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團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法（通用9篇）
在職場(chǎng)中打怪升級(jí)，其中很重要的一件事情就是與人溝通。尤其是成為了團(tuán)隊(duì)管理者，接下來(lái)是小編整理的團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法，歡迎大家閱讀！
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 1
管理者是組織的統(tǒng)帥，是戰(zhàn)略管理的核心主體。從政府到企業(yè)乃至學(xué)校的班級(jí)，管理者作用發(fā)揮的好壞直接決定了組織的興衰。而塑造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮其作用，就成為組織有效實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要方面。
一、團(tuán)隊(duì)管理的重要性
建立共同愿景。由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，團(tuán)隊(duì)在組建之初，需要團(tuán)隊(duì)成員用大量時(shí)間和精力來(lái)討論和完善一個(gè)在集體層次和個(gè)體層次都能被接受的目標(biāo)，這一目標(biāo)一旦被全體成員接受，就會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。每個(gè)人的工作是這一目標(biāo)的具體化。共同愿景的建立，能夠激發(fā)出人的“深層熱望”，每個(gè)人不僅知道自己在做什么，還知道自己為什么要這么做，這樣才能充分地發(fā)揮自己的潛力并主動(dòng)合作，從而團(tuán)隊(duì)也才能獲得協(xié)同效益。
嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。組織在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味，會(huì)使嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律阻礙了團(tuán)結(jié)，導(dǎo)致了管理制度的不完善。比如說(shuō)，在一個(gè)班級(jí)某個(gè)學(xué)生沒能按期完成某項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)或者是違反了學(xué)校某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒有什么大不了”的錯(cuò)覺，久而久之，貽患無(wú)窮。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。
合理分配角色。如果將團(tuán)隊(duì)精神理解為集體主義，并簡(jiǎn)單地與個(gè)人英雄主義對(duì)立起來(lái)。這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個(gè)性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡(jiǎn)單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。因此，團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的角色，使他們各盡所能，不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的積極性，更可以提高其創(chuàng)造性。
二、團(tuán)隊(duì)管理的問題
雖然團(tuán)隊(duì)對(duì)于每個(gè)組織來(lái)說(shuō)非常重要，但是團(tuán)隊(duì)管理仍然存在著很多問題，具體表現(xiàn)為：
1.不能求同存異。
在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的個(gè)性，他們只有最大限度地發(fā)揮自己的才能，才能實(shí)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。這樣，那些個(gè)人能力很強(qiáng)的成員之間可能會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而不利于其個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以一個(gè)班級(jí)為例，從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)講，其學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不應(yīng)當(dāng)僅僅是將每個(gè)學(xué)生成績(jī)的簡(jiǎn)單的算術(shù)和，而是要大于這個(gè)算術(shù)和。
2.彼此過于依賴。
團(tuán)隊(duì)中的成員由于經(jīng)常在一起生活和工作，所以常常會(huì)導(dǎo)致成員之間相互依賴，而失去相對(duì)的獨(dú)立性。雖然團(tuán)隊(duì)是其成員相互合作的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)成員相互依賴，團(tuán)隊(duì)的作用才能得到發(fā)揮，但是成員過于依賴容易阻礙成員積極性的發(fā)揮，從而導(dǎo)致南郭先生和大鍋飯現(xiàn)象的發(fā)生。
3.不愿認(rèn)同他人。
作為組織的.一名員工，在加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間后，會(huì)逐漸認(rèn)同他們所在的團(tuán)隊(duì)，這種認(rèn)同感能夠促使個(gè)人接受團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、態(tài)度和工作習(xí)慣。但是，當(dāng)一個(gè)人同時(shí)屬于幾個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、工作習(xí)慣同時(shí)作用在某一個(gè)人身上，使得該個(gè)體承受著內(nèi)心的沖突和壓力，難以適應(yīng)新的環(huán)境。
4.存在溝通障礙。
成員具有不同的文化背景、宗教傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等等，不可避免地會(huì)產(chǎn)生文化沖突。例如由于語(yǔ)言上的差異，在信息交流時(shí)，很容易導(dǎo)致信息傳遞的丟失和失真;由于文化背景不同，每個(gè)成員很容易帶著自身文化的“有色眼鏡”來(lái)感知信息，從而導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解;在合作過程中，習(xí)慣性的防衛(wèi)心理和行為，也為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通設(shè)置了障礙。
5.協(xié)調(diào)起來(lái)困難。
團(tuán)隊(duì)每一成員都有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把這些強(qiáng)勢(shì)個(gè)體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。同時(shí)，每個(gè)成員有著不同的作息時(shí)間、不同的工作學(xué)習(xí)順序、不同的生活方式等，這也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)增加了難度。此外，每個(gè)成員的技術(shù)熟練程度不同也可能會(huì)導(dǎo)致信息的單向流動(dòng)和反饋的不及時(shí)，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
6.存在道德風(fēng)險(xiǎn)。
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定了管理是其主要管理方式，這就給成員個(gè)體充分利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是理性的，都擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以輕易離開所處的團(tuán)隊(duì)。這不僅會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人才的流失，影響工作的順利進(jìn)行，而且也可能造成知識(shí)、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
三、團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)策
1.打造團(tuán)隊(duì)文化。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)文化塑造價(jià)值和傳遞價(jià)值的雙重作用,能夠深入員工內(nèi)心,使員工緊密團(tuán),榮辱與共。為及時(shí)消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,形成共同的價(jià)值觀。
2.建立歸屬感。
應(yīng)該在員工清楚自己角色的基礎(chǔ)上，留住員工的心，增強(qiáng)員工的歸屬感。組織應(yīng)積極幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工更好的規(guī)劃自己的人生方向。只有員工能更好的開發(fā)自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能為組織帶來(lái)更多的價(jià)值。
3.加強(qiáng)溝通。
溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，要能信任下屬，充分授權(quán)，培養(yǎng)員工的成就感;要開誠(chéng)布公，利用多種方式，讓每位成員充分了解組織內(nèi)外信息，解釋團(tuán)隊(duì)做出某項(xiàng)決策的原因，鼓勵(lì)發(fā)表自己的看法，做到充分溝通，坦誠(chéng)相待，客觀公平。
4.尊重與信任。
團(tuán)隊(duì)的尊重與信任包括兩重含義。一是特定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員能夠相互尊重和彼此理解;二是組織的領(lǐng)袖或團(tuán)隊(duì)的管理者能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種相互尊重、彼此信任的基調(diào),確保團(tuán)隊(duì)成員有一種完成工作的自信心。人們只有彼此尊重信任對(duì)方,團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比這些人單獨(dú)工作更有效率。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 2
隨著我國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，民營(yíng)企業(yè)不斷地對(duì)自身進(jìn)行建設(shè)，民營(yíng)企業(yè)也開始關(guān)注企業(yè)自身的"團(tuán)隊(duì)合力"和"團(tuán)隊(duì)精神",提倡團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)發(fā)展來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，僅憑個(gè)人能力，或是幾個(gè)人的才干超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)無(wú)法獲得民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)的成功，團(tuán)隊(duì)的力量已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)獲利的關(guān)鍵因素之一，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體的活動(dòng)，具有公共的目標(biāo)、方法，并承擔(dān)公共的責(zé)任。
一、民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┟駹I(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是構(gòu)成民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心因素，針對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言，首先必須確立團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確才能有效地完成發(fā)揮其在民營(yíng)企業(yè)中的導(dǎo)向功能，將民營(yíng)企業(yè)成員的凝聚在一起，各盡其才，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。因此，作為民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展而言，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有明確的目標(biāo)，這也是民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)和有利的方向指導(dǎo)。
�。ǘ┟駹I(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行現(xiàn)狀
民營(yíng)企業(yè)，例如：銷售企業(yè)，基本上由專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)兩種團(tuán)隊(duì)，雖然存在著不同的運(yùn)作方式，但團(tuán)隊(duì)之間相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)和制約，在民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部管理中起著非常重要的作用。民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范和方法，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的管理效果不是很理想。
二、民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理存在的問題分析
�。ㄒ唬⿲�(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足
民營(yíng)企業(yè)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的不同類型的建設(shè)中賦予明確的目標(biāo)，但是由于其團(tuán)隊(duì)的文化、人員組成具有一定的差異，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)滯后、溝通協(xié)作存在問題。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵是需要每一個(gè)成員的深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，更加深入的理解其建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用和意義，這樣才能做到民營(yíng)企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及其團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)管理中缺乏溝通
由于民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式還處于初期運(yùn)行階段，在這個(gè)階段存在企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的溝通和外部團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的溝通，但是民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效的溝通，溝通渠道狹窄等現(xiàn)象給整個(gè)民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)信息傳達(dá)不通暢，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)行，更甚至出現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)等。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)管理中缺乏合作意識(shí)
民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不僅僅需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作協(xié)調(diào)，還需要民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作，這樣才能高效的完成民營(yíng)企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)未能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障。在民營(yíng)企業(yè)建設(shè)的初期，出現(xiàn)缺乏合作意識(shí)也是一種常態(tài)的現(xiàn)象，作為企業(yè)，已經(jīng)有了很多年的頑癥，想要很多根除這些頑癥很困難，需要民營(yíng)企業(yè)對(duì)成員的績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)的綜合評(píng)價(jià)為指引，并對(duì)全體成員進(jìn)行有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)，逐步改進(jìn)成員之間的各自為政的思想，指引成員們有意識(shí)地建立團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。
（四）團(tuán)隊(duì)管理中存在"裙帶"的現(xiàn)象
從民營(yíng)企業(yè)的建設(shè)來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)也同樣存在著"裙帶"的現(xiàn)象，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位鞏固，必然會(huì)建立一支屬于自己的小團(tuán)隊(duì)，為方便達(dá)成自己的目標(biāo)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通出現(xiàn)障礙，成員的合作意愿下降，大大降低了企業(yè)團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮。
三、完善民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對(duì)策
�。ㄒ唬┙㈤L(zhǎng)效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制
民營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)需要建立長(zhǎng)效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的控制功能，在團(tuán)隊(duì)管理的建設(shè)的初期需要自上而下的硬性強(qiáng)制力量與一種柔和軟性的內(nèi)化控制相結(jié)合的內(nèi)部管理方法和規(guī)范，隨著團(tuán)隊(duì)管理達(dá)到成熟的階段，這種控制不能以自上而下的硬性強(qiáng)制力量為主，而逐漸地轉(zhuǎn)向一種柔和軟性的內(nèi)化控制。
將團(tuán)隊(duì)的成員績(jī)效考評(píng)納入到整體團(tuán)隊(duì)中去，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，完善團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部與外部管理的有效結(jié)合，綜合實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效管理。
�。ǘ┕膭�(lì)團(tuán)隊(duì)成員的.培養(yǎng)，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)
團(tuán)隊(duì)的成員是團(tuán)隊(duì)管理中最核心的要素，成員的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)是團(tuán)隊(duì)管理的基石。目前，我國(guó)的人才培養(yǎng)方面缺乏有效的機(jī)制，民營(yíng)企業(yè)的人才素質(zhì)不高，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該逐步改善民營(yíng)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，建立了長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)機(jī)制，一方面，為民營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)有能力的年輕一代人才；另一方面，為團(tuán)隊(duì)的成員培養(yǎng)提供有利的平臺(tái)，促進(jìn)成員之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)。
�。ㄈ┩晟茍F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制
在團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展中團(tuán)隊(duì)的人才機(jī)構(gòu)是非常重要的，它對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，逐步改善國(guó)有企業(yè)中員工整體綜合素質(zhì)的差異性較大的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)成員繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮成員的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，這有這樣才能保障民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模�(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)的管理水平
民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展的初期，應(yīng)該有意識(shí)地構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化，是成員能夠更加深入的了解團(tuán)隊(duì)管理的深層含義，使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)付出努力，并自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的成果，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的管理的水平。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 3
我簡(jiǎn)單羅列一下管理中的一些問題：
1、員工對(duì)公司的發(fā)展方向不明
2、員工對(duì)自己的發(fā)展空間持懷疑態(tài)度
3、全體員工會(huì)議較少
4、發(fā)展期變動(dòng)較大，但沒任何安撫形式
5、制度的不完善，導(dǎo)致員工松散
6、員工職位含糊不清，不明確
7、團(tuán)隊(duì)之間分工不均，方式有誤差
8、分工不合理，浪費(fèi)人力資源
我們說(shuō)團(tuán)隊(duì)管理隸屬于公司管理，當(dāng)然公司管理會(huì)有更多的內(nèi)容，比如財(cái)務(wù)支出，行政等。拍拍居導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)我認(rèn)為，在公司管理的方方面面當(dāng)中，只有團(tuán)隊(duì)管理是難以控制和把握的，因?yàn)槠渌径际怯残缘腵東西，但團(tuán)隊(duì)不是東西，團(tuán)隊(duì)是人組成的，需要思想貫穿，需要制度約束，需要明確的分工合作。
發(fā)展中公司的前期開始，在人員管理方面會(huì)有很多問題，這個(gè)時(shí)候公司里的人大多數(shù)除了錢的需要還需要精神上的慰籍，大家要知道公司的發(fā)展方向，知道自己明確的分工，知道怎樣做好自己，做好合作，即便是這些人員都是有著工作經(jīng)驗(yàn)的人才，這些也是他們必須了解的，清楚的，渴望知道的。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 4
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要善于抓主要矛盾，把80%的精力投入到主要問題的解決方案與執(zhí)行過程中去。
前不久，受一個(gè)人力資源同行朋友所托，與他們公司分管營(yíng)銷的老總就目前銷售團(tuán)隊(duì)管理面臨的問題做了一次交流。
這家公司已經(jīng)成立十多年了，銷售副總是一直跟隨老板從一線銷售代表提拔起來(lái)的，銷售管理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)都很豐富。多年來(lái)，銷售副總對(duì)銷售人員的考核與激勵(lì)，一直采用的是銷售收入提成制——?jiǎng)傞_始是一刀切的提點(diǎn)設(shè)置，后來(lái)為了刺激公司銷售收入目標(biāo)的達(dá)成、多條產(chǎn)品線的發(fā)展，還有針對(duì)性地采取了分段提成制、不同產(chǎn)品設(shè)置不同提點(diǎn)等，來(lái)激勵(lì)銷售人員完成目標(biāo)銷售額。
但隨著這幾年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銷售副總明顯感覺到自己的團(tuán)隊(duì)管理出了問題：營(yíng)銷經(jīng)理工作熱情不高，很多管理工作沒有做到位；銷售代表執(zhí)行力越來(lái)越差，公司制定的營(yíng)銷政策很難下達(dá)到渠道經(jīng)銷商、終端門店、消費(fèi)者；銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況普遍疲軟，連行業(yè)的平均增長(zhǎng)水平都達(dá)不到。
于是，他把這些問題反映給了老板。老板是個(gè)急性子，一聽銷售人員業(yè)績(jī)?cè)谙陆担R上就找來(lái)筆者這個(gè)做人力資源經(jīng)理的朋友，要他盡快協(xié)助銷售副總優(yōu)化銷售人員的績(jī)效考核工作。
朋友覺得問題很棘手，于是向筆者求援，希望筆者能和銷售副總做個(gè)充分的溝通，幫助公司厘清管理改善的思路。
一見面，銷售副總就直奔主題：現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如此低下，您有何高見？
我告訴他這一切的問題其實(shí)都是出自于他這個(gè)管理者，為了便于他理解，我用了“問題都在第一排，根子全在主席臺(tái)”的俗語(yǔ)來(lái)形象比喻。
有效的管理者和無(wú)效的管理者最大的區(qū)別就在于：前者能夠通過目標(biāo)、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等管理手段來(lái)保證有效地執(zhí)行，進(jìn)而來(lái)保證團(tuán)隊(duì)、組織目標(biāo)的達(dá)成。
當(dāng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力低下的時(shí)候，銷售副總在營(yíng)銷決策時(shí)就必須解決好“有效執(zhí)行”這個(gè)問題，不僅僅在于讓員工知道怎么做，更在于怎樣才能做到位。
這樣溝通下來(lái)，銷售副總有所感悟。朋友適時(shí)因勢(shì)利導(dǎo)，拋出了銷售隊(duì)伍出現(xiàn)的問題該怎么解決？考核有沒有問題，要怎么糾正？于是，筆者又將銷售團(tuán)隊(duì)管理常見的問題傾囊端出，供他們參考。
不能僅用考核來(lái)代替銷售團(tuán)隊(duì)管理首先，有些營(yíng)銷管理者把“底薪+提成”視為銷售人員團(tuán)隊(duì)管理的法寶，數(shù)年如一日不動(dòng)搖。
而在筆者看來(lái)，營(yíng)銷隊(duì)伍的“底薪+提成”，就是個(gè)體戶的“集中營(yíng)”。為什么需要組織、為什么需要管理？這是因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)、有分工、有職責(zé)、有長(zhǎng)期與短期的工作計(jì)劃，需要大量的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、溝通，還需要過程的檢查與結(jié)果的考核。
所以團(tuán)隊(duì)管理一定是目標(biāo)、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制的集成體系，團(tuán)隊(duì)出了問題要看各個(gè)環(huán)節(jié)有沒有問題，而不是眼睛只盯著控制的一種管理工具——績(jī)效考核。
我們都知道，績(jī)效管理除了績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)外，還有績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、考核結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)�！暗仔�+提成”是對(duì)銷售人員績(jī)效完成情況控制的一個(gè)維度：考核與結(jié)果應(yīng)用。即使是整個(gè)的績(jī)效管理，它本身也只是衡量、改善組織與個(gè)人業(yè)績(jī)的管理方法與工具之一，其價(jià)值在于促進(jìn)組織和個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
其次，要清楚地認(rèn)識(shí)到管理是有前提，有結(jié)構(gòu)、有因果、成體系的。目標(biāo)管理不明確、組織分工不清晰合理、計(jì)劃不具備可操作性，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的協(xié)調(diào)成本大、控制手段失效。
比如，有些公司在目標(biāo)管理都沒有厘清的情況下，就開始急匆匆地推行績(jī)效考核，顯然忽視了管理的前提、因果、結(jié)構(gòu)關(guān)系，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員連自己的工作目標(biāo)都不明確，我們還考核什么？
又如，有些公司職責(zé)劃分不明確，包括職能職責(zé)以及虛擬的矩陣式的項(xiàng)目職責(zé)都不明確，就急于通過考核要結(jié)果，這明顯就犯了本末倒置的錯(cuò)誤，要清楚組織管理的問題是要先于績(jī)效考核的。
對(duì)考核的問題重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一聽銷售人員的績(jī)效不好，馬上想到的是考核設(shè)計(jì)出了問題，人力資源部應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，這是一種典型的慣性思維：遇到問題，不是面對(duì)現(xiàn)狀、解決問題；而是推脫問題，轉(zhuǎn)移責(zé)任。
優(yōu)秀的管理者則是要持續(xù)地圍繞業(yè)務(wù)問題來(lái)提供解決方案。公司的老板顯然對(duì)這個(gè)問題也沒有足夠的重視。要知道，涉及到員工利益的問題都是大問題。
考核，就涉及到了員工利益的分配。必須引起公司老板及各級(jí)管理者的高度重視。那么，如何解決老板對(duì)績(jī)效考核重視程度不高的問題呢？
沒有參與，就沒有重視；沒有參與，更不會(huì)有執(zhí)行。所以，在面對(duì)考核問題時(shí)，我們可以先成立一個(gè)跨職能的組織，比如公司的`績(jī)效薪酬管理委員會(huì)，或者績(jī)效考核項(xiàng)目小組。
組織的主要成員可以做如下設(shè)置：組長(zhǎng)——老板；執(zhí)行組長(zhǎng)——人力資源管理負(fù)責(zé)人；成員——銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理，可視需要邀請(qǐng)1-2名優(yōu)秀的銷售代表參與。
同時(shí)，明確各崗位成員的職責(zé)，如組長(zhǎng)的職責(zé)就是審批項(xiàng)目工作計(jì)劃、審批公司銷售人員的績(jī)效薪酬方案、審批績(jī)效工資的發(fā)放；執(zhí)行組長(zhǎng)的職責(zé)，就是制定項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、編制績(jī)效薪酬方案；成員里面財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)，就是統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)、給出建議指標(biāo)的目標(biāo)值等。
值得一提的是，在成立績(jī)效考核的項(xiàng)目組后，一定要制定詳細(xì)的工作開展計(jì)劃，計(jì)劃中的每項(xiàng)工作要責(zé)任到人、明確完成時(shí)間。
一個(gè)好的績(jī)效考核項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)鍵事件至少包括以下內(nèi)容：組織問題調(diào)研與分析。項(xiàng)目成員一定要走訪銷售辦事處、訪談銷售經(jīng)理、訪問幾個(gè)重要的經(jīng)銷商、幾個(gè)典型的銷售代表，坐在辦公室是沒法制定出有效的方案的，問題一定是在一線的現(xiàn)場(chǎng)；召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，公布項(xiàng)目計(jì)劃；設(shè)計(jì)各崗位層級(jí)考核指標(biāo)及說(shuō)明；通過項(xiàng)目小組的溝通會(huì)確定各指標(biāo)的目標(biāo)值；由人力資源部門牽頭，會(huì)同財(cái)務(wù)部門確定激勵(lì)措施；組織銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，理解、消化公司的考核方案。
銷售團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)不合理有些公司采用“底薪+提成”這種考核方式，事實(shí)上就是一刀切，所有人都考核銷售收入指標(biāo)，根本就沒有區(qū)分出，不同區(qū)域市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)衡量、不同崗位層級(jí)的工作貢獻(xiàn)重點(diǎn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的業(yè)績(jī)要如何捆綁。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 5
虛擬團(tuán)隊(duì)是一個(gè)包含多重文化，需要相互信任才能獲得成功的經(jīng)濟(jì)組織。因?yàn)樘摂M團(tuán)隊(duì)的成員可能散居世界各地，并可能來(lái)自不同的國(guó)家、種族和組織，每一個(gè)成員都有自己獨(dú)特的文化背景、價(jià)值觀念和行為方式，所以文化差異問題尤其突出，這將會(huì)從不同的側(cè)面影響組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。這就要求虛擬團(tuán)隊(duì)的組建和維系必須充分了解和尊重各成員的文化差異，在相互溝通、理解、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上求同存異，努力形成一個(gè)共同認(rèn)可的目標(biāo)一致的聯(lián)盟文化，從而消除成員之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和行為，建立良好的信任合作關(guān)系。虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問題就是信任的建立和維系。
一、信任對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)管理的重要性
所謂虛擬團(tuán)隊(duì)，是指一群分散在不同地方的人為了完成共同的目標(biāo)和任務(wù)而產(chǎn)生的互動(dòng)。它盡管不一定要依賴于一個(gè)看得見摸得著的辦公場(chǎng)所而運(yùn)作，但是它是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，有著自己的運(yùn)行機(jī)制。它的存在跨越了時(shí)間和空間的限制，成員來(lái)自非常分散的地區(qū)，因此缺乏成員之間相互接觸時(shí)所具備的特征，而這些特征往往是創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的先決條件。虛擬團(tuán)隊(duì)和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的不同之處在于虛擬團(tuán)隊(duì)使用通訊技術(shù)加強(qiáng)聯(lián)系，跨越時(shí)間、空間以及組織的邊界進(jìn)行共事。虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話、可視電話會(huì)議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基本的溝通，在技術(shù)上的誘惑力是顯而易見的。但是作為組織，在管理上稍有不慎，就會(huì)造成管理的失控。因此，與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理的“控制和命令”不同，虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問題是信任的建立和維系。
在以3C（即：消費(fèi)者consumer，變革change，競(jìng)爭(zhēng)competition）為主導(dǎo)的世界中，虛擬團(tuán)隊(duì)必須對(duì)消費(fèi)者的需求作出更加及時(shí)、靈捷、彈性的回應(yīng)，不斷地進(jìn)行變革和創(chuàng)新，只有如此，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。由于經(jīng)濟(jì)全球化和信息化將世界緊密地聯(lián)系在一起，個(gè)人、群體、企業(yè)和組織孤立參與競(jìng)爭(zhēng)的格局已經(jīng)被打破，也就是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)正在進(jìn)入利益共享的合作競(jìng)爭(zhēng)（cooperation）的時(shí)代。因此，虛擬團(tuán)隊(duì)必須是高度適應(yīng)性的社會(huì)組織，能夠面對(duì)各種復(fù)雜的環(huán)境，能夠和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就某一方案進(jìn)行合作，從而使雙方受益，通過相互學(xué)習(xí)，使得雙方的能力和技巧都大有長(zhǎng)進(jìn)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組建虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作和與來(lái)自同一組織的成員組建虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作相比，會(huì)遭到更多與信任有關(guān)的問題。不論是定點(diǎn)跨組織團(tuán)隊(duì)、分散型團(tuán)隊(duì)還是分散型跨組織團(tuán)隊(duì)都要比傳統(tǒng)的定點(diǎn)團(tuán)隊(duì)需要更高的信任度。由于團(tuán)隊(duì)成員之間缺少每天面對(duì)面進(jìn)行交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，所以信任既難以建立又容易失去。利用最新的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話、可視電話會(huì)議等遠(yuǎn)距離的聯(lián)系方式代替了團(tuán)隊(duì)成員之間面對(duì)面的互動(dòng)，由此會(huì)產(chǎn)生不信任感。
信任是組建虛擬團(tuán)隊(duì)必不可少的一個(gè)組成部分。從廣義來(lái)看，信任是對(duì)一個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織正直、公平和可靠的信仰或信心。這種感覺來(lái)自過去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不論這種經(jīng)驗(yàn)是多么短暫或長(zhǎng)久。信任感的重要性呈現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的整個(gè)生命周期過程中：
（1）虛擬團(tuán)隊(duì)的組建需要信任才能起步；
（2）信任是虛擬團(tuán)隊(duì)克服艱難工作的全效潤(rùn)滑劑；
�。�3）虛擬團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，來(lái)自組織環(huán)境的信任（或缺乏信任）將會(huì)繼續(xù)流傳。虛擬團(tuán)隊(duì)必須在發(fā)展的每一階段都高度關(guān)注信任。在其他條件一致的情況下，組織中擁有高度信任的好處是顯而易見的：信任度高的團(tuán)隊(duì)更容易形成凝聚力、更快速的組織工作，管理效率也會(huì)大大提高。缺乏信任則會(huì)使跨組織、遠(yuǎn)距離團(tuán)隊(duì)的形成和維系更加困難。
總之，對(duì)信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)工作和虛擬團(tuán)隊(duì)而言，信任是實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)“不可或缺”的重要因素之一。
二、虛擬團(tuán)隊(duì)信任的來(lái)源
虛擬團(tuán)隊(duì)主要由三個(gè)部分構(gòu)成，即人員、目標(biāo)與聯(lián)系�！叭藛T”在所有團(tuán)體和階層中都存在�！澳繕�(biāo)”則將所有的人員凝聚在一起。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，完成具有共同愿景的任務(wù)是真正的目標(biāo)�！奥�(lián)系”是指人員之間溝通和交往的渠道、互動(dòng)關(guān)系，這些聯(lián)系使團(tuán)隊(duì)不斷展現(xiàn)出活力。虛擬團(tuán)隊(duì)的這三個(gè)要素，提供了信任的來(lái)源。
1、信任人員。
信任人員以及他們的能力，是產(chǎn)生信任的第一種途徑。在以任務(wù)為導(dǎo)向組建的虛擬團(tuán)隊(duì)中，需要的不僅僅是對(duì)個(gè)人誠(chéng)實(shí)和正直的信任，還必須彼此信任對(duì)方的能力，以及彼此信任對(duì)方執(zhí)行目標(biāo)的決心。否則就無(wú)法互相合作取得既定的成果。要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)組織進(jìn)行重新構(gòu)建，例如改變過去任務(wù)層層分派下達(dá)的安排方式，轉(zhuǎn)而建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元。在這種情況下，可以最大程度地釋放信任和自由，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。
虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的面對(duì)面團(tuán)隊(duì)相比，需要花更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)建立一定的信任度。因?yàn)樘摂M團(tuán)隊(duì)的成員缺少每天進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)的時(shí)間。另外，由于通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳送信息在我國(guó)還遠(yuǎn)未普及，所以人們對(duì)其還持一定的懷疑態(tài)度，認(rèn)為一個(gè)人僅通過屏幕可能不能完全表達(dá)自己的思想，同樣，相隔一定的距離又很難對(duì)能力進(jìn)行驗(yàn)證。但是，要建立信任環(huán)境的最好辦法就是以信任別人開始，除非事實(shí)證明他們真的`不值得信任。因?yàn)楫?dāng)團(tuán)隊(duì)成員感到你信任他們時(shí)，他們才會(huì)比較容易信任你。例如：巴克曼化學(xué)公司所從事的高科技工作之所以能夠獲得成功，就是依賴團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此信任以及專業(yè)方面的虛擬交流。
2、信任目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)成員共同一致的目標(biāo)和共享的獎(jiǎng)勵(lì)，是產(chǎn)生信任的第二種途徑。首先全體團(tuán)隊(duì)成員都必須認(rèn)同組織的目標(biāo)，并積極參與各項(xiàng)工作以求目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。但是，如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和回饋系統(tǒng)配合不當(dāng)，會(huì)快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不信任感。有些公司要求員工通力合作，然后以個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，這通常會(huì)導(dǎo)致不信任現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，其中的任何一個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的組成部分，所以在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和考核時(shí)，要做到客觀公正、不偏不倚。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不到、甚至違反公平原則時(shí)就會(huì)起到負(fù)作用。例如：一家大型制藥廠曾經(jīng)組成跨組織虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)研究如何減少開支，但是委員會(huì)沒有確定明確的方向，他們所說(shuō)的和所要的一切就是可以付諸實(shí)踐的結(jié)果。由于欠缺成功的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，又沒有建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員都不愿全力以赴、支持方案。
3、信任聯(lián)系方式。
信任信息和信息的來(lái)源渠道，是產(chǎn)生信任的第三種途徑。對(duì)于以信息技術(shù)為平臺(tái)和支撐的虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)信息的質(zhì)和量予以充分的信任，人們都期望獲得最有效的信息來(lái)進(jìn)行工作。組織應(yīng)該對(duì)一些私人信息加以保密，例如：薪水以及個(gè)人隱私。組織應(yīng)該對(duì)一些公共信息實(shí)行開放式的管理，這是在環(huán)境中培養(yǎng)信任的一種方法。在共享的空間內(nèi)，片面、不正確、誤導(dǎo)和延誤的信息來(lái)源，正是導(dǎo)致不信任產(chǎn)生的根本。如果公司內(nèi)部各個(gè)層次的成員都能獲得財(cái)務(wù)信息，那么各種職位的成員彼此間應(yīng)該能夠產(chǎn)生高度的信任感。而一旦取消獲得信息的私人特權(quán)，就會(huì)提升每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的歸屬感。
三、虛擬團(tuán)隊(duì)信任的建立和維系
美國(guó)德克薩斯大學(xué)教授斯夫卡·賈文帕曾經(jīng)說(shuō)過：“虛擬團(tuán)隊(duì)的信任感往往一開始就建立起來(lái)——或者根本就沒有建立起來(lái)，但絕對(duì)不是經(jīng)過各個(gè)階段逐漸發(fā)展起來(lái)的。”因此，團(tuán)隊(duì)成員之間最初的互動(dòng)是至關(guān)重要的。對(duì)提高虛擬團(tuán)隊(duì)的效率和增強(qiáng)虛擬團(tuán)隊(duì)的信任感來(lái)說(shuō)，沒有什么比“做好面對(duì)面的初創(chuàng)階段”更加重要，正所謂“良好的開端是成功的一半”。在這個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)成員可以互相見面、做些團(tuán)隊(duì)的組建工作、確定目標(biāo)和措施、明確任務(wù)和責(zé)任。下面將對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)之間，以及團(tuán)隊(duì)成員之間信任的建立和維系加以重點(diǎn)探討。
1、公開的經(jīng)常性的互動(dòng)。
這是虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)之間，以及團(tuán)隊(duì)成員之間建立和發(fā)展信任的基礎(chǔ)。只有想盡一切辦法使日常溝通的感覺更像面對(duì)面的互動(dòng)，才有助于建立社交紐帶關(guān)系，從而消除建立信任感的障礙。信任感的建立不是一時(shí)的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，信任感來(lái)源于長(zhǎng)期內(nèi)前后保持一致、可以事前預(yù)料的互動(dòng)。因此不論是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人還是團(tuán)隊(duì)成員，如果不能保持前后言行的一致，就很難形成彼此之間的信任。另外，由于初創(chuàng)階段對(duì)提高虛擬團(tuán)隊(duì)的效率至關(guān)重要，所以從一開始就應(yīng)該決定將來(lái)互動(dòng)的方法以及步驟，并制定規(guī)范。
2、表明你既是為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作。
我們每個(gè)人都關(guān)心自己的利益，但是，如果別人認(rèn)為你利用它們，利用你的工作，利用你所在的團(tuán)隊(duì)為你自己的目標(biāo)服務(wù)，而不是在為所在團(tuán)隊(duì)、成員的利益服務(wù)，你的信譽(yù)就會(huì)受到損害。
3、欲想取之，必先予之。要想得到信任，必先給予信任。
要建立信任環(huán)境的最好辦法就是以信任別人開始，作為一名領(lǐng)導(dǎo)首先要樹立榜樣。等著成員真正值得信任后才給予信任，永遠(yuǎn)不如一開始就假設(shè)他們值得信任那么有效，除非事實(shí)證明他們真的不值得信任。因?yàn)楫?dāng)團(tuán)隊(duì)成員感到你信任他們時(shí)，他們才會(huì)比較容易信任你。
4、樹立有力的經(jīng)營(yíng)道德規(guī)范。經(jīng)營(yíng)道德規(guī)范就是指在工作中樹立道德價(jià)值觀念。
在虛擬團(tuán)隊(duì)中，道德規(guī)范被每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員理解和內(nèi)化是十分重要的，因?yàn)橹挥兴械膱F(tuán)隊(duì)成員都在共同的價(jià)值觀念下團(tuán)結(jié)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)朝著更加健康、生產(chǎn)率更高、適應(yīng)性更強(qiáng)、反應(yīng)能力更快的方向發(fā)展。
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有優(yōu)秀的沖突管理技巧。
在虛擬團(tuán)隊(duì)里，像其他任何團(tuán)隊(duì)一樣，如果能夠把沖突處理得好，也能轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)創(chuàng)造力和信任感的源泉。沖突會(huì)決定一切，它迫使個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)審視他們的臆測(cè)、想法和解決方法。而如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不去管理或不去解決沖突，它便會(huì)變得具有破壞性，削弱團(tuán)隊(duì)成員的信心和彼此間的信任感。沖突的解決應(yīng)包括虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人以及團(tuán)隊(duì)成員各方的積極參與。一般來(lái)說(shuō)，解決沖突應(yīng)包括以下五個(gè)步驟：
�。�1）承認(rèn)有沖突，并且一起確定沖突的性質(zhì)；
�。�2）從團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)和共同愿景來(lái)看待沖突；
（3）讓每個(gè)成員都能陳述自己的觀點(diǎn)并發(fā)表白己的意見和看法；
�。�4）弄清各方的需要以及期望，并進(jìn)一步了解整個(gè)問題；
�。�5）聯(lián)合提出行動(dòng)方案。規(guī)定解決沖突的程序和步驟對(duì)迅速有效的解決沖突有十分重要的作用。
6、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任感。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體對(duì)自己的任務(wù)以及需要協(xié)同完成的組織目標(biāo)自覺負(fù)責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)成員都應(yīng)學(xué)會(huì)自我管理、自我控制，并具有一定的學(xué)習(xí)能力。
7、真實(shí)誠(chéng)懇。無(wú)論虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人還是虛擬團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，這都是影響信任感最重要的變量。信息的共享，公開、誠(chéng)實(shí)的辦公環(huán)境對(duì)消除公司的閑言碎語(yǔ)、化解不恰當(dāng)?shù)姆制缫约耙种乒緝?nèi)部的陰謀詭計(jì)大有裨益。任何一個(gè)人，無(wú)論是虛擬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人還是虛擬團(tuán)隊(duì)的成員，都不可避免的會(huì)犯錯(cuò)誤。那么在錯(cuò)誤發(fā)生之后應(yīng)該怎么辦呢？最好的方法是開誠(chéng)布公地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，而不是佯裝不知，掩蓋過去。掩蓋可能是信任最大的敵人。
8、公平。在進(jìn)行決策或者采取進(jìn)行之前，先進(jìn)行換位思考，想想別人對(duì)決策或行動(dòng)的客觀性和公平性的評(píng)價(jià)。在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和考核時(shí)，一定要做到客觀公正、不偏不倚。
9、處理文化的差異。由于虛擬團(tuán)隊(duì)的成員可能散居世界各地，并可能來(lái)自不同的國(guó)家、種族和組織，每一個(gè)成員都有自己獨(dú)特的文化背景、價(jià)值觀念和行為方式，所以文化差異問題尤為突出，這將會(huì)從不同的側(cè)面影響組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
這就要求虛擬團(tuán)隊(duì)的組建和維系必須充分了解和尊重各成員的文化差異，在相互溝通、理解、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上求同存異，努力形成一個(gè)共同認(rèn)可的目標(biāo)一致的聯(lián)盟文化，從而消除成員之間的習(xí)慣性防范心理和行為，從而建立良好的信任合作關(guān)系。
10、要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造社交時(shí)間。對(duì)于傳統(tǒng)的定點(diǎn)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員之間、以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感來(lái)源于日常工作中的交流和溝通。而對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要進(jìn)行無(wú)拘無(wú)束的交流和溝通，就需要更多的思索和創(chuàng)造性。例如：可以將無(wú)拘無(wú)束的交流和溝通放在視頻電視會(huì)議或者電話會(huì)議的開頭或者結(jié)尾，以無(wú)拘束的談話導(dǎo)入，詢問團(tuán)隊(duì)成員的興趣、愛好、身體健康狀況以及家人等等。
如果沒有信任，人員、團(tuán)隊(duì)、部門、以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益，這將會(huì)對(duì)自身以及整個(gè)系統(tǒng)造成長(zhǎng)期的損害�！钡枪庥行湃稳圆蛔阋酝黄浦貒�，因?yàn)榻M建虛擬團(tuán)隊(duì)的真正目的并不是建立信任，而是獲得附加價(jià)值，因此，虛擬團(tuán)隊(duì)的組建能為各方面創(chuàng)造價(jià)值就變得非常重要。關(guān)于這一點(diǎn)，筆者將在以后的文章中加以探討。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 6
一、中職學(xué)校教師教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理現(xiàn)狀與存在的問題
為能更清晰地了解中職學(xué)校教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理的現(xiàn)狀，以及在教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理方面存在的問題，有針對(duì)性地提高學(xué)校團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，我們?cè)诖罅垦芯肯嚓P(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，走訪了相關(guān)領(lǐng)域的專家，梳理出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與管理分析維度，據(jù)此編輯項(xiàng)目形成問卷，對(duì)JM地區(qū)17所中職學(xué)校教師代表共80人進(jìn)行了問卷調(diào)查。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，大部分中職學(xué)校教師教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)已有初步開展，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理水平不盡理想。具體情況如下:
(一)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)性活動(dòng)開展情況較差
根據(jù)調(diào)查，17所中職學(xué)校中，開展了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的占68.0%，只有教研學(xué)科組但并未開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的占32.0%。而在開展了教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)校中，也只有56.0%的教研組團(tuán)隊(duì)開展了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)。
(二)對(duì)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)報(bào)有期望，但認(rèn)識(shí)不足
調(diào)查結(jié)果顯示，58.3%的教師認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該通過各種方式鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。但是，大部分教師對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中要實(shí)現(xiàn)的功能并不完全了解，比如超過70.0%的教師并不明確教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)為教研組團(tuán)隊(duì)并不能實(shí)現(xiàn)有效溝通。認(rèn)為教師能通過教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提升自我，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的教師也不到一半。
(三)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容陳舊，形式單一，隨意性大
調(diào)查結(jié)果顯示，各學(xué)校教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式比較傳統(tǒng)，以報(bào)告式經(jīng)驗(yàn)分享及常規(guī)性的集體備課、評(píng)課比較多，兩項(xiàng)合計(jì)占比達(dá)80.0%;學(xué)習(xí)內(nèi)容以完成政策性任務(wù)為主占61.7%;時(shí)間安排寬度長(zhǎng)、隨意性大。
(四)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)缺乏合作精神
調(diào)查結(jié)果顯示，教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)合作情況不太理想，資源共享僅36.6%思想交流合作僅23.7%，情感交流也僅25.3%。
(五)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理水平較低，缺乏相應(yīng)的保障機(jī)制
調(diào)查結(jié)果顯示，目前教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織結(jié)構(gòu)不完善，各個(gè)教研團(tuán)隊(duì)沒有科學(xué)設(shè)置團(tuán)隊(duì)管理人員的占88.4%;教研組團(tuán)隊(duì)沒有根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制訂相應(yīng)學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制的占76.7%;86.7%的學(xué)校教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)是沒有相應(yīng)經(jīng)費(fèi)的。
二、中職學(xué)校教師教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理存在問題的原因分析
從調(diào)查結(jié)果看，中職學(xué)校的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)開展情況并不理想，究其原因可主要?dú)w結(jié)為以下幾點(diǎn):
(一)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏有效激勵(lì)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理效率低下的關(guān)鍵原因。有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)必定要設(shè)置合理的總目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并輔以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，不斷引導(dǎo)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員自覺參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化有效學(xué)習(xí)行為，才能最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。只有當(dāng)大家的目標(biāo)明確了，從內(nèi)容、形式、方法上不斷尋求創(chuàng)新，為達(dá)到目標(biāo)共同努力。
(二)教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度建設(shè)落后，缺乏保障機(jī)制
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度建設(shè)落后，管理不規(guī)范。整個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在制度上沒有保障，不能讓團(tuán)隊(duì)成員形成規(guī)律的學(xué)習(xí)行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以能讓學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生倍增效應(yīng)，最主要的是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為發(fā)生的過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間能自覺不自覺地形成互相促進(jìn)、互相激勵(lì)、互相監(jiān)督的關(guān)系，讓彼此的學(xué)習(xí)行為持續(xù)、有序、有效開展，從而使學(xué)習(xí)的發(fā)生變得更加容易。
(三)教研組團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，缺乏資源共享
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)本身就是一種合作，是團(tuán)隊(duì)成員在物質(zhì)、精神上的資源共享行為。如果團(tuán)隊(duì)成員各自為政，互不信任，團(tuán)隊(duì)成員之間的合作、交流、研究氛圍不能達(dá)到一種和諧、默契的狀態(tài)，成員之間不能通過合作互動(dòng)、資源共享、反思對(duì)話建構(gòu)起新的知識(shí)，那么團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)根本就是無(wú)源之水，更談不上團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率等問題。
三、中職學(xué)校教師教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理策略
從以上分析不難看出，要真正實(shí)現(xiàn)有效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理上狠下功夫，特別是要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成共識(shí)，達(dá)成一致的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(一)明確教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，完善團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制
1．確立愿景，設(shè)立目標(biāo)“教研組團(tuán)隊(duì)將來(lái)會(huì)成為什么樣?”首先要確立共同的愿景，這是激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。每一個(gè)成員都要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的.設(shè)立，要在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)角色來(lái)幫助整個(gè)教研組獲得成功。在教研組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立過程中，每個(gè)成員應(yīng)從不同的角度來(lái)考慮教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校教研組團(tuán)隊(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有了明確清晰的教研組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)愿景，就有了教研組團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的具體方向，以及教研組團(tuán)隊(duì)行為的評(píng)估依據(jù)。
2．完善教研組團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為先，管理實(shí)施制度為本。教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理機(jī)制的完善顯得非常重要。建立統(tǒng)一機(jī)制、反思機(jī)制、共享機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等管理機(jī)制，保障教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。比如團(tuán)隊(duì)教師共同參與制定教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)規(guī)劃，規(guī)范團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度，包括學(xué)習(xí)的時(shí)間、形式、內(nèi)容等等;制定團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，包括職稱評(píng)聘、教師進(jìn)修、外出培訓(xùn)、人才選拔、科研立項(xiàng)及年度績(jī)效考核等;建立共享制度，包括電子課件、優(yōu)秀教案、論文、心得體會(huì)等內(nèi)容的共享，優(yōu)秀作品經(jīng)過團(tuán)隊(duì)審核后，發(fā)布在教研團(tuán)隊(duì)研修平臺(tái);改革創(chuàng)新評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，在學(xué)習(xí)的過程中，建立團(tuán)隊(duì)教師成長(zhǎng)檔案，及時(shí)掌握教研組團(tuán)隊(duì)每一位教師的所思、所想和所需，及時(shí)掌握每一位團(tuán)隊(duì)教師的工作能力與工作業(yè)績(jī)，幫助他們找到自身存在的問題和不足，在教師需要幫助的時(shí)候及時(shí)跟進(jìn)，使其明確今后在專業(yè)發(fā)展上努力的方向。
(二)明確教師能力提升目標(biāo)，探索團(tuán)隊(duì)專業(yè)發(fā)展模式
1．學(xué)做結(jié)合，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)實(shí)踐能力根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)交流會(huì)相互影響，相互促進(jìn)。通過共同閱讀、骨干教師引領(lǐng)、主題學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)反思等形式的“學(xué)做一體化”教研學(xué)習(xí)模式，提升團(tuán)隊(duì)教師專業(yè)水平。比如團(tuán)隊(duì)制定讀書制度，要求定期開展讀書活動(dòng)，規(guī)定讀書方向，做好讀書筆記，寫好心得，保障閱讀的有效性;發(fā)揮骨干教師的輻射作用，聘請(qǐng)專家對(duì)教研團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行全程化指導(dǎo)，提升教師的教學(xué)水平;派送骨干教師外出學(xué)習(xí)，拓寬視野，并將其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)通過匯報(bào)的形式向全體教研組教師進(jìn)行傳播;確立研究的主題，在日常教學(xué)、教研工作中自覺地開展研究工作，提高教學(xué)水平，使學(xué)習(xí)與教師的日常工作之間形成一種良性循環(huán);提倡團(tuán)隊(duì)教師多聽自己學(xué)科以外的課，學(xué)習(xí)其他科目教學(xué)中能夠?qū)ψ陨韺W(xué)科有所啟發(fā)性的地方，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2．構(gòu)建以研促教的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式教研團(tuán)隊(duì)除了常規(guī)學(xué)習(xí)形式外，課題研究是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)的最優(yōu)方式。以研帶教、以教促研，構(gòu)建課題型教研文化，提升教師的科研水平，具體方式如下:
第一，動(dòng)態(tài)式學(xué)習(xí)。邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)，邊反思，邊提高。讓教師相互交流、自我反思和吸納他人的意見，形成實(shí)踐反思再實(shí)踐再反思的良性循環(huán)。
第二，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)優(yōu)化模式。建立學(xué)習(xí)反思，說(shuō)課研究，討論定案的模式。
第三，主題式的教研活動(dòng)。通過找主題、定主題，為教研活動(dòng)指明方向，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)施反思”的團(tuán)體教研模式。
(三)以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)共享、學(xué)習(xí)交流互動(dòng)平臺(tái)
1．網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)教育領(lǐng)域的影響尤為深刻。學(xué)校教育空間從原來(lái)的三維空間拓展到一個(gè)全新的虛擬空間，無(wú)論教師在哪里都可以通過虛擬空間進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。其次，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也不會(huì)局限于每月一次或每周一次這種局限的時(shí)間里，在虛擬空間中可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)交流，極大地方便了團(tuán)隊(duì)教師的交流溝通。這種學(xué)習(xí)形式讓團(tuán)隊(duì)教師更自主、靈活地學(xué)習(xí)。由此，教研組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)需要良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)支撐。
2．多元化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)共享良好活動(dòng)平臺(tái)是溝通交流、共享發(fā)展的基本。要充分調(diào)動(dòng)教研組團(tuán)隊(duì)教師學(xué)習(xí)的積極性，要搭建多元化學(xué)習(xí)支持平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)除了基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建外還以專業(yè)課題為龍頭，以課堂教學(xué)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，多渠道搭建團(tuán)隊(duì)教師多元化學(xué)習(xí)支持平臺(tái)，包括組織內(nèi)部研修，學(xué)習(xí)資源支持，對(duì)外提升平臺(tái)，自我研習(xí)(教學(xué)實(shí)踐與反思)。
(四)以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1．參與共建活動(dòng)，提高歸屬感參與式管理是要發(fā)揚(yáng)教研組團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神，共同參與教研組團(tuán)隊(duì)決策及文化建設(shè)。美國(guó)教育學(xué)家杜威指出:“民主就是每位教師能以某種方式，參與形成學(xué)校的管理目的、方法和內(nèi)容的過程中去�！蓖瑫r(shí)由于參與了更多的文化建設(shè)與決策，一改教師以往作為教研組團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)旁觀者與局外人的狀況。從決策執(zhí)行者變?yōu)闆Q策參與者;從課堂管理者變?yōu)榻萄薪M活動(dòng)的管理者;從知識(shí)的傳授者變?yōu)榻虒W(xué)內(nèi)容的研發(fā)者，極大增強(qiáng)了教師主人翁精神和對(duì)教研組的歸屬感，提升了教研組的凝聚力。
2．目標(biāo)導(dǎo)向教研組活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力有目標(biāo)的活動(dòng)，效率、效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般隨意的活動(dòng)。以目標(biāo)為導(dǎo)向可以指明方向，使得活動(dòng)少走彎路，促進(jìn)成員融合。加速教師間的融合就必須依仗目標(biāo)導(dǎo)向式教研組活動(dòng)，教研組活動(dòng)的目標(biāo)應(yīng)直指教研組精神的培養(yǎng)。開展定期的目標(biāo)導(dǎo)向式的教研組活動(dòng)，讓溝通、信任成為團(tuán)隊(duì)的座右銘，合作的意識(shí)深入每一個(gè)人的心里。總之，要想實(shí)現(xiàn)有效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理水平是關(guān)鍵。通過合理的階段性目標(biāo)設(shè)置，不斷引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的效果。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 7
摘要:專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，是專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的保障。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要面向社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化需要，以打造一支“精通教學(xué)業(yè)務(wù)、熟悉管理過程”的“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍為目標(biāo)，為專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高提供優(yōu)質(zhì)人力資源條件。
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè);教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè);影響因素;措施
一、高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求
(一)提升專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體能力，滿足專業(yè)人才培養(yǎng)需要
高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是以專業(yè)市場(chǎng)需求調(diào)研為基礎(chǔ)，面向農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)管理、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷與代理、農(nóng)業(yè)企業(yè)管理等工作崗位，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型管理人才。按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的核心內(nèi)容是專業(yè)課程體系建設(shè)與改革，第一要素資源是專業(yè)教師，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是必備的保障條件。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體能力提高要滿足兩方面需要:
一是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需要，二是學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)需要�，F(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)對(duì)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)與技能需求具有多元化發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)課程建設(shè)與改革要體現(xiàn)職業(yè)化和綜合化的特點(diǎn)。
高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程體系要隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)管理需求變化加以調(diào)整和改革，因此專業(yè)課程體系建設(shè)與改革任務(wù)的完成單純依靠專業(yè)教師個(gè)人學(xué)習(xí)與探索是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體學(xué)習(xí)與知識(shí)共享作為保證條件。
(二)塑造師資隊(duì)伍集體愿景與工作環(huán)境，提高專業(yè)教學(xué)改革的整體水平
搞好教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造教學(xué)團(tuán)隊(duì)的集體愿景與工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)化可以促進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革整體水平的提高。
三個(gè)轉(zhuǎn)化是:
其一，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)研究由分散到集中的轉(zhuǎn)變，使之由個(gè)別教師的獨(dú)立分散行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的集體行為，形成一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)研究和課程建設(shè)體系。
其二，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法改革研究由個(gè)案研究到個(gè)案研究與群體研究相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。過去的研究工作只是個(gè)別教師對(duì)各別課程的個(gè)案研究，通過開展集體攻關(guān)使課程改革研究擴(kuò)展到專業(yè)全部課程的教學(xué)過程中。
其三，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)與改革由無(wú)序向有序方向轉(zhuǎn)化，過去專業(yè)課程建設(shè)是一種專業(yè)教師個(gè)人的“臨機(jī)行為”，通過專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織、有計(jì)劃的群體行為，可以大大提高科學(xué)合理性。
(三)提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校和專業(yè)發(fā)展的永久生命線，是專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。當(dāng)前我國(guó)各高職院校發(fā)展規(guī)模和速度很快，但師資隊(duì)伍建設(shè)步伐滯后于專業(yè)發(fā)展需要，生師比較高是各高職院校普遍存在的問題。從提高辦學(xué)效率的角度出發(fā)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過外延擴(kuò)展方式加大師生比，滿足教學(xué)工作量增長(zhǎng)的需要。但對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高必須通過加強(qiáng)師資隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)來(lái)解決。進(jìn)行專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要通過師資隊(duì)伍的.內(nèi)外溝通、整合與交流，促進(jìn)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。
(四)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，提高專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)服務(wù)能力
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)建設(shè)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)管理，農(nóng)經(jīng)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要按照產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的原則，組織專業(yè)教師與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)單位合作，直接“下農(nóng)戶、進(jìn)農(nóng)企、助農(nóng)協(xié)”，為“三農(nóng)”提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。以黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際情況為例，在完成專業(yè)人才培養(yǎng)需要基礎(chǔ)上，要緊密結(jié)合黑龍江省地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)際情況，發(fā)揮專業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)服務(wù)輻射能力，為實(shí)現(xiàn)黑龍江省農(nóng)業(yè)強(qiáng)省奮斗目標(biāo)和促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村富裕做出實(shí)際貢獻(xiàn)。
通過“校農(nóng)協(xié)作、校企合作”的產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)建設(shè)，將黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院建設(shè)成為黑龍江省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、農(nóng)村管理干部培訓(xùn)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)、農(nóng)民繼續(xù)教育培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)職教師資培訓(xùn)等方面的重要基地;建設(shè)成為黑龍江省農(nóng)職教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)對(duì)外交流中心，以及黑龍江省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。
二、高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要影響因素
(一)專業(yè)建設(shè)管理體制問題
目前，高職院校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理組織一般分為系部和專業(yè)教研室兩個(gè)管理層次。根據(jù)專業(yè)教學(xué)與建設(shè)的實(shí)踐來(lái)看，以教研室為基本教學(xué)管理單位組建的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比較松散，專業(yè)建設(shè)與管理橫跨度比較大，基本是院系和學(xué)校自下而上對(duì)教師進(jìn)行行政管理的基層組織。對(duì)于具體教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施和開展，教研室缺乏教學(xué)工作的指揮權(quán)和決定權(quán)、教學(xué)資源分配權(quán)和調(diào)配權(quán)，難以組織和完成跨學(xué)科、跨院系、跨專業(yè)的教學(xué)改革任務(wù)，未能形成真正意義上有效運(yùn)行的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
(二)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)問題
近年來(lái)，由于各高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)數(shù)量增長(zhǎng)與質(zhì)量提高未能實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不盡合理的現(xiàn)象表現(xiàn)較為突出，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是年齡結(jié)構(gòu)斷層現(xiàn)象嚴(yán)重，40-50歲的專業(yè)骨干教師所占比例嚴(yán)重偏低;二是專業(yè)教師的學(xué)緣結(jié)構(gòu)存在趨同性，絕大多數(shù)教師來(lái)自普通高等專業(yè)學(xué)校，基本沒有經(jīng)過高等職業(yè)教育的專門學(xué)習(xí)。三是“雙師型”教師比例較低，新引進(jìn)的青年教師大多是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入職業(yè)院校任教，不熟悉職業(yè)崗位實(shí)踐技能，授課過程中偏離社會(huì)實(shí)踐需要的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
(三)專業(yè)教學(xué)理念定位問題
現(xiàn)代專業(yè)教育教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育重視就業(yè)教育，兼顧素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)能力本位，通過行為引導(dǎo)、技能示范等方式使理論教學(xué)與技能培養(yǎng)融會(huì)貫通，這種職教理念具有很高的指導(dǎo)意義。但從實(shí)際運(yùn)作情況看，各職業(yè)院校按照以能力培養(yǎng)為本位思想強(qiáng)化推行課程體系改革，對(duì)原有“學(xué)科體系”職教模式進(jìn)行全面否定，實(shí)行“顛覆式”的課程教學(xué)改革，進(jìn)行各種形式的“說(shuō)專業(yè)”和“說(shuō)課程”，以推進(jìn)專業(yè)教育教學(xué)改革的“全面開花”�？陀^地說(shuō)，對(duì)這些行為導(dǎo)向與措施的實(shí)際功效進(jìn)行評(píng)價(jià)還為時(shí)過早，實(shí)際情況是這種教育教學(xué)改革定位與專業(yè)教師實(shí)際教改能力存在很大偏差，致使很多教師一方面急于對(duì)照“模式版本”出“經(jīng)驗(yàn)”，另一方面在課堂上“照本宣科”的現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重，專業(yè)教學(xué)質(zhì)量難以滿足實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
由于忽略學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，使很多青年教師的教學(xué)能力與質(zhì)量無(wú)法適應(yīng)職業(yè)教育“會(huì)教能做”和“會(huì)做能教”的雙重需要，導(dǎo)致很多專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生初次就業(yè)率雖然很可觀，但就業(yè)穩(wěn)定率和優(yōu)質(zhì)率并不理想，學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位變化的適應(yīng)性較差。結(jié)果是很多專業(yè)雖然市場(chǎng)對(duì)位能力比較強(qiáng)，但市場(chǎng)適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)能力都比較弱，發(fā)展規(guī)模變化起伏很大，有些院校發(fā)展較快的“短平快專業(yè)”在幾年內(nèi)就在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造中被淘汰。
三、高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本措施
(一)加強(qiáng)師資隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)，保障專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高
教師是高等職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的第一資源，專業(yè)教師的課程教學(xué)質(zhì)量對(duì)學(xué)校與專業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力提升具有決定性意義。學(xué)校要以提高專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量作為深化專業(yè)教育教學(xué)改革的“牛鼻子”，切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，從根本上為學(xué)校和專業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。具體措施有以下四個(gè)方面:
一是以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為核心，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供組織保證。
二是以專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為主體，促進(jìn)專業(yè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展能力。
三是以“雙師素質(zhì)”團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，推動(dòng)教師業(yè)務(wù)能力全面提高，為專業(yè)與課程體系建設(shè)提供人力支持。四是不斷夯實(shí)“學(xué)產(chǎn)研合作”基礎(chǔ)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力日益增強(qiáng)，為專業(yè)建設(shè)發(fā)展提供社會(huì)資源條件。
(二)改革師資隊(duì)伍管理體制，以專業(yè)為建設(shè)客體重構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)
以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)與課程建設(shè)工作，對(duì)以教研室為基礎(chǔ)教學(xué)行政組織體系進(jìn)行改造和重構(gòu)，以專業(yè)為建設(shè)與管理客體重新組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過專業(yè)帶頭人的引領(lǐng)和帶動(dòng)，形成相關(guān)專業(yè)課程建設(shè)的基本組織單位，提高專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自組織能力，提升整體學(xué)習(xí)和研究水平。
在管理體制改革與建設(shè)方面，專任和兼任教師所在的校企雙方要對(duì)相應(yīng)的人事分配和管理方式進(jìn)行制度化管理，以保障兼職教師的來(lái)源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師到企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)�；陀行�。
(三)以人為本，強(qiáng)化專業(yè)教學(xué)工作激勵(lì)機(jī)制
按照科學(xué)發(fā)展觀要求，以人為本，建設(shè)與完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的制度環(huán)境，給予專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)相應(yīng)的政策、技術(shù)和物質(zhì)支持。具體措施可以有兩方面，一是對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要合理規(guī)劃，遴選一批教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)帶頭人。制定有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)政策，對(duì)有突出成績(jī)的團(tuán)隊(duì)帶頭人和成員給予物質(zhì)、職稱、評(píng)聘等方面的傾斜鼓勵(lì)政策，從而為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展?fàn)I造具有競(jìng)爭(zhēng)性的政策環(huán)境。
二是應(yīng)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，把教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與現(xiàn)有的特色專業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)結(jié)合起來(lái)，把教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)與衡量這些項(xiàng)目建設(shè)的成效有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵�，以社�?huì)與同行認(rèn)可度為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、有效、公平、公正的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)，保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)按照“雙師雙職”要求，提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的“雙師素質(zhì)”
依托黑龍江省農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)管理部門、黑龍江北大荒農(nóng)業(yè)股份公司等校外實(shí)訓(xùn)基地，派專業(yè)教師到行業(yè)部門或企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，聘請(qǐng)企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，打造一支“精通教學(xué)業(yè)務(wù)、熟悉管理過程”的“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
以工學(xué)互動(dòng)重構(gòu)專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資結(jié)構(gòu)，以“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)為專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，將專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入學(xué)校與專業(yè)建設(shè)的議事日程。建設(shè)高職教育“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，要以校企雙方工學(xué)結(jié)合為合作平臺(tái)，校企雙方共享教學(xué)資源，人才雙向互動(dòng)，實(shí)行效能互補(bǔ)，真正實(shí)現(xiàn)專職教師“能講會(huì)做”和兼職教師“能做會(huì)講”。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 8
一、目標(biāo)不明確或不一致
問題：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)和期望結(jié)果缺乏共識(shí)，導(dǎo)致工作方向不一致，影響進(jìn)度和效率。
解決辦法：
確立清晰、具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保每個(gè)成員都了解并認(rèn)同。
定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論進(jìn)度、問題和調(diào)整方向，保持目標(biāo)的一致性。
使用項(xiàng)目管理工具，幫助團(tuán)隊(duì)成員跟蹤任務(wù)進(jìn)度和優(yōu)先級(jí)。
二、溝通不暢
問題：團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不足或存在障礙，導(dǎo)致信息無(wú)法有效傳遞，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
解決辦法：
建立有效的溝通渠道，如定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、郵件、即時(shí)通訊工具等。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極分享信息、想法和反饋，營(yíng)造開放、包容的溝通氛圍。
對(duì)溝通障礙進(jìn)行識(shí)別和解決，如語(yǔ)言差異、個(gè)性沖突等。
三、缺乏激勵(lì)
問題：團(tuán)隊(duì)成員缺乏工作動(dòng)力，對(duì)項(xiàng)目投入不足，影響團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)。
解決辦法：
設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能和能力。
營(yíng)造積極的工作氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到歸屬感和成就感。
四、沖突處理不當(dāng)
問題：團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，缺乏有效的解決機(jī)制，導(dǎo)致矛盾升級(jí)，影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
解決辦法：
建立沖突解決流程，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過協(xié)商、妥協(xié)等方式解決沖突。
提供沖突調(diào)解服務(wù)，幫助團(tuán)隊(duì)成員化解矛盾，恢復(fù)合作關(guān)系。
對(duì)頻繁出現(xiàn)沖突的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通，了解其需求和困難，幫助其改善人際關(guān)系。
五、團(tuán)隊(duì)文化不健康
問題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在不良風(fēng)氣，如互相攀比、指責(zé)、缺乏信任等，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率。
解決辦法：
建立積極向上的'團(tuán)隊(duì)文化，強(qiáng)調(diào)合作、共享和共贏。
定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。
對(duì)不良行為進(jìn)行及時(shí)糾正和制止，維護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的健康發(fā)展。
綜上所述，團(tuán)隊(duì)管理需要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注多個(gè)方面，通過有效的溝通、激勵(lì)和沖突解決機(jī)制來(lái)建立一個(gè)高效、協(xié)作和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，也需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況和需求進(jìn)行靈活調(diào)整和改進(jìn)。
團(tuán)隊(duì)管理方面的問題及解決辦法 9
一、團(tuán)隊(duì)溝通問題
問題：團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
解決辦法：
建立明確的溝通渠道和流程，確保信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通，分享想法和意見，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓成員有機(jī)會(huì)面對(duì)面交流，加深彼此的了解和信任。
二、團(tuán)隊(duì)成員角色和職責(zé)不明確
問題：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各自的角色和職責(zé)不清晰，導(dǎo)致工作重疊、遺漏或相互推諉。
解決辦法：
制定詳細(xì)的職位說(shuō)明書，明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)限。
定期進(jìn)行職責(zé)審查和調(diào)整，確保團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致。
通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和履行自己的職責(zé)。
三、缺乏共同目標(biāo)和愿景
問題：團(tuán)隊(duì)成員缺乏共同的目標(biāo)和愿景，導(dǎo)致工作方向不一致，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
解決辦法：
制定明確、具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景，讓每個(gè)成員都清楚知道團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)。
將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)，讓每個(gè)成員都能為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
定期評(píng)估和調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保其與組織戰(zhàn)略保持一致。
四、缺乏激勵(lì)機(jī)制
問題：團(tuán)隊(duì)成員缺乏激勵(lì)，工作積極性不高，影響團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)。
解決辦法：
建立公平、透明的激勵(lì)機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)成員的'付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
提供多種激勵(lì)方式，如晉升、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)等，滿足不同成員的需求。
定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
五、團(tuán)隊(duì)氛圍不佳
問題：團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系緊張，缺乏信任，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作受阻。
解決辦法：
建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，強(qiáng)調(diào)信任、尊重和合作。
定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。
及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突和矛盾，確保團(tuán)隊(duì)氛圍和諧。
總之，團(tuán)隊(duì)管理面臨的問題多種多樣，需要針對(duì)具體情況制定相應(yīng)的解決辦法。通過加強(qiáng)溝通、明確職責(zé)、制定共同目標(biāo)、建立激勵(lì)機(jī)制和改善團(tuán)隊(duì)氛圍等措施，可以有效地提升團(tuán)隊(duì)管理水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和績(jī)效提升。
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