員工管理激勵方案

員工管理激勵方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的員工管理激勵方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工管理激勵方案1

　　一、建立健全員工薪酬體系和福利制度

　　1、績效激勵：

　　為更好調(diào)動員工的工作樂觀性，使員工的工作目標與嘉獎有效掛鉤，并以此來引導員工將個人目標與公司目標進行統(tǒng)一。人事部門應在依市場薪資指導及行業(yè)水平制定的薪酬體系上依據(jù)賣場銷售業(yè)績的達成狀況設定月度績效和年度績效考核嘉獎方法。依據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成狀況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達成較好的員工實施嘉獎，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓及晉升的有效依據(jù)，達到確定員工、激勵員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個樣，好與不好一個樣，那最終就都一個樣，只會越來越差。

　　2、技能工資：

　　依據(jù)門店中一些管理崗位(店長，店秘)設立技能考核及薪資評定標準，通過技術培訓、技能考核、等級評定賜予技能工資發(fā)放，不僅激勵員工的工作熱忱，同時也穩(wěn)定門店的崗位技術人員，在肯定程度上有效的掌握人員的流淌率，究竟管理人員的培育時間和成本是遠遠高于一般員工的，而且管理崗位對保證門店的正常運營意義重大。所以要盡量削減管理人員不必要的流失，確保門店技術力氣穩(wěn)定。

　　3、帶薪年假：

　　對于在公司服務滿一年的員工在福利方面開頭賜予帶薪年假，并依服務年限的增加對休假天數(shù)進行肯定的增加來確定員工的辛勤工作，以此作為鼓舞。這個不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。

　　4、服務年限嘉獎：

　　為了激勵長期為公司服務的員工，依據(jù)肯定的服務年限設立服務年限獎，為服務滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金，對員工的奉獻賜予確定并以此激勵員工安心、放心，更好的為公司服務，穩(wěn)定員工隊伍，提高忠誠度。

　　二、健全內(nèi)部培訓及晉升制度

　　員工是門店各項工作得以順當開展的有利保證，只有給員工供應更多的培訓機會;為員工的職業(yè)生涯進展制造機會、供應渠道，才能維護和提高門店的競爭力。

　　1、內(nèi)部培訓：加強門店各級主管的內(nèi)訓工作，為員工供應全面且多層次的培訓課程，在提高員工自身價值的同時增加門店競爭力。

　　2、內(nèi)部晉升：為加強員工的歸屬感和認同感，削減大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應建立完善的干部內(nèi)部培育機制。結合內(nèi)部培訓的`開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓及嚴格的晉升考核機制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培育工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增加門店的分散力，削減人員的流失，避開因人員過度流失增加人事聘請、培訓費用產(chǎn)生的成本。

　　三、合理化建議嘉獎制度

　　為真正做到以店為家，提高員工的主動參加意識，門店應建立合理化建議及嘉獎制度，鼓舞員工參加門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結，為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實際的合理化建議，促進門店工作更好的開展，對被接受的建議應賜予相應嘉獎。員工在一線，許多時候能發(fā)覺更現(xiàn)實的問題，而且群眾在才智是不行估量的，要鼓舞更多員工參加公司進展及目標制定，更熱忱、期盼地投入到工作中。

　　四、定期開展技能比武，服務競賽

　　依據(jù)崗位的不同，為激勵員工爭創(chuàng)最佳業(yè)績及優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)，門店人事部門應聯(lián)合相關部門定期開展以員工技能比武為主的各項服務競賽，比如：

　　1、銷售服務標兵選拔：針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務大賽，通過競賽選拔區(qū)域銷售服務標兵，賜予一次性經(jīng)濟嘉獎及晉升優(yōu)先考慮，支配至各店進行巡回演示并傳授銷售技藝，激勵員工，帶動服務熱忱。

　　2、辯論，房產(chǎn)學問比武：定期開展銷售人員技術比武，評比“優(yōu)秀學員”、“服務之星”等，張榜表揚并頒發(fā)獎狀及一次性嘉獎，通過技術比武提高業(yè)務人員的技能及工作熱忱，削減業(yè)務人員的工作誤差率和人員流失率。

　　在門店的人事管理中，只有不斷的站在員工的角度去思索、發(fā)覺、開發(fā)各種經(jīng)濟或非經(jīng)濟的激勵手段來激發(fā)員工的工作熱忱，才能更有效的帶動員工的工作樂觀性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。

員工管理激勵方案2

　　一、目的

　　為塑造高目標高績效的優(yōu)秀團隊，正確誘導員工的工作動機，調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮每一位員工的智慧和才能，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要。為建設適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，加強員工之間及與公司領導之間的溝通，特制定本方案。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于全體員工

　　三、激勵原則

　　1、全面激勵原則：針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵，以發(fā)揮對全體員工的激勵和促進作用。

　　2、多種激勵方式相結合原則：將物質(zhì)激勵、精神激勵、晉升激勵等激勵方式有機結合起來，充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。

　　四、激勵措施

　　綜合考慮員工對安全、歸屬、社會形象、自我價值需要等多方面需求，分析影響員工工作積極性的主要因素：工作成就、成績得到認可、工作吸引力、工作具有挑戰(zhàn)性、責任感、個人發(fā)展、成長和提升、福利報酬、人際關系、領導作風等，及考慮員工個體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵方式：

　　1、成就激勵：

　　(1)目標激勵：

　　由領導和員工共同確定崗位職責，結合公司發(fā)展目標、部門現(xiàn)狀、個人工作效率，明確員工的階段性考核指標，階段性考核指標的制定原則為多量化、可達成、具一定挑戰(zhàn)性。

　　結合我公司實際情況，可制定的目標激勵如：所有人員均可考核出勤率。

　　市場部：考核新增投標數(shù)量、中標率、新簽約工程項目數(shù)等;

　　工程部：考核在建項目工期準確率、安全施工天數(shù)、資金投入與預算比等;

　　技術部：考核申請專利數(shù)、專利授權與申請比、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、政府項目實收資金與預算比、論文或期刊發(fā)表數(shù)量、對在建或投標項目的技術方案和支持反饋等;

　　運營部：考核項目調(diào)試時間、頻次、出水水質(zhì)與預期差距、對在建項目的技術和工藝支持力度; 采購部：考核設備采購期、采購費用與預算比、回款周期、付款周期等;

　　管理部：考核行政費用浮動與控制率、物業(yè)費用準確與及時率、支持與服務評分、投訴率、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、資質(zhì)審核等通過率、車輛無事故時間等;

　　財務部：考核公司所有費用支出與預算率、融資額與預算比、呆死帳占比、證件年檢或審核準確性及通過率、公關成本浮動率等。

　　企劃部：考核融資渠道開拓數(shù)量、完成計劃融資額比例、對企業(yè)形象或市場占有率有影響的策劃方案出臺數(shù)量、在專業(yè)論壇或媒體曝光率等。

　　目標激勵在考核期結束后，對完成目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵，同時將一年內(nèi)累計達標員工作為下一年度晉升的考慮對象，可增加員工對自己能力的肯定、自豪感、目標性;對未達到目標的員工給予適度安慰及幫助，可安排部門內(nèi)培訓，以期下個考核期能達標，這種氛圍可使員工在意識到差距的同時感到被重視，可增加工作的積極主動性。

　　(2)示范激勵:

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀和不同階段設立不同的示范獎項，具體標準及獎勵明細如下：

　　月度學習標兵:公司可設立電子及圖書館，員工也可根據(jù)自己興趣愛好自學各方面文化、知識、技能，通過文字總結、多媒體演示、技能展示等多種渠道向大家展現(xiàn)自己的所學，并向大家推廣，公司從中選出學習標兵。

　　季節(jié)形象大使：根據(jù)大家平時的氣質(zhì)著裝、上班時精神面貌、微信群展示生活細節(jié)能方式，向大家展現(xiàn)一個大方得體的形象、積極樂觀的心態(tài)。

　　半年度出勤狀元：根據(jù)大家的出勤狀況，加班及請休假統(tǒng)計及工作效率，選出出勤率高、工作效率高、且不計個人得失的代表，帶動大家工作的積極性，并提高大家的`工作效率。

　　特聘投稿人：積極主動參與聯(lián)合會期刊發(fā)表，通過對文筆、創(chuàng)意、發(fā)稿數(shù)量等考核，評選出對聯(lián)合會期刊發(fā)表有特殊貢獻并會繼續(xù)支持這項工作的代表人物。

　　“愛家”大使：選出日常對公司環(huán)境、院落、設備設施、綠化等公共區(qū)域的事務關心，能時刻關注環(huán)境的變化，帶動大家維護好我們的家園，根據(jù)季節(jié)不同或節(jié)假日需要，提出合理布置方案，被采納后主動承擔實施任務或配合相關部門完成的員工。

　　年度最具影響力人物：綜合考評本職工作完成情況、承擔非本職工作的主動性及持續(xù)性、公司活動參與性及互動性、通過職業(yè)考試或職稱評定等提高了個人業(yè)務水平或技能、與其他部門的合作、對其他部門要求的配合、對領導的服從及匯報、受同事歡迎程度等情況選出。

　　特殊貢獻：及時有效處理突發(fā)事件、遺留問題，為領導排憂解難、為公司挽回損失、或避免了事故發(fā)生等，維護了公司利益、推進或促成了業(yè)務開展等。

　　公益達人：熱心公益，主動策劃或參加社會公益組織，并帶動公司同事一起參與公益活動，對社會或周邊人群有幫助的熱心人。

　　(3)參與激勵:

　　鼓勵員工參與公司非原則性問題的決策討論，對公司的戰(zhàn)略發(fā)展獻言獻策，可挑選1-3位員工代表對領導決策提出建議或意見，員工提出的意見或建議可行的，公司應積極采納或稍作變更后采納，并公開公示感謝員工，以增加大家參與的積極性和成就感。

　　(4)榮譽激勵:

　　分階段設立季度、半年度、年度優(yōu)秀個人，年度優(yōu)秀集體等，具體評選方法可根據(jù)人員或團隊目標完成率、工作態(tài)度、出勤率、自主學習情況、合理化建議采納率、對公司活動的策劃及參與力度等來考評，對獲獎者給予公示，發(fā)放證書及獎金。

　　2、能力激勵：

　　(1)培訓激勵:給每位員工提供公正的培訓機會，提倡內(nèi)部員工之間、部門之間平等的競爭及優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)造有序的競爭環(huán)境，并通過培訓找出差距，不斷提升員工的能力，促進員工個人發(fā)展與公司長遠發(fā)展相結合，根據(jù)在公司服務年限，不同級別可享受相應的培訓項目或補貼，具體標準如下： (2)自我激勵:鼓勵自我提高、自我賞識，在統(tǒng)一團隊大目標的前提下，設定自己的小目標，并有計劃的完成;結合自己的學習效果、個人參加培訓、資格考試等，可與示范激勵里的學習標兵、最具影響力人物綜合考評;公司有針對性的對有自我激勵意識的優(yōu)秀員工，設計未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工展示供其發(fā)展的平臺、晉升的空間。

　　3、環(huán)境激勵：

　　審批，主管領導可根據(jù)自己權限微調(diào)公司對費用的支付比例，調(diào)整浮動不超20%。公司制定的培訓計劃內(nèi)課程由公司統(tǒng)一付費。

　　(1)關心激勵：關心員工的身心健康，生活需求，通過一系列關愛派送、慰問起到激勵的作用： 總經(jīng)理接待日：每月有一天設為總經(jīng)理接待日，可跟總經(jīng)理約談，或召集總經(jīng)理、人力資源部、各部門代表、或部分指定人員進行座談，談談工作、公司現(xiàn)狀、公司未來發(fā)展、大家的想法等，也可以指定特定主題展開座談。

　　下午休閑時間：每個工作日下午3點有一次20分鐘到半小時的休閑和自由活動，員工可根據(jù)自己的愛好選擇健身、小憩、聽音樂放松，活躍一下辦公室氛圍。

　　生日祝福：公司在每位員工生日時都送上百元蛋糕卷和總經(jīng)理簽發(fā)的生日卡片，以示祝福，并在每月第三周的周二，舉行月度生日會，定制蛋糕和水果，全員為當月過生日的壽星送去祝福。

　　節(jié)日禮金：每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮金或禮品，額度為200-1000元不等，以示對員工及家人的祝福。

　　家庭關愛：入職1年以上員工，如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等事件，公司將送上禮金或慰問金，額度為200元至1000元不等，根據(jù)時間需要安排專人探望，如需用車，公司可酌情派車;部門內(nèi)或跨部門每年可1-2次家庭聚會，公司酌情給予一定費用支持，額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請1-2位家人或朋友參觀公司，了解我們的工作環(huán)境。

　　合同時間：公司可視員工入職年限、工作能力、職位等綜合情況，簽訂不同的合同時間，表現(xiàn)特別優(yōu)異的公司考慮簽訂終身合同。

　　(2)信息激勵:鼓勵多種渠道的信息共享和溝通，員工及領導可通過微信群等途徑，進行思想交流及溝通，或分享行業(yè)、專業(yè)、個人發(fā)展等方面的可用信息;公司領導帶頭傳達和分享公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標及對員工的要求，建立并維護信息傳遞途徑，使員工有目標的工作。

　　(3)文化激勵:每位員工都牢記“ 政清人和、銜華佩實、厚德誠信、以人為本”的管理理念，努力踐行“職業(yè)、敬業(yè)、團隊、誠信”的核心價值觀，在工作和生活中時刻不忘公司的企業(yè)文化，讓文化引領我們的思維，我們的行為也傳導著文化;為塑造具有共同企業(yè)文化的團隊，公司每年定期的組織團隊活動：

　　旅游活動：每年1-2次，時間為3-7天不等，預算經(jīng)費根據(jù)當年度公司經(jīng)營狀況及利潤而定;

　　部門活動經(jīng)費：每年公司根據(jù)各部門人數(shù)給予一定的經(jīng)費預算，各部門根據(jù)自身工作特點，自行組織部門內(nèi)活動。

　　4、薪酬激勵：

　　公司通過制定和實施具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬體系，合理滿足員工對薪資的基本需求，保證對員工的基礎激勵作用;通過績效工資和年終獎金設立系數(shù)，區(qū)分優(yōu)秀和一般人才，淘汰不符合公司要求人員。

　　年度調(diào)薪：每年上半年和下半年各調(diào)薪一次，調(diào)薪幅度為0元-2000元不等，影響調(diào)薪的因素分別為：行業(yè)及公司發(fā)展現(xiàn)狀、同崗位同行業(yè)薪酬水平、本崗位職能、工作績效、入職時間、自我激勵能力，入職后獲得的職稱或職業(yè)資格證書種類及與行業(yè)的關聯(lián)性，與領導、團隊、其他同事合作程度，對臨時突發(fā)事件的處理能力。(具體方案會配合后續(xù)的薪酬設計方案，設定各項權重和具體系數(shù))。

　　績效工資：設立績效工資，作為薪資的一部分，員工每季度考核一次，主管級以上每半年考核一次，考核指標除個人工作完成情況、突出業(yè)績、自我成長和提高外，還需考核部門整體績效，及公司整體發(fā)展現(xiàn)狀。績效工資額度為基數(shù)*系數(shù)，基礎為月工資的10%，系數(shù)為-1到+2，有直屬主管評定系數(shù)，領導可根據(jù)個體差異，調(diào)整每個人的系數(shù)，調(diào)整浮動為正負1。

　　工齡激勵：根據(jù)員工入職年限設立工齡補貼，工齡補貼為每年發(fā)放，入職滿一年為50元/月，以后每年遞增20元/月，230元封頂。計費周期：第一年為入職月份至12月，第二年開始為每個自然年12個月，發(fā)放方式為每年1月份累計發(fā)放上一年度工齡補貼，與工資一起發(fā)放，如發(fā)放之日前員工離職，視為員工自動放棄該工齡補貼，公司不予發(fā)放。

　　年終獎系數(shù)：公司根據(jù)上一年度經(jīng)營狀況及利潤率，拿出一定的利潤百分比發(fā)放年終獎，與全員分享。年終獎發(fā)放額度為基數(shù)*系數(shù)，基數(shù)為前12個月的月平均薪資，系數(shù)范圍為0-3。每年農(nóng)歷年前，公司根據(jù)員工全年的績效、日常工作表現(xiàn)、工齡長短、職位職能等綜合因素，為每人設立年終獎系數(shù)，公司領導可根據(jù)每人為公司作出的貢獻大小調(diào)整該系數(shù)，調(diào)整浮動為正負1。

　　補貼：根據(jù)職位和工作特點，為中高層管理人員提供車輛相關補助，如為常務副總配車，支持副總及高級經(jīng)理購車，為其提供油補，油補根據(jù)工作績效、入職時間長短、工作機動性等綜合考慮，油補金額為500-1000元不等。

　　公司車輛由公司負責維修、保養(yǎng)、車險費用，個人車輛由個人承擔以上費用。

　　5、負激勵：

　　根據(jù)考勤、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作績效、對領導安排工作的服從、對團隊其他成員的配合程度等，結合績效工資進行綜合考評，對月表現(xiàn)不佳者，以“改進單”形式提醒本人，并給與一定處罰，對連續(xù)三個月達不到公司要求者，給予轉崗或辭退。此項激勵措施旨在當員工犯錯時，不只是懲罰，運用懲罰的手段，達到激勵的目的，踐行“糾錯是為了更好的正確前行”。

　　負激勵可使員工知道不努力就有被淘汰的可能，對改進員工的工作效率起到推動作用，可結合其他激勵措施一起執(zhí)行。

　　員工是企業(yè)活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉，因此適當?shù)亩唐诤烷L期激勵結合是增加企業(yè)凝聚力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的重要手段，有效激勵員工是一個復雜的系統(tǒng)過程，并不是一個簡單地方法。本方案旨在根據(jù)公司目前的發(fā)展狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略，制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵機制，在積極推進公司發(fā)展的同時，滿足不同群體的需求，最大限度的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。

員工管理激勵方案3

　　為表彰先進，激勵后進，增加員工仆人翁意識，營造關懷優(yōu)秀員工氛圍，使優(yōu)秀員工珍惜榮譽，倍加努力，影響和帶動全體員工奮勉有為、樂觀向上，促使企業(yè)呈健康態(tài)勢進展，特制訂優(yōu)秀員工嘉獎實施方法如下：

　　一、物質(zhì)嘉獎：

　　對評比的月度星級員工及星級車間，實行現(xiàn)金嘉獎，詳細標準詳見《江蘇沂州煤焦化有限公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”評比活動方案》(蘇焦[20xx]36號文) 。對評比的年度先進，執(zhí)行集團嘉獎政策。

　　二、 精神嘉獎：

　　1、對評比的先進集體頒發(fā)循環(huán)紅旗, 先進集體、個人照片在《蘇焦通訊》上刊登。

　　2、由行政辦制作《星級員工光榮榜》，企管部定期在光榮榜上公布先進集體及個人名單。

　　3、對評比的先進個人，由行政辦組織，每人發(fā)放《蘇焦通訊》一份、慶賀信一封。

　　4、公司組織的重大文體活動，依據(jù)狀況邀請獲得星級員工三次以上人員家屬參與，并發(fā)放紀念品。

　　5、每年由行政辦、調(diào)度室聯(lián)合組織一次先進事跡報告會。對獲得星級員工五次(含)以上人員的先進事跡、閱歷進行重點宣揚或推廣。

　　6、由行政辦每季度組織一次先進個人旅游活動，到集團所屬基地徐州、臨沂范圍內(nèi)景點進行參觀，增加個人榮譽感。

　　7、由行政辦、調(diào)度室每半年組織一次先進個人座談會， 征求公司管理的'看法或建議，暢談個人工作的得與失。 三、以上方法自公布之日起實施。由行政辦負責解釋。

員工管理激勵方案4

　　摘 要：國家行政機關、國有企業(yè)、專賣專營體制，這些“帽子”為煙草員工帶來了特殊的優(yōu)越感。要讓煙草員工捧著“鐵飯碗”也不滿足于現(xiàn)狀，不懈怠工作，必須科學運用員工激勵管理方案。以H省H市煙草企業(yè)為研究對象，根據(jù)該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設情況，按“社會角色”劃分員工，實施激勵管理。

　　關鍵詞：現(xiàn)代煙草企業(yè)；文化建設；員工激勵；激勵管理

　　一、煙草企業(yè)員工進行“社會角色”的方法

　　中國煙草企業(yè)長期處于專賣專營體制下，市場競爭意識相對薄弱，自我保護意識相對較強。在這種情況下，根據(jù)該企業(yè)的商業(yè)特性和文化建設情況，按“社會角色”劃分員工，實施激勵管理，就能率先跳出傳統(tǒng)框架，未雨綢繆，為市場開放、國際競爭做好準備。

　　20世紀二三十年代，美國社會心理學家G.H.米德將“角色”這個概念引入社會心理學中，幫助人們理解人的社會行為和個性。角色理論是關于人的態(tài)度與行為怎樣為其在社會中的角色地位及社會角色期望所影響的社會心理學理論，是試圖按照人們所處的地位或身份去解釋人的行為并揭示其中規(guī)律的研究領域。角色理論的中心概念是角色，角色一詞來源于戲劇，原指規(guī)定演員行為的腳本。社會心理學家看到這個概念有助于理解人的社會行為和個性，便引入社會心理學中。他們認為，人在社會關系中的地位規(guī)定了人的社會行為，類似于腳本規(guī)定了演員的行為。人的社會角色是人在一定社會背景中所處的地位或所起的作用。

　　“社會角色”是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式，是人們對具有特定身份的人的行為期望，構成社會群體或社會組織的基礎。以H省H市煙草企業(yè)為例，按工作崗位，將員工進行“社會角色”分類：

　　第一類，煙草普通員工角色：主要包括“五員”（市管員、稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員、訂單員）以及市、縣兩級局機關部門辦事員。

　　第二類，煙草中層管理人員角色：主要包括市、縣兩級局機關部門負責人及下屬二級單位負責人。

　　第三類，煙草領導干部角色：即市、縣兩級局領導班子成員。

　　其中，中層管理人員角色和領導干部角色的用工形式較為單一，絕大多數(shù)是正式員工。普通員工角色的用工形式最為復雜，正式員工268人、勞務派遣員工288人、人事代理員工58人，多數(shù)為近年統(tǒng)一招聘錄用的大學畢業(yè)生。

　　二、根據(jù)“社會角色”劃分，分析員工現(xiàn)狀與訴求

　　（一）普通員工（正式工）

　　H市煙草企業(yè)普通正式員工有268人，約占普通員工角色的43%。他們受體制機制保護，工作性質(zhì)相對穩(wěn)定，工作內(nèi)容較為單一，薪酬收入和福利待遇均有高質(zhì)保障，企業(yè)歸屬感強。在“旱澇保收”的工作情緒下，他們習慣于按部就班地工作，對自身職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃和追求，安于現(xiàn)狀，工作主動性和自覺性都不高，需要外部監(jiān)督和績效考核的刺激。

　　（二）普通員工（勞務派遣）

　　以H市煙草企業(yè)基層一線的某市場部為例，崗位設置該市場部有7名員工，其中市場部主任和副主任各1名，客戶經(jīng)理5名。目前，該市場部除主任為正式員工外，其余6人，均為勞務派遣人員，比例高達85%。(企業(yè)文化論文 )這種情況在H市煙草企業(yè)并不少見�；鶎右痪�“五員”崗位上的勞務派遣員工從事著內(nèi)容單一、任務繁重、重復性高的工作，雖然薪酬收入和福利待遇與以往相比有了明顯改善，然而較少參與企業(yè)民主管理，直簽或晉升的難度相對較大，導致勞務派遣員工對企業(yè)改革發(fā)展缺少關心，對企業(yè)的認同感較弱。

　　（三）普通員工（人事代理）

　　以近幾年來，H市煙草企業(yè)先后招聘本科以上學歷大學生49人，目前仍在職在崗服務的有48人，人才流失率僅為2%。這批新進人員屬于知識型員工，文化程度、綜合素質(zhì)和工作自主性較高，有強烈的學習動機和成就動機，有工作激情、有目標追求，但缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃引導和專業(yè)技術技能培訓，抗壓能力較弱，長期從事重復性且內(nèi)容單一的工作，容易有迷失感和挫敗感，從而對本職工作產(chǎn)生疲憊倦怠。

　　（四）中層管理人員

　　H市煙草企業(yè)的中層管理人員中，勞務派遣或人事代理人員約占總人數(shù)的.8%，因此我們主要以中層管理人員中的正式員工為研究對象。他們一般承擔著承上啟下、推動企業(yè)運行的責任，具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)道德操守，有目標、有追求，能勝任管理崗位的職責，能獲得較好的勞動報酬、福利待遇、尊重以及相應的權利。然而，少數(shù)中層管理人員感覺自身能力難以達到工作要求，又找不到自我提升的方法和途徑時，便會產(chǎn)生消極怠惰的情緒，甚至會出現(xiàn)“做表面文章”的情況，致使工作質(zhì)量難以提升。

　　（五）領導干部

　　H市煙草企業(yè)市、縣兩級局領導班子成員中的絕大多數(shù)人具有基層工作經(jīng)歷，通過競爭和民主評議走上領導

　　工作崗位。這些領導干部具備較強的執(zhí)行力、決策力和領導力，勇于、善于、敢于擔當企業(yè)發(fā)展重任。他們能獲得與工作強度、勞動付出相匹配的薪酬福利和勞動保障，普通的激勵方式對他們的效用不大。他們有施展才華、實現(xiàn)自我的訴求和能力，對他們來說，最好的激勵方式莫過于為他們提供一個能施展個人才華、實現(xiàn)個人抱負的舞臺。

　　三、針對員工現(xiàn)狀和訴求，實施有針對性的激勵

　　以上論述說明，H市煙草企業(yè)不同崗位、不同用工形式的員工訴求是不同的。在薪酬激勵相同的情況下，我們按“社會角色”劃分，探討可行的員工激勵方案。

　　（一）普通員工（正式工）：用榮譽、反向、參與、工作等激勵管理鞭策員工

　　榮譽激勵是主動性激勵，反向激勵是被動性激勵，針對小部分普通正式員工容易滿足于現(xiàn)狀的情況，管理者可以將榮譽激勵與反向激勵結合使用。所謂“小功不獎則大功不立，小過不戒則大過必生”，在實際工作中，對普通正式員工的要求要更高、管理要更嚴，真正做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，制造危機感、才能真正調(diào)動起工作熱情。

　　領導層要關注普通正式員工參與企業(yè)管理的要求和愿望，坦誠與他們交流，特定情況下，可以邀請他們參與制定與工作相關的決策，這樣做不僅能使他們感覺自己是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們更好地理解企業(yè)的經(jīng)營管理策略。在工作任務實施過程中，實施業(yè)績競賽，將關鍵性考核指標具體到每個崗位，每個人，賦予內(nèi)容單一、重復性高的工作更多競爭、更多挑戰(zhàn)，激發(fā)員工完成工作任務的內(nèi)在動力。

　　（二）普通員工（勞務派遣）：實施榮譽、培訓、福利、尊重等激勵管理時，更加注重“公平”

　　亞當斯的公平理論指出：個體要求公正評價、公正對待。公平理論認為，對自己的報酬的知覺和比較的認知失調(diào)，導致當事人的心理失衡，即不公平感和心里緊張。為減輕或消除這種緊張，當事人采取某種行動以恢復心理平衡。如果報酬公平，當事人就會獲得滿足感，從而激勵當事人的行為。亞當·斯密認為，只有公平的報酬，才能使職工感到滿意和起到激勵作用。而報酬是否公平，職工們不是只看絕對值，而是進行社會比較，和他人比較，或進行歷史比較、和自己的過去比較。報酬過高或過低、都會使職工心理上緊張不安。報酬過高時，實行計時工資制的職工會以提高產(chǎn)量，改進質(zhì)量來消除自身的不公平感，實行計件工資制的職工則將產(chǎn)量降低而把質(zhì)量搞得好一些；報酬過低時，計時制職工便同時用降低產(chǎn)量和質(zhì)量的辦法來消除不公平感，計件制職工則以降低質(zhì)量，增加產(chǎn)量的辦法來維持收入。具體到我們的案例中，相對于在編的正式員工而言，勞務派遣員工沒有同企業(yè)簽訂正式的勞動合同或確立正式的勞動關系，享受不到正式員工的一些待遇。因而，他們更渴求企業(yè)的關懷，更希望得到企業(yè)“公平、公開、公正”的對待。在實施表彰先進、員工培訓，發(fā)放獎金物資、購買福利項目、崗位晉升等激勵時，要避免“內(nèi)外有別”、“差別待遇”。將分配和決策過程公開化，增加程序的公平性，避免“偏袒正式員工”的情況發(fā)生，真正做到一視同仁。

　　（三）普通員工（人事代理）：用待遇、培訓、目標、尊重、工作、環(huán)境等激勵管理留住人才

　　首先，從滿足人的生理、安全需要入手，實行具有差別化的薪資政策，提供有市場競爭力的薪酬福利待遇。其次，著眼于滿足人的歸屬與愛的需要、尊重的需要，加大職業(yè)技能培訓和在職教育培訓的力度、廣度和深度，營造“以人為本”和“重視員工、重用人才”的企業(yè)文化氛圍，創(chuàng)造寬松的成長環(huán)境。最后，落腳于滿足人的自我實現(xiàn)的需要，引進職位評價系統(tǒng)，開拓“線性”和“角色平移”兩種職業(yè)晉升通道，引導員工規(guī)劃職業(yè)前景，使他們在付出勞動時，能勞有所得，得值其勞，使他們在心理上有一定的滿足感和公平感，使他們對自身發(fā)展懷抱希望，對企業(yè)發(fā)展充滿信心。

　　（四）中層管理人員：通過培訓、目標、工作等激勵管理激發(fā)人才潛能

　　積極建立暢通的上下級溝通機制，使領導干部與中層管理人員能平等交流與對話。制定科學考核制度，并嚴格落實考核工作，當有中層管理人員不能適應崗位職責要求或不能較好完成高質(zhì)效的工作任務時，及時派出，進行學習培訓；對實在無法勝任者，實行轉崗或退出，減少管理層消極怠惰的情況出現(xiàn)。為有創(chuàng)造力的中層管理人員搭建施展個人才華的舞臺，提供全方位的工作激勵：一是創(chuàng)造滿意的工作崗位，二是賦有挑戰(zhàn)性的工作，三是對中層干部進行分權激勵，使他們在新一輪的勞動付出中繼續(xù)保持旺盛的斗志和高昂的精神。

　　（五）領導干部：實施“文化激勵”。

　　領導干部是實施激勵的主體，絕大多數(shù)情況下，由領導干部激勵下屬針對領導干部自我實現(xiàn)的需要，實施“文化激勵”，即在企業(yè)文化建設過程中，要實行傳統(tǒng)與現(xiàn)代激勵管理相結合的模式。應有的物質(zhì)回饋、有挑戰(zhàn)性的工作、必要的國際化培訓、升遷的機會、更大的權力等等，這些都可以成為激發(fā)領導干部工作動機的有力手段。激勵的關鍵在于如何選擇正確的時機，將正確的手段融會貫通、綜合運用。鑒于這一點，H市煙草企業(yè)可以從聯(lián)想集團的多層次激勵模式中得到啟示。

　　參考文獻：

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