2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板，希望能夠幫助到大家。
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板1
一、調(diào)查背景
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來(lái)。我國(guó)現(xiàn)階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問(wèn)題，據(jù)有關(guān)研究表明：
一方面宏觀狀況社會(huì)物流總值大幅增長(zhǎng)，但相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點(diǎn)是：
（1）企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn)，專業(yè)化物流服務(wù)需求已初見(jiàn)端倪近年來(lái)，隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤(rùn)源”開(kāi)始有了深刻的認(rèn)識(shí)。
（2）專業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：
一是國(guó)際物流企業(yè)、
二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)、
三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。
另一方面我國(guó)第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國(guó)第三方物流供應(yīng)商功能單一，增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，沒(méi)有一家的物流服務(wù)供應(yīng)商擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額、物流服務(wù)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市xx的情況又是何種態(tài)勢(shì)呢？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又如何呢？我們希望通過(guò)這次調(diào)查能對(duì)此有所了解！
二、調(diào)查目的
通過(guò)走訪詢問(wèn)與觀察，了解xx物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調(diào)查對(duì)象
xx市最大的物流市場(chǎng)內(nèi)所有的物流企業(yè)
四、調(diào)查項(xiàng)目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容（如運(yùn)輸?shù)墓ぞ�、距離、價(jià)格等）、與客戶的關(guān)系等。
五、調(diào)查地點(diǎn)
xx市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板2
隨著高等教育改革的不斷深入和計(jì)算機(jī)類(lèi)專業(yè)大量學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，當(dāng)前院校計(jì)算機(jī)專業(yè)存在的許多問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，大量學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何進(jìn)一步做好畢業(yè)生的就業(yè)工作是學(xué)校面臨的一個(gè)重要課題。這個(gè)假期特意對(duì)當(dāng)前IT行業(yè)的就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)研。并加以分析，對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進(jìn)行研究，為決策者提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。
一、 IT行業(yè)人才需求變化
20世紀(jì)90年代，我國(guó)每年的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生僅有5—9萬(wàn)人，人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，就業(yè)長(zhǎng)期處于“賣(mài)方市場(chǎng)”。近十年來(lái)，隨著各高校競(jìng)相開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，畢業(yè)生人數(shù)劇增，就業(yè)步入“買(mǎi)方市場(chǎng)”。
IT人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
首先，用人單位普遍提高招聘門(mén)檻。有些用人單位強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平、IT證書(shū)，有些用人單位則要求應(yīng)聘者具有本科以上學(xué)歷，三年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難度加大，初次就業(yè)率走低，起薪下降。
其次，由于留學(xué)人員大量歸國(guó)，國(guó)內(nèi)博士、碩士畢業(yè)生人數(shù)迅速增多，畢業(yè)生就業(yè)的單位層次在不斷降低。計(jì)算機(jī)專業(yè)與通信工程、自動(dòng)化、電子技術(shù)、電子商務(wù)等相近專業(yè)間相互擠占就業(yè)崗位，就業(yè)空間逐漸“縮水”。
再次，由于各行各業(yè)自主培養(yǎng)各種層次的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，各學(xué)科專業(yè)增開(kāi)計(jì)算機(jī)課程，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在一些行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱。
最后，社會(huì)需求越來(lái)越向名牌大學(xué)集中，重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)初次就業(yè)率在90%以上，地方大學(xué)就業(yè)率則為60%～90%。
二、 IT行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
1、按需定制的產(chǎn)品和解決方案將成為企業(yè)級(jí)IT應(yīng)用的主流
目前，隨著IT技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用的逐漸成熟，中國(guó)行業(yè)和企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。企業(yè)應(yīng)用的日趨復(fù)雜化和個(gè)性化，提升了對(duì)于IT企業(yè)所提供產(chǎn)品與服務(wù)的要求，使其產(chǎn)品與服務(wù)日益朝著適應(yīng)用戶需求的方向
發(fā)展。業(yè)內(nèi)越來(lái)越多的IT企業(yè)正在根據(jù)用戶多變、復(fù)雜的需求，提供按需定制的產(chǎn)品和服務(wù)，以方便用戶適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
2、與網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)的集成化產(chǎn)品成為個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)增長(zhǎng)的核心
計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的快速發(fā)展，將使新興產(chǎn)品技術(shù)不斷地滲透到移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，包括移動(dòng)辦公、車(chē)載信息服務(wù)在內(nèi)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將逐步成為移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)注的中心。同時(shí)，個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)需求的擴(kuò)張將帶動(dòng)IT市場(chǎng)從“以客戶為中心”向“以個(gè)人應(yīng)用為中心”轉(zhuǎn)移，數(shù)字家庭解決方案的應(yīng)用將逐步趨于成熟，這必將帶動(dòng)筆記本、數(shù)碼產(chǎn)品等個(gè)人網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，并成為IT市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要源泉。
3、IT服務(wù)管理走向規(guī)范化
從中國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展歷史來(lái)看，對(duì)于信息化建設(shè)過(guò)程的管理一直是相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，這也是導(dǎo)致企業(yè)ERP系統(tǒng)和IT系統(tǒng)實(shí)施成功率偏低的主要原因之一。從今后的發(fā)展趨勢(shì)看，企業(yè)信息化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，這必將加大對(duì)于IT服務(wù)的需求。中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，將推動(dòng)IT服務(wù)管理快速走向規(guī)范化。
4、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)在創(chuàng)新中成長(zhǎng)
隨著全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逐漸復(fù)蘇，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展并呈現(xiàn)出廣闊的增長(zhǎng)前景，與其相關(guān)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)如網(wǎng)絡(luò)短信、網(wǎng)絡(luò)下載、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)項(xiàng)目不斷創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)。今后，伴隨寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒏咄卣節(jié)摿�，視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等專業(yè)應(yīng)用將成為新的應(yīng)用熱點(diǎn)，從而帶動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用軟件的快速增長(zhǎng)。
三、進(jìn)入IT行業(yè)需要做哪些準(zhǔn)備工作
首先是專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)存。IT是一個(gè)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求高，并需要不斷知識(shí)更新和充電的行業(yè)。其時(shí)尚性、競(jìng)爭(zhēng)性和高淘汰率決定了這是一個(gè)青年人為主的就業(yè)行業(yè)，幾乎90%以上為青年人。
其次是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。我們碰到許多青年會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：我們剛從學(xué)校出來(lái)，哪來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。初看這一問(wèn)題比較中肯，難道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累一定要找到工作嗎？其實(shí)有的學(xué)生在校期間通過(guò)多種渠道積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如暑期
有針對(duì)性的打工，或通過(guò)熟人關(guān)系積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也可有目的性地參加見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)校安排的實(shí)習(xí)等等。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)某些人是道坎，而對(duì)于那些認(rèn)真對(duì)待求職的青年來(lái)說(shuō)，只是在就業(yè)前多做了一道題而已。進(jìn)入IT行業(yè)有許多方法。例如通過(guò)熟人、私人關(guān)系，報(bào)刊、媒體，公共職業(yè)介紹所（網(wǎng)站），社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，學(xué)校就業(yè)服務(wù)中心等等。在眾多的就業(yè)渠道中，暑期打工和同學(xué)介紹是二條應(yīng)該引起重視的渠道。
四。對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案的研究
通過(guò)以上社會(huì)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)沿用過(guò)去專業(yè)培養(yǎng)模式很難適應(yīng)社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的需要，必須要對(duì)目前師范院校計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)模式及內(nèi)容進(jìn)行改革，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的要求及畢業(yè)生就業(yè)需要。
（1）堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)上，必須與行業(yè)接軌，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．在充分認(rèn)識(shí)和調(diào)研社會(huì)和行業(yè)需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用課程理論和教學(xué)資源進(jìn)行課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)等方面的總體設(shè)計(jì)。
（2）確定多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)模式．重點(diǎn)在于研究如何使培養(yǎng)目標(biāo)多元化，從而滿足學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)需要和企業(yè)用人需要，進(jìn)而形成大類(lèi)專業(yè)的'人才培養(yǎng)“目標(biāo)模式”．在充分考慮服務(wù)區(qū)域和現(xiàn)有教學(xué)資源的情況下制定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)．對(duì)不同學(xué)生采用分專業(yè)方向的教學(xué)，真正落實(shí)多元化的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)．針對(duì)不同出口的學(xué)生，采取不同培養(yǎng)方案．如在大四增加選修課的比重，對(duì)希望考取研究生的同學(xué)，增加理論知識(shí)講解的選修課．對(duì)希望就業(yè)的同學(xué)，增加實(shí)踐課程的選修課，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型技術(shù)人才．從適應(yīng)就業(yè)需求的角度，社會(huì)要求計(jì)算機(jī)專業(yè)人才應(yīng)具備多種技能，應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生多方面技能。
�。�3）突出專業(yè)教學(xué)特色．積極引入學(xué)歷學(xué)位加資格認(rèn)證相結(jié)合的專業(yè)教學(xué)模式．鼓勵(lì)學(xué)生在校期間，參加計(jì)算機(jī)軟件資格與水平考試等國(guó)家計(jì)算機(jī)資格認(rèn)證考試，并取得相應(yīng)認(rèn)證證書(shū)。
�。�4）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與規(guī)劃．在原有的實(shí)驗(yàn)室和教育教學(xué)基地基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，并增設(shè)實(shí)訓(xùn)基地．探索建設(shè)教學(xué)、科研、培訓(xùn)相結(jié)合的多功能實(shí)訓(xùn)基地，推行產(chǎn)學(xué)結(jié)合，建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地．
最后，從事IT行業(yè)的青年還應(yīng)該有充分的思想準(zhǔn)備，你能面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)嗎？如果有一天該行業(yè)由熱門(mén)轉(zhuǎn)為冷門(mén)，或者你將退出該行業(yè)，你是否會(huì)坦然對(duì)之，并正確選擇下一個(gè)就業(yè)目標(biāo)。
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板3
1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)
中國(guó)家電市場(chǎng)調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。
近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14。4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12。7%，全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971。9億元（在各小家電品類(lèi)中，廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后）。
20xx年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14。1%，預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破1500億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到1094億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到1500億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。
但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾、美的電器、格力電器等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計(jì)20xx年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)50%—100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營(yíng)收450億元，凈利潤(rùn)預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營(yíng)收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)32%，在38億元左右。
而在小家電板塊，市值一度超過(guò)青島海爾的九陽(yáng)股份20xx年度業(yè)績(jī)平平，僅預(yù)計(jì)全年續(xù)盈，該公司前三季營(yíng)收41億元。愛(ài)仕達(dá)前三季營(yíng)收14億元，全年業(yè)績(jī)預(yù)減。萬(wàn)和電氣前三季營(yíng)收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來(lái)看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電。20xx年三季報(bào)顯示，萬(wàn)和電氣的熱水器毛利率為32%，愛(ài)仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽(yáng)股份的食品加工機(jī)毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來(lái)看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過(guò)20%，而小家電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤(rùn)卻難以體現(xiàn)出來(lái)？行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著制造、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷(xiāo)售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢(shì)。
此外，由于小家電行業(yè)品類(lèi)眾多，一個(gè)稍具規(guī)模的小家電廠商產(chǎn)品種類(lèi)就可能近千個(gè)，這對(duì)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，很多小家電公司可能會(huì)因?yàn)楣芾砟芰�、�?nèi)部機(jī)制等原因而進(jìn)入發(fā)展的停滯期。
從近兩年各家公司來(lái)看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共享營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，都提升了企業(yè)效率，對(duì)于公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)有著極大幫助。
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板4
操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，它不同于信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)遍布銀行內(nèi)部的所有崗位，業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)更是操作風(fēng)險(xiǎn)的密集點(diǎn)，銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的每一筆業(yè)務(wù)都需要通過(guò)臨柜人員進(jìn)行操作，風(fēng)險(xiǎn)也存在于操作過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會(huì)形成差錯(cuò)甚至事故案件，給銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響和損失。因而，正視風(fēng)險(xiǎn)的存在，剖析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，不斷健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效降低和控制業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。
一、業(yè)務(wù)運(yùn)行操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)及其成因
業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式很多，我們從形成風(fēng)險(xiǎn)的直接原因來(lái)分類(lèi)，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過(guò)程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務(wù)形成差錯(cuò)或風(fēng)險(xiǎn)。二是操作流程不嚴(yán)密或制度不健全，在操作過(guò)程中隨意處理形成風(fēng)險(xiǎn)。三是技術(shù)原因形成風(fēng)險(xiǎn)，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無(wú)法識(shí)別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L(fēng)險(xiǎn)。四是道德風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)在內(nèi)部人員作案或內(nèi)外勾結(jié)作案，也是業(yè)務(wù)運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)的黑洞。五是操作失誤形成風(fēng)險(xiǎn)。臨柜人員每日都要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不停做賬務(wù)處理、清點(diǎn)現(xiàn)金等大量重復(fù)性勞動(dòng)，工作中的失誤也再所難免。
風(fēng)險(xiǎn)形成的深層原因：
（一）管理機(jī)制的偏頗導(dǎo)致人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱
盡管這是一個(gè)老生常談的原因，但通過(guò)對(duì)大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點(diǎn)，根本原因就是經(jīng)辦人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡漠，在日常辦理業(yè)務(wù)中沒(méi)有樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制）也有較密切的關(guān)系。目前，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品指標(biāo)通過(guò)上級(jí)行層層分解下達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況均與柜員績(jī)效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷(xiāo)售基金、發(fā)卡或推銷(xiāo)一筆保險(xiǎn)等兌現(xiàn)多少收入，而對(duì)工作中無(wú)差錯(cuò)事故、無(wú)違章、無(wú)案件的柜員則沒(méi)有明確的考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)或獎(jiǎng)勵(lì)很少，相對(duì)于產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)說(shuō)可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險(xiǎn)。如攬存開(kāi)戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務(wù)由他人代簽客戶名字等，為完成任務(wù)受理柜員明知違章仍然受理，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。一些網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，放棄了主管職責(zé)，或不認(rèn)真審查憑證，或?qū)⑹跈?quán)卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務(wù)主管的授權(quán)與監(jiān)督形同虛設(shè)，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
（二）人員素質(zhì)不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新制度的變化。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內(nèi)部人員的流動(dòng)性很強(qiáng)，但還沒(méi)有建立一套科學(xué)、合理、有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。
一是新進(jìn)員工經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就匆匆上崗，并且培訓(xùn)中也是簡(jiǎn)單介紹銀行基本業(yè)務(wù)及制度，并沒(méi)有掌握操作要領(lǐng)，使大部分新員工對(duì)制度要求知其然而不知其所以然，對(duì)制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學(xué)，因此技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務(wù)品種不斷增加，代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都在個(gè)金部門(mén)，基層支行對(duì)員工的培訓(xùn)一般由核算部門(mén)負(fù)責(zé)，由于部門(mén)分工不同、溝通協(xié)調(diào)不夠，致使對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務(wù)發(fā)展變化的節(jié)奏。
（三）內(nèi)控機(jī)制不能有效發(fā)揮作用
第一，管理人員思想認(rèn)識(shí)存在偏差。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理的關(guān)系，過(guò)分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與發(fā)展，往往以實(shí)現(xiàn)多少效益作為自己的功績(jī)，而對(duì)內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范重視不夠。但一個(gè)大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展變化。我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務(wù)、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設(shè)卻沒(méi)有及時(shí)跟上，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)在憑證的使用、管理和控制上，沒(méi)有嚴(yán)密的流程、辦法，形成一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒(méi)有明確廢除，造成基層行無(wú)所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實(shí)不到位。目前在支行以總會(huì)計(jì)、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運(yùn)行管理的事中控制體系，但有的行配備的營(yíng)業(yè)經(jīng)理對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)不熟悉，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)就持卡上崗，因而對(duì)特殊業(yè)務(wù)處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時(shí)，各職能部門(mén)對(duì)新業(yè)務(wù)的檢查普遍重視不夠，特別是對(duì)代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)的檢查頻率較低，使一些風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)暴露并得到有效控制。
（四）外部欺詐及內(nèi)外勾結(jié)作案
當(dāng)前，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)外部環(huán)境比較嚴(yán)峻，利用偽造變?cè)炱睋?jù)、憑證進(jìn)行詐騙的活動(dòng)時(shí)有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機(jī)關(guān)人員進(jìn)行查詢、凍結(jié)、扣劃，利用假身份證開(kāi)戶等詐騙行為也屢見(jiàn)不鮮，壓濾機(jī)濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無(wú)孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅(qū)，內(nèi)部作案或被社會(huì)不法分子誘惑利用，內(nèi)外勾結(jié)作案。去年發(fā)生的邯鄲農(nóng)行金庫(kù)盜竊案就是一起員工為個(gè)人利益不惜鋌而走險(xiǎn)，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（一）以人為本，積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防范教育
一是防范操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立足于以人為本，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。作為管理者一定要加強(qiáng)員工的心理引導(dǎo)，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開(kāi)、公平的薪酬、晉升等激勵(lì)辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，強(qiáng)化員工的責(zé)任心，提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。
二是對(duì)員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開(kāi)展警示教育，通過(guò)警示教育活動(dòng)，使員工在思想上對(duì)違法違紀(jì)的行為有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀(jì)行為的思想防線。
三是加強(qiáng)對(duì)員工人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)和教育，促進(jìn)員工樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導(dǎo)全行員工站在對(duì)工行事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭幸福負(fù)責(zé)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)違規(guī)違章的危害性和遵章守紀(jì)的重要性，時(shí)刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
（二）強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高制度執(zhí)行力
第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善科學(xué)的考核機(jī)制。建立權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。合理調(diào)配臨柜人員及營(yíng)銷(xiāo)人員，科學(xué)調(diào)動(dòng)員工積極性。強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，推行問(wèn)責(zé)機(jī)制，加大責(zé)任追究力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速健康發(fā)展。
第二，加強(qiáng)對(duì)人員和崗位分工的管理，健全崗位責(zé)任，狠抓重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，使其業(yè)務(wù)操作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風(fēng)險(xiǎn)，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。比如制度規(guī)定小額低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由一人辦理，特殊業(yè)務(wù)和大額業(yè)務(wù)雙人辦理?yè)Q人復(fù)核，在復(fù)核過(guò)程中就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能流于形式造成風(fēng)險(xiǎn)。
第四，業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行，要加快針對(duì)新業(yè)務(wù)的制度建設(shè)步伐，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化改進(jìn)舊制度，使制度更具有可操作性。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防范能力
一是加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和柜面操作與業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，新員工上崗前做好全面培訓(xùn)，各部門(mén)相互協(xié)調(diào)配合，對(duì)新業(yè)務(wù)，新流程改造及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務(wù)，還要明白業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，掌握業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
二是加強(qiáng)員工識(shí)假、辨假技能的培訓(xùn)。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標(biāo)識(shí)、暗記等反假技能，濾布利用配備ETO票據(jù)定位對(duì)比器和紫光燈等儀器設(shè)備，對(duì)可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進(jìn)行鑒別，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞，杜絕詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)
優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，簡(jiǎn)化操作環(huán)節(jié)，積極開(kāi)發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經(jīng)濟(jì)體制下公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個(gè)交易就可完成賬務(wù)處理，現(xiàn)在賬務(wù)處理需要經(jīng)過(guò)三至四個(gè)交易來(lái)完成，先單邊借記往來(lái)戶，單邊貸記內(nèi)部過(guò)渡戶，再用“一記雙訖”交易由內(nèi)部戶記入個(gè)人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個(gè)單邊交易來(lái)完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯(cuò)。還有同網(wǎng)點(diǎn)往來(lái)戶與個(gè)人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫(kù)存不足，往往會(huì)發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
（五）加強(qiáng)監(jiān)督，健全防范體系
首先，各級(jí)監(jiān)督檢查人員要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，檢查中要注重改進(jìn)檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查方式，以強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時(shí)還應(yīng)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)、運(yùn)行督導(dǎo)員日常制度檢查與風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類(lèi)業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務(wù)納入檢查范圍，加強(qiáng)銀行內(nèi)部各監(jiān)督部門(mén)間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制作用。
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一、專業(yè)人才的社會(huì)需求預(yù)測(cè)分析
1、宏觀需求分析
就全國(guó)范圍而言，對(duì)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才的需求量在逐年加大。財(cái)務(wù)、金融、審計(jì)（含會(huì)計(jì)）專業(yè)就業(yè)前景排在第三位，我們通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中小型企業(yè)由于自身起點(diǎn)低，加之國(guó)家稅制和財(cái)務(wù)的要求，急需會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才，這是會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)畢業(yè)生的一次非常好的機(jī)遇。所以，高職會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)還是比較樂(lè)觀的。
2、區(qū)域需求分析
本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)范圍涉及各類(lèi)企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)崗位。隨著城市群的發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求不斷增加，作為本地區(qū)的高職院校，本專業(yè)主要面向中小企業(yè)輸送會(huì)計(jì)核算型人才。
為保證專業(yè)教學(xué)符合人才市場(chǎng)需求，我院會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在20xx年5月至6月開(kāi)展了一項(xiàng)“企業(yè)會(huì)計(jì)人才需求”的調(diào)研活動(dòng)，我們從區(qū)域企業(yè)需求出發(fā)，通過(guò)人才市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)走訪、畢業(yè)學(xué)生調(diào)查、專家教師座談等多種形式，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，調(diào)研的基本情況如下：
（1）人才需求量情況
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)類(lèi)專業(yè)人才的需求一直處于較為旺盛的狀態(tài)，在各地的招聘職位需求排行榜上，財(cái)會(huì)類(lèi)專業(yè)一直處于領(lǐng)先。根據(jù)公布的數(shù)據(jù)，近五年，每年新注冊(cè)的企業(yè)在500家左右，按每個(gè)企業(yè)配置1—2名會(huì)計(jì)人員計(jì)算，這些新增企業(yè)每年需要增加1000名左右會(huì)計(jì)從業(yè)人員。社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)畢業(yè)生需求意愿較強(qiáng)，九成單位有長(zhǎng)期需求。
�。�2）學(xué)歷需求情況
本次針對(duì)企業(yè)的學(xué)歷需求調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智。企業(yè)在招聘財(cái)會(huì)人員時(shí)學(xué)歷不再是唯一的準(zhǔn)繩，公司更為看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)。從回收的有效調(diào)查表來(lái)看，中小企業(yè)對(duì)高職高專人才的需求成為了這類(lèi)企業(yè)人才需求的主體。
�。�3）崗位需求情況
按照企事業(yè)單位的類(lèi)型，會(huì)計(jì)崗位群的分布構(gòu)成一般如下：
第一類(lèi)：大中型企業(yè)（包括國(guó)有大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、上市公司等）：①財(cái)務(wù)總監(jiān)（總會(huì)計(jì)師）崗位；②財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管崗位；②會(huì)計(jì)核算崗位；③出納崗位；④審計(jì)主管及審計(jì)人員。
第二類(lèi)：小型企業(yè)：①財(cái)務(wù)經(jīng)理（會(huì)計(jì)主管）崗位；②會(huì)計(jì)核算崗位；③出納崗位。
第三類(lèi)：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：①會(huì)計(jì)主管崗位；②會(huì)計(jì)核算崗位；③計(jì)劃、審計(jì)等管理崗位；④出納崗位。
第四類(lèi)：銀行等金融機(jī)構(gòu)：①會(huì)計(jì)主管崗位；②會(huì)計(jì)核算崗位；③證券投資部門(mén)管理崗位。
在以上各類(lèi)企事業(yè)及金融機(jī)構(gòu)中，大型企業(yè)事業(yè)單位及大型金融機(jī)構(gòu)，要求人才學(xué)歷層次較高，一般要求是本科以上畢業(yè)生，而中小企業(yè)及基層金融機(jī)構(gòu)（如分理處等），一般對(duì)�？飘厴I(yè)生較歡迎，應(yīng)是高職院校人才培養(yǎng)的主要方向，這部分企業(yè)組織數(shù)量占絕大多數(shù)，市場(chǎng)前景廣闊。
�。�4）企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)人才素質(zhì)、能力要求情況
目前的畢業(yè)生大多存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善問(wèn)題，整體素質(zhì)不高，競(jìng)爭(zhēng)少不強(qiáng)等，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐、磨合。會(huì)計(jì)行業(yè)有重經(jīng)驗(yàn)輕專業(yè)現(xiàn)象，由于會(huì)計(jì)專業(yè)在實(shí)際操作方面要求較高，加上傳統(tǒng)觀念的影響，很多用人單位對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求超出了對(duì)專業(yè)的要求，這成為應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的直接原因。
二、市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才需求的基本要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)論及畢業(yè)生將從事的主要職業(yè)崗位群的'工作要求，教學(xué)計(jì)劃中明確人才的培養(yǎng)規(guī)格，其基本要求為：
�、賵�(jiān)持德、智、體全面發(fā)展，具有財(cái)務(wù)管理意識(shí)，按照《公民道德基本建設(shè)綱要》的基本精神，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
�、诰邆渎殬I(yè)崗位群要求的基本素質(zhì)和基本職業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
�、垡笳莆章殬I(yè)崗位群所需的基本理論、技術(shù)基礎(chǔ)理論及實(shí)用范圍較寬的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。主要是會(huì)計(jì)基本理論和實(shí)務(wù)，會(huì)計(jì)電算化基本理論和知識(shí)，財(cái)務(wù)管理的基本理論和知識(shí)及審計(jì)、證券分析的能力。
�、芤缶邆渎殬I(yè)崗位群所需的專業(yè)技術(shù)能力和基本技能。主要是珠算、點(diǎn)鈔、日常帳務(wù)處理的能力。畢業(yè)生除能夠獲得本專業(yè)畢業(yè)證書(shū)外，還要求取得會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)。在身體素質(zhì)方面：通過(guò)在校引導(dǎo)，使學(xué)生具有良好的身體素質(zhì)能夠?yàn)橐院蟮膶W(xué)習(xí)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與此同時(shí)在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的要求如下：
A、熟悉黨和國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策與法規(guī)；
B、熟練掌握會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)的技能；
C、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)理財(cái)、統(tǒng)計(jì)及企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的實(shí)用理論和方法；
D、掌握本專業(yè)所需計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識(shí)；
E、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論；
F、掌握一定的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)知識(shí)；
G、掌握一定的語(yǔ)言文字知識(shí)。
在能力結(jié)構(gòu)方面的要求如下：
A、具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)核算的能力。
B、具有熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理的能力。
C、具有從事中小企業(yè)日常業(yè)務(wù)管理（企業(yè)策劃、行政管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析）的能力
D、具有統(tǒng)計(jì)分析的能力。
E、具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力。
F、具有較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
G、有閱讀專業(yè)外文書(shū)刊的能力，至少取得高職高專英語(yǔ)應(yīng)用能力B級(jí)證書(shū)。
H、至少取得1個(gè)本專業(yè)職業(yè)崗位資格證書(shū)。
I、具有較強(qiáng)的社交公關(guān)能力。
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板6
一、調(diào)查的目的：
小學(xué)作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的的重要組成部分，是語(yǔ)文綜合能力的體現(xiàn)。通過(guò)合理的途徑，給予正確的習(xí)作指導(dǎo)，會(huì)為他們今后習(xí)作練習(xí)起到事半功倍的效果。因此我以問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)調(diào)查學(xué)生習(xí)作興趣。
二、調(diào)查的內(nèi)容：
本次調(diào)查問(wèn)卷主要是本班的學(xué)生。問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及學(xué)生對(duì)習(xí)作的興趣，課外閱讀和積累，留心觀察的品質(zhì)，勤于動(dòng)筆和收集資料以及習(xí)作的分享與修改等方面著手設(shè)計(jì)，但又各有側(cè)重，全面科學(xué)的了解了我班學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。
三、調(diào)查的方法及對(duì)象：
1、調(diào)查方法：調(diào)查采用集體開(kāi)卷式，不記名問(wèn)卷的方法。對(duì)學(xué)生發(fā)下問(wèn)卷59份，收回有效問(wèn)卷59份，所有數(shù)據(jù)全部采用人工統(tǒng)計(jì)處理分析，有效率達(dá)100%。
2、調(diào)查對(duì)象：本班全體學(xué)生。
四、調(diào)查結(jié)果與分析：
根據(jù)調(diào)查結(jié)果了解到小學(xué)作文教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、較大部分學(xué)生課外閱讀習(xí)慣欠佳。
2、部分學(xué)生課外閱讀及積累主要為了完成老師布置的作業(yè)。
3、大部分學(xué)生作文能把握結(jié)構(gòu)，但內(nèi)容不夠豐富，語(yǔ)言不夠優(yōu)美。
4、大部分學(xué)生能按老師要求摘錄好詞好句，但能巧妙地運(yùn)用的學(xué)生較少。
5、學(xué)生認(rèn)為老師對(duì)他們的作文教學(xué)幫助最大；只有極少一部分認(rèn)為有點(diǎn)幫助的。
6、學(xué)生觀察生活寫(xiě)出真情實(shí)感的習(xí)慣有待加強(qiáng)。
7、學(xué)生非常看重老師對(duì)其寫(xiě)作的評(píng)價(jià)。
8、大部分學(xué)生家長(zhǎng)工作較忙較累，能真正輔導(dǎo)孩子習(xí)作的家長(zhǎng)較少。
五、調(diào)查結(jié)果后的反思：
1、引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，布置閱讀資料，指導(dǎo)閱讀方法。
�。�1）開(kāi)展名人讀書(shū)故事搜集活動(dòng)，開(kāi)展“我讀過(guò)的書(shū)”展示活動(dòng)，讓學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，也提高了閱讀的積極性。
�。�2）在班級(jí)開(kāi)設(shè)圖書(shū)角。常言道，“書(shū)非借不能讀也”，讀別人的書(shū)，一方面資源共享，另一方面引起讀書(shū)興趣。
（3）每周利用一節(jié)課時(shí)間進(jìn)行集體讀書(shū)活動(dòng)，主要進(jìn)行閱讀方法指導(dǎo)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生如何做讀書(shū)筆記，要求學(xué)生讀書(shū)必須帶一小本子，開(kāi)始主要是摘抄，摘抄好詞好句好段，逐漸寫(xiě)寫(xiě)感悟。
�。�4）推薦學(xué)生閱讀書(shū)目，《語(yǔ)文新天地》、《中華成語(yǔ)故事》、《中國(guó)名人故事》、《愛(ài)的教育》、《西游記》、《我要做個(gè)好孩子》、《希臘神話》、《水滸傳》等。
2、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高寫(xiě)作水平。將作文指導(dǎo)與閱讀教學(xué)、口語(yǔ)交際教學(xué)結(jié)合進(jìn)行。如閱讀教學(xué)中滲透習(xí)作指導(dǎo)，我們的課本中的課文可以說(shuō)是最好的例文了，學(xué)生在閱讀課堂上說(shuō)一說(shuō)、寫(xiě)一寫(xiě)，往往能吸納課文中的一些好詞、好句，一些好的表達(dá)方法，一些豐富的修辭手法。而往往這樣的語(yǔ)文課更加令學(xué)生回味無(wú)窮、意猶未盡。
3、引導(dǎo)學(xué)生善于觀察，善于聯(lián)系日常生活。為了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察，我讓學(xué)生組合成幾個(gè)小組，進(jìn)行花盆種植，每天觀察其變化，并將觀察結(jié)果及感受寫(xiě)下來(lái)，學(xué)生興趣盎然，成果頗豐。為了引導(dǎo)學(xué)生將習(xí)作與生活聯(lián)系起來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生進(jìn)行參觀校園、打掃教室、興趣活動(dòng)、主題隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行作文指導(dǎo)，使學(xué)生思路更加清晰，語(yǔ)言更加自然豐富。
4、進(jìn)行作文競(jìng)賽。學(xué)生寫(xiě)一篇自己最拿手的作文，選學(xué)生及幾位語(yǔ)文老師當(dāng)評(píng)委。因?yàn)椴幌揞}目，學(xué)生大多發(fā)揮自如，寫(xiě)作自信心更強(qiáng)，寫(xiě)作積極性更高。
5、改革作文評(píng)價(jià)方式。重于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，激發(fā)興趣，多讓學(xué)生產(chǎn)生成功體驗(yàn)。對(duì)于寫(xiě)作能力強(qiáng)的學(xué)生除了贊揚(yáng)以外提出更高要求，對(duì)于寫(xiě)作困難的學(xué)生除了指導(dǎo)以外發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，哪怕只是一個(gè)句子、一個(gè)詞語(yǔ)用得好。
6、加強(qiáng)家校聯(lián)系。學(xué)生每次寫(xiě)好文章都要讀給家長(zhǎng)聽(tīng)，并與家長(zhǎng)共同修改，讓家長(zhǎng)更多地了解孩子的寫(xiě)作水平，也無(wú)形中加強(qiáng)了家長(zhǎng)與孩子的溝通。
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查研究，我對(duì)學(xué)生習(xí)作指導(dǎo)問(wèn)題的思考更多了，對(duì)學(xué)生習(xí)作現(xiàn)狀更加了解了，在學(xué)生中開(kāi)展的習(xí)作指導(dǎo)更加頻繁了，學(xué)生對(duì)閱讀及習(xí)作的興趣也教以前更加濃厚了。
2022行業(yè)調(diào)研報(bào)告模板7
一、調(diào)查目的
進(jìn)行小學(xué)生自主閱讀能力問(wèn)卷調(diào)查，是培養(yǎng)小學(xué)生自主閱讀能力的需要，是語(yǔ)文教學(xué)的需要，是了解課題研究過(guò)程中學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的需要，也是為小課題“小學(xué)低段學(xué)生自主閱讀能力培養(yǎng)的研究”獲取第一手資料，了解他們的學(xué)習(xí)、閱讀狀況的，熟悉他們這個(gè)年齡段的心理需求，清楚他們實(shí)驗(yàn)研究前后的變化，以便更好地進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，為今后教學(xué)做好工作。
二、調(diào)查說(shuō)明
1、調(diào)查對(duì)象：根據(jù)以上原因，我們認(rèn)真地設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，由于一年級(jí)學(xué)生識(shí)字和理解文題能力有限，此項(xiàng)調(diào)查對(duì)象不包括一年級(jí)學(xué)生。我隨機(jī)二年級(jí)兩個(gè)班隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷各20份，收回問(wèn)卷20份。
2、調(diào)查形式：以調(diào)查問(wèn)卷的形式為主，以課堂觀察為輔，兩個(gè)班獨(dú)立發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)，比對(duì)，分析。
3、內(nèi)容簡(jiǎn)介：本次調(diào)查共設(shè)計(jì)小題目20個(gè)，包括閱讀興趣和習(xí)慣、自主閱讀能力兩個(gè)方面的內(nèi)容。試圖通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，了解實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的自主閱讀狀況和水平的差異，摸清學(xué)生的自主閱讀能力，了解他們?cè)谧灾鏖喿x中的優(yōu)勢(shì)和存在什么問(wèn)題，以及學(xué)生的需求和希望得到的幫助。
三、調(diào)查結(jié)果
1、閱讀態(tài)度：
兩個(gè)班均表現(xiàn)出較高的閱讀興趣。當(dāng)問(wèn)及“對(duì)閱讀的態(tài)度時(shí)”90%表示“很喜歡”，“不喜歡”和“無(wú)所謂”各占5%。而第二項(xiàng)調(diào)查“你在什么情況下會(huì)讀書(shū)”，一班65%表示“自己有興趣時(shí)”，二班為50%，而余下的50%中一半是“父母要求”和“什么情況下也不讀書(shū)”。從中可以真實(shí)地了解到低段學(xué)生閱讀的一種現(xiàn)象，即“呼聲大，行動(dòng)�。挥斜響B(tài)，沒(méi)動(dòng)態(tài)”。
2、閱讀時(shí)間：
無(wú)論哪個(gè)班，學(xué)生的閱讀自覺(jué)性，或者說(shuō)閱讀定時(shí)的習(xí)慣都為40%左右，35%的學(xué)生都是在“父母和老師提出的要求”下讀書(shū)，30%不固定，喜歡“閑時(shí)”讀書(shū)。學(xué)生閱讀時(shí)間不足半個(gè)小時(shí)的為25%左右，可以說(shuō)校內(nèi)閱讀有很好的保證，而實(shí)驗(yàn)班在“半小時(shí)到一小時(shí)”的閱讀時(shí)段比例（40%）是另一個(gè)班的2倍，呈現(xiàn)出閱讀效率高的特點(diǎn)。
3、閱讀方法：
實(shí)驗(yàn)班中80%的學(xué)生喜歡自己讀書(shū)，而僅有20%需要老師的帶領(lǐng)閱讀，而非實(shí)驗(yàn)班，喜歡在老師的帶領(lǐng)下閱讀比例為40%，整體的自主性較低。而讀書(shū)方式的調(diào)查可以看到低段學(xué)生多喜歡出聲讀，為60%，40%也已經(jīng)逐步掌握默讀的方法并應(yīng)用。
4、書(shū)目選擇：
非實(shí)驗(yàn)班在書(shū)目選擇上多集中于“科普類(lèi)”“故事類(lèi)”和“其他”，呈現(xiàn)各30%的比例，同時(shí)也沒(méi)有一名學(xué)生選擇“繪本”閱讀；而實(shí)驗(yàn)班則主要集中于“科普類(lèi)”“故事類(lèi)”和“繪本”，繪本普及率為40%。而在買(mǎi)書(shū)的選擇權(quán)上，“自己買(mǎi)”的比率也要高于“家長(zhǎng)送”。實(shí)驗(yàn)班對(duì)于家長(zhǎng)和老師推薦的書(shū)表示100%的喜歡，而另一班則有20%表示不喜歡。
5、閱讀習(xí)慣：
關(guān)于閱讀作摘抄筆記一項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)班50%的學(xué)生都能做到經(jīng)常性，而非實(shí)驗(yàn)班卻有50%的學(xué)生從來(lái)不做。對(duì)于精彩的品讀都能表示通過(guò)“多讀幾遍”去體會(huì)。對(duì)于不懂得問(wèn)題，多喜歡向父母尋求幫助，也有半數(shù)能通過(guò)自主查閱資料解決。
6、閱讀能力：
首先質(zhì)疑能力方面，實(shí)驗(yàn)班的自主性與質(zhì)疑度要高于非實(shí)驗(yàn)班，為85%比65%。與他人的交流分享比例也達(dá)到了了90%，高出20%，喜歡交換圖書(shū)，交流思想。
7、閱讀認(rèn)知：
對(duì)于“閱讀可以給你帶來(lái)哪些收獲”，主要有以下方面：？可以學(xué)到更多知識(shí)？可以識(shí)字積累詞語(yǔ)？可以放松身心？可以明白做人的很多道理？可以帶來(lái)快樂(lè)。顯然，實(shí)驗(yàn)班的認(rèn)知度要比非實(shí)驗(yàn)班高很多，更深刻和知性。
四、反思總結(jié)
1、小學(xué)生喜歡進(jìn)行自主閱讀
在問(wèn)卷調(diào)查中，可見(jiàn)孩子們雖然年齡比較小，但是大多數(shù)還是喜歡自己閱讀的。但兩個(gè)班存在一定的差異性，學(xué)生興趣與習(xí)慣取決于教師引導(dǎo)和家庭的氛圍。
2、小學(xué)生自主閱讀能力的提高是需要教師指導(dǎo)的。
學(xué)生因?yàn)槟挲g比較小，他們的閱讀一般停留在比較淺的層面上，很多地方體會(huì)不到，他們還是需要教師的分析和指導(dǎo)的。特別是課外自主閱讀，同樣是需要教師及時(shí)點(diǎn)撥、啟發(fā)、提升的。
3。小學(xué)生自主閱讀的方法還有待于進(jìn)一步的強(qiáng)化。
實(shí)驗(yàn)階段學(xué)生雖然掌握了一定的閱讀方法，但在實(shí)際閱讀和策略選擇上，還是有大部分學(xué)生對(duì)閱讀方法掌握的不熟練，需要教師的幫助，強(qiáng)化。
通過(guò)以上的分析和一定階段的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生興趣，關(guān)注閱讀實(shí)際，作為教師可以要從以下方面做起：
1、保護(hù)學(xué)生自主閱讀的興趣，無(wú)論課內(nèi)課外鼓勵(lì)學(xué)生大膽的進(jìn)行自主閱讀，及時(shí)寫(xiě)出自己的感悟、體會(huì)。
2、努力尋找課內(nèi)閱讀與課外閱讀的結(jié)合點(diǎn)，及時(shí)給學(xué)生推薦相關(guān)的、適合學(xué)生閱讀的課外讀物，以課內(nèi)閱讀帶動(dòng)課外閱讀，
3、給學(xué)生自主閱讀的時(shí)空，把大量的時(shí)間留給學(xué)生，讓學(xué)生去讀課外書(shū)。
4、教給學(xué)生自主閱讀的方法，不能片面“自主”對(duì)學(xué)生的放任自流，而是要有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)的點(diǎn)撥、啟發(fā)、引導(dǎo)、提升，提高他們的閱讀水平。
5、給學(xué)生提供讀書(shū)交流的平臺(tái)，開(kāi)展多形式活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在相互交流中學(xué)習(xí)、提高。
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