致政企戰(zhàn)線同事們的一封信范文
政企戰(zhàn)線的同事們：
時(shí)光飛逝，七月又至，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和大家共同戰(zhàn)斗整整一年了�；厥走^去的一年，我和大家一樣，很忙、很苦、很累，甚至很煩。在這個(gè)特別時(shí)刻，如何看待我們一年來的得失，又以怎樣的心態(tài)迎接未來？需要我們認(rèn)真分析回答。
市場競爭的殘酷，決定了我們付出的艱辛程度。過去的一年，我們經(jīng)歷了環(huán)保監(jiān)控項(xiàng)目的戰(zhàn)斗洗禮，體會(huì)了不惜炮火拿下陣地的慘烈；我們經(jīng)歷了因自身服務(wù)的麻木，導(dǎo)致盤龍用腳投票的無耐；我們經(jīng)歷了在榮隆兩軍廝殺時(shí)，政府關(guān)鍵時(shí)刻施以援手的感動(dòng)；我們經(jīng)歷了掃街營銷陌生拜訪的無數(shù)冷眼和拒絕，當(dāng)然也有收獲無數(shù)簽單時(shí)的快感和欣喜。所有這些，個(gè)中滋味，非躬自入局者無法感受。全體政企將士，無數(shù)個(gè)日日夜夜的努力，無數(shù)次摔倒后的反思和總結(jié)……回首往事總是讓我們熱淚盈眶。
過去的一年，在面對縣政府大樓流失引發(fā)雪崩效應(yīng)極其不利的'市場環(huán)境下，我們主動(dòng)亮劍，全力以赴打拼市場。過去的一年，綜治e通項(xiàng)目率先打造全市標(biāo)桿，并以此推動(dòng)昌元、昌州兩個(gè)街道轉(zhuǎn)網(wǎng)，讓人欣慰；過去的一年，榮隆、清江、安富、清流、龍集等多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功續(xù)約，實(shí)屬不易。萬靈、直升實(shí)現(xiàn)新的突破，尤其是縣府辦的簽約猶如一桿紅旗插在了敵人的陣地上，意義非凡。過去的一年，我們在網(wǎng)吧監(jiān)控暫停收費(fèi)的局面下，通過網(wǎng)吧快線簽轉(zhuǎn)和帶寬提速，續(xù)簽全部網(wǎng)吧，策反聯(lián)通8家，實(shí)現(xiàn)了保存激增，令人振奮。過去的一年，我們積極參與高端機(jī)搶盤勞動(dòng)競賽、商業(yè)客戶“超越杯”訓(xùn)練營和中小企業(yè)“翼企行”專項(xiàng)營銷，成效初顯……
一路走來，我們的確是很苦很累。都說梅花香自苦寒來，沒有雄關(guān)漫道的跋涉與艱辛，何來“鷹擊長空、魚翔淺底”的收放自如？記得原來有位老總說過：如果感到辛苦，正說明我們在朝上走。與強(qiáng)大的對手過招，我們沒有選擇，這注定將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和意義的成長歷程。
現(xiàn)在，我們絲毫不懷疑我們正朝著一個(gè)更健康的發(fā)展趨勢邁進(jìn)，我們絲毫不懷疑我們面向智慧城市經(jīng)營的能力和決心，我們更絲毫不懷疑我們?nèi)w政企人的夢想終究會(huì)實(shí)現(xiàn)！
但是，阻礙我們朝遠(yuǎn)大目標(biāo)前行的，往往是腳底的一粒沙子。那些暗藏在思想深處的沙子每天影響我們的行為：客戶服務(wù)意識淡漠和反應(yīng)遲緩，工作不追求高遠(yuǎn)目標(biāo)得過且過小進(jìn)則止，缺乏開放、包容的心態(tài)和持之以恒的毅力；競爭手段和方式簡單粗糙，捕捉商機(jī)沒有敏銳的嗅覺；在客戶談判壓力面前無底線妥協(xié)，交叉補(bǔ)貼讓渡過度；風(fēng)險(xiǎn)防范及基礎(chǔ)管理粗放，客戶視圖信息不健全；缺乏專業(yè)素養(yǎng)、營銷技巧和業(yè)務(wù)不熟，學(xué)習(xí)之風(fēng)和加班意識不濃等等……所有的這些隨時(shí)會(huì)給我們帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，將導(dǎo)致我們前功盡棄。
強(qiáng)者聞過則喜，任何的建議、批評都是改進(jìn)的契機(jī)。政企面臨前所未有的挑戰(zhàn)，也面臨前所未有的機(jī)遇。我們要堅(jiān)定不移的高舉智慧大旗，在智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療上全面突破。我們要細(xì)分市場，利用手機(jī)看店和云WiFi這些新的利器去開挖商客市場取之不盡的寶藏。我們要強(qiáng)化各項(xiàng)政企營銷方案的制定，堅(jiān)持“謀定而后動(dòng)”，讓政企團(tuán)隊(duì)和各支局有目標(biāo)、有方法、有業(yè)績。我們要以提升服務(wù)為核心，明確具體措施，落實(shí)人員責(zé)任，從細(xì)節(jié)上狠抓服務(wù)、重塑電信政企服務(wù)品牌。我們要繼續(xù)探索政企劃小承包，真正激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，促進(jìn)規(guī)模增長。我們要打好基礎(chǔ)，做好欠費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)的管控，做到顆粒歸倉。我們要花大力氣打造渠道，解決隊(duì)伍的打造和激勵(lì)問題，倡導(dǎo)市場化的“導(dǎo)向業(yè)績、導(dǎo)向沖鋒”的分配理念。
下半年，我們要沉著、冷靜、智慧地去堅(jiān)持每一天，打好每一仗：敢想敢為、實(shí)干巧干、追求高遠(yuǎn)、如履薄冰；“繩鋸木斷，水滴石穿”，每天進(jìn)步、持之以恒、志存高遠(yuǎn)；敗則拼死相救，勝則舉杯同慶——這就是我認(rèn)為的正能量，而這種正能量會(huì)讓我們心胸更開闊與包容，讓政企團(tuán)隊(duì)更具意志與活力，我們要以這樣的心態(tài)去迎接每一天。
當(dāng)所有政企將士都開始真正踐行以“用戶至上、用心服務(wù)”的理念、追求企業(yè)和客戶的雙贏，我們相信今天的堅(jiān)韌將帶來明天新的突破；當(dāng)所有政企將士都將業(yè)績第一牢記在心、并體現(xiàn)在每天的工作行為中拿強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)說話，我們相信今天的辛勞將是明天的歡歌；當(dāng)所有政企將士匯聚成洪流奔向夢想，我們相信遠(yuǎn)方那座山一定屬于你我。那時(shí)，每個(gè)人都將為自身的潛力所感動(dòng)：我們做到了，我們能做到！
我堅(jiān)信沒有救世主，實(shí)干改變命運(yùn)，堅(jiān)韌鑄就成功。我愿與全體員工一起，更有智慧地努力工作，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，全力以赴打好政企競爭的每一仗,爭取牢牢把握政企市場的主動(dòng)權(quán)，爭取實(shí)現(xiàn)物質(zhì)回報(bào)和精神愉悅的雙贏！
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