跟單員崗位職責【精】
在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的跟單員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
跟單員崗位職責1
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的'信息回復;
2 跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3 負責公司相關部門的協(xié)調工作，按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級安排的其他工作等。
跟單員崗位職責2
服裝跟單員崗位職責
1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監(jiān)控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協(xié)工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、了解服裝的'生產流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業(yè)務跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、了解國際驗貨標準，能及時發(fā)現(xiàn)解決生產過程中出現(xiàn)的各種問題；
4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調和處理解決問題的能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經(jīng)常出差。
跟單員崗位職責3
1協(xié)助業(yè)務員進行銷售工作，爭取訂單，完成銷售目標;
2 處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協(xié)調跟蹤訂單完成情況，通知并和客戶協(xié)調貨期等;
3 準備并跟蹤出貨相關工作;
4 客戶訂單的后期跟進協(xié)調工作等 。
跟單員崗位職責4
1、協(xié)助外貿業(yè)務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息;
3、負責所有出貨文件的制作;
4、負責訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的`其他工作。
跟單員崗位職責5
1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時完成上級交代的`任務并主動匯報溝通；
5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
跟單員崗位職責6
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的.處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協(xié)調處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
跟單員崗位職責7
1 負責向國外客戶推廣公司產品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進
3 客戶售前售后服務處理及跟進
4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員崗位職責8
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產品;
(2)生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
(2)設定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。
(5)提供服務：給予物料管理組及質量組最好的服務。
(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(7)分配產品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調工作。
四、跟單員的主導意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。作為跟單員不是我將生產任務跟進了就沒事了，你們如何生產?何時完成?出來的產品怎樣?與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單;了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單。了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。
(5)協(xié)廠聯(lián)絡跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。
六、物料采購及物料進倉跟蹤
我們要掌握：物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購跟單的基本要求：
適當?shù)慕回洉r間，適當?shù)慕回涃|量，適當?shù)慕回浀攸c，適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)腵交貨價格。(適時，適質，適地，適量，適價)
2、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進行跟催：
(1)供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的訂單和超過技術水準的訂單單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。
3 、物料采購跟單流程：
(1) 制作訂購單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進。將工廠發(fā)運由采購出單確認。
(3)物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進倉
協(xié)調送貨，協(xié)調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
4、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。
跟單員崗位職責9
職責描述：
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的'所有工作
4、產品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤
6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神
跟單員崗位職責10
一、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。
二、負責對每日銷售清單的匯總和錄入。
三、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管，以便及時解決售后問題。
四、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。
五、負責協(xié)調好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的.溝通和顧客訂單信息和回復工作。
六、跟單文員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。
七、跟單文員與客戶溝通必須用普通話。
八、跟單文員接到客戶電話后，第一句話應該說：“您好，這里是天杉家具”，第二句話應該說：“請問您是哪里的客戶？”第三句話應該說：“XX老板，您需要訂什么貨，請發(fā)傳真好嗎？”
九、收到客戶傳真后，必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再交給制單員打單核定打款總金額。
十、制單完畢后，回復客戶打款總金額，使客戶打款到公司指定賬戶，準備發(fā)貨。 十一、制單員去財務確認客戶貨款到帳后，制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員，準備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨，由司機代收貨款時，跟單員要跟蹤落實送貨、裝卸、安裝及貨款情況，及時與財務部出納溝通，確保公司資金安全。
十二、負責接收客戶投訴，第一時間內通知業(yè)務經(jīng)理對其客戶投訴進行確認，待業(yè)務經(jīng)理確認后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產做補件或者調換。 十三、不準和客戶吵架，第一次警告，第二次罰款100元，第三次予以辭退。 十四、及時向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)。
十五、跟單文員必須和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調工作。 十六、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于營銷部經(jīng)理。
十七、負責及時和業(yè)務員溝通，做好客戶備貨，新產品推介工作，協(xié)調好和倉庫物流以及售后、財務的各種工作關系，以便工作效率的提高，及時準確的為經(jīng)銷商提供方便、快捷、周到的服務。
十八、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成營銷部下達的各項工作要求和目標。
十九、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。
二十、提高服務質量，樹立天杉家具品牌形象，以便培養(yǎng)客戶的忠誠度和美譽度。
跟單員崗位職責11
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產現(xiàn)場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的'意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。
4、推廣產品，傳播企業(yè)產品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員崗位職責12
跟單員含義
跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負責從訂單至業(yè)務結束整個過程的業(yè)務。
跟單員崗位職責
1.與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進行報價、洽談，確定訂單;
2.提請簽訂相關合同，下達生產通知;
3.通知客戶進行驗貨;
4.制作和辦理相關的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;
5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要則進行船艙租定工作;
6.委托報關，提供相應的報關商檢資料;貨物裝船，督促船運公司出提單樣板及賬單，確定提單內容獲得正版提單;
7.按照要求準備相關交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;
8.進行相應業(yè)務登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1.國際貿易、貿易英語以及物流等相關專業(yè)大專以上學歷;
2.具備1年以上國際貿易、貨運代理等工作經(jīng)驗，1年以上跟單工作經(jīng)驗;
3.具備國際貿易的.專業(yè)知識，熟悉物流、單證、報關、商檢、生產管理等相關工作經(jīng)驗，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等跟跟單相關的法律知識;
4.具備良好的英語聽說讀寫能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調能力;
6.具備應變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;
7.具備一定的管理及推銷能力;
8.工作認真負責，積極主動。
跟單員職業(yè)發(fā)展
跟單員工作比較復雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的工作經(jīng)驗的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗增加，收入也會增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗，收入能達到3000元以上。個人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡歷。
跟單員崗位職責13
工作職責:
1.詢盤的轉化
2.訂單跟進(從報價-到出貨)
3.輔助業(yè)務員成交訂單
備注：純業(yè)務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投
我們的要求：
1.熱愛外貿行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2.將外貿當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞
4.能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考
5.做事情仔細,認真
6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的'小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
跟單員崗位職責14
職位描述：
1、訂單的全面管理；
2、負責客戶樣品信息的準確傳遞；
3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關事宜；
4、跟蹤貨款的.回收；
5、協(xié)助業(yè)務完成日常訂貨單相關事宜。
崗位職責：
1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務對接；
2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護；
3、做好業(yè)務電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務員接待到訪客戶；
4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復，做好銷售的后臺支持；
5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經(jīng)理交辦的其他事項。
任職資格：
1、本科及以上學歷，市場營銷、銷售類相關專業(yè)；
2、身高165cm以上，形象氣質佳；
3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有良好的語言表達能力和服務態(tài)度，工作積極主動；
跟單員崗位職責15
外貿跟單崗位職責：
1．在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，
2．嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。
3．負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；
4．生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
5．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7．上級交辦的其他工作。
8．做好售后服務。
任職資格：
1、大專或以上學歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿出口流程，熟練掌握產品的主要特性和用途，了解產品的`工作原理。
3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、組織紀律性強，有一定的組織協(xié)調能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。
6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。
【跟單員崗位職責】相關文章：
跟單員崗位職責06-11
跟單員的崗位職責10-24
跟單員崗位職責通用09-05
采購跟單員的崗位職責10-06
外貿跟單員崗位職責09-20
業(yè)務跟單員崗位職責08-07
紙箱跟單員崗位職責06-23
【熱】跟單員崗位職責05-10
跟單員崗位職責(精選15篇)10-05