《追求卓越》讀后感)
當仔細品讀一部作品后,相信大家的收獲肯定不少,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。到底應如何寫讀后感呢?以下是小編為大家收集的《追求卓越》讀后感),僅供參考,大家一起來看看吧。
《追求卓越》讀后感)1
知識是人類發(fā)展的源泉,而書籍是知識的海洋,是人類先進思想思維的集中。不同類別的書能讓我們懂得不同領域的先進知識,今天,我讀了一本叫《追求卓越》的書,因此有感而發(fā),隨筆寫下我的讀后感。
作為世界最暢銷的工商管理書籍之一的《追求卓越》,它將工商管理的科學性和藝術性完美地融合在一起,結合了不同時代世界各國不同企業(yè)的不同管理模式,為我們很好的詮釋了:何謂卓越?怎么去追求卓越?什么是理性管理?要怎么理性管理?此外,書中還概括了卓越、創(chuàng)新企業(yè)所具有的八大特質(zhì),分別如下:
一、采取行動。
二、接近客戶。
三、自主和創(chuàng)業(yè)精神。
四、以人為本。
五、親身實踐、價值驅(qū)動。
六、堅持本業(yè)。
七、組織單純、人事精簡。
八、寬嚴并濟。
對此,我有以下看法:
采取行動。企業(yè)要卓越,不可能坐等就能達到目標,而是要經(jīng)過不斷的主動行動。書中所提到的DEC公司的成員們便是這類懂得主動采取行動,在決策中分析,遵守“執(zhí)行、修改、再嘗試”的標準運營程序,會不惜一切代價的采取行動解決問題的`人。沒有什么能阻礙他們的行動,而且,公司的決策者懂得轉換不同的模式,將不同類型的人才組成不同的小組,并把工作分配給小組,從而達到高效執(zhí)行。
接近客戶。企業(yè)不是顧客,因此,企業(yè)需要與客戶接近才能了解到他們的需求,從而設計出能滿足最大量客戶的需求。那如何接近客戶呢?溝通是最基本的手段,成功的企業(yè)會不斷仔細地聆聽客戶的意見,從顧客的想法中找到思路,設計出創(chuàng)新的產(chǎn)品。
自主和創(chuàng)業(yè)精神。企業(yè)想要有創(chuàng)新的產(chǎn)品,除了需要顧客的意見之外,必不可少的是會創(chuàng)新的人才。因此,企業(yè)不應該限制公司成員們的創(chuàng)造力,規(guī)矩是用來規(guī)范員工的工作,而不是扼殺他們的想象力。每個有創(chuàng)新思維的人都可能當發(fā)明家和創(chuàng)業(yè)家,只要有大膽的想法,只要敢想敢做。
以人為本。從書中我們可以清楚的理解作者對這個詞的理解,他認為,卓越的企業(yè)不應該給人員灌輸太多等級意識,或是把資本投資視為改善效率的根本。在這些卓越企業(yè)中,公司人才是質(zhì)量和生產(chǎn)力的源泉,他們尊重個人的思想,贊許人員的貢獻,關注整個企業(yè)利益的同時,更關注人員個人的利益。這就是以人為本。
親身實踐、價值驅(qū)動。企業(yè)中的決策者不僅起決策作用,也同時有管理和監(jiān)督作用。此外,只有親身走走看看市場的發(fā)展,親耳聽聽消費者的心聲才能有更好的應對問題的方案或者更好的新改革新決策。
堅持本業(yè)。既企業(yè)不能偏離基礎,我認為這是企業(yè)走在正軌上的必要條件之一。
組織單純、人事精簡。大型企業(yè)不是非要有很多很多的人才,人太多既不便于決策,也不便于管理。所以人事要恰到好處,工作才能被高效地完成。
寬嚴并濟!皩挕,寬在優(yōu)秀企業(yè)能將自治精神深入到工廠和產(chǎn)品開發(fā)組中;而“嚴”,則嚴在企業(yè)核心的價值觀不允許改變。這類企業(yè)中,人員可以自由發(fā)揮創(chuàng)造創(chuàng)新的適合市場的產(chǎn)品,但他們也絕對會堅持產(chǎn)品的質(zhì)量,既堅持他們企業(yè)的核心價值觀。
總的來說,卓越企業(yè)要有高效積極的執(zhí)行、創(chuàng)新的精神和理性的管理?赐辍蹲非笞吭健愤@本書,我獲益匪淺,引發(fā)我更深入的思考。
《追求卓越》讀后感)2
《追求卓越》告訴我們的是:員工的熱誠絕對要比譬如“這天務必說服10個人買我們的產(chǎn)品”這樣的絕對指標來的有用。作為以前在銷售行業(yè)實習過的我對此十分認同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導購員,為了完成公司安排的每月指標,我們每一天要到達9000元的成交額才能交差。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當時每一天開會舊任店長簡單說明這天要成交的金額外,還會跟我們交流一些銷售經(jīng)驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題,即使我們遠遠完成了成交額,他也在不斷提醒我們不能得意太早,因為別人已經(jīng)快要追上來了。時間一久,我們導購員的用心性明顯倒退了很多。應對每一天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理,關心我們、鼓勵我們、信任我們,我們導購員的用心性也許不會在最后關頭才消退導致不能完成公司安排指標。
不可否認的,每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中,這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現(xiàn),企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權,就能激發(fā)他們強大的動力,死心塌地為公司效力。有個心理學的實驗足供佐證。在這項實驗中,受試者須解幾道謎題和做校對的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個人在說西班牙文,有一個人在說亞美尼亞語,還有一臺油印機運作的聲音,以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則能夠按按鈕把噪音關掉,這是一種控制的象征。能夠控制噪音開關鈕的受試者,答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍,校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的`是“能夠控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕,光是明白自己有這樣的控制權,就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn),很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時,經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西,個性是文化。從企業(yè)的角度來看,這些故事、神話和傳奇都十分重要,因為它們能夠傳達公司共同的價值觀和文化。文化的主導和連貫,對卓越企業(yè)而言是一種十分重要的特質(zhì),這點在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強,越以市場為導向,公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規(guī)則。在這些公司里,員工明白在大多數(shù)狀況下就應怎樣做,因為公司的價值觀十分明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠不會這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會失敗,肯定會失敗”。
《追求卓越》讀后感)3
《追求卓越》,被譽為世界最暢銷的工商管理書籍,美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng),《福布斯》20世紀最具影響力的工商書籍。兩位作者花費數(shù)年時間,輾轉美國各地,深入企業(yè)進行調(diào)查研究,綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料,最后篩選出43家優(yōu)良“標本”,進行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當勞、寶潔等。在作者眼中,“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。
雖然它是一本80年代的書,但它卻在日新月異的年代里經(jīng)久不衰。書中總結了優(yōu)秀企業(yè)的八大基本屬性,概括起來就是以下八大經(jīng)典理論
1. 不能“硬”管理。
2. 要重視,而不是駕馭員工。
3. 要注重“軟性”的東西,特別是文化。
4. 勇于嘗試,勇于失敗。
5. 接近顧客。
6. 自主和創(chuàng)業(yè)精神。
7. 以人為本。
8. 組織單純,人事精簡。
《追求卓越》告訴我們的是:員工的熱誠絕對要比譬如“今天必須說服10個人買我們的.產(chǎn)品”這樣的絕對指標來的有用。作為曾經(jīng)在銷售行業(yè)實習過的我對此非常認同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導購員,為了完成公司安排的每月指標,我們每天要達到9000元的成交額才能交差。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當時每天開會舊任店長簡單說明今天要成交的金額外,還會跟我們交流一些銷售經(jīng)驗以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題,即使我們遠遠完成了成交額,他也在不斷提醒我們不能得意太早,因為別人已經(jīng)快要追上來了。時間一久,我們導購員的積極性明顯倒退了很多。面對每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理,關心我們、鼓勵我們、信任我們,我們導購員的積極性也許不會在最后關頭才消退導致不能完成公司安排指標。
不可否認的,每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中,這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現(xiàn),企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權,就能激發(fā)他們強大的動力,死心塌地為公司效力。有個心理學的實驗足供佐證。在這項實驗中,受試者須解幾道謎題和做校對的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個人在說西班牙文,有一個人在說亞美尼亞語,還有一臺油印機運作的聲音,以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則可以按按鈕把噪音關掉,這是一種控制的象征。可以控制噪音開關鈕的受試者,答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍,校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕,光是知道自己有這樣的控制權,就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn),很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時,經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西,特別是文化。從企業(yè)的角度來看,這些故事、神話和傳奇都非常重要,因為它們可以傳達公司共同的價值觀和文化。文化的主導和連貫,對卓越企業(yè)而言是一種非常重要的特質(zhì),這點在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強,越以市場為導向,公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規(guī)則。在這些公司里,員工知道在大多數(shù)情況下應該怎么做,因為公司的價值觀非常明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠不會這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會失敗,肯定會失敗”。
《追求卓越》讀后感)4
《追求卓越》的作者是托馬斯.彼得斯(TomPeters):全球最著名管理學大師之一,后現(xiàn)代企業(yè)之父。這本書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風格是刻意形成的。”作者的意圖就是要恢復管理學的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現(xiàn)出強大生命力的東西以應有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,通過對43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營成功最基本的因素!蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c就是以實際案例為基礎,結合大量的事實、數(shù)據(jù)與分析,引用案列非常恰當、精彩。作者讓我們真正以一種全新的視角去理解管理、重新審視自己,審視社會。
本書談的是一場革命——一場必要的管理學革命。這場革命向我們自以為懂得的管理知識提出了挑戰(zhàn),并且向百余年來的美國管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。作者的不俗的管理言論向來被企業(yè)界視為圭臬。在這部經(jīng)典著作中作者提出,未來卓越的公司必定善于正面迎接混亂,把混亂本身是為提供市場優(yōu)勢的源泉,而不是當做避之唯恐不及的頭痛問題,寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機。基于當今全球經(jīng)濟的發(fā)展和競爭現(xiàn)狀,作者運用大量生動的事實和案例,深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點和新經(jīng)驗,為陷入瓶頸的管理者開列了45個絕妙的管理策略,幫助他們在激烈競爭中找到自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,決勝于商機與風險并存的企業(yè)叢林。
在這本書中,作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期優(yōu)異業(yè)績外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者總結了每個企業(yè)應該擁有的八大基本屬性,即采取行動,接近顧客,自主創(chuàng)新,以人為本,價值驅(qū)動,堅持本業(yè),精兵簡政,寬嚴并濟。其自主創(chuàng)新給我留下的印象最深刻。自主創(chuàng)新是一個企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力,
才能不斷發(fā)展,不斷進步。然而,具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領導者和創(chuàng)新人才,他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實際意義的冒險,支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi),才會更大的程度上促進企業(yè)的競爭力,發(fā)展企業(yè)。3M公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新,以致這個公司的氛圍不像是大企業(yè),而像個由實驗室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結構,上面擠滿了狂熱的'發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家,在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實際意義的冒險,支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹·拜倫(FletcherByrom)的第九條誡令:“要有合理的犯錯誤次數(shù)。創(chuàng)新,不僅僅是在管理中凸顯地位,它也貫穿于我們社會的每一部分。創(chuàng)新在信息化的21世紀中尤為重要,創(chuàng)新是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的一個重要原因,也是科技發(fā)展、社會進步的源泉。創(chuàng)新的本質(zhì)在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動權,掌握核心技術的所有權,IBM正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念,一直占有著電腦王國的帝王位置,勞斯萊斯汽車是大家都知道的汽車皇族,但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術,以至于后來被德國大眾收購。從國外看向國內(nèi),百度以開放而切題的溝通交流和精確的預算創(chuàng)新,乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術提供商。世界五百強的民營企業(yè)華為——華為雖然在很多技術上達不到國際的先進水平,但是華為的堅持自主研發(fā),堅持創(chuàng)新讓我尤為佩服。我相信創(chuàng)新是企業(yè)文化組成的重要的一部分,為企業(yè)的發(fā)展提供了更活躍的生機。
本書的經(jīng)典理論之一的“要重視,而不是駕馭員工”也讓我感受頗深。每個人都想要自己出類拔萃,在成功的組織中,這種想法更為強烈。企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權,就能激發(fā)他們強大的動力,死心塌地為公司效力。有個心理學的實驗足供佐證。在這項實驗中,受試者須解幾道謎題和做校對的工作,但是周遭環(huán)境很嘈雜:有兩個人在說西班牙文,有一個人在說亞美尼亞語,還有一臺油印機運作的聲音,以及計算器、打字機和街上的噪音。實驗人員把受試者分成兩組,一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則可以按按
鈕把噪音關掉,這是一種控制的象征?梢钥刂圃胍糸_關鈕的受試者,答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍,校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是,“可以控制噪音開關鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕,光是知道自己有這樣的控制權,就足以造成明顯的差異”。卓越企業(yè)員工以自由,讓他們感覺到自已是被信任的,從而工作效率得以提高。譬如,有家公司的業(yè)務經(jīng)理掌管100名業(yè)務人員。某晚,他們租用新澤西梅多蘭茲體育館,下班之后,業(yè)務經(jīng)理麾下的業(yè)務人員從場外魚貫走入球場,看臺上的計分板逐一打出每個人的名字,公司高級主管、其他部門的員工,還有親朋好友都在場鼓掌叫好。這家公司就是IBM,通過這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個人想歸屬于某個成功團體的欲望,還滿足個人自我表達的需求。我們都知道期待效應,IBM就把這項理論很好的運用到實際中去了。我認為,這樣的做法能讓人感到興奮和快樂,而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。這顯然與“將人視為機器”的管理方式背道而馳,那種方式更為合理不言而喻。
在本書中,作者也沒忘了警告人們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡!边@個時代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào):“我們應該貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風格潑辣。但同時也讓我們看到了靈活應用理論知識、借鑒前人經(jīng)驗的同時別忘了結合實際,勇于創(chuàng)新。我贊嘆這本書曾經(jīng)帶來的思想風暴,也贊嘆作者本人的變革精神!這本書帶給我的不僅是管理、還有生活方面的啟示,讓我有一個更寬的視角求放眼世界。
《追求卓越》讀后感)5
在《追求卓越》這本書中,湯姆。彼得斯用熱情洋溢的語言,總結了自己60多年來成就卓越至關重要的163個細節(jié),涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領導、網(wǎng)絡、人才、創(chuàng)新、學習等諸多方面,這些事情在很多人眼里,只不過是一些不起眼的小事,但彼得斯一再強調(diào),不要小看這些小事情,小事情也很重要,這些小事情成就了卓越,做好小事才能成大業(yè)
彼得斯告訴我們,要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想,這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說,“鼓勵自己一切都會過去的,但同時提醒自己這一切可能不會很快結束,以便使自己全心全意利用現(xiàn)有條件——事實上,品性完全由人們在應對逆境時的反應所決定的!焙苄蕾p這種面對逆境的'生活態(tài)度,他告訴我們要有平常心,要正常面對挫折,應對困境,要“把損失拋在腦后,立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調(diào),“學習非常重要,不僅僅是學習一種技藝,掌握某種知識,就是一些基本行為領域也需要學習。比如:掌握感謝的方法、修復人際關系、傾聽吸收應對他人觀點、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術、在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石!睂W習的方面很廣,學習的方法和形式很多。希望我的家人、朋友,都能夠好好學習,以平常心去面對生活,應對生活中的逆境。
關于遲到,彼得斯說,“遲到的后果也許比想象中的要嚴重”。他說,遲到5分鐘是遲到,遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意,早到意味著“我在乎”,早到會場并不表示你很急切,而是表明你很守時。我想,早到幾分鐘與遲到幾分鐘,在聽會上并沒有太大的區(qū)別,但至少,這表明了我們的態(tài)度,所以,建議以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中,還有很多小哲理讓我信服,在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里,我能更加追求卓越,追求一些所謂的小事情,讓自己的行為更令人愉快,讓自己的生活更充實,學習更開心,效率更高,讓別人生活得更幸福更愉悅!
《追求卓越》讀后感)6
《追求卓越》這本曾被《福布斯》被譽為二十世紀最具影響力的工商書籍中排名第一的名著,世界最暢銷的工商管理書籍,美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)。這些得之不易的聲譽,覺得不是偶然的,湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。這本管理學著作涉獵的領域很廣,包括制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),其中還提及到包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當勞、寶潔等。
在湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼眼中,“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神;他們認為盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì)。它雖然是一本80年代的書,但他們總結出的八大基本屬性,在日新月異的時代變更里卻歷久不衰,八大管理基本屬性被管理人一直沿用。
其所總結出的卓越企業(yè)的八大特質(zhì)給我留下了深刻的印象。
1、看準就干,行動果斷
這所謂“實踐是真理的唯一標準”,優(yōu)秀的企業(yè)在決策過程中可能會進行分析,但是,他們不會被那些現(xiàn)象所麻痹。在許多這樣的公司里,標準的操作程序是:先做,再修改,然后再嘗試。舉個例子,一位Digital公司的高級經(jīng)理人員說,“當碰到大問題時,我們就把十個資深人員抓到一間辦公室里,然后關上一周。當他們提出答案后,我們馬上就執(zhí)行!贝送,公司非常重視實驗。他們不是讓250個工程師和市場人員孤立地在新產(chǎn)品上干上15個月,而是以5到25人為一組,在幾周時間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗證關于產(chǎn)品的想法!绷钊梭@奇的是,每個優(yōu)秀的公司都有很多套實用的辦法來保持企業(yè)的靈活性,防止因規(guī)模擴大而導致的不可避免的浪費。任何事情都是在實踐中得到證實,然而現(xiàn)實生活中,我們往往是把大量的時間浪費在反復思考,卻不付之行動中。于是,回首間,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費了好多大好的時光。記得曾經(jīng)有過一個企業(yè)家說:“80%的大學生都有天才企業(yè)家的思維和想法,但往往卻把自己的思想扼殺在萌芽中!辈灰蛔鰰诚爰,要把思想付諸行動,這樣才無愧于青春,無愧于生命!
2、接近顧客
其實企業(yè)和顧客是相互依存,相互信任,共同進步的一個結合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求,企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進行改進,使自己的產(chǎn)品與服務更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿。如弗里托食品公司(土豆片),梅塔格家電(洗衣機)或者是塔帕韋爾公司。IBM的市場部副總經(jīng)理弗朗西斯·羅杰斯說:“在許多公司,當顧客受到好的服務時,往往格外驚喜,認為這很特別。這種情況實在令人惋惜。”在優(yōu)秀公司里情形卻不一樣,每個人都有責任提供最好的產(chǎn)品和服務。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關產(chǎn)品方面的最好的想法,這是不斷地、有目的地傾聽的結果。
3、自主創(chuàng)新
自主創(chuàng)新,是一個企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力,才能不斷發(fā)展,不斷進步。然而,具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領導者和創(chuàng)新人才,他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實際意義的冒險,支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi),才會更大的程度上促進企業(yè)的競爭力,發(fā)展企業(yè)。3M公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新,以致這
個公司的氛圍不像是大企業(yè),而像個由實驗室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結構,上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家,在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力,支持有實際意義的冒險,支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹·拜倫(FletcherByrom)的第九條誡令:“要有合理的犯錯誤次數(shù)!
4、以人促產(chǎn)
不可否認的,每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中,這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現(xiàn),企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權,就能激發(fā)他們強大的動力,死心塌地為公司效力。卓越企業(yè)的做法給員工以自由,讓他們感覺到自已是被信任的,從而工作效率得以提高。譬如,有家公司的業(yè)務經(jīng)理掌管100名業(yè)務人員。某晚,他們租用新澤西梅多蘭茲體育館,下班之后,業(yè)務經(jīng)理麾下的業(yè)務人員從場外魚貫走入球場,看臺上的計分板逐一打出每個人的名字,公司高級主管、其他部門的員工,還有親朋好友都在場鼓掌叫好。這家公司就是IBM,通過這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個人想歸屬于某個成功團體的欲望,還滿足個人自我表達的需求。我們都知道期待效應,IBM就把這項理論很好的運用到實際中去了。我認為,這樣的做法能讓人感到興奮和快樂,而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。這顯然與“將人視為機器”的管理方式背道而馳,那種方式更為合理不言而喻。
5、親身實踐、價值驅(qū)動
IBM的.托馬斯·沃森說:“一個組織的基本哲學思想對組織的作用比技術資源、經(jīng)濟資源、組織機構、創(chuàng)新和抓住時機的作用更大!逼髽I(yè)高層領導,價值驅(qū)動也就說企業(yè)的驅(qū)動力,應該以利基為導向(利益基礎)、顧客為導向。麥當勞的雷·克勞克(RayKroc)定期拜訪。各連鎖店,用公司一貫的標準——質(zhì)量、服務、清潔和價格——來衡量各連鎖店的好壞。
6、專心搞本行
也就是說要在本公司具有強勢競爭力的方面大力發(fā)展,而不是所謂的“多元化”經(jīng)營。就像像寶潔公司的前任執(zhí)行總裁愛德華·哈尼斯說的那樣:“我們公司從未離開過本行,我們盡量避免成為一個綜合體!惫镜那叭螆(zhí)行總裁愛德華·哈尼斯(EdwardG.Harne)說的那樣:“我們公司從未離開過本行,我們盡量避免成為一個綜合體!辈恢皇亲銎髽I(yè),做任何事情都是同樣的道理,記得有一句話:“成功就是朝著一個目標一直走到別人無法企及的高度!睉撘彩峭瑯拥牡览戆!
7、組織單純,人事精簡
優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少。簡單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理,更有助于員工對于工作的責任心。員工人數(shù)應盡量降到最低,把大部分工作外包處理,或是采取有時間限制、項目導向的工作小組等形式。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少;不到100個幕僚人員的企業(yè)經(jīng)營數(shù)百億美元的生意,這種情況經(jīng)常可以見到。
8、嚴寬并濟,張馳結合
不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)營得有聲有色的企業(yè)都不是集權或是分權,而是兩者巧妙結合。像我們所說的,在大部分情況下,他們把權力下放到車間和產(chǎn)品開發(fā)部門。另一方面,對于少數(shù)他們看重的核心標準,這些公司又是極端地集權,公司高層牢牢地把握著這些權力。3M公司由于照顧到產(chǎn)品斗士因而組織比較混亂,然而,一個分析家指出:“對公司基本信念的信仰,他們比被極端政治派別洗過腦的狂熱
分子還狂熱!痹贒optal公司,這種混亂情況更明顯,以致一個經(jīng)理人員抱怨說:“很少有人知道他的上司是誰。”但是,外面的人很難想像,該公司上下員工一直嚴格地堅持著要使顧客信賴的信條。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是“寬松”的,讓人員享有極大的自由,自主做事。與此同時,卓越企業(yè)的少數(shù)幾個關鍵性層面卻又是高度中央集權的:以核心價值觀塑造公司文化
一、兩個(優(yōu)先考慮的或是更多的)戰(zhàn)略,以及少數(shù)關鍵性的財務指標。寬松的工作氛圍,卻要有嚴格的價值觀體系。
這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到今天,崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng),其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學生具有很大幫助。
《追求卓越》讀后感)7
在這本書中,作者眼中的卓越企業(yè)的標準是指企業(yè)除了表此刻財務方面的長期優(yōu)異業(yè)績外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結了每個企業(yè)就應擁有的八大基本屬性,即采取行動,接近顧客,自主創(chuàng)新,以人為本,價值驅(qū)動,堅持本業(yè),精兵簡政,寬嚴并濟。
在上面八條中,讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中,作者認為卓越企業(yè)是最佳聽眾,了解市場是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。在那里,作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的`商品包裝上為消費者帶給免費的電話號碼的消費品公司。它在1979年的年報當中證明:該公司總共接到20萬個這樣的免費電話。顧客打來電話不外乎是帶給新點子或投訴對產(chǎn)品的不滿。寶潔對每個電話都予以回應,并且每個月將這些電話資料匯整起來供開會時討論。據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示:免費電話的來電資料,是寶潔改善產(chǎn)品的重要構想來源。從這個例子我們很容易看出,卓越企業(yè)的優(yōu)越之處,不僅僅僅是在服務、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視,更是能夠在與顧客的互動中,尊重顧客的要求和推薦,傾聽消費者的意見,改善升級自己的產(chǎn)品,與消費者建立真正的合作伙伴關系。在接近顧客這一方面,我覺得我們國內(nèi)企業(yè)就應加強重視。當下企業(yè),要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品,工程師他們雖然熱愛科技,但是卻從為觀察顧客如何實際運用公司產(chǎn)品的狀況;就是沒有做到以顧客為中心,忽視顧客的要求,沒有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤,尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此,我認為企業(yè)就應多接近消費者,要身體力行,而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關系,才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。
與此同時,托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡!边@個時代變化太迅速了,不可能僅僅依靠幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào):“我們就應貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng),也是一種全人類的生活價值觀。
《追求卓越》讀后感)8
任何一個團隊都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團隊的發(fā)展趨勢。
20世紀70年代末80年代初,日本經(jīng)濟實力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn),《追求卓越》出版于日本企業(yè)在世界上步步緊逼,美國企業(yè)卻是節(jié)節(jié)敗退的大背景下。當時的美國企業(yè)熱衷于在管理思想界占統(tǒng)治地位的“理性模型”和“企業(yè)戰(zhàn)略范例”,職業(yè)經(jīng)理人和MBA習慣于計劃模型和精確財務分析,高高在上,發(fā)號施令,卻普遍忽視管理學最基本的原則和品質(zhì),失去了對管理本質(zhì)的把握,從而在相當程度上導致美國企業(yè)的慘敗和自信心習喪失。
為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn),美國企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。1982年托馬斯·彼得斯《追求卓越》的出版成為美國商業(yè)的拯救者和美國商業(yè)史上的轉折點。彼得斯回顧該書時說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風格是刻意形成的。我承認,這本書的邏輯就是美國式管理已被嚴重地扭曲。這是對美國式管理和麥肯錫式思維方式猛烈的、面對面的攻擊!
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當前研究和同事協(xié)助就可以問世的,而是一輩子歷練的產(chǎn)物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇心,另一位作者羅伯特對于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼,我們的一生從懂事起,母親就教導我們要做個好孩子,正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本。
托馬斯?彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時說:“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風格是刻意形成的。”作者的意圖就是要恢復管理學的基本面貌,賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現(xiàn)出強大生命力的東西以應有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架,通過對43家卓越企業(yè)的分析,捕捉到企業(yè)經(jīng)營成功最基本的因素。《追求卓越》最重要的特點就是以實際案例為基礎,結合大量的事實、數(shù)據(jù)與分析,而且文筆生動流暢,擷取案例說理渾然天成,引用名家理論如數(shù)家珍,文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點睛。因此,任何人都可以從欣賞一個個的企業(yè)夢想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰,該著作自1982年出版以來,被譯成近20余種文字風靡全球,僅在美國就銷售了600萬冊,全球發(fā)行量高達900萬冊!該著作創(chuàng)造了“彼得斯時代”,是有史以來最暢銷的管理類書籍,許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
為了探詢管理藝術的'秘密,作者花費數(shù)年時間輾轉美國各地,深入企業(yè)調(diào)查研究,取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè),其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司,如IBM、通用電氣、惠普、通用汽車、3M、麥當勞、寶潔等等。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動;貼近顧客;自主創(chuàng)新;以人助產(chǎn);價值驅(qū)動;不離本行;精兵簡政;寬嚴并濟。
20年后,托馬斯·彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的:“隨著去百事公司演講的時間越來越近,某天清晨6點左右,我坐在桌前,從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛,然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時起,這8條就沒有改變 過,它們是《追求卓越》的8條基本原理!
現(xiàn)在,讓我們再次審視一下這八條原理:
。1)崇尚行動:偏好行動而不是沉思;
(2)貼近顧客:在產(chǎn)品和服務上接近顧客的需求;
(3)自主創(chuàng)新:鼓勵自治和放松,而不是緊密監(jiān)督;
。4)以人助產(chǎn):對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力,避免對立情緒;
。5)價值驅(qū)動:以一種被稱為“走動式管理”的方式,保持與大家的緊密接觸;
。6)不離本行:“專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢,避免在自己力所不能及的領域與人競爭;
。7)精兵簡政:組織結構簡潔,人員精干;
。8)寬嚴并濟:對目標同時保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到今天,崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠不會這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會失敗,肯定會失敗”。
與此同時,托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡!边@個時代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào):“我們應該貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論。”
《追求卓越》是一本充滿個人感情色彩的管理書籍。托馬斯·彼得斯為管理設定了一個積極的目標,而非強調(diào)面臨的難題。書中通過對43家卓越組織的深入分析,捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學者們所忽略,但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的要素:將注意力放到顧客的身上,對人持續(xù)地關心,勇于實驗,百折不撓等。
在《追求卓越》中,托馬斯·彼得斯通過其“永久性革命”的理論,向企業(yè)界闡述了如何在一個變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是:企業(yè)管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的標志,因為企業(yè)的成長不可能總是一成不變的,如果按照昨日已有的模式運轉,那么今天則很可能要失敗。當然,管理并非無理可循,它也有一定的規(guī)則與原理,但正如有人所說:管理如下棋,管理的規(guī)則和范例如棋譜,分析棋譜絕對對棋藝的精進有幫助,但是棋譜不可能重復,一旦自己置身于問題的迷陣之中,解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以,原則自然要信守,但應用時就要隨機應變,而且要使自己明白,沒有任何東西是可以永恒不變的。這個世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式,任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜,難免遭遇失敗的命運。
是《追求卓越》一書使托馬斯·彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師!蹲非笞吭健烦蔀槊绹鴼v史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽有加,稱之為“1982年以來美國工商管理的‘圣經(jīng)’”。一時間,所有的媒體與商界人士都在談論著這本書,這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當代管理學泰斗彼得·德魯克一語道破天機:“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下,然后一切都會完成!
成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新。是的,沒有人會反對彼得斯的這些管理學論點,但是問題在于,托馬斯·彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”,后來有不少或歸于失敗,或銷聲匿跡,因而使人們對《追求卓越》一書的價值產(chǎn)生了懷疑。彼得斯錯了么?我們應該如何看待這部影響深遠的作品呢?耐人尋味的是,今日的企業(yè)領袖幾乎沒有人不承認深受托馬斯·彼得斯提出的這8條原則的影響;而且,我們也不能忘記“《追求卓越》曾經(jīng)一度幾乎是美國商業(yè)的拯救者”這一事實。今天重讀《追求卓越》,仍然會為作者在那個“混亂、非連續(xù)的時代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關的管理等等,都精巧地包裝起來,穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅守,結論是否科學,有了夢就有了方向。
以IT業(yè)的標準來看,20年時間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切可以時過境遷,“追求卓越”的夢想?yún)s依然在IT業(yè)上空回蕩。
《追求卓越》讀后感)9
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺,在里面,我們很清楚地記得,有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管,此人曾經(jīng)成功地解決勞資糾紛,因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的,他一味翻著《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關系的文章。當我們討論他打算進行的計劃時,他拿出一份清單,上頭列舉著他擔任主席的各個委員會。這是一個過分強調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象,容易造成職責零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。 有位主管過去曾執(zhí)掌埃克森亞洲分公司,后來在某個高層管理會議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說,說出公司進步的傳奇故事。
這是公司關于高瞻遠矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎?我們認為不是。它是由一連串務實行動所串成的故事。在他任職的20xx年中,幾乎每年都可以解決某個問題。有一年,地區(qū)總部派遣一個特別小組協(xié)助整治應收賬款,另一年則是解決關閉虧損部門的問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信,企業(yè)成功的關鍵要素不過是正視實際的問題,加以克服,而且立刻采取行動。?松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓(zhí)行一連串實際的措施,讓每個問題變得容易管理,然后一一加以克服。每個計劃所需的時間都很短。無疑,在這么短的時間內(nèi),這些計劃自然成為大家的首要目標。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠見,不過我們認為這是一個比較突出的特征:他們確實在執(zhí)行一連串實際的任務。 在此有個基本的原則,也就是所謂“切割劃分”這種以行動為導向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來,以促進組織的彈性及鼓勵采取行動。
這些以行動為導向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團隊、工作小組、沙皇、項目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈,不過這些名詞都有一個共同之處—它們不會出現(xiàn)在正式的組織圖上,也不會出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里,它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。 這些小團體是項目小組機制里最明顯的部分,也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位,通常是談比較高層次的部門或那些會出現(xiàn)在組織圖上的名詞。不過在我們看來,小團體更重要,它能使組織有效運作。在這方面(以及許多其他層面),卓越企業(yè)看起來極具日式風格。在《日本第一》(Japan As Number One)一書里,作者埃茲拉沃格爾表示,日本企業(yè)整體的業(yè)務和組織結構,都是以課長以及8~10人的小團體為核心。
公司重要的基本構成元素是部門,而不是由某個配有個人秘書、助理的人負責特定的職務……這些基層小組在各自的'領域里自行采取行動,而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運作,這些部門主管一定要相當了解公司的目標,這點是美國企業(yè)所欠缺的。要通過長期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通,才能累積這樣深厚的了解。 以小團體為組織基本單位的做法,在美國也奏效,只不過這種做法并非美國固有文化的一部分。3M有好幾百個由4~10人的團隊負責開發(fā)新產(chǎn)品,德州儀器則有9 000個小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞,ICI總監(jiān)德克齊德勒在20世紀70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài),成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團隊。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。 小型團隊真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團隊,沒有人會擔心這些團隊是否會破壞原有的組織制度。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為“一個機動性、以項目為導向的環(huán)境”,這樣的形容的確相當恰當。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于,應該發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。 卓越企業(yè)能夠有效運用團隊,這點和學術界在小型團隊研究的結果相吻合。譬如,卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團隊通常是由5~10人組成。
學術界的研究對此有很明確的結果:在大多數(shù)研究里,最理想的小組規(guī)模約為7個人。其他的研究結果也支持這個論點。志愿加入、有限定期間,以及自行設定目標的團隊,通常會有更好的成效。 特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動的縮影。不過,這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對此印象非常深刻!例如,有個客戶是規(guī)模達好幾十億美元的企業(yè)。
我們對該公司的工作小組進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個,數(shù)目雖多,但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是,在我們走訪三年來,沒有任何一個小組完成任務,也沒有任何一個小組遭到解散。我們在另一家公司隨機挑選工作小組的報告進行研究后發(fā)現(xiàn),這些報告通常都超過100頁,需要20~50個主管的批示簽章才能通過。 縱觀全文,讓我們知道在追求卓越不僅需要過人的膽識,細膩的管理藝術,還需要合理的規(guī)劃。結合自己的工作,在信息工作方面,規(guī)劃尤為重要,要卓越,必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
《追求卓越》讀后感)10
《追求卓越》是一本充滿個人感情色彩的管理書籍。托馬斯彼得斯為管理設定了一個用心的目標,而非強調(diào)面臨的難題。書中透過對43家卓越組織的深入分析,捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學者們所忽略,但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的要素:將注意力放到顧客的身上,對人持續(xù)地關心,勇于實驗,百折不撓等。
在《追求卓越》中,托馬斯彼得斯透過其“永久性革命”的理論,向企業(yè)界闡述了如何在一個變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是:企業(yè)管理根本不存在一般的模式,即使有也不是成功的標志,因為企業(yè)的成長不可能總是一成不變的`,如果按照昨日已有的模式運轉,那么這天則很可能要失敗。當然,管理并非無理可循,它也有必須的規(guī)則與原理,但正如有人所說:管理如下棋,管理的規(guī)則和范例如棋譜,分析棋譜絕對對棋藝的精進有幫忙,但是棋譜不可能重復,一旦自己置身于問題的迷陣之中,解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以,原則自然要信守,但應用時就要隨機應變,而且要使自己明白,沒有任何東西是能夠永恒不變的。這個世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式,任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜,難免遭遇失敗的命運。
是《追求卓越》一書使托馬斯彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師。《追求卓越》成為美國歷史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽有加,稱之為“1982年以來美國工商管理的‘圣經(jīng)’”。一時間,所有的媒體與商界人士都在談論著這本書,這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當代管理學泰斗彼得德魯克一語道破天機:“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下,然后一切都會完成。”
《追求卓越》讀后感)11
自從在“必讀的N本商業(yè)書”看到,已經(jīng)期待多年了。書中觀點新奇大膽,震聾發(fā)聵,既痛陳當今企業(yè)管理的嚴重危機,又授以變革和重生的全新方案,文思大膽,語言精煉,在引人入勝中發(fā)人深省,是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。
《追求卓越》 是管理學的經(jīng)典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質(zhì)為主線來寫企業(yè)管理特質(zhì)的。本書中大量的運用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實例來詮釋企業(yè)的`管理特質(zhì)。通過IBM、惠普、麥當勞、強生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國經(jīng)營最成功的企業(yè)進行研究,總結出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。
作者托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。在作者眼中,“卓越”的標準是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外,更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認為,盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結為八大基本屬性,即:崇尚行動,貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價值驅(qū)動,不離本行,精兵簡政,寬嚴并濟。這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。崇尚行動,貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價值驅(qū)動,不離本行,精兵簡政,寬嚴并濟這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠不會這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會失敗,肯定會失敗”.
與此同時,托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡!边@個時代變化太迅速了,不可能僅僅依賴幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào):“我們應該貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng),其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學生具有很大幫助,所以,我推薦大家有時間可以看一看這本書。
《追求卓越》讀后感)12
用書中的一句話形容這么一本書就是:像這樣的著作并不是當前研究和同事協(xié)助就能夠問世的,而是一輩子歷練的產(chǎn)物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇心,另一位作者羅伯特對于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼,我們的一生從懂事起,母親就教導我們要做個好孩子,正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本,而今熔安又為我們帶給了展現(xiàn)我們資本的平臺,我們沒有理由不去譜寫這么一份屬于熔安人自己的卓越奮斗史。
大型企業(yè)最讓人感到氣餒的,莫過于喪失他們賴以崛起的要素,也就是創(chuàng)新精神。創(chuàng)新的本質(zhì)在于牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動權,掌握核心技術的所有權,IBM正是以這樣不斷創(chuàng)新的革命性理念,一向占有著電腦王國的帝王位置,勞斯萊斯汽車是大家都明白的汽車皇族,但在后期發(fā)展中忘記去更新完善自己的核心技術,以至于之后被德國大眾收購。從國外看向國內(nèi),百度以開放而切題的溝通交流和精確的預算創(chuàng)新,乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術帶給商,再從我國的信息產(chǎn)業(yè)看向造船業(yè),我國造船業(yè)此刻位排世界第三,但和第一日本,第二韓國的差距并不是那么簡單,目前韓國和日本兩國造船業(yè)重點開始轉移到新興造船國所不能生產(chǎn)的高科技、高附加值的船舶上。歐洲則因為勞動力成本過高以及韓國、日本等國造船業(yè)崛起的影響,在全球所占的市場份額不斷下滑,但此刻船舶配套一流產(chǎn)品,品牌大多仍集中在歐洲,而對我國來說,生產(chǎn)效率低下、規(guī)模效益低下、配套設備國產(chǎn)化率低,從年人均造船噸位、年人均產(chǎn)值和生產(chǎn)效率三項指標上看,我國船廠與國外先進船廠相差5—7倍,我國每條船的建船工時數(shù),每座船塢的年度造船數(shù)和造船生產(chǎn)率分別均為日本的5倍,而我國造船企業(yè)平均每1萬美圓產(chǎn)值耗電量是日本10倍。我們?nèi)郯矎慕◤S初期的凍土問題、金融危機帶來的融資問題等,都被一一克服,因為我們?nèi)郯踩擞胁贿_目的不罷休的毅力,我們擁有世界兩大主流柴油機的生產(chǎn)專利和核心技術(Wartsila和曼恩),我們的路才剛剛開始,路會越走越難,但我們有著誓死啃下這根骨頭的勇氣和決心,我們的對手就在眼前,金融危機、技術創(chuàng)新、擺脫技術依靠等,我們沒有理由不戰(zhàn):狹路相逢,勇者勝。明知是個死,也要寶劍出鞘,即使倒下,也要成為一座山,一道嶺。
我從整體思路思考卓越的.定義,個人認為就應有一個很塌實的基礎:職責勝于潛力,態(tài)度決定一切,一個人無論潛力大小,主要看你對工作,對事情有沒有職責心,即使你的潛力再大,很能辦事,但由于你驕傲自滿,不負職責,很容易辦的事情,也會辦不好,這就說明,一個缺乏職責感的人或者一個不負職責的人,首先失去了社會對自己的基本認可,其次失去了別人對自己的信任和尊重,職責具有至高無上的價值,是對自己所負使命的忠誠和守信,是完成卓越事業(yè)的先決條件。
如果你的鞋底磨破了,你會怎樣想,你會想到這能讓你更加“腳踏實地”嗎在遇到困難的時候,別人放下,自己還是堅持,他人后退,自己還是向前,眼前沒有光明、期望,自己還是努力奮斗,我們要的就是這種態(tài)度,去創(chuàng)造卓越。米盧用“Attitudeiseverything”讓中國足球進入了世界杯決賽圈,我們同樣會用這種思想加上我們的奮斗完成公司交給我們的學習任務,制圖不行就畫,材料性能和刀具構造記不清就去硬啃,只要你相信真的用心去做了你就會成功。
任何一個團隊都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團隊的發(fā)展趨勢,熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念,真*正的為人理念構成了自己的氣質(zhì)和性格,從此不管歲月流失,人員更迭,這支團隊靈魂永在,熔安人用對事業(yè)的高調(diào)激情,完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度,完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
《追求卓越》讀后感)13
《追求卓越》一書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。為了探尋管理藝術的秘密,作者花費數(shù)年時間輾轉美國各地,深入企業(yè)調(diào)查研究,取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。作者發(fā)現(xiàn),盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì),也就是八大基本屬性,即:崇尚行動、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價值驅(qū)動、不離本行、精兵簡政、寬嚴并濟。這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。明白這天,崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提高績效和贏利水平的有效方法。
我從整體思路思考卓越的定義,個人認為就應有一個很塌實的基礎:職責勝于潛力,態(tài)度決定一切,一個人無論潛力大小,主要看你對工作,對事情有沒有職責心,即使你的潛力再大,很能辦事,但由于你驕傲自滿,不負職責,很容易辦的事情,也會辦不好,這就說明,一個缺乏職責感的人或者一個不負職責的人,首先失去了社會對自己的基本認可,其次失去了別人對自己的信任和尊重,職責具有至高無上的價值,是對自己所負使命的'忠誠和守信,是完成卓越事業(yè)的先決條件。在遇到困難的時候,別人放下,自己還是堅持,他人后退,自己還是向前,眼前沒有光明、期望,自己還是努力奮斗,我們要的就是這種態(tài)度,去創(chuàng)造卓越。
任何一個團隊都有自己的性格和氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)直接影響著團隊的發(fā)展趨勢,熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念,真正的為人理念構成了自己的氣質(zhì)和性格,從此不管歲月流失,人員更迭,這支團隊靈魂永在,熔安人用對事業(yè)的高調(diào)激情,完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度,完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
成功從無定式,卓越貴在創(chuàng)新!蹲非笞吭健方o了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關的管理等等,都精巧的包裝起來,穿上了“皇帝的新裝”。不論理論是否堅守,結論是否科學,有了夢就有了方向。
《追求卓越》讀后感)14
自從在“必讀的N本商業(yè)書”看到,已經(jīng)期盼多年了。書中觀點新奇大膽,震聾發(fā)聵,既痛陳當今企業(yè)管理的嚴重危機,又授以變革和重生的全新方案,文思大膽,語言精煉,在引人入勝中發(fā)人深省,是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。
《追求卓越》是管理學的經(jīng)典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質(zhì)為主線來寫企業(yè)管理特質(zhì)的。本書中超多的運用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。透過IBM、惠普、麥當勞、強生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國經(jīng)營最成功的企業(yè)進行研究,總結出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。
作者托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命,真正將管理的科學性與藝術性密切地結合起來,成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。在作者眼中,“卓越”的標準是指企業(yè)除了表此刻財務方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外,更重要的'是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認為,盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同,但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上能夠總結為八大基本屬性,即:崇尚行動,貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價值驅(qū)動,不離本行,精兵簡政,寬嚴并濟。這些基本原理的提出,在相當程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。崇尚行動,貼近顧客,自主創(chuàng)新,以人助產(chǎn),價值驅(qū)動,不離本行,精兵簡政,寬嚴并濟這些指導性原理,仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了,但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。正如彼得斯所言:“遵循這8條原則,你會贏,肯定會贏,我永遠不會這樣說。我要說的是,忽視這8條原則,你會失敗,肯定會失敗”
與此同時,托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們:“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬,那他就的的確確是個白癡。”這個時代變化太迅速了,不可能僅僅依靠幾條準則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào):“我們就應貼一個警告標簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論!贝髱煹恼Z言風格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng),其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學生具有很大幫忙,所以,我推薦大家有時間能夠看一看這本書。
《追求卓越》讀后感)15
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺,在里面,我們很清楚地記得,有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管,此人以前成功地解決勞資糾紛,因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的,他一味翻著《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關系的文章。當我們討論他打算進行的計劃時,他拿出一份清單,上頭列舉著他擔任主席的各個委員會。這是一個過分強調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象,容易造成職責零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。有位主管過去曾執(zhí)掌?松瓉喼薹止,之后在某個高層管理會議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說,說出公司進步的傳奇故事。
這是公司關于高瞻遠矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎我們認為不是。它是由一連串務實行動所串成的故事。在他任職的10年中,幾乎每年都能夠解決某個問題。有一年,地區(qū)總部派遣一個個性小組協(xié)助整治應收賬款,另一年則是解決關掉虧損部門的問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信,企業(yè)成功的關鍵要素但是是正視實際的問題,加以克服,而且立刻采取行動。?松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓(zhí)行一連串實際的措施,讓每個問題變得容易管理,然后一一加以克服。每個計劃所需的時間都很短。無疑,在這么短的時間內(nèi),這些計劃自然成為大家的首要目標。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠見,但是我們認為這是一個比較突出的特征:他們確實在執(zhí)行一連串實際的任務。在此有個基本的原則,也就是所謂“切割劃分”這種以行動為導向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來,以促進組織的彈性及鼓勵采取行動。
這些以行動為導向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團隊、工作小組、沙皇、項目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈,但是這些名詞都有一個共同之處—它們不會出此刻正式的組織圖上,也不會出此刻企業(yè)的通話錄里,它們卻是維持彈性組織最明顯的.環(huán)節(jié)。這些小團體是項目小組機制里最明顯的部分,也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位,通常是談比較高層次的部門或那些會出此刻組織圖上的名詞。但是在我們看來,小團體更重要,它能使組織有效運作。在這方面(以及許多其他層面),卓越企業(yè)看起來極具日式風格。在《日本第一》(JapanAsNumberOne)一書里,作者埃茲拉沃格爾表示,日本企業(yè)整體的業(yè)務和組織結構,都是以課長(Kacho)以及8~10人的小團體為核心。
公司重要的基本構成元素是部門(section),而不是由某個配有個人秘書、助理的人負責特定的職務……這些基層小組在各自的領域里自行采取行動,而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運作,這些部門主管必須要相當了解公司的目標,這點是美國企業(yè)所欠缺的。要透過長期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通,才能累積這樣深厚的了解。以小團體為組織基本單位的做法,在美國也奏效,只但是這種做法并非美國固有文化的一部分。3M有好幾百個由4~10人的團隊負責開發(fā)新產(chǎn)品,德州儀器則有9000個小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞,ICI總監(jiān)德克齊德勒(DirkZiedler)在20世紀70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài),成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團隊。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。小型團隊真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團隊,沒有人會擔心這些團隊是否會破壞原有的組織制度。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為“一個機動性、以項目為導向的環(huán)境”,這樣的形容的確相當恰當。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于,就應發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。卓越企業(yè)能夠有效運用團隊,這點和學術界在小型團隊研究的結果相吻合。譬如,卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團隊通常是由5~10人組成。
學術界的研究對此有很明確的結果:在大多數(shù)研究里,最理想的小組規(guī)模約為7個人。其他的研究結果也支持這個論點。志愿加入、有限定期間,以及自行設定目標的團隊,通常會有更好的成效。特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動的縮影。但是,這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對此印象十分深刻!例如,有個客戶是規(guī)模達好幾十億美元的企業(yè)。
我們對該公司的工作小組進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個,數(shù)目雖多,但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是,在我們走訪三年來,沒有任何一個小組完成任務,也沒有任何一個小組遭到解散。我們在另一家公司隨機挑選工作小組的報告進行研究后發(fā)現(xiàn),這些報告通常都超過100頁,需要20~50個主管的批示簽章才能透過?v觀全文,讓我們明白在追求卓越不僅僅需要過人的膽識,細膩的管理藝術,還需要合理的規(guī)劃。結合自己的工作,在信息工作方面,規(guī)劃尤為重要,要卓越,必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
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