服務(wù)承諾書范文匯總九篇
在充滿活力，日益開放的今天，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書9篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
為進(jìn)一步提高工作效能，轉(zhuǎn)變教研工作作風(fēng)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升服務(wù)水平，更好的為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展，進(jìn)位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學(xué)教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)開展“提升質(zhì)量年”活動，向社會做出如下公開承諾：
一、嚴(yán)格依法行政，確保政令暢通
1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。
2.正確履行教研員職責(zé)，依法規(guī)范教研工作，確實(shí)改進(jìn)教研方式，創(chuàng)新教研管理體制，積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。
3.嚴(yán)格責(zé)任追究制度，強(qiáng)化教研服務(wù)效能監(jiān)察，對“服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制”執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的責(zé)任科室和責(zé)任人員，嚴(yán)格按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。
二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會
1.進(jìn)一步維護(hù)好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，建立健全突發(fā)公共事件預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，維護(hù)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
2.努力促進(jìn)教育均衡發(fā)展，大力資助貧困家庭困難子女入學(xué)就學(xué)等，推進(jìn)教育公平。
3.關(guān)注薄弱地區(qū)和薄弱學(xué)校的發(fā)展，深入基層農(nóng)村學(xué)校開展教育教學(xué)指導(dǎo)，優(yōu)化課堂，努力全面提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
三、提高隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高教研隊伍素質(zhì)，圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)；深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展教研工作，為基層學(xué)校和老師做好研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)工作。
2.牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)的積極性、主動性，服務(wù)老師、服務(wù)基層學(xué)校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。
4.把握政策，解答問題，做到客觀準(zhǔn)確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴(yán)于律己、恭敬謙讓。
四、接受社會監(jiān)督，加強(qiáng)教研室建設(shè)
1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進(jìn)行經(jīng)常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監(jiān)督。
2.繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，使教育教學(xué)教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
3.繼續(xù)辦好、利用好《**教研網(wǎng)》，在網(wǎng)上開辟欄目，就創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)問題展開討論，接受群眾監(jiān)督。
4.建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)責(zé)任公示制，責(zé)任到崗，落實(shí)到人，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，接受人民群眾監(jiān)督。
5.圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)和提升質(zhì)量，建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制，切實(shí)提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平和教學(xué)教研水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
6.進(jìn)一步嚴(yán)肅單位工作紀(jì)律。嚴(yán)禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴(yán)禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)禁工作人員對老師擺架子、耍態(tài)度。對違規(guī)違紀(jì)人員，將依據(jù)事實(shí)按有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進(jìn)行投訴。省教研室將對群眾的舉報進(jìn)行查實(shí)處理。投訴電話：……
服務(wù)承諾書 篇2
感謝貴公司給予我公司參與貴工程項(xiàng)目的機(jī)會，****有限公司自***年**月成立以來，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅持“以人為本，服務(wù)社會，向社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹立“您的需要，鑫鵬的追求”的經(jīng)營理念。為此我公司作出以下承諾：
1. 將IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去，使得生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
2. 我公司保證交付給用戶的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內(nèi)所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。
3. 技術(shù)服務(wù)：我公司將派出準(zhǔn)也技術(shù)人員和貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通，并根據(jù)貴方提供的圖紙、施工現(xiàn)場的實(shí)際情況和貴方對產(chǎn)品使用要求提出科學(xué)建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。
4. 售后服務(wù)：設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司將及時派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助貴方及時解決工程施工問題，直到竣工驗(yàn)收。
�。�1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備運(yùn)行過程中，用戶按產(chǎn)品使用說明和圖紙要求進(jìn)行正常操作使用且屬于非人為設(shè)備損壞、故障時，我公司在接到貴方通知后將會及時免費(fèi)派出技術(shù)服務(wù)人員上門服務(wù)，排除故障或更換故障元件，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
（2）在保質(zhì)期滿后，如設(shè)備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會及時派專人進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)中所產(chǎn)生的費(fèi)用另算。
自產(chǎn)品出廠后，我公司將會定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，收集用戶的意見和建議進(jìn)行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
****有限公司
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇3
根據(jù)xxxx政府采購編號為_________詢價采購項(xiàng)目的要求，我方已認(rèn)真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容，并對本次貨物采購作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時我方承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量
我公司將嚴(yán)格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品，并達(dá)到規(guī)定的要求，認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
2、價格
嚴(yán)格按照最終確定的報價清單價格進(jìn)行結(jié)算。我方報價(即折扣率)為：
3、供貨時間
詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后，三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購人簽訂供貨合同，否則視為自動放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位，并通過采購人驗(yàn)收。(特殊情況從其約定)。
如我公司為最終成交供應(yīng)商，將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約，如有違約行為，將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。
供應(yīng)商(蓋章)：
地 址：
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：
郵政編碼： 電話： 傳真：
日 期： 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇4
對本設(shè)計項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。
2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書 篇5
一、堅持依法經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù)，保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。
二、堅持客戶至上。堅持誠實(shí)守信、公平合理、客戶利益至上的原則，以創(chuàng)造客戶滿意度為使命，以積極的態(tài)度對待工作。
三、堅持文明服務(wù)。做到服務(wù)環(huán)境舒適整潔，員工形象大方端莊，從業(yè)人員勤勉盡職，態(tài)度熱情、舉止規(guī)范、平等待客。
四、堅持限時服務(wù)。嚴(yán)格按照限時服務(wù)要求辦理好每一筆業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。
五、堅持首問責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶監(jiān)督。
承諾人：
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇6
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
服務(wù)承諾書 篇7
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)國”，本企業(yè)向社會鄭重承諾:
一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人們?nèi)罕妼Ω哔|(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。
二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運(yùn)銷售全過程的照顧質(zhì)量控制。
四、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。
承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):
組織機(jī)構(gòu)代碼:
時間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇8
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。
服務(wù)承諾書 篇9
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：
一、 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的`施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到
場進(jìn)行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
三、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
四、工程保修回訪計劃
1交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
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