店長崗位職責

時間：2024-07-19 17:02:59 崗位職責我要投稿

店長崗位職責

　　在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

店長崗位職責

店長崗位職責1

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的'各項任務;

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

　　2、2年以上零售業(yè)管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力.

　　5、年齡35歲以下。

　　薪資:

　　底薪+提成+社保+各項福利

店長崗位職責2

　　職責描述:

　　1.負責區(qū)域合伙人團隊的搭建;

　　2.負責區(qū)域門店的日常管理;

　　3.負責區(qū)域市場拓展,經營社區(qū)快閃店、企業(yè)快閃店和客廳快閃店;

　　4.與顧客建立牢固的關系,發(fā)現他們的個人需求,并提供合理的建議;

　　5.負責區(qū)域內的市場信息收集整理和反饋;

　　6.尋找挖掘客戶資源,完成每月目標計劃;

　　7.能協助銷售人員完成銷售目標;

　　8.能獨立解決售后問題。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

　　2.熱愛銷售工作,較好的'溝通、談判技巧、誠實勤奮;

　　3.能夠負責片區(qū)內的銷售、客戶開發(fā)及良好的客戶解答能力;

　　4.具備客戶服務意識,善于挖掘客戶需求;

　　5.具備良好的語言表達及溝通能力,工作積極主動,能承受一定工作壓力,具有團隊協作精神;

　　6.有互聯網運營、市場拓展、零售行業(yè)工作經驗,從事過眼鏡行業(yè)者優(yōu)先。

　　7.工作態(tài)度積極樂觀;

　　8.善于溝通,有良好的服務理念及團隊合作能力。

店長崗位職責3

　　崗位職責：

　　1．維持店內良好的銷售業(yè)績；店內整齊生動的陳列；員工良好的顧客服務；

　　2．嚴格控制店內的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　3．審核店內預算和店內支出；

　　4．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　工作內容：

　　１．全面負責門店管理及運作；

　　2．傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；

　　3．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　4．指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；

　　5．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的'購物環(huán)境；

　　6．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

　　7．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　8．督促門店的促銷活動；

　　9．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)；

　　10．負責全店人員的培訓；

　　11．負責店內其他日常事務；

　　12．協助總部有關公共事務的處理；

　　13．向總公司反饋有關營運的信息

　　職位要求：

　　1、男女不拘，形象較好，良好自身素質，身體健康，思維敏捷。

　　2、責任心強，服務意識強，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng)新意識。

　　3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經驗。

　　4、對超市或百貨商場整體的運作和經營特性均有了解。

　　5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標準。

　　6、對經營績效數據有較強的敏感度，并善于進行分析和制訂策略。

　　7、懂得商品結構和優(yōu)化組合策略和銷售定位策略。

　　8、具有較強的領導組織能力，和培訓、協調、溝通、學習、。

　　9、具有同等職位工作經驗者優(yōu)先考慮。

店長崗位職責4

　　1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

　　2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

　　(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

　　(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　3.銷售管理。

　　(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經濟

　　指標的完成。制定各部門的各項經濟指標，將計劃落實到各部門，與經濟效益掛鉤，調動全體員工的工作積極性。

　　(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

　　(3)掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　4.組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

　　(1)做好門店各個部門的分工管理工作。

　　(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。

　　(3)對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè);監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

　　5.管理報表分析。在現代化的零售業(yè)中均運用POS系統來管理門店，使店長能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

　　6.公共管理。

　　(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

　　(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的.方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關系到企業(yè)的信譽和店鋪的形象。

　　(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項協調工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流建立和睦關系。

　　7.店鋪設備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

　　(1)掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

　　(2)監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

店長崗位職責5

　　1、熟練操作門市各類營運崗位工作內容，為顧客提供良好的就餐體驗。

　　2、接受系統的門市營運培訓，掌握門市營運管理流程。

　　3.能獨立管理營運門面班次，確保操作流程符合規(guī)范、為顧客提供品質穩(wěn)定的產品、處理各類營運過程中的.突發(fā)事件。

　　4.負責門市訓練工作的開展：訓練計劃排定、訓練質量的追蹤。

　　5.輔導主管開展門市各類行政工作，包括但不限于訂貨庫存管理、文檔管理、食品管理、行銷活動布置及策劃等。

　　6.完成門市其他日常管理工作。

店長崗位職責6

　　1、掌握購物中心渠道信息并正確地快速反應，執(zhí)行公司已制定規(guī)范的陳列管理流程;

　　2、根據公司要求執(zhí)行，規(guī)范店員日常管理流程，店面巡查，提升店面經營績效;

　　3、終端店鋪陳列及店員銷售技巧指導培訓;

　　4、擬定實施銷售方案，并監(jiān)督實施各項促銷活動，進行促銷活動效果評估;

　　5、對轄區(qū)內門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排區(qū)域銷售指標;

　　6、負責區(qū)域店長、店助等人員培養(yǎng)。

店長崗位職責7

　　職位描述：

　　1、負責實現門店的營業(yè)收入指標和利潤指標，使門店業(yè)績盡快超過歷史盈虧平？線；

　　2、負責門店的開業(yè)籌備、人員配備、培訓、公共關系建設、證照辦理、內部環(huán)境整理等前期籌備工作，確保各項籌備工作按期達到開業(yè)的要求；

　　3、貫徹執(zhí)行公司總部的統一質量標準，確保服務質量達到相關要求，建立良好的品牌形象；

　　4、負責門店員工管理，合理配備人力資源并實施員工培訓，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍；

　　5、負責政府關系維護與開發(fā)，料理門店一切突發(fā)事件，確保門店順利經營。

　　崗位要求：

　　1、具備豐富的經營管理經驗，有較強的業(yè)務敏感度和洞察力，精通銷售。

　　2、具備2年以上團隊管理經驗，出色的領導力和團隊協調能力，能夠及時的'完成團隊搭建、激勵、發(fā)展和優(yōu)化。

　　3、具備出色的公關能力，善于與地方政府、公安、稅務等部門建立聯系，獲取相關資源；

　　4、大專以上學歷，市場營銷、酒店管理相關專業(yè)者優(yōu)先；

　　5、具備強烈的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，工作投入程度極高，服務意識強烈，能適應異地工作。

　　6、有駕照，會駕照（吉普車）

店長崗位職責8

　　1、負責營業(yè)廳的全面統籌、計劃管理工作，主抓銷售業(yè)績提升；

　　2、指導執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度、營銷政策，向區(qū)域經理匯報工作；

　　3、貫徹政策、制度的督促執(zhí)行；

　　4、對突發(fā)事件及時妥善處理，并反饋上級處理跟進情況；

　　5、督導營業(yè)廳服務人員的`行為并計劃性的安排管理指導工作。

店長崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、全面負責藥店營運管理，包括商品管理，人員管理，財務管理；

　　2、執(zhí)行公司下達銷售指標，帶領門店同事完成公司下達的任務；

　　3、維護門店日常運作，維護人員穩(wěn)定；

　　4、為顧客提供優(yōu)良服務，做好售前售后維護工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、熟悉藥品相關法律法規(guī)；

　　2、熟悉藥店的商品、人員、資金等方面的管理；

　　3、執(zhí)行能力強，有較強的.團隊領導能力，責任心強；

　　4、兩年以上藥店店長的工作經驗；

　　5、具有大型連鎖藥店店長工作經驗者優(yōu)先。

店長崗位職責10

　　店長就是一個店的管理者，那么對于店長這個職位，它的崗位職責是什么呢？作為一店之長，首先要能夠透徹的了解品牌的經營方針，并且按照品牌的特色以及風格執(zhí)行銷售策略，并且要按照公司的每項工作規(guī)定，嚴格的執(zhí)行上級的指示，將公司下達的工作任務完成。店長需要負責管理專柜的'日常工作，還要監(jiān)督和考核導購的工作能力以及表現，需要及時的反應員工的動態(tài)，要安排時間，對導購人員進行培訓。

　　店內的賬簿的制作，盤點由店長負責，另外，還要對商品的接待準確無誤。店長需要對店鋪內的貨品及時補齊，商品陳列。還要協助主管，將店內的專柜的運作問題及時進行改善和妥善的處理。店長需要協助主管與所在的商場進行溝通和協調，并要定時的按照要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。作為店長，需要了解周圍的品牌銷售的情況，需要將店內每天的客流量進行登記。

店長崗位職責11

　　1、協助店長做好門店的整體運作管理。

　　2、維持店內正常運轉，處理異常情況。

　　3、嚴格規(guī)范員工日常行為規(guī)范，負責監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行規(guī)范的情況

　　4、店內員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦。

　　5、負責執(zhí)行輔助規(guī)劃員工培訓工作。

　　6、協助店長，提供考核績效并提出改進方法

　　7、負責門店人事資料的.整理記錄，收集反饋和存檔工作。

　　8、確保支持有關人事規(guī)定的順利進行

　　9、制定各區(qū)域量化工作指標，跟蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長。

　　10、授權處理店長不在時店內一切事務。

　　11、完成整理統計各報表資料，業(yè)績分析。

　　12、公司制度宣布后，負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

　　13、參與門店節(jié)慶活動策劃、執(zhí)行、安排。

　　14、向員工傳達本月、本周工作目標。輔助完成本周業(yè)績量。

　　15、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款；

　　16、審核新店經營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議；

　　17、根據公司運營標準和酒店實際，提出組織結構、人員定編和工資標準方案，報公司分管領導審批；

　　18、負責酒店人員招聘工作；

　　19、負責開業(yè)前員工培訓和從事管理工作；

　　20、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經營預算；

　　21、負責落實酒店宣傳和促銷資料；

　　22、負責酒店開業(yè)前期的銷售工作；

　　23、根據公司物品配備標準，編制開業(yè)物品采購清單，上報公司分管領導和運營中心審批；

　　24、跟蹤落實公司統一采購物品到位；

　　25、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預算，上報公司分管領導審批；

　　26、按計劃負責自購物品采購工作；

　　27、根據公司運營標準，結合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細則，在開業(yè)前培訓到每個員工；

　　28、根據工程進度，定期檢查和反饋工程質量情況；

　　29、工程竣工驗收后，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進；

　　30、負責酒店開荒和清潔工作；

　　31、負責酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作；

　　32、根據新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準備工作，自查合格后，上報運營部和公司分管領導進行開業(yè)驗收；

　　33、酒店周邊關系協調；

　　34、完成公司分管安排的其他工作。

店長崗位職責12

　　【崗位職責】

　　1、管理所負責的貨品及所處區(qū)域的標準化，保持貨品整潔、美觀；

　　2、熟悉并掌握產品性能和銷售賣點；

　　3、完成日常銷售數據統計工作；

　　4、開拓發(fā)掘客戶資源，跟蹤并維護促進成交；

　　5、協助店長做好店面管理工作

　　6、參與店面活動策劃、拓展業(yè)務等相關事項

　　【職位要求】

　　1、至少2年的家居（櫥柜、衣柜、全屋定制等）銷售工作經驗。

　　2、具有一定的管理基礎，并具有領導魅力；

　　3、具有較強的人際交往溝通能力、組織策劃、溝通協調能力；

　　4、熟悉最基礎的'辦公軟件

　　【薪酬體系】：無責任底薪+補助+績效+具有競爭力的提成方案+各項獎金=上不封頂！

　　【福利待遇】：五險+商業(yè)險+帶薪年假+系統培訓+素質拓展/旅游+員工體檢+節(jié)日福利+生日福利+年終獎金

店長崗位職責13

　　工作內容：

　　1、提供各項出色的顧客服務

　　2、跟進銷售目標和預算，實現贏利

　　3、確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　4、招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

　　5、確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

　　6、身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　1、積極主動，推進結果達成

　　2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　3、致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　4、具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

　　5、具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

　　6、優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　7、對你個人及團隊的.表現能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

　　8、積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　9、某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　10、良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

店長崗位職責14

　　【崗位職責】：

　　1、負責街市行業(yè)的籌備、規(guī)劃、招商及營運工作；

　　2、負責街市開業(yè)前的市場調研與分析工作，合理定位并規(guī)劃街市產品結構；

　　3、負責街市產品結構的選擇、管理、調整和淘汰；

　　4、負責街市進貨渠道的維護，及供方選擇與合作談判；

　　5、負責街市產品質量管控及食品安全管理；

　　6、圍繞公司的經營方向，擬定季度/月度/周銷售計劃和報告，并領導部門完成目標；

　　7、根據經營計劃，定期定制各項促銷活動；

　　8、負責街市客戶及合作商家的客服工作，包括租金收取、銷售業(yè)績計算分成、客訴跟進、應急事件處理等；

　　【任職要求】：

　　1、本科或以上學歷，6年以上超市生鮮營運管理工作經驗；

　　2、熟悉并了解商超的生鮮等食品進銷渠道；

　　3、具有豐富的.超市營運經驗，對生鮮食品商超行業(yè)發(fā)展有獨到的見解和前瞻性思維；

　　4、具備優(yōu)秀的統籌組織能力及團隊管理能力，有生鮮食品、超市、或市場自營工作經驗者優(yōu)先考慮。

店長崗位職責15

　　1、全面負責酒店日常經營和管理工作；

　　2、確保與投資人的良性溝通，并能完成酒店各項經營和管理指標；

　　3、執(zhí)行酒店品牌對加盟店的管理和要求，保持品牌形象；

　　4、做好線上ota的`產品維護，價格、庫存的調整管理工作；

　　5、有效提升加盟店綜合服務能力，有效提升顧客對酒店滿意度。

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