醫(yī)療服務承諾書(集合15篇)
在生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的醫(yī)療服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療服務承諾書1
為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：
一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。
三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。
五、加強醫(yī)療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。
七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為，降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)療服務承諾書2
關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復；并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務（節(jié)假日同樣提供服務），修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
6.售后服務電話：伍征356685 878
授權人簽字：xx
20xx年x月x日
醫(yī)療服務承諾書3
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。
承諾單位：
承諾單位法定代表人：
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醫(yī)療服務承諾書4
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、x：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。、
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務；
4、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX
醫(yī)療器械有限公司
20xx年X月X日
醫(yī)療服務承諾書5
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著信譽至上，誠信第一的原則，特做出以下服務承諾：
1.xxxxx公司將提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2.公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;
3.我公司在接到采購電話后，將在小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;
4.公司服務電話：xxxx
xxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
醫(yī)療服務承諾書6
為維護病人的權益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、紅包、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風工作職責，自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領導班子和全體職工作出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的紅包和其他饋贈�？剖胰藛T對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受紅包處理。
2、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行開單提成辦法，或與科室、個人收入掛鉤，或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受紅包。
5、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、拒絕在科室內設立小金庫，醫(yī)院內部一切財務收支由單位財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
9、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室內部拒收回扣紅包、抵制回扣紅包、遠離回扣紅包蔚然成風。
10、本科室若有收受回扣紅包、開單提成、亂收費等違法違規(guī)行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。
單位領導簽名： 科室負責人簽名：
（蓋章） （蓋章）
年月日
醫(yī)療服務承諾書7
為保證圓滿完成我村基本公共衛(wèi)生服務項目各項任務目標，按照《河店鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目任務分解》明確目標及衛(wèi)生院工作要求，我負責我村公共衛(wèi)生工作，特作以下承諾：
1、服從上級領導，積極參加我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務工作。
2、認真學習，提高認識，按時參加衛(wèi)生院鄉(xiāng)醫(yī)例會。
3、明確責任，落實目標，圓滿完成我村各項基本公共衛(wèi)生服務項目。
4、積極配合衛(wèi)生院實施的各項公共衛(wèi)生服務項目。
5、項目資料真實、完整，不造假。對待居民熱情服務，不推諉，不扯皮。
6、認真履行職責，自愿承諾，季度和年度考核不達標時，接受衛(wèi)生院任何形式的處罰。
7、根據(jù)工作需要，服從衛(wèi)生院調配。
承諾人(簽字)：xxx
xx年x月x日
醫(yī)療服務承諾書8
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現(xiàn)質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
醫(yī)療服務承諾書9
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。xxxxxx醫(yī)療器械有限公司
XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;
4、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;
5、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX
醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
醫(yī)療服務承諾書10
為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內容如下：
一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的'各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。
四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格�？浦魅�、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。
八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內活動。
十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。
十三、醫(yī)患糾紛一經發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：
�。�1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；
�。�2）入院記錄，病人入院后24小時內完成；
�。�3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；
（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；
�。�5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；
�。�6）接班記錄，接班后8小時內完成；
（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；
�。�8）轉入記錄，轉入后24小時內完成；
（9）階段小結，每月至少1次；
�。�10）術前小結、術前討論，由經治醫(yī)術前完成；
�。�11）手術記錄，術后24小時內由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審簽；
�。�12）麻醉術前、術后訪視記錄，麻醉術前、術后完成；
（13）術后首次病程記錄，術后由術者或一助即時完成；
�。�14）術后3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫(yī)師查房記錄；
（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；
�。�16）會診記錄，常規(guī)48小時內完成，急會診10分鐘到場，即時完成；
�。�17）疑難病例討論記錄，由經治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；
�。�18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內完成；
（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內完成；
�。�20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結束后即刻據(jù)實補充記錄；
（21）搶救記錄，搶救結束后6小時內據(jù)實補充記錄；
�。�22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效�？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。
本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。
院 長： 科 室：
科主任： 護士長：
醫(yī) 生： 護 士：
醫(yī)療服務承諾書11
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：xx年1月22日
醫(yī)療服務承諾書12
為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內容如下：
1、認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。
2、從依法取得有效資質的醫(yī)療器械生產企業(yè)或者經營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。
3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。
4、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。
5、保證對上市后的產品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。
6、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。
7、我公司提供設備質量保修期為12個月，在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理或更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
8、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。
承諾單位：上海健康醫(yī)療器械科技有限公司
承諾單位法定代表人：
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醫(yī)療服務承諾書13
鹿邑縣地處豫東平原，總人口約120萬人，其中農業(yè)人口97萬人，轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn)�，F(xiàn)有6個縣級醫(yī)療機構，22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，擔負著全縣人民的醫(yī)療、預防、保健任務。
我們鄭重承諾：醫(yī)院二十四小時應診，對急、危、重癥病人開設綠色救助通道；根據(jù)本縣實際情況，各醫(yī)療單位要開設扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重癥病人，門診做到先搶救，后交費。
積極開展“中國扶貧健康工程”的活動，在醫(yī)療服務方面堅持“以人為本，誠信服務”的原則；開展免費到以服務，開展住院病人一日清單和單病種質量控制費用管理制度。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務質量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻。
特此承諾！
鹿邑真源源醫(yī)院
20xx年4月12日
醫(yī)療服務承諾書14
醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1.x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2.公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;
5.公司服務電話：0-34xxx
醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
醫(yī)療服務承諾書15
為深入推進__市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：
一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。
三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。
五、加強醫(yī)療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務人員業(yè)務能力，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。
六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。
七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。
承諾人：___
20__年_月_日
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