化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)

化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定門店年度和月度計(jì)劃，組織督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析；

　　3、執(zhí)行公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛(wèi)生工作。

　　4、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定更換產(chǎn)品的計(jì)劃并組織實(shí)施。正確控制毛利率和成本。

　　5、培訓(xùn)新員工，并對(duì)其考核

　　6、了解市場(chǎng)動(dòng)向，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)的完成。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　8、處理客人的.重要投訴。

　　9、主持日常招標(biāo)和定期的工作會(huì)議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)，及時(shí)調(diào)整、完善經(jīng)營(yíng)措施。

　　10、每月對(duì)門店盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)率的正常及合理。

　　11、對(duì)門店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)到人

　　12、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 2

　　一、所屬崗位：

　　美容導(dǎo)師

　　二、隸屬關(guān)系：

　　上級(jí)：部門經(jīng)理

　　三、基本職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)所轄區(qū)域加盟店的技術(shù)扶持與維護(hù)。

　　四、具體職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。

　　2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類促銷、活動(dòng)方案。

　　3、負(fù)責(zé)每月向客戶進(jìn)行電話詢?cè)L，及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。

　　4、對(duì)加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。

　　5、及時(shí)處理并向本部門主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問題，并提出相關(guān)建議。

　　6、定期收集客戶反饋意見及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于部門主管，由此在上報(bào)總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)加盟店美容師進(jìn)行本公司品牌專業(yè)及銷售的培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)

　　9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的提升。

　　10、負(fù)責(zé)為客戶制作本店每月銷售量。

　　11、負(fù)責(zé)完成每次下店填寫好工作計(jì)劃、工作總結(jié)報(bào)表（按照具體表格填寫），返回公司三天后由部門經(jīng)理交到行政部。

　　12、負(fù)責(zé)在每月底30號(hào)以前做好下月工作計(jì)劃，在月初3號(hào)以前認(rèn)真完成每月工作總結(jié)。

　　14、做好每次下店的工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無總結(jié)扣除當(dāng)月績(jī)效工資的`5%)。

　　15、負(fù)責(zé)完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的填寫扣除當(dāng)月績(jī)效工資的5%)。

　　16、負(fù)責(zé)籌備每次下店培訓(xùn)或促銷所需物料，因籌備的（物料、產(chǎn)品名稱、規(guī)格）錯(cuò)誤以及產(chǎn)生二次運(yùn)費(fèi)，造成的一切損失由個(gè)人承擔(dān)。

　　17、對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí)，美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 3

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購員的`工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。

　　5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實(shí)際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.詳細(xì)了解店里的運(yùn)營(yíng)情況，給上級(jí)一些有效的建議。

　　8.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補(bǔ)充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 4

　　1、主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。

　　2、做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

　　3、做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。

　　4、保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

　　5、根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫的`話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理，并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

　　6、以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 5

　　1、合理調(diào)整安排人員正常上班

　　職責(zé)要求：熟悉公司上班時(shí)間制度，了解店內(nèi)員工情況，合理搭配每班次上班人員，調(diào)整好員工請(qǐng)假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。

　　2、日常工作制度檢查

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統(tǒng)一形象等。

　　3、日常店內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表(銷售及員工工資核算表，盤點(diǎn)表，補(bǔ)貨單，退貨報(bào)廢表)的制作

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須要清楚各項(xiàng)報(bào)表的制作流程，報(bào)表完成期限，公司要求填作該報(bào)表的意義，并能獨(dú)立完成和培訓(xùn)員工填作報(bào)表。

　　4、保持店內(nèi)清潔

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須能獨(dú)立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，并根據(jù)各店人員情況，安排每天打掃衛(wèi)生的時(shí)間和次數(shù)，每日及時(shí)檢查，保證店內(nèi)時(shí)刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架�？照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時(shí)規(guī)定清理。

　　5、保管店內(nèi)外及宿舍各項(xiàng)公共資產(chǎn)

　　職責(zé)要求：熟悉并了解店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料(價(jià)格表，報(bào)表，制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的'數(shù)量和保管方法；熟悉宿舍內(nèi)的餐具、床，熱水器等的數(shù)量和保管方法，出現(xiàn)損害及時(shí)賠償和上報(bào)。

　　6、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全

　　職責(zé)要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時(shí)存好營(yíng)業(yè)額，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)所有現(xiàn)金必須妥善安放。

　　7、控制店內(nèi)各項(xiàng)成本

　　職責(zé)要求：愛護(hù)各項(xiàng)公共財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費(fèi)用及其他費(fèi)用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機(jī)時(shí)間。

　　8、做好店內(nèi)的商品管理

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫存情況；合理控制補(bǔ)貨，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品；熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品；能獨(dú)立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列，制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計(jì)劃，總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法；商品陳列調(diào)整時(shí)必須連標(biāo)價(jià)簽一起調(diào)整，保證每個(gè)單品必須有明確標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈(zèng)品的發(fā)放。

　　9、能獨(dú)立布置店內(nèi)陳列

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉基本陳列法則，做到先進(jìn)先出；熟悉暢銷品陳列法則；促銷品陳列法則；系列化妝品陳列法則；季節(jié)性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達(dá)到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

　　10、布置店內(nèi)裝飾

　　職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須掌握店內(nèi)裝飾技巧，節(jié)假日及活動(dòng)期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識(shí)POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標(biāo)識(shí)清晰，并及時(shí)調(diào)整商品成列，活動(dòng)期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動(dòng)要領(lǐng)。

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　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　6、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　7、做好門店各個(gè)部門的.分工管理工作；

　　8、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　9、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

　　10、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

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　　店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長(zhǎng)需要做哪些事情。

　　一、人員管理

　　管理的核心是管人心，店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的.工作環(huán)境讓員工信服，店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。

　　二、店務(wù)管理

　　商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時(shí)保持整齊整潔。

　　三、收集客戶信息：

　　顧客的消費(fèi)信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何，大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。

　　四、促銷板塊

　　促銷是永遠(yuǎn)的主題，天天做活動(dòng)不怕沒有銷售，促銷活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈(zèng)品組合是促銷的三大法寶。

　　五、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷活動(dòng)的內(nèi)容，對(duì)本店鋪的影響，采取的對(duì)策與手段。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 8

　　1、針對(duì)店面的需求，定期策劃市場(chǎng)活動(dòng)。

　　2、策劃有關(guān)店內(nèi)活動(dòng)，并發(fā)布、培訓(xùn)，并向上級(jí)反饋活動(dòng)效果3、收集各店周邊信息，積累活動(dòng)素材。

　　4、結(jié)合新品上市，策劃促銷方案，并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，進(jìn)行促銷效果評(píng)估。

　　5、定期為加大會(huì)員量做出策劃，并為會(huì)員策劃優(yōu)惠活動(dòng)。

　　6、負(fù)責(zé)整理會(huì)員信息，并對(duì)所有信息保密。

　　7、協(xié)助部門其他人員工作。

　　8、與總部市場(chǎng)人員做好溝通。

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 9

　　1、提升店鋪員工銷售能力，促進(jìn)銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪衛(wèi)生清潔工作；

　　化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé) 10

　　1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。

　　2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

　　3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。

　　4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

　　5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

　　6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

　　7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

　　8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購買流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能說、會(huì)寫、會(huì)講課。

　　10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。

　　11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。

　　12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。

　　13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。

　　14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。

　　15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

　　17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題，如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào)，以免導(dǎo)致問題久拖不決。

　　18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的'產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

　　19.如遇消費(fèi)者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù)，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

　　20.如有消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無法收?qǐng)觥?/p>

　　21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守、得過且過。

　　22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

　　23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。

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