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      2. 技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

        時(shí)間:2024-07-06 09:57:10 崗位職責(zé) 我要投稿
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        技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

          在現(xiàn)在社會(huì),很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé),希望能夠幫助到大家。

        技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

        技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)1

          1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2.通信相關(guān)專業(yè)、軟件相關(guān)行業(yè)或IT相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮; 3.具備良好的溝通能力,理解分析能力,有責(zé)任心;

          4.執(zhí)行力強(qiáng),工作積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力;

          5.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強(qiáng)烈的`責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

        技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)2

          職責(zé):

          1、日常完成銷售工程師對(duì)產(chǎn)品及使用過(guò)程中的.技術(shù)咨詢;

          2、 配合市場(chǎng)完成產(chǎn)品推廣,完成與用戶的技術(shù)交流、方案宣講、投標(biāo)應(yīng)答、系統(tǒng)演示等工作;

          3、根據(jù)客戶需求或設(shè)計(jì)院規(guī)劃,做售前技術(shù)方案支持、服務(wù)銷售解決方案支持;

          4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā),再把研發(fā)制定的解決方案反饋給銷售工程師;

          5、 調(diào)研市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息,提供競(jìng)品分析報(bào)告。

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          任職要求:

          1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

          2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機(jī)或VoIP相關(guān)技術(shù)支持及實(shí)施經(jīng)驗(yàn); 3、熟練分析SIP呼叫流程;

          4、熟練掌握l(shuí)inux及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

          5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勤奮踏實(shí)肯干,有團(tuán)隊(duì)精神; 6、具有良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;

          7、有大客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        技術(shù)支持經(jīng)理崗位的具體職責(zé)4

          1. 碩士及以上學(xué)歷,生物及分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

          2. 具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有豐富的售前技術(shù)支持及客戶宣講能力;

          3. 抗壓力強(qiáng),有生物科技類公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 英語(yǔ)水平優(yōu)秀,能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻(xiàn)資料。

          5. 工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的.分析及解決問(wèn)題的能力;

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          職責(zé):

          1、收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;

          2、對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

          3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求,配合研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí); 4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策提供依據(jù);

          5、參與產(chǎn)品的.市場(chǎng)推廣計(jì)劃、方案制定,對(duì)售前人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、解答相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題;

          6、參與跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通,輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,和研發(fā)部門(mén)緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);

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          1、全日制本科學(xué)歷,理工科專業(yè);年齡30-45;

          2、邏輯思維能力、理解能力、總結(jié)分析能力要好; 3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強(qiáng);

          4、有技術(shù)交流,售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗(yàn); 5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

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          職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的`組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;

          2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

          3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

          4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)人員提供支持;

          5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

          6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

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          職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持,包括對(duì)客戶、代理商、合作伙伴等;

          2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程、解決方案等資料的`策劃、編寫(xiě)、制作等; 3.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)宣傳、銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

          4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)合作伙伴的關(guān)系維護(hù)及資源整合;

          5.配合銷售和售后服務(wù)人員進(jìn)行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作; 6.高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

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          1、化工等相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;

          2、五年以上相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);

          3、年齡要求在30歲以上

          4、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;

          5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí); 6、善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng); 7、具備良好的'職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。

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          3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先; 具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          用戶導(dǎo)向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn),較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力,在復(fù)雜的`客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

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          職責(zé):

          1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導(dǎo);

          2. 負(fù)責(zé)公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;

          3. 為客戶設(shè)計(jì)合理的.項(xiàng)目方案,配合及協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)工作,幫助銷售攻關(guān)項(xiàng)目,完成公司任務(wù);

          4. 安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng),主持技術(shù)講座、展會(huì)技術(shù)咨詢等;

          5. 安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報(bào)告并不斷提高客戶滿意度; 6. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn),不斷提高銷售人員的技術(shù)水準(zhǔn); 7. 做好跨部門(mén)協(xié)調(diào),不斷完善工作流程,妥善解決銷售及客戶投訴。

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