客戶專員的崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的客戶專員的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶專員的崗位職責(zé)1
一、崗位概述
客戶專員是企業(yè)與客戶溝通的橋梁，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、處理客戶投訴、收集客戶信息等工作，是企業(yè)不可或缺的重要崗位之一。
二、崗位職責(zé)詳解
1. 客戶關(guān)系維護(hù)
�。�1）及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提供專業(yè)的售前咨詢和售后服務(wù)，確�？蛻魸M意度。
�。�2）定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)。
�。�3）協(xié)助處理客戶投訴和糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題，減少客戶流失。
�。�4）參與組織客戶活動(dòng)，增進(jìn)與客戶之間的交流，提升客戶忠誠(chéng)度。
2. 信息收集與整理
（1）通過(guò)電話、郵件、在線聊天等多種方式，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議，整理成報(bào)告提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
（2）通過(guò)客戶反饋，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)趨勢(shì)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
�。�3）定期分析客戶信息，挖掘潛在客戶需求，為市場(chǎng)推廣提供支持。
3. 客戶信息的保密工作
（1）嚴(yán)格遵守公司保密制度，確�？蛻粜畔⒉恍孤督o無(wú)關(guān)人員。
�。�2）對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理，確保信息安全。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
（1）與其他部門保持良好溝通，協(xié)同完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�2）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，提出合理化建議。
�。�3）積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、任職要求
1. 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有客服、銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3. 知識(shí)：熟悉客戶服務(wù)流程，具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。
4. 素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
5. 其他要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
四、崗位發(fā)展與提升
1. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司會(huì)定期組織客戶專員參加各類培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2. 崗位晉升：通過(guò)崗位晉升考核的客戶專員有機(jī)會(huì)晉升為高級(jí)客戶專員、客戶經(jīng)理等崗位，負(fù)責(zé)更大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
3. 團(tuán)隊(duì)交流：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事之間建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4. 客戶關(guān)系管理技能的提升：不斷學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的理論知識(shí)，掌握更多的溝通技巧和方法，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
五、總結(jié)
作為企業(yè)與客戶之間的橋梁，客戶專員崗位在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要維護(hù)好客戶關(guān)系，還要收集整理客戶信息，為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，客戶專員還要嚴(yán)格遵守保密制度，確保客戶信息的安全。相信在不斷學(xué)習(xí)和努力下，客戶專員一定能夠在中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
客戶專員的崗位職責(zé)2
1.進(jìn)行大客戶業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃，潛在市場(chǎng)需求信息收集、研究；
2.制定大客戶拜訪計(jì)劃，完成大客戶銷售任務(wù)；
3.根據(jù)客戶的需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，與客戶談判并達(dá)成合作，簽訂商務(wù)合同；
4.主動(dòng)拜訪客戶，做好團(tuán)體購(gòu)買客戶的品牌宣傳推廣；
5.在維護(hù)現(xiàn)有客戶的'基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開發(fā)新客戶，不斷積累客戶資源；
6.重視客戶需求及反饋，及時(shí)快速地解決客戶提出的問(wèn)題；
7.日�？蛻絷P(guān)系維護(hù)與基本管理工作，與工廠內(nèi)部部門業(yè)務(wù)協(xié)作；
8.上級(jí)安排的其他工作。
客戶專員的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備設(shè)施維護(hù)
2、精通外線電話、網(wǎng)絡(luò)的'業(yè)務(wù)辦理
3、負(fù)責(zé)內(nèi)線電話及承控機(jī)的維護(hù)和局域網(wǎng)的維護(hù)
4、負(fù)責(zé)電腦、空調(diào)、日常水電、設(shè)備設(shè)施維護(hù)
5、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、對(duì)外會(huì)辦理外線電話及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；熟練維護(hù)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)
3、熟練維護(hù)辦公用具、日常水電設(shè)備
4、思路清晰、工作踏實(shí)、負(fù)責(zé)，能吃苦
5、有駕照，熟練駕駛車輛
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，制定部門發(fā)展規(guī)劃，并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式；
2、建立并完善客戶回訪體系，建立回訪的流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；
3、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作安排，不斷優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式和方法，制定提高客戶滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決；收集整理常見(jiàn)問(wèn)題、解決方案，并整理成文檔，形成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)；
5、組織、協(xié)調(diào)各終端銷售部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)；
6、根據(jù)實(shí)際需求，協(xié)助各終端銷售部門、產(chǎn)品部及售后部門，做好促銷信息的推送，新產(chǎn)品的推廣、及售后服務(wù)的推廣等。接到推廣任務(wù)后，快速響應(yīng)，安排客服專員精準(zhǔn)推送；
7、建立并完善來(lái)訪客戶接待流程，并監(jiān)督實(shí)施；
8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)回訪記錄表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
9、負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，根據(jù)需求合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，并做好培訓(xùn)后的考核跟進(jìn)，提升部門員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；
10、合理分工，明確本部門員工工作職責(zé)；建立并完善部門員工的績(jī)效考核方案，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，考核內(nèi)容作出合理的調(diào)整；
11、做好本部門與公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、3年以上本崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡23—30歲；
3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，熟練的專業(yè)技能；
5、具備良好的人際關(guān)系溝通能力，良好的傾聽(tīng)能力；
6、具備專業(yè)的.客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧、優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧；
7、以客戶為中心，工作熱情、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
8、具備獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神。
公司福利：
1、入職當(dāng)天，簽署正式勞動(dòng)合同；為員工提供五險(xiǎn)及一金；
2、辦公室常年冷暖空調(diào)、中國(guó)及西方節(jié)假日福利及主題活動(dòng)；
3、免費(fèi)享受完善的培訓(xùn)體系，多元化的職業(yè)發(fā)展渠道，給予崗位技能和綜合能力不斷提升的培訓(xùn)或拓展；
4、良好的企業(yè)文化，公平透明的晉升機(jī)制，只看數(shù)據(jù)與能力；
5、每年享受額外5—10天帶薪年假（工作日可休），帶薪婚假、喪假及禮金；
6、每月Birthday Party，每季度有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（以戶外活動(dòng)為主）；
客戶專員的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、整車以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷售，創(chuàng)造更高的銷售毛利和提高客戶忠誠(chéng)度；
2、符合大客戶特征潛在客戶的尋找與跟進(jìn)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪，提升客戶滿意度；
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)。
4、熟悉政府，企事業(yè)單位招標(biāo)流程，能獨(dú)立完成大客戶活動(dòng)策劃。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)佳，30歲以上，從事汽車行業(yè)5年以上
3、性格開朗，待人真誠(chéng)，喜歡與人溝通，有服務(wù)意識(shí)；
4、吃苦耐勞，愿意承擔(dān)較大工作壓力，追求高薪；
5、有持續(xù)發(fā)展愿望，強(qiáng)烈的.自我驅(qū)動(dòng)力。
客戶專員的崗位職責(zé)6
1、完成公司制定的工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場(chǎng)的客戶拓展工作，積極拓展外部客源，組織客戶推薦會(huì)，設(shè)置外部展場(chǎng)等工作，做好客戶拓展和銷售工作，并建立客戶資源檔案；
3。與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的.服務(wù)。
4。定期、準(zhǔn)確向行銷總監(jiān)提供有關(guān)銷售情況、區(qū)域市場(chǎng)情況等反映項(xiàng)目銷售工作現(xiàn)狀的信息，為部門重大決策提供信息支持；
5。通過(guò)公司資源進(jìn)行大客戶單位拓展。
客戶專員的崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進(jìn)行建筑行業(yè)客戶及項(xiàng)目的銷售管理。
2、協(xié)助上級(jí)制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策，并進(jìn)行導(dǎo)向性推廣。
3、開展建筑客戶的信息維護(hù)、推廣會(huì)的.協(xié)調(diào)等，保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持，定期收集各區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)等
5、提供銷售所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、KPI統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、OA內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、CRM的維護(hù)、推廣會(huì)的申請(qǐng)審批及核銷等等；
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識(shí)
從事過(guò)低壓電器行業(yè)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持工作者亦可，熟練使用PPT等常用辦公軟件， 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計(jì)院的基本情況。
市場(chǎng)客戶專員崗位
客戶專員的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)本部銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項(xiàng)銷售工作規(guī)范化；
2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供信息支持；
3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案的審核；
4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；
5）制定銷售管理制度，并負(fù)責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；
6）負(fù)責(zé)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)不斷提高；
7）對(duì)銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行考核。
8）組織銷售員進(jìn)行每日、周、月銷售工作的總結(jié)，并及時(shí)提交詳實(shí)的.信息給客戶服務(wù)部；
9）協(xié)助銷售員與客戶進(jìn)行談判及簽署認(rèn)購(gòu)合同；
10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問(wèn)題；
11）銷售人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、購(gòu)房合同審核并提交客戶服務(wù)部；
12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)目。
任職要求：
1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)；
2）形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備完善的銷售管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；
3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；
4）有團(tuán)隊(duì)配合精神，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通能力和敏銳的市場(chǎng)覺(jué)察能力；
5）思路清晰敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
客戶專員的崗位職責(zé)9
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)回訪人員的招聘,培訓(xùn),檢核、績(jī)效等管理工作,確�；卦L人員數(shù)量及質(zhì)量;
2、公司各線回訪需求的對(duì)接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時(shí)效及準(zhǔn)確性;
3、針對(duì)回訪優(yōu)化建議的`整理輸出;
4、不斷完善回訪相關(guān)績(jī)效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,有回訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備高度的責(zé)任心,工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。
六險(xiǎn)一金,免費(fèi)體檢,獨(dú)棟辦公,租房?jī)?yōu)惠,快速晉升~福利多多,我們?cè)诘饶銅!
客戶專員的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、對(duì)公司提供的優(yōu)質(zhì)存量客戶名單進(jìn)行電話回訪以及新產(chǎn)品的推介邀約。
2、通過(guò)電話跟客戶建立溝通并維護(hù)客戶關(guān)系
3、及時(shí)掌握公司的'產(chǎn)品和推廣策略及其他的銷售工作要求
4、掌握客戶需求,發(fā)掘、跟進(jìn)潛在客戶,通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系
5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議
任職要求
1、大專以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心,對(duì)工作熱情,能承受一定壓力
3、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,邏輯思維清晰,熱情樂(lè)觀,有親和力
4、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力
5、有相關(guān)金融產(chǎn)品電話銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先
客戶專員的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)險(xiǎn)理賠資料的收取、初審和交接；
2、受理員工日常咨詢及理賠案件的`溝通；
3、團(tuán)險(xiǎn)客戶日常關(guān)系的維護(hù)。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、能熟練使用各種辦公軟件；
3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、有很好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、善于溝通，能夠獨(dú)立處理與客戶之間的人際關(guān)系；
5、有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶專員的崗位職責(zé)12
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)存量房買賣交易后續(xù)手續(xù)的操作；
2、把握業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的.風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，負(fù)責(zé)辦理權(quán)證、按揭操作的全流程工作；
3、服務(wù)客戶的同時(shí)，更好的將存量房買賣成交單順利完成（相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)簽、按揭、交稅、過(guò)戶等）；
4、負(fù)責(zé)整理已簽約客戶備案登記所需資料；
5、負(fù)責(zé)對(duì)已簽約客戶的《重慶市商品房買賣合同》、《個(gè)人房屋按揭貸款合同》及《重慶市預(yù)購(gòu)商品房抵押貸款合同》進(jìn)行備案登記；
6、負(fù)責(zé)對(duì)已備案登記流程中的合同進(jìn)行跟蹤，加快備案登記流程，快速回籠資金；
7、負(fù)責(zé)辦理已收樓客戶產(chǎn)權(quán)證。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有權(quán)證、按揭相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的溝通能力，極強(qiáng)的行動(dòng)力與執(zhí)行。
客戶專員的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、vip顧客管理體系的建設(shè)及完善；
2、通過(guò)vip顧客數(shù)據(jù)跟蹤、調(diào)取、分析，以及本品牌顧客的消費(fèi)行為與習(xí)慣，策劃并執(zhí)行針對(duì)性營(yíng)銷計(jì)劃以及定期的.方案優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)配合店鋪活動(dòng)策劃進(jìn)行crm營(yíng)銷及每次活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析總結(jié)；
4、負(fù)責(zé)vip顧客信息維護(hù)，通過(guò)vip福利（生日禮品贈(zèng)送、積分獎(jiǎng)勵(lì)等）的規(guī)劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行，提高銷售業(yè)績(jī)，穩(wěn)定顧客的忠誠(chéng)度；
5、微信會(huì)員中心運(yùn)營(yíng)管理；
6、客戶投訴與建議處理。
任職要求：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，具有市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景；
2、熟悉crm流程建立，具有較強(qiáng)的crm管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有crm系統(tǒng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、了解sns、短信、edm、微信、app等營(yíng)銷方式；
4、較強(qiáng)的文案能力，可獨(dú)立撰寫營(yíng)銷方案；
5、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，具備良好的分析能力，能熟練使用office工具。
客戶專員的崗位職責(zé)14
崗位描述：
1、在充分了解客戶需求的情況下與設(shè)計(jì)部門進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)設(shè)計(jì)稿的完成；
2、深度挖掘客戶需求并對(duì)品牌客戶進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)；
3、與供應(yīng)商保持溝通跟進(jìn)項(xiàng)目制作，負(fù)責(zé)監(jiān)督、驗(yàn)收相關(guān)制作。
4、定期向客戶總監(jiān)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)表。
崗位要求：
1、一年左右廣告公司客服經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的'應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
2、良好的溝通、文字表達(dá)能力，思維敏捷、頭腦機(jī)靈；
3、能夠熟練運(yùn)用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件；
4、富有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下高效工作；
5、良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠保守企業(yè)機(jī)密。
客戶專員的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)各種渠道開發(fā)客戶資源,收集客戶信息;
2.與客戶深入溝通,進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的介紹,達(dá)成合作意向;
3.建立和維護(hù)客戶檔案,負(fù)責(zé)日常新老客戶的維護(hù)工作,及時(shí)了解和反饋信息;
4、協(xié)助執(zhí)行部門進(jìn)行活動(dòng)的.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,包括協(xié)調(diào)整合各方資源;
5、時(shí)刻維持公司品牌形象,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
5、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.男女不限,五官端正,形象氣質(zhì)佳;
4.口齒伶俐,反應(yīng)靈活,具備良好人際交往能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
5.有上進(jìn)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且具備良好的服務(wù)意識(shí);
6.執(zhí)行力強(qiáng),吃苦耐勞,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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