文員崗位職責（精選20篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生；那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家；
文員崗位職責 篇1
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開；
2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作；
6、新進職員工短號辦理；
7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計；
8、副總辦公室礦泉水的請購及管理；（副總辦公室水桶空置時，負責送水）
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關(guān)部門負責人；
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
9、認真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)；
10、管理前臺辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉；
11、及時做好紙張的使用登記明細表。
文員崗位職責 篇2
1、日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送；
2、做好員工出差預(yù)定機票、火車票等以及預(yù)定賓館；
3、管理公司的各項繳費業(yè)務(wù)：通訊費（電話、網(wǎng)絡(luò)等）、水費、辦證、業(yè)務(wù)往來單位的帳目結(jié)算；
4、負責公司定期物資采購；補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展；
5、負責客人來訪接待工作；
6、負責維持和檢查公司辦公環(huán)境；
7、公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉(zhuǎn)達交，文件收發(fā)；
8、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
文員崗位職責 篇3
1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息；引導客戶與設(shè)計師溝通；招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶均有咨詢單和登記表）
2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌；
3、客戶投訴與建議及時記錄；以便公司迅速處理和解決；
4、關(guān)注客戶茶杯，及時續(xù)水；客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶；及時清理洽談區(qū)衛(wèi)生；
5、每天負責公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室；所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次；
6、預(yù)約客戶語言要動聽，熱情、專業(yè)、耐心；
7、嚴禁串崗和上班時做與本職業(yè)無關(guān)之事；（鼓勵業(yè)務(wù)學習）
8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天；
9、負責公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達；積極參加公司各項學習活動；
10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。
文員崗位職責 篇4
1.負責設(shè)備文件的收集、整理、歸納等；
2.每月初發(fā)放車間設(shè)備點檢表、月底收回存檔；
3.做好設(shè)備臺賬的更新記錄；
4.對車間設(shè)備作檔案記錄冊；
5.做好每周設(shè)備檢修記錄及設(shè)備維修履歷；
6.每月統(tǒng)計設(shè)備維修費用、匯總分析；
7.每月針對檢修頻高的設(shè)備進行匯總分析；
8.設(shè)備維修配件的收發(fā)庫記錄及常用易損配件的提前申購；
9.完成上級領(lǐng)導交待的其它事項。
文員崗位職責 篇5
1、負責客服中心日常商務(wù)工作事宜;
2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復(fù);
3、負責對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應(yīng)收帳款》報表;
4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;
5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;
6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;
7、監(jiān)督各崗位人員的5s表現(xiàn),負責辦公區(qū)域的整體整潔;
8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時上交;
9、標書商務(wù)部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務(wù)資料的制作和準備;
10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,突出工作效率和辦事原則;
11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。
文員崗位職責 篇6
1、負責部門相關(guān)文件的管理，不斷完善工程設(shè)備檔案管理工作；
2、負責受控文件的發(fā)放與回收工作；
3、負責NC系統(tǒng)的采購申請、物料申領(lǐng)等；
4、部門辦公用品的請購及發(fā)放控制，人員報銷等其它事務(wù)；
5、負責部門的考勤記錄。
文員崗位職責 篇7
行政文員(兼前臺) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責描述:
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;
4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的日常管理;
5.負責辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;
6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;
8.辦公室溫馨提示的擬定。
文員崗位職責 篇8
1、負責日常收支管理核對及應(yīng)收應(yīng)付的核對等工作；
2、負責收集審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準確性；
3、負責每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對公賬戶、員工薪酬、報銷費用的審核及結(jié)算；
5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責 篇9
1、配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；
2、填寫項目管理日志，進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日下班前將日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
3、公司上級領(lǐng)導或其他部門交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
4、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司；
5、建立客戶銷售臺帳，《簽約單》《認購協(xié)議》《商品房買賣合同》等；
6、銷售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責任；
7、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件，錄入各項銷售數(shù)據(jù)；
8、處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
9、負責會議的紀錄，文稿的撰寫和各項檔案管理等；
10、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
文員崗位職責 篇10
1、負責蘇州區(qū)域員工入離職辦理，勞動合同簽訂及用工退工辦理;
2、負責員工檔案的管理，花名冊制作、統(tǒng)計和更新，負責員工異動流程的跟進和勞動關(guān)系的變更;
3、負責社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導協(xié)助校區(qū)文員進行操作并做核查;
4、負責員工考勤的統(tǒng)計和問題抽查核實，負責薪資福利費用的核算、發(fā)放，建立各種薪酬信息臺賬、負責校區(qū)人事的薪資復(fù)核與制作指導
5、上級主管交辦的其他任務(wù)。
文員崗位職責 篇11
1、負責公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作；
2、廣告平面設(shè)計、制作及其他圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新；
3、做好檔案管理，對文件分類管理、歸檔、裝訂成冊；
4、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責；
5、負責辦公室倉庫的保管工作及物品出入庫的登記；
6、負責公司費用支出、流水帳登記；
7、入離職手續(xù)辦理、員工人事檔案的管理；
8、工作認真負責，工作積極主動。
文員崗位職責 篇12
1、在部門經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作，分管部門辦公室事務(wù)的管理;
2、負責部門新員工面試、培訓的協(xié)調(diào)與安排，崗前培訓、建立人員檔案;
3、負責部門文件、記錄表格的管理;
4、負責部門辦公室日常管理;
5、部門會議記錄，會議確定改進項的跟進、匯報;
6、對違反辦公室管理規(guī)定的人員，有處罰權(quán)提議權(quán)。
文員崗位職責 篇13
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項文書工作；記錄營銷部經(jīng)理各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文；
2、為營銷部經(jīng)理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關(guān)文章，并準備好辦公用品；主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準確性；
3、負責營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔；
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會議的準備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀要，以備查閱；
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導下及時收集相關(guān)資料并對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新；負責門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果；
6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負責登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料；
7、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經(jīng)理匯報請示；
8、收集與門店有關(guān)的市場信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料；
9、負責統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績；
0、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店營銷綜合分析報告工作；
10、協(xié)調(diào)與各部門的.關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會標等工作，負責門店美術(shù)設(shè)計與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作；
11、加強自我學習，充實專業(yè)知識；協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度；有創(chuàng)新意識，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh；
11、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日�？记诘怯�；
12、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責 篇14
1、負責日常收支管理核對及應(yīng)收應(yīng)付的核對等工作；
2、負責收集審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準確性；
3、負責每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對公賬戶、員工薪酬、報銷費用的審核及結(jié)算；
5、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責 篇15
1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接;
2、負責公司日常行政管理的運作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報刊等等);
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;
4、負責員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;
5、負責公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;
6、協(xié)助經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級交予的其他事務(wù)性工作。
文員崗位職責 篇16
1、根據(jù)客戶的需求及既定的工作流程，獨立操作其相關(guān)系統(tǒng)，工作任務(wù)包括但不限于信息分析、錄入、校對、編寫，并及時出具相關(guān)工作報告；
2、按照客戶的標準，確保工作的質(zhì)量、數(shù)量和效率達到客戶的要求，并符合ISO信息安全標準；
3、與團隊成員合作，及時報告工作中的問題，并提供有效的解決方案；
4、撰寫清楚、有條理性、簡潔的英文郵件；通過郵件等方式與客戶及時溝通，建立良好的客戶關(guān)系。
文員崗位職責 篇17
1、負責各種財務(wù)單據(jù)整理、錄入、歸檔；
2、負責財會文件的準備、歸檔和保管；
3、負責查詢銀行賬戶收款明細查詢、查對，銀行流水賬單流水打�。�
4、協(xié)作或負責各種報表的制作；
5、負責日常行政事務(wù)安排及管理；
6、負責辦公用品及固定資產(chǎn)建立臺賬及盤點，并負責申購、領(lǐng)用、發(fā)放；
7、其他上級領(lǐng)導安排的工作。
文員崗位職責 篇18
1.負責制作公司員工工作證；
2.協(xié)助對招聘資料的收集、整理、保管；
3.協(xié)助員工培訓和企業(yè)文化建設(shè)工作，并負責對各種活動資料的整理和存檔；
4.協(xié)助員工暫住證、調(diào)工、調(diào)干、接收應(yīng)屆畢業(yè)生手續(xù)的辦理；
5.完成領(lǐng)導分配的其他工作。
文員崗位職責 篇19
1、負責公司合同、制度等文件資料的收集、整理、分類、編碼、密級期限、建檔及保管工作；
2、負責公司證照管理，包括證照和相關(guān)資質(zhì)的辦理、年審、維護等；
3、負責檔案系統(tǒng)的完整性，安全性，保密性
4、協(xié)助起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；
5、做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作；
6、協(xié)助組織公司各種活動和會議；
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作事項。
文員崗位職責 篇20
1、接聽電話，維護客戶關(guān)系;
2、公司日常行政管理的運作;
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;
4、負責各類會務(wù)的安排工作;
5、產(chǎn)品發(fā)出后負責貨運部跟單;
6、完成領(lǐng)導交給的其它事務(wù)性工作。
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