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2023年居民投訴信格式范文
投訴是現(xiàn)在很多問題的解決方法,投訴分很多種,例如說消費(fèi)者投訴酒店的投訴,還有就是一些勞動方面的投訴,那么投訴信是怎么寫的呢?以下是小編整理的2023年居民投訴信格式范文,希望對大家有所幫助。
居民投訴信格式
寫投訴信應(yīng)本著真實的原則,如實的反映情況,投訴信應(yīng)包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位(團(tuán)體)名稱、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關(guān)的證明材料,如合同、傳真、機(jī)船車票、門票、憑證、發(fā)票等。
另外,投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本,并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的手段,是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的行為。
投訴信基本特征是反映問題,訴說原由,目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格,但反映問題時一定要把真實情況說出來,盡可能讓人一看就明白。
第一,基本要素一個都不要少,一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等,簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決,哪些問題需要報社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號碼等。
第二,重點(diǎn)要突出,篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn),盡量簡明扼要,最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi),把最想說的話說出來,讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費(fèi)單據(jù)(復(fù)印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據(jù),讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據(jù),讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實可靠可信,更容易促進(jìn)解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有:各種單據(jù)、證件、合同(協(xié)議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意:郵寄或傳真時只用復(fù)印件,原件自己保存好。
第四,注意時效,及早投訴。有好多事情是受時間限制的,如果超過規(guī)定期限(比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時效),再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時效。
報社接到讀者來電來信來訪后,有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類,可以公開見報的派記者采訪報道,不便見報的編寫成“內(nèi)參”或“讀者來信摘編”或轉(zhuǎn)辦?傊,報社會想方設(shè)法為你排憂解難。另外,我們在處理讀者投訴問題過程中,不許工作人員收取讀者任何錢物,一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號碼,注意保護(hù)投訴人。
居民投訴信格式范文【篇一】
——違規(guī)夜市占道經(jīng)營,油煙擾民
來信人:
您好!來信收悉,市政府立即責(zé)成xx區(qū)政府核處,現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下:
經(jīng)查,反映情況屬實。彈子石街道已組織力量對該處進(jìn)行規(guī)范管理,要求商戶做到統(tǒng)一地墊、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一設(shè)置垃圾容器,禁止使用重污染燃料。同時,彈子石街道已立項將隔離樁延伸至原大佛段派出所出入口處,確保交通暢通。下一步,彈子石街道將對大佛段正街進(jìn)行專項整治,盡最大努力解決燒烤攤阻礙交通及油煙擾民等問題。
特此回復(fù)。
投訴人:
日期:
物業(yè)投訴信
尊敬的xx市物價局:
您們好!
我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級的幾十名學(xué)生。
我們已于2011年5月3日下午到貴局收費(fèi)處,了解我們的母!皒x市國防學(xué)!、“長征職業(yè)學(xué)校”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但是貴局只查詢到2008年“xx省國防軍事學(xué)!钡氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及2010年的“長征職業(yè)學(xué)!笔召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。貴局收費(fèi)處建議我們直接到“信訪室”舉報,舉報后,貴局要求我們補(bǔ)充材料,以便貴局調(diào)查及登記。經(jīng)搜集后,以下是我們的補(bǔ)充信息:
我們在學(xué)校里待了3年至4年不等,但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字,08年前,我們學(xué)校使用的名字為:“xx市國防學(xué)!保苑Q為xx省國防軍事學(xué)校的分校。08年之后,政府不允許國防辦校,學(xué)校被更名為“長征職業(yè)學(xué)!。09年之后,學(xué)校又打出“華海職業(yè)技術(shù)學(xué)!钡拿。我們的畢業(yè)證書上的學(xué)校落章為““xx市國防學(xué)!焙汀伴L征職業(yè)學(xué)!。
保證金國家補(bǔ)貼學(xué)雜費(fèi)裝備費(fèi)生活費(fèi)保險體檢費(fèi)班費(fèi)外聯(lián)費(fèi)實習(xí)車費(fèi)辦證費(fèi)合計8503000930012005410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的裝備:迷彩服共2套(長短各1套),冬夏軍裝共2套,保溫瓶1個,床上用品1套,口杯1個,飯盒1個,洗臉盆1個,毛巾1條。。聯(lián)系實習(xí)費(fèi)用到達(dá)實習(xí)地交通費(fèi)3年來,我們繳納的費(fèi)用名目繁多。3年我們大約共繳納了學(xué)雜費(fèi)等共計18000元。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
《中等職業(yè)學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》:學(xué)費(fèi)由學(xué)校財務(wù)部門統(tǒng)一收取,到指定的物價部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證,并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學(xué)校除收取學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)以外,未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準(zhǔn)或省級人民政府批準(zhǔn),不得再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
《中國民辦教育促進(jìn)法》:
第三十七條民辦學(xué)校對接受學(xué)歷教育的受教育者收取費(fèi)用的項目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,報有關(guān)部門批準(zhǔn)并公示;對其它受教育者收取費(fèi)用的項目和標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定,報有關(guān)部門備案并公示。
至今,我們從沒看到過我們學(xué)校的收費(fèi)許可證,也沒有把收費(fèi)細(xì)則公布給我們學(xué)生看,我們懷疑我們學(xué)校存在違法收費(fèi)的行為,故向貴局舉報投訴,希望貴局:
1、依法調(diào)查““xx市國防學(xué)校”和“長征職業(yè)學(xué)!笔欠裨谫F局進(jìn)行依法申請收費(fèi)許可申請?是否存在違法收費(fèi)的情形。
2、現(xiàn)時學(xué)校仍然在運(yùn)作,希望貴局同時查證現(xiàn)時收費(fèi)情況是否合法。
3、由于同學(xué)眾多,為方便傳達(dá),煩請貴局以書面回復(fù)我們此事的處理結(jié)果。
投訴人:
日期:
業(yè)主給物業(yè)的投訴信
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同志:
您好!
去年供暖季,我小區(qū)供暖情況就不好,住戶家里溫度不高,甚至有很多沒有達(dá)標(biāo)。今年進(jìn)入供暖季后,供暖情況仍然很差,很多住戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo),甚至低至13度。
小區(qū)住戶多次與城發(fā)公司反映情況,但暖氣不熱的問題仍然沒有得到解決,其主要理由是:小區(qū)內(nèi)有失水現(xiàn)象,熱電廠熱量不夠,或者設(shè)備出現(xiàn)故障。
但是,去年城發(fā)熱力的答復(fù)也是這些原因,我們不禁要問:失水問題、熱電廠熱量不夠的問題,去年存在,那時隔一年都不能解決嗎?
設(shè)備總是這樣高頻率出現(xiàn)故障,那不能多備份設(shè)備或者更換設(shè)備嗎?這種拖沓的工作作風(fēng)與當(dāng)前全國上下深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的要求相去甚遠(yuǎn)!
現(xiàn)在,我小區(qū)住戶再次提出要求,請領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào),盡快解決我小區(qū)供暖問題。
我們認(rèn)為:
一、從契約關(guān)系講,對于把“依法治國”確立為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略的我國而言,契約是締造和諧有序的法制社會的基礎(chǔ)。
對于契約的重要體現(xiàn)形式--合同一旦確立,合同雙方即應(yīng)平等地承擔(dān)對應(yīng)的義務(wù)和享受對應(yīng)的權(quán)利。對于我們北方冬季供暖來說,在住戶繳納暖氣費(fèi)、熱力公司收取暖氣費(fèi)的同時,供暖合同便確立下來。
按時繳納暖氣費(fèi)是我們暖氣購買方應(yīng)盡的義務(wù),按時供暖并保證住戶室內(nèi)有較好溫度是供暖企業(yè)的義務(wù)。對于推遲繳納暖氣費(fèi)的住戶,熱力公司要求其需另繳滯納金,那么,對于沒有達(dá)標(biāo)供暖的供熱企業(yè),也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
從暖氣的特殊性講,暖氣具有公共產(chǎn)品的屬性,是居民最基本的生存條件,得到供暖企業(yè)好的供暖服務(wù)在一定程度上市居民的權(quán)利。因此希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)單位,讓大家度過“溫暖的冬季”。
我們要求:
一、馬上正常供暖。如有故障,應(yīng)盡快查明,并限期修復(fù)。
二、要求城發(fā)熱力承擔(dān)違約責(zé)任
三、改變暖氣費(fèi)收取方式,改取暖期前收取為取暖期結(jié)束后收取。
四、徹查此事,追究相關(guān)責(zé)任人的不作為責(zé)任。
投訴人:
日期:
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