淘寶策劃書

淘寶策劃書模板（精選10篇）

　　時間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。相信寫策劃書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的淘寶策劃書模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　淘寶策劃書 1

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的`打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，x萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額x億!

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　xxx中心淘寶店

　　四、活動主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內(nèi)容

　　A.產(chǎn)品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!

　　六：活動推廣

　　A、內(nèi)部推廣

　　活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣

　　集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　七、天貓裝修

　　1.店招(清晰，醒目)

　　2.頁頭大圖廣告①主題“雙十一”

　　②文案“老板不在家，我們偷著賣”

　�、蹐鼍斑x擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋狂搶購的效果”

　�、墚a(chǎn)品“徜徉花韻”

　　3小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU

　　高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

　　全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

　　羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

　　羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

　　加任意花型涂料印花四件套=228

　　4.設(shè)置滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

　　5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮

　　在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

　　在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元

　　(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

　　八、天貓活動

　　1.全場價格2~4折起

　　2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

　　3.新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)

　　九、天貓推廣

　　1.QQ好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們

　　2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動信息

　　淘寶策劃書 2

　　一、活動背景

　　隨著6月畢業(yè)季的日益臨近，在女生宿舍樓附近的跳蚤市場引起的大家的廣泛關(guān)注。這種自發(fā)組織的跳蚤市場存在種種弊端：位置不固定容易引發(fā)搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒有固定時間等等。而有組織、有秩序性的'“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現(xiàn)。我校也急需對跳蚤市場進行統(tǒng)一的規(guī)劃。

　　此外，我校正推廣“節(jié)能減排，循環(huán)利用”活動，旨在促進校園“低碳”生活，借此時機，校園展銷會被提上日程。

　　二、活動目的

　　本次“校園淘寶街”活動旨在規(guī)范近期出現(xiàn)的跳槽市場的秩序，以統(tǒng)一的管理來減少各個攤位之間的沖突，減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學們可以在一個優(yōu)越的條件下進行商品銷售和創(chuàng)業(yè)實踐。加強同學們的交流、活躍校園氣氛，同時給勤工儉學的同學們提供一個平臺，間接的幫助一些有困難的學生解決生活問題，提高同學們勤工儉學的積極性。同時也為校外商家的宣傳提供便利，使學校、學生、商家三方受益。

　　三、活動對象：

　　曲阜師范大學全體學生，校外合作商家

　　四、活動時間：

　　20xx年5月29日至6月5日

　　五、活動地點：

　　二餐廳北側(cè)人行路

　　六、活動結(jié)構(gòu)組織

　　主辦單位：文學院團總支

　　承辦單位：文學院學生會

　　冠名（贊助）單位：（待定）

　　七、活動內(nèi)容及規(guī)則

　　1、各院系同學可以自主標價出售自己現(xiàn)有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動不對學生收取展位手續(xù)費用）

　　2、校外商家可向曲阜師范大學文學院社會實踐部進行入校展銷申報，院系審核通過后繳納入校參展費用，允許進入“校園淘寶街”進行商品展銷。

　　3、活動期間學生會將安排專人進行展位劃分，出現(xiàn)搶占他人展位并經(jīng)勸阻不改正者既取消參展資格。

　　4、各展位應(yīng)保證各自商品價格合理，不得出現(xiàn)聯(lián)合抬價，壓價競爭等不正當競爭狀況。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)既取消參展資格。

　　5、如有宣傳展板，及宣傳彩頁分發(fā)等宣傳活動，應(yīng)保證淘寶街交通通暢，不得擠占人行道路。

　　6、各個展位應(yīng)保證展位周邊整潔，每天展銷時間結(jié)束后應(yīng)安排專人進行衛(wèi)生清理

　　7、活動期間學生會人員將作為工作人員進行秩序檢查及疏導(dǎo)工作，各個展位負責人員必須配合工作人員。

　　八、商家參與方式

　　參加商品展銷的商家需向曲阜師范大學繳納展位租金元。本次活動商家可參與贊助與冠名，商家獨家冠名贊助金額為活動預(yù)算總計金額(元)。

　　我們將為贊助商提供以下服務(wù)：

　　1、在校內(nèi)另外提供場地為該企業(yè)舉辦一次小規(guī)模宣傳活動。展銷商品由您企業(yè)自主提供，而且必須是經(jīng)過國家質(zhì)檢合格的產(chǎn)品。

　　2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業(yè)標志名稱的工作服進行各項活動。

　　3、我們可以為贊助商提供人手服務(wù)，搬運商家產(chǎn)品等。

　　4、商家若有興趣在校內(nèi)進行長期宣傳，我方愿為商家制作宣傳條幅和展板（費用由商家自己提供）。

　　5、若商家提出請求，我們將長期為參展商家聯(lián)系假期打工人員。

　　6、校方可提供面向商家的人人網(wǎng)、點點網(wǎng)宣傳。

　　本次活動最終解釋權(quán)由曲阜師范大學文學院學生會所有。

　　淘寶策劃書 3

　　一、活動介紹

　　(一)活動背景

　　隨著時間的推移，高年級學長學姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學們平時有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換這些物品，這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品，還能降低同學們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。

　　(二)活動目的

　　在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風的同時，為挖掘同學們的創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)市場觀念，實現(xiàn)同學們在實踐中增長能力的目標。

　　(三)活動主題

　　開心淘淘樂

　　(四)活動口號

　　1.搶的太快，請系好安全帶。

　　2.我和“小淘”有約“惠”。

　　(五)活動形式

　　1.前期宣傳：由各個學院負責設(shè)計特色海報，進行宣傳，并收集統(tǒng)計物資寶貝。

　　2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。

　　3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點開始由輪滑協(xié)會或街舞協(xié)會或雙截棍協(xié)會表演，吸引觀眾。

　　4.促銷獎勵：前三名最佳銷售學院獲得證書。

　　(六)活動對象

　　全校師生

　　(七)活動地點

　　1.新空間擺點宣傳報名處

　　2.五食堂一樓宣傳報名處

　　3.林蔭小道擺攤。

　　(八)活動時間

　　5月13-14日

　　二、活動推進

　　(一)前期

　　1.上傳下達：生活部部長會議——各學院生活部——各班生活委員處

　　2.微博：在淘寶集會準備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準備程度及時更新，讓同學們及時了解最新情況

　　3.微信：利用校園微信平臺進行宣傳

　　4.貼吧：將今年的情況進行公布

　　5.QQ群:生活委員利用QQ平臺進行宣傳

　　6.擺點：進行為期兩天的擺點宣傳

　　7.發(fā)傳單：擺點時發(fā)傳單，并進行說明

　　8.海報：將準備好的'海報貼于學院展板處和寢室樓

　　9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進行展示

　　(二)中期

　　1.各學院在自己學院的寢室進行物品收集，并清點、記錄好

　　2.各個學院劃分好地方，每個學院自己準備好帳篷(如有學院無法借到帳篷那么由學院安排就近進行合用)

　　3.各個學院在劃分好的地方進行銷售

　　4.最后各學院進行銷售額的評比最佳銷售隊。

　　5.每天擺點時間為早上7:30至晚上21:30

　　(三)后期

　　1.活動結(jié)束后對資料及時進行歸檔并對活動進行總結(jié)

　　2.開生活部長會議并進行總結(jié)

　　3.沒賣出去的及時與賣主聯(lián)系并歸還

　　三、活動時間以及流程

　　時間：5月11日之前

　　1.學院班級宣傳，收集物資。

　　2.各學院派人到到寢室收集物資，并做好登記。

　　時間：5月10日—11日

　　1.早上7:40，在新空間擺點準備，進行宣傳，登記物資信息。

　　2.中午12:20和下午5:40，在擺點處進行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會表演(12：20-13：30)。

　　游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸?shù)?米遠的終點線后投入2米遠的紙箱，限時30秒。)

　　時間：5月11日-5月12日

　　物品收集，記錄并做好表格，然后上交。

　　時間：5月13日

　　16：00各學院進行攤位的擺放。

　　18：00準備夜晚的照明準備(每兩頂帳篷中間懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動中心拉出。

　　19：30-20：30由輪滑協(xié)會和街舞協(xié)會表演

　　21：30各學院收拾攤位與物資，明天再次進行交易

　　時間：5月14日

　　14:30各學院進行攤位的擺放。

　　15:00:—17:30進行關(guān)注微博送禮活動。(各為同學可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)

　　20:00對銷售獲利情況進行統(tǒng)計并且抽出前三名頒獎。

　　四、應(yīng)急方案

　　(一)目的

　　1、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生影響此次活動有序進行的事端。

　　2、確保本次活動期間現(xiàn)場不發(fā)生意外事故。

　　3、確保本次活動人員安全。

　　(二)組織體系及職責

　　大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學院兩名干事組成。指揮部負責統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　1、中控組：負責現(xiàn)場全局的掌控，人員的調(diào)動，安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)

　　2、安全組：負責維持現(xiàn)場及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場沖突和混亂。(XX)

　　3、后勤組：負責現(xiàn)場物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)

　　4、保障組：負責現(xiàn)場硬件的正常使用(XX)

　　(三)突發(fā)狀況

　　1、天氣不好，下雨

　　2、天氣太熱，工作人員中暑

　　3、部分同學因價格而引起爭執(zhí)

　　(四)事故處理

　　1、下暴雨就延后時間

　　2、準備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全

　　3、及時解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。

　　(五)后期

　　1.對活動的各類資料進行歸檔總結(jié)

　　2.把未賣出的物品也進行歸檔并在成大貼吧上進行進一步的買賣

　　3.對此次活動進行總結(jié)

　　淘寶集會宣傳流程

　　五月十日早晨7:10全體集合

　　7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報等。

　　7:40-8:10守點人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點處記錄托學院賣物品的人員名單和個人自己賣物品的人員名單。

　　8:20-12:00各學院擺點處留至少一人守點，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。

　　12:00-1:10各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時開展一個游戲或表演活動。

　　1:30-5:30各學院擺點處留至少一人，同時守點人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學來報名。

　　5:30-6:20各學院派至少兩人到擺點處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會相關(guān)事宜，同時開展一個游戲或表演活動。

　　6:30-7:00學院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關(guān)宣傳事項。

　　(注：微博和QQ群跟進宣傳，適時更新。)

　　賣主們：1、5月10-11日新空間現(xiàn)場報名

　　2、各班級生活委員處報名

　　3、5月中旬，各學院組織人員到寢室收集

　　買主們：5月13-14日，來新空間尋找你的“淘淘樂”吧!

　　淘寶策劃書 4

　　20xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。

　　1、目標

　　先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide;4%&pide;客單價=12500訪客。

　　銷售額目標=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價

　　訪客數(shù)目標=銷售目標&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價

　　有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗�！蔽覀儾还茏鍪裁词虑�，都應(yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

　　2、預(yù)熱

　　什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進行了。

　　3、升溫

　　升溫其實就是讓準客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

　　有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

　　這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

　　同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的.買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

　　在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

　　4、爆發(fā)

　　當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

　　當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會賺得盆滿缽滿的。

　　5、后手

　　后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

　　11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。

　　淘寶策劃書 5

　　一、網(wǎng)店名稱

　　“二貨”（Erhuo)店鋪

　　二、網(wǎng)店摘要

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營宗旨

　　宗旨：伊行在當下風尚再流行

　�。ǘ�）產(chǎn)品概述

　　主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價格實惠，且都以六成新以上，同時也有少量全新產(chǎn)品

　�。ㄈ�）目標定位

　　讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。

　�。ㄋ模┫�費群體

　　主以學生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學生群體）

　　三、網(wǎng)店介紹

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營目標

　　三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

　�。ǘ�）網(wǎng)店簡介

　　網(wǎng)店創(chuàng)立于20xx年6月2日22點22分，本店鋪通過對武漢市大學生校園學生購買力以及消費需求進行抽樣市場調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，

　　大學生中一個人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

　�。ㄈ�）網(wǎng)店管理

　　本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：

　　二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）

　　小二1號：負責每天網(wǎng)上訂單的跟進及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）

　　小二2號：負責發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨，以及進貨渠道及時跟進貨物；（市場考察，進貨出貨管理）

　　小二3號：負責會記統(tǒng)計工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計，并一周一次總結(jié)，一月進行一次總匯。（財務(wù)管理）

　　補充：人員調(diào)配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務(wù)不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補作用，相互合作。

　　四、市場分析

　�。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研

　　1、網(wǎng)購已漸漸成為時代的`潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯選擇。

　　2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發(fā)展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

　　3、據(jù)線下市場調(diào)查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

　　（二）SWOT分析

　　1、優(yōu)勢分析

　　A、有較大的學生市場需求；

　　B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小；

　　C、進貨渠道通過人際關(guān)系進行，且進貨價格非常低；

　　D、服裝質(zhì)量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

　　2、劣勢分析

　　A、學生消費觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；

　　B、網(wǎng)店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；

　　C、服裝照片處理并不專業(yè)，對店鋪服裝銷售有影響；

　　淘寶策劃書 6

　　一、網(wǎng)店定位

　　(一)背景：隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調(diào)也越來越高，追求時尚，注重品質(zhì)，崇尚個性。而對吃的更是追求時尚潮流，就是像我們的時裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，貨真價實，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量

　　(二)網(wǎng)店名稱：憶趣小屋

　　(三)網(wǎng)店地址：常州市武進區(qū)鳴新中路28號

　　(四)經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價

　　(五)主營商品：休閑零食

　　二、客戶定位：

　　16歲～24歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對于零食特別的偏愛，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費者。

　　三、價格定位：

　　現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點。我們采取的是零散計價。

　　原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

　　四、產(chǎn)品狀況分析

　　通過對學院師生的問卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在天天來店網(wǎng)上賣一些零食和女靴。

　　由于目前有不少同學已經(jīng)出去外面實習，當回到學校時，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過了吃飯時間，這時零食就是一個很好的選擇。同時考慮到現(xiàn)在天氣比較冷，有些沒課的同學，特別是計算機系的同學一般都不怎么出宿舍門吃東西，如果針對這一現(xiàn)象，我們在網(wǎng)上賣一些零食，并相應(yīng)的送貨上門，市場可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　五、產(chǎn)品展示全面

　　把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品。

　　利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。

　　優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運營和運作達到最大的優(yōu)化。

　　提高附加值：許多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的.方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

　　六、促銷策略：

　　1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風格!

　　2、網(wǎng)上促銷策略

　　①.網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　�、�.設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

　�、�.限期供應(yīng)：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　七、推廣策略

　　1、網(wǎng)絡(luò)推廣

　　2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對網(wǎng)店動態(tài)、促銷活動、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。

　　3、校園推廣

　　(1)海報宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報進行宣傳。店面開業(yè)第一個星期我們做店面宣傳。第二個星期進新貨再貼一次海報。在畢業(yè)設(shè)計結(jié)束階段，累積貨物需降價或拍賣的，再做一次海報宣傳。

　　(2)宿舍、樓梯標示語：在黃河閣211宿舍、長江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標示語，依照我們店面盈利的情況，會發(fā)傳單到每個宿舍。

　　八、售后管理：

　　1、買家的評價引導(dǎo)：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

　　2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長。

　　淘寶策劃書 7

　　一、店鋪定位

　　目標市場

　　我們的目標市場主要定位于年齡在18-35歲的消費者，他們追求時尚、品質(zhì)和個性化的商品，具有較強的消費能力和網(wǎng)絡(luò)購物習慣。

　　商品定位

　　店鋪將主要銷售時尚服飾、鞋包、配飾等商品，注重款式的新穎性和品質(zhì)的可靠性。同時，我們會根據(jù)市場需求和流行趨勢，不斷更新商品款式，以滿足消費者的多樣化需求。

　　二、店鋪裝修

　　整體風格

　　店鋪裝修將采用簡約、時尚的風格，以白色和淺灰色為主色調(diào)，搭配明亮的色彩作為點綴，營造出清新、舒適的購物環(huán)境。

　　頁面布局

　　首頁將分為多個板塊，包括店鋪招牌、導(dǎo)航欄、輪播圖、商品分類、推薦商品、促銷活動等。商品詳情頁將詳細展示商品的圖片、參數(shù)、材質(zhì)、尺寸、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和細節(jié)圖，讓消費者能夠全面了解商品。

　　三、商品管理

　　商品采購

　　我們將與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時，我們會密切關(guān)注市場動態(tài)和流行趨勢，及時采購新款商品，以保持店鋪的競爭力。

　　商品上架

　　在上架商品時，我們將認真填寫商品標題、描述、關(guān)鍵詞等信息，以便消費者能夠通過搜索引擎準確找到我們的商品。同時，我們會為商品拍攝清晰、美觀的圖片，展示商品的特點和優(yōu)勢。

　　商品庫存管理

　　建立完善的庫存管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控商品庫存情況，及時補貨和調(diào)整庫存。對于滯銷商品，我們將采取促銷等方式進行處理，以減少庫存積壓。

　　四、營銷推廣

　　搜索引擎優(yōu)化（SEO）

　　通過優(yōu)化商品標題、描述、關(guān)鍵詞等信息，提高店鋪在搜索引擎中的排名，增加店鋪的曝光率和流量。

　　社交媒體營銷

　　利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布商品信息、促銷活動、穿搭技巧等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，提高店鋪的知名度和影響力。

　　淘寶直通車

　　通過淘寶直通車推廣，選擇關(guān)鍵詞進行出價，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁面中獲得更高的.排名，吸引更多的流量。

　　淘寶客推廣

　　與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金。這樣可以擴大店鋪的推廣渠道，提高商品的銷量。

　　促銷活動

　　定期舉辦促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引消費者購買商品。同時，我們會在節(jié)假日、店慶等特殊時期，推出更具吸引力的促銷活動，提高店鋪的銷售額。

　　五、客戶服務(wù)

　　售前服務(wù)

　　及時回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶的疑問，提供專業(yè)的購買建議，幫助客戶選擇合適的商品。

　　售中服務(wù)

　　在客戶下單后，及時處理訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。同時，我們會及時跟蹤物流信息，向客戶反饋商品的運輸情況。

　　售后服務(wù)

　　建立完善的售后服務(wù)體系，處理客戶的退換貨、投訴等問題。對于客戶的反饋和建議，我們將認真聽取，及時改進，提高客戶的滿意度。

　　六、財務(wù)預(yù)算

　　啟動資金

　　店鋪啟動資金預(yù)計為xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購、營銷推廣等方面。

　　運營成本

　　每月運營成本預(yù)計為xxxx元，包括商品采購成本、物流成本、員工工資、營銷推廣費用等。

　　收入預(yù)測

　　根據(jù)市場調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計店鋪每月銷售額為xxxx元，隨著店鋪知名度的提高和客戶數(shù)量的增加，銷售額將逐步增長。

　　七、風險評估與對策

　　市場風險

　　市場需求和流行趨勢變化較快，如果不能及時把握市場動態(tài)，可能會導(dǎo)致商品滯銷。對策是加強市場調(diào)研，密切關(guān)注流行趨勢，及時調(diào)整商品款式和采購計劃。

　　競爭風險

　　淘寶平臺上同類店鋪眾多，競爭激烈。對策是加強店鋪品牌建設(shè)，提高商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，通過差異化競爭吸引客戶。

　　庫存風險

　　如果庫存管理不善，可能會導(dǎo)致庫存積壓或缺貨。對策是建立完善的庫存管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控庫存情況，合理安排采購和補貨計劃。

　　物流風險

　　物流過程中可能會出現(xiàn)商品損壞、丟失等問題，影響客戶的購物體驗。對策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，加強對物流過程的監(jiān)控，及時處理物流問題。

　　總之，通過以上策劃，我們有信心打造一個具有競爭力的淘寶店鋪，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實現(xiàn)店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　淘寶策劃書 8

　　一、店鋪概述

　　店鋪名稱

　　xx店鋪，一個富有創(chuàng)意和個性的名字，能夠吸引消費者的注意力。

　　店鋪理念

　　我們秉持“時尚、品質(zhì)、服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于為消費者提供最時尚的商品、最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和最貼心的服務(wù)。

　　二、市場分析

　　行業(yè)現(xiàn)狀

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分。時尚服飾、鞋包等商品在淘寶平臺上的銷售一直保持著較高的增長率。

　　目標客戶

　　我們的目標客戶主要是年輕時尚的消費者，他們注重個性和品質(zhì)，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購物來滿足自己的時尚需求。同時，我們也會關(guān)注其他年齡段的消費者，不斷拓展客戶群體。

　　競爭對手分析

　　淘寶平臺上存在著眾多的競爭對手，我們將對主要競爭對手進行分析，了解他們的商品特點、價格策略、營銷手段等，以便制定出更有針對性的競爭策略。

　　三、商品策略

　　商品種類

　　店鋪將主要銷售時尚服飾、鞋包、配飾等商品，包括女裝、男裝、童裝等不同品類，滿足不同客戶的需求。

　　商品品質(zhì)

　　我們將嚴格把控商品品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，確保所售商品符合國家質(zhì)量標準，讓消費者買得放心、穿得舒心。

　　商品定價

　　根據(jù)商品的成本、市場需求和競爭對手的價格，制定合理的價格策略。我們將采用分層定價的方式，既有高性價比的基礎(chǔ)款商品，也有設(shè)計獨特、品質(zhì)優(yōu)良的高端商品，以滿足不同消費層次的客戶需求。

　　四、店鋪裝修與頁面設(shè)計

　　店鋪裝修風格

　　店鋪裝修將采用簡約時尚的風格，以突出商品的特色和品質(zhì)。整體色調(diào)以清新自然的色彩為主，搭配簡潔明了的布局，讓消費者能夠輕松瀏覽和選購商品。

　　頁面設(shè)計

　　首頁設(shè)計將注重用戶體驗，包括清晰的導(dǎo)航欄、吸引人的輪播圖、詳細的商品分類、熱門商品推薦等。商品詳情頁將詳細展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、細節(jié)、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和模特展示，讓消費者能夠全面了解商品。

　　五、營銷推廣策略

　　站內(nèi)推廣

　�。�1）淘寶直通車：通過設(shè)置關(guān)鍵詞出價，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁面中獲得更高的曝光率和點擊率。

　　（2）淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金，吸引更多的流量和訂單。

　�。�3）鉆石展位：在淘寶首頁、頻道頁等重要頁面展示店鋪的廣告，吸引潛在客戶的關(guān)注。

　�。�4）淘寶直播：通過直播的方式展示商品，與消費者進行實時互動，解答疑問，提高商品的銷售轉(zhuǎn)化率。

　　站外推廣

　�。�1）社交媒體營銷：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布商品信息、穿搭圖片、時尚資訊等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，引導(dǎo)他們到淘寶店鋪購買商品。

　�。�2）內(nèi)容營銷：通過撰寫時尚博客、發(fā)布視頻教程等方式，為消費者提供有價值的`內(nèi)容，樹立店鋪的專業(yè)形象，提高品牌知名度和美譽度。

　　（3）合作推廣：與其他時尚博主、網(wǎng)紅、品牌等進行合作，互相推廣，擴大店鋪的影響力和客戶群體。

　　六、客戶服務(wù)

　　售前服務(wù)

　�。�1）及時回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶的疑問，提供專業(yè)的購買建議。

　�。�2）主動了解客戶的需求和喜好，為客戶推薦合適的商品。

　�。�3）保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到我們的誠意和專業(yè)。

　　售中服務(wù)

　�。�1）及時處理客戶的訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。

　�。�2）跟蹤商品的物流信息，及時向客戶反饋商品的運輸情況。

　�。�3）解決客戶在購買過程中遇到的問題，如修改訂單、退換貨等。

　　售后服務(wù)

　�。�1）及時處理客戶的退換貨申請，按照規(guī)定為客戶辦理退換貨手續(xù)。

　　（2）認真聽取客戶的意見和建議，不斷改進我們的服務(wù)和商品質(zhì)量。

　�。�3）定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用體驗和需求，維護客戶關(guān)系。

　　七、物流配送

　　物流合作伙伴

　　選擇與知名的物流公司合作，確保商品能夠安全、快速地送達客戶手中。

　　物流費用

　　根據(jù)商品的重量、體積和客戶的地理位置，合理制定物流費用標準。同時，我們會不定期推出包郵活動，吸引客戶購買商品。

　　物流包裝

　　采用環(huán)保、堅固的包裝材料，確保商品在運輸過程中不受損壞。同時，在包裝上添加店鋪的標識和宣傳信息，提高店鋪的品牌形象。

　　八、財務(wù)預(yù)算

　　啟動資金預(yù)算

　�。�1）店鋪裝修費用：xxxx元。

　�。�2）商品采購費用：xxxx元。

　�。�3）營銷推廣費用：xxxx元。

　�。�4）人員工資費用：xxxx元。

　　（5）其他費用：xxxx元。

　　總啟動資金預(yù)算：xxxx元。

　　運營成本預(yù)算

　�。�1）商品采購成本：根據(jù)每月銷售情況而定。

　　（2）物流成本：根據(jù)每月訂單數(shù)量和物流費用標準而定。

　　（3）營銷推廣費用：根據(jù)每月推廣計劃而定。

　　（4）人員工資費用：xxxx元/月。

　�。�5）其他費用：xxxx元/月。

　　總運營成本預(yù)算：xxxx元。

　　收入預(yù)算

　　根據(jù)市場調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計店鋪每月銷售額為xxxx元，隨著店鋪的發(fā)展和知名度的提高，銷售額將逐步增長。

　　九、風險評估與應(yīng)對措施

　　市場風險

　�。�1）市場需求變化：時尚行業(yè)變化迅速，市場需求可能會因為流行趨勢、季節(jié)變化等因素而發(fā)生變化。

　　應(yīng)對措施：加強市場調(diào)研，密切關(guān)注時尚動態(tài)，及時調(diào)整商品種類和款式，以滿足市場需求。

　�。�2）競爭對手壓力：淘寶平臺上競爭對手眾多，可能會對店鋪的銷售和發(fā)展造成壓力。

　　應(yīng)對措施：不斷提升店鋪的核心競爭力，包括商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、營銷推廣等方面。同時，關(guān)注競爭對手的動態(tài)，學習他們的優(yōu)點，制定差異化的競爭策略。

　　商品風險

　�。�1）商品質(zhì)量問題：如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致客戶投訴和退貨，影響店鋪的聲譽和銷售。

　　應(yīng)對措施：嚴格把控商品采購環(huán)節(jié)，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，加強對商品質(zhì)量的檢驗和監(jiān)控。同時，建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理客戶的投訴和退貨問題。

　�。�2）商品庫存管理：如果庫存管理不善，可能會導(dǎo)致庫存積壓或缺貨，影響店鋪的運營和銷售。

　　應(yīng)對措施：建立科學的庫存管理系統(tǒng)，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，合理預(yù)測商品的銷售量，制定采購計劃和庫存控制策略。同時，加強與供應(yīng)商的溝通和合作，確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定性。

　　財務(wù)風險

　�。�1）資金周轉(zhuǎn)困難：店鋪運營過程中可能會出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的情況，影響店鋪的正常運營。

　　應(yīng)對措施：合理制定財務(wù)預(yù)算，控制成本費用，優(yōu)化資金使用效率。同時，拓展融資渠道，如銀行貸款、合作伙伴投資等，確保店鋪有足夠的資金支持。

　　（2）匯率風險：如果店鋪涉及跨境采購或銷售，可能會受到匯率波動的影響。

　　應(yīng)對措施：關(guān)注匯率動態(tài)，合理選擇結(jié)算貨幣和結(jié)算時間，采用套期保值等金融工具來降低匯率風險。

　　總之，通過以上策劃書的實施，我們有信心打造一個具有競爭力和影響力的淘寶店鋪，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實現(xiàn)店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。

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　　一、店鋪定位

　　目標市場：以18-35歲的年輕消費者為主要目標群體，他們追求時尚、個性化的商品，具有較強的消費能力和網(wǎng)購習慣。

　　商品定位：主營時尚女裝、女鞋、配飾等商品，注重款式設(shè)計和品質(zhì)，提供多樣化的選擇，滿足不同消費者的需求。

　　二、店鋪裝修

　　整體風格：采用簡約、時尚的設(shè)計風格，以粉色、白色等柔和的色彩為主色調(diào)，營造出溫馨、舒適的購物環(huán)境。

　　頁面布局：

　　首頁：設(shè)置店鋪招牌、導(dǎo)航欄、輪播圖、商品分類、推薦商品、促銷活動等板塊，突出店鋪的特色和優(yōu)勢。

　　商品詳情頁：詳細展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、顏色、價格、購買須知等信息，同時提供多角度的圖片和細節(jié)圖，讓消費者更好地了解商品。

　　購物車頁面：清晰顯示商品的名稱、數(shù)量、價格、運費等信息，方便消費者核對和修改購物車內(nèi)容。

　　訂單頁面：簡潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費者能夠順利完成訂單。

　　三、商品管理

　　商品采購：與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。定期更新商品款式，根據(jù)市場需求和流行趨勢進行采購。

　　商品拍攝：聘請專業(yè)的攝影師和模特，對商品進行拍攝，展示商品的最佳效果。拍攝風格要與店鋪整體風格一致，突出商品的特點和優(yōu)勢。

　　商品上架：及時將新采購的商品上架銷售，合理設(shè)置商品標題、關(guān)鍵詞、描述等信息，提高商品的搜索排名。同時，對商品進行分類管理，方便消費者查找和瀏覽。

　　四、營銷推廣

　　淘寶直通車：通過設(shè)置關(guān)鍵詞出價，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁面中獲得更高的曝光率和點擊率。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞和出價策略，提高直通車的推廣效果。

　　淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品。根據(jù)商品的銷售情況，設(shè)置合理的傭金比例，吸引更多的淘寶客參與推廣。

　　社交媒體推廣：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布店鋪的商品信息、促銷活動、穿搭技巧等內(nèi)容，吸引潛在消費者關(guān)注。同時，與網(wǎng)紅、博主合作，進行商品推廣和品牌宣傳。

　　會員營銷：建立店鋪會員制度，設(shè)置會員等級和積分規(guī)則，鼓勵消費者成為會員并進行消費。定期向會員發(fā)送優(yōu)惠券、新品推薦、生日祝福等信息，提高會員的'忠誠度和復(fù)購率。

　　五、客戶服務(wù)

　　售前服務(wù)：及時回復(fù)消費者的咨詢，解答他們的疑問，提供專業(yè)的購買建議。熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，能夠讓消費者感受到店鋪的誠意和專業(yè)度。

　　售中服務(wù)：及時處理消費者的訂單，確保商品能夠按時發(fā)貨。在發(fā)貨過程中，及時向消費者反饋物流信息，讓消費者了解商品的運輸情況。

　　售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者的退換貨和投訴問題。對于消費者提出的問題，要認真傾聽，積極解決，讓消費者滿意。同時，定期對售后服務(wù)進行總結(jié)和分析，不斷改進售后服務(wù)質(zhì)量。

　　六、財務(wù)預(yù)算

　　店鋪裝修費用：xxxx元，包括店鋪招牌設(shè)計、頁面布局設(shè)計、圖片處理等費用。

　　商品采購費用：xxxx元，根據(jù)店鋪的商品定位和銷售計劃，采購一定數(shù)量的商品。

　　商品拍攝費用：xxxx元，聘請專業(yè)的攝影師和模特進行商品拍攝。

　　營銷推廣費用：xxxx元，包括淘寶直通車費用、淘寶客傭金、社交媒體推廣費用等。

　　客戶服務(wù)費用：xxxx元，包括客服人員工資、培訓費用等。

　　其他費用：xxxx元，包括辦公設(shè)備采購、水電費、物業(yè)費等。

　　七、風險評估與對策

　　市場風險：時尚行業(yè)變化迅速，市場需求和流行趨勢難以預(yù)測。對策是加強市場調(diào)研，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整商品款式和營銷策略，以適應(yīng)市場變化。

　　競爭風險：淘寶平臺上同類店鋪眾多，競爭激烈。對策是突出店鋪的特色和優(yōu)勢，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，樹立良好的品牌形象，提高店鋪的競爭力。

　　庫存風險：商品采購過多或過少，都可能導(dǎo)致庫存積壓或缺貨。對策是根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，合理控制商品采購數(shù)量，建立庫存預(yù)警機制，及時調(diào)整庫存水平。

　　物流風險：物流配送過程中可能出現(xiàn)延遲、丟失、損壞等問題。對策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)。同時，及時跟蹤物流信息，處理物流問題，確保商品能夠安全、及時地送達消費者手中。

　　八、總結(jié)

　　通過以上策劃，我們將打造一個具有特色和競爭力的淘寶店鋪。在店鋪運營過程中，我們將不斷優(yōu)化和完善各個環(huán)節(jié)，提高店鋪的銷售業(yè)績和品牌知名度。同時，我們將密切關(guān)注市場變化和消費者需求，及時調(diào)整策略，以適應(yīng)市場的發(fā)展和變化。相信在我們的努力下，淘寶店鋪一定能夠取得成功。

　　淘寶策劃書 10

　　一、店鋪概述

　　店鋪名稱：xxxx店鋪

　　店鋪定位：專注于提供高品質(zhì)、時尚、實用的家居用品，打造溫馨、舒適的家居生活體驗。

　　二、市場分析

　　目標市場：主要針對25-45歲的中高收入家庭消費者，他們注重生活品質(zhì)，對家居用品有較高的要求和購買意愿。

　　市場需求：隨著人們生活水平的提高，對家居環(huán)境的要求也越來越高，對時尚、個性化的家居用品需求不斷增加。

　　競爭態(tài)勢：淘寶平臺上家居用品店鋪眾多，競爭激烈。需要通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立獨特的品牌形象，吸引消費者關(guān)注。

　　三、商品策略

　　商品種類：涵蓋家居裝飾、家具、家紡、廚具、衛(wèi)浴等多個品類，滿足消費者一站式購物需求。

　　商品采購：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時，關(guān)注市場流行趨勢，及時采購新款商品。

　　商品定價：根據(jù)商品成本、市場需求和競爭對手價格，制定合理的價格策略。采用分層定價，既有滿足大眾消費的平價商品，也有針對高端客戶的精品商品。

　　四、店鋪裝修與頁面設(shè)計

　　店鋪風格：以簡約、現(xiàn)代、溫馨為主要風格，營造舒適的購物氛圍。

　　頁面布局：

　　首頁：包括店鋪logo、導(dǎo)航欄、輪播圖、熱門商品推薦、新品上市、促銷活動等板塊。

　　商品分類頁：清晰展示商品分類，方便消費者快速找到所需商品。

　　商品詳情頁：詳細展示商品圖片、參數(shù)、材質(zhì)、使用方法、用戶評價等信息，幫助消費者全面了解商品。

　　購物車頁：顯示購物車商品列表、商品總價、運費、優(yōu)惠信息等，方便消費者核對訂單。

　　訂單頁：簡潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費者順利完成購物流程。

　　五、營銷推廣策略

　　淘寶站內(nèi)推廣：

　　淘寶直通車：通過關(guān)鍵詞競價，提高店鋪商品在淘寶搜索結(jié)果頁面的曝光率和點擊率。

　　淘寶鉆展：在淘寶首頁、頻道頁等重要頁面展示店鋪廣告，吸引潛在消費者。

　　淘寶直播：邀請網(wǎng)紅或?qū)�業(yè)主播進行直播帶貨，展示商品特點和使用方法，激發(fā)消費者購買欲望。

　　淘寶微淘：發(fā)布店鋪動態(tài)、商品推薦、購物攻略等內(nèi)容，與粉絲互動，增加粉絲粘性。

　　社交媒體推廣：

　　微信公眾號：定期推送家居生活知識、商品推薦、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，引導(dǎo)消費者關(guān)注店鋪微信公眾號，并通過微信公眾號進入淘寶店鋪購物。

　　微博：發(fā)布店鋪新品、促銷活動等信息，與微博用戶互動，提高店鋪知名度和影響力。

　　小紅書：分享家居裝飾案例、商品使用心得等內(nèi)容，吸引小紅書用戶關(guān)注店鋪，并通過小紅書鏈接進入淘寶店鋪購買商品。

　　會員營銷：

　　建立會員制度：設(shè)置會員等級和積分規(guī)則，消費者購物即可成為會員，根據(jù)消費金額累計積分，積分可兌換優(yōu)惠券、禮品等。

　　會員專屬活動：定期舉辦會員專屬促銷活動，如會員專享折扣、滿減活動、贈品等，提高會員忠誠度和復(fù)購率。

　　會員關(guān)懷：在會員生日、節(jié)日等特殊日子，發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券，讓會員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。

　　六、客戶服務(wù)

　　售前服務(wù)：及時回復(fù)消費者咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品建議和購物指導(dǎo)，幫助消費者解決問題。

　　售中服務(wù)：確保訂單處理及時、準確，發(fā)貨迅速。及時向消費者反饋訂單狀態(tài)和物流信息，讓消費者隨時了解商品運輸情況。

　　售后服務(wù)：建立完善的.售后服務(wù)體系，處理消費者的退換貨、維修等問題。及時響應(yīng)消費者投訴，積極解決問題，提高消費者滿意度。

　　七、物流配送

　　合作物流：與多家知名物流公司合作，根據(jù)消費者所在地區(qū)和商品重量、體積等因素，選擇合適的物流配送方式，確保商品能夠及時、安全送達消費者手中。

　　物流包裝：采用環(huán)保、堅固的包裝材料，確保商品在運輸過程中不受損壞。同時，在包裝上印刷店鋪logo和品牌信息，提高店鋪品牌形象。

　　八、財務(wù)預(yù)算

　　啟動資金：xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購、營銷推廣等方面。

　　運營成本：包括商品采購成本、員工工資、物流費用、營銷推廣費用等，每月預(yù)計運營成本為xxxx元。

　　收入預(yù)測：根據(jù)市場調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計店鋪開業(yè)后第一個月銷售額為xxxx元，隨著店鋪知名度的提高和營銷推廣的深入，銷售額將逐步增長。

　　九、風險評估與對策

　　市場風險：市場需求變化、競爭對手推出新產(chǎn)品等因素可能導(dǎo)致店鋪銷售額下降。對策是加強市場調(diào)研，及時調(diào)整商品策略和營銷策略，保持店鋪的競爭力。

　　商品質(zhì)量風險：商品質(zhì)量問題可能導(dǎo)致消費者投訴和退貨，影響店鋪聲譽。對策是加強商品質(zhì)量檢測，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，確保商品質(zhì)量符合標準。

　　物流風險：物流配送延遲、商品丟失或損壞等問題可能影響消費者購物體驗。對策是選擇可靠的物流公司合作，加強物流跟蹤和管理，及時處理物流問題。

　　政策風險：淘寶平臺規(guī)則變化、國家相關(guān)政策調(diào)整等因素可能對店鋪運營產(chǎn)生影響。對策是密切關(guān)注平臺規(guī)則和政策變化，及時調(diào)整店鋪運營策略，確保店鋪合規(guī)運營。

　　十、總結(jié)

　　本策劃書旨在打造一個具有特色和競爭力的淘寶家居用品店鋪。通過精準的市場定位、豐富的商品種類、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和有效的營銷推廣策略，吸引目標消費者關(guān)注和購買。同時，加強風險管理，確保店鋪能夠穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。相信在團隊的共同努力下，店鋪一定能夠取得成功，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的家居用品和購物體驗。

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