消費者投訴信格式

2016年關(guān)于消費者投訴信格式

　　投訴信,主要用于因某件事情未受到應(yīng)有的待遇而投訴某人或某單位。因為在生活中不經(jīng)常用到投訴信,所以大家可能都不是很清楚投訴信要怎么寫。小編整理了相關(guān)的范文，快來看看吧。

　　2016年關(guān)于消費者投訴信格式【篇一】

　　*****管理中心：

　　我是一名來貴公司的消費者，寫此信的目的是想反映一下10月31日在貴公司停車時，與貴公司停車管理員之間發(fā)生的事情。

　　10月31日，天氣非常寒冷，我和我同事要在貴公司大廈和負(fù)責(zé)“嫦娥一號”衛(wèi)星發(fā)射的工作人員開一個碰頭會，商定最后一步并軌計劃。來到貴公司智能化停車場停車時，貴公司停車管理員讓我們把車放到傳送帶上，然后讓我們下車。但是在下車時，他沒有告知我們車立刻送到車庫里，也沒有提醒我們把隨身要攜帶的物品帶上。由于我們第一次在這種現(xiàn)代化的停車場停車，完全沒有經(jīng)驗，也不知道停車程序，導(dǎo)致我們下車后，連外套都沒有穿，要帶下車的手提電腦也沒拿，車已經(jīng)被傳送走了。我們開始和他交涉，懇求他把車提出來，因為這次會議要用的重要資料都在手提電腦里。他就是不肯把車傳回來，而且態(tài)度極其惡劣，嘴里還罵罵咧咧，責(zé)怪我們當(dāng)時為什么不下車同時把物品帶上。我們和他交涉了大約半小時，他終于同意把車傳回來，條件是我們付一次取車費。我們?yōu)榱思皶r拿到電腦和衣服，同意了他的要求。我們當(dāng)天的會議遲到了20分鐘，并得了嚴(yán)重的感冒，至今未愈，治療費已經(jīng)高達(dá)800元。

　　對于他的行為，我們非常氣憤，在十七大報告中，特別強(qiáng)調(diào)以人為本、構(gòu)建社會主義和諧社會，他作為一名停車管理人員，應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)，但是他的服務(wù)態(tài)度極其惡劣;應(yīng)當(dāng)有義務(wù)提前告知消費者，但是他沒有告知;應(yīng)該在工作失誤后，積極協(xié)助解決，但是他并沒有積極協(xié)助解決。反而他來責(zé)怪我們，耽誤我們的寶貴時間并損傷了我們的健康身體。同時也損壞了貴公司在消費者中的良好形象。

　　這件事情對于我來說是小件小事，但是如果他不改正工作態(tài)度，發(fā)生在每一個來停車人身上，就是大事，2008年奧運會將即，這樣的事情再發(fā)生，會影響我國在國際中的形象。所以我強(qiáng)烈要求貴公司對此人進(jìn)行深刻的批評教育，并賠償我們的醫(yī)療費和精神損失費3000元整。

　　一位還在生病的消費者

　　2016-11-2

　　2016年關(guān)于消費者投訴信格式【篇二】

　　上海市消費者協(xié)會：

　　本人向消費者協(xié)會投訴上海聯(lián)通公司不明示消費者，強(qiáng)收通訊費的“霸王”行徑，具體情況如下：

　　2011年1月，本人收到上海聯(lián)通公司的繳費帳單，兩千八百余元，驚愕之余向其查詢帳單明細(xì)，才發(fā)現(xiàn)本人于2010年12月12日至17日赴新馬泰旅游發(fā)生的國際長途漫游費。因為本人清楚地記得沒有長時間的通話，怎么會發(fā)生這么多的話費?!聯(lián)通公司客服人員的查詢結(jié)果為：本人發(fā)生的高額話費是使用了衛(wèi)星通訊，每分鐘的收費近60元人民幣!

　　本人向聯(lián)通公司提出，在12月12日出國前，本人向聯(lián)通公司提出開通短期國際漫游服務(wù)，其客服人員還特意提醒，替本人關(guān)閉轉(zhuǎn)移呼叫、上網(wǎng)等相關(guān)容易發(fā)生高額國際漫游費用的項目功能，待回國后再開通恢復(fù)這些功能，本人為其為消費者著想的服務(wù)態(tài)度表示感謝;到達(dá)國外后，多次收到聯(lián)通公司的短信提醒，告知本人在所處地區(qū)的通話及短信資費標(biāo)準(zhǔn)，正因為這些周到的提醒服務(wù)，使本人在使用國際長途漫游功能時，心中有數(shù)。但本人此次旅行是乘坐皇家加勒比游輪公司的“海洋神化號”豪華游輪的海上旅行，在海上的通話資費變化并未得到任何的提醒，以致短短的幾個通話，居然要發(fā)生兩千七百多元的費用!本人表示對這種對消費者不進(jìn)行明示告知的消費，聯(lián)通公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　基于聯(lián)通公司表示此項海上衛(wèi)星通訊收費是代收代付的，本人表示愿意支付此次高額話費，但希望聯(lián)通公司用贈送通話時間的方式，來補(bǔ)償此次不愉快的事件，并希望聯(lián)通公司今后能預(yù)先告知此項高額收費，或通過公眾傳媒的方式來溫馨提醒，以避免先今流行的海上豪華游輪旅游，消費者很容易因不知情而發(fā)生此類高額海上通訊費用。

　　但經(jīng)過兩次與其客服人員的投訴建議，昨天本人接到聯(lián)通公司客服的最后告知，聯(lián)通公司對此事件不承擔(dān)任何責(zé)任，要求本人限期繳納此高額話費，并表示不會以任何方式向社會公眾溫馨告示。

　　本人認(rèn)為，聯(lián)通公司對此消費糾紛采取的態(tài)度極其惡劣，本人從聯(lián)通公司成立前的國脈公司至今，一直是其大客戶，在與其長達(dá)近二十年的商家與消費者的協(xié)議消費中，一直有著良好的關(guān)系，但此次的糾紛，讓本人感受到和諧社會中的和諧消費正受到冷漠的踐踏!今年6月11-14日我又將和兩千多名游客在上海登上“海洋神化號”豪華游輪赴韓國濟(jì)州島，聯(lián)通公司的不作為，勢必又將會有不知多少不知情的消費者蒙受此類經(jīng)濟(jì)損失!

　　在日益興起的豪華游輪海上旅游的熱潮中，作為通訊行業(yè)中的弱勢群體的消費者，因為這些通訊服務(wù)商的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，必將造成更多消費者的不明損失，并不斷制造不和諧的社會消費矛盾糾紛。

　　為此，本人希望市消費者協(xié)會能與聯(lián)通公司協(xié)調(diào)此事的正確處理方法，并通過有效的渠道告知消費者，幫助消費者減少此類不必要的經(jīng)濟(jì)損失，為和諧社會創(chuàng)造一個和諧的消費環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　2016年關(guān)于消費者投訴信格式【篇三】

　　廉明的的工商領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好!

　　我要投訴“巨柔情”公司銷售的“淚美人”牌眼淚藥。

　　事情是這樣的，我的女兒目目，本是一個十分陽光活潑的孩子，尤其喜歡跳舞和歷史劇。一年前已經(jīng)高中畢業(yè)，毫無疑問，她報考了歷史劇藝術(shù)學(xué)院。第一個接手她們班的是一個裹著三寸金蓮的女老師，她對她們說，要想成功必須敢于獻(xiàn)身，目目也很佩服她。在《穆桂英掛帥》等女英雄劇中，木木成功地完成主角任務(wù)。可是有一天她對目目說，歷史美人是用她的柔情打動觀眾，陽氣女孩在這方面是不受歡迎的，為了讓目目有“光明前途”，她勸目目先學(xué)會多愁善感，并推薦了“巨柔情”公司生產(chǎn)的“淚美人”牌流淚藥。

　　“淚美人”——材料：

　　炎帝首創(chuàng)“淚不停”中草藥十錢、林黛玉靈魂二兩、加送妲己嫵媚三分;效果：是你馬上變成中華傳統(tǒng)流淚型美人。

　　為了給女兒一個美好的未來，我?guī)退�購買了“淚美人”;為了起到根本性的變化，我將她改名為淚淚。

　　想不到那藥還真有效。第一服，淚淚說為了體現(xiàn)她是知識女性，還以女婢般流淚稱鄰居父母為“令尊”;第二服，天冷了她硬要穿旗袍，不肯加棉衣袍，還呻吟到“發(fā)寒，然后知松柏之后調(diào)也”，還獨自為自己的精神感動;第三服，她流淚拒絕了騎自行車上學(xué)，“車輪一轉(zhuǎn)，不能十步;吾腿十駕，工不在舍”……

　　是“淚美人”公司，害了我陽光活潑的目目，弄成“古不古，今不今”的淚淚。

　　還我目目!

　　投訴人：目目之父

　　2015年5月12日