質(zhì)量安全承諾書范文合集九篇
在平平淡淡的學習、工作、生活中,大家都寫過信,肯定對各類書信都很熟悉吧,書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的應用文體。你寫信時總是無從下筆?以下是小編整理的質(zhì)量安全承諾書9篇,歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量安全承諾書 篇1
為了進一步加強醫(yī)院管理,使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務的思想,強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、醫(yī)療安全意識,職業(yè)風險意識,消除醫(yī)療安全隱患,杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定,特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務承諾書。具體內(nèi)容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫(yī)療安全第一責任人,要切實履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度,嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實,特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時機,造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的連帶責任。
三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律,法規(guī)和技術操作規(guī)范,嚴格履行首診負責制,詳細詢問病史,認真檢查病人,科學制定診療及護理方案,嚴密觀察病情變化,如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前,必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫(yī)學文件及有關
資料,不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。
四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動,做到科學診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤,分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷(病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容,上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容)。積極開展臨床路徑的試點工作,貫徹落實我院的臨床路徑實施方案,認真書寫臨床路徑表格?浦魅、質(zhì)控員要嚴格把關,不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通,嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內(nèi)容包括溝通的時間、地點,參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內(nèi)容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名;在進行醫(yī)患溝通時,應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時請院外會診,會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執(zhí)行,病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時,如果病情出現(xiàn)變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察;需住院者應在病情平穩(wěn)后
由醫(yī)護人員陪同護送至綜合icu病房或相關科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后,接診醫(yī)師應立即進行救治,必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫(yī)師,主治醫(yī)師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。
八、加強圍手術期病人的管理,認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度,認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估,從填寫手術通知單開始,做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術,必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長,批準后方可實施;如緊急手術病人,在無家屬及關系人等特殊情況下,應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實施手術,但術前談話內(nèi)容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續(xù);術中需更改術式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度,醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對,保證準確無誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調(diào)劑時,應認真執(zhí)行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時巡視病房,認真觀察病情,準確地向醫(yī)師反映病人的病情變
化,特別在搶救病人時,執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,護士一定要復述一遍,確認無誤后執(zhí)行,并保留搶救時所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視,觀察病情變化,第一時間通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍,重危護理患者不可離床活動;一級護理患者可在病室內(nèi)活動;二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。
十一、科室必須加強進修、實習人員的管理,進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班,違規(guī)追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時,由所在科室提出申請,經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班,違規(guī)者除追究當事人的直接責任外,上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管,經(jīng)常檢查,及時維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限:
。1)門(急)診病歷記錄,就診時完成;
。2)入院記錄,病人入院后24小時內(nèi)完成;
。3)首次病程記錄,病人入院8小時內(nèi)完成;
。4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩(wěn)定至少3天記錄1次;
。5)主治醫(yī)師首次查房記錄,病人入院24小時內(nèi)完成;
(6)接班記錄,接班后8小時內(nèi)完成;
(7)轉(zhuǎn)出記錄,轉(zhuǎn)出科室前完成(緊急情況除外);
。8)轉(zhuǎn)入記錄,轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成;
。9)階段小結,每月至少1次;
(10)術前小結、術前討論,由經(jīng)治醫(yī)術前完成;
。11)手術記錄,術后24小時內(nèi)由術者完成,特殊情況下由一助完成術者審簽;
。12)麻醉術前、術后訪視記錄,麻醉術前、術后完成;
。13)術后首次病程記錄,術后由術者或一助即時完成;
。14)術后3日病程記錄,每日至少一次,要有術者或上級醫(yī)師查房記錄;
(15)有創(chuàng)操作記錄,操作完成后即時完成;
質(zhì)量安全承諾書 篇2
廈門茶葉進出口有限公司:
我司鄭重承諾如下:
1、嚴格遵循國家《食品安全法》及其他法律、法規(guī)要求從事茶葉生產(chǎn)加工,對我司出產(chǎn)的茶葉質(zhì)量安全負責。
2、保證本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品來源于基地,并嚴格按照廈門茶葉進出口有限公司的技術指導進行管理。
3、建立適應生產(chǎn)需求的種植基地及相應的各項管理制度,并實施有效管理。加強對基地農(nóng)用投入品的管理,科學用藥,絕不使用我國及進口國禁止使用的`農(nóng)藥。
4、嚴把生產(chǎn)原料質(zhì)量關。采購原輔料、茶葉相關產(chǎn)品,要求供貨者提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件,并建立進貨驗收、記錄制度。所使用的原料、輔料、農(nóng)用投入品符合我國及進口國的規(guī)定要求。堅決不使用非食品原料或者添加食品添加劑以外的化學物質(zhì)和其他可能危害人體健康的物質(zhì)。
5、我司自覺接受廈門茶葉進出口有限公司對基地鮮葉、毛茶、半成品的隨機抽查,并對抽查結果負責。
6、我司將嚴格按照廈茶公司的要求,建立衛(wèi)生質(zhì)量管理體系,并按照衛(wèi)生質(zhì)量管理體系要求組織生產(chǎn)。配備相應管理人員,完善配套設備,提高自檢自控能力,發(fā)揮對產(chǎn)品安全風險控制的基石作用。
7、加強產(chǎn)品溯源管理。做好從原料到成品各個加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和批次管理,確保通過產(chǎn)品批號能從成品到原料每一環(huán)節(jié)追溯,做到源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢。
8、加強對與茶葉安全有關的信息收集和反饋。關注國內(nèi)外法律法規(guī)、政府政策、新聞媒體、貿(mào)易伙伴的動態(tài),及時與廈門茶葉進出口有限公司溝通、反饋。
9、我司生產(chǎn)的產(chǎn)品一旦被檢驗檢疫機構或國外發(fā)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)殘留、微生物超標等質(zhì)量安全問題或違反上述承諾,我司愿意接受相關職能部門、廈門茶葉進出口有限公司的處理。
供應商名稱(公司蓋章):
法人代表:
20xx年 3月10日
質(zhì)量安全承諾書 篇3
為確保生鮮牛奶質(zhì)量安全, 我(單位)特作如下承諾:
一、自覺遵守《動物防疫法》、《畜牧法》、《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等國家及省有關法律法規(guī),做到依法養(yǎng)殖。
二、完善動物防疫條件,依法取得《動物防疫條件合格證》,從外地調(diào)購奶牛嚴格執(zhí)行調(diào)入前備案(跨省調(diào)運種畜禽和乳用動物事先審批)、調(diào)入后報驗和隔離檢疫制度,絕不從疫病風險地區(qū)調(diào)購奶牛。
三、絕不在飼料和牛奶中添加違禁藥物和其它有害化學物質(zhì),嚴格遵守獸藥停藥期規(guī)定。
四、樹立健康養(yǎng)殖理念,認真落實畜禽防檢疫各項措施,建立健全畜禽養(yǎng)殖檔案和牛奶銷售臺賬,自覺接受有關部門的監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)重大動物疫情和牛奶質(zhì)量情況及時報告。
五、積極參與和協(xié)助政府主管部門開展的生鮮牛奶生產(chǎn)質(zhì)量安全檢查工作,為共同做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做出表率。
質(zhì)量安全承諾書 篇4
按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的奮斗目標要求,為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生,本人向公司鄭重承諾:
一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、標準和規(guī)范,熟悉企業(yè)標準《安全生產(chǎn)告知書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大安全事故應急救援預案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守國家有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規(guī)章制度、標準和規(guī)范,熟悉企業(yè)標準《設備事故管理》、《工藝裝備事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大工藝裝備事故應急處置預案》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守本企業(yè)各項工藝裝備管理規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。
三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)章制度、標準和規(guī)范,熟悉企業(yè)標準《質(zhì)量承諾書的內(nèi)容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報告及調(diào)查處理規(guī)定》的全部內(nèi)容和要求。本人一定會自覺遵守國家有關質(zhì)量的法律、法規(guī)和本企業(yè)各項質(zhì)量管理規(guī)定,從我做起從現(xiàn)在做起,堅決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。
我一定要仔仔細細,認認真真工作,為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進和提升做出自己的貢獻!
如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生(造成重特大事故的直接肇事者),我愿意按照公司的要求在承擔相應的經(jīng)濟損失之后,接受被開除出廠的處罰!
承諾人(簽字):
承諾日期: 年 月 日
質(zhì)量安全承諾書 篇5
為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素,貫徹“安全第一,預防為主”綜合治理的方針,樹立“安全在心中,生命在手中”的安全理念,做到“不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害”,“要我安全,為我要安全和我會安全”,我單位特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設立施工安全(警示)標識;
二、制定施工安全管理機構和安全管理責任制,配備工程建設項目專兼職安全員,并認真落實各項施工安全管理規(guī)定;
三、所有工程建設施工作業(yè)人員都要經(jīng)過安全教育和技術操作培訓,特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術資質(zhì)證書;
四、工程建設中安全管理的重點場所,重點部位等處都要設立醒目的警示標志;
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設備)要有產(chǎn)品合格證書,輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定,并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程;
六、確保安全資金投入,滿足安全生產(chǎn)條件。定期組織從業(yè)人員(包括農(nóng)民工)參加安全生產(chǎn)教育和培訓,提高其安全意識,保證從業(yè)人員熟悉相關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,提高防范突發(fā)事件的應急處置能力。為從業(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品,并督促其按規(guī)定佩戴、使用;依法參加工傷保險,為從業(yè)人員繳納保險費;
七、按照國家有關法律法規(guī)以及國家或行業(yè)有關安全標準、規(guī)范的要求,制定防范措施,對企業(yè)內(nèi)部的危險部位實施有效監(jiān)控,杜絕“三違”現(xiàn)象,保障生產(chǎn)經(jīng)營單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實操作崗位應急措施,依法制定生產(chǎn)安全事故應急救援預案和安全防范措施;
八、我公司愿意自覺接受安全生產(chǎn)監(jiān)督部門、業(yè)主、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產(chǎn)監(jiān)督;
九、工程建設施工期間發(fā)生任何安全責任事故,我公司愿承擔相應責任。
單位名稱(蓋章):xxx
項目經(jīng)理(簽字):xxx
專職安全員(簽字):xxx
質(zhì)量安全承諾書 篇6
為加強新建房屋的質(zhì)量管理售后服務,維護消費者的合法權益,本公司對銷售的房屋在其結構、部位、設備、設施、配套及維修等方面作如下質(zhì)量保證和承諾。
一、 符合國家、省住宅建筑設計標準。
二、 通過市工程質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,質(zhì)量等級為合格。
三、 住宅交付使用時,主體結構和各部位、部件、設備、設施完好,設施設備運轉(zhuǎn)正常。
四、 自住宅交付之日起,正常使用情況下各部位、部件保修期:
1、 地基基礎和主體結構在設計使用年限內(nèi);
2、 屋面防水五年;
3、 墻面、廚房和衛(wèi)生間防滲漏五年;
4、 墻面、頂棚抹灰層脫落兩年;
5、 地面空鼓開裂、大面積起砂兩年;
6、 管道堵塞兩年;
7、 電器開關兩年;
8、 其它部位、部件的保修約定,樓梯扶手兩年。
。ㄒ陨喜课弧⒉考诒P奁趦(nèi),由本公司免費承擔維修責任。)
五、 因用戶不遵照《房屋使用說明書》,使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題,本公司不承擔保修責任。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備由用戶自行承擔維修責任。
六、 有關質(zhì)量的來信來訪、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予答復,并在15日內(nèi)妥善處理。
報修地點:
報修電話:
七、 如對本公司答復或處理有爭議,凡屬住宅工程質(zhì)量問題的,可向攀枝花市建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的,可向建設行政主管部門申請裁決,也可直接向人民法院提起訴訟。
八、 本《房屋質(zhì)量保證書》作為住宅銷售合同附件,與商品房買賣合同具有同等法律效力。
質(zhì)量安全承諾書 篇7
化妝品經(jīng)營質(zhì)量安全承諾書
遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定和要求,為保證我單位所經(jīng)營化妝品的質(zhì)量安全,現(xiàn)做出以下承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關法律法規(guī),認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。
二、保證經(jīng)營場所、儲存場所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件;經(jīng)營場所和倉庫(貯存區(qū))保持內(nèi)外整潔;具有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設施;散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。
三、所經(jīng)營的化妝品從合法渠道購進,符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求,并具有合格的標識標簽。
四、確保誠信經(jīng)營,對所經(jīng)營化妝品不做虛假和夸大宣傳,不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。
五、自覺規(guī)范經(jīng)營行為,接受行政機關依法監(jiān)管;自覺接受社會監(jiān)督,維護和保障消費者的健康和其他合法權益。
六、以上承諾如有違反,自愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。
承諾單位(蓋章): 承諾人(簽名):
承諾日期: 年 月 日
。ù顺兄Z書一式二份,食品藥品監(jiān)督管理所和承諾單位各持一份)
質(zhì)量安全承諾書 篇8
我公司承諾我公司生產(chǎn)的足浴盆產(chǎn)品均符合國家法律法規(guī)及政府相關標準規(guī)定,并向代理商和分銷商提供與質(zhì)量有關和市場銷售相關證明文件(包括營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、產(chǎn)品檢測報告、中國平安保險證等)。如前述證明文件的有效期已滿,我公司保證提前30日向代理商和分銷商告知,及時更新相關材料。
我公司保證做到產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關,確保到消費者手上的商品安全可信。
我司生產(chǎn)的質(zhì)量保證期從購買之日起,為期一年(以購貨發(fā)票日期為準)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
在質(zhì)量保證期內(nèi),產(chǎn)品在正常使用時發(fā)生故障,憑產(chǎn)品保修卡、購貨發(fā)票由我公司、代理商和分銷商負責提供免費維修服務,但因水災、火災、地震或其他災害而導致的損壞,不在此保修范圍內(nèi)。
在質(zhì)量保證期間內(nèi),如有下列情況之一者,我公司將視情況收取材料費和維修費:
1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者;
2、未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞;
3、擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞;
4、非我公司技術人員、代理商和分銷商維修人員維修所致的損壞。 如確因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起消費者投訴,我公司保證配合代理商和分銷商妥善處理,由此產(chǎn)生對消費者的賠償費用由我司負責。
浙江奧強電子科技有限公司
xx年x月x日
質(zhì)量安全承諾書 篇9
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,并作出如下承諾:
。1)嚴格履行合同中的各項條款,保證按質(zhì)按期交貨;
。2)認真遵守三包服務,凡在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方負責維修、調(diào)換、退貨。質(zhì)保期為12個月;
。3)如果在施工安裝過程中出現(xiàn)疑問,供方在接到需方反應后將立即予以答復,如需現(xiàn)場處理可以24小時到達;
。4)原材料質(zhì)量的保證措施:
4.1所有原材料供應的廠商均具有完善的質(zhì)量保證體系,并通過我公司對供方資格審查;
4.2 所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質(zhì)量保證書;
4.3 原材料進廠以后,我公司質(zhì)量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗,合格后出具報告及準用通知單,生產(chǎn)及供應部門憑準用通知單辦理領用手續(xù)。
(5)在制品過程中的質(zhì)量檢驗措施:
5.1 產(chǎn)品在制造過程中,每道工序均按相關標準制定完善的工藝制造文件;
5.2 每道工序生產(chǎn)過程中均包含三重檢驗:
1)生產(chǎn)操作工人的自檢;
2)生產(chǎn)車間qc小組的跟蹤檢驗;
3)質(zhì)量檢驗科的監(jiān)督檢驗,檢驗合格后憑出具檢驗流轉(zhuǎn)卡方可轉(zhuǎn)入下一道工序,此卡伴隨產(chǎn)品制造的整個過程,以杜絕生產(chǎn)過程中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象的發(fā)生。
(6)成品檢驗:
6.1 每種產(chǎn)品生產(chǎn)結束后須按相關標準的規(guī)定進行成品檢驗;
6.2 按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質(zhì)保書;
。7)質(zhì)量跟蹤
7.1 產(chǎn)品交需方后我公司按質(zhì)保體系的要求進行質(zhì)量跟蹤檢查或向需方提供技術服務;
7.2 以上的質(zhì)量保證措施如需方需求增加或修改,請予以提出,我方予以更改,以滿足用戶要求。
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