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2020年城鄉(xiāng)調(diào)查報告3000字
為了了解某一情況、某一事件,我們通常要進(jìn)行專項(xiàng)的調(diào)查,最終根據(jù)調(diào)查情況形成調(diào)查報告。調(diào)查報告要怎么寫才邏輯緊密呢?以下是小編為大家整理的2020年城鄉(xiāng)調(diào)查報告3000字,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、基本情況
近年來,縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局始終堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境作為促進(jìn)城鎮(zhèn)面貌“三年上水平”的一條主線,以行風(fēng)帶政風(fēng),以政風(fēng)促落實(shí),加壓力、增措施、強(qiáng)信心,團(tuán)結(jié)一致,奮力爭先,在提升縣城聚集能力、輻射帶動力和人口承載力方面狠下功夫,在短短的幾年里,逐步構(gòu)建起“9縱8橫”城市框架,縣城面積由5。4平方公里迅速擴(kuò)大到30平方公里,城市道路總里程69公里,給排水管道137公里,住宅小區(qū)18個建筑面積逾100萬平方米以上,污水處理廠的建成投用,填補(bǔ)了我縣污水處理能力“零”突破,城市化率由23%提高到38%,加快形成我縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一體化新格局,初步建立起宜居宜業(yè)“邢臺衛(wèi)星名城”任城新區(qū)。
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn),進(jìn)一步提高工作效率,針對部分審批項(xiàng)目涉及科室多、運(yùn)行時間長等問題,該局采取“并聯(lián)審批”和“一審一核”制度,一口受理,抄告相關(guān)。對重大項(xiàng)目的審批,實(shí)行聯(lián)動,確保在最短的時間內(nèi)辦結(jié)。同時,把窗口工作職責(zé)及審批服務(wù)事項(xiàng)公之于眾,以方便群眾查詢、監(jiān)督。各窗口審批即時辦結(jié)件占審批件的比例不得低于20%,做到即辦事項(xiàng)不過夜,承諾事項(xiàng)不過期,充分發(fā)揮窗口作用,能即時辦結(jié)的即時辦結(jié),需要到現(xiàn)場勘查、論證的,盡量縮短審批時限,方便辦事群眾。以往,一個工程項(xiàng)目審批從招投標(biāo)、施工許可審批到竣工備案,開發(fā)商需要到4個科室,現(xiàn)在全部集中到一個窗口,即可辦結(jié)全部審批和備案手續(xù)。
該局樹立“窗口就是投資環(huán)境”和“內(nèi)樹部門形象、外樹政府形象”的工作理念,通過服務(wù)前移,領(lǐng)辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業(yè)等辦理前置手續(xù)由平均30個工作日縮短為1日。對辦理工程招標(biāo)、施工合同、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等四項(xiàng)備案由3個工作日改為現(xiàn)場即辦,施工許可由15日也改為現(xiàn)場受理、現(xiàn)場即辦。廣州(邢臺)圣豐商品混凝土有限公司攪拌站項(xiàng)目為我縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,工程投資5000萬元,年生產(chǎn)能力200萬立方米商品混凝土,年利稅超百萬元以上。項(xiàng)目在入駐時期,相關(guān)手續(xù)該局僅用了半小時辦理完畢。據(jù)統(tǒng)計(jì),建設(shè)局窗口成立以來接受群眾咨詢400多人次,按時辦結(jié)率100%。
二、基本經(jīng)驗(yàn)
。ㄒ唬┤巳岁P(guān)系環(huán)境,事事關(guān)系形象。近年來,該局在解決群眾反映問題上,以窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體,建立了一系列便民服務(wù)機(jī)制。為高效能地服務(wù)于企業(yè),該局依據(jù)建筑法和招標(biāo)投標(biāo)法等法規(guī),對現(xiàn)有的行政審批和管理事項(xiàng)進(jìn)行縝密梳理,對確需保留的事項(xiàng),進(jìn)行了調(diào)整和并,簡化辦事程序,進(jìn)一步完善了《行政審批服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》《房地產(chǎn)服務(wù)流程示意圖》等管理制度,并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及服務(wù)對象的要求,推行一般事項(xiàng)直接辦理制,特殊事項(xiàng)承諾辦理制,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制,上報事項(xiàng)專責(zé)辦理制,控制事項(xiàng)明確答復(fù)辦理制的“五辦理制”,倍受群眾歡迎,再次投訴率為零。
(二)運(yùn)行機(jī)制抓創(chuàng)新,服務(wù)效能再提高。按照省建設(shè)廳關(guān)于提高行政效能若干規(guī)定要求,嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)開發(fā)審批收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限“三條紅線”,嚴(yán)格落實(shí)并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、一站式收費(fèi)、全程代理服務(wù)、全程政務(wù)信息公開五項(xiàng)制度和審批申請材料及補(bǔ)正內(nèi)容一次性告知制度,加大對申請材料的審查頻率、縮短審查間隔,實(shí)行一個公章對外、一站式審批程序,形成了完備的制度管理體系。此外,在大力改進(jìn)工作效能的基礎(chǔ)上,該局建立了股長述廉述職報告制度。評議和述職涉及職能工作、任務(wù)落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、室內(nèi)衛(wèi)生、精神面貌等多方面內(nèi)容,評作風(fēng)、評奉獻(xiàn)、述能力、述進(jìn)度,讓全體干部時刻繃緊“作風(fēng)建設(shè)”這根弦,形成爭榮譽(yù)、講奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上、想事和干事的良好局面,營造了門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦的和諧氛圍,樹立了清正廉潔、務(wù)實(shí)高效、熱情周到、耐心服務(wù)的建設(shè)形象。
(三)中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)。為讓更多的項(xiàng)目落戶任縣,該局開展了“服務(wù)無缺位”活動,各崗位配置實(shí)行AB角制,各窗口組織全體人員進(jìn)行崗位交叉練兵,確保窗口服務(wù)不斷層。一是審批通報。對項(xiàng)目的申報審批采取科室集中會審,確認(rèn)有關(guān)情況,實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管的對接,形成了審批監(jiān)管相結(jié)合,監(jiān)管促審批,審批促發(fā)展,相互促進(jìn),相互提升的快捷高效工作局面。二是強(qiáng)化監(jiān)管。全面落實(shí)行政審批后的職責(zé)和責(zé)任,加強(qiáng)對工程的監(jiān)督檢查,將工程質(zhì)量強(qiáng)制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,構(gòu)建起各司其職、相互協(xié)調(diào),監(jiān)管銜接的工作格局。三是跟蹤服務(wù)。采取上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方法,打破八小時服務(wù)時限和節(jié)假日的局限,拓展服務(wù)項(xiàng)目,改變由淺層次服務(wù)向市場準(zhǔn)入主體、招標(biāo)投標(biāo)、資質(zhì)升級、項(xiàng)目申報、竣工驗(yàn)收等方面的服務(wù)發(fā)展,對于需要跑市進(jìn)廳的項(xiàng)目,積極協(xié)助跑辦,最大限度減少企業(yè)辦理環(huán)節(jié)。
(四)政務(wù)公開轉(zhuǎn)作風(fēng),群眾擁護(hù)快發(fā)展。在出臺《廉政風(fēng)險監(jiān)控管理考核和獎懲機(jī)制》的基礎(chǔ)上,對審批項(xiàng)目實(shí)行公開審批依據(jù)、公開審批程序、公開審批條件、公開審批時限、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”,有效避免了人為化隨意性審批,真正把政策交給了群眾,提高了透明度,方便了辦事群眾。不僅如此,該局不斷提高群眾知情權(quán),從明確內(nèi)容、群眾關(guān)心、豐富形式、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督五方面入手,大力推進(jìn)工作公示建設(shè),就群眾關(guān)心的城市發(fā)展方向、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、拆違拆遷等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)予以公布,對重點(diǎn)工程、形象進(jìn)度、施工要求向廣大群眾公開,讓群眾所關(guān)心的工程建設(shè)進(jìn)展情況一目了然。通過公開各項(xiàng)政策,讓廣大群眾及時了解城市發(fā)展現(xiàn)狀,對各項(xiàng)工程的實(shí)施,積極配合,受到群眾的普遍歡迎和好評。
三、幾點(diǎn)啟示
實(shí)踐證明,過硬的作風(fēng)、一流的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)城市跨越式發(fā)展的根本保障。
(一)把優(yōu)化環(huán)境的著眼點(diǎn)放在強(qiáng)化干部的責(zé)任意識上。一是組織保障。成立優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,一把手負(fù)總責(zé),全體班子成員共同參與,共同研究方案抓謀劃,共同制定措施抓落實(shí),形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯(lián)動的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,使優(yōu)化環(huán)境切實(shí)做到了年初有計(jì)劃、有部署,年終有總結(jié)、有落實(shí)。二是思想保障。即一查群眾反映的問題是否得到及時解決,看黨員干部為民服務(wù)意識是否增強(qiáng);二查執(zhí)法形象,看執(zhí)法人員在行政過程中行為是否規(guī)范;三查思想作風(fēng),看干部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。通過三查三看,統(tǒng)一了思想,改進(jìn)了作風(fēng),形成了合力,收到了效果。三是制度保障。建立一系列加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,將作風(fēng)建設(shè)納入年度考核目標(biāo),采取發(fā)表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發(fā)放《征求意見書》等形式面對面征求意見征求意見,形成人人是環(huán)境,個個是形象的局面。
。ǘ┌褍(yōu)化環(huán)境的切入點(diǎn)放在自身問題的查找上。在查找問題過程中,不遮掩、不護(hù)短,敢于拿起批評與自我批評的武器,緊緊抓住與人民群眾聯(lián)系最密切,群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)問題,有針對性、扎扎實(shí)實(shí)地開展自查自糾。通過走訪社會、企業(yè)、群眾,征求意見和建議,制定整改措施,確保立黨為公、勤政為民的工作理念。應(yīng)完善學(xué)習(xí)制度,把優(yōu)化環(huán)境與全縣經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合起來,把優(yōu)化環(huán)境與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合起來,把優(yōu)化環(huán)境與學(xué)習(xí)張?jiān)迫冗M(jìn)事跡緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊(duì)伍服務(wù)經(jīng)濟(jì)意識,愛崗敬業(yè)意識,服務(wù)城建發(fā)展意識。要進(jìn)一步完善辦事承諾制度,樹立“崗位就是投資環(huán)境”和“內(nèi)樹部門形象、外樹政府形象”的工作理念,對一些社面影響廣、群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,要采取重點(diǎn)扶持、重點(diǎn)督促,努力將其建成示范工程,以示范工程帶動整體工作,擴(kuò)大群眾影響力,樹立在群眾中的新形象。
。ㄈ┌褍(yōu)化環(huán)境的落腳點(diǎn)放在促進(jìn)城建工作和群眾滿意上。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),牢牢把握事前、事中、事后三個環(huán)節(jié),立足防范,健全完善監(jiān)督制約機(jī)制,大力開展“親民、為民”活動,從維護(hù)群眾利益出發(fā),組織黨員干部深入企業(yè)、群眾,面向基層、面向群眾,及時了解掌握廣大群眾想什么,盼什么,城建工作應(yīng)該做什么,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應(yīng)不答應(yīng)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),始終圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展工作,真正把“情為民所系、利為民所謀”落到實(shí)處。
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