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業(yè)務跟單員崗位職責（通用11篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的業(yè)務跟單員崗位職責（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務跟單員崗位職責 1
工作要求
1、大專以上學歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2、英語4級以上
3、有服裝業(yè)務跟單經(jīng)驗優(yōu)先
4、工作積極主動，認真仔細，有耐心
5、責任心強
6、有團隊合作意識
崗位職責：
1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的.大貨生產(chǎn)，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；
業(yè)務跟單員崗位職責 2
職責描述：
1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的`所有工作
4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤
5、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學專科及以上學歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神
業(yè)務跟單員崗位職責 3
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務經(jīng)理；
17、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
18、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的`各項工作要求和目標；
19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨；
20、完成領導交給的其他任務。
業(yè)務跟單員崗位職責 4
一、圍繞學院工會的中心工作，結合女教職工的特點，制定工作計劃，召集會議，開展活動。
二、根據(jù)《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法規(guī)，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經(jīng)常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。動員廣大女教職工在學院的`教學、科研、管理和服務等工作中開展“建功立業(yè)”活動。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創(chuàng)先評優(yōu)活動，并認真總結、宣傳和推廣她們的先進事跡和經(jīng)驗。
六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協(xié)助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。
七、完成領導交辦的其他工作。
業(yè)務跟單員崗位職責 5
1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的`日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產(chǎn)進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務。
業(yè)務跟單員崗位職責 6
工作職責：
1、詢盤的轉化
2、訂單跟進（從報價—到出貨）
3、輔助業(yè)務員成交訂單
備注：純業(yè)務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投
我們的要求：
1、熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2、將外貿(mào)當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3、喜歡學習，上進。能吃苦耐勞
4、能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考
5、做事情仔細，認真
6、能夠長期穩(wěn)定的.（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
業(yè)務跟單員崗位職責 7
一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。
三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯(lián)絡有關之事宜。
四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。
八、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進行調(diào)查及匯總分析。
九、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。
業(yè)務跟單員崗位職責 8
崗位職責：
1、負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。
2、負責訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。
3、負責訂單操作中與客戶的聯(lián)絡，包裝資料，出貨資料，開票資料的提供以及貨款的.催收
4、負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢，協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務工作
5、負責根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作
6、負責部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計，預測和其中問題的披露，跟蹤處理
崗位要求：
1、大專以上學歷，有1—3年業(yè)務跟單經(jīng)驗
2、英語4級及以上，有良好的英語書面閱讀能力，可以通過英語進行郵件交流。
3、有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。
業(yè)務跟單員崗位職責 9
生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求
一、生產(chǎn)進度跟單的要求
生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。
二、下達生產(chǎn)通知單
�。ㄒ唬┞鋵嵣a(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容
跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務的生產(chǎn)通知單，在轉化時應明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內(nèi)容逐一進行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。
（二）協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題
有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的'情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產(chǎn)。
（三）做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無法按時按質(zhì)完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進度
�。ㄒ唬┥a(chǎn)進度控制程序
1、跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。
2、跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3、跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4、企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調(diào)查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。
5、補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
（二）生產(chǎn)進度控制重點
其重點是：計劃落實執(zhí)行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。
（三）生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務→出貨（做好出貨同記錄）
業(yè)務跟單員崗位職責 10
1、負責線上的訂單處理，協(xié)助訂單的進度跟蹤和相關物流配送跟蹤處理；
2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負責；
3、在線回復各個渠道客戶的商品咨詢；
4、登記好訂單交貨對帳，并協(xié)助財務制定收款記錄；
5、完成上級交付的'其他工作任務。
業(yè)務跟單員崗位職責 11
1、根據(jù)客戶要求，尋找匹配訂單合適的配套工廠
2、按照公司貿(mào)易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督工廠的'生產(chǎn)；
3、有質(zhì)有量的完成工作目標、工作計劃；
4、善于與工廠協(xié)調(diào)關系，安排生產(chǎn)進度
5、訂艙，制作清單發(fā)票，跟進B/L
6、參加國內(nèi)外展會
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