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      2. 顧客要求商家寫食品安全保證書

        時(shí)間:2021-06-23 14:45:31 保證書 我要投稿

        顧客要求商家寫食品安全保證書

          孩子吃到了過期食品,顧客氣急敗壞,要求對(duì)方賠償?shù)耐瑫r(shí),還要對(duì)方給一份“保證書”。

        顧客要求商家寫食品安全保證書

          近日,家住白下區(qū)光華東街的何先生給金陵晚報(bào)打來電話,稱5月2日他在家門口的小吃店,給孩子買了一塊黑糯米糕,結(jié)果孩子吃出和平時(shí)味道不同。何先生趕忙看保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期三天了。

          他找到了這家糕點(diǎn)店,“店里的員工對(duì)于這個(gè)過期的事也沒說什么!焙蜗壬f。何先生讓店里給個(gè)說法。

          “開始店家給出的處理方式是,再賠幾個(gè)糕點(diǎn)。我當(dāng)然不愿意了!焙蜗壬Q,對(duì)方又提出補(bǔ)償他100元!氨緛砦也皇且獙(duì)方賠這個(gè)錢,只是覺得東西都過期了,還拿出來賣,又給小孩吃了,真是氣人!焙蜗壬f。也正是由于考慮到這個(gè)原因,何先生提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是:三天內(nèi),孩子要是有任何問題,商家都要負(fù)責(zé)。

          5月3日下午,金陵晚報(bào)記者來到位于光華東街的這家店。記者看到,店里基本已經(jīng)沒有在銷售的糕點(diǎn),蒸籠上都是空的。當(dāng)記者問及此事時(shí),店員說,她們平時(shí)東西都不夠賣,不會(huì)賣過期的東西的!暗较挛绲臅r(shí)候,東西早就沒有了,顧客可能自己搞錯(cuò)了!币慌陠T邊說邊揭開一個(gè)個(gè)蒸籠給記者看。

          說到寫保證書的事,這位店員稱不是她寫的。何先生告訴記者,開始店里是死活也不肯寫這個(gè)保證書的。吵了半個(gè)多小時(shí)后,店員表示自己也做不了主,要給領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話。最后經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)商量后,店里人給他寫了這個(gè)“保證書”,同時(shí)還賠付了200元現(xiàn)金。當(dāng)問及“保證書”的內(nèi)容時(shí),何先生說:“也是很簡(jiǎn)單的十幾個(gè)字。就是說,由于吃了這個(gè)糕點(diǎn),如果小孩三天內(nèi)有問題,由店里承擔(dān)責(zé)任!

          就此事,記者咨詢了江蘇圣典律師事務(wù)所的`韓冰律師。他表示,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來說,這種要求寫保證書的方式是在情理之中的,同時(shí)是合法的。

          韓律師告訴記者,法律上是有假一賠二,或者雙方協(xié)議假一賠十也是有的。對(duì)于過期食品的賠付,法律上一般都是賠償相應(yīng)的東西,或者賠償產(chǎn)品等值的現(xiàn)金。

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