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      2. 軟件實施顧問的基本職責(zé)

        時間:2023-01-09 18:13:28 崗位職責(zé) 我要投稿

        軟件實施顧問的基本職責(zé)

        軟件實施顧問的基本職責(zé)1

          職責(zé):

          1、按照實施計劃,進(jìn)行實施部署;針對客戶需求和行業(yè)特點,依據(jù)項目經(jīng)理的建議和指導(dǎo),在客戶實施過程中能準(zhǔn)確把握客戶需求并能加以實現(xiàn);

          2、在實施過程中,對客戶的企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷,提出實施計劃的合理性建議和解決方案,及時、有效協(xié)調(diào)資料解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題,并按照實施流程順利完成實施項目,按時保質(zhì)實現(xiàn)項目交付和驗收,提高客戶滿意度和用戶體驗;

          3、按照客戶要求協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)行實施文檔的編寫,完成項目實施進(jìn)度報告,實施總結(jié)等。

          4、與客戶方保持良好的合作,確保項目進(jìn)度與質(zhì)量。

          要求:

          1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);

          2、1年以上軟件實施經(jīng)驗,有Java基礎(chǔ)為佳;

          3、有從事企業(yè)IT工作、企業(yè)管理信息系統(tǒng)導(dǎo)入、用戶培訓(xùn)經(jīng)驗;具有OA、ERP系統(tǒng)實施、維護(hù)、培訓(xùn)方面的經(jīng)驗者優(yōu)先;

          4、具備良好的SQL server、Oracle等數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識和維護(hù)能力,有一定的技術(shù)(HTML編寫)基礎(chǔ);了解企業(yè)級服務(wù)器常用軟件環(huán)境的基本操作;

          5、能夠勝任項目實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫;

          6、具備良好自信心,有較強的口頭表達(dá)能力;

          7、有強烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心;能夠在壓力下工作。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)2

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)實施范圍內(nèi)產(chǎn)品需求調(diào)研、分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、文檔編寫等各項實施工作的執(zhí)行,保證按相關(guān)要求完成工作目標(biāo)

          2、負(fù)責(zé)及時跟蹤處理實施過程中客戶提交的問題

          3、為提高實施問題的解決效率,與問題提交人保持及時、順暢的溝通

          4、在跟蹤處理實施問題的同時,歸納客戶的需求并總結(jié)實施支持經(jīng)驗

          5、協(xié)助項目處理實施范圍內(nèi)各項工作,正確處理、維護(hù)好客戶的關(guān)系

          相關(guān)要求:

          1、財經(jīng)類、信息管理類、計算機類,具備軟件實施或應(yīng)用經(jīng)驗

          2、能夠熟練使用財務(wù)軟件和辦公軟件

          3、熟練操作Windows操作系統(tǒng)和Office軟件,了解SQL或Oracle數(shù)據(jù)庫

          4、具有用友產(chǎn)品實施經(jīng)驗、同行產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

        軟件實施顧問的基本職責(zé)3

          職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)完成本區(qū)域內(nèi)項目交付工作,包括客戶調(diào)研、需求分析和實施解決方案的制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、方案測試及上線切換,能夠有效控制項目進(jìn)度,按照項目計劃保證項目成功交付;

          2.負(fù)責(zé)設(shè)計并優(yōu)化客戶的業(yè)務(wù)流程,引導(dǎo)客戶完成系統(tǒng)實施工作;

          3.良好的溝通表達(dá)能力和文檔編寫能力,負(fù)責(zé)客戶方案講解與交流、數(shù)據(jù)的整理及產(chǎn)品演示等工作;

          4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能測試、協(xié)調(diào)提交內(nèi)部研發(fā)系統(tǒng),較強的研發(fā)進(jìn)度協(xié)調(diào)能力,

          5.具備項目管理經(jīng)驗,能按照項目經(jīng)理分配任務(wù),按期完成任務(wù);

          6.工作地點成都,負(fù)責(zé)云貴川渝區(qū)域的項目售后運維工作

          任職資格:

          1.統(tǒng)招?埔陨蠈W(xué)歷,熟悉計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫知識;

          2.具有較強的責(zé)任感和較強的項目管理能力;

          3.具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;

          4.具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,自我學(xué)習(xí)能力較強;

          5.具有2年以上ERP/OA/HR軟件項目實施經(jīng)驗;熟悉HR產(chǎn)品者優(yōu)先;

        軟件實施顧問的基本職責(zé)4

          職責(zé):

          1. 根據(jù)項目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;

          2. 處理客戶的服務(wù)請求,配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;

          3. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;

          4. 解決客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品使用的疑難問題。

          5. 收集與分析客戶需求,編寫需求文檔,引導(dǎo)客戶需求,對需求變更進(jìn)行有效控制;

          6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

          7.根據(jù)公司要求安排出差或外調(diào)其他分公司工作。

          任職資格:

          1、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,學(xué)歷不限,男女不限。

          2、有較強的閱讀溝通和理解能力。

          3、有熱情、自信,團(tuán)隊意識強,配合協(xié)同,集體榮譽感強。

          4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)5

          職責(zé):

          1、配合項目經(jīng)理執(zhí)行項目實施工作,進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

          2、參與項目需求調(diào)研與分析等工作;

          3、在實施過程中,正確引導(dǎo)客戶,及時反饋用戶意見、并跟蹤問題的`解決;

          4、與開發(fā)工程師對接,整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整,調(diào)整后測試、更新;

          5、按時,且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項工作任務(wù)。

          任職要求:

          1、企業(yè)管理、計算機、信息管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀大專生亦可);

          2、2年或以上APP、微信應(yīng)用、SaaS平臺實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

          3、富有責(zé)任感、執(zhí)行力強,較強的分析和解決問題的能力;

          4、富有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗和溝通技巧,認(rèn)真細(xì)致,具有團(tuán)隊精神

          5、熟悉HTML、Nginx,掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識,有經(jīng)驗優(yōu)先。

          6、能獨立自主完成整個信息化項目的實施和運作,具有良好快速學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮;

          7、從事過軟件需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、軟件開發(fā)等有關(guān)工作優(yōu)先考慮。

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          職責(zé):

          1、參與項目的需求調(diào)研、需求分析、需求實現(xiàn),協(xié)同公司達(dá)到項目結(jié)案,重點負(fù)責(zé)財務(wù)應(yīng)用或配合其它顧問共同完成ERP項目的交付;

          2、部分售前支持的工作,與銷售人員協(xié)同完成需求調(diào)研、需求分析,在產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員協(xié)同下完成客戶項目需求確認(rèn)、需求實現(xiàn);

          3、實施過程中進(jìn)行項目文檔的建立、保證項目的連續(xù)和可追溯性;

          4、通過項目管理,按時按質(zhì)完成項目實施計劃;

          任職要求:

          1、計算機相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷;

          2、有ERP相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

          3、熟悉基本的ERP產(chǎn)品原理,如:用友或其他相關(guān)ERP產(chǎn)品;

          4、有良好的敬業(yè)精神與團(tuán)隊合作精神,有較強的溝通、分析與表達(dá)能力(口頭、書面),具有較強的項目抗壓能力;

          5、性格開朗,具有良好的團(tuán)隊合作精神,以客戶服務(wù)為己任。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)7

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)事業(yè)部相關(guān)軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理;

          2、協(xié)助公司信息化管理,包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、信息化建設(shè)組織和跟蹤,有OA、ERP工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

          3、具備良好的語言組織能力,熟悉運用office軟件;

          3、具有良好的理解和溝通能力,責(zé)任心強,有團(tuán)隊精神。

          4、負(fù)責(zé)測試系統(tǒng)新開發(fā)的管理模塊,能提出合理化建議,幫助公司完善產(chǎn)品功能;

          5、編寫實施及維護(hù)工作中的各類文檔(測試報告分析、系統(tǒng)問題跟蹤分析等);

          任職資格:

          1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,計算機、財務(wù)、管理相關(guān)專業(yè);

          2、愿意從事集團(tuán)信息化建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮

          3、具有較強的問題分析、解決能力和較強的問題總結(jié)能力;

          4、主動性和責(zé)任心強,注重工作效率,團(tuán)隊合作性強,有較強的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力;

          5、善學(xué)習(xí),要求能迅速熟悉已有的各類管理系統(tǒng);

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          職責(zé):

          1、承擔(dān)公司外貿(mào)管理軟件、行業(yè)ERP軟件的實施工作;

          2、調(diào)研、分析客戶化需求,制訂實施方案和計劃;

          3、解決系統(tǒng)上線過程中出現(xiàn)的各項問題,確保系統(tǒng)成功實施并完成驗收工作;

          4、帶領(lǐng)、指導(dǎo)客服專員為客戶提供軟件上線后的日常維護(hù)工作;

          5、持續(xù)總結(jié)實施過程中遇到的問題及相關(guān)經(jīng)驗,形成知識文檔并在公司內(nèi)部傳播共享。

          崗位要求:

          1、精通SQLServer或其他大型數(shù)據(jù)庫,熟練掌握運用SQL語句,掌握數(shù)據(jù)庫管理、維護(hù)和優(yōu)化知識;

          2、具備良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;邏輯思維性強,抗壓性高,具備良好的自我管理能力;

          3、有較強的實施周期進(jìn)度把控能力;

          4、2年以上軟件實施經(jīng)驗;

          5、有外貿(mào)或工藝品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;有大型ERP實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)用友軟件項目現(xiàn)場的產(chǎn)品部署實施工作;

          2、負(fù)責(zé)收集、整理、錄入軟件產(chǎn)品所需的初始化數(shù)據(jù);

          3、負(fù)責(zé)編制、整理軟件產(chǎn)品實施過程中的各項目文件;

          4、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn);

          5、負(fù)責(zé)收集、歸納客戶在使用產(chǎn)品過程中的問題并及時反饋;

          6、協(xié)助完成軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的測試及項目階段驗收或整體驗收。

          任職要求:

          1、本科以上學(xué)歷,財務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè);

          2、一年以上軟件運維、實施工作經(jīng)驗;

          3、有一定計算機基礎(chǔ)、了解財務(wù)專業(yè)知識;

          4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力;

          5、能接受長期省內(nèi)出差工作。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)10

          職責(zé):

          1、 主要負(fù)責(zé)致遠(yuǎn)OA軟件項目的實施工作;

          2、 負(fù)責(zé)為客戶提供一定的流程管理咨詢服務(wù),幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;

          3、 進(jìn)行客戶需求調(diào)研、制定實施方案等工作,保證客戶系統(tǒng)上線使用,提供日常業(yè)務(wù)支持等;

          4、 可以獨立實施和支持復(fù)雜項目與大項目;

          5、 具有較好的文案編寫能力,進(jìn)行實施案例整理及成果提煉;

          6、 在部門里分享實施經(jīng)驗,積極做內(nèi)訓(xùn),幫助新顧問成長;

          7、 參與部門團(tuán)隊建設(shè),新員工內(nèi)訓(xùn)及知識庫的建設(shè)。

          任職資格:

          1、大學(xué)?(含)以上學(xué)歷,企業(yè)管理、信息管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;

          2、有2年以上的OA軟件項目實施工作經(jīng)驗,懂用友U8 ERP實施者優(yōu)先;

          3、較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的表達(dá)能力、文案組織及寫作能力;

          4、具備一定的IT 知識及技能基礎(chǔ),例如windows操作系統(tǒng),Office辦公軟件,數(shù)據(jù)庫(SQL/Oracle),具有二次開發(fā)技能及二次開發(fā)項目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

          5、具備良好的敬業(yè)精神,責(zé)任心強、工作積極主動;

          6、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力,并能在一定壓力下工作。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)11

          職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)中大型ERP項目財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、成本等領(lǐng)域?qū)嵤┕ぷ?

          2. 對客戶需求的深入理解,提出合理的解決方案,并根據(jù)項目要求,輔助項目經(jīng)理完成實施工作:

          3.老客戶的應(yīng)用診斷、流程優(yōu)化、以及老客戶的服務(wù)經(jīng)營等;

          4.項目規(guī)劃、需求分析報告及業(yè)務(wù)解決方案等實施文檔的撰寫;

          5.技術(shù)手冊的編寫,項目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)測試、上線切換、持續(xù)支持;

          任職資格:

          1.本科以上學(xué)歷,計算機、管理、財務(wù)或統(tǒng)計相關(guān)專業(yè);

          2.熟悉ERP全部流程,有2年以上ERP維護(hù)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

          3.能獨立完成ERP相關(guān)模塊實施工作,善于捕捉客戶需求,并制定有針對性解決方案,方案規(guī)劃能力強;

          4.具有良好的人際溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作精神,出色的書面表達(dá)和培訓(xùn)能力,具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

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          職責(zé):

          1、參與需求調(diào)研和需求分析,進(jìn)行系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計;

          2、參與編寫需求規(guī)格說明書和系統(tǒng)原型設(shè)計;

          3、進(jìn)行數(shù)據(jù)整理,數(shù)據(jù)接口方案、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入等相關(guān)工作;

          4、進(jìn)行軟件測試,編寫操作手冊,進(jìn)行用戶培訓(xùn);

          5、系統(tǒng)上線后的運維,解決系統(tǒng)運行中的問題。

          任職要求:

          1、計算機相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;

          2、了解主流數(shù)據(jù)庫,熟練SQL相關(guān)語法者優(yōu)先;

          3、能夠使用Visio、Axure等工具進(jìn)行軟件原型設(shè)計;

          4、具有良好的溝能能力和服務(wù)意識,服從公司工作安排;

          5、無不良嗜好,具備一定的抗壓能力;

          6、有良好的學(xué)習(xí)能力,較強的責(zé)任感;

          7、身體健康,能適應(yīng)短期出差;

          8、有較強的學(xué)習(xí)研究、文檔撰寫、售前交流能力;

          9、有發(fā)電企業(yè)財務(wù)、營銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先;

          10、有發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)項目實際經(jīng)驗者優(yōu)先。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)13

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司軟件的實施,安裝和客戶的培訓(xùn);

          2、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;

          3、編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

          4、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù),向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息。

          任職資格要求:

          1、計算機相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

          2、至少一年以上軟件實施經(jīng)驗,可接受短期出差;有大型政府類項目實施部署經(jīng)驗者優(yōu)先;

          3、精通Linux 操作系統(tǒng)的管理、配置及系統(tǒng)調(diào)優(yōu),掌握LAMP架構(gòu);

          4、熟練掌握Nginx、Redis、MySQL、Memcache等常用服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)和調(diào)優(yōu)。

          5、具有較強的溝通能力、服務(wù)能力及解決問題能力。

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          職責(zé):

          1、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案的落地實施,協(xié)助并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用移動產(chǎn)品

          2、完成項目實施階段的客戶調(diào)研、需求分析,設(shè)計與編撰客戶化解決方案

          3、幫助客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,并通過多種用戶培訓(xùn)方式,循序漸進(jìn)提升應(yīng)用能力

          4、設(shè)計與撰寫實施過程所需的各種項目文檔

          5、持續(xù)積累行業(yè)領(lǐng)域的知識、形成業(yè)務(wù)知識體系,并進(jìn)行內(nèi)、外共享傳遞

          任職要求:

          1、6年以上工作經(jīng)驗,至少1年以上移動應(yīng)用實施經(jīng)驗

          2、較強的邏輯思維與分析能力,能夠規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品功能、使用流程與交互體驗;

          3、豐富的需求溝通經(jīng)驗,能快速把握需求的核心要點,具有較強的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力;

          4、分析、理解、領(lǐng)悟力強,善于表達(dá)和溝通,有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神;

          5、 了解Oracle數(shù)據(jù)庫,能夠熟練使用PL/SQL;

          6、 具備豐富的項目管理經(jīng)驗。

        軟件實施顧問的基本職責(zé)15

          職責(zé):

          1、開發(fā)、維護(hù)新老客戶,與有潛在需求客戶保持積極的溝通;

          2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶熟悉操作門店ERP管理系統(tǒng),處理售后維護(hù),提升客戶滿意度;

          3、應(yīng)答客戶技術(shù)咨詢,提供及時的技術(shù)支持;

          4、為所負(fù)責(zé)客戶提供產(chǎn)品安裝和培訓(xùn),回訪和定期拜訪;

          5、整理、收集、反饋客戶日常操作門店ERP管理的問題需求,針對客戶服務(wù)中遇到的問題,記錄匯報;

          任職資格:

          1、熟悉黃金珠寶產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先,熟練運用office相關(guān)辦公軟件,1-3年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

          2、大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,富有耐心和親和力。

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