銷售客服崗位職責(zé)通用
在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編精心整理的銷售客服崗位職責(zé)通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售客服崗位職責(zé)通用1
1.男女不限，20歲以上，高中以上學(xué)歷;
2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有文職工作經(jīng)驗(yàn)者亦可;
3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力與溝通能力，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感強(qiáng);
4.熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可作培養(yǎng)。
銷售客服崗位職責(zé)通用2
1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實(shí)現(xiàn)購買及支付全過程。
2.負(fù)責(zé)自有用戶使用端機(jī)的日常維護(hù)，以及信息的反饋。
3.根據(jù)市場(chǎng)部的階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話溝通。
4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的`運(yùn)作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對(duì)賬流程，可以獨(dú)立完成商戶對(duì)賬工作。
銷售客服崗位職責(zé)通用3
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
2、了解客戶需求，對(duì)其購買提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的.的跟蹤及分析;
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
銷售客服崗位職責(zé)通用4
工作職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會(huì)員的咨詢與疑問;
3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作
崗位要求:
1、專業(yè)不限
2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識(shí);
3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;
4、能接受高強(qiáng)度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排
5、對(duì)自己職業(yè)要求高者
銷售客服崗位職責(zé)通用5
職責(zé)描述：
我公司主營(yíng)地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場(chǎng)、家用等領(lǐng)域，總部坐落江蘇無錫，全國(guó)設(shè)有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責(zé)：
1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機(jī)人員出車送貨；
3.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1.具備認(rèn)真、負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達(dá)能力；
2.會(huì)ERP系統(tǒng)，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保（五險(xiǎn)）綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國(guó)家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎(jiǎng)金。
交通路線：
1.軌道交通2、3號(hào)線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚(yáng)子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
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