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加油站調(diào)研報(bào)告（精選5篇）
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的加油站調(diào)研報(bào)告（精選5篇），歡迎大家分享。
加油站調(diào)研報(bào)告 1
近年來，國稅部門在強(qiáng)化加油站稅收征管，打擊加油站企業(yè)偷逃稅方面采取了一系列措施，取得了一定的成效。但隨著加油站企業(yè)的快速發(fā)展，各種新情況、新問題不斷產(chǎn)生，加油站稅收征管也面臨著一些新的問題，亟待我們逐步完善與健全。
一、加油站稅收征管存在的主要問題
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)銷售收入不申報(bào)和申報(bào)納稅數(shù)據(jù)不實(shí)。由于加油站晝夜經(jīng)營，分布廣，進(jìn)貨途徑多，顧客流動(dòng)大，因此加油機(jī)表數(shù)與申報(bào)數(shù)經(jīng)常不符，實(shí)際庫存與賬表難以核實(shí)，為日常稅收征管帶來困難。一些加油站附設(shè)的商店、促銷贈(zèng)送的禮品、汽車零配件修理修配等應(yīng)稅行為沒有申報(bào)銷售收入，有些加油站甚至將銷售收入掛在“應(yīng)收賬款”上，納稅申報(bào)質(zhì)量無法保障。
（二）機(jī)外售油問題嚴(yán)重。機(jī)外售油的主要表現(xiàn)是加油站購進(jìn)成品油后，直接批發(fā)給小型加油站，或直接銷售給工廠、專業(yè)車隊(duì)、農(nóng)業(yè)用戶，不通過稅控加油機(jī)銷售；對(duì)摩托車、出租車和個(gè)人消費(fèi)的輕質(zhì)油（汽油、柴油）通常用秤或油桶計(jì)量的方式銷售，也不通過加油機(jī)銷售。目前機(jī)外銷售已成為加油站行業(yè)偷逃稅的主要手法，由于稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)機(jī)外銷售這一稅收違法行為很難控制，使得國家稅款大量流失。
�。ㄈ┒惪匮b置安裝使用存在問題。一是加油機(jī)具的使用管理混亂，稅控機(jī)具取數(shù)不準(zhǔn)確。對(duì)于加油機(jī)日常使用出現(xiàn)的硬件問題，稅控加油機(jī)生產(chǎn)廠家不能夠及時(shí)解決，造成加油企業(yè)加油數(shù)量與申報(bào)數(shù)不符。由于油品價(jià)格是隨著市場(chǎng)需求浮動(dòng)，而主管稅務(wù)機(jī)關(guān)不能定期校驗(yàn)稅控機(jī)參數(shù)，這樣就會(huì)因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)問題使稅控機(jī)的記錄金額始終小于加油金額。二是加油站稅控管理系統(tǒng)在實(shí)際使用中缺乏實(shí)用性，系統(tǒng)的利用率低，未能完全發(fā)揮稅控監(jiān)管的作用。如對(duì)各加油站的成品油銷售數(shù)量、金額、扣除數(shù)量、納稅情況的變動(dòng)，不能及時(shí)利用系統(tǒng)形成橫向或縱向比對(duì)信息、無法統(tǒng)計(jì)需要數(shù)據(jù)，目前還需要配合手工記錄臺(tái)帳對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理運(yùn)用。
（四）財(cái)務(wù)制度不健全�！冻善酚土闶奂佑驼驹鲋刀愓魇展芾磙k法》規(guī)定，對(duì)從事成品油銷售的加油站，無論其年應(yīng)稅銷售額是否超過180萬元，均按照增值稅一般納稅人進(jìn)行管理。部分加油站財(cái)務(wù)資料不全，財(cái)務(wù)制度不健全、財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)核算水平參差不齊，不能按增值稅一般納稅人的規(guī)定設(shè)置賬簿并準(zhǔn)確核算銷售額，特別是原有一些規(guī)模較小的'加油站財(cái)務(wù)核算水平較低，銷售額的正確核算問題難以保障。
�。ㄎ澹┒悇�(wù)機(jī)關(guān)稅控監(jiān)管和日常管理偏松。當(dāng)前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)成品油零售加油站管理普遍不到位，根據(jù)稅控裝置記錄的數(shù)據(jù)計(jì)征在某些細(xì)節(jié)上不盡完善，不能及時(shí)按企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)的變動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的稅收問題。一是成品油銷售數(shù)量扣除方面管理混亂。目前對(duì)于扣除數(shù)量的審批和實(shí)際扣除情況稅務(wù)機(jī)關(guān)未給予應(yīng)有重視，使得企業(yè)存在未取得相應(yīng)批復(fù)便申報(bào)扣除數(shù)量，扣除大大超于批復(fù)上批準(zhǔn)的準(zhǔn)予扣除數(shù)量等現(xiàn)象。受理加油企業(yè)申報(bào)的稅務(wù)人員只能按企業(yè)《加油站月銷售油品匯總表》上填報(bào)的“應(yīng)扣除油量”掌握企業(yè)扣除數(shù)，加油站稅控管理系統(tǒng)也未涉及記錄企業(yè)每月扣除數(shù)量的功能，這就使加油企業(yè)可能出現(xiàn)年扣除數(shù)量大于流轉(zhuǎn)稅科審批的數(shù)量的現(xiàn)象。二是稅控監(jiān)管乏力。征收期申報(bào)時(shí)，申報(bào)人員僅對(duì)企業(yè)上報(bào)的《加油站月份加油信息明細(xì)表》、《加油站月銷售油品匯總表》、《成品油購銷存數(shù)量明細(xì)表》與加油ic卡和增值稅申報(bào)表上的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系進(jìn)行核對(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)不符的現(xiàn)象缺乏事后調(diào)查，失去了稅控管理的意義。對(duì)加油站帳務(wù)監(jiān)督不嚴(yán)，致使有的加油站因財(cái)務(wù)制度不健全，無法對(duì)機(jī)內(nèi)和機(jī)外銷售做詳細(xì)記錄，造成申報(bào)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。
二、完善加油站稅收征管的建議
從實(shí)際工作上看，目前成品油零售加油站經(jīng)營方式和稅收征管有其特殊性，對(duì)特殊的問題，只能采取特殊的措施來解決。加強(qiáng)加油站的征管，堵住偷漏稅款的漏洞，筆者認(rèn)為應(yīng)采取如下舉措:
�。ㄒ唬┰O(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)。加油站企業(yè)的稅控ic卡申報(bào)和管理應(yīng)設(shè)立專人專崗，負(fù)責(zé)申報(bào)時(shí)對(duì)企業(yè)上報(bào)的《加油站月份加油信息明細(xì)表》、《加油站月銷售油品匯總表》、《成品油購銷存數(shù)量明細(xì)表》與加油ic卡和增值稅申報(bào)表上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大、稅負(fù)較低等異常情況進(jìn)行調(diào)查。在日常管理工作中及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營情況，督促企業(yè)按照規(guī)定建立健全加油站日銷售臺(tái)賬，并負(fù)責(zé)通知企業(yè)對(duì)稅控裝置進(jìn)行維護(hù)。
�。ǘ┘哟蠖愒幢O(jiān)控力度。一是采取“駐站測(cè)算售量”法，派員實(shí)地核準(zhǔn)加油站的實(shí)際銷售規(guī)模，以測(cè)算數(shù)據(jù)作為參照系數(shù)，對(duì)其他加油站進(jìn)行對(duì)比分析，以掌握加油站應(yīng)達(dá)到的實(shí)際稅負(fù)。二是加大對(duì)加油站的常規(guī)檢查力度。當(dāng)稅控裝置運(yùn)行到一段時(shí)間后，加油站總是要想方設(shè)法做手腳逃漏稅款。因此，加強(qiáng)對(duì)加油站的稅務(wù)常規(guī)檢查是一種傳統(tǒng)但不會(huì)過時(shí)的手段。內(nèi)容包括抄表和觀察實(shí)際銷售密度等，抄表后不給加油站留底，只交其負(fù)責(zé)人登記簽名后帶回，月終根據(jù)其申報(bào)的銷售情況對(duì)照，弄虛作假者加以重罰。這種作法，可以減少加油站做手腳的機(jī)會(huì)，從而有效防止稅款流失。三是嚴(yán)格臺(tái)賬登記制度，加強(qiáng)日常管理。加油站必須按日嚴(yán)格記錄銷售情況，按月結(jié)存，在申報(bào)納稅的同時(shí)報(bào)送附列資料，經(jīng)審核后，基層征收機(jī)關(guān)將相關(guān)加油信息錄入加油站稅控管理系統(tǒng)。
�。ㄈ⿲�(shí)行“實(shí)耗法”抵扣稅款。即按當(dāng)月銷項(xiàng)稅額抵扣當(dāng)月銷售數(shù)量的進(jìn)項(xiàng)稅額計(jì)算。加油站作為一般納稅人享受進(jìn)項(xiàng)稅款抵扣，有的油站采用多進(jìn)貨少銷售的方法，使當(dāng)月甚至以后的好幾個(gè)月都沒法產(chǎn)生稅款。為保證稅款勻衡、足額入庫，防止加油站突然停業(yè)或破產(chǎn)導(dǎo)致實(shí)際已產(chǎn)生的增值稅款流失，建議每月按“實(shí)耗法”抵扣稅款。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化加油站納稅評(píng)估。成品油零售單位增值稅納稅評(píng)估屬于增值稅一般納稅人納稅評(píng)估的一個(gè)特殊組成部分。筆者認(rèn)為可建立一套成品油零售單位的納稅評(píng)估辦法，對(duì)在申報(bào)中發(fā)現(xiàn)的《加油站月份信息明細(xì)表》、《加油站月銷售油品匯總表》、《成品油購銷存數(shù)量明細(xì)表》與讀取的加油ic卡和增值稅申報(bào)表數(shù)據(jù)不符以及存在其他稅收問題的加油站列為本月納稅評(píng)估對(duì)象，移交納稅評(píng)估崗實(shí)施納稅評(píng)估，對(duì)低于最低稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施稅務(wù)稽查。
�。ㄎ澹┙∪y(tǒng)一、規(guī)范的管理制度。建議制定加油站行業(yè)稅收征收管理辦法，并下發(fā)統(tǒng)一的流轉(zhuǎn)文書，明確規(guī)范的操作流程，包括稅控加油機(jī)的安裝與維修，稅控裝置的初始化，報(bào)稅信息卡的數(shù)據(jù)讀取與接收，納稅申報(bào)及附報(bào)資料的報(bào)送，自用油、代儲(chǔ)油、倒灌油、檢測(cè)用油的認(rèn)定與扣除辦法，征收方式的界定，納稅評(píng)估及稅務(wù)稽查的實(shí)施，加油站的違章處理等，對(duì)行業(yè)管理責(zé)任人員虛假登記稅源變化、虛假鉛封或擅自啟封加油機(jī)、虛假審批倒灌油和自測(cè)用油的行為，也要制定具體的考核追究辦法。
（六）加強(qiáng)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)。加裝稅控裝置基本上保證了反映加油站的銷售量和銷售額，然而，要想更準(zhǔn)確地反映其經(jīng)營情況，還須把住其油品進(jìn)口關(guān)。把住進(jìn)口關(guān)，可以準(zhǔn)確地了解庫存情況，剎住“帳外經(jīng)營”或“借庫經(jīng)營”等偷逃稅款的現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)前各加油站受管理的部門較多（目前對(duì)加油站實(shí)行檢查管理的有稅務(wù)、工商、公安、技術(shù)監(jiān)督等部門），但由于各部門各自為政，致使國稅部門無法完全控制進(jìn)罐油品的數(shù)量及庫存情況。為協(xié)調(diào)統(tǒng)一控制住油品進(jìn)罐關(guān)口，管住油料的體外循環(huán)，筆者建議，各有關(guān)部門應(yīng)成立一個(gè)聯(lián)合機(jī)構(gòu)，對(duì)加油站的油罐進(jìn)行統(tǒng)一管理。
加油站調(diào)研報(bào)告 2
一、調(diào)研情況
（一）珍秦高速對(duì)站：建設(shè)的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區(qū)內(nèi)，為全封閉路段，該對(duì)站服務(wù)對(duì)象局限于長途車輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)服務(wù)區(qū)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重，珍秦鎮(zhèn)共有社會(huì)加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運(yùn)營的珍秦加油站占據(jù)了轄區(qū)市場(chǎng)及過往車輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站距離玉樹市區(qū)100公里，距離清水河停車區(qū)對(duì)站50公里，過往車輛選擇補(bǔ)油站點(diǎn)均為玉樹市轄區(qū)加油站，服務(wù)區(qū)未啟用也對(duì)加油站有一定的影響。另珍秦鎮(zhèn)轄區(qū)的車輛也不愿上珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站加油，雖然認(rèn)同中國石油，但進(jìn)入珍秦對(duì)站需繞行50公里，在下一個(gè)收費(fèi)站駛出，嚴(yán)重沖擊服務(wù)區(qū)加油站的油品銷量。
員工建議在珍秦鎮(zhèn)214國道建設(shè)1座自有加油站，以便控制周邊及過往車輛，提高銷量，與服務(wù)區(qū)對(duì)站互補(bǔ)，日銷量可達(dá)3噸。
�。ǘ┓Q多縣加油站：稱多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會(huì)加油站3座，年銷售總量3500噸，稱多站占銷售總量的30%，社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)稱多縣加油站銷量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，建議在稱多縣扎朵鎮(zhèn)新建1座加油站，該鎮(zhèn)位于S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的物流車輛較多，在扎朵鎮(zhèn)建設(shè)1座加油站，可提高市場(chǎng)占有率，可彌補(bǔ)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)無中國石油的空白，預(yù)計(jì)日銷量可達(dá)4噸。
二、反映存在的主要問題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開口營銷做得不到位。新員工對(duì)安全知識(shí)了解初步知識(shí)，對(duì)管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開口營銷、培訓(xùn)教育，我認(rèn)為要做好幾方面的事：一要樹立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們?cè)撊绾稳?yīng)對(duì)？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對(duì)培訓(xùn)教育有計(jì)劃安排，定期組織一線員工在分公司集中培訓(xùn)，梳理員工想要學(xué)習(xí)欠缺的知識(shí)，制作培訓(xùn)教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓(xùn)。
四、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)措施
1.開展市場(chǎng)分析，為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)提供依據(jù)。為做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，積極與政府部門溝通，勤匯報(bào)、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規(guī)劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設(shè)組織人員對(duì)轄區(qū)社會(huì)加油站進(jìn)行全面調(diào)查，掌握轄區(qū)加油站布局，了解競(jìng)爭對(duì)手情況，摸清加油站車流量情況，通過調(diào)研分析為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作提供依據(jù)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，加強(qiáng)分析維護(hù)。制定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù)方案，將各縣社會(huì)加油站全部進(jìn)行登記造冊(cè)，制作網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項(xiàng)目計(jì)劃，目標(biāo)分解到人，承擔(dān)開發(fā)和維護(hù)責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)，加大績效和獎(jiǎng)勵(lì)的'力度，做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握競(jìng)爭對(duì)手情況。摸排社會(huì)加油站情況，了解社會(huì)站有無租賃、收購等方式意向，密切關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手情況，建立競(jìng)爭對(duì)手檔案，有針對(duì)性的開展合作策略。
4.維護(hù)品牌形象，努力擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)。在對(duì)社會(huì)加油站開展摸排調(diào)查期間，及時(shí)收集仿冒中國石油標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的證據(jù)，與公司法律顧問配合做好侵權(quán)打假工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，了解社會(huì)加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監(jiān)管部門的距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò)開發(fā)打基礎(chǔ)。
五、提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)獲取。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，知識(shí)的更新速度也在不斷加快，作為投資建設(shè)的基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，獲取更多的專業(yè)知識(shí)，向周圍的同事和兄弟單位學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作主動(dòng)當(dāng)?shù)刈晕壹訅骸?/p>
2.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)政策，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規(guī)操作。
3.加強(qiáng)能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹立大局觀，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養(yǎng)工作的預(yù)測(cè)能力，拋棄憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作武斷的不良習(xí)慣，增強(qiáng)工作的規(guī)范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財(cái)務(wù)、營銷等方面知識(shí)，按照要求明確職責(zé)，規(guī)范流程提高工程項(xiàng)目發(fā)展。
六、項(xiàng)目決算轉(zhuǎn)資
1.控制工程決算時(shí)間節(jié)點(diǎn)。明確結(jié)算時(shí)間基礎(chǔ)上，制定工程竣工決算轉(zhuǎn)資進(jìn)度表，對(duì)所立項(xiàng)批復(fù)按投資計(jì)劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財(cái)務(wù)決算O時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在實(shí)施過程標(biāo)記具體完成日期。
2.強(qiáng)化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節(jié)，決算工作決定著決算進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)建設(shè)單位來說意味著確定投資成本，對(duì)承包商則是經(jīng)濟(jì)的最終收入。對(duì)工程項(xiàng)目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細(xì)表進(jìn)行核對(duì)，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。
3.加強(qiáng)監(jiān)督保障。從工程的立項(xiàng)、預(yù)算、物資提報(bào)、施工合同、招標(biāo)、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉(zhuǎn)資的過程，確立各階段考核標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任人，形成流程安步驟操作。
加油站調(diào)研報(bào)告 3
一、加油站治理動(dòng)態(tài)：
1.安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。
2.在企管部的配合下推進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購事宜，目前已完成合同簽訂。
3.依照企管部標(biāo)罐要求，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國際實(shí)業(yè)審批。
4.協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局對(duì)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營處罰事宜，目前已結(jié)案，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。
5.與烏市國土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)對(duì)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2落至10元/m2，支付9600元罰款。
6.協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。
7.起草加油站客戶關(guān)系治理方法并制定相應(yīng)的表格。
8.起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。
9.依照集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作打算。
10.轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《對(duì)于開展厲行節(jié)省、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》，要求各站于2012年5月14日上報(bào)開源節(jié)流打算，加油站運(yùn)營中心依照跟蹤降實(shí)工作打算，5月31日將結(jié)果報(bào)公司。
二、存在及待解決的咨詢題：
1.達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自2011年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。
2.由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源賦予協(xié)調(diào)賦予配置使用成本較低的'交通工具，以滿腳該站工作日子及開辟客戶之需。
3.請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置咨詢題。目前，站庫區(qū)有22個(gè)地埋罐，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置，且管線、底閥嚴(yán)峻老化，已浮現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，需盡快維修，否則，存在嚴(yán)峻的安全隱患;
4.請(qǐng)國際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。
三、合理化建議
1.建議公司盡快賦予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利經(jīng)過年檢。
2.建議公司思考統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象。
四、下周工作打算
1.安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。
2.跟進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購及手續(xù)辦理。
3.安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)記錄。
4.組織各加油站站長就4月份經(jīng)營事情及5月份工作進(jìn)行分析和安排。
5.配合做好公司清欠工作，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。
加油站調(diào)研報(bào)告 4
一、加油站管理動(dòng)態(tài)：
1、安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。
2、在企管部的配合下推進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購事宜，目前已完成合同簽訂。
3、根據(jù)企管部標(biāo)罐要求，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國際實(shí)業(yè)審批。
4、協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營處罰事宜，目前已結(jié)案，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。
5、與烏市國土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。
6、協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。
7、起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。
8、起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。
9、根據(jù)集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃。
10、轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于開展厲行節(jié)約、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》，要求各站于20XX年5月14日上報(bào)開源節(jié)流計(jì)劃，加油站運(yùn)營中心根據(jù)跟蹤落實(shí)工作計(jì)劃，5月31日將結(jié)果報(bào)公司
二、存在及待解決的'問題：
1、達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自20XX年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。
2、由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具，以滿足該站工作生活及開發(fā)客戶之需。
3、請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題。目前，站庫區(qū)有22個(gè)地埋罐，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置，且管線、底閥嚴(yán)重老化，已出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，需盡快維修，否則，存在嚴(yán)重的安全隱患；
4、請(qǐng)國際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。
三、合理化建議
1、建議公司盡快給予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過年檢。
2、建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象。
四、下周工作計(jì)劃
1、安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。
2、跟進(jìn)擬購兩臺(tái)加油車的采購及手續(xù)辦理。
3、安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)記錄。
4、組織各加油站站長就4月份經(jīng)營情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。
5、配合做好公司清欠工作，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。
加油站調(diào)研報(bào)告 5
一、林西片區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭對(duì)手的情況
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座，20xx年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%�，F(xiàn)有的主要競(jìng)爭對(duì)手有以下幾個(gè)：
1.東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，20xx年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2.統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運(yùn)輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營部0.14元/升左右，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3.新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4.鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對(duì)我加油站的影響較小。
二、下一步具體的競(jìng)爭策略
1.深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析，為營銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入20xx年，根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況，為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始，我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶，對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競(jìng)爭對(duì)手情況，周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2.做好農(nóng)用柴油銷售，實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲(chǔ)備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕
生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3.做好客戶的開發(fā)，加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案，我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè)，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責(zé)任人，經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè)，落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任，將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會(huì)加油站12座，在市場(chǎng)競(jìng)爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭對(duì)手情況，如實(shí)掌握社會(huì)加油站的`資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手情況，建立好競(jìng)爭對(duì)手檔案，及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營部，有針對(duì)性地調(diào)整營銷策略，
5.落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴(kuò)大零售銷售。
加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開發(fā)新客戶。二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。
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