內(nèi)勤崗位說明書(15篇)
內(nèi)勤崗位說明書1
1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持
2、合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作
3、負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送
4、負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核
5、定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正
6、負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
內(nèi)勤崗位說明書2
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售工作；
2、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略、管理制度，制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和銷售管理體系；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù)；
4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；
6、無須壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，參加公司培訓(xùn)、考試合格，同時(shí)在銷售基礎(chǔ)崗位實(shí)習(xí)3個(gè)月以上，優(yōu)秀者可以晉升。
內(nèi)勤崗位說明書3
一、負(fù)責(zé)中心文件收接、下載，按規(guī)定范圍轉(zhuǎn)達(dá)，收存、歸檔工作。
二、負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
三、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，正式員工上崗基本津貼、績(jī)效津貼制表、發(fā)放工作；臨時(shí)員工的工資發(fā)放工作。
四、負(fù)責(zé)中心各類文字處理工作。
五、負(fù)責(zé)中心文件歸類、工作計(jì)劃、中心檢查，考核資料、工資獎(jiǎng)金發(fā)放、工程結(jié)算資料等檔案整理、保存工作。嚴(yán)格遵守保密制度。
六、負(fù)責(zé)中心電話記錄，轉(zhuǎn)達(dá)工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。
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一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，網(wǎng)站新聞傳達(dá)。
三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，引見，收發(fā)傳真，以及接聽電話等。
五、負(fù)責(zé)做好樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
六、參與，策劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。
七、熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，扎實(shí)。
八、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。
九、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。
十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
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1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力掌握采購及統(tǒng)計(jì)知識(shí)。
2、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作、采購合同和客戶檔案的整理工作。
3、協(xié)助采購經(jīng)理做好客戶接待及商務(wù)來電函的記錄整理工作。
4、協(xié)助采購經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入統(tǒng)計(jì)、分析工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)采購訂單的審核工作，同時(shí)跟蹤發(fā)票工作。
6、負(fù)責(zé)采購統(tǒng)計(jì)及分析工作，按時(shí)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)采購經(jīng)理。
7、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司采購經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)工作，定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)價(jià)格，并做好記錄。
9、完成臨時(shí)交辦任務(wù)。
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1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計(jì)劃，并實(shí)施采購；
2、對(duì)倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
4、做好本部門員工的考勤、考核管理；
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；
7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；
10、完成本部門安排的其他工作。
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1、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。
2、嚴(yán)格按照規(guī)定程序工作：清掃樓層面每日一次，揩擦樓梯扶手每日一次，拖擦樓層面每日一次，清掃墻壁每月至少一次，全日保潔。
3、負(fù)責(zé)做好責(zé)任樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時(shí)上報(bào)主管。
4、愛護(hù)公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié)約資源。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律；
6、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)；
7、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)公司形象。
8、對(duì)所轄衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生狀況負(fù)責(zé)衛(wèi)生達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并接受處罰。
9、熱愛本職工作，服從分配，聽從領(lǐng)導(dǎo)。能夠自覺的遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真、扎實(shí)。
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1、熟紅練操作電腦，熟練運(yùn)用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件;
2、了解基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)，原則性強(qiáng)，符合公司企業(yè)文化，能吃苦耐勞，有高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極向上，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng);
4、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)(有相關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
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一是全局觀念。內(nèi)勤必須對(duì)全所工作心中有數(shù)。要“不在其位謀其政”，站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度敢想敢謀，只有這樣，才能把握工作的主動(dòng)脈，才能向領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策意見，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。在日常工作中，要密切與各位同事的關(guān)系，主動(dòng)搜集全面工作情況，熟悉工作進(jìn)程，將工作進(jìn)展、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)記在本上、印在腦里、反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
二是信息觀念。搜集掌握各類信息，包括上級(jí)精神、內(nèi)部信息、過去的經(jīng)驗(yàn)信息等。對(duì)其中有參考價(jià)值的，都要記下來，否則就“想”無根據(jù)、“謀”無基矗要多動(dòng)腿、勤動(dòng)嘴、真動(dòng)耳，深入實(shí)際調(diào)查獲得一手材料，單單一味在辦公室“閉門造車”，是當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的。
三是服務(wù)觀念。內(nèi)勤擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、迎來送往的職責(zé)。要將上重要指示和文件精神協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳達(dá)到全體同志，同時(shí)，要把同志對(duì)隊(duì)里的意見、建議和自身存在的問題及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。
四是溝通觀念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實(shí)后，廣泛收集貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)以加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。一是隨時(shí)提醒，就是針對(duì)基層工作任務(wù)重、領(lǐng)導(dǎo)繁忙的實(shí)際，將自己所發(fā)現(xiàn)的工作遺漏，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提示，以彌補(bǔ)漏洞。二是定期報(bào)告。即在工作任務(wù)下達(dá)后，將任務(wù)完成情況、存在問題分析綜合后，以口頭或書面形式提供給領(lǐng)導(dǎo)，并將修訂或補(bǔ)充后的工作措施及時(shí)反饋給各責(zé)任區(qū)，主動(dòng)當(dāng)好動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的橋梁。
五是保密觀念。內(nèi)勤工作的一個(gè)重要職責(zé)就是當(dāng)好“管家”，管好內(nèi)務(wù)、檔案、財(cái)務(wù)、秘密。因此增強(qiáng)保密觀念十分重要。不該問的不問，不該說的絕對(duì)不說，切忌“漏風(fēng)”，這是內(nèi)勤工作人員的大忌。
六是職責(zé)觀念。一名合格內(nèi)勤，要樹立職責(zé)觀念，熱愛本職工作。要刻苦鉆研“主業(yè)”，做到上報(bào)報(bào)表、報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)賬目清楚明了，后勤保障有力，不重、不漏、不虛、不假，熟悉各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)問起張口就答，上級(jí)檢查，隨時(shí)都能過關(guān)，日常用品隨時(shí)拿得出手，只有做到這樣，才能當(dāng)好一名好內(nèi)勤，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
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一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)
2.建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)
4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
內(nèi)勤崗位說明書11
1、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法令法規(guī)及學(xué)院財(cái)務(wù)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，辦事公正。
2、認(rèn)真審核基建、維修票據(jù)，嚴(yán)格按工程項(xiàng)目合同和基本建設(shè)財(cái)務(wù)審批程序報(bào)帳付款。
3、嚴(yán)格按要求填制憑證、編制各類基建財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、認(rèn)真做好基本建設(shè)年度財(cái)務(wù)決算，提供全面、系統(tǒng)、綜合的基建財(cái)務(wù)信息，做到會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)及時(shí)，會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確、真實(shí)，賬證相符，賬賬相符和賬表相符。
5、對(duì)竣工交付使用的房屋及建筑物，要認(rèn)真做好竣工財(cái)務(wù)決算編報(bào)工作，根據(jù)工程決算和審計(jì)意見，及時(shí)辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。
6、熟練掌握基建會(huì)計(jì)軟件及計(jì)算機(jī)操作技能。
7、未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的基建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)隨意抄錄或輸給其它部門或個(gè)人使用。
8、做好處內(nèi)文書工作，及時(shí)打印、收發(fā)和整理文書資料，及時(shí)歸檔。
9、做好計(jì)劃財(cái)務(wù)處內(nèi)勤和對(duì)外接待工作。
11、完成科長(zhǎng)交辦的其他工作。
內(nèi)勤崗位說明書12
一、崗位配置說明：
車隊(duì)內(nèi)勤崗位負(fù)責(zé)億興罐車隊(duì)和泵車隊(duì)的日常事務(wù)，直接領(lǐng)導(dǎo)為分管經(jīng)理，現(xiàn)配置1人， 上班時(shí)間跟集團(tuán)后勤人員時(shí)間一致。
二、崗位工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車隊(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬建立、匯總統(tǒng)計(jì)與文件管理。
2、協(xié)助罐車隊(duì)和泵車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)處理車隊(duì)日常事務(wù)，包括對(duì)司機(jī)的管理、日常任務(wù)的核實(shí)、日常開支核對(duì)及協(xié)助分管經(jīng)理處理車隊(duì)突發(fā)事件。
3、負(fù)責(zé)車隊(duì)會(huì)議的安排和記錄。
4、負(fù)責(zé)運(yùn)管所對(duì)車隊(duì)檢查資料的準(zhǔn)備、整理、存檔，司機(jī)檔案資料、入職離職手續(xù)的辦理等。
5、每月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。主要包括車隊(duì)所有輛車油耗統(tǒng)計(jì)、車輛零部件領(lǐng)用費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、車輛維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表、車輛違章統(tǒng)計(jì)表、車輛審車二保登記表、車輛出車記錄統(tǒng)計(jì)表、車輛突發(fā)事件登記表、GPS監(jiān)控登記表等。
6、負(fù)責(zé)車輛維修工作的監(jiān)督、維修補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)跟調(diào)度員聯(lián)系車隊(duì)車輛及人員的使用情況，保證工作能按計(jì)劃進(jìn)行保證效率。
8、負(fù)責(zé)車隊(duì)管理中日常獎(jiǎng)罰的公布、統(tǒng)計(jì)。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并分析異常原因，統(tǒng)計(jì)后上報(bào)管理層分析、決策。
10、負(fù)責(zé)每月對(duì)車隊(duì)內(nèi)部的考核、上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)車隊(duì)辦公室衛(wèi)生的維護(hù)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
三、每日周月必做事：
1、每日：
①早上上班到油庫取上車輛加油表錄入電腦中。
②早上上班后先把車號(hào)排序、工地名稱及方量寫到小黑板上，以便司機(jī)提前準(zhǔn)備。
�、勖咳战y(tǒng)計(jì)司機(jī)交回的出車記錄表，計(jì)算油耗。
④查看GPS監(jiān)控至少1小時(shí)并記錄。
�、莅嗲暗秸{(diào)度了解次日預(yù)計(jì)方量，提前寫好派車單交到調(diào)度。 ⑥下班前維護(hù)車隊(duì)辦公室衛(wèi)生。
2、每周：
�、俜曛芤辉�8:00之前通知司機(jī)開會(huì)并做會(huì)議記錄。
②協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)管司機(jī)會(huì)后打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
3、每月：
�、賹�(duì)當(dāng)月登記表格數(shù)據(jù)的匯總、分析、上報(bào)。
�、诒O(jiān)督車輛保養(yǎng) (每月吹空濾2次，打黃油1次等)。
�、圮囕v例檢每月2次。
�、芴崆白龊密囕v二保及審車等需要資料。
�、莞逻\(yùn)管所檢查的檔案資料。
⑥月底核對(duì)司機(jī)運(yùn)輸提成。
⑦監(jiān)督車輛保險(xiǎn)及安全隱患。
⑧協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)車隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)資料及案例，月內(nèi)最少開展一次培訓(xùn)工作。
內(nèi)勤崗位說明書13
職位名稱：銷售內(nèi)勤
職位編號(hào)
所屬部門：銷售部
職位類別：后勤輔助類
直接上級(jí)：銷售經(jīng)理
工作地點(diǎn)：銷售部辦公室
生效日期：
【職責(zé)概述】
(簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn))：
負(fù)責(zé)銷售部所有資料的整理及分類，項(xiàng)目信息的統(tǒng)計(jì)，投標(biāo)文件的制作;負(fù)責(zé)物流信息的管理;負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理，為銷售部正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。
【崗位職責(zé)】
1、文書事務(wù)
1)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時(shí)、準(zhǔn)確;
2)負(fù)責(zé)銷售部基本文書的草擬工作;
3)負(fù)責(zé)銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;
2、項(xiàng)目管理
4)負(fù)責(zé)收集、整理銷售部相關(guān)銷售資料，確保資料的完整;
5)保存銷售部合同，確�？蛻魴n案的完整性;
6)負(fù)責(zé)整理銷售部各類報(bào)表和計(jì)劃;
7)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
8)負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等)，確�？蛻糍Y料的完整性內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書。
9)負(fù)責(zé)購買招標(biāo)文件、參與和配合制作標(biāo)書。
10)負(fù)責(zé)建立銷售分類臺(tái)帳，反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責(zé)。
11)負(fù)責(zé)對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
3、物流管理
12)辦理發(fā)貨手續(xù)，安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時(shí);
13)負(fù)責(zé)公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶;
14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的`交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時(shí)歸檔，以便日后查詢;
4、售后管理
15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門，確保投訴得到有效解決
16)回訪客戶，確�！耙苑⻊�(wù)贏客戶”銷售理念的實(shí)現(xiàn);
17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷售服務(wù)提供可靠的依據(jù);
18)編制詳細(xì)報(bào)表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
5、其它
19)負(fù)責(zé)來訪客戶接待;
20)負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商對(duì)賬，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯總，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理;
22)負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶反饋回來的問題。
23)負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需的資料。
24)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書百科。
25)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
【職位關(guān)系】
直接下屬：無
同級(jí)崗位(本部門)：銷售員、商務(wù)專員
工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位
協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標(biāo)公司
【資證要求】
專業(yè)：
大專及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級(jí)秘書證
工作經(jīng)驗(yàn)：
一年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)技能：
1)具備一定的文字處理能力
2)漢字錄入速度80字以上/分鐘
3)熟練操作常用辦公軟件
4)熟悉銷售及銷售服務(wù)流程
5)具有良好的溝通能力
6)具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
7)有較好的學(xué)習(xí)能力
8)有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力
9)熟悉商務(wù)禮儀
內(nèi)勤崗位說明書14
1、負(fù)責(zé)收集各種信息，并對(duì)各渠道信息歸檔備份，供選擇優(yōu)良供應(yīng)商以確保料源。
2、負(fù)責(zé)將本部門的各項(xiàng)資料整理復(fù)印備份歸檔，以便檢查核實(shí)。
2—1做好申購單的分類登記，并及時(shí)將申購單傳遞給倉庫；
2—2做好合格供應(yīng)商資料的收集、整理和分類歸檔工作；
2—3做好本部門所簽訂合同的收集、整理和分類歸檔工作。
2—3—1審查合同內(nèi)容是否完整，合同雙方簽字蓋章是否清晰；
2—3—2合同審查后原件交財(cái)務(wù)部，復(fù)印件歸類編號(hào)，存檔備份，以便隨時(shí)查閱。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助采購員做好采購進(jìn)程的跟進(jìn)工作，內(nèi)容包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量、到貨日期進(jìn)行跟進(jìn)，并登記以備查閱，并對(duì)所到物料及時(shí)辦理入庫手續(xù)。
3—1根據(jù)請(qǐng)購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，按時(shí)到貨的及時(shí)到倉庫辦理入庫手續(xù)，并保存?zhèn)}庫入庫憑證客戶聯(lián)；
3—2根據(jù)請(qǐng)購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，沒有按時(shí)到貨的，及時(shí)提醒采購員以便與供應(yīng)商進(jìn)行必要的督促和協(xié)商。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所采購物料及時(shí)記錄，根據(jù)購入物料的發(fā)票回籠情況做好分類臺(tái)帳的入賬工作并電子備份。
4—1根據(jù)倉庫入庫憑證及時(shí)督促供應(yīng)方開具增值稅發(fā)票；
4—2將倉庫實(shí)際入庫數(shù)量和金額與所到對(duì)應(yīng)發(fā)票仔細(xì)核對(duì)，無誤后登記入賬，并同時(shí)電子備份；
4—3每月月底做好當(dāng)月合計(jì)工作，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬目余額的核對(duì)。
5、負(fù)責(zé)將資料及票據(jù)及時(shí)遞交財(cái)務(wù)，做好部門間的銜接和溝通工作。
5—1將入庫憑證與對(duì)應(yīng)發(fā)票整理歸類，交于采購員簽字，采購總經(jīng)理審批；
5—2將入庫憑證及對(duì)應(yīng)發(fā)票交于財(cái)務(wù)部門，做好移交登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)按物料采購付款的要求，做好預(yù)付款和貨到付款的款項(xiàng)審批和付款工作。
6—1做好款到發(fā)貨的款項(xiàng)辦理，根據(jù)雙方簽訂的合同款項(xiàng)，打印付款通知單，采購員在經(jīng)辦人處簽字后，交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單連同采購合同原件交于財(cái)務(wù)部門辦理款項(xiàng)。
6—2做好貨到付款的款項(xiàng)辦理，根據(jù)到貨進(jìn)程，按照合同約定，將付款通知單經(jīng)采購員簽字后交于采購總經(jīng)理及各事業(yè)部經(jīng)理審批。將審批后的付款通知單交于財(cái)務(wù)部門辦理款項(xiàng)。
6—3做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他付款的款項(xiàng)辦理。
6—4將所付款項(xiàng)及時(shí)登記入賬，電子備份。
6—5以承兌形式付出去的款項(xiàng)，要及時(shí)督促對(duì)方開具收據(jù)，并交財(cái)務(wù)部門。
7、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計(jì)，做好貨款的付款工作。
7—1每月30日前做好月度供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)表單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批排款；
7—2將審批好的往來計(jì)劃，交由財(cái)務(wù)部總經(jīng)理，進(jìn)行款項(xiàng)的安排工作；
內(nèi)勤崗位說明書15
一、協(xié)助辦公室主任開展工作；
二、協(xié)助主任安排行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，以及會(huì)議議催辦。
三、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。
四、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。
五、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。
六、負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。
七、掌握和使用印章并審核、開具行政介紹信和其他證明傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面式通知的行政會(huì)議。
八、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。
九、建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè)，做到帳冊(cè)和實(shí)物相符。
十、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。
十一、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。
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