關(guān)于銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)通用
在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編幫大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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1、組織安排員工參與市場活動,貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),及時進(jìn)行活動信息反饋。
2、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作,進(jìn)行績效考核。
3、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,對銷售顧問、銷售助理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
4、主持銷售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的.工作能力、服務(wù)水平;
5、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度; 6、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進(jìn)行分級與分類;
7、協(xié)助處理客戶抱怨。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
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1、有效執(zhí)行部門各類車型銷售政策,協(xié)助團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)任務(wù); 2、按公司分配精準(zhǔn)客戶進(jìn)行接待,根據(jù)客戶需求,為客戶制定購買方案,跟進(jìn)與維護(hù)關(guān)系促成銷售;
3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實(shí)施;負(fù)責(zé)潛在和現(xiàn)有客戶的跟蹤和回訪,并做好記錄;
4、向客戶解釋購車程序,幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續(xù),為客戶安排貼心隆重的交車儀式;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行展廳日常事務(wù),如展車的`整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標(biāo)準(zhǔn);
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一、銷售經(jīng)理工作職責(zé)
1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求,制定公司的銷售計劃并組織實(shí)施。
2、主持銷售部門日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的'關(guān)系,與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點(diǎn)。
7、組織本部門員工開拓市場,開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對本部門的人員培訓(xùn)。
二、銷售經(jīng)理工作要求:
1、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟(jì)理論。
2、有良好的人際交往和溝通能力。
3、有市場競爭的分析能力,有應(yīng)對棘手問題的處理能力。
4、了解國家對二手車交易的有關(guān)政策和交易流程。
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1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā),客戶維護(hù)和銷售管理工作,適應(yīng)省內(nèi)出差;拓展系統(tǒng)集成項目、服務(wù)項目,按期完成銷售任務(wù);
2、制定自己的'銷售計劃并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)發(fā)掘、培養(yǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系;并協(xié)助直接主管建立客戶檔案;
3、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算,控制銷售成本、提高銷售利潤,負(fù)責(zé)項目及時回款;
4、熟悉商務(wù)談判、寫投標(biāo)文件、簽署銷售合同等業(yè)務(wù),履行與管理相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題;
5、協(xié)調(diào)客戶與供應(yīng)商關(guān)系,負(fù)責(zé)與原廠商溝通,處理好與原廠商的關(guān)系
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1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃。
4、 確定銷售政策。
5、 設(shè)計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、 銷售業(yè)績的考察評估。
8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)包括:
1、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)主要是負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷售人員隊伍,提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊。
2、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)有時還要及時反饋客戶消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。
銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的'反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研,并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門,提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。
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一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)品牌形象的維護(hù)、推廣、提升。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌的傳播與實(shí)踐。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)開展市場宣傳活動的策劃,并進(jìn)行籌備、組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)形象專柜的設(shè)計、制作、裝修、維護(hù)工作
5、協(xié)助營銷總監(jiān)開展市場促銷活動的策劃,并進(jìn)行籌備、組織實(shí)施,包括促銷用品的設(shè)計、制作、發(fā)放、監(jiān)督使用等。
6、負(fù)責(zé)所有道具、形象用品的申請、登記、管理、調(diào)配及合理利用。
7、領(lǐng)導(dǎo)和評價美工的工作,對該職位人選提供撤換建議。
8、完成營銷總監(jiān)委托的其它臨時性工作
二、組織關(guān)系
對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)并報告。
三、權(quán)限
1、有履行上述職責(zé)的權(quán)力。
2、有參與公司營銷工作決策的`權(quán)力。
3、有對美工人員任用的建議權(quán)。
4、有對促銷用品、道具分配、監(jiān)督使用權(quán)。
5、有對公司專柜裝修監(jiān)工驗(yàn)收的權(quán)力。
6、有選擇宣傳媒體、業(yè)務(wù)談判的權(quán)力。
7、參加業(yè)務(wù)例會的權(quán)力。
8、營銷總監(jiān)臨時授予的其它權(quán)力。
四、利益
由營銷總監(jiān)根據(jù)公司批準(zhǔn)的薪金政策約定。
五、考核
依據(jù)崗位職責(zé)及公司的總體銷售業(yè)績考核,每月一次。
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1、負(fù)責(zé)公司會務(wù)、活動、禮品等業(yè)務(wù)拓展
2、根據(jù)所分管市場拓展的'階段性計劃,對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場調(diào)研報告,最重要是完成目標(biāo)銷售任務(wù)。
3、協(xié)助銷售部主管進(jìn)行市場營銷策劃方案的制定與跟蹤實(shí)施 。
4、負(fù)責(zé)市場信息的收集和分析,跟蹤行業(yè)市場動態(tài),進(jìn)行行業(yè)市場分析。
5、積極了解項目所處行業(yè)的市場動態(tài)、大客戶動態(tài)以及行業(yè)前景和問題。
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