我們恭迎廣大業(yè)主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業(yè)主共同參與建設(shè)我們自己的網(wǎng)上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團結(jié)的力量和價值。
xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開信8
全體業(yè)主：
大家好!
華府的物業(yè)是大家付出半生的心血所得，從辦理入住手續(xù)開始，廣大業(yè)主就悼進了一個不公平被欺詐的黑洞，物業(yè)以交房相挾，將單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議》等"霸王條款"強加給廣大業(yè)主，以實規(guī)開發(fā)商繼續(xù)掠奪廣大業(yè)主的利益的目的。
以下數(shù)據(jù)清楚顯示，物業(yè)是開發(fā)商利益鏈上重要環(huán)節(jié)，
一,華府建筑面積35萬平方米，物業(yè)費1.90元/平方米，每年物業(yè)費高達800萬。
二，華府：3XX0住戶，停車費按1戶1車計算，停車費收入高達600萬。
更今人發(fā)指的是,小區(qū)地下、天臺、露臺等共用部分歸全體業(yè)主，其開發(fā)建設(shè)費用已由全體業(yè)主賣了單，但物業(yè)卻要收取13萬一個車位，僅此額外收費就高達1億。
俗話說的好:"端誰碗，看誰臉"，在碗是雖然業(yè)主花錢賣.但卻由開發(fā)商決定誰端碗，有人報料：物業(yè)公司經(jīng)理年薪30萬，業(yè)主不僅沒有知情權(quán)、更談不上監(jiān)督權(quán)和審核權(quán)，權(quán)利被剝奪殆盡。在沒業(yè)主監(jiān)督機制制約下，物業(yè)打著"服務(wù)業(yè)主"的旗號，干著為開發(fā)商掠奪廣大業(yè)主的.利益的勾當。
根據(jù)我國《民法通則》規(guī)定，我們與開發(fā)商、物業(yè)是完全平等的民事法律關(guān)系主體。在利益被嚴重侵害面前，為何廣大業(yè)主沒有仼何選擇權(quán)呢?究其原因我們不難發(fā)現(xiàn)：XX公司利用信息不對稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等強加給廣大業(yè)主。由于業(yè)主是以個人面對機構(gòu)，存在信息及心理弱勢，不得不花了冤枉錢還得受窩囊氣。
根據(jù)剛通過的《武漢市物業(yè)管理條例》規(guī)定：專有部分交付使用的建筑面積達到建筑物總面積百分之五十以上;可成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)業(yè)主委員會�；I備組有權(quán)要求提供下列文件資料：物業(yè)管理區(qū)域劃分證明;業(yè)主名冊;建筑規(guī)劃總平面圖;附屬設(shè)施設(shè)備交付使用備案證明;綠化竣工總平面圖;物業(yè)服務(wù)用房配置證明;專項維修資金交存證明;成立業(yè)主大會必需的其他文件資料。
廣大業(yè)主要依法行使法定權(quán)力，就必須成立業(yè)主委員會。業(yè)委會是斬斷開發(fā)商的利益鏈的劍，開發(fā)商會不擇手段的百般阻撓。因此，全體業(yè)主必須團結(jié)起來,用法律的武器捍衛(wèi)我們的權(quán)益，盡快成立業(yè)主委員會籌備組。
否則，被開發(fā)商繼續(xù)掠奪，將成為我們揮之不去的夢魘。
20xx年x月x日
致業(yè)主的公開信9
尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：
大家好!
**xx廣場小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道，我們xx小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設(shè)和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設(shè)小區(qū)，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。正因為如此，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的問題，并促成業(yè)主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。
可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會等有關(guān)部門的大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們xx廣場小區(qū)業(yè)主大會即將召開，屆時希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會，積極參與支小區(qū)建設(shè)中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設(shè)“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”!xx小區(qū)是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區(qū)的成長，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，維護自身的合法權(quán)益。讓我們攜起手來，共同去努力創(chuàng)造一個安全、整潔、文明、和諧的小區(qū)吧!
致業(yè)主的公開信10
廣大業(yè)主朋友們：
大家好!
經(jīng)過近一個月的緊張施工，小區(qū)熱力蒸汽管道現(xiàn)已和公網(wǎng)接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網(wǎng)改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解!
供暖系統(tǒng)已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統(tǒng)工作運行一段時間。
感謝大家對我們以往工作的理解與支持。
西安西鋼物業(yè)管理有限公司
20xx年11月29日
致業(yè)主的公開信11
廣場各位業(yè)主：
本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業(yè)以來，本區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、維護、安全、衛(wèi)生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的關(guān)系，我們在服務(wù)過程中有不到之處，敬請業(yè)主、業(yè)主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會個別人不知出于什么動機，通過微信及其它傳媒向小區(qū)業(yè)主傳達不實信息，在小區(qū)業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區(qū)各位業(yè)主表示：根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定和合同約定，積極履行自己的義務(wù)，同時也熱忱希望各位業(yè)主從團結(jié)友好的愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進一步做好。
公安縣物業(yè)管理有限責(zé)任公司
20xx年7月20日
致業(yè)主的公開信12
尊敬的各位業(yè)主：
您們好!
在此我謹代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!
萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
由于北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!
以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來電。
xx年x月x日
致業(yè)主的公開信13
尊敬的上元雅園業(yè)主：
20xx年來臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好!
20xx年，我們進入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售，在過去一年多的時間里，各位與我們一起見證了上元的建設(shè)與成長。20xx年年末，上元A區(qū)正式交付使用，130多戶業(yè)主順利收房。拋開正在討論的焦點問題，我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關(guān)注!
網(wǎng)名為Libra61的業(yè)主提出的問題，相信也是集體收房業(yè)主共同關(guān)心的問題。這些問題，我司客服部經(jīng)理已經(jīng)多次在與業(yè)主及業(yè)主律師的溝通中，做出了回應(yīng)。鑒于大家的要求，我們也愿意以網(wǎng)絡(luò)作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業(yè)主可以了解。
1、關(guān)于驗與收的問題
按照國家政策規(guī)定，有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構(gòu)是建委質(zhì)檢部門。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質(zhì)檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》，符合建筑標準，具備了法律規(guī)定、合同約定的入住條件。
上元雅苑合同規(guī)定的交房截止時間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區(qū)已經(jīng)全部完成了從開發(fā)商到業(yè)主及物業(yè)管理公司的移交。交房完成后，如果出現(xiàn)屬于整改的問題，我們都將積極及時予以解決;在服務(wù)方面，我們隨時準備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業(yè)主，盡管您未履行收房手續(xù)，但根據(jù)合同的約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關(guān)手續(xù)。
2、關(guān)于室外樓梯與設(shè)備層
您所關(guān)心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中，相關(guān)用詞和報批內(nèi)容的豐富程度還遠跟不上建筑個性化發(fā)展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個性化，又要符合國家標準，在某些細節(jié)操作上，是一個艱難的抉擇。集體收房業(yè)主們就此問題再次求證了國家相關(guān)部門，也獲得了正式回復(fù)。我們將以政府部門的回復(fù)為準，但如果有業(yè)主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業(yè)主的意愿，免費進行。
說到設(shè)備層，政府相關(guān)部門的回復(fù)是未違反國家規(guī)范。且該部分為贈送面積，沒有任何公共設(shè)備存放其間，未經(jīng)業(yè)主許可，任何人無權(quán)進入該設(shè)備層。更不存在他人主張該"設(shè)備層"權(quán)益的問題。
以上是集體收房業(yè)主們關(guān)心的問題。如果您有任何疑問，我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后，只有一位業(yè)主通過這樣的渠道進行溝通，我們依然會保留它，并期待您啟用這一方式。如果業(yè)主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事，我們也表示尊重。
隨著天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛(wèi)生間供水系統(tǒng)的安全，已經(jīng)啟動了廚房、衛(wèi)生間地采暖，使之低溫運轉(zhuǎn)，而產(chǎn)生的電費由我公司承擔(dān)。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過，房屋已經(jīng)為各業(yè)主所有，相關(guān)權(quán)利和義務(wù)均由業(yè)主自行享有和承擔(dān)。同時，我們特善意提醒廣大業(yè)主：小區(qū)已經(jīng)正式供電，為了您自身的利益，請您先購買電卡，保持廚房、衛(wèi)生間地板低溫運轉(zhuǎn)，妥善保護供水系統(tǒng)。
謝謝您撥冗閱讀此信!
末祝業(yè)主們：家庭和美!家人健康!
20xx年x月x日
致業(yè)主的公開信14
尊敬的業(yè)主：
您好！
在此，河南**置業(yè)有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！
現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了南陽東區(qū)核心地標所帶來的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個車位，但在這個大型社區(qū)近***戶的總數(shù)面前，車位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在南陽市絕大部分小區(qū)停車的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區(qū)政治和經(jīng)濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購買車位。
如果說您是出于經(jīng)濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業(yè)主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想！不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。
與其兩年以后出高價買車位，不如現(xiàn)在抓住機會預(yù)定車位！
二、 購買車位用于停車或作為投資。
這樣一來，對于有停車需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應(yīng)有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養(yǎng)三代”呢！您可以借鑒專業(yè)市場的運作模式，聯(lián)合其他車位業(yè)主成立車位租賃委員會，統(tǒng)一定價，以維護自己的合法權(quán)益！ 總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，**置業(yè)有限公司都會理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！ 謝謝！
致業(yè)主的公開信15
尊敬的廣大業(yè)主(住戶)：
您好!
近期，我公司收到XX莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負責(zé)人及XX莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。
一、安全方面的問題：
1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統(tǒng)的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。
(1)物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
(2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。
3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。
保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。
二、小區(qū)私自搭建方面問題：
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進行裝修審核，進一步規(guī)范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。
三、物業(yè)公司動態(tài)：
1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區(qū)內(nèi)進行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠距離的針對西山雜草進行滅火，保證轄區(qū)安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區(qū)已進入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運的倡議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進一步改善XX莊園的居住環(huán)境。
xx年x月x日
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