各類調(diào)查報(bào)告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的 各類調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
各類調(diào)查報(bào)告1
xxxx年分公司在確保全員普遍增的前提下，以新產(chǎn)業(yè)研發(fā)與市場開拓為重點(diǎn)，向運(yùn)營價(jià)值鏈的高端崗位進(jìn)行傾斜，對研發(fā)與營銷進(jìn)行了適度增投，同時(shí)以項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的方式對分公司新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、質(zhì)量攻關(guān)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)項(xiàng)目、內(nèi)控管理提升等方面依據(jù)貢獻(xiàn)度進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；分公司xxxx年度工資總額共計(jì)發(fā)生xxxx萬元，其中月度正常工資發(fā)放xxxx萬元，一次性獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放xxxx萬元，中層年薪結(jié)算xxx萬元、分公司自主發(fā)放xxx萬元（包含制動劃轉(zhuǎn)員工一次性獎(jiǎng)、退休與返聘人員一次性獎(jiǎng)、季度班費(fèi)與管理組織獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、全員一次性獎(jiǎng)等）。
一、 工資總額的使用情況
�。ㄒ唬┗厩闆r
根據(jù)公司年度工資總額預(yù)算，分公司xxxx年共使用工資總額xx萬，扣除預(yù)算外列支部分xx萬，結(jié)余xx萬元。
�。ǘ┙Y(jié)構(gòu)分析 年度工資總額對比分析
從上表可以看出，與xxxx年相比，月度工資增長xx%，增幅度較大，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)增加xx%，增幅較大。分公司人均收入由x萬提高到xx萬（含中層年薪），增加xx%。
二、按人員類別收入基本情況及結(jié)構(gòu)分析
�。ㄒ唬┗厩闆r
根據(jù)人員類別進(jìn)行分析，從上表可以得到以下結(jié)論：產(chǎn)品開發(fā)部（剔除見習(xí)生轉(zhuǎn)正、管理人員、新轉(zhuǎn)入不足半年人員）人均xx萬/人，其中隨公司發(fā)xx萬，分公司自行獎(jiǎng)勵(lì)為xx萬/人。
�。ǘ┙Y(jié)構(gòu)分析
1、年收入普遍增加
綜合分析，各類在崗人員的年收入由xxxx年x萬增加到xx萬元，較xxxx年相比增加xx%，直接生產(chǎn)工人增加xx%，其它各類人員均普遍提高。
2、月度工資收入部分呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)式增加
與xxxx年相比，分公司月度工資部分，直接生產(chǎn)工人由人均xx萬元增加到人均xx萬元，增幅x%，一般管理人員增加xx%工程技術(shù)人員增加xx%，直接生產(chǎn)工人由于生產(chǎn)任務(wù)增加，計(jì)件收入亦隨之增加。
3、一次性獎(jiǎng)勵(lì)普遍增加
根據(jù)公司薪酬政策，一次性獎(jiǎng)勵(lì)部分普遍增加，由xxxx年人均x萬，增加到人均xx萬。
三、按核心工種收入基本情況及結(jié)構(gòu)分析
�。ㄒ唬┗厩闆r
（二）結(jié)構(gòu)分析
按照分公司主要工種分類進(jìn)行分析，綜合考慮人員配置，產(chǎn)品的均衡性等因素，較xxxx年相比，xxxx年均有所增加，試驗(yàn)工和數(shù)控工年收入較大，與工種崗位技能含量相匹配。
四、各車間及班組員工收入情況結(jié)構(gòu)分析
為了更準(zhǔn)確的按車間及班組對分公司生產(chǎn)員工的年收入進(jìn)行分析，以下數(shù)據(jù)剔除售后出差半年以上、息復(fù)工及不足半年上崗的員工，具體情況如下表所示：
1、各車間情況
從四個(gè)車間員工年均收入統(tǒng)計(jì)情況來看，可以得出以下結(jié)論：
一是總體基本持平，說明分公司一線班組員工收入機(jī)構(gòu)基本均衡；
二是交驗(yàn)車間人均收入略高，主要因?yàn)楫?dāng)前實(shí)驗(yàn)班計(jì)件模式為分公司組裝員工平均獎(jiǎng)，人員工作量較均衡且人員配置比較合理，人均工作飽和度較高；
三是屏柜車間人均收入較高，與分公司產(chǎn)品構(gòu)成相關(guān)，今年屏柜類產(chǎn)品任務(wù)相對較大。
2、各班組情況
xxxx年各班組人均年收入情況統(tǒng)計(jì)表如下所示：
�。�1）直接生產(chǎn)班組
從各生產(chǎn)班組年收入統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，總體方差分布較好，分公司各班組年人均收入為x。xx萬，各班組與均值偏離在合理范圍內(nèi)，年收入情況與人員飽和度，產(chǎn)量及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)，分公司將在下一年從人員配置、定額管理等多渠道加強(qiáng)員工收入平衡調(diào)節(jié)。
�。�2）輔助班組
輔助班組員工年人均收入與班組工種崗位價(jià)值密切相關(guān)。
五、分公司自發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)情況及結(jié)構(gòu)分析
分公司xx年全年自行發(fā)放全員獎(jiǎng)勵(lì)人均約xxxx元，與xx年相比人均增加xxxx元。
各類調(diào)查報(bào)告2
20xx年的暑期，本人回家應(yīng)聘了加多寶涼茶的促銷。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中，學(xué)到了超市的管理與運(yùn)營。得到了鍛煉又學(xué)到了課本之外的知識，增長了自己的見識。我們也用自己辛勤的勞動為北京華聯(lián)超市盡了自己微薄之力。在第一次面試培訓(xùn)中，還算順利的通過，但是收獲之一：態(tài)度一定要端正，在第一次的面試中時(shí)間性非常重要。以下就是我工作的每日安排和實(shí)踐總結(jié)。
一、華聯(lián)超市概況
北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司為北京華聯(lián)集團(tuán)下屬上市公司，是一家全國性擴(kuò)張的超市連鎖企業(yè)，主營大型綜合連鎖超市和生鮮超市，在全國19個(gè)省市均擁有店面，向顧客提供物美價(jià)廉，品質(zhì)優(yōu)良的生鮮、食品、百貨等民生必需品，經(jīng)營品項(xiàng)達(dá)六萬多種。生鮮業(yè)務(wù)作為經(jīng)營的核心，公司建立了生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證了生鮮商品價(jià)格低廉、新鮮美味。公司還建立了全國連鎖超市的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國門店銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)通訊，為加強(qiáng)預(yù)測及正確決策提供保障。
在我省(青海省)西寧市長江店，為BHG生活超市，經(jīng)營品項(xiàng)上萬余種，BHG生活超市擁有生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證質(zhì)量。
二、每日工作
每天我的上班時(shí)間10：00—19：00，工作主要就是做好加多寶涼茶的上貨及銷量，另外協(xié)助超市里其它員工上貨。上貨的原則就是“先進(jìn)先出”，這樣保持超市里物品的不過期。還要定期對于臺面進(jìn)行擦拭，保持清潔。另外在活動期間還要做好關(guān)于贈品的發(fā)放及時(shí)到公司去領(lǐng)取，在特殊時(shí)期做好活動主題的宣傳：全國領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶。
短短的一個(gè)月實(shí)踐生涯結(jié)束了，它讓我明白到一個(gè)沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人就像一艘沒有鴕的船，永遠(yuǎn)漂流不定，只會到達(dá)失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時(shí)間里，使我總結(jié)出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個(gè)要點(diǎn)：(1)必須經(jīng)常保持笑容，這樣會給客戶留下好的印象。(2)必須具有強(qiáng)大的說服力，如果口才不好，不要拿到好的銷售成績。(3)信譽(yù)是人的生命，更是事業(yè)的生命，做推銷這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽(yù)才能成功。
三、實(shí)踐總結(jié)：
在實(shí)踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。
(三)華聯(lián)超市的長江店超市銷量與其他的超市相比銷量一直不是很理想，其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個(gè)，一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會：
本次暑期社會實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f話語氣重了點(diǎn)，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。
各類調(diào)查報(bào)告3
為認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和《衛(wèi)生行政許可管理辦法》，規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為，遵循公開、公平、公正、便民的原則，我局衛(wèi)生行政許可工作進(jìn)行積極探索，不斷創(chuàng)新，以高效、優(yōu)質(zhì)、便民為宗旨。簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，堅(jiān)持依法辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升我局衛(wèi)生行政許可工作的能力和水平，促進(jìn)衛(wèi)生行政許可工作規(guī)范有序開展�，F(xiàn)將我局衛(wèi)生行政許可工作匯報(bào)如下：
一、許可項(xiàng)目
我局衛(wèi)生行政許可項(xiàng)目為：公共場所衛(wèi)生許可，餐飲服務(wù)許可，集中式供水單位衛(wèi)生許可，化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可，消毒藥械、醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品、衛(wèi)生許可，涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品，放射診療衛(wèi)生許可。
法律依據(jù)有《中華人民共和國行政許可法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例細(xì)則》、《放射診療管理規(guī)定》。
二、許可程序
我局在XX市人民行政服務(wù)中心的衛(wèi)生窗口將行政許可項(xiàng)目、依據(jù)條件、辦證程序、期限、辦結(jié)情況以及辦證須知和需提交的全部申請資料目錄、申請書示范本等依法向社會公布，為群眾提供準(zhǔn)確的信息。始終以窗口為服務(wù)前沿，做好文明用語、熱情服務(wù)、禮貌待人，實(shí)行一個(gè)窗口對外，內(nèi)部實(shí)行“一站式”服務(wù)，努力做好各類衛(wèi)生許可項(xiàng)目的受理工作，多次被市行政服務(wù)中心評為“服務(wù)明星”和優(yōu)秀窗口。
衛(wèi)生許可流程為:申請人提出申請并提供資料→符合要求（1個(gè)工作日受理)；不符合要求（限期補(bǔ)全資料）→衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對申請資料和現(xiàn)場進(jìn)行審核(7個(gè)工作日)→符合要求→批準(zhǔn)(不符合要求（限期整改）)
三、許可項(xiàng)目辦結(jié)情況
自20xx年7月1日至20xx年5月30日共受理各類衛(wèi)生許可申請314件，辦結(jié)173件，其中公共場所受理97件，發(fā)證52件，餐飲服務(wù)受理183件，發(fā)證96件，集中式供水受理1件，辦結(jié)1件，化妝品生產(chǎn)企業(yè)受理11件，辦結(jié)9件，消毒產(chǎn)品受理4件，辦結(jié)3件，涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品企業(yè)受理12件，辦結(jié)6件，放射診療許可受理5件，辦結(jié)5件，醫(yī)療許可受理1件，辦結(jié)1件。全年無逾期、零投訴。
四、許可項(xiàng)目收費(fèi)情況
根據(jù)XX市人民政府《關(guān)于全面開展清費(fèi)減負(fù)工作的通知》X政發(fā)【20xx】61號文件精神。我們于20xx年12月已停收食品衛(wèi)生許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證審批費(fèi)及工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。
五、許可案卷情況
20xx年以來，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動與“關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督績效考評”和“衛(wèi)生效率年活動”相結(jié)合，貫穿衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，取得明顯實(shí)效。
許可材料歸檔按一案一卷，使用統(tǒng)一規(guī)范的卷面，一卷一號，卷內(nèi)材料排列有序，卷內(nèi)文書采用阿拉伯?dāng)?shù)字逐頁編寫頁碼，裝訂整齊。20xx年7月1日至210年5月30日共整理歸檔衛(wèi)生行政許可材料148件，其中餐飲96件，公共場所52件。
六、工作措施
目前我省正處于機(jī)構(gòu)改革之機(jī)，一些衛(wèi)生許可監(jiān)管職能進(jìn)行調(diào)整，在職能轉(zhuǎn)換銜接過程，我們對衛(wèi)生窗口提供各類衛(wèi)生許可（審批）辦事須知的公示材料全部重新作了更改，屬本部門辦理衛(wèi)生許可項(xiàng)目在辦事須知材料中公示許可依據(jù)、條件、程序、期限、聯(lián)系電話等等內(nèi)容。對職能調(diào)整到其他部門的許可項(xiàng)目，也在辦事須知中，詳細(xì)告知現(xiàn)許可受理審批機(jī)關(guān)、受理地點(diǎn)、聯(lián)系電話、表格下載等內(nèi)容。為群眾提供準(zhǔn)確許可信息，避免群眾在申請相關(guān)許可過程中，四處打聽，來回奔波，方便群眾辦證。
圍繞“便民、惠民”的原則，在不違背現(xiàn)行法律和行政法規(guī)的前提下，衛(wèi)生許可工作積極創(chuàng)新，努力方便群眾，開展了各種探索：提出了“一卡”、“四免”、“二創(chuàng)”、“回頭看”等新措施。
“一卡”：是指服務(wù)指導(dǎo)卡，政府辦事大廳衛(wèi)生窗口原有工作聯(lián)系卡，但在實(shí)際工作中，許可審核科的同志發(fā)現(xiàn)許多當(dāng)事人在辦證前都先到工商窗口去核準(zhǔn)店名字號，店鋪裝修前一般不懂衛(wèi)生許可條件與流程布局的要求，于是就重新設(shè)計(jì)了衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)卡，卡上有許可審核科的聯(lián)系電話、地址，以及中小型餐飲業(yè)、干濕式點(diǎn)心、小旅館、美容、美發(fā)等基本要求和必備的硬件設(shè)施，并把服務(wù)指導(dǎo)卡放到了工商窗口，這樣當(dāng)事人在店鋪裝修前就可以了解衛(wèi)生的一些必備的要求，不清楚的又可以電話咨詢，衛(wèi)生的許可工作提前介入到工商窗口了。
“四免”：
1、免費(fèi)給當(dāng)事人設(shè)計(jì)繪圖：許可審核科的同志上門實(shí)地指導(dǎo)，因地制宜依據(jù)操作流程免費(fèi)設(shè)計(jì)并繪制草圖，經(jīng)營者依圖施工保證布局合理。
2、免費(fèi)發(fā)放衛(wèi)生制度牌：有些當(dāng)事人不知道怎么制定衛(wèi)生制度牌，許可審核科統(tǒng)一定制了各類衛(wèi)生制度牌，并在衛(wèi)生窗口免費(fèi)發(fā)放。
3、免費(fèi)發(fā)放臺帳本：對取得了衛(wèi)生許可證的當(dāng)事人，免費(fèi)發(fā)放臺帳本。
4、對殘疾人員辦理衛(wèi)生許可證給予免去所有辦證費(fèi)用。
“二創(chuàng)”：
1、創(chuàng)建許可影像資料的留檔工作，運(yùn)用攝像機(jī)、照相機(jī)等各類器材對許可單位的流程布局和衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行影像資料的存檔工作。重新設(shè)計(jì)照片的式樣，標(biāo)注店名，店址，攝影時(shí)間，經(jīng)辦人簽名，并要求當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
2、創(chuàng)建許可電子檔案，將相關(guān)許可資料輸入電腦，并按年度刻錄光盤，存入檔案妥善保存。
“回頭看”是指對發(fā)證單位三個(gè)月內(nèi)許可科進(jìn)行回訪，確保發(fā)證質(zhì)量。
“急群眾之所急，想群眾之所想�！奔纫獓�(yán)格把好許可質(zhì)量切實(shí)保障廣大人民群眾健康，又要更好貫徹“便民”、“惠民”的原則。幾年來，衛(wèi)生監(jiān)督人員嚴(yán)格依法行政秉公執(zhí)法，做到了許可無投訴、無行政復(fù)議。“一卡”、“四免”、“二創(chuàng)”、“回頭看”等新措施的推出，就受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
七、問題與建議
1、目前國家食品藥品監(jiān)督局對《餐飲服務(wù)許可證》審批發(fā)放僅規(guī)定了類別（實(shí)際上是以場所劃分），尚未出臺具體的行政許可實(shí)施細(xì)則，難以對照操作。如：原干式點(diǎn)心衛(wèi)生許可條件沒有規(guī)定就餐場所，現(xiàn)是否要發(fā)證，按什么類別發(fā)。
2、餐飲服務(wù)許可證無臨時(shí)證，而有些攤點(diǎn)無固定用房或租房時(shí)間不超過一年，還有夜排檔等季節(jié)性經(jīng)營者，如何規(guī)范發(fā)證工作尚需探索。
3、目前許多公共場所經(jīng)營范圍的咖啡館、酒吧、茶座，實(shí)際經(jīng)營飲食供應(yīng)，是發(fā)公共場所衛(wèi)生許可證還是餐飲服務(wù)許可證目前暫無明確規(guī)定。
4、現(xiàn)有的辦事大廳行政審批系統(tǒng)與省衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)無法兼容，在受理、制作、發(fā)放過程存在兩次操作，分別輸入，不但增加工作量，還影響辦事效率。
5、建議上級政府進(jìn)一步明確食品生產(chǎn)經(jīng)營分管職責(zé)及餐飲服務(wù)許可的具體項(xiàng)目，出臺適合本地的行政許可規(guī)范實(shí)施細(xì)則，在部門職責(zé)和許可條件上進(jìn)一步作出明確規(guī)定，切實(shí)加以完善，確保正確執(zhí)行。
各類調(diào)查報(bào)告4
一、課題提出的背景
當(dāng)前，隨著新課程改革的不斷深入，教師的職業(yè)角色面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：相關(guān)知識的交融滲透，以及自主、合作、探究的全新教學(xué)理念的確立和教學(xué)方式的運(yùn)用，為教師提供了一個(gè)促其快速成長的平臺；而學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建要求教師擔(dān)負(fù)起脊梁的中堅(jiān)作用，對教師職業(yè)的專業(yè)化要求越來越高，教師專業(yè)水平的高低直接關(guān)系到學(xué)校課程改革的成敗，課題的開題報(bào)告。然而，在新課程教學(xué)中，我們常常遇到這樣的提問："新教材中一些探究性內(nèi)容，既沒有給出探究的方法，也沒有給出探究的結(jié)論，我們的教學(xué)該怎么辦才好?"這種提問一方面反映了部分教師對新課程教學(xué)的反思與困惑，另一方面也反映了教師的專業(yè)成長與新課程的要求不相適應(yīng)。
新課程的一個(gè)亮點(diǎn)就是增加了探究性學(xué)習(xí)，其目的在于通過具體的課程實(shí)施促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變又是建立在教師的專業(yè)成長基礎(chǔ)上的，因?yàn)橹挥薪處煹膶I(yè)素養(yǎng)提高了，才能自覺地更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)角色，用教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。而教師的專業(yè)成長不但需要學(xué)校的作用和同伴互助，更需要教師個(gè)體堅(jiān)持不懈的教學(xué)實(shí)踐與研究，實(shí)施"主動參與，問題探究"教學(xué)模式就是一種富有挑戰(zhàn)性的教學(xué)實(shí)踐。
本課題的初中生物學(xué)課堂創(chuàng)新教學(xué)模式是根據(jù)劉志偉老師在20xx年(第35卷)第5期《生物學(xué)教學(xué)》中發(fā)表的論文《初中生物學(xué)課堂創(chuàng)新教學(xué)模式探析》中介紹的初中生物學(xué)課堂創(chuàng)新教學(xué)模式的教學(xué)流程"情境引入-探究學(xué)習(xí)-鞏固拓展-創(chuàng)新發(fā)展"，開題報(bào)告《課題的開題報(bào)告》。
二、課題要解決的主要問題
通過組織引領(lǐng)我校全體生物教師對該課題的研究，擬解決如下三個(gè)問題：
1、通過本課題的研究，力求探明在初中生物教學(xué)中"主動參與，問題探究"教學(xué)模式的實(shí)施方案；
2、通過本課題的研究，力求探明生物課堂教學(xué)中"主動參與，問題探究"教學(xué)模式如何提高教學(xué)的有效性；
3、通過本課題的研究，力求探明"主動參與，問題探究"教學(xué)模式的應(yīng)用如何促進(jìn)教師的專業(yè)成長；
三、研究目標(biāo)
1、探索并總結(jié)出"主動參與，問題探究"教學(xué)模式的教學(xué)策略；
2、探索并總結(jié)出"主動參與，問題探究"教學(xué)模式與教學(xué)有效性的內(nèi)在聯(lián)系；
3、通過"主動參與，問題探究"教學(xué)模式的研究有效促進(jìn)初中生物教師的專業(yè)成長；
四、研究內(nèi)容
本課題研究的主要內(nèi)容有4個(gè)：
1、在生物課堂教學(xué)中如何來應(yīng)用創(chuàng)新教學(xué)模式；
2、在實(shí)際的教學(xué)中如何來優(yōu)化新教學(xué)模式；
3、生物課堂教學(xué)中創(chuàng)新教學(xué)模式的課例研究；
4、研究如何檢測生物創(chuàng)新教學(xué)模式的教學(xué)效果；
五、研究方法
文獻(xiàn)研究法：用于研究初中生物教師專業(yè)素養(yǎng)的研究；
調(diào)查研究法：用于研究初中生物教師實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)模式的研究；
案例研究法：用于教師在實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)模式的課例研究；
行動研究法：用于研究在生物課堂教學(xué)實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)模式的應(yīng)用促進(jìn)教師專業(yè)成長的研究
六、研究過程與階段(含時(shí)間安排)
課題研究分為三個(gè)階段。
第一階段：(20xx年6月--20xx年10月)課題準(zhǔn)備論證階段。這一階段的主要工作是制定課題研究方案；請課題組導(dǎo)師審定、指導(dǎo)、論證；課題組研究小組的成立；課題開題。
第二階段：(20xx年10月--20xx年4月)課題實(shí)施階段。本階段要組織和引領(lǐng)課題組成員在本課題的指導(dǎo)下，緊密圍繞課題開展研究活動，積累第一手資料。
第三階段：(20xx年5月--20xx年6月)課題總結(jié)驗(yàn)收階段。
本階段要對實(shí)驗(yàn)過程材料進(jìn)行梳理、提升，形成研究成果；發(fā)表研究成果。
七、預(yù)期成果
如果我們的課題得以順利推進(jìn)并取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，我們可以期望，通過我們的課題研究，可能會取得如下幾方面的預(yù)期成果：
1、創(chuàng)新教學(xué)模式的應(yīng)用促進(jìn)教師的專業(yè)成長研究報(bào)告、論文；
2、初中生物創(chuàng)新教學(xué)模式的應(yīng)用中教師專業(yè)成長的典型案例；
3、在研究該課題中的優(yōu)秀課例；教學(xué)反思；
各類調(diào)查報(bào)告5
工作乃是生存之道，對工作及工資有個(gè)良好的考慮能幫助尚未步入社會的大學(xué)生有個(gè)客觀地自我認(rèn)識與反思。為了了解在校大學(xué)生對自身發(fā)展的期望與預(yù)計(jì)，本小組特地展開了以“大學(xué)生對于第一份工作和工資的期望”為主題的問卷調(diào)查。主要以隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式針對大一至大四學(xué)生乃至研究生展開調(diào)查，在東華大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海應(yīng)用學(xué)院等多個(gè)高校進(jìn)行，對象多樣且極具代表性。針對這一主題展開了多個(gè)相關(guān)問題以充分研究大學(xué)生對待該主題的看法，全面而深入地掌握最原始最真實(shí)的信息。不僅從年級分析也從性別等多方面因素考量不同人對同樣問題的看法。調(diào)查過程中，共發(fā)放104份問卷，收回100份有效問卷，具有較好的說服力。
通過對各個(gè)問題嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，整理出了相關(guān)數(shù)據(jù)。下面就每一個(gè)結(jié)果展開分析與討論，并就某些突出存在的問題提出個(gè)人的觀點(diǎn)與見解。
一、大學(xué)生對第一份工作考慮的因素
數(shù)據(jù)顯示有35%的人會根據(jù)自己的興趣愛好選擇第一份工作，有22%的人會選擇與專業(yè)對口的工作，20%會考慮工資待遇和16%的是工作環(huán)境，7%的是其他因素。從數(shù)據(jù)中不難看出，興趣愛好占的比重最大，說明大多數(shù)人還是希望找打自己喜歡的工作作為人生的職場起點(diǎn)。但是其他各方面都很均勻，差異不大。其中大二學(xué)生比較注重興趣愛好這方面的因素，占了百分之七十二。不過，在問到會不會因?yàn)閮?yōu)越的工資而選擇自己不喜歡的工作時(shí)，有36%的人的答案是肯定的，也就是說，在經(jīng)濟(jì)和愛好這兩者之間，有一部分人會堅(jiān)持高薪就職。
分析產(chǎn)生這樣結(jié)果的'原因，很有可能是大學(xué)生還未真正踏入社會，經(jīng)驗(yàn)不足，會感性的根據(jù)自己的喜好去抉擇第一份工作。
二、大學(xué)生對第一份工作抱有的態(tài)度
大多數(shù)人將會扮演學(xué)習(xí)者的角色對待它；較多人覺得努力了就行，畢竟只是第一份工作以后還有很多機(jī)會；當(dāng)然也有一部分人認(rèn)為它會決定以后的生活必須得拼全力。不過研究生的思想還是相對較成熟的，他們中有72%的人希望自己能做一個(gè)學(xué)習(xí)者。此外，如果對第一份工作不滿意，有將近一半的人會自我反思找到原因后再改變態(tài)度，其中年級越高的學(xué)生占的比例越大，從這一點(diǎn)也突出了考慮問題的全面性。當(dāng)然也有部分人會直接跳槽去適合的公司，少數(shù)人打算繼續(xù)工作直至適應(yīng)。
之所以有這樣的差異，其根本還在于大一大二的學(xué)生對社會的認(rèn)知度沒有高年級的那么全面，心智也沒有那么成熟。
三、是否會為了工作考研和對考研與否差異的看法
問到是否會為了更好的工作而考研時(shí)，有37%會，有16%不會，有18%走一步算一步，有22%視情況而定。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，更多的人會選擇讀研，還有很多人不太確定特別是低年級的學(xué)生，可能是因?yàn)榭紤]的沒那么長遠(yuǎn)。而在最后一個(gè)題目中，問到本科生和研究生工資差距大還是不大時(shí)，絕大多數(shù)人認(rèn)為存在差異但是不大。綜合這兩個(gè)問題就可以了解到，影響到讀研的選擇應(yīng)該是工作好壞并不是工資。從而推論這兩者有關(guān)聯(lián)，但不是必然的聯(lián)系。很有可能是因?yàn)楝F(xiàn)在大家還沒有認(rèn)識到讀研的重要與否，無法斷定讀研對每個(gè)人都有好處，但是在未面對現(xiàn)實(shí)就下結(jié)論還為時(shí)過早。
四、對第一份工資的預(yù)期及處理
在這個(gè)問題中，普遍對自己工資有很高的期望，基本都希望拿到高薪。數(shù)據(jù)顯示，接近一半人想要三到五千的工資，還有很大一部分想要六千以上�；蛟S對于高消費(fèi)的地區(qū)這還正常，但是我個(gè)人覺得，剛工作就想達(dá)到滿意的薪水還是有困難的。在對待人生第一筆自己賺來的錢上，不同人還是有不同的做法。有些人會用來做生活費(fèi)、給親人朋友買禮物、交由父母或存起來。由于當(dāng)代人對金錢的態(tài)度不同導(dǎo)致其結(jié)果有較大差異，不過都是合理的。
從以上情況可知，普遍都希望自己有高薪。這應(yīng)該是人之常情，但是否能夠達(dá)到目標(biāo)還得靠后期的努力與實(shí)踐。
五、對第一份工資持有的態(tài)度和心理
假定一個(gè)情境，同樣的條件但是工資比自己高會怎么想。大多數(shù)人會覺得自己不夠優(yōu)秀，其次多數(shù)人會心里不平衡，再者就是不在乎，最少人會因此氣憤。同樣還是對心理的調(diào)查，當(dāng)工資和工作不對等時(shí)，大多數(shù)人會有想法但不會說出來，也有人會抱著無所謂的態(tài)度認(rèn)為社會就是這樣，一部分人會很憤慨向上級反映。
這些都是對人心理素質(zhì)和心態(tài)的考量，每一種想法都是合理的。因?yàn)閷Υ虑榈膽B(tài)度是一個(gè)人從小養(yǎng)成的習(xí)慣。
以上就是本次調(diào)查的全部內(nèi)容，從數(shù)據(jù)分析等方面可以反映當(dāng)代大學(xué)生對第一份工資及工作的期望。由于大學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)不足，有些觀點(diǎn)也有些片面，但總體來說還是能客觀體現(xiàn)其態(tài)度與觀點(diǎn)的。總而言之，第一份工作與工資的重要性是根據(jù)不同人來衡量的。但是，只有做好現(xiàn)在才有機(jī)會選擇未來。
各類調(diào)查報(bào)告6
一、調(diào)查樣本信息
在本次針對姜黃市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷38份，其中無效樣本5份，調(diào)查有效的成功樣本33份，樣本有效率為89%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。
二、調(diào)查結(jié)果詳述
1、姜黃經(jīng)營思路分布
在本次調(diào)查獲取的33個(gè)有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共5個(gè)，占15%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共26個(gè)，占79%，選擇“倉儲為主”的樣本共2個(gè)，占6%。對于姜黃的經(jīng)營思路，選擇“正常經(jīng)營”的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇“以銷定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說明該品種當(dāng)前在荷花池市場上，除選擇“正常經(jīng)營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進(jìn)的經(jīng)營方式。
2、姜黃當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布
市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了姜黃的行情變動趨勢，在本次對姜黃在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占6%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占76%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占18%。對于姜黃走貨速度，選擇走貨一般的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當(dāng)前荷花池市場走貨速度比以往水平慢。
3、姜黃目前行情評價(jià)
在本次對姜黃目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占0%;認(rèn)為姜黃目前行情比預(yù)期差的商戶占0%;認(rèn)為姜黃目前行情和預(yù)期差不多的商戶占100%。市場上經(jīng)營姜黃的商戶中，對于目前行情的評價(jià)，荷花池市場受訪者認(rèn)為目前行情與預(yù)期差不多的占比最大，認(rèn)為“比預(yù)期好”的與“比預(yù)期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價(jià)趨于一般。
4、姜黃后市行情預(yù)期
在本次對姜黃后市行情的調(diào)查中，對姜黃后市行情看漲的商戶占3%;對后市行情看平的商戶占97%;對后市行情看跌的商戶占0%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，荷花池市場受訪者持看平觀點(diǎn)的比重最大，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動。
各類調(diào)查報(bào)告7
1、旅行社實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)：
俗話說：千里之行，始于足下。寒假進(jìn)行了旅行社實(shí)習(xí)，把學(xué)到的知識，運(yùn)用到實(shí)際的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)歷，獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且對這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行不斷的總結(jié)，通過理論和實(shí)踐的相結(jié)合，才能夠更好的把所學(xué)到的知識這些運(yùn)用到工作中，做一名優(yōu)秀的旅行社員工。
2、旅行社實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
了解旅行社的經(jīng)營過程，熟悉旅行社的業(yè)務(wù)，做導(dǎo)游，帶旅游團(tuán)，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
3、旅行社實(shí)習(xí)的心得和體會：
紙上得來終覺淺，要知此事須勤行。在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識，但是一直沒有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所以對于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，所以這個(gè)寒假的旅行社實(shí)習(xí)對我來說是十分必要的。
雖然在寒假這么短時(shí)間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個(gè)行業(yè)，但是我還是充分利用這個(gè)時(shí)間，對旅行社以及導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因?yàn)橛X得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的生活，但是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
在這寒假期間，帶了幾個(gè)旅游團(tuán)，每個(gè)旅游團(tuán)都會發(fā)生這樣或者那樣的事情，但自己都能夠很好的處理這些事情。同時(shí)自己在處理這些事情的時(shí)候也學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識，比如為人處事的技巧，與人溝通的技巧等等。在整個(gè)寒假期間，自己在不斷的帶團(tuán)過程中，虛心向前輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望早日能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，并且通個(gè)寒假的實(shí)習(xí)明確了要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游所應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。
最重要的就是溝通技巧和組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。雖然自己做導(dǎo)游的時(shí)間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受，同時(shí)對導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)也慢慢有了自己的認(rèn)識和看法。在我看來，作為一名導(dǎo)游總要和各行各業(yè)的人交流，因而，要具備很好的個(gè)人溝通談話技巧。如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手，很多工作都無法開展，甚至還會得罪很多客人。作為一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力和個(gè)人親和力。其次就是要注意講解的禁忌。雖然講解要生動、引人入勝，對所要講解的內(nèi)容要如數(shù)家珍。對整個(gè)旅游線路的介紹以及安排都要合情合理，沿途風(fēng)情民俗也要十分熟悉，走到哪里講到哪里。但更重要的是注意每個(gè)客人的習(xí)慣，禁忌等等，千萬不能因?yàn)橹v解某些景點(diǎn)內(nèi)容而觸動客人的民族禁忌等等。這是由于導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，因此這些都要特別的注意。而導(dǎo)游工作也是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，不僅僅要客人的配合，還要從事旅游業(yè)的其他部門的配合和支持，比如，交通、景區(qū)、酒店等等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)無法進(jìn)行，使整個(gè)旅游活動更是無法進(jìn)行。因此要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游必須要頭腦清晰，具備非常好的組織協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力，這樣才能保證客人的旅游活動順利進(jìn)行。
其次要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)精神。做了導(dǎo)游才很清楚，導(dǎo)游是一項(xiàng)腦里勞動和體力勞動高度結(jié)合的服務(wù)工作。俗話說態(tài)度決定一切，因此必須要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，才會在實(shí)際的導(dǎo)游工作中投入工作熱情，這樣才能夠?yàn)榭腿颂峁└哔|(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。寒假的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)積累讓我發(fā)現(xiàn)要做好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有很好的講解技巧，更要有對游客的熱情和服務(wù)精神。這個(gè)熱情不單單是指你為客人講解景點(diǎn)的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的關(guān)懷。特別是在講解很多注意事項(xiàng)的時(shí)候，有很多導(dǎo)游都會認(rèn)為自己把該講的注意事項(xiàng)都講完了，要是再有客人不小心出了什么事，就只能是客人自己負(fù)責(zé)，這種觀點(diǎn)其實(shí)是非常要不得的。作為一個(gè)導(dǎo)游，客人在旅游過程中發(fā)生了任何事情都是與你有關(guān)的，你是講了，但是客人沒聽進(jìn)去，這就和你沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要做好一個(gè)導(dǎo)游，必須要對客人拿出自己的關(guān)心和貼心，要讓客人知道你這是在為客人著想。同時(shí)自己要懂得察言觀色，時(shí)刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，讓客人對你產(chǎn)生信任感。講重要的注意事項(xiàng)的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，要抓住客人的注意力，多講幾遍，讓客人清楚明白。同時(shí)還要注意與旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧老人多溝通，多關(guān)心，這樣才有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游活動的進(jìn)行。
還有就是要有廣泛的基礎(chǔ)常識和一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的語言以及專業(yè)知識、技能等等。在帶團(tuán)的過程中，我發(fā)現(xiàn)作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)旅游過程中自己不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)大管家�？腿说氖聼o論巨細(xì)，都需要導(dǎo)游為客人打理，但是作為導(dǎo)游面對客人，通常都是陌生的人，和陌生的群體，更是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境，因此如果導(dǎo)游自己都缺乏日常生活的基礎(chǔ)常識，對自己的生活通常都是無法自理的話，根本就無法為客人排憂解難。更別談良好的導(dǎo)游服務(wù)。對于導(dǎo)游講解來說，語言要清晰準(zhǔn)確，語音語調(diào)要和諧委婉，講解方式要生動活潑，這些都是導(dǎo)游講解最基本的要求。語言正確清晰才能向游客傳播景點(diǎn)知識，讓客人喜歡上這些美麗的景色，生動活潑的講解方式會使美麗風(fēng)光錦上添花，會使沉睡的古跡具有新的生命力，優(yōu)雅的工藝品也會變得栩栩如生，閃閃發(fā)光。而講解時(shí)語音語調(diào)的柔和，會讓客人覺得你對他們的尊重，從而給客人留下難忘而又深刻的旅游印象。同時(shí)作為一名導(dǎo)游具備相應(yīng)的旅游常識與專業(yè)知識是非常必要的。在旅游過程中，整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)各種不可預(yù)料的狀況，導(dǎo)游如果具有相應(yīng)的醫(yī)療急救常識以及處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，就可以使得整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)在發(fā)生突發(fā)性事件后在第一時(shí)間將損失減少至最低，為客人以及公司爭取到最大的利益，把事情的損害降低到最小。
最后作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游還要注意自身良好的形象，要注意自身的儀容儀表，提高自身修養(yǎng)。比如頭發(fā)的整理要注意清潔衛(wèi)生、衣著打扮更要合體在世界各國，旅游業(yè)都是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的也是導(dǎo)游。因此在民間，導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為“民間大使”，所以，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游一定要具有良好的儀容儀表，這樣才會給客人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家和民族的精神面貌，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)和開始。
即使，作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，掌握了這些，但是在帶團(tuán)的過程中，還是會因?yàn)楦鞣N各樣的原因，使得旅游活動不能順利進(jìn)行，但這些畢竟不只是我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美和配合我們的工作。雖然這些因素都不是我們所能掌控的，但是我們要有效的利用這些有利因素，讓我們每一次的旅游活動都順利進(jìn)行。還有就是有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的導(dǎo)游，當(dāng)遇到這些問題、事故發(fā)生的時(shí)候，要幫助解決問題和協(xié)助處理事故是每一導(dǎo)游不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對每一個(gè)導(dǎo)游的獨(dú)立的工作和處理問題能力的重大考驗(yàn)。
寒假的旅行社實(shí)習(xí)使我認(rèn)識到，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游是一門很大、很深的學(xué)問，并不是隨隨便便就可以學(xué)的來。整個(gè)旅游團(tuán)的操作也是有著明確步驟和標(biāo)準(zhǔn)的，而在旅游活動中所遇到的問題，比如像如何安排路線、食宿令客人不滿意、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，都需要導(dǎo)游有很好的應(yīng)對能力，綜合其他方面，總之導(dǎo)游是要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游的確很難，而優(yōu)秀的導(dǎo)游服務(wù)對客人來說卻是一種不一樣的享受。要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而客人就是我們服務(wù)的上帝。所以在導(dǎo)游工作中，最重要的就是要有服務(wù)精神。
各類調(diào)查報(bào)告8
一、市中長期貸款的基本情況
到20xx年底，市中長期貸款余額為23.39億元，比20xx年增加4.17億元，增長21.70，其中基本建設(shè)類余額為5.22億元、技術(shù)改造類余額為4.48億元，個(gè)人消費(fèi)、住房、汽車、農(nóng)業(yè)等其他類中長期貸款余額分別為3.57億元、2.32億元、1.20億元、6.43億元。從中長期貸款增減變化示意圖看出，20xx—20xx年，市中長期貸款總額呈平穩(wěn)增長態(tài)勢，其年距增長分別為3.55億元、3.66億元、0.51億元。
二、市中長期貸款呈現(xiàn)的特點(diǎn)
1.從新增貸款的主要投向來看。20xx年末，市中長期貸款余額達(dá)19.22億元，較年初增加3.55億元。新增貸款主要投向一是個(gè)人住房貸款和汽車消費(fèi)貸款，僅此就增加2.11億元；二是轄區(qū)各商業(yè)銀行為轄內(nèi)汾陽杏花村汾酒股份公司、柳林礬水溝煤礦、臨縣電礦、中陽龍虎水泥廠、孝義市金暉煤化工有限公司注入技改貸款，技術(shù)改造貸款當(dāng)年增加0.91億元。20xx年末，全市中長期貸款余額為22.88億元，較年初增加3.66億元，主要用于城鎮(zhèn)居民公益事業(yè)煤氣、供熱、煤矸石發(fā)電項(xiàng)目的中長期貸款有所增加。如：孝義中行向孝義供熱公司發(fā)放固定資產(chǎn)貸款0.28億元，孝義建行為市煤礦石發(fā)電廠發(fā)放貸款1.02億元，汾陽農(nóng)行向汾陽醫(yī)院外科綜合大樓建設(shè)發(fā)放1930萬元中長期貸款。20xx年末，全市中長期貸款余額達(dá)23.39億元，較年初增加0.51億元，主要投向煤礦技術(shù)改造和住房領(lǐng)域貸款。
2.從中長期貸款行際分布來看。工、農(nóng)、建行的中長期貸款占絕對主導(dǎo)地位。20xx年底轄區(qū)19.22億元中長期貸款中工、農(nóng)、建三行貸款余額為17.50億元，占全部貸款余額的91.1％，中行、發(fā)行、信用社的中長期貸款僅占8.9％。20xx年轄區(qū)22.88億元中長期貸款中，工、農(nóng)、建三行的貸款余額為20.39億元，占比為89.1％，其它金融機(jī)構(gòu)中長期貸款占比僅為10.9％。20xx年轄區(qū)23.39億元中長期貸款中，工、農(nóng)、建三行余額為21.05億元，占比為90％，其它金融機(jī)構(gòu)占比僅為10％。
3.從中長期貸款的行業(yè)分布來看。近年來，市中長期貸款的行業(yè)分布較廣，新型產(chǎn)業(yè)貸款增幅迅猛。并呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�、僦虚L期貸款集中投向煤炭行業(yè)。近年來作為支柱產(chǎn)業(yè)的煤炭行業(yè)，由于企業(yè)管理粗放，技術(shù)低下，安全不達(dá)標(biāo)，有悖于國家的宏觀產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，因此許多企業(yè)不得不進(jìn)行技術(shù)改造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年—20xx年，投向煤焦行業(yè)的基本建設(shè)和技術(shù)改造中長期貸款余額分別為3.65億元、5.50億元、6.31億元，分別占當(dāng)年中長期貸款總額的10％、22％、21％。
�、谕断虺鞘胁疬w改造和市場建設(shè)中長期貸款增勢明顯。隨著撤地建市和一批縣級市的相繼出現(xiàn)，轄區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)、三河改造工程、興建體育館等成為投資的亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx—20xx年轄區(qū)用于城市拆遷改造和市場建設(shè)的貸款分別達(dá)6646萬元，8327萬元、10332萬元，分別占當(dāng)年中長期貸款的3.5％、3.6％、4.4％。
③個(gè)人住房貸款增勢強(qiáng)勁，汽車消費(fèi)貸款增勢回落。20xx年—20xx年，轄區(qū)個(gè)人住房貸款余額分別達(dá)13285萬元、20288萬元、23157萬元，分別占個(gè)人消費(fèi)貸款的37.1％、51％、64.8％。20xx年—20xx年汽車消費(fèi)貸款在個(gè)人消費(fèi)貸款中的占比分別為58.1％、46.6％、33.5％，同比逐年下降9.3、11.5、13.1個(gè)百分點(diǎn)。
④用于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目的中長期貸款緩慢下降。20xx—20xx年，投向柳林億元扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，汾陽汾州小米試驗(yàn)基礎(chǔ)項(xiàng)目，臨縣、嵐縣等地的小雜糧試驗(yàn)基地項(xiàng)目以及轄區(qū)各縣市機(jī)修梯田、節(jié)水灌溉、打旱井等項(xiàng)目占用中長期貸款額分別為6.53億元、6.46億元、6.43億元，分別占同期中長期貸款總額的34％、28.12％、27.5％。
三、中長期貸款中存在的問題
1、中長期貸款投放行業(yè)集中趨勢明顯
市域經(jīng)濟(jì)屬典型的資源型經(jīng)濟(jì)。轄內(nèi)煤、鐵、鋁資源豐富，近年來，在全市“大上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略指引下，全市新上馬和發(fā)展壯大了一批煤焦、鋼鐵項(xiàng)目，這些企業(yè)為當(dāng)?shù)貎?yōu)勢企業(yè)，是重點(diǎn)稅源，政府和銀行均予以政策傾斜。如20xx年，汾陽市工行向西山五麟煤焦有限公司分次發(fā)放8年期項(xiàng)目貸款1.44億元人民幣，該貸款占到汾陽市中長期貸款總額的55；孝義市近年來投向煤焦業(yè)的中長期貸款達(dá)1.74億元，占到該市中長期貸款總額的52；20xx年末，中陽鋼廠占用中長期貸款萬元，占到中陽縣同期中長期貸款總額的30%貸款向煤焦和鋼鐵等個(gè)別行業(yè)集中的趨勢非常明顯。一方面，貸款過分集中的同時(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)的集中，貸款過分集中有悖于金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制原則；另一方面，煤焦和鋼鐵兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)被列為過熱行業(yè)，在國家實(shí)施的新一輪經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控政策中，煤焦和鋼鐵行業(yè)受到調(diào)控首當(dāng)其沖，相關(guān)企業(yè)的基建或技改項(xiàng)目多數(shù)被叫停，部分貸款風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)。
2、農(nóng)業(yè)貸款、個(gè)人貸款發(fā)展緩慢
�、俎r(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，轄區(qū)農(nóng)業(yè)貸款需求量大。市為全國連片貧困區(qū)，自然條件差，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)對中長期貸款需求量大。20xx年—20xx年，全市投向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的中長期貸款分別為6.53億元，6.46億元和6.43億元，分別占到同期中長期貸款總額的34％、28.3％和27.5％，需求量大但其占比卻不增反降。②個(gè)人消費(fèi)信貸發(fā)展緩慢。統(tǒng)計(jì)資料顯示：20xx—20xx年，全市個(gè)人消費(fèi)貸款余額分別為3.58億元、3.99億元和3.57億元，分別占同期中長期貸款總額的18.6、17.5和15.3，余額徘徊不前，占比逐年下降。
3、不良貸款逐年增加，清收困難
�、贇v史掛帳問題多：據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx—20xx年，全市中長期貸款凈增77192萬元，占到20xx年中長期貸款余額的33％，全市三分之二的貸款為20xx年以前發(fā)放，這一塊舊貸款占用時(shí)間長，資產(chǎn)質(zhì)量低，資金沉淀率高。原因之一是政策性因素所致的全市轄內(nèi)各縣市均存在人行和農(nóng)發(fā)行劃轉(zhuǎn)農(nóng)行貸款，這部分貸款清收難，大部分已成為雙呆貸款。
�、诓涣假J款清收困難，主要以核銷為主：從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，不良貸款占比雖呈現(xiàn)逐年緩慢下降態(tài)勢，但不良額卻呈攀升趨勢。據(jù)調(diào)查，近年來除對部分貸款進(jìn)行上報(bào)核銷和剝離處理外，各國有商業(yè)銀行真正清收盤活的中長期不良貸款很少。
四、規(guī)范管理中長期貸款的對策與建議
1、切實(shí)加強(qiáng)中長期貸款的三查：一是金融機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格遵守貸款操作規(guī)程，堅(jiān)持項(xiàng)目評估和論證相結(jié)合，既要講“北京話”，還要講“地方話”，做到國家宏觀政策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際兼顧，杜絕地方政績觀下的行政干預(yù)。二是嚴(yán)格中長期貸款的貸中審查，特別是對貸款的主體身份確認(rèn)，擔(dān)保的有效合法、手續(xù)的嚴(yán)密完備、程序的公開透明進(jìn)行嚴(yán)格審查。三是強(qiáng)化中長期貸款的貸后審查，防止貸款挪用轉(zhuǎn)移用途。
2、加強(qiáng)對不良中長期貸款的動態(tài)清收：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)視形成原因和資產(chǎn)實(shí)際狀況對不良貸款進(jìn)行分類，對屬政策性原因造成且回收無望的貸款應(yīng)加快核銷或剝離；要積極爭取有關(guān)部門支持，對關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)實(shí)施破產(chǎn)，并按有關(guān)程序依法清收相應(yīng)貸款；對轉(zhuǎn)移、惡意逃廢貸款的企業(yè)要對其借款人和擔(dān)保人進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)出資產(chǎn)保全通知，并聯(lián)系金融同業(yè)進(jìn)行聯(lián)合制裁，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
3、加強(qiáng)貸款期限管理，做到資金供應(yīng)與項(xiàng)目建設(shè)的合理銜接：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)密切審核和關(guān)注企業(yè)技改和貸款項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展程度及時(shí)合理投入貸款，這樣既可使信貸資金發(fā)揮最大效益，又能幫助企業(yè)節(jié)約減少利息支出，防止企業(yè)擠占和挪用貸款，保證項(xiàng)目的正常進(jìn)展，從而實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
4、大力發(fā)展住房和汽車等個(gè)人消費(fèi)貸款：隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)信貸市場潛力大，金融機(jī)構(gòu)要結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)時(shí)尚，不斷拓展消費(fèi)信貸領(lǐng)域，開發(fā)適合銀行操作的、新的大宗類消費(fèi)信貸品種。
5、加大對中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、技術(shù)改造資金的支持力度：縣域內(nèi)以中小企業(yè)為主，當(dāng)前國家環(huán)保政策、產(chǎn)業(yè)政策對企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)的要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，中小企業(yè)急需產(chǎn)品升級，建議金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大對產(chǎn)品有市場、企業(yè)有效益的中小企業(yè)的支持力度，保證中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改造資金需求。
各類調(diào)查報(bào)告9
一、調(diào)查對象：建設(shè)銀行分行及其分支機(jī)構(gòu)
二、調(diào)查時(shí)間：5月17日至6月15日
三、調(diào)查目的：金融機(jī)構(gòu)內(nèi)外審應(yīng)如何有機(jī)的統(tǒng)一和結(jié)合，從而達(dá)到節(jié)約審計(jì)成本，有效掌握和防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
四、調(diào)查內(nèi)容：
1、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查的總體情況
2、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查所支付的審計(jì)成本
3、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查發(fā)現(xiàn)問題情況
五、調(diào)查結(jié)論和體會
建議是由人民銀行、銀監(jiān)會以及審計(jì)署等相關(guān)機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，建立一個(gè)能夠達(dá)到信息共享的“金融機(jī)構(gòu)檢查體系平臺”，在這個(gè)平臺上，在該平臺上集成相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的“基本情況信息庫”、“檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題庫”、“已整改問題庫”等等，使各類檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠更為清楚的掌握被檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，這樣才能夠改變目前相對復(fù)雜且混亂的檢查、審計(jì)現(xiàn)狀，從而提高檢查、審計(jì)的效率。目前，商業(yè)銀行在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不得不花費(fèi)大量的人力、物力來應(yīng)付各種審計(jì)和檢查，這些審計(jì)和檢查包括來自銀行內(nèi)外部的各類稽核、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、人民銀行、銀監(jiān)局、審計(jì)署、地方勞動局、稅務(wù)以及局派駐的監(jiān)事會等。商業(yè)銀行接受各種形式的檢查是必要的，但是，上述機(jī)構(gòu)的檢查有相當(dāng)一部分是重復(fù)的、表面的、低效甚至無效的，其對于商業(yè)銀行內(nèi)部控制及治理結(jié)構(gòu)的改善起到的效果不明顯，主要表現(xiàn)為各種案件、違規(guī)層出不窮�；谶@種情況，文作者對建設(shè)銀行市分行接受的各類檢查進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并就調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行了簡單分析。
一、調(diào)查對象概況
建設(shè)銀行作為中國四大國有商業(yè)銀行之一，其經(jīng)營的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及長期以來形成的管理模式在中國銀行業(yè)具有相當(dāng)?shù)拇硇�，特別是中國銀行、建設(shè)銀行的股改上市，已成為當(dāng)前金融業(yè)改革的焦點(diǎn)。建行作為建設(shè)銀行家一級分支機(jī)構(gòu)之一，其經(jīng)營規(guī)模及盈利水平與兄弟行相比在近兩年來一直名列中等偏上的水平，目前下轄二級機(jī)構(gòu)個(gè)，正式員工多名。
二、調(diào)查方法
為了能夠節(jié)省調(diào)查對象的時(shí)間并能夠有針對性的獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，文作者主要采用了問卷的形式，對建行市分行本級及其個(gè)下轄二級分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容
5月17日至6月15日，對建行市分行本級及其下轄個(gè)二級機(jī)構(gòu)全年接受的各類檢查、審計(jì)的相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查我們得出以下數(shù)據(jù)：
�。ㄒ唬┦蟹中斜炯壖跋螺牂C(jī)構(gòu)接受的各類檢查、審計(jì)共計(jì)次，檢查機(jī)構(gòu)來人共計(jì)人次，用時(shí)共計(jì)個(gè)工作日。
�。ǘ┦蟹中腥犛糜诮哟黝悪z查、審計(jì)的費(fèi)用共計(jì)萬元，其中車船費(fèi)支出萬元，接待用餐費(fèi)支出萬元，調(diào)查對象為配合檢查提供場地及相關(guān)配套設(shè)施等支出萬元，其他支出萬元。另外調(diào)查對象為配合各項(xiàng)檢查、審計(jì)，共動用人次，用時(shí)共計(jì)個(gè)工作日。
�。ㄈ└黝悪z查、審計(jì)共計(jì)發(fā)現(xiàn)各類問題個(gè)，去除多次檢查發(fā)現(xiàn)的同一個(gè)問題的重復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)目，各項(xiàng)檢查、審計(jì)共計(jì)發(fā)現(xiàn)問題個(gè)，涉及金額共計(jì)億元，其中調(diào)查對象的內(nèi)部審計(jì)、檢查沒有發(fā)現(xiàn)的問題共計(jì)個(gè)，涉及金額萬元。
四、調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建行市分行接受的各類檢查、審計(jì)從整體上看存在以下幾個(gè)值得注意的方面：
（一）各類檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題具有較強(qiáng)的重復(fù)性，例如對于同一筆業(yè)務(wù)的同一個(gè)問題，重復(fù)檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)了余次。
�。ǘ┱{(diào)查對象為了接待各類檢查付出的人力、財(cái)力過多，且國家目前沒有對相關(guān)的檢查事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)的約束或管理。
�。ㄈz查、審計(jì)單位的信息共享不夠，致使相當(dāng)一部分檢查雖然付出了大量的精力，發(fā)現(xiàn)的卻是其他檢查單位已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的問題。更深入的分析可以看出，主要原因是來自調(diào)查對象外部的檢查、審計(jì)整體上難以協(xié)調(diào)，特別是一些地市、縣級金融管理機(jī)構(gòu)的檢查，往往帶有明顯的功利性。
五、調(diào)查體會
通過調(diào)查和分析我們知道，各項(xiàng)檢查、審計(jì)還是發(fā)現(xiàn)了一些值得調(diào)查對象關(guān)注的問題，因此，我們并不主張將現(xiàn)有的檢查、審計(jì)體系推倒重建。
我們的建議是由人民銀行、銀監(jiān)會以及審計(jì)署等相關(guān)機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，建立一個(gè)能夠達(dá)到信息共享的“金融機(jī)構(gòu)檢查體系平臺”，在這個(gè)平臺上，在該平臺上集成相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的“基本情況信息庫”、“檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題庫”、“已整改問題庫”等等，使各類檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠更為清楚的掌握被檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，這樣才能夠改變目前相對復(fù)雜且混亂的檢查、審計(jì)現(xiàn)狀，從而提高檢查、審計(jì)的效率。
各類調(diào)查報(bào)告10
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市XX局委托，我處迅速組織力量，于20xx年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個(gè)商品市場進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場26個(gè)，總營業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場4個(gè)(XX大市場、XX大市場、XX大市場、XX大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個(gè)。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場有8家，占30.8%;民營型商品市場16家，占61.5%;股份制商品市場1家，占3.8%�？諝な袌�1家，占3.8%。4個(gè)商品市場配有垃圾站，5個(gè)商品市場配有垃圾桶，9個(gè)商品市場對廁所每天進(jìn)行沖洗，9個(gè)商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個(gè)商品市場有公廁，3個(gè)商品市場建立了綠化帶，15個(gè)商品市場聘有保潔員，9個(gè)商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)垃圾，11個(gè)商品市場每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進(jìn)行沖洗，1個(gè)商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個(gè)商品市場有肉食類保鮮設(shè)施，1個(gè)商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個(gè)商品市場有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街(區(qū)XX局南側(cè))馬路市場(未計(jì)入全市26個(gè)商品市場內(nèi))，該馬路市場既無專門的管理機(jī)構(gòu)，也無固定的管理人員。但見有人收費(fèi)，卻無人進(jìn)行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。
近年來，城區(qū)各商品市場管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓;采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如XX市場、XX市場、XX市場等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費(fèi)中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理，確保了垃圾及時(shí)得到清運(yùn)。XX區(qū)市場服務(wù)中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生，先后對XXX市場、XXX市場進(jìn)行大規(guī)模的改造，使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如XXX農(nóng)貿(mào)市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有XXX建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。
二、存在的主要問題
一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多;三是商品市場周邊發(fā)展不平衡，易受影響;四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范;五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;六是個(gè)別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過場、標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高;七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;九是多個(gè)商品市場防塵防蠅設(shè)施為零;十是治安問題比較嚴(yán)重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
三、對策及建議
(一)、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞，關(guān)系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關(guān)部門要通力合作，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
(二)、積極服務(wù)，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進(jìn)行督查，對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員，采取上門辦證服務(wù)，不符合條件的堅(jiān)決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時(shí)清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實(shí)加強(qiáng)市場內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，為經(jīng)營者和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關(guān)部門對南貿(mào)西街馬路市場堅(jiān)決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時(shí)就近規(guī)劃興建一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場，以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費(fèi)中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個(gè)徹底的改觀。
各類調(diào)查報(bào)告11
摘 要：人才對于提高競爭力的重要性不言而喻，由于對核心人才的獲取是通過人員招聘這一環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的，因此企業(yè)選用合適的招聘渠道與選拔方法，讓招聘工作有效地完成對提高企業(yè)績效及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有至關(guān)重要的影響。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，著重展示了企業(yè)員工招聘渠道與選拔方法的現(xiàn)狀，統(tǒng)計(jì)分析不同招聘渠道與選拔方法在各類企業(yè)中的應(yīng)用程度以及其信效度與成本。從中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并給與一定的改善建議。
關(guān)鍵詞：員工招聘；渠道；選拔方法；調(diào)查報(bào)告
1 調(diào)查背景、對象和調(diào)查方法
1.1 調(diào)查背景
當(dāng)前，我國市場體制日趨完善，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營模式也隨之發(fā)生著巨變。激烈的市場競爭已經(jīng)表明：誰擁有核心人才，誰就擁有了未來市場的主導(dǎo)權(quán)。
人力資源管理理論的快速發(fā)展為企業(yè)招聘提供了大量有益思考，但現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活又是如何運(yùn)行的?企業(yè)的招聘職能發(fā)展究竟如何?企業(yè)是否有自己的招聘計(jì)劃和有良好的招聘渠道?這些招聘渠道各自的優(yōu)劣勢和成本如何?如何提高招聘的信度和效度?這些都已經(jīng)成為企業(yè)界亟待解決的難題。
為此，我們以我國中部最大最具代表意義的城市——武漢為例，通過對其各類企業(yè)人員招聘渠道與方法的深入調(diào)查，綜合分析各影響因素及內(nèi)在原因，以此為依據(jù)建立一系列與企業(yè)相匹配的“低成本、高信度、高效度”的人員招聘方案，并有待在實(shí)踐中加以驗(yàn)證，使理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。
1.2 調(diào)查對象和調(diào)查方法
本次調(diào)研對武漢市的22家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)研所抽取的樣本，從企業(yè)的規(guī)模來看，大型企業(yè)一共7家(其中包括4家外資企業(yè))，中型企業(yè)5家，小型企業(yè)10家。
從行業(yè)類別方面來看，包括企業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、業(yè)、培訓(xùn)、商貿(mào)企業(yè)、零售業(yè)以及等其他一些服務(wù)業(yè)。涉及的范圍較廣，比較全面地反映了武漢市企業(yè)的行業(yè)類別特征。
2 主要調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論
2.1 招聘渠道方面
在招聘渠道方面，使用較多的渠道有互聯(lián)網(wǎng)、熟人介紹、校園招聘、報(bào)紙廣告、人才市場和勞動力市場等。
互聯(lián)網(wǎng)招聘是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用而興起的一種相對較新的招聘方式。網(wǎng)絡(luò)招聘有許多其他招聘方式所不具備的優(yōu)點(diǎn)。其最大的特點(diǎn)是速度快，效率高；成本較低，可以節(jié)省費(fèi)用。此外，網(wǎng)絡(luò)招聘還具備網(wǎng)絡(luò)測試的功能，這是其他選拔方法所無法相比的。但網(wǎng)絡(luò)招聘也有一些不足，主要是可能會收到較多不合格申請者的申請，許多需要檢閱，郵件需要處理，會加大人力資源部的工作。
校園招聘適合招聘專業(yè)的人才，但校園招聘的缺點(diǎn)是應(yīng)聘者一般不具備工作經(jīng)驗(yàn)。
人才市場一般用于招聘素質(zhì)較高的人才，但往往成本較高。
勞動力市場上一般是一線的員工，例如招聘保安、保潔員等一般是在勞動力市場進(jìn)行。
除了較常規(guī)的一些渠道之外，在調(diào)研中還有兩家企業(yè)提到了一種新穎的渠道——拈內(nèi)。拈內(nèi)是指公司高層(如總經(jīng)理)在其他公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才后引進(jìn)企業(yè)的方式。
采用獵頭這一方法的是一家大型外資企業(yè)。使用獵頭的成本較高，并非每個(gè)企業(yè)都適用。
各類調(diào)查報(bào)告12
中國是一個(gè)農(nóng)村人口占大多數(shù)的國家，沒有農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的現(xiàn)代化，就沒有中國的現(xiàn)代化。加快農(nóng)業(yè)發(fā)展，增加農(nóng)民收入是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的首要問題和中心任務(wù) ，也是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著WTO的加入，農(nóng)民增收緩慢已成為影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展農(nóng)民生活改善和農(nóng)村社會穩(wěn)定的主要因素。因此，農(nóng)村問題一直受到黨和政府的高度重視。黨的十六大指出：“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，建設(shè)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會的重大任務(wù)”。為了解和掌握當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)者的收入和消費(fèi)狀況，我利用工作之余在臨漳縣幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了關(guān)于農(nóng)村收入及消費(fèi)狀況的調(diào)查。本次調(diào)查采取了入戶調(diào)查的方式，調(diào)查對象為家庭經(jīng)濟(jì)活動的主要決策人。
在調(diào)查中，我們主要對農(nóng)民的基本收入和消費(fèi)狀況以及調(diào)查對象的個(gè)人及其家庭的基本情況進(jìn)行了較為詳盡的了解。 調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)民家庭收入主要來源于種田純收入外出務(wù)工收入農(nóng)副業(yè)收入，參照柏鄉(xiāng)縣統(tǒng)計(jì)局資料，20xx年第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）收入1118960元與20xx年1118516元基本持平，家庭生產(chǎn)生活費(fèi)用基本走向是20xx年第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）生產(chǎn)費(fèi)用支出419119元，比20xx年415520增長0.09％；生活費(fèi)用支出其中交通通訊消費(fèi)支出20xx年139958元比20xx年121043元增長了15.63％；文化教育娛樂消費(fèi)支出20xx年92561元比20xx年82757元增長11.02％；食品消費(fèi)支出20xx年408967元比20xx年374517元增長9.20％；家庭設(shè)備用品消費(fèi)支出20xx年53297元比20xx年49483元增長7.71％；醫(yī)療保健消費(fèi)支出20xx年27958元比20xx年29299元降低4.58％；居住消費(fèi)支出20xx年139631元比20xx年144223元降低3。18％。
20xx年全縣生產(chǎn)總值達(dá)23.68億元，比上年增長10%，是近十年來增長速度最快的一年；財(cái)政收入1。41億元，比上年增長20.6%，是近五年來增長速度最快的一年；固定資產(chǎn)達(dá)9.29億元，比上年增長15%；社會消費(fèi)品零售總額8。55億元，比上年增長13.48%。20xx年全縣農(nóng)民人均收入1950元，同比增長8.6%。糧食生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長，糧食總產(chǎn)11。7萬噸，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)地達(dá)40萬畝，柑橘10.6萬噸，同比增長27.9%；蔬菜13.8萬噸，同比增長20.2%；烤煙2717噸，同比增長8.9%；板栗1672噸，同比增長27.6%；茶葉897噸，同比增長9.5%。
其中年收入3000元以下的占5。5%3001到5000元的占35。5%5001到10000元的占26。5%10001元到20000元的占17%，20001元以上的占14。5%。
一 、農(nóng)民收入現(xiàn)狀
1、 農(nóng)民收入呈恢復(fù)性增長。
我縣農(nóng)民人均純收入增幅在連年下滑的情況下，去年農(nóng)民人均純收入增幅有所反彈。20xx年農(nóng)民人均純收入比上年增長14.６％，20xx年6.6%，20xx年6.3%，20xx年反彈明顯，達(dá)到9.8%。全縣農(nóng)民收入增長的主要方面：
一是非農(nóng)收入增長較快。據(jù)對10個(gè)鎮(zhèn)處50個(gè)村莊500個(gè)農(nóng)戶抽樣調(diào)查來看，20xx年500個(gè)農(nóng)戶非農(nóng)獲得的收入為171.5%萬元，人均農(nóng)民非農(nóng)收入占農(nóng)民純收入的比重達(dá)到30.5%，比上年增長6.2%。其中外出勞務(wù)收入增長迅猛，總收入達(dá)125.2萬元，占農(nóng)民非農(nóng)收入的73.1%，外出勞務(wù)人均收入占農(nóng)民純收入的比重達(dá)到22.3%。
二是畜牧收入占農(nóng)民家庭收入的比重增加。據(jù)抽查500農(nóng)戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年500個(gè)農(nóng)戶畜牧業(yè)收入137.8萬元，占家庭收入的23.7%，比上年增長17.5%，人均畜牧業(yè)收入占農(nóng)民純收入的比重達(dá)到24.5%。是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)抽查的500個(gè)農(nóng)戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年500個(gè)農(nóng)戶家庭經(jīng)營二三產(chǎn)業(yè)收入28.1萬元，比上年增長5.3%，人均家庭經(jīng)營二三產(chǎn)業(yè)收入占農(nóng)民人均純收入的比重為5.1%。
2、民內(nèi)部收入差距逐步拉大。
據(jù)調(diào)查，由于自然環(huán)境勞動者素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整差異等原因，造成農(nóng)民低高收入農(nóng)戶之間的差距進(jìn)一步拉大。據(jù)500個(gè)農(nóng)戶抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年以從事糧食種植業(yè)為主的農(nóng)戶164戶，占調(diào)查總戶數(shù)32.8%，家庭人均純收入1298元；以從事果業(yè)生產(chǎn)為主，兼種糧食作物的農(nóng)戶151戶，占調(diào)查總戶數(shù)30.2%，家庭人均純收入2431元；以從事疏菜生產(chǎn)為主，兼種糧食作物的農(nóng)戶116戶，占調(diào)查總戶數(shù)23.2%，家庭人均收入4052元；以從事養(yǎng)殖業(yè)為主，兼種糧食作物的農(nóng)戶33戶，占調(diào)查總戶數(shù)6.7%，家庭人均純收入3120元；以從事二三產(chǎn)業(yè)為主的農(nóng)戶36戶，占調(diào)查總戶數(shù)7.2%，家庭人均純收入5213元。再從他們的收入結(jié)構(gòu)來看，同是第一產(chǎn)業(yè)，收入不同。低收入戶生產(chǎn)結(jié)構(gòu)比較單一，主要從事糧食種植業(yè)；高收入戶的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整得較為合理，糧經(jīng)比例適當(dāng)，產(chǎn)出效益較高。據(jù)500個(gè)農(nóng)戶抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年低收入戶一產(chǎn)人均民入1132元；中等收入戶一產(chǎn)人均收入2818元，是低收入戶的2.5倍；高收入戶一產(chǎn)人均收入3495元，是低收入戶的3.1倍。
3、農(nóng)民人均消費(fèi)水平喜憂參半。
據(jù)500個(gè)農(nóng)戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，20xx年農(nóng)村居民人均消費(fèi)1892元，比上年增加264元，增長14%。生產(chǎn)費(fèi)用支出占家庭總支出的近三分之一，達(dá)到29.6%；生產(chǎn)消費(fèi)支出占農(nóng)民家庭總支出近三分之二，達(dá)到62.6%；繳納各種稅費(fèi)支出占家庭總支出的4.67%；食品衣著和家庭設(shè)備用品及服務(wù)占生活消費(fèi)的50.3%，其中食品支出比上年減少10.6%；衣著消費(fèi)支出比上年減少2.51%。用于居住消費(fèi)醫(yī)療保健文化教育和交通通迅等項(xiàng)目的消費(fèi)繼續(xù)呈上升趨勢。居住消費(fèi)支出醫(yī)療消費(fèi)支出文化教育消費(fèi)支出交通通訊消費(fèi)支出分別比上年增長2.6%3.5%5.6%和8%。
二、制約當(dāng)前農(nóng)民收入增長的因素
1、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)持續(xù)下跌。
隨著農(nóng)產(chǎn)品供給能力的大幅度提高，農(nóng)產(chǎn)品供求由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，造成農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性過剩，價(jià)格持續(xù)走低，出理農(nóng)產(chǎn)品賣難、增產(chǎn)不增收，甚至增產(chǎn)減收的現(xiàn)象，造成農(nóng)業(yè)對農(nóng)民收入增長的貢獻(xiàn)逐年減少，直接影響農(nóng)民人均農(nóng)業(yè)收入。據(jù)500戶居民家庭調(diào)查看，1997年人均出售農(nóng)產(chǎn)品收入1182.4元，到20xx年下降為777元，下降了34.5%，這相當(dāng)于每個(gè)農(nóng)民比1997年少獲農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)金收入405.4元，相當(dāng)于70萬農(nóng)村人口減少收入2.84億元。即使如此，我國主要農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格還高于國際農(nóng)產(chǎn)品市場價(jià)格20%—40%之間，特別是我國入世后，將面臨國外優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉農(nóng)產(chǎn)品的沖擊。在國際和國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供大于求且價(jià)格持續(xù)下滑的情況下，農(nóng)民增加農(nóng)業(yè)收入的可能性越來越少。
2、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本連年上升。
由于我國實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制制度，隨之出現(xiàn)了一家一戶分散經(jīng)營模式。這種模式制約了規(guī)�；�、專業(yè)化生產(chǎn)，在一定程度上限制了先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果和現(xiàn)代勞動手段的推廣應(yīng)用，導(dǎo)致土地生產(chǎn)率和農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率降低，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用居高不下，農(nóng)業(yè)平均利潤率連年下跌，造成了農(nóng)民“增投不增收”、“增產(chǎn)不增收”，嚴(yán)重影響了農(nóng)民收入的提高。據(jù)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)計(jì)，1997—20xx年，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總費(fèi)用支出由103.8億元增加到149.8億元，年均增長速度為11。1%。而同期我市農(nóng)民收入年均增長幅度為9.8%，費(fèi)用增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)民收入增幅。僅以小麥為例，據(jù)調(diào)查來看，20xx年小麥畝產(chǎn)成本255.03元，較上年增加8.8%，較1999年增加13.2%。分項(xiàng)來看，20xx年小麥畝（畝產(chǎn)400公斤）費(fèi)用188元，比上年增長4.8%，其中種子、農(nóng)藥、化肥、排灌、收耕費(fèi)分別為15元、5元、80元、25元和63元，分別比上年增加10.2%、32.3%、27%、20%和53.8%。
3、業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位。
通過調(diào)查來看，影響農(nóng)民增收的因素，除了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下跌、生產(chǎn)成本上升等客觀原因外，農(nóng)戶農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位是目前影響農(nóng)民增收最重要的因素。僅以農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整為例，據(jù)調(diào)查，在生產(chǎn)條件大致相同的前提下，群眾種植糧食，每畝純收入約400元；種植牧草，每畝純收入約800元；種植每畝純收入約2500元；林業(yè)育苗，每畝純收入約4000元。
各類調(diào)查報(bào)告13
一、問題的提出
我發(fā)現(xiàn)，我們身邊有許多的錯(cuò)別字，大酒店的招牌，小商店的招牌……。這上面都帶有錯(cuò)別字。為什么會有錯(cuò)別字？錯(cuò)別字是怎樣產(chǎn)生的？哪里會有錯(cuò)別字？帶著這些問題我做出了一次調(diào)查和研究。
二、研究方法
1．走訪街道，看一看街邊門店的店名并記錄下來。
2．上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)店的宣傳口號與宣傳用語。
3．詢問身邊的大人、老師、朋友的。
三、資料整理
行走在街頭，各類城市廣告、宣傳畫廊、招牌、店牌、標(biāo)語牌可以看見各式各樣的錯(cuò)別字，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，街頭路邊上各種招牌、廣告不規(guī)范用字普遍存在，有的故意使用錯(cuò)別字，有的用諧音亂改成語，用繁體字等。一些街邊店面廣告上是出現(xiàn)錯(cuò)別字，如“新形象”寫成“新形像”，一些服裝店把“一見鐘情”寫成“衣見鐘情”、“伊拉克”寫成“衣拉客”、“三國演義”寫成“衫國演衣”、“挑三揀四”寫成“挑衫撿飾”，就更是屢見不鮮。在同學(xué)們寫作本中，我發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)別字，比如：默默無蚊（聞）、（鳴）名聲在外、有鹽（言）在先、發(fā)羊（揚(yáng)）光大、龍非（飛）鳳舞、城（成）千上萬、比（筆）走龍蛇、自自（字字）珠璣等。
而且我記得有一家店的口號叫“麥鞋、麥衣”，看見以后，我跟老板提出了這個(gè)問題，老板說，“麥”表示小麥，是金色的，我希望生意興隆，貴客能多一些像田里的小麥一樣；其次“麥”和“賣”的同音，為了吸引顧客就用了“麥”這個(gè)字。聽完，真是覺得是謬論。
四、研究結(jié)論
產(chǎn)生錯(cuò)別字的原因：
1．對字詞不熟悉。
2．坐姿不正確。
3．一年級沒學(xué)好。
4．積累少。
5．人們的文化水平不高，可以提高。
作為一個(gè)民族的標(biāo)志，沒有什么比文字更重要了，我們一定要學(xué)好、寫好，用好漢字。漢字表意豐富，歷史悠久，是我們的祖先留給我們的一筆豐富寶貴的歷史文化遺產(chǎn)。我們要熱愛漢字。我建議同學(xué)們從用好漢語文字，從我做起，從現(xiàn)在做起。并加大宣傳，提倡全社會都來正確規(guī)范地使用字體！
各類調(diào)查報(bào)告14
摘要：五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）是銜接中職與高職，推進(jìn)中高職健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。本文對襄陽市各級醫(yī)院開展護(hù)理人才需求調(diào)研，了解襄陽市中職護(hù)理專業(yè)學(xué)生及家長對五年制高職護(hù)理專業(yè)的認(rèn)知與需求。就襄陽市開設(shè)五年制高職護(hù)理專業(yè)進(jìn)行了分析與探討，為高職院校設(shè)置五年制高職護(hù)理專業(yè)提供參考。
關(guān)鍵詞：五年制高職、護(hù)理專業(yè)、人才需求
一、調(diào)研背景
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，臨床新知識、新技能的涌現(xiàn)，人民群眾的健康需求日益增加，對護(hù)理人員的數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了更高要求。中職畢業(yè)的護(hù)生難以滿足臨床發(fā)展的新要求，以致人才市場提供的中職畢業(yè)生崗位日益減少。無論是中職護(hù)生還是家長都希望繼續(xù)接受教育。雖然當(dāng)今中職護(hù)生繼續(xù)深造的機(jī)會較多，如參加技能高考，高職院校單獨(dú)招生考試，但名額有限，真正能升入高職的人數(shù)較少。五年制高等職業(yè)教育（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）即初中畢業(yè)生在中職學(xué)校學(xué)習(xí)3年，然后經(jīng)考核部分或全部轉(zhuǎn)入掛靠的高職院校深造兩年，畢業(yè)以后享受與三年制普通高職畢業(yè)生同等待遇的一種高職教育辦學(xué)模式。其實(shí)現(xiàn)初等教育、中等教育與高等教育的溝通，是推進(jìn)高職，拉動中職健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措。湖北省教育廳于20xx年9月發(fā)布湖北中高職人才培養(yǎng)一體化改革試點(diǎn)通知[1]。為深入貫徹《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理辦法》，本著深入行業(yè)，緊緊把握用人單位及學(xué)生需求的原則進(jìn)行此次調(diào)研，為高職院校開設(shè)五年制高職護(hù)理專業(yè)（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）及人才培養(yǎng)方案的制訂提供參考。
二、調(diào)研基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)研內(nèi)容
1.明確襄陽市各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床護(hù)理領(lǐng)域人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、人才需求狀況、崗位對從業(yè)人員知識及能力等方面要求。
2.了解襄陽市中職護(hù)生及家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的認(rèn)知與需求。
�。ǘ┱{(diào)研方式與對象
走訪：走訪襄陽市各級醫(yī)院，了解其發(fā)展現(xiàn)狀。
問卷：在文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)上及護(hù)理行業(yè)專家指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，通過醫(yī)院各科室護(hù)士長，人力資源負(fù)責(zé)人填寫問卷，了解襄陽市各級醫(yī)院護(hù)理人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀；通過對襄陽市中職護(hù)生及家長發(fā)放問卷、座談等，了解其對五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的需求。
座談：通過與各級醫(yī)院科室護(hù)士長、護(hù)理骨干進(jìn)行深入座談，了解當(dāng)今護(hù)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對本行業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、資格證書等的要求，并征求對五年制高職護(hù)理人才培養(yǎng)模式的意見或建議。
（三）調(diào)研結(jié)果與分析
1.護(hù)理行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與需求分析
根據(jù)地理分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，分別抽取襄陽市三級醫(yī)院3家，二級醫(yī)院5家，一級醫(yī)院4家，圍繞醫(yī)院的規(guī)模與人員結(jié)構(gòu)、人才需求及規(guī)格等進(jìn)行調(diào)研。
（1）各級醫(yī)院床位數(shù)與床護(hù)比
以上數(shù)據(jù)顯示，襄陽市三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位數(shù)與護(hù)士比分別在1：0.5以上和1：0.4以上，比“十一五期間”有所提高，而一級醫(yī)院仍未達(dá)到1：0.4的最低配置標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生部在《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》指出：到20xx年，全國100%的三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的床位與護(hù)士比分別不低于1：0.8、1：0.6。通過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及人事部門的訪談，預(yù)計(jì)未來三年，三級醫(yī)院招聘大專畢業(yè)護(hù)理人員平均每張床0.08人，二級醫(yī)院平均每張床0.16人，一級醫(yī)院平均每張床0.12人。所以襄陽市各級醫(yī)院對護(hù)理專業(yè)的人才需求量仍很大。
�。�2）醫(yī)院護(hù)士年齡與學(xué)歷結(jié)構(gòu)
調(diào)研顯示，三級、二級醫(yī)院中20～30歲護(hù)士所占比例最高，一級醫(yī)院中，41～50歲護(hù)士所占比例最高。在與醫(yī)院的訪談中了解到，在過去的10年中，三級醫(yī)院、二級醫(yī)院新招聘護(hù)理人員數(shù)目較多，且招聘護(hù)士的起點(diǎn)學(xué)歷為大專，而一級醫(yī)院近年來新招護(hù)士較少甚至難以招到新護(hù)士。
�。�3）人才需求規(guī)格
在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)療背景下，隨著醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)的不斷發(fā)展，對護(hù)理人員素質(zhì)提出更高要求，通過與行業(yè)專家的交流總結(jié)如下：
知識規(guī)格：具備專業(yè)必需的人文社會科學(xué)知識；掌握必要的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和理論；掌握常用護(hù)理和各�？谱o(hù)理的基本理論知識和技能；了解護(hù)理理論與技術(shù)的新進(jìn)展。
能力規(guī)格：具備良好的溝通與協(xié)作能力；具有分析問題和解決問題的能力；具備規(guī)范完成常用護(hù)理技術(shù)操作和專科護(hù)理技術(shù)操作的能力；能進(jìn)行常見病、多發(fā)病的病情觀察，應(yīng)用護(hù)理程序?qū)ψo(hù)理對象實(shí)施整體護(hù)理；具有對急危重癥病人初步處理和配合搶救的能力；具有�？谱o(hù)理方向發(fā)展基礎(chǔ)。
素質(zhì)規(guī)格：具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律；具有高度的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；具有公平競爭的意識和健康的身心素質(zhì)。
�。�4）醫(yī)院護(hù)理人才需求情況分析
綜合上述調(diào)查結(jié)果，不難看出各級醫(yī)院對護(hù)理專業(yè)的人才需求量較大，特別是一級醫(yī)院床護(hù)比例不達(dá)標(biāo)和護(hù)士崗位缺編的問題嚴(yán)重。但二、三級醫(yī)院招聘護(hù)士的起點(diǎn)學(xué)歷均為大專，尤其是三級醫(yī)院會逐漸增加本科、碩士學(xué)歷護(hù)士的招聘比例。這就造成中職護(hù)生的就業(yè)空間很小。有必要對護(hù)理教育布局作出相應(yīng)調(diào)整，大力發(fā)展五年制高職護(hù)理教育，以滿足目前各級醫(yī)院需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。
2.中職護(hù)生及家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）認(rèn)知及需求
選取湖北省襄陽市的襄陽市護(hù)士學(xué)校，南漳縣職業(yè)教育中心，谷城職教中心的20xx-20xx級護(hù)理專業(yè)學(xué)生及家長為調(diào)研對象，各發(fā)放問卷200份，回收學(xué)生問卷186份，回收率93%，回收家長問卷180份，回收率90%。
�。�1）中職護(hù)生調(diào)研結(jié)果及分析
近幾年中職護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，就業(yè)壓力較大。通過對中職護(hù)生的調(diào)查，60.22%的中職護(hù)生表示愿意接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)），并表明希望通過繼續(xù)學(xué)習(xí)提高學(xué)歷，爭取較好的就業(yè)機(jī)會。有調(diào)查顯示，中職生的內(nèi)心學(xué)習(xí)期望并不低，其實(shí)他們渴望成才，渴盼有成就，有時(shí)只是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。少部分學(xué)生因?qū)ξ迥曛聘呗氉o(hù)理教育認(rèn)識不全面或厭學(xué)心理而處于拒絕或猶豫狀態(tài)。
�。�2）中職護(hù)生家長調(diào)研結(jié)果及分析
調(diào)查中80%的學(xué)生家長表示愿意讓孩子接受五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）。因中職護(hù)生大多來自于農(nóng)村或城市貧困家庭，父母學(xué)歷低，加之當(dāng)前家庭中子女較少的現(xiàn)狀，父母望子成龍的愿望強(qiáng)烈。且五年制高職護(hù)理不用參加高考就有“直升”大學(xué)拿專科文憑的機(jī)會，因而父母希望子女通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷，為就業(yè)創(chuàng)造更好的條件。
綜合上述調(diào)研結(jié)果，在當(dāng)前中職護(hù)生就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻的環(huán)境下，無論是中職護(hù)生還是家長對五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）都有較高期望與需求。同時(shí)開設(shè)五年制高等職業(yè)教育是加快建設(shè)湖北省現(xiàn)代職業(yè)教育體系，建立和完善五年制高等職業(yè)教育管理制度的重要舉措。
三、關(guān)于開設(shè)五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）的思考與建議
�。ㄒ唬┳龊门囵B(yǎng)目標(biāo)的銜接
為有效地做好“3+2”階段的銜接，分清階段目標(biāo)至關(guān)重要。中、高職培養(yǎng)目標(biāo)上，中職教育是培養(yǎng)中等技能型人才，高職培養(yǎng)的學(xué)生要具有高職業(yè)性和高層次性，突出“中高職一體、能力遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，因而應(yīng)建立科學(xué)的教育評價(jià)機(jī)制和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）確保課程銜接
課程銜接是實(shí)現(xiàn)中高職有效對接的核心和落腳點(diǎn)，應(yīng)達(dá)到二者課程相對獨(dú)立、相互承接、相互分工和不重復(fù)浪費(fèi)的一種有機(jī)結(jié)合的狀態(tài)。在護(hù)理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)銜接的設(shè)計(jì)上要貫徹和遵循“中職為基礎(chǔ)，高職為主導(dǎo)”的原則。
課程內(nèi)容的制定，首先根據(jù)崗位需求和學(xué)生發(fā)展確定課程，制定從政府、行業(yè)、學(xué)校等多個(gè)角度，多層面參與的課程開發(fā)制度，其次組織中、高職院校一起編寫與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相銜接的基于工作過程的五年制高職護(hù)理（“3+2”中高職分段培養(yǎng)）教材。
教育教學(xué)的執(zhí)行結(jié)合學(xué)生的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。定期開展中職院校和高職院校教師教學(xué)研討會，統(tǒng)籌課程設(shè)置，合理統(tǒng)一安排各門課程教學(xué)計(jì)劃與內(nèi)容。中、高職相同部分之間采取立體式聯(lián)通方式進(jìn)行融合，即中職階段學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容在高職階段以復(fù)習(xí)為主。高職階段考慮到學(xué)生已經(jīng)具有臨床實(shí)踐經(jīng)歷的特點(diǎn)，采取案例教學(xué)、小組討論等教學(xué)方式，解決中高職課程內(nèi)容重疊、技能訓(xùn)練重復(fù)的問題。
�。ㄈ┙①|(zhì)量監(jiān)控、評價(jià)體系
成立中高職一體的教學(xué)督導(dǎo)，全面監(jiān)控中職和高職階段的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量管理。構(gòu)建“334”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系：校企合作辦學(xué)理事會、衛(wèi)生行業(yè)院校合作工作委員會、護(hù)理專業(yè)合作建設(shè)委員會三級指導(dǎo)，學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、護(hù)理研究室三級管理，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生四方監(jiān)控與評價(jià)。
參考文獻(xiàn)：
[1]省教育廳關(guān)于印發(fā)《湖北省五年制高等職業(yè)教育管理辦法》的通知[EB/OL].（20xx-9-9）[20xx-10-11]
各類調(diào)查報(bào)告15
春節(jié)，是中國一個(gè)古老的節(jié)日，也是全年中最重要的一個(gè)節(jié)日。它不僅代表著新的一年的開始，也標(biāo)志著春天的來臨。對于農(nóng)民伯伯們來說，這是一個(gè)舒展身心的好機(jī)會，但是對于現(xiàn)在正處于緊張學(xué)習(xí)中的初中生來說，他們會如何安排這美好的春節(jié)呢？于是，我們對于這一項(xiàng)進(jìn)行了全面的調(diào)查，目的是為了了解初中生春節(jié)的外出情況和假期安排。
調(diào)查時(shí)間：20xx年1月21日——20xx年1月31日
調(diào)查對象：親戚、同學(xué)、朋友、家長、教師
調(diào)查方法：問卷調(diào)查、電話咨詢、訪談
調(diào)查進(jìn)程：首先制作好問卷，電話咨詢親朋好友，再采用訪談咨詢家長、教師來記錄初中生的假期安排和外出情況，以便給出恰當(dāng)又合理的建議。利用網(wǎng)絡(luò)整理出資料。
調(diào)查結(jié)果：
經(jīng)過訪談記錄知道里大部分初中生都喜歡蝸居在家里做作業(yè)，尤其是初三學(xué)生，在為最后的沖刺做準(zhǔn)備。初一學(xué)生比較悠閑，大部分喜歡外出，但是有小部分外出都是去網(wǎng)吧等不良場所。雖然都喜歡外出，但是出去鍛煉身體的極為少數(shù)。初一學(xué)生外出的大約有60%，但是鍛煉身體的只有20%。初二學(xué)生外出的大約有40%，鍛煉身體的只有15%。初三學(xué)生外出的只有15%，鍛煉身體的幾乎是沒有，只是微乎其微，僅有3%左右。經(jīng)過計(jì)算，初中生平均外出的時(shí)間約為2—3個(gè)小時(shí)，一般都是去書店、公園等公共場所。這些人中，是父母清楚原因后才外出的有60%左右。
對于假期的學(xué)習(xí)安排，百分之百的學(xué)生會上網(wǎng)或者看電視，平均在1—2個(gè)小時(shí)，因?yàn)椴徽撌钦l，都經(jīng)受不住這些誘惑。初一、初二的學(xué)生在完成寒假作業(yè)后，都喜歡上網(wǎng)或聊天，但也有部分學(xué)生喜歡閱讀有益書籍，大約在1—2本書。初三學(xué)生做完寒假作業(yè)后，還喜歡復(fù)習(xí)以前的知識，然后做做中考的題目。
在這個(gè)假期中，大多數(shù)家長們喜歡讓孩子們反思一下這一年自己的表現(xiàn)如何，也會催促孩子們趕緊完成作業(yè)，讓他們不要總是負(fù)著作業(yè)這個(gè)沉重的擔(dān)子。沒錯(cuò)，作業(yè)是一定要完成的，但是有一些對孩子管教嚴(yán)厲的家長喜歡讓孩子上假期補(bǔ)習(xí)班，大多數(shù)為初三學(xué)生，為了在這次中考中考出好成績，他們不得不在休息的時(shí)間再給自己再給自己增添一點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。但是，我認(rèn)為，這樣做只是徒勞無功的，因?yàn)槿绻闵险n不好好聽講，那么你課后想怎么補(bǔ)習(xí)也是沒有用的。這也不就白白地把這個(gè)美好的假期浪費(fèi)了嗎？
對于上述情況，我認(rèn)為學(xué)生外出是不能完全否認(rèn)的。因?yàn)橐恍⿲W(xué)生外出是為了有益身心，也可以培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，一些學(xué)生在寄宿學(xué)校就讀的就應(yīng)該多多外出，否則一些學(xué)生會因此得憂郁癥，最后走上不歸之路。我們現(xiàn)在的任務(wù)主要還是學(xué)習(xí)，但是親近大自然也是必不可少的，學(xué)習(xí)不能少，外出也不能少。我們應(yīng)該合理的制定好假期計(jì)劃表，將學(xué)習(xí)和外出相結(jié)合。
所以，以下是我給出的建議：
1、制定一張假期計(jì)劃表，合理安排時(shí)間
2、外出時(shí)應(yīng)先和父母說明原因，讓父母放心
3、外出時(shí)最好是多去一些有益的地方，絕對不能去不良場所，尤其是網(wǎng)吧，為了更好地安排學(xué)生外出與學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們咨詢了家長、教師的意見，也上網(wǎng)采取了一些建議。
制定寒假生活計(jì)劃：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，現(xiàn)在的初中生更應(yīng)該制定一張假期生活計(jì)劃表，充實(shí)自己的假期生活，同時(shí)也能合理的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，不僅能學(xué)習(xí)還有走進(jìn)大自然。在寒假的最后幾天里，還可以寫一份新學(xué)期的打算，為新學(xué)期做好充分的準(zhǔn)備。
組員感想：假期生活多姿多彩，許多人都喜歡趁這個(gè)假期外出。但是，有部分學(xué)生把這個(gè)假期全都放在了玩樂中，卻忘記了有更重要的事情要做。也有大多數(shù)學(xué)生把假期都放在了學(xué)習(xí)上，使自己的生活缺少歡樂和嬉戲。對，沒錯(cuò)，不能把全部的精力都放在學(xué)習(xí)上，也不能把全部的精力都放在生活上，適當(dāng)?shù)母淖円幌伦约旱纳�，也不會愈益多姿多彩�?/p>
春節(jié)期間，同學(xué)外出情況問卷調(diào)查：
1、是否外出，外出頻率是否高？
A、是，高B、不是，/C、是，不高D、是，一般
2、外出時(shí)間一般控制在幾個(gè)小時(shí)之間？
A、1-2個(gè)小時(shí)B、2-3個(gè)小時(shí)C、3-4個(gè)小時(shí)D、整天
3、外出地點(diǎn)一般在哪里？
A、圖書館B、公園C、旅游景點(diǎn)D、其他
4、家人是否清楚外出原因？
A、清楚B、不清楚C、很不清楚
【 各類調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
各類經(jīng)典座右銘02-02
給各類學(xué)生的評語02-20
各類名言摘抄03-05
各類考試標(biāo)語06-12
各類銷售總結(jié)11-23
各類貧困證明05-23
各類啟事范文11-26
各類好詞好句精選03-25
各類啟事的范文12-26
各類慶典賀詞07-04