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需求分析報告模板
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的需求分析報告模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
需求分析報告模板 篇1
在企業(yè)的銷售隊伍中，經(jīng)常聽到的抱怨是“我們的客戶不需要”“我們的客戶沒有錢”“客戶說要等一段時間”……等等一些無法開發(fā)和征服客戶的聲音，根本的原因是由于不了解客戶的真實需求，銷售人員在銷售時盲無目的地向客戶介紹或者演示產(chǎn)品，結(jié)果徒費口舌，不但沒有把自己產(chǎn)品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導(dǎo)了其他的銷售人員，致使整個銷售隊伍萎靡不振，不去主動地開發(fā)客戶，只在消極的應(yīng)對工作。
事實上，成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對客戶的需求作出最精確的定義，根據(jù)定義出來的需求然后再選擇和解釋產(chǎn)品。一般情況下，產(chǎn)品銷售成功的幾率取決于消費者的需求和產(chǎn)品的結(jié)合程度，所以我們的關(guān)鍵是把握消費者的真實需求，按照消費者的需求來對產(chǎn)品的款式、顏色、功能進行組合設(shè)計，提供給客戶一件最適合的產(chǎn)品。但是，了解客戶的需求是長期而深入的工作，然而對客戶的需求可以由銷售人員一步步挖掘并定義出來。那么如何進行客戶需求定義呢？
先來看看什么是定義客戶的需求？
客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們?nèi)シ治龊鸵龑?dǎo)，很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述，也就是說，當一位客戶站在我們的面前時，他對我們的產(chǎn)品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求做出定義。
定義客戶的需求就是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式進行逐漸發(fā)掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。
當然，在進行客戶需求定義是要注意從不同的角度和側(cè)面來分析，不妨注意以下幾個原則：
1.全面性原則
對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產(chǎn)品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現(xiàn)在你的面前，而且根據(jù)客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關(guān)因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關(guān)心客戶、愛護客戶的經(jīng)典形象。
2.突出性原則
時刻不要忘記銷售者的第一要務(wù)是為公司銷售產(chǎn)品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產(chǎn)品和客戶需求的結(jié)合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產(chǎn)品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。
3.深入性原則
溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環(huán)節(jié)，你才會發(fā)現(xiàn)他對同一種產(chǎn)品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4.廣泛性原則
廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學(xué)會對比分析，差異化的準備自己的相關(guān)工具和說服方法。
5.建議性原則
客戶不是我們的下屬，所以命令他們是不會接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶需求的定義過程中同樣如此，客戶所認同的觀念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶的需求要進行定義只能是“我們認為您的需求是……，您認同嗎？”注重對客戶需求的分析，不僅是從其需求的綜合層次而且是從產(chǎn)品的特質(zhì)出發(fā)，在定義的過程中，做好以下幾項工作：
調(diào)查，此乃產(chǎn)品銷售和需求定義基礎(chǔ)。充分的調(diào)查是掌握大量信息的可靠渠道，而調(diào)查工作一般都是事前開始，運用各種工具、或用各種關(guān)系、采用各種方法具體詳細地掌握消費者的靜態(tài)和動態(tài)信息。我要強調(diào)的是，調(diào)查決不要在正式接觸之前就已經(jīng)結(jié)束，或者說，調(diào)查到達一定的程度時我們就可以開始與客戶溝通，在雙向信息流動的同時繼續(xù)豐富對消費者需求的把握。顯然，我們的需求都在發(fā)生變化。調(diào)查工作是每個銷售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區(qū)域進行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案�，F(xiàn)在有很多銷售人員缺乏的不是主動去了解客戶，而是不會使用公司已有的客戶檔案和相關(guān)資料，這樣會浪費大量的資源。在一個較為成熟的企業(yè)里，我更強調(diào)使用和更新客戶檔案，重視調(diào)查的延續(xù)性。
分析，分析研究所得既定資料和信息，是科學(xué)的界定需求定義的重要環(huán)節(jié)。其中的環(huán)節(jié)就是要我們?nèi)未嬲�、去粗存精，并根�?jù)消費者的自身狀況，包括工作性質(zhì)、環(huán)境、同事關(guān)系、家庭環(huán)境、親朋關(guān)系、事業(yè)發(fā)展狀況等來科學(xué)的研究其需求的變化趨勢。掌握趨勢，在溝通時就能站在更高的角度和客戶討論。此時的我們是客戶眼中的專家，使他發(fā)現(xiàn)并滿足自身需要的顧問。注意分析的是客戶需求的類型、規(guī)格、款式、色彩、數(shù)量等具體性的因素。
溝通，這是定義客戶需求的關(guān)鍵。所以我們必須重視這個環(huán)節(jié)，事前要設(shè)計好相關(guān)的溝通內(nèi)容、溝通方式和引導(dǎo)客戶的具體問題、手段等。其實，溝通的過程還要重視的是在什么樣的環(huán)境下溝通的問題，如果是單純的拜訪客戶，估計很難挖掘其真實的想法。因為在接受銷售人員的拜訪使客戶都處在高度戒備的狀態(tài)中，時刻提防掉進銷售人員的圈套，所以一般很難敞開心扉。所以溝通的關(guān)鍵是環(huán)境，越是非正式的環(huán)境，對于定義客戶的需求越有利。
試探，試探是在有了對客戶需求的基礎(chǔ)性認識時進行的歸納總結(jié)，并形成一定的規(guī)律性話語和結(jié)論。對于銷售人員來講，主要的工作是要大膽的講出來你為客戶形成的定義，試探你對客戶的分析和溝通結(jié)果是否充分掌握。所以，假如你是一名培訓(xùn)課程的銷售人員，基于對客戶需求的認識，你就應(yīng)該試探性的總結(jié)客戶的需要的是什么，真正的銷售人員往往這樣打動人：“李總，所以你的困難就是區(qū)域銷售市場信息不太通暢、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬將其中三個銷售經(jīng)理送到我們的課堂上來？”
重復(fù)，無論客戶對于試探性的總結(jié)認同與否，我們都要重復(fù)客戶的自己的回答。這是表明對客戶的尊重，更是為自己強化客戶需求的印象，并根據(jù)最新的印象和繼續(xù)的溝通修正自己的定義。重復(fù)一次，買賣雙方就強化一次印象，就拉進一步距離，就明確一層需求，就取舍一份信息。對于上面的試探，如果對方否定，你應(yīng)該重復(fù)：“您是說沒時間讓他們來，對吧？”如果對方肯定，你也應(yīng)該重復(fù)：“您是說讓李經(jīng)理、王經(jīng)理、宋經(jīng)理三人15日一起來報到，是吧？”
確定，銷售人員不能永遠跟著客戶的思想走。所以，當你有充分的認識，已經(jīng)基本克服了前述環(huán)節(jié)的障礙時，請大膽、無疑的確定下來，明確地告訴我們的客戶“你現(xiàn)在所要的就是……”，此時的猶豫和停滯只能是表明你不是專家，白白喪失了銷售的大好機遇。
展示，清晰的定義需要有清晰的認識，尤其是視覺化的形象出現(xiàn)。所以，客戶在得到了自己需求的定義是需要的正是一件滿足自己需要的產(chǎn)品，展示我們的樣品就成了順理成章的步驟。注意，你所展示給客戶的只是樣品，要告訴客戶如果滿意就說明我們的定義是成功的，如果不滿需要的就是我們?yōu)樗貏e定制的產(chǎn)品。有很多人認為像培訓(xùn)課程這樣的產(chǎn)品無法展示，事實上客戶卻最希望看到這樣的展示。我的一位同事往往在這個時候便向客戶發(fā)一封電子郵件：現(xiàn)在已報名人數(shù)是21人，您所派出的三位經(jīng)理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關(guān)業(yè)務(wù)的人員接觸。課程的大綱和注意事項清參看附件，請您對課程的內(nèi)容在48小時內(nèi)提出建議，以便我們的講師作出修正�！�
等待，耐心同樣是一件重要的事情�？蛻舻臎Q策是需要時間的，我們可以刺激、鼓勵，但是也要耐心的等待客戶來承認自己的需要確實如此�？蛻舻某姓J就是交易條件磋商的開始，就是討論產(chǎn)品運輸、貨款交付具體問題的時候了。
客戶項目需求分析
項目需求分析，看了聽棠的“客戶需求何時休”，深有感觸，何曾自己不是被這個問題整天困擾：客戶需求，為什么總在變阿？做項目真辛苦阿！這樣的感嘆整天都掛在口上�？蛻粜枨笞儎哟_實是一個軟件開發(fā)永遠不變的話題。為什么小的軟件企業(yè)面對經(jīng)常變動的需求是如此的狼狽？到底要怎么做才能滿足客戶的需求？
聽棠的“客戶需求何時休”深刻的披露了這個問題存在的根源。
需求分析，不僅僅是拿到客戶的'需求，更重要的是還需進行分析，了解細節(jié)，并就細節(jié)跟客戶咨詢，獲取最詳細的資料。客戶所能提供給你的只是他們想到的功能需求，很多問題并不在他們考慮的范圍之內(nèi)，如果作為項目承擔方?jīng)]有去做分析，簡單的按照功能要求去設(shè)計、規(guī)劃，最終出來的系統(tǒng)是很難完全符合客戶的業(yè)務(wù)流程的，這時，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實，都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統(tǒng)出來了才被發(fā)現(xiàn)，這樣的系統(tǒng)本身就是先天不足的了。
聽棠所說到的幾點，感受特別深：
“其實問題出在開頭，客戶需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析”
“客戶本身是不怎么懂技術(shù)的，客戶只知道自己的業(yè)務(wù)需求，而在軟件設(shè)計時，是在把業(yè)務(wù)需求抽象到系統(tǒng)中實現(xiàn)的，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嫊r，一切都應(yīng)該符合邏輯的，但客戶的業(yè)務(wù)思想有時候在軟件系統(tǒng)實現(xiàn)時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。少了分析，問題也會在后面的開發(fā)中暴露出來，到時可就更麻煩了。”
還有客戶的需求本身會有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來講），客戶本身是意識不到的，只有在分析設(shè)計時，才會分析出這里的矛盾，而這些問題，如果在期初時，軟件負責人不分析，而是純粹的“聽從”客戶要求去做，當暴露這些問題時，你怪客戶也沒用啊。
項目需求分析報告，在了解客戶需求時，不要不動腦子，不要一味的點頭說“IC”，其實在表面的業(yè)務(wù)里面可能包含著N多的細節(jié)，這些細節(jié)是需要你反問客戶的，只有當你提的問題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至于一些在技術(shù)上會遇到問題的地方，也要告訴客戶，別以為到時候再說，客戶是不關(guān)心你的技術(shù)細節(jié)的，但你如果給他解釋的話，他也會試著理解的。
客戶的需求本身是無休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，后面的變動也將在邏輯上變動，相信代價已經(jīng)不會那么大了。這其實也體現(xiàn)了系統(tǒng)的擴展性。
需求分析，是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程，一方是系統(tǒng)的使用者，一方是系統(tǒng)的制造者，在系統(tǒng)制造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統(tǒng)進行設(shè)計才能最后達到使用的要求。客戶是業(yè)務(wù)上的熟悉者，對業(yè)務(wù)流程有非常清晰的了解，但是，對于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業(yè)務(wù)流程是非常復(fù)雜的。我們拿到客戶需求后，應(yīng)該根據(jù)功能、流程進行初步的設(shè)計，構(gòu)造出業(yè)務(wù)流程圖，再讓客戶進行評審，提出業(yè)務(wù)流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。
謹記一點，需求是經(jīng)常變動的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務(wù)以后的發(fā)展趨勢，做好具有拓展性的系統(tǒng)設(shè)計，才會給系統(tǒng)更大的擴展空間，從而在需求發(fā)生變化的時候可以更從容的修改。
需求分析報告模板 篇2
為深入了解我市職工各方面需求，為市總謀劃工作思路提供參考，20xx年市總工會在部分區(qū)域開展了職工需求調(diào)查，共對500名不同行業(yè)職工進行抽樣問卷調(diào)查。涉及問題涵蓋了個人基本情況、職工工資福利、技術(shù)技能培訓(xùn)、勞動保護和安全衛(wèi)生、企業(yè)文化氛圍、生活品質(zhì)狀況和思想動態(tài)等方面。
一、抽樣調(diào)查對象基本情況
1.單位情況：企業(yè)規(guī)模與行業(yè)分布相對均勻，以100人以上企業(yè)為主。不同規(guī)模的企業(yè)均有涉及，101人以上單位占67.6%，占70%，最多的是101至500人的企業(yè)，占28.2%。
2.男女比例：男性比例略高，以青壯年為主。在受調(diào)查的500名職工中，男性為229人，女性為271人，分別占54.2%和45.8%。從年齡分布上來看，40歲以下的占80.4%。
3.教育程度：文化程度多為大中專，以寧波本地人為主。受調(diào)查職工中，小學(xué)及以下文化程度的占1.2%，初中至高中、中專（或中技、職高）占27%，大專及以上學(xué)歷的占71,8%。
4、戶籍分布：70.6%是寧波本地戶籍，外省占23.2%，省內(nèi)其他市占6.2%。
5.工作年限：大部分都在一年以上。91.8%的受調(diào)查職工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分別占21.8%、16.4%、20.8%、22.6%。
二、職工勞動經(jīng)濟權(quán)益情況
1.絕大多數(shù)職工訂有勞動合同。在被調(diào)查的500名職工中，478名職工與企業(yè)簽訂了勞動合同，占比95.6%。勞務(wù)派遣工和臨時用工的比例分別是2.8%、1%，項目外包工占0.4%。
2.加班加點較多，希望改善加班待遇。81.6%的受調(diào)查人員有過加班加點經(jīng)歷,61%的人偶爾加班，91.2%能領(lǐng)到加班工資，只有8.2%的人既領(lǐng)不到加班工資，也無調(diào)休。65.2%的職工認為適當加班可以接受，但是休息權(quán)必須得到保障。加班能按法律規(guī)定標準領(lǐng)到加班工資的占41.8%；“能領(lǐng)到，但達不到法律規(guī)定標準”和“領(lǐng)不到、加班以后調(diào)休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班費用、加強調(diào)休靈活性、縮短加班時間的職工分別為41.4%，38%和14%。
3.對工資的滿意度不高。受調(diào)查人員中對自己目前工資收入水平的滿意度“一般”的比例最高,占了62.8%,“不滿意”的占28.8%,和20.6%,“很滿意”的只有8.4%。
4.用人單位基本都能履行社會保險繳費義務(wù)。調(diào)查顯示，85%的單位依法繳納了社會保險，沒有繳納的只有4.6%。但有10.4%表示存在漏繳現(xiàn)象。
5.培訓(xùn)需求較高，希望提升崗位技能。對進一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比較高”的占78.6%，希望有所提高的方面依次是崗位技能、職業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)愛好（分別占40%、32.2%、13.8%、13.6%和4%）等。認為最需要培訓(xùn)提高的知識技能，“目前從事崗位所需”的占多數(shù)，高達62.8％。以下分別是外語（28%）、學(xué)歷提升（26.4%）、法律（20.8%）、財會與統(tǒng)計（20.6%）、心理學(xué)（15.8%）等。過去一年里參加各類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)進修和業(yè)余學(xué)習的時長一周以下的為25.4%，1周至一個月占34.2%，其他各種時長占比較少，但是沒有參加過的也達到了24.6%。在“最關(guān)注培訓(xùn)哪個方面”，“內(nèi)容符合個人需要”的最多，高達45.8%，“時間適合個人作息”和“形式靈活多樣”的位于其后，分別占20.4%和12.6%，選擇“價格能夠承受”、“培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)”、“地點方便”、“是否名師授課”等相對較少。
6.健康關(guān)注度高，免費體檢基本有保證。在對健康的關(guān)注度方面，“很高”、“比較高”的合起來占72%，“一般”的為25%�！岸ㄆ隗w檢”的關(guān)注度高達79.8%，“經(jīng)常運動”和“旅游度假”緊隨其后，均約為55%�！八鸭】叼B(yǎng)生資訊”的也有24.4%。在單位提供免費職工體檢的次數(shù)上，一年一次的最多占36%，其次是“兩年一次”，占24.8%。“有，但不固定”、“一年兩次及以上”、“三到五年一次”的依次為13.2%、6.8%和3.2%，但是“從來沒有”的也達到16%。
7.職工療休養(yǎng)活動愿望高，實際享受范圍尚有提升空間、98%的員工希望單位提供職工療休養(yǎng)活動，“一年一次”、“一年兩次及以上”的占48.6%和28.6%；而單位實際開展頻率是“一年一次”28.4%，接下去分別是“有,但不固定”（12.6%）、“一年兩次及以上”（7.4%）、“兩年一次”（5%）、“三到五年一次”（3.8%），“從來沒有”的高達42.8%。
三、職工生活現(xiàn)狀和思想動態(tài)
1.多數(shù)職工感到生活上有壓力，緩解壓力方式多樣。調(diào)查顯示，僅有27.4%的職工感覺對目前生活情況的滿意程度“很高”和“比較高”，“一般”的`高達65.2%，“較低”、“很低”的也分別達到32%、16%，另有26%選擇“說不清”。32.4%和19.8%的人感到“壓力比較大”和“壓力很大”，38.6%的人認為“壓力一般”，僅有4%的人覺得“壓力很小”。關(guān)于壓力的來源，“房價太高，自己沒能力改善住房”的高達60.19%，“報酬太低,難以維持生活”占40.38%，以后依次是“單位發(fā)展前途有問題,擔心下崗失業(yè)”（27.92%）、“勞動力市場供大于求,找工作越來越難”（16.23%）、“養(yǎng)老金水平低,要苦度晚年”（14.15%）、“女性的弱勢地位”（10.38%）。緩解壓力的方式，依次是睡眠，運動，旅游，聽音樂和唱歌，閱讀、玩游戲，與親友聚食、品嘗美食、欣賞藝術(shù)品、心理咨詢等。
2.關(guān)注食品安全，多在單位食堂就餐。對食品安全感受“一般”和“不太放心”的分別占34.2%和31.8%，“比較放心、很放心”合計只有20.4%，“非常擔憂”的也有10.6%。在單位食堂解決工作日午餐的高達71%，外出周邊就餐、叫外賣的合計為15%，自帶和回家就餐的合計是13.8%；認為工作餐“食品衛(wèi)生”最為重要的占據(jù)絕大多數(shù)（89%），其次是口味、營養(yǎng)、價格、便利性等。
3.住房以商品房和拆遷安置房為主，基本滿意目前住房條件。購買商品房居住的占46.6%，以下依次是售后公房、單位提供的宿舍、自建住宅、經(jīng)濟適用房、個人或單位出租房、政府廉租房等。對目前住房條件“較滿意、很滿意”的占47.4%，“一般”的為36.4%，“不太滿意”7.2%，“非常不滿意”的只有1.2%。對房價關(guān)注度高達70%，以下分別是地理位置、面積、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、戶型、交通、物業(yè)等。
4.未婚原因主要是經(jīng)濟基礎(chǔ)不足，對子女撫養(yǎng)關(guān)注面廣。28.4%的職工未婚，原因以“目前不具備經(jīng)濟基礎(chǔ)”為最多，達49.3%，“晚婚情況較普遍”、“沒有遇到合適的”、“對未來婚姻的信心不足”等也很多。找到婚戀對象的途徑主要是“別人介紹”、“相親聯(lián)誼活動”、“實體婚介”、“網(wǎng)絡(luò)婚介”、“工會或行政活動”等。在子女撫養(yǎng)問題上，子女心理健康、子女教育、子女生理健康、子女未來發(fā)展等皆是重要考慮因素。
5.認同人際交往能力的重要性，希望增強這方面的能力。認為人際交往能力“很重要”和“比較重要”的合計達到90%，困惑主要在于不善于和陌生人溝通、不知如何待人處事、很難得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、很難交到朋友。增強人際交往能力的方式依次為觀察他人,學(xué)習經(jīng)驗（52.4%），讀書學(xué)習,提高社交能力（49%）、組織或參加社交活動（48.6%），接受心理輔導(dǎo)等。
6.對寧波有歸屬感。57.8%的人認為在寧波工作和生活有“比較強”和“非常強”的歸屬感，同時也有36.6%人認為歸屬感“一般”�！案偁幪ち�,壓力大”，“貧富差距引發(fā)挫敗感”，“物價高,休閑生活單一”是影響城市歸屬感的三大主要原因。
7.對社會公益認同度高并且參加過。認為個人參與社會公益“很有必要”、“有必要”的共有76.4%，參加過的社會公益依次分別有捐款捐物、無償獻血、志愿者、義務(wù)植樹等。影響積極參加社會公益活動的因素分別有“工作繁忙,沒有時間參加”（61.6%）、“活動組織較少,沒有途徑參與”（49.2%）、“部分社會公益組織公信力差”（30%）、“自己生活條件不好,無暇顧及他人”（19.2%）。
8.人生理想多數(shù)比較平實�！皳碛行腋＜彝ァ�、“過安定舒適的生活”、“賺較多的錢”在“個人最大理想”中位列前三，相比之下，選擇“為社會作貢獻”、“事業(yè)獲得較大成就”反而不多。收入（73.6%）、健康（58.4%）、家庭（48.4%）是生活中認為最重要的要素。
四、企業(yè)文化氛圍和民主管理狀況
1.多數(shù)人了解企業(yè)文化，且評價較好。“了解,且知曉企業(yè)文化口號或標識”的占53.4%，“大致了解,但不明晰”占26%。認為本單位企業(yè)文化“很好,價值觀、行為準則、經(jīng)營理念建設(shè)等要素齊全,并發(fā)揮作用”的合計達64.77%。認為通過晨會、夕會、總結(jié)會等宣講公司價值觀念，組織職工外出參觀學(xué)習，樹立職工先進典型組織，文體活動等方式能更好營造企業(yè)文化。
2.單位普遍擁有文體活動場所和設(shè)施，希望推廣電子書屋。多數(shù)單位擁有職工書屋、乒乓球室、健身室、籃球場外簡易健身器材等文體活動場所和設(shè)施，其中職工書屋的擁有率達56.76%。認為所在單位“書籍較為齊全”的占53.54%，但也有40.52%的認為“書籍較少、較舊”，54.65%的人希望推廣職工電子書屋。
3.多數(shù)建立職代會制度，但選舉參與率有待提高。單位已建立和正在建立職代會(職工大會)制度的占56.6%，但也有31.2%的人表示“不了解”。46.09%的人參加過本單位的職代會代表選舉，但也有42.18%聲稱“沒有參加過”。
4.有參與單位民主管理的愿望，并且有參與途徑。在希望參與事項方面，審議職工生活福利方面的重大事項占48.6%，“制定本單位內(nèi)部分配方案”的占34.85%，“參與制定本單位規(guī)章制度”的占34.8%，“了解企業(yè)重大經(jīng)營決策,并有發(fā)表意見的機會”的占25.4%。在參與途徑方面，通過職代會(職工大會)的占22.8%，直接向黨組織或行政領(lǐng)導(dǎo)反映的占22%，向工會反映的占20.8%，廠務(wù)公開活動為14.8%。
五、對工會的認識方面
1.認為有必要建立工會組織，對工會職能有不同認識。認為本單位“十分必要”和“有必要”建立工會組織的占76.4%，60.2%的職工認同工會是“員工自愿參加,維護自身合法權(quán)益的組織”，14.8%認為是“幫助員工解決各種困難的組織”，12.8%的人認為是“組織員工開展勞動競賽、文體活動的組織”。
2.對工會工作內(nèi)容和成效評價較多，但不太了解工會經(jīng)費審計情況。認為最應(yīng)當重視的是三項工會工作分別是：幫困關(guān)愛（55.6%）、職工素質(zhì)工程（43.2%）、群眾性文化活動（30%）；目前最富有成效的三項是：幫困關(guān)愛（48.6%）、技能競賽（34.8%）、群眾性文化活動（32.6%）；工會工作品牌中最受職工歡迎的三項是:職工醫(yī)療互助保障（53.2%）、送溫暖（49.8%）、“甬工惠”微信（41.2%）。但是了解單位工會經(jīng)費審計情況的只有22.4%。
3.對工會更好開展活動的意見和建議。加大廠務(wù)公開透明度，保障職工群眾的知情權(quán)和參政議政的權(quán)利；進一步關(guān)心職工群眾的生產(chǎn)生活，做好困難職工的幫扶工作，開展一些職工喜聞樂見的活動，豐富業(yè)余生活。加大工會工作的宣傳力度；加強職業(yè)技能培訓(xùn)；深化工資集體協(xié)商；普惠服務(wù)面更廣，持續(xù)更久；與時俱進推動工會改革。
需求分析報告模板 篇3
背景
手機淘寶是一個溝通買家與賣家的電商平臺。因此首先用戶包括買家、賣家，但由于對賣家的行為了解較少，這里只分析買家的需求。按照我比較熟悉的人群，將用戶聚焦在學(xué)生黨、家庭主婦、職場人士。
作為一個成熟的電商平臺，產(chǎn)品的核心在于在平臺上促成更多的交易，因此篩選中也將以此為依據(jù)。
需求篩選
篩選依據(jù)：優(yōu)先篩選大用戶量的高頻問題，打造基礎(chǔ)體驗，首先解決三類人群都共有的問題，其次是選擇現(xiàn)在沒有很好解決方案的問題，最后是選擇實現(xiàn)起來不那么困難的問題。
選出5個需求：
1.比價展示優(yōu)化：
比價是幾乎所有用戶在進行購買的時候都要經(jīng)過的一步，影響的用戶量非常大，而且問題目前都沒有合適的.解決方案。
2.打折活動整合、提醒：
參與活動也幾乎是所有類型的用戶都有可能涉及的，影響用戶量大，除了多花時間目前沒有更好的解決方案。
3.食物保質(zhì)期、味道、大小信息優(yōu)化：
食品類屬于大部分用戶有可能在淘寶上購買的品類，成交額很大，影響用戶較多。這四個問題中又以保質(zhì)期、味道、大小的偏差最為顯著，造成了許多中差評，一定程度影響了店家運營。
4.服飾與美妝用品推薦優(yōu)化：
服飾與美妝是隨著消費升級而不斷崛起的品類，成交額上仍有較大增長空間，也更應(yīng)該搶占市場增加堡壘。從用戶上來說會影響到女性用戶和一些男性用戶，影響面較大。
淘寶服飾現(xiàn)有按店鋪推薦、按風格進行推薦的模式，但缺少攻略類的內(nèi)容。淘寶美妝現(xiàn)有化妝品庫與美妝教程，但教程為簡單feed流模式，分類簡略，內(nèi)容老舊，有很大優(yōu)化空間。
5.電子設(shè)備橫向評測：
電子設(shè)備客單價高，購買用戶也多樣，目前的問題主要出在商品性能的信息展示上，需要進行的變動并不多。
優(yōu)先級排序
效果排序說明：
打折活動整合可以顯著提升活動的轉(zhuǎn)化率，更好的塑造爆款，達到營銷效果。服飾美妝優(yōu)化能彌補現(xiàn)有導(dǎo)購模式的缺失，有助于提升銷售額。電子設(shè)備評測、食物信息的優(yōu)化、比價展示優(yōu)化都是對現(xiàn)有選購體驗的提升與優(yōu)化，節(jié)省了用戶的選購時間，但不能直接左右是否下單，客單價如何，所以效果一般。
技術(shù)難度排序說明：
食物信息優(yōu)化、電子設(shè)備橫向評測、打折活動提醒都屬于對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的重新整合，難度較低。服飾美妝推薦優(yōu)化屬于添加新的數(shù)據(jù)，運營上需要收集整理資料耗時較久，開發(fā)也需要開發(fā)幾個界面。比價展示優(yōu)化涉及到搜索時的算法優(yōu)化，難度較大。
產(chǎn)品價值排序說明：比價是大多數(shù)用戶都會經(jīng)過的一步，需求很迫切，但并不能提升付費/ARPU值，反而是降低。服飾美妝、電子設(shè)備的優(yōu)化都是對子品類的選購優(yōu)化，對下單有較大的作用，可以顯著提升付費。查看折扣信息的用戶往往都是比較悠閑的，因此他們對折扣整合可能不那么敏感，也不能提升付費。食物信息優(yōu)化比較屬于錦上添花的功能，可以輔助選購，客單價不高，不可能帶來很大的付費提升。
對目標用戶的把握有多大：作為學(xué)生對學(xué)生黨用戶最為了解，作為女生對服飾美妝類選購也很感同身受，個人購物也經(jīng)常比價，因此這5個需求中，我對服飾美妝優(yōu)化、比價優(yōu)化是最有把握，最為熟悉的。
需求分析報告模板 篇4
一、系統(tǒng)概述
“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來。Blog是Weblog的簡稱，而Weblog則是由Web和Log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是Weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網(wǎng)絡(luò)日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。中文意思即網(wǎng)志或網(wǎng)絡(luò)日志，不過，在中國大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。博客系統(tǒng)，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯(lián)網(wǎng)上建立個人博客的一整套系統(tǒng)。個人博客現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
二、需求分析
博客系統(tǒng)是一個多用戶、多界面的系統(tǒng)，主要包括以下幾個模塊組成。
1、匿名用戶模塊
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內(nèi)容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統(tǒng)，申請一個屬于自己的`博客。
2、注冊用戶模塊
本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設(shè)置。
3、系統(tǒng)管理模塊
本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內(nèi)容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發(fā)表。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)目標概述
基于個人博客以上的特點，本系統(tǒng)要實現(xiàn)個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候?qū)懴伦约旱闹鲝垼涗浵伦约旱狞c點滴滴。
而游客主要的權(quán)限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統(tǒng)功能目標，當然由于個人博客的網(wǎng)絡(luò)流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。
需求分析報告模板 篇5
1. 概述
1.1目的
此需求規(guī)格說明書對《學(xué)生信息管理系統(tǒng)》做了全面細致的用戶需求分析，明確索要開發(fā)的軟件具有的功能、性能與界面，是系統(tǒng)分析人員及軟件開發(fā)人員能清楚地了解用戶的需求，并在此基礎(chǔ)上進一步提出概要設(shè)計說明出和完成后續(xù)設(shè)計與開發(fā)工作。編寫該書的目的是為能夠更加準確的明白該系統(tǒng)的需要，對所開發(fā)的軟件的功能、性能、用戶界面及運行環(huán)境等做出詳細的說明。
本說明書的預(yù)期讀者為客戶、業(yè)務(wù)或需求分析人員、測試人員、用戶文檔編寫者、項目管理人員等。
1.2背景
在計算機技術(shù)日益發(fā)展與不斷成熟的今天，為了更好的管理學(xué)生信息，為學(xué)生提供更多的便捷服務(wù)，開發(fā)出一個學(xué)生信息管理系統(tǒng)尤其必要。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展與完善，網(wǎng)絡(luò)已成為了大家生活中不可或缺的東西，讓網(wǎng)絡(luò)的平臺來更好的服務(wù)于我們的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，以網(wǎng)站的形式更好
1.3術(shù)語
系統(tǒng)采用的是C/S結(jié)構(gòu)，即客戶端和服務(wù)器架構(gòu)，示意圖如圖2-1所示�？蛻舳硕颂峁┯脩舨僮鹘缑妫邮苡脩糨斎氲母鞣N操作信息，向服務(wù)器發(fā)出各種操作命令或數(shù)據(jù)請求，并接收執(zhí)行操作命令后返回的數(shù)據(jù)結(jié)果，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進行相關(guān)的運算，向用戶顯示相應(yīng)的信息。服務(wù)器端接收客戶端的數(shù)據(jù)或命令請求，并請求數(shù)據(jù)庫服務(wù)器執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)集，對數(shù)據(jù)集進行相應(yīng)的處理，然后將數(shù)據(jù)集或處理后的數(shù)據(jù)集返回給客戶端。
C/S結(jié)構(gòu)：即客戶端和服務(wù)器架構(gòu)。
1.4參考資料
《軟件工程導(dǎo)論》
2. 任務(wù)概述
2.1目標
項目開發(fā)意圖：為了方便管理學(xué)生信息，加強學(xué)生交流，讓大家及時了解班級動態(tài)，提供一個人性化的便捷管理平臺。
應(yīng)用目標：學(xué)生信息管理主要針對自己所在的班級所有學(xué)生而制作的管理系統(tǒng)。
作用范圍：學(xué)生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、管理員、學(xué)校管理人員等。
2.2用戶特點
用戶要具備電腦的基本操作，懂得上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學(xué)生只有查詢、修改基本信息、修改登錄密碼權(quán)限。技術(shù)人員要負責數(shù)據(jù)庫的管理、網(wǎng)站的維護。
2.2假定和約束
假定：開發(fā)周期：30天
約束：時間比較倉促、掌握的專業(yè)技能有限、社會經(jīng)驗不足、項目完成經(jīng)驗不足。
3. 需求分析
3.1功能分析
3.1.1對功能的分析
1：學(xué)生的需求
(1) 在第一時間查詢自己所有的成績（自己的平均成績,總成績）
(2) 查詢某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績
(3) 打印和下載自己的成績
2：老師的需求
(1) 查詢某一學(xué)生的所有成績（平均成績,總成績）
(2) 查詢某一學(xué)生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績 (3) 查詢某一班級的成績
(4) 對某一科成績進行統(tǒng)計（及格人數(shù)，及格率，不及格人數(shù)，不及格率，優(yōu)秀人數(shù)，優(yōu)秀率，某一分數(shù)段的人數(shù)）
(5) 錄入成績和修改更新成績（自己所教授的那一科成績)
(6) 打印統(tǒng)計出的結(jié)果
3:管理員的需求
(1) 查詢某一學(xué)生的所有成績（平均成績,總成績）
(2) 查詢某一學(xué)生某一科成績,該科平均成績，最高成績，最低成績
(3) 查詢某一班級的'成績
(4) 對某一科成績進行統(tǒng)計（及格人數(shù)，及格率，不及格人數(shù)，不及格率，優(yōu)秀人數(shù)，優(yōu)秀率，某一分數(shù)段的人數(shù)）
(5) 錄入成績和修改成績
(6) 打印統(tǒng)計出的結(jié)果
(7) 用戶管理
(8) 數(shù)據(jù)庫管理
3.1.2對功能的要求
1．功能劃分和描述
學(xué)籍管理、成績管理、獎懲管理、獎學(xué)金管理、困貸管理其下的查詢、編輯、插入、刪除模塊均實現(xiàn)其相應(yīng)管理的具體功能。
2．進一步功能描述
模塊名稱：學(xué)籍管理
輸入數(shù)據(jù)流：學(xué)籍控制信息
輸出數(shù)據(jù)流：學(xué)籍返回信息
簡要描述：主要負責學(xué)生學(xué)號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、黨團關(guān)系、系別、專業(yè)、級別、學(xué)制方面的信息管理。
塊名稱：成績管理
輸入數(shù)據(jù)流：成績控制信息 輸出數(shù)據(jù)流：成績返回信息
3.1.3系統(tǒng)功能層次模塊圖
3.2性能分析 3.2.1 精度
為了查詢完整，盡量讓所有相應(yīng)域包含查詢關(guān)鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統(tǒng)采用兩種查詢：直接查詢和模糊查詢。
3.2.2 容錯要求
為了保障系統(tǒng)能正常運行，盡量使得服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)合法化，以及前臺能有效操作和瀏覽系統(tǒng)。
3.2.3靈活性
1）當執(zhí)行查詢時，查詢完后提供返回按鈕可繼續(xù)查找；
2）用戶處于一定時間的“不操作”，服務(wù)器可以不再相應(yīng)對數(shù)據(jù)庫的請求，
除非再次登錄；
3.3安全性分析
1）數(shù)據(jù)庫連接采用JDBC方法進行連接，從而提高數(shù)據(jù)庫的可操作性和安全性；
2）對于某些頁面進行強制用戶登陸后方能進行操作；
3.4故障處理要求
軟硬件故障：
1）用戶使用電腦系統(tǒng)有問題，或者瀏覽器有問題；
2）數(shù)據(jù)庫建立有問題；
3）內(nèi)存太小會影響運行速度；
4）對于各類突發(fā)事件要注意避免；
3.5其他專門要求
保密性：數(shù)據(jù)庫要做好保密，避免數(shù)據(jù)的丟失或者盜��；
間接性：用戶的操作界面必須要做到簡單明了，不能有太復(fù)雜的設(shè)置或者操
作。
可更新性：對于系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要進行更新，維護等操作，擴展其功能，
并使系統(tǒng)穩(wěn)定。
4數(shù)據(jù)描述
第一層
數(shù)據(jù)流圖 (DFD)
1.1 第二層
4.3數(shù)據(jù)字典
5運行環(huán)境規(guī)定
5.1設(shè)備
開發(fā)建議使用的設(shè)備：
要求操作系統(tǒng)用Windows 20xx以上的版本，Windows Xp最好。因為本系統(tǒng)將在Windows Xp環(huán)境下開發(fā)。要求支持并安裝SQL Server 20xx、Power Buider 9.0。一臺打印機，打印和預(yù)覽當前顯示的信息。一臺電腦，如果有大量數(shù)據(jù)的話要加一臺服務(wù)器。電腦要求 CPU1.6GH以的的主頻，內(nèi)存 1G，硬盤160，如數(shù)據(jù)需要
從網(wǎng)絡(luò)傳輸需網(wǎng)卡，品牌機最好，組裝機需性能好一點的，以防對大量操作 時出現(xiàn)反應(yīng)不過來等不良現(xiàn)象。
5.2接口
軟件接口：運行于XP以及更高版本；硬件接口：本系統(tǒng)不需要特定的硬件和硬件接口運行支撐；內(nèi)部接口：內(nèi)部接口方面，各模塊之間采用函數(shù)調(diào)用、參數(shù)傳遞、返回值的方式進行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)封裝了的數(shù)據(jù)，以參數(shù)傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。
需求分析報告模板 篇6
一、項目介紹
1.1編寫目的：
本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本學(xué)校排課系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應(yīng)用，同時它也是進行項目策劃、概要設(shè)計和詳細設(shè)計的基礎(chǔ)，是維護人員進行內(nèi)部維護，信息更新，驗收和測試的依據(jù)。
1.2背景及范圍
本項目的名稱：學(xué)校排課系統(tǒng)。
本項目的任務(wù)提出者及開發(fā)者是：計算機應(yīng)用三班張哲，用戶是學(xué)校。
本產(chǎn)品是針對電腦進行排課的`需求設(shè)計的，可以完成：基本數(shù)據(jù)錄入與維護、課程表編排、課表沖突分析報告、課表輸出、可以直接或?qū)С鲋罞xcel打印總課表、教師課表、班級課表、場地課表、系統(tǒng)管理。
1.3定義 縮寫詞
學(xué)校排課系統(tǒng)軟件：學(xué)校排課系統(tǒng)軟件是為了幫助學(xué)校老師對學(xué)校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學(xué)校的課程的軟件。
二、項目描述：
使用改程序后，學(xué)校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時排課時出現(xiàn)的排課沖突，還可以臨時加補課等功能。
2.1軟件開發(fā)的目標：
改善目前有些學(xué)校人工排課是常常出現(xiàn)的沖突以及浪費的大量時間。同時也通過實踐來提高自己的動手能力。
2.2應(yīng)用范圍：
理論上能實現(xiàn)中小學(xué)排課，職業(yè)中學(xué)排課。
2.3子集說明：
軟件主要分為兩個模塊，一個基本信息的錄入，一個是進行排課的管理。
2.4軟件功能描述：
外部功能：實現(xiàn)了可視化窗口，排課，調(diào)課。
內(nèi)部功能：基本信息的錄入、固定課的設(shè)置、科目的錄入、年級的錄入、任課老師的錄入、場地限制的錄入和課表的查看;排課操作、調(diào)課操作、場地調(diào)課操作、老師課表及學(xué)生課表生成。
2.5軟件操作人員的要求
軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識，并且具有排課的初步常識。
三、軟件結(jié)構(gòu)化描述
自己添加一些
四、環(huán)境要求：
4.1數(shù)據(jù)錄入精度需求
在進行向數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)時，要求數(shù)據(jù)記錄準確。
4.2軟件自身時間特性需求
程序排課響應(yīng)時間：由于生成課表是需要看電腦的配置，所有時間可能會不一樣，有時候需要等上幾分鐘
五、軟件屬性
5.1可用性
本軟件由于自身的能力限制，所有只限現(xiàn)在所有的功能。
5.2安全性
由于軟件運行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，所以參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞，可以從新錄入信息進行更正
5.3可維護性
本軟件利用數(shù)據(jù)庫進行編程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由程序基本確定，大量的參數(shù)及文本內(nèi)容全部放于數(shù)據(jù)庫中。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫進行修改添加，而不需要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行修改，這樣系統(tǒng)維護性十分方便。
5.4兼容性
由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。
需求分析報告模板 篇7
根據(jù)公司內(nèi)部舉行的“員工培訓(xùn)需求調(diào)查”回收結(jié)果統(tǒng)計，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析匯總?cè)缦拢?br/>
一、部門負責人意見反饋分析
部門負責人考慮員工參加培訓(xùn)原因，主要集中于當部門業(yè)績不佳時進行培訓(xùn)（26%）。其次當部門凝聚力較差時25%會選擇組織培訓(xùn)。各負責人對員工培訓(xùn)時候的顧慮有40%集中于培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期，其次37%的顧慮是在何時進行比較恰當。關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容，22.6%的負責人要求員工學(xué)習規(guī)范化管理，其次傾向于團隊建設(shè)和人際關(guān)系及有效溝通，各占21.3%和19.5%。除此之外，超過50%的負責人認為，不論是何種培訓(xùn),必然有利于員工素質(zhì)的全面提高。
二、員工意見反饋信息分析
根據(jù)問卷顯示，員工最樂于接受的學(xué)習方式是參加公司舉辦的培訓(xùn)，但是多數(shù)人表示當前公司培訓(xùn)的講課方式枯燥無味。根據(jù)調(diào)查顯示，超過的員工傾向于案例討論法、操作示范、討論法、視聽法、跟崗培訓(xùn)等互動形式的授課方式。另外值得注意的是，48%的員工認為培訓(xùn)不能吸引自己，因為無法滿足自己的實際培訓(xùn)需求，有接近22.6%的員工更愿意在工作中學(xué)習，結(jié)合實際提高能力。
調(diào)查結(jié)果顯示，在關(guān)于培訓(xùn)時間的安排上，各部門負責人與員工意見一致，都主張培訓(xùn)隨機進行,但要盡可能少地占用員工休息時間。
最后，從員工反應(yīng)的意見來看，集中體現(xiàn)在三個方面，匯總?cè)缦拢?/p>
培訓(xùn)內(nèi)容。多數(shù)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的要求集中在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。因此公司可針對各自部門的`特點，多一些專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)從實際出發(fā)為實際工作提供幫助。
講課形式。多數(shù)員工對公司現(xiàn)行培訓(xùn)方式表示不滿意，要求改變傳統(tǒng)的PPT授課形式，建議以案例討論為主，運用討論法、視聽法、操作示范法、跟崗培訓(xùn)等多種有趣的方式相結(jié)合，提高員工興趣和培訓(xùn)質(zhì)量。
根據(jù)員工水平不同分級分類別分系統(tǒng)進行培訓(xùn)。根據(jù)員工層次級別不同，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)，入職、在崗、升職等培訓(xùn)連續(xù)、遞進進行。另外可適當增加貼近基層員工的培訓(xùn)課程。
需求分析報告模板 篇8
一、數(shù)控專業(yè)社會背景、行業(yè)背景
最新調(diào)查顯示，我國數(shù)控高技能人才嚴重不足，數(shù)控技術(shù)人才缺口達x萬，近年來國內(nèi)每年新增各類數(shù)控設(shè)備在x萬臺以上，但在一線操作人員中，只有x%具備高級以上技能資格。勞動保障部有關(guān)負責人說，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展特別是計算機技術(shù)的普及，數(shù)控加工技術(shù)已成為現(xiàn)代制造技術(shù)的核心。
來自：CCTV《經(jīng)濟信息聯(lián)播》――數(shù)控就業(yè)的市場需求。在發(fā)達國家中，數(shù)控機床已經(jīng)大量普遍使用。我國制造業(yè)與國際先進工業(yè)國家相比存在著很大的差距，機床數(shù)控化率還不到xx%對于目前我國現(xiàn)在的有限數(shù)量的數(shù)控機床(大部分為進口產(chǎn)品)也未能充分利用。原因是多方面的，數(shù)控就業(yè)人才的匾乏無疑是主要原因之一，我國迫切需要大量的從研究開發(fā)到使用維修的各個層次的數(shù)控技術(shù)人才。
二、本地區(qū)數(shù)控技術(shù)人才的需求預(yù)測
秦皇島市是我國首批xx個沿海對外開放城市之一。秦皇島市政府明確提出要把機械加工制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)作為本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。特別是今年召開的市人大會議上，明確了機械加工制造業(yè)要以數(shù)控產(chǎn)品的制造和生產(chǎn)為重點。依據(jù)秦皇島港口優(yōu)勢，吸引東北、華北等地區(qū)大型數(shù)控加工制造企業(yè)來秦投資。目前，作為全國專業(yè)生產(chǎn)數(shù)控銑連鏜的骨干企業(yè)――齊齊哈爾第二機床廠已落戶秦皇島，注冊為齊燕數(shù)控集團，主要生產(chǎn)大型落地鏜銑數(shù)控加工設(shè)備，年生產(chǎn)規(guī)模為3000臺。屆時，秦皇島將成為亞洲最大的銑連鏜數(shù)控加工設(shè)備生產(chǎn)基地。此外，自xx世紀xx年代以來，秦皇島市的機械制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度逐步提高，形成了一批在全國乃至全球機械加工制造業(yè)排頭兵企業(yè)。如：xx輪轂制造有限公司、xx軸承有限公司、首鋼機械廠、xx美鋁有限公司等一批以數(shù)控機床加工產(chǎn)品為主的企業(yè)蓬勃發(fā)展。另外，為了充分利用秦皇島市的港口優(yōu)勢，從20xx年開始，越來越多的國外和內(nèi)地大型企業(yè)來秦投資建廠。xx公司、xx公司(xx集團)、保定變壓器廠等大型企業(yè)已落戶秦皇島。總投資xx億元的中石油寶石順鋼管項目落地，總投資xx億元造船項目和總投資x億美元的首鋼下料中心，固定資產(chǎn)投入xx億元的中石油無縫鋼管項目在洽談。打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，必須緊緊抓住當前全球新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和富士康科技園項目在落戶我市的有利時機，瞄準目標產(chǎn)業(yè)中的世界xx強和國內(nèi)龍頭企業(yè)，創(chuàng)新招商機制，加大招商力度，著力培育引進一批關(guān)聯(lián)性高、帶動能力強的大型龍頭企業(yè)集團。據(jù)秦皇島市發(fā)改委提供的`資料，將要建成的大型制造業(yè)項目共有xx項，總投資近xx億元。
通過上述對企業(yè)發(fā)展趨勢的分析，預(yù)計未來x年內(nèi)秦皇島地區(qū)對機械加工及數(shù)控人才的需求將達到xx人，所在的秦皇島市是一座美麗的海濱城市，也是我國對外開放最早的城市之一。大量的外資、合資企業(yè)的涌入迅速提升了本市的制造業(yè)水平，數(shù)控設(shè)備大量增加，使數(shù)控技術(shù)人才極為短缺。據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)控模具專業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達地區(qū)為例：數(shù)控高層次復(fù)合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為xx%。尤其是專業(yè)理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業(yè)大量采購數(shù)控設(shè)備，需要大量設(shè)計、數(shù)控編程及高層次維護的復(fù)合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對復(fù)合型數(shù)控人才的迫切需求分別占其未來需求量的xx%和xx%。
以秦皇島為例：今年對機電專業(yè)的技術(shù)人員的需求率較之去年增長了x%，而個別企業(yè)在今年加大對企業(yè)的投資規(guī)模以及部分以機電類為主的外資企業(yè)的介入在一定程度上也是刺激了整個行業(yè)的發(fā)展。究其原因是隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生發(fā)展機、電技術(shù)的融合交叉越來越多，以往的學(xué)科體系和過細的專業(yè)教學(xué)已滿足不了現(xiàn)實的需要。
在綜合沿海地區(qū)以及本省的機電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現(xiàn)用人單位急需崗位人才:(1)機電產(chǎn)品的制造加工，人員需求增長xx%;(2)機電產(chǎn)品的組裝、調(diào)試,人員需求增長xx%;(3)自動化生產(chǎn)線的調(diào)試維護等,人員需求增長xx%;(4)生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)人員,人員需求增長x%;(5)數(shù)控機床的操作、編程、維護維修人才,人員需求增長x%;(6)模具工藝設(shè)計,人員需求增長xx%。
筆者所在院系近幾年的就業(yè)態(tài)勢良好，就業(yè)率高而且就業(yè)質(zhì)量較高，畢業(yè)生深受用人單位的歡迎和好評。目前，已畢業(yè)四屆學(xué)生，主要在首秦金屬材料有限公司、秦皇島x車輪鍛造有限公司、保定長城汽車股份有限公司、保定杰華汽車零部件有限公司、xx(秦皇島)變壓器有限公司、二十二冶金建設(shè)工程公司、秦皇島xx車輪有限公司等規(guī)模較大的正規(guī)企業(yè)就業(yè)。中國石油分公司學(xué)生已成為公司的生產(chǎn)技術(shù)骨干力量。從畢業(yè)生就業(yè)所需的專業(yè)能力看出，用人單位對畢業(yè)生的專業(yè)能力要求也在發(fā)生變化。如20xx到保定長城汽車廠工作的畢業(yè)生，主要從事數(shù)控機床的編程和操作、工件檢測等方面的工作;20xx到該單位工作的畢業(yè)生，要求畢業(yè)生不僅要會操作機床，還要從事參數(shù)調(diào)試、故障診斷和系統(tǒng)維護方面的工作。同時對機電結(jié)合方面控制的知識要求也較多。因此，該專業(yè)在就業(yè)領(lǐng)域中較寬，可以到所需數(shù)控技術(shù)工作的企事業(yè)單位服務(wù)。該專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格可以滿足社會需求的要求。
需求分析報告模板 篇9
我生性是比較膽小的。對于安全，特別是生產(chǎn)安全，估計得從我參加工作的那年說起。08年一畢業(yè)，我便被分配到位于甘肅山溝里面的一個水電站做施工。在這里，平生第一次深刻知道安全對于生產(chǎn)，對于自身，對于內(nèi)心的重要性。
記得美國猶太裔人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛（Abraham Maslow）就提出，人對于安全的需求在需求層次理論金字塔中是先于生理需求（身體基本需求）社交需求（社會關(guān)系的需求）自我實現(xiàn)需求及尊重需求，屬于最基本的需求。是的，人工作是為了活著，或是為了養(yǎng)家糊口，或是為了十幾年的教育能夠?qū)W有所用，或是為了實現(xiàn)自己的社會價值，但所有的所有的目的，都是在自身安全的前提下實現(xiàn)的。
由于我的生性膽小，所以第一次接觸這種立體式龐雜的施工現(xiàn)場時，我是以一個初入者的身段帶著強大的融入式需求來接受目前這份工作的，雖然在繁雜立體式的施工現(xiàn)場有很多對自身安全造成困擾的問題，但是我得面對。因為我來自農(nóng)村，又學(xué)了工程測量這門專業(yè)，除此之外，作為一個剛畢業(yè)的學(xué)生，我還能干嗎？第一次在下面懸空的鋼筋網(wǎng)上走自己還是很害怕的，第一次背著儀器箱子在垂直的幾十米高簡易爬梯上上下內(nèi)心也是顫抖的，第一次在全無遮護的布著鋼軌僅能容下雙腳寬的20多米高的吊車預(yù)制梁上走過內(nèi)心是帶著與命運抗衡的決心的，我記得從那上面走過后，我覺得這輩子我都不再從類似這樣的地方走過，對我來說這簡直是在高空走鋼絲繩，即使我們有年長的前輩在上面如履平地�？謶指笠饨^對是安全生產(chǎn)事故中最危險的兩種心態(tài)。這兩種心態(tài)在心態(tài)中處于兩個極端，也許我處于這端，而我的那位前輩處于那端。而從哲學(xué)講，兩種似乎都不可取。要講究適度原則，也就是說，我得有著適度的心態(tài)去衡量這件“高空走鋼絲”事件。那段時間里，我有種特種兵接受三月集訓(xùn)的感覺，挑戰(zhàn)我的空間作業(yè)極限，還有心理極限。當然這確實是我必須面對的，由于作業(yè)環(huán)境限制，我們通常不得不在很近的距離里背負儀器利用簡易且有限的條件及工具通過上下攀爬的方式來抵達目的地。哪怕平面距離只有幾米遠。而我得慢慢調(diào)整我的心態(tài)來適應(yīng)，得調(diào)整我的身體敏捷程度來適應(yīng)。因為再復(fù)雜的施工現(xiàn)場，安全的投入往往是繁瑣的，可能是循環(huán)往復(fù)的，成本昂貴且占用大量時間的，在工期緊張的時段里，這些有時會顯得鋪張。要與之適應(yīng)的，則是自身身體的靈活性以及心態(tài)的正常適度性。所以，那個時候的我，從很大一部分，只能增加自身的適應(yīng)能力，而無能遷就于其他形式。而我就是如此慢慢適應(yīng)過來的，在復(fù)雜的環(huán)境中，有了眼疾手快，心態(tài)坦然，泰山崩于前面不改色的氣度了。這大概就是為了適應(yīng)常規(guī)生產(chǎn)，自身心態(tài)適應(yīng)中回歸理性的過程吧。
后面的`幾年時光里，我確實被歷練的坦然地多。對于安全防范的意識也是越來越提高了。那些不安全的地方我是堅決不去的。但是身邊并不因為我的適應(yīng)性而不出現(xiàn)些安全事故了。在我從業(yè)的幾年了，身邊的安全事故出了好多起。高空墜落的，溺水的，為了生活付出生命代價的比比皆是。生產(chǎn)是存在安全隱患的，從遠古時期到今。從部族協(xié)作狩獵開始，從生產(chǎn)石器開始，我們的祖先就不得不面對生產(chǎn)中存在的安全隱患及問題。在戰(zhàn)爭中，我們也在為保存自身實力而進行著各種安全方面的考慮與措施。
而對安全問題的詮釋，最具具體化，最讓人好理解的無外乎便是舉例說明了。這在我們安全培訓(xùn)教育及安全教育視頻中也無不比比皆是。而所以的事故中大意似乎是其發(fā)生的大多數(shù)原因。我遇到的第一次人身傷亡事故還是在我所在的工地，一名的工人在8米高的泄流沖砂閘上游胸墻上拆卸模板的過程中，因為安全繩脫鉤造成自身連同模板墜落，在送往醫(yī)院后因傷勢過重搶救無效身亡。這起事故中，安全意識淡薄，鉤掛安全繩僅僅用來應(yīng)付項目部安全監(jiān)察，留于形式，是事故發(fā)生的主要原因。也有人因醉酒在靠近水庫的公路步行跌入已經(jīng)蓄水的水庫溺水身亡的，這種事故原因無異于酒駕了，只是威脅的僅是自身安全罷了。在后面的項目中，也有在施工現(xiàn)場雨后攀高導(dǎo)致盆骨骨折的，也有晚上夜行無意墮入水池溺亡的。所有這些，無外乎大意。看來我這小心翼翼的心態(tài)，膽小的生性還是能夠讓人無時無刻繃緊安全的神經(jīng)的。這一點我還是比較慶幸。
單位還是經(jīng)常舉辦安全知識培訓(xùn)的，項目部及現(xiàn)場還是在醒目地段及危險地段有安全標示的。在新的安全生產(chǎn)法頒布后，單位從上到下以嚴謹?shù)膽B(tài)度還組織了我們學(xué)習，考試，競答，用各種方式將安全生產(chǎn)理念，方法植入每個職工的每一根神經(jīng)與血管中。宣傳方式也從剛開始的嚴禁式轉(zhuǎn)換到后來的提醒式，甚至還有戲謔式。最典型的就是比如從標語寫“禁止酒駕”，“禁止不帶安全帽”，“禁止私拉亂接電源”等變成了“高高興興上班，安安全全回家”的溫馨提醒式再到網(wǎng)絡(luò)上貼出“為了防止別人娶你老婆，打你孩子，花你撫恤金，請注意安全”的戲謔式安全標語，說明安全的形式正以多樣化的形式深入到社會中，在這社會發(fā)展中是好事。
再完善的標語，在完善的生產(chǎn)教育和法律都得靠我們自身每天每時每刻的踐行，不然都無異于空談。還是那句話：工作，不管是為了活著，或是為了養(yǎng)家糊口，或是為了十幾年的教育能夠?qū)W有所用，或是為了實現(xiàn)自己的社會價值，但所有的所有目的，都是在自身安全的前提下實現(xiàn)的。
需求分析報告模板 篇10
在美食類APP用戶需求分析中，主要需要針對消費者、商家等用戶進行分析，其中消費者主要是從地理位置、剛需、人群特點等需求方面分析，商家主要是從引流、老會員維系、服務(wù)升級等方面需求進行分析。
消費者需求分析
1、地理位置，追求便利：美食類APP出現(xiàn)，其很大的原因是因為其滿足了用戶追求便利消費的原則，為此在產(chǎn)品設(shè)計中通過位置定位技術(shù)，為用戶提供周邊消費服務(wù)。
2、吃飽：吃飽是美食類產(chǎn)品的用戶需求中最強烈和最剛性的需求，為此在設(shè)計中應(yīng)滿足用戶吃的'需求。
3、價格：一般來說人們希望實現(xiàn)物美價廉的消費，特別是對于價格敏感型人群。
4、人群分析：公司上班族、娛樂消費者、品質(zhì)追求者、
公司上班族：這類人群的需求特點很簡單，在午餐時間主要是會選擇里公司較近的餐飲消費場所進行解決吃飯問題。在其選擇過程中地利的因素占比較大，其次是飯菜經(jīng)營的品類。
娛樂消費者：這類消費者主要為年輕人，通常會在閑暇時間外出娛樂逛街消遣，其消費時間以及場所是不固定的，對服務(wù)特點、地理位置、環(huán)境的要求較高。而價格因素在這一人群的影響較小。
品質(zhì)追求者：這類用戶對于菜品的本身要求不是非常突出，反而對于飯館的環(huán)境、品質(zhì)和品牌要求較高。
餐飲商家需求分析
1、引流
借助美食類APP實現(xiàn)引流，一個是線上營銷思想和思維；而是互聯(lián)網(wǎng)推廣；第三個是基于地理位置的移動互聯(lián)網(wǎng)推廣，由于移動設(shè)備的便攜性，相對與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，其營銷效果見效快。
2、老會員維系
餐飲領(lǐng)域用戶是因為吃飯剛需被聚集起來，為此缺乏話題、優(yōu)惠券和促銷提升推動不了用戶活躍度的，為此APP對考會員維系的作用，一方面是降低信息通路成本，通過關(guān)注讓企業(yè)和用戶可直接聯(lián)系。二是方便溝通互動，增加用戶活躍度和粘性，線上用戶參與話題互動，能夠進一步提升用戶粘性。
3、服務(wù)升級
傳統(tǒng)餐飲企業(yè)對于顧客的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不僅僅滿足于在店內(nèi)就餐的基本需求，而是需要向移動互聯(lián)網(wǎng)、在線支付等方面進行擴展。為此美食類APP成為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標志，以及服務(wù)升級的重要環(huán)節(jié)，才能夠參與移動市場的競爭。
需求分析報告模板 篇11
相關(guān)資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。
一、招聘熱度分析
自金融危機以后我國服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長的謹慎態(tài)度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手國轉(zhuǎn)移造成了國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。
從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認為，外貿(mào)形勢短期內(nèi)難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費旺季的來臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴厣�。預(yù)計其人才需求也會有所增加。
二、招聘職位分析
據(jù)百才招聘網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過一萬，僅次于上海。其中，美術(shù)/設(shè)計/創(chuàng)意類職位占29.01%，其次是銷售類、經(jīng)營管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設(shè)計師、設(shè)計助理招聘職位數(shù)最多，占比均超過了15%。
三、招聘要求分析
根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達28.83%，本科僅占12.42%。從經(jīng)驗要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗者需求量持平，均超40%�？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗的.要求較學(xué)歷而言更嚴格。
四、行業(yè)薪酬分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資20xx——3999元/月占比最大，達51.20%，萬元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應(yīng)該不會有太大的浮動。
需求分析報告模板 篇12
一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項目的需求分析活動
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶嶋H需求用較為適當?shù)募夹g(shù)語言進行表達（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：
1、負責組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析。
2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。
4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。
5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。
二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系
在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。
三、向用戶調(diào)查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的.內(nèi)容主要如下：
1、網(wǎng)站當前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。
2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護的要求。
4、網(wǎng)站的實際運行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。
6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等
7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）
9、項目完成時間及進度（可以根據(jù)合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報告》，《報告》的要點是：
1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時間；調(diào)查的工作安排。
2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。
3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）
四、市場調(diào)研活動內(nèi)容
通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況�？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉�(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點的同時項目開發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實際中時間、經(jīng)費、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點、類似點，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關(guān)系）。市場調(diào)研的重點應(yīng)該放在主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：
1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。
2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。
3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）
4、簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。
調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。
對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場調(diào)研報告》主要包括一下要點：
1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計劃；網(wǎng)站項目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時間。
2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計公司、網(wǎng)站相關(guān)說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等
3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。
6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進行分類匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》：
在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔，項目負責人應(yīng)該對整個需求分析活動進行認真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項目開發(fā)過程中的依據(jù)。
《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶界面（初步）
3、網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義
5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護的要求
7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁面總體風格及美工效果。
9、主頁面及次頁面大概數(shù)量。
10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。
12、項目完成時間及進度（根據(jù)合同）
13、明確項目完成后的維護責任。
綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。
需求分析報告模板 篇13
摘要:
作為一名學(xué)習金融學(xué)方面的學(xué)生來說，不及時了解金融市場的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時了解人才市場中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對我市人才市場，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。
關(guān)鍵詞:金融 人才市場 人才需求
今年寒假，我對目前我市人才市場對于金融與證券人才的狀況進行了實地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會計學(xué)專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。
隨著社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場的建立，隨著中國經(jīng)濟全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進行項目投資融資、資本運作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務(wù)管理的專門人才;另外金融市場的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財務(wù)活動以及與各方面關(guān)系將越來越復(fù)雜。對專業(yè)化的會計人才的需求也不斷增加。
一、 調(diào)查情況分析
(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊
本次報告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。
(二)金融類人才缺口巨大
調(diào)查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個省市對金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機構(gòu)相對集中，發(fā)展態(tài)勢良好，尤其是對金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會主動出擊尋找更好的工作機會。專家表示，因為金融行業(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對個人而言可選擇的機會比較多，因此人才的流動率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進駐杭州以及越來越多的準金融機構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動性和薪酬水準也會向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭奪將進入白熱化。
(三)金融類人才壓力也不小
據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險類和經(jīng)營管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險類的供求比例差距比較大，企業(yè)對保險類人才的需求較多，而市場上該類人才的供應(yīng)量又相對較少。此外，金融業(yè)對高端人才的需求也格外強勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時，大多數(shù)對工作經(jīng)驗都有嚴格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗，并且能夠熟練運用或精通一門外語，系統(tǒng)學(xué)習過一定的財務(wù)、金融和管理等專業(yè)知識，對相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運作經(jīng)驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。
(四)調(diào)查結(jié)論
根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經(jīng)濟學(xué)、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報告顯示，今后相當長一段時間里，社會對經(jīng)濟類、工商管理類人才需求意愿仍然很強烈，經(jīng)濟相對較發(fā)達的地區(qū)的社會用人單位的需求意愿相對更強烈。
二、企業(yè)對人才需求的關(guān)鍵因素分析
扎實的專業(yè)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進行了統(tǒng)計：72%的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認為踏實，事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要。
在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會選擇有一定工作經(jīng)驗的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應(yīng)聘者，他們認為這類人員學(xué)習能力強，悟性好，更容易接受新事物;相對而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對人才的需求也會產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對應(yīng)用型人才的需求約占50%，對研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對應(yīng)聘者工齡有要求。
三、思考與建議
根據(jù)以上調(diào)查，我對該專業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議 ：
(一)以精品課程建設(shè)入手，推動專業(yè)建設(shè)
專業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的'教學(xué)實踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設(shè)的根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專業(yè)應(yīng)一如既往地通過課程建設(shè)實現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財務(wù)管理、會計電算化應(yīng)作為精品課程來建設(shè)。
(二)大力建設(shè)實踐環(huán)節(jié)課程體系
實踐性教學(xué)將是進一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢的著力點。本專業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實習基地加強實踐性教學(xué)，建立了一個綜合的金融模擬實習中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實際工作。
(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會計電算化專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時，教學(xué)過程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會用人單位認為目前的經(jīng)濟類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會計電算化專業(yè)授課過程中，應(yīng)鼓勵教師加強案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實踐中，還應(yīng)鼓勵教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運用多媒體輔助教學(xué)。
(四)進一步完善校企合作辦學(xué)特色
在原有的基礎(chǔ)上，進一步擴大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對企業(yè)用人單位的意見，應(yīng)加強英語教學(xué)的訓(xùn)練。在國家教育部20xx年4號文件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動使用“雙語”教學(xué)，它是我國加入WTO后對人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的要求。 (五)進一步加強師資隊伍的建設(shè)
無論是專業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊伍建設(shè)問題是專業(yè)建設(shè)的首要問題。適應(yīng)社會對財務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國際化、職業(yè)化、市場化”辦學(xué)特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運用外語進行專業(yè)教學(xué)的教師隊伍。 (六)加強對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力將成為各類院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應(yīng)樹立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。
1、樹立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。
2、通過提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場人力資源管理專家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
3、開設(shè)會計業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實的指導(dǎo)。
在世界經(jīng)濟金融大調(diào)整、大變革的后危機時代，能否合理規(guī)劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點，將是金融機構(gòu)塑造國際競爭力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)長期發(fā)展。
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