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      2. 美容顧問(wèn)崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-08-27 13:22:51 崗位職責(zé) 我要投稿

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)18篇

          在日常生活和工作中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家收集的美容顧問(wèn)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)18篇

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)1

          1、熱情周到地接待來(lái)訪顧客。

          2、詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品,護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案,再為客人服務(wù),若新客由美容顧問(wèn)向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況,詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品,曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目,對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外,通過(guò)這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的:

         、倭私忸櫩偷男枰;

         、谠u(píng)估顧客的消費(fèi)水平;

         、垲櫩瓦^(guò)去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。

          3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案,交上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購(gòu)買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。

          4、洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程,并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)他

         。ㄋ┠膫(gè)皮膚問(wèn)題,完成該課程能達(dá)到哪種改善效果,為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。

          5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。

          6、繁忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對(duì)需要等待的客人,及時(shí)送上飲品和雜志。

          7、客人做完護(hù)理后,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,再為建議家居護(hù)理。

          8、為客人開(kāi)單結(jié)賬。

          9、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)2

          1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的`培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));

          2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;

          3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

          4、管轄及維護(hù)市場(chǎng);

          5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)3

          1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人的預(yù)約登記,美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。

          2、建立客人檔案,準(zhǔn)備客戶資料。

          3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作,做好顧客跟蹤服務(wù)。

          4、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理。

          5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理,及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)4

          1.完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)

          2.提升公司的知名度

          3.讓公司更加發(fā)展

          4.給予客戶最上等的服務(wù)

          5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法

          6.讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受

          7.滿足每個(gè)客戶的需要

          8.治療客戶的皮膚問(wèn)題

          9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢

          10.成為美容活字典

          11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)5

          1、按照上級(jí)主管下達(dá)的工作目標(biāo),完成每月銷售業(yè)績(jī)。

          2、負(fù)責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作,分析、滿足顧客需求,為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案,提升客戶滿意度,做好客情維護(hù)工作;

          3、提前做好計(jì)劃表,熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng),達(dá)成銷售意向;

          4、積極配合門店主任工作,協(xié)調(diào)美療師,合理安排客戶護(hù)理,起到呈上起下的作用;

          5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級(jí)交代的其他事情

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)6

          1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

          2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;

          3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;

          4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛(ài)惜貨品;

          5、服從店經(jīng)理的工作指示;

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)7

          1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源,不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;

          2、接待客戶,了解客戶需求,專業(yè)美容角度,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);

          3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)8

          1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;

          2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;

          3、為每位客人建立個(gè)人檔案,針對(duì)客人的護(hù)理項(xiàng)目,購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;

          4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;

          5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;

          6、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)9

          1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

          2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;

          3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)10

          1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);

          2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

          3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

          4.熱情接待顧客,針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況,推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;

          5.運(yùn)用美容技巧,進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)11

          1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、

          2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

          3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題

          4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。

          5.定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

          6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)12

          1、接待顧客,傾聽(tīng)顧客需求,介紹適合的產(chǎn)品,產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;

          2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等;

          3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù),維護(hù)顧客關(guān)系,達(dá)成銷售目標(biāo);

          4、熟悉附加推銷,產(chǎn)品搭配,熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng),致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo),提高產(chǎn)品銷量;

          5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng);

          6、日常事務(wù)管理,店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)13

          1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));

          2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;

          3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

          4、管轄及維護(hù)市場(chǎng);

          5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶開(kāi)發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標(biāo);

          2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶,維護(hù)客情,達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);

          3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)15

          1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售,合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn);

          2、及時(shí)傳達(dá)公司各類促銷活動(dòng)方案及政策,維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象;

          3、負(fù)責(zé)提升合作商家的銷售業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo),提供售后服務(wù);

          4、協(xié)助公司門店的運(yùn)營(yíng)和管理,及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,并提供解決方案。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)16

          ①通過(guò)自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量;

         、谒鸭R報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;

         、壑谱饕(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

         、軈f(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);

         、葑龊霉窘K端形象維護(hù),保持整齊、良好、專一的形象;

         、蕹浞至私猱a(chǎn)品,并對(duì)自己建立信心,對(duì)產(chǎn)品充滿信心;

          ⑦平時(shí)要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求,以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;

         、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;

         、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,并采納搜集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;

         、鈱(duì)于加盟店,在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)17

          1、掌握并精通公司所有商品信息,具備一定銷售技巧;

          2、協(xié)助完成本柜臺(tái)的銷售任務(wù);

          3、協(xié)助主管完成各類促銷,保證促銷任務(wù)順利完成;

          4、負(fù)責(zé)柜臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對(duì),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

          5、負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的盤點(diǎn)工作,保證賬實(shí)相符;

          6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

        美容顧問(wèn)崗位職責(zé)18

          1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶,與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系,提高公司和店老板的粘性;

          2、深挖門店各類醫(yī)美人群,先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念,促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

          3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

          4、與店家,美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

          5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

          6、定期召開(kāi)門店員工會(huì)議,核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

          7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

          8、公司安排的其他工作事宜。

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