物業(yè)負責人崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)負責人崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)負責人崗位職責1
崗位職責
全面負責項目各項管理工作，做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要，制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件，并及時上報公司總部，協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的各項工作計劃，并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理，完成各項財務指標。
了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的要求，提出建設性的服務調整方案。
任職要求：
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業(yè)經(jīng)驗3年以上。
對物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的'獨立見解，熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài)，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，具備全面運作集團物業(yè)管理能力。
具有良好的領導能力，組織，溝通，協(xié)調能力和文字表達能力，有高度的敬業(yè)精神，抗壓力強。
持有中級職稱，建造師，注冊物業(yè)管理師等其中之一證書優(yōu)先考慮。
物業(yè)負責人崗位職責2
1，負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。
2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3，擬定年度運營方案（含財務預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。
4，負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5，對物業(yè)服務中心發(fā)生的'各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6，指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7，負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關系；
8，每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9，每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；
10，負責對服務中心人員的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)負責人崗位職責3
職位描述：
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的年度經(jīng)營指標；對安全、環(huán)境、客服、工程等條線進行日常監(jiān)督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；
5、社區(qū)活動策劃方案的.確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍；維護業(yè)委會等外部關系。
【任職要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上，或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上；
4、職業(yè)資格/職稱：初級以上職稱，有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
�、僬J可萬科企業(yè)文化；
�、谀艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�；
�、勰茈S時出差，能服從公司內(nèi)部崗位或職位調配。
物業(yè)負責人崗位職責4
1、對住宅部主任負責，以身作則，做好所管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。
2、帶領全體安保人員，根據(jù)崗位工作細則所規(guī)定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促全體安保人員落實崗位責任制。
3、要具備相關法律知識和法律觀念，熟悉保安業(yè)務，掌握管區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點，嚴格管好、做好安全保衛(wèi)工作。
4、做好主任和基層安保員的協(xié)調工作，及時將安保員反映的各種信息向住宅部主任匯報；為各級領導提供有建設性的工作建議，及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排，并認真貫徹執(zhí)行公司及學校制定的各項規(guī)章制度。
5、認真做好安保人員的考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到和處理的各種情況，及時向主任匯報。
6、掌握社區(qū)、樓內(nèi)的重點部位，貫徹消防管理制度，熟知消防常識及撲救方法，執(zhí)行'消防為主，防消結合'的`消防工作管理方針，始終把預防火災工作放在首位。
7、負責安保人員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好和工作不認真的安保人員耐心細致地做好思想教育工作，對屢教不改者和情況嚴重者，報公司經(jīng)理裁決。
8、組織好大訓和小訓，組織隊員進行常規(guī)訓練和文化學習，學習對突發(fā)事件的應急措施、救生常識、消防知識、幫助每個隊員都能達到公司要求的標準。
9、認真執(zhí)行主任交辦的其他各項任務。
物業(yè)負責人崗位職責5
1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。
2負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。
3統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。
4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。
5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的.進行核算及控制。
6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7加強內(nèi)部管理及協(xié)調與其他各部門的工作。
8統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。
9完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。
物業(yè)負責人崗位職責6
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協(xié)調、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實。
6.協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執(zhí)行公司的財務監(jiān)督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業(yè)文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負責做好對業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。
7.協(xié)調并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調查表等形式，并根據(jù)意見征詢結果提出統(tǒng)計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據(jù)物業(yè)公司的.管理目標，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質。
8.負責配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛(wèi)制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執(zhí)行主管和上級的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業(yè)務考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結構、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業(yè)知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質量把關，合理使用，協(xié)助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規(guī)章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及時推薦和引進適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業(yè)務知識學習和專業(yè)技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進度、服務態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業(yè)負責人崗位職責7
崗位職責：
1、負責項目的日常物業(yè)服務工作，確�，F(xiàn)場品質效果；
2、負責項目年度預算控制工作，經(jīng)營創(chuàng)收推進工作，做好項目的開源節(jié)流；
3、負責項目客戶關系構建工作，確保年度客戶滿意度達行業(yè)領先水平；
4、負責項目的團隊建設工作，確保現(xiàn)場工作按制度流程有序進行；
5、做好本區(qū)域的業(yè)務拓展工作，促進公司戰(zhàn)略規(guī)劃的.達成；
6、配合地產(chǎn)集團公司完成前期銷售服務等工作；
7、負責完成公司下達的其他工作任務。
任職資格：
1、本科或以上學歷；
2、具備5年以上大型物業(yè)公司獨立管理項目經(jīng)驗，有前期介入、前期銷配、后期物業(yè)服務等工作經(jīng)驗；
3、有城市綜合體管理經(jīng)驗者優(yōu)先、有工程經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)負責人崗位職責8
崗位職責：
1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，負責前期物業(yè)介入，驗收交接、后勤物業(yè)管理；
2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造；
5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出；
6、制訂完整的`部門工作計劃，并監(jiān)管落實情況；
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案；
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件；
9、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商（安保、設備、保潔），
任職要求：
1、大學本科以上學歷，35歲及以上·
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關專業(yè)知識并獲物業(yè)相應資質證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗，同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調能力，團隊領導能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
物業(yè)負責人崗位職責9
維修負責人在主任的直接領導下，負責小區(qū)房屋及公用設施設備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：
1、負責小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，協(xié)助住宅部主任負責轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。
2、協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃，改建、擴建項目的施工，現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業(yè)主維修申請，核定外委維修單位收費項目和標準，及時安排維修人員為業(yè)主提供服務，按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪，確保維修質量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監(jiān)督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作，參與重大項目維修施工，并確保維修質量。
6、負責處理公用設施設備的'突發(fā)事故。
7、負責采購物資的質量驗收，嚴把質量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)負責人崗位職責10
1、在總經(jīng)理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責管理部門的日常事務和管理工作，對總經(jīng)理負責。
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況，按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。
5、熟悉國家有關法規(guī)法令和有關物業(yè)管理規(guī)定，掌握各樓層業(yè)主情況，檢查督促各樓層管理的'實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準，并負責監(jiān)督落實。
7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關投訴，不斷改進服務質量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調。
10、認真組織完成領導交給的各項工作任務，積極參加各種有益的集體活動。
物業(yè)負責人崗位職責11
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報；
3、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的'物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果；
物業(yè)負責人崗位職責12
職責描述：
1、負責物業(yè)公司所在項目品質管理工作
2、負責修訂和完善物業(yè)公司項目品質管理體系
任職要求：
1、有物業(yè)行業(yè)品質部經(jīng)理2—3年及以上工作經(jīng)驗；
2、5年以上有知名物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上品質管理工作經(jīng)驗
3、統(tǒng)招本科以上學歷
物業(yè)負責人崗位職責13
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標，按照質量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域工程事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調工作。
3、負責審核各管理處設備、設施維修保養(yǎng)計劃，工程改造，設備購置，設備更新計劃，并對維修保養(yǎng)計劃進行檢查，監(jiān)督落實。
4、維護保養(yǎng)及設備固定資產(chǎn)的管理，各種設備臺帳的建立和管理。
5、負責在建工程的前期介入跟蹤工作。
6、負責組織制訂各技術崗位規(guī)范和操作規(guī)程。
7、監(jiān)督各管理處執(zhí)行政府部門制訂的'行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理，防止發(fā)生安全事故。
8、負責對各管理處工程人員的培訓授課工作。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業(yè)負責人崗位職責14
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標，按照質量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域安管事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調工作。
3、指導各管理處安保人員做好訓練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質和業(yè)務水平。
4、根據(jù)培訓需求調研匯總情況，制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。
5、負責管理處相關安保文件的.審閱工作。
6、督促各管理處組織訓練義務消防隊，并負責安排各管理處消防學習事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)負責人崗位職責15
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確保現(xiàn)場的管理品質及年度指標達成。
3）根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；
4）監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。
5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的.團隊；
6）負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
【物業(yè)負責人崗位職責】相關文章：
物業(yè)負責人崗位職責（精選15篇）10-25
負責人的崗位職責06-03
質量負責人崗位職責09-15
企業(yè)負責人崗位職責09-11
技術負責人崗位職責07-14
電工負責人崗位職責07-15
維修負責人崗位職責10-12
行政負責人崗位職責10-14
生產(chǎn)負責人崗位職責11-28