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      2. 物業(yè)工程經理工作職責具體內容

        時間:2023-06-22 16:01:58 崗位職責 我要投稿
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        物業(yè)工程經理工作職責具體內容

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容1

          1. 根據(jù)公司需求,在物業(yè)總經理的領導下負責分公司物業(yè)板塊所有項目設備設施的.管轄,工程組織,人員配備;

          2. 負責總協(xié)調處理所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題,保障樓宇水、電、暖、空調、電梯等等工程系統(tǒng)的正常運行;

          3. 負責組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

          4. 負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

          5. 負責抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容2

          1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃,并組織實施;

          2、負責做好各種應急預案,迅速處理突發(fā)事件;

          3、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理,每年制定節(jié)能計劃,每月進行能源消耗分析工作;

          4、負責部門各項數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計,積極配合公司開展節(jié)能降耗的相關工作;

          4、對工程部員工的日場管理,培訓,考核工作;

          5、完成領導交辦的其他事務。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容3

          1、負責制定本部門制度、工作流程、作業(yè)規(guī)程、工作計劃;

          2、審核本部門設施、設備維修保養(yǎng)計劃、維修材料的采購計劃并上報項目負責人審批;

          3、負責制定部門培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓和安全培訓;

          4、監(jiān)督、檢查、指導本部門員工的.工作,審批本部門員工考核工作;

          5、參與工程類各項工作的洽談及合同評審工作;監(jiān)督工程類工作實施情況,組織對工程類工作的質量驗收并提交驗收報告;

          6、負責組織開展項目物業(yè)設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理,對設備的運行情況,每年進行運行分析總結上報;

          7、有權對本部門員工工作內容進行調整,在公司規(guī)定的審批適用范圍內批準本部門員工的請假、休假,對本部門員工的轉正、晉升、獎懲等有建議權;

          8、完成項目等相關部門交辦的相關工作。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容4

          1. 為入駐購物中心租戶及品牌提供全方位的物業(yè)服務,與租戶溝通確認在簽約前物業(yè)交接條件,并解決租戶二裝及運營過程中的工程物業(yè)問題。

          2. 開業(yè)前,跟進品牌租戶的需求工程條件落實,配合營運部進行溝通和協(xié)調,推進租戶的平面圖及裝修方案的落實。

          3.負責監(jiān)督及檢查購物中心的硬件設施、電力系統(tǒng)、HVAC系統(tǒng)、安全消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、燃氣系統(tǒng)等各大系統(tǒng)正常運轉及定期檢查維護。

          4. 負責對購物中心品質(安保、環(huán)境、維修)進行嚴格監(jiān)管,保證購物中心品質達到集團總要求標準。

          5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

          6. 負責提供對購物中心全方位物業(yè)管理服務,監(jiān)督指導物業(yè)管理部全面工作;負責控制并管理購物中心工程物業(yè)部預算,重點監(jiān)督能源管控及外包服務費用。

          7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;

          8. 制定詳細的.購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃,并全面負責購物中心工程改造從立項到最后竣工驗收完成全過程;

          9. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

          10.配合市場推廣部舉辦各種大型活動,并做好工作協(xié)調,活動安保、活動政府報備。

          11.負責與購物中心物業(yè)安全相關政府外聯(lián)工作。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容5

          a)制定貫徹執(zhí)行有關設備設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

          b)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

          c)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下,及時供給各設備所需的能源,做好節(jié)約能源工作。

          d)組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。

          e)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作。

          f)組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行。

          g)負責工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。

          h)協(xié)助經營部負責物業(yè)投標方案工程管理部分的`編寫工作。

          i)負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核,對不合格項提出整改意見。

          j)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。

          k)負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執(zhí)行。

          l)負責主管領導交辦的其他工作。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容6

          1、負責項目現(xiàn)場工程土建、設施設備運行、維護維修管理工作;

          2、部門費用預算與現(xiàn)場水電技術工培訓;

          3、實施項目與公司的工程設施設備體系與服務標準;

          4、工程維修部每月工作報表與申報工作;

          5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

          6、協(xié)助項目物業(yè)經理相關工作。

          7、水電技術工服務績效考核工作。

          8、專項設施設備維保單位溝通工作。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容7

          1、負責物業(yè)項目工程工作,保證物業(yè)項目服務正常進行;

          2、定期檢查各項目設備運行、保養(yǎng)情況,并指導、調研,幫助解決技術難題;

          3、負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施;

          4、跟進物業(yè)工程管理日常工作,負責強弱電設備、發(fā)電設備、暖通設備、消防設備工程驗收及資料驗收;

          5、完成上級領導安排的其它工作。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容8

          1、負責工程部設備運行團隊的管理,團隊提升及帶領;

          2、協(xié)助公司制定部門工作計劃和部門各項費用預算,并按已制定的工作計劃和預算執(zhí)行;

          3、梳理,健全所分管工作團隊的工作制度,工作程序,保證團隊合理和正常運作;

          4、負責分管系統(tǒng)的節(jié)能降耗部署和實施工作;

          5、負責項目工程改造、二裝施工管理及規(guī)范化施工管理。

          6、負責項目設備設施管理,標準化設備保養(yǎng)維護及系統(tǒng)化管理。

          7、具有優(yōu)秀的'溝通能力及執(zhí)行能力、能獨立完成設備設施前期保養(yǎng)計劃及規(guī)避設備設施運營風險;

          8、完成上級交辦的其它工作任務。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容9

          1、向總經理建議及提交大廈之保養(yǎng)、改善及更改工程計劃;

          2、管理及統(tǒng)籌備工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

          3、準備及檢討工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出建議。

          4、面對和解決大廈所有有關工程之問題及作出適當之決策。

          5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

          6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。

          7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

          8、監(jiān)察各用戶裝修工程符合大廈標準及大廈裝修指南。

          9、監(jiān)察大廈各系統(tǒng)之運行情況,并設法加以改善。

          10、監(jiān)察和確保大廈所有屋宇設備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

          11、監(jiān)督工程員工應付每日用戶之投訴。

          12、應付及解答各用戶之問題及要求,監(jiān)察工程部解決用戶之投訴及對顧客之工作效率及工作水準。

          13、向物業(yè)總經理提交每月之工程報告。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容10

          1、完善部門職責,優(yōu)化崗位設置及職責,擬定人員編制,制訂本部門工作規(guī)范和必要的制度;

          2、主持制定設施、設備的日常維修、保養(yǎng)計劃工作,并督促計劃落實;

          3、組織重大突發(fā)工程類事故搶修,工程事故報告的審定;

          4、負責與政府或相關主管部門(供電、供水、供氣、技術監(jiān)督等)的溝通聯(lián)系;

          5、負責部門員工的.日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容11

          1、具有同類體量的綜合體項目開荒、運營期間管理經驗。

          2、有較強的服務意識,工作敬業(yè),良好的.組織溝通能力,優(yōu)良的團隊合作精神。

          3、全面負責內、外公共設施設備的安裝、調試、和樓宇客戶二裝的配套跟進,確保各公共系統(tǒng)(如:電力系統(tǒng)、空調和管道系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等)運作順暢。

          4、熟悉工程合同管控流程、確保公司利益 。

          5、審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行,包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

          6、建立工程部各類資料管理制度,以符合檔案管理的要求。

          7、巡查重要設備的運行狀況記錄,巡查重大的維修及裝修工作。

          8、負責協(xié)調與政府部門的工作關系,確保園區(qū)水、電、煤及其他配套設施的正常運行。

          9、定期向總經理提交周報、月度、年度工作報告及計劃。

          10、上級安排的其他工作任務。

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容12

          1、負責制定部門年度維修保養(yǎng)計劃、培訓計劃,并組織實

          2、管理好、監(jiān)督好項目設施、設備,使運行的設備處于良好工作狀態(tài),并做好相關工作記錄;

          3、負責建立項目圖紙資料、設施設備的臺帳工作;

          4、做好項目水電表的抄表工作,做好記錄。

          5、掌握項目設備的技術性能及控制方式,熟悉管線的具體走向和每個開關、閥門的`具體位置;

          6、配合其他部門,做好租戶遷入、遷出相關工作,并負責租戶二次裝修監(jiān)督;

          7、做好物業(yè)移交驗收工作;

          8、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在項目內的維修保養(yǎng)工作;

          9、認真學習專業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準確,處理及時迅速;

          10、配合公司業(yè)務發(fā)展需要,做好公司接管項目前期籌備工作及其他臨時派駐或出差任務;

          11、負責對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化,每季度不少于1次;

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容13

          1、認真貫徹各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督,指導下屬員工落實各類設備運行規(guī)程及維修,保養(yǎng)計劃,保證各類設備安全高效的運行;

          2、協(xié)助職能部門做好工程前介工作、接管驗收、返修整改等工作;

          3、做好項目設施設備臺賬、維修保養(yǎng)計劃的`制定和落實,并根據(jù)日常變化及時更新,使物業(yè)增值保值;

          4、檢查各類設備正常運行,巡檢,維修維保及檢測等工作記錄。監(jiān)督檢查各項工作運行情況,按時匯總;

          5、滿足業(yè)主對工程維修需求;

          6、完成領導交辦的其他事宜;

        物業(yè)工程經理工作職責具體內容14

          1、管理控制項目工程上的進展、質量、成本;

          2、實施工程部質量體系的運行,不斷有效改善服務;

          3、領導管理工程團隊,確保團隊目標與公司目標的'一致,實現(xiàn)團隊目標;

          4、組織處理設備的突發(fā)性故障,確保設備及時恢復正常運轉;

          5、領導交辦的其他工作。

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            物業(yè)工程經理工作職責具體內容1

              1. 根據(jù)公司需求,在物業(yè)總經理的領導下負責分公司物業(yè)板塊所有項目設備設施的.管轄,工程組織,人員配備;

              2. 負責總協(xié)調處理所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題,保障樓宇水、電、暖、空調、電梯等等工程系統(tǒng)的正常運行;

              3. 負責組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

              4. 負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

              5. 負責抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容2

              1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃,并組織實施;

              2、負責做好各種應急預案,迅速處理突發(fā)事件;

              3、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理,每年制定節(jié)能計劃,每月進行能源消耗分析工作;

              4、負責部門各項數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計,積極配合公司開展節(jié)能降耗的相關工作;

              4、對工程部員工的日場管理,培訓,考核工作;

              5、完成領導交辦的其他事務。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容3

              1、負責制定本部門制度、工作流程、作業(yè)規(guī)程、工作計劃;

              2、審核本部門設施、設備維修保養(yǎng)計劃、維修材料的采購計劃并上報項目負責人審批;

              3、負責制定部門培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓和安全培訓;

              4、監(jiān)督、檢查、指導本部門員工的.工作,審批本部門員工考核工作;

              5、參與工程類各項工作的洽談及合同評審工作;監(jiān)督工程類工作實施情況,組織對工程類工作的質量驗收并提交驗收報告;

              6、負責組織開展項目物業(yè)設備的維修、養(yǎng)護、運行、管理,對設備的運行情況,每年進行運行分析總結上報;

              7、有權對本部門員工工作內容進行調整,在公司規(guī)定的審批適用范圍內批準本部門員工的請假、休假,對本部門員工的轉正、晉升、獎懲等有建議權;

              8、完成項目等相關部門交辦的相關工作。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容4

              1. 為入駐購物中心租戶及品牌提供全方位的物業(yè)服務,與租戶溝通確認在簽約前物業(yè)交接條件,并解決租戶二裝及運營過程中的工程物業(yè)問題。

              2. 開業(yè)前,跟進品牌租戶的需求工程條件落實,配合營運部進行溝通和協(xié)調,推進租戶的平面圖及裝修方案的落實。

              3.負責監(jiān)督及檢查購物中心的硬件設施、電力系統(tǒng)、HVAC系統(tǒng)、安全消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、燃氣系統(tǒng)等各大系統(tǒng)正常運轉及定期檢查維護。

              4. 負責對購物中心品質(安保、環(huán)境、維修)進行嚴格監(jiān)管,保證購物中心品質達到集團總要求標準。

              5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

              6. 負責提供對購物中心全方位物業(yè)管理服務,監(jiān)督指導物業(yè)管理部全面工作;負責控制并管理購物中心工程物業(yè)部預算,重點監(jiān)督能源管控及外包服務費用。

              7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;

              8. 制定詳細的.購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃,并全面負責購物中心工程改造從立項到最后竣工驗收完成全過程;

              9. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

              10.配合市場推廣部舉辦各種大型活動,并做好工作協(xié)調,活動安保、活動政府報備。

              11.負責與購物中心物業(yè)安全相關政府外聯(lián)工作。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容5

              a)制定貫徹執(zhí)行有關設備設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

              b)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

              c)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下,及時供給各設備所需的能源,做好節(jié)約能源工作。

              d)組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。

              e)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作。

              f)組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行。

              g)負責工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。

              h)協(xié)助經營部負責物業(yè)投標方案工程管理部分的`編寫工作。

              i)負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核,對不合格項提出整改意見。

              j)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作。

              k)負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執(zhí)行。

              l)負責主管領導交辦的其他工作。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容6

              1、負責項目現(xiàn)場工程土建、設施設備運行、維護維修管理工作;

              2、部門費用預算與現(xiàn)場水電技術工培訓;

              3、實施項目與公司的工程設施設備體系與服務標準;

              4、工程維修部每月工作報表與申報工作;

              5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

              6、協(xié)助項目物業(yè)經理相關工作。

              7、水電技術工服務績效考核工作。

              8、專項設施設備維保單位溝通工作。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容7

              1、負責物業(yè)項目工程工作,保證物業(yè)項目服務正常進行;

              2、定期檢查各項目設備運行、保養(yǎng)情況,并指導、調研,幫助解決技術難題;

              3、負責組織制定本項目職責范圍內的工作制度和貫徹實施;

              4、跟進物業(yè)工程管理日常工作,負責強弱電設備、發(fā)電設備、暖通設備、消防設備工程驗收及資料驗收;

              5、完成上級領導安排的其它工作。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容8

              1、負責工程部設備運行團隊的管理,團隊提升及帶領;

              2、協(xié)助公司制定部門工作計劃和部門各項費用預算,并按已制定的工作計劃和預算執(zhí)行;

              3、梳理,健全所分管工作團隊的工作制度,工作程序,保證團隊合理和正常運作;

              4、負責分管系統(tǒng)的節(jié)能降耗部署和實施工作;

              5、負責項目工程改造、二裝施工管理及規(guī)范化施工管理。

              6、負責項目設備設施管理,標準化設備保養(yǎng)維護及系統(tǒng)化管理。

              7、具有優(yōu)秀的'溝通能力及執(zhí)行能力、能獨立完成設備設施前期保養(yǎng)計劃及規(guī)避設備設施運營風險;

              8、完成上級交辦的其它工作任務。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容9

              1、向總經理建議及提交大廈之保養(yǎng)、改善及更改工程計劃;

              2、管理及統(tǒng)籌備工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

              3、準備及檢討工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出建議。

              4、面對和解決大廈所有有關工程之問題及作出適當之決策。

              5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。

              6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。

              7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。

              8、監(jiān)察各用戶裝修工程符合大廈標準及大廈裝修指南。

              9、監(jiān)察大廈各系統(tǒng)之運行情況,并設法加以改善。

              10、監(jiān)察和確保大廈所有屋宇設備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。

              11、監(jiān)督工程員工應付每日用戶之投訴。

              12、應付及解答各用戶之問題及要求,監(jiān)察工程部解決用戶之投訴及對顧客之工作效率及工作水準。

              13、向物業(yè)總經理提交每月之工程報告。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容10

              1、完善部門職責,優(yōu)化崗位設置及職責,擬定人員編制,制訂本部門工作規(guī)范和必要的制度;

              2、主持制定設施、設備的日常維修、保養(yǎng)計劃工作,并督促計劃落實;

              3、組織重大突發(fā)工程類事故搶修,工程事故報告的審定;

              4、負責與政府或相關主管部門(供電、供水、供氣、技術監(jiān)督等)的溝通聯(lián)系;

              5、負責部門員工的.日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容11

              1、具有同類體量的綜合體項目開荒、運營期間管理經驗。

              2、有較強的服務意識,工作敬業(yè),良好的.組織溝通能力,優(yōu)良的團隊合作精神。

              3、全面負責內、外公共設施設備的安裝、調試、和樓宇客戶二裝的配套跟進,確保各公共系統(tǒng)(如:電力系統(tǒng)、空調和管道系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等)運作順暢。

              4、熟悉工程合同管控流程、確保公司利益 。

              5、審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行,包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

              6、建立工程部各類資料管理制度,以符合檔案管理的要求。

              7、巡查重要設備的運行狀況記錄,巡查重大的維修及裝修工作。

              8、負責協(xié)調與政府部門的工作關系,確保園區(qū)水、電、煤及其他配套設施的正常運行。

              9、定期向總經理提交周報、月度、年度工作報告及計劃。

              10、上級安排的其他工作任務。

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容12

              1、負責制定部門年度維修保養(yǎng)計劃、培訓計劃,并組織實

              2、管理好、監(jiān)督好項目設施、設備,使運行的設備處于良好工作狀態(tài),并做好相關工作記錄;

              3、負責建立項目圖紙資料、設施設備的臺帳工作;

              4、做好項目水電表的抄表工作,做好記錄。

              5、掌握項目設備的技術性能及控制方式,熟悉管線的具體走向和每個開關、閥門的`具體位置;

              6、配合其他部門,做好租戶遷入、遷出相關工作,并負責租戶二次裝修監(jiān)督;

              7、做好物業(yè)移交驗收工作;

              8、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在項目內的維修保養(yǎng)工作;

              9、認真學習專業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準確,處理及時迅速;

              10、配合公司業(yè)務發(fā)展需要,做好公司接管項目前期籌備工作及其他臨時派駐或出差任務;

              11、負責對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化,每季度不少于1次;

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容13

              1、認真貫徹各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督,指導下屬員工落實各類設備運行規(guī)程及維修,保養(yǎng)計劃,保證各類設備安全高效的運行;

              2、協(xié)助職能部門做好工程前介工作、接管驗收、返修整改等工作;

              3、做好項目設施設備臺賬、維修保養(yǎng)計劃的`制定和落實,并根據(jù)日常變化及時更新,使物業(yè)增值保值;

              4、檢查各類設備正常運行,巡檢,維修維保及檢測等工作記錄。監(jiān)督檢查各項工作運行情況,按時匯總;

              5、滿足業(yè)主對工程維修需求;

              6、完成領導交辦的其他事宜;

            物業(yè)工程經理工作職責具體內容14

              1、管理控制項目工程上的進展、質量、成本;

              2、實施工程部質量體系的運行,不斷有效改善服務;

              3、領導管理工程團隊,確保團隊目標與公司目標的'一致,實現(xiàn)團隊目標;

              4、組織處理設備的突發(fā)性故障,確保設備及時恢復正常運轉;

              5、領導交辦的其他工作。