酒店各部門的崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的酒店各部門的崗位職責，歡迎大家分享。
酒店各部門的崗位職責1
1、根據項目策略，帶領團隊拓展國企、房地產行業(yè)大客戶與市場資源，提高中央占比;
2、了解業(yè)主心態(tài)，負責對加盟項目進行市場調研與意向加盟商的商務談判，加盟模式、政策和公司經營理念等方面的宣導，完成項目簽約;
3、熟悉酒店產品，對地理位置、改造裝修以及市場環(huán)境有深刻理解;
4、有效維護已簽約項目的`加盟方關系，合作工作推進以及解決突發(fā)問題、維護公司利益;
5、團隊管理。
酒店各部門的崗位職責2
1、開發(fā)全國各地酒店;
2、管理合作酒店線上線下經營狀況;
3、負責后臺管理及客戶跟蹤服務工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率，房間價格調整;
5、參加公司培訓，接受上級業(yè)務指導;
6、對公司客戶檔案負有保密責任;
7、積極開拓市場，爭取新客戶，保持與發(fā)展同各酒店的密切關系;
酒店各部門的崗位職責3
l協(xié)助經理，負責酒店前臺的日常工作和管理工作，前臺人員的培訓、操作標準建設、酒店日常運營的管理和細化、環(huán)境內管理和客服工作。
l受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
l處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
l及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;
l檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
l為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
l受理客戶意見和需求處理
l協(xié)助房務的工作
l其他交辦的工作
酒店各部門的崗位職責4
1.制定部門各環(huán)節(jié)工作標準、流程、制度、管理細則等，并負責組織實施、完善;
2.組織開展分析，為會議服務工作質量的提高和改進提供重要依據;
3.計劃并實施全年零點餐飲銷售方案，并跟進方案實施評估效果;
4.負責制定年度培訓計劃，開展員工業(yè)務培訓;
5.協(xié)助外包餐飲管理，配合出品質量管控，收集并掌握賓客意見建議，提出有效餐飲出品意見建議。
酒店各部門的崗位職責5
(1)全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
(2)圍繞集團公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;
(3)負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
(4)根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的工作策略，并組織實施和有效控制;
(5)全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
(6)負責維護好酒店的外圍關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
(7)關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;
(8)完成公司交辦的其他工作。
酒店各部門的崗位職責6
1.執(zhí)行服務標準和程序，指導服務，帶領團隊，主持每日例會;
2.檢查員工儀容儀表，檢查服務設施、文具和宣傳品是否齊全用品;
3.檢查前臺營業(yè)前準備、營業(yè)服務和營業(yè)結束工作;
4.巡視前臺、前廳的衛(wèi)生狀況，指導衛(wèi)生工作，安排清潔;
5.清點營業(yè)額、現金、信用卡、消費券;
6.監(jiān)管整個門廳、前臺、浴衣發(fā)放處的運作，尤其夜間運轉。
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