網(wǎng)格崗位職責(3篇)
在現(xiàn)在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)格崗位職責(3篇)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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崗位職責：
1、關(guān)注用戶留存度，提升用戶活躍度，并通過各種手段提升用戶付費轉(zhuǎn)化率；
2、協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品保障工作，管理入校培訓、線上客服、線上用戶運營等；
3、進品牌建設(shè)工作，聯(lián)同公司市場部協(xié)助完成產(chǎn)品品牌建設(shè)，如各類會務、宣傳品印刷、網(wǎng)站seo等；
4、完成風險輿情監(jiān)控，以日報、周報、月報等型式向決策層及市場等部門匯報當前產(chǎn)品運營發(fā)展情況，并對可能存在的風險及學校、代理商健康情況進行預警。
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，3年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2、成功運營過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶量達到100萬者優(yōu)先；
3、具有教育行業(yè)背景者優(yōu)先；
4、有強烈的責任心和團隊精神，善于溝通和合作。
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職責
1、負責合作品牌線上分銷渠道和旗艦店的營銷方案策劃、產(chǎn)品線梳理、產(chǎn)品賣點深度挖掘、競品市場調(diào)研等
2、制定品牌年度線上市場費用、銷售規(guī)劃，以及全年市場營銷策略及方案，協(xié)調(diào)各渠道落實營銷計劃
3、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，發(fā)掘有影響力的新聞點或新聞事件，根據(jù)受眾特性，策劃傳播主題
4、根據(jù)品牌整體推廣活動，整合資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部各渠道進行統(tǒng)一的營銷活動
5、對實際執(zhí)行進行分析和監(jiān)控，并反饋給各渠道
任職資格：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，年齡35歲以下。
2、有電商運營策劃或FMCG、進口食品行業(yè)線下trade marketing3年以上工作經(jīng)驗。
3、電商運營策劃背景的要求熟悉天貓旗艦店、天貓海外旗艦店、淘寶店、京東、考拉、小紅書、一條等等電商渠道，有電商全渠道運營經(jīng)驗者和有從0到1建立運營新品牌經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、線下trade marketing背景的.，要求熟悉食品或者進口食品、日化、美妝等產(chǎn)品，做過產(chǎn)品促銷方案優(yōu)先。
5、具備活動策劃推廣能力，具備較強的文字功底及編輯能力。
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1、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)①瓶頸網(wǎng)絡(luò)提升②空白縣消滅③服務新模式推進(如流動服務站)④卡薩帝高端、成套差異化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)⑤線上、線下網(wǎng)絡(luò)融合
2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營①跑店幫促(服務業(yè)績提升、服務物資儲備、常用備件儲備等)②網(wǎng)絡(luò)考評動態(tài)優(yōu)化(通過服務商排序,搭建驅(qū)動機制對服務商排序,動態(tài)優(yōu)化調(diào)整)③服務商滿意度(不良品處理、備件支持、結(jié)算支持等方位)
3、經(jīng)銷商滿意度①客戶走訪,問題閉環(huán),服務及時性(維修、安裝)②殘次處理(客戶零積壓)
4、活動支持①一二級賣場站柜、三四級服務下鄉(xiāng)②差異化活動支持:深度清洗送健康
5、客戶差異化網(wǎng)絡(luò)需求①服務網(wǎng)絡(luò)支持(銷服一體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等)②差異化服務需求滿足及機制搭建
6、社會關(guān)系方面,各地級市的工商、消協(xié)、12315、技監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、媒體關(guān)系的走訪與日常關(guān)系維護,確保出現(xiàn)隱患提前處理閉環(huán),危機攻關(guān)到位;質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局產(chǎn)品抽檢信息掌控,相關(guān)部門提前走訪一票到底確保檢測合格
7、順逛、現(xiàn)場評價項目推進,愛創(chuàng)客app使用提升
8、不良品手續(xù)核銷(產(chǎn)業(yè)),京東、天貓質(zhì)檢,用戶、商場殘次入庫即時(產(chǎn)業(yè))
9、服務商關(guān)鍵崗位培訓,服務兵服務規(guī)范培訓,產(chǎn)品服務能力滿足(人員招聘)待定,無證上崗稽查
10、服務商備件額度,常用備件儲備(產(chǎn)業(yè)),服務商舊件回退上架及時,服務商呆滯件回退及時
11、交通費降低,客戶不良品發(fā)生降低(產(chǎn)業(yè))
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